2021-2022年四川省樂(lè)山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（），由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

A.未攜帶派團(tuán)單的B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的D.擅自變更接待計(jì)劃的

2.不同級(jí)別的旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示實(shí)施程序和方案將由()會(huì)同有關(guān)部門共同制定。

A.國(guó)家旅游局B.國(guó)家安全生產(chǎn)管理總局C.國(guó)家質(zhì)監(jiān)局D.外交部

3.外國(guó)人旅行證的有效期最長(zhǎng)為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

4.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟(jì)功能D.支付功能

5.下列()不屬于公安機(jī)關(guān)對(duì)旅館治安的管理職責(zé)。

A.指導(dǎo)、監(jiān)督旅館建立各項(xiàng)安全管理制度和落實(shí)安全防范措施

B.協(xié)助旅館對(duì)工作人員進(jìn)行安全業(yè)努知識(shí)的培訓(xùn)

C.依法懲辦侵犯旅館和旅客合法權(quán)益的違法犯罪分子

D.旅館必須設(shè)置治安保衛(wèi)組織或保安

6.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

7.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）日內(nèi)，作出以下處理：(一)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章；(二)調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書》。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書生效后沒(méi)有執(zhí)行的，投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

A.60B.30C.5D.102

8.()是新的對(duì)外開(kāi)放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領(lǐng)域D.努力提高對(duì)外開(kāi)放的水平

9.第

25

題

合格的導(dǎo)游人員必須遵循的一條職業(yè)道德規(guī)范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

10.《旅游法》共10章，第（）章共7條，確立了旅游安全的責(zé)任主體，旅游安全的事前、事中、事后的全過(guò)程制度等。

A.2B.4C.6D.8

11.

第40題作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起（）日內(nèi)作出書面答復(fù)。

A.15B.30C.60D.7

12.

第

39

題

導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

13.

第22題我國(guó)的外交政策是（）。

A.維護(hù)世界和平，反對(duì)霸權(quán)主義的外交政策

B.獨(dú)立自主的和平外交政策

C.獨(dú)立自主，自力更生的外交政策

D.獨(dú)立自主，和平共處的外交政策

14.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者有權(quán)依據(jù)我國(guó)《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)，要求旅行社為其

A.辦理退貨B.先行墊付退貨貨款C.辦理退貨并先行墊付退貨貨款D.辦理退貨或先行墊付退貨貨款

15.

第

42

題

2001～2020年，山東旅游發(fā)展目標(biāo)是旅游總收入平均年遞增（）。

A.7.11%B.8.11%C.13.11%D.16.11%

16.下列人員中，不符合參加導(dǎo)游人員資格考試條件的是

A.18周歲以上的人B.具有中專學(xué)歷的人C.外籍華人D.具有大專學(xué)歷的人

17.旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料不少于（）年，以備核查。

A.1B.2C.3D.5

18.旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由()主管部門依法給予處罰。

A.旅游B.價(jià)格C.工商D.商務(wù)

19.文化和旅游部部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》，自（）起施行。

A.2020年7月20日B.2020年9月1日C.2020年5月1日D.2020年10月1日

20.當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列不屬于書面形式的有()。

A.電報(bào)B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

21.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，縣級(jí)以上（）負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.人民政府文化主管部門B.消防部門C.人民政府工商行政管理部門D.公安部門

22.再代理又稱()。

A.委托代理B.指定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

23.1982年制定并通過(guò)()次修改的現(xiàn)行憲法是新中國(guó)成立以來(lái)最完善的一部憲法。A.一B.二C.三D.四

24.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

25.陳女士隨身攜帶的物品在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸途中因故損毀，已知該物品重10千克，航空承運(yùn)人應(yīng)向陳女士賠付的法定最高限額為（）人民幣。

A．500元

B．1000元

C．2000元

D．3000元

26.第

28

題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。

A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨的權(quán)利C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

27.某人因傷害罪被判處有期徒刑3年緩期3年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間其欲出境旅游。下列命題正確的是

A.外事部門不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境

28.

第

24

題

客房?jī)?nèi)設(shè)置的保險(xiǎn)箱是為客人提供存放（）之用的。如果客人在客房?jī)?nèi)保險(xiǎn)箱內(nèi)的貴重物品滅失、毀損，且責(zé)任在飯店一方，飯店將以（）為標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

29.

第

29

題

監(jiān)督權(quán)不包括（）。

30.

第

40

題

“三個(gè)代表”重要思想的本質(zhì)是（）。

二、多選題(20題)31.

第

52

題

科學(xué)發(fā)展觀反映了我黨對(duì)發(fā)展問(wèn)題的新認(rèn)識(shí)，它強(qiáng)調(diào)（）的發(fā)展。

32.

第

59

題

旅游投訴者的權(quán)利包括（）。

33.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有()。

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

C.自覺(jué)遵紀(jì)守法

D.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

34.

第

60

題

下列人員中．不予簽發(fā)普通護(hù)照的是（）。

35.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》有關(guān)規(guī)定，我國(guó)各級(jí)旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄權(quán)的劃分，主要有以下幾種

A.級(jí)別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

36.

第

66

題

鐵路運(yùn)輸合同是明確鐵路運(yùn)輸企業(yè)與旅客、托運(yùn)人之間權(quán)利義務(wù)的關(guān)系協(xié)議，其包括（）。

37.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)應(yīng)具備以下條件（）。

A.傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好

B.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分

C.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實(shí)踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認(rèn)同感強(qiáng)

D.有文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和工作人員

E.在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)五年以上，成效明顯

38.《中華人民共和國(guó)刑法》屬于()。

A.國(guó)內(nèi)法B.實(shí)體法C.程序法D.成文法

39.旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有()。A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在接收不動(dòng)產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行

40.

第44題出現(xiàn)下列哪些情況時(shí)，合同的權(quán)利與義務(wù)終止（）。

A.債權(quán)債務(wù)歸于一人B.合同解除C.債務(wù)互相抵消D.債務(wù)人依法將標(biāo)的物體提存的

41.《旅游法》規(guī)定了縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門監(jiān)督檢查的事項(xiàng)包括

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)許可

B.景區(qū)未提前公布門票漲價(jià)信息

C.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為

D.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)

42.旅游合同的其他形式是指

A.定價(jià)形式B.推定形式C.承諾形式D.默示形式E.簽約形式

43.下列()屬于《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定禁止娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容。

A.違反憲法確定的基本原則的

B.危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的

C.違反國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的

D.侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的

E.聚眾飲酒、大聲喧嘩的

44.旅行社開(kāi)展（）等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制訂周密的安全保護(hù)計(jì)劃和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

A．登山

B．汽車

C．狩獵

D．探險(xiǎn)

45.社會(huì)主義初級(jí)階段的含義是（）。

A.我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)還不是社會(huì)主義

B.我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)已經(jīng)是社會(huì)主義

C.我國(guó)的社會(huì)主義還沒(méi)有發(fā)展成熟

D.我國(guó)的社會(huì)主義已經(jīng)成熟

E.我國(guó)的社會(huì)主義比較成熟

46.我國(guó)社會(huì)主義法的淵源主要有以下幾類（）。A.憲法、法律B.行政法規(guī)、地方性法規(guī)C.特別行政區(qū)的法律D.國(guó)際條約

47.

第

60

題

縣級(jí)以上各級(jí)人民政府（）行政管理等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工，依法對(duì)旅行社進(jìn)行監(jiān)督管理。

48.旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括（）。

A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體

B.失信的旅游市場(chǎng)主體

C.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認(rèn)定的失信人

49.

第

63

題

娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)立在（）。

50.

第48題旅行社不得向旅游者介紹和提供含有（）等內(nèi)容的旅游項(xiàng)目。

A.損害國(guó)家利益B.迷信C.宗教D.賭博

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.受過(guò)刑事處罰的人員一律不能取得導(dǎo)游證．()

A.是B.否

53.幫助無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人實(shí)施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.是B.否

54.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)者是指為生活消費(fèi)需要．購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)的個(gè)人或單位．()

A.是B.否

55.旅行社不再?gòu)氖侣糜螛I(yè)務(wù)的，憑工商行政管理部門出具的憑證，向銀行取回質(zhì)量保證金。（）

A.是B.否

56.旅客與承運(yùn)人之間最常見(jiàn)的合同形式是客票。

A.是B.否

57.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游輔助服務(wù)者未盡謹(jǐn)慎選擇義務(wù)，旅游者有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)充責(zé)任。

A.是B.否

58.承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶行李的責(zé)任期間為在機(jī)場(chǎng)內(nèi)、民用航空器上和機(jī)場(chǎng)外降落的任何地點(diǎn)、行李處于承運(yùn)人掌管下的全部期闖。（）

A.是B.否

59.臨時(shí)導(dǎo)游證必須由旅行社根據(jù)需要向旅游行政部門申請(qǐng)領(lǐng)取。()

A.是B.否

60.

第

77

題

我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)國(guó)家旅游行政管理部門報(bào)國(guó)務(wù)院特別證可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。（）

A.是B.否

61.取得導(dǎo)游人員資格證書，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，既可以是專職導(dǎo)游，也可以是非專職導(dǎo)游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。（）

A.是B.否

62.出入境通行證是出入中國(guó)邊境的通行證件，由省級(jí)公安廳（局）及其授權(quán)的公安機(jī)關(guān)簽發(fā)。()

A.是B.否

63.《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。

A.是B.否

64.根據(jù)對(duì)外開(kāi)放的程度，我國(guó)境內(nèi)地區(qū)分為3類。

A.是B.否

65.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應(yīng)當(dāng)不少于3年。（）

A.是B.否

66.風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的工作人員，確因工作需要，可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)企業(yè)兼職。（）

A.是B.否

67.

第

77

題

科學(xué)技術(shù)是促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的根本手段。

A.是B.否

68.購(gòu)物店要自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

69.如果合同還沒(méi)有成立．在合同訂立階段．當(dāng)事人一方因過(guò)錯(cuò)給對(duì)方造成損害．錯(cuò)誤一方不承擔(dān)合同責(zé)任．()

A.是B.否

70.“出境”是指由中國(guó)內(nèi)地前往其他國(guó)家或者地區(qū)，由中國(guó)內(nèi)地前往香港、澳門特別行政區(qū)，由中國(guó)大陸前往臺(tái)灣地區(qū)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

旅游投訴管轄是指（）和（）之間受理旅游投訴案件的（）。

72.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

73.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

74.

75.

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

投訴狀的形式有哪些？

77.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

78.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件？

六、案例分析題(2題)79.第

55

題

2007年7月，G國(guó)際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派諸葛為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。當(dāng)該團(tuán)進(jìn)藏將赴那曲地區(qū)時(shí)，諸葛聽(tīng)過(guò)往司機(jī)講，那曲地區(qū)已發(fā)生暴風(fēng)雪，道路已斷，遂與地陪陳某商議，決定取消那曲行程改道返回拉薩。當(dāng)諸葛將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽(tīng)途說(shuō)，無(wú)真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。由此，旅游者與諸葛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最終諸葛以不可抗力為由，將團(tuán)帶回拉薩。為此，該團(tuán)投訴該國(guó)際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲行程是導(dǎo)游諸葛的個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)，拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任；諸葛則以法律沒(méi)有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。

問(wèn)題：

①該國(guó)際社認(rèn)為取消那曲游程屬諸葛個(gè)人行為，與旅行社無(wú)關(guān)的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)？

②諸葛認(rèn)為不可抗力無(wú)須證明的說(shuō)法是否正確?有何依據(jù)?何謂不可抗力?

80.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國(guó)港、澳地區(qū)5日游”旅游團(tuán)。在臨登機(jī)時(shí)，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團(tuán)隊(duì)是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團(tuán)沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)中絕大多數(shù)游客是初次走出國(guó)門。這個(gè)出國(guó)旅游團(tuán)在整個(gè)旅途中遇到許多困難。在國(guó)外如何轉(zhuǎn)機(jī)，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無(wú)人過(guò)問(wèn)。在新加坡入境時(shí)，因不熟悉情況，旅游團(tuán)被邊檢部門盤查一個(gè)半小時(shí)之久，影響了游覽活動(dòng)。旅游過(guò)程中，因沒(méi)有領(lǐng)隊(duì)與境外接待社協(xié)調(diào)，原來(lái)的日程安排多次變更。旅游團(tuán)在異國(guó)他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽(tīng)從境外導(dǎo)游的擺布。旅游結(jié)束后，李某夫婦以旅行社未提供相應(yīng)服務(wù)，損害其合法權(quán)益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團(tuán)人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個(gè)團(tuán)，是旅行社的通常做法，只要按約定準(zhǔn)時(shí)出游，是否告知旅游者并沒(méi)有實(shí)際意義；此次組團(tuán)出境旅游，事先雙方并沒(méi)有約定派領(lǐng)隊(duì)，因此，旅行社未派領(lǐng)隊(duì)并不構(gòu)成違約。

請(qǐng)問(wèn)：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)如何處罰該旅行社?

參考答案

1.C根據(jù)《旅游法》第102條的規(guī)定，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處以1000元以上1萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

2.A不同級(jí)別的旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示實(shí)施程序和方案將由國(guó)家旅游局會(huì)同有關(guān)部門共同制定。

3.A

4.B定金與押金的相同點(diǎn)：(1)都屬于金錢擔(dān)保的范疇;(2)都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付的金錢;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔(dān)保合(2)行的功能。定金與押金的不同點(diǎn)：(1)定金具有違約救濟(jì)功能，而押金不具備違約救濟(jì)功能;(2)定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，押金通常是超過(guò)或等于合同標(biāo)的額;(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，而押金沒(méi)有這樣的罰則。

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.C《旅游法》共10章，第6章是“旅游安全”，共7條，確立了旅游安全的責(zé)任主體，旅游安全的事前、事中、事后的全過(guò)程制度等。

11.BB

[解析]作為被投訴者的義務(wù)，被投訴者應(yīng)在接到通知之日起30日內(nèi)做出書面答復(fù)。

12.C

13.D獨(dú)立自主，和平共處是我國(guó)的外交政策。

14.C

15.B

16.C《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民，可以參加導(dǎo)游人員資格考試;經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游行政部門或者國(guó)務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。外籍華人不屬于中華人民共和國(guó)公民，因此本題選C。

17.B

18.B根據(jù)《旅行社條例》第53條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠旅游者的，由價(jià)格主管部門依法給予處罰。

19.D《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》已經(jīng)2020年7月20日文化和旅游部部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自2020年10月1日起施行。

20.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。C項(xiàng)電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C。

21.D《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理；縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

22.B旅游代理關(guān)系包括委托代理、職務(wù)代理、法定代理、指定代理。其中指定代理又稱再代理。故選B。

23.D

24.B

25.B

26.B

27.B

28.A

29.C

30.B

31.CD

32.ABCD

33.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度；自覺(jué)遵紀(jì)守法；自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格；注意小節(jié)。故選ABCD。

34.ABCE

35.ABCD

36.ABCD

37.ABCD《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第7條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)應(yīng)具備以下條件：①傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好；②非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分；③非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實(shí)踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認(rèn)同感強(qiáng)；④與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)密切相關(guān)的實(shí)物、場(chǎng)所保存利用良好，其周邊的自然生態(tài)環(huán)境能為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供良性的發(fā)展空間；⑤所在地人民政府重視文化生態(tài)保護(hù)，對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目集中、自然生態(tài)環(huán)境基本良好、傳統(tǒng)文化生態(tài)保持較為完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落、街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域以及開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承所依存的重要場(chǎng)所開(kāi)列清單，并已經(jīng)制定實(shí)施保護(hù)辦法和措施；⑥有文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和工作人員；⑦在省（區(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)兩年以上，成效明顯。

38.ABDC選項(xiàng)不對(duì)。

39.AD旅游合同生效后，履行地點(diǎn)不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項(xiàng)。

40.ABCD

41.ACDE

42.BD旅游合同有書面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括推定形式和默示形式。

43.ABCD

44.ABCD

45.BC

46.ABCD

47.ABCD

48.ACD旅游市場(chǎng)黑名單管理的適用對(duì)象包括三類：①嚴(yán)重違法失信的旅游市場(chǎng)主體；②嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

49.ACD

50.ABCD

51.Y

52.N

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.N

64.N根據(jù)管理需要，我國(guó)將對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地方分為四類：甲類地區(qū)是指對(duì)外國(guó)人完全開(kāi)放的地區(qū);乙類地區(qū)是指新增加的對(duì)