重癥以學(xué)科趙慧優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重在內(nèi)涵建設(shè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版1/12本YourTextYourTextYourTextYourText為服務(wù)宗旨YourTextYourText人YourTextYourText以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版2/12主題：“扎實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”科室滿意.患者滿意.護(hù)士滿意醫(yī)院滿意.實施目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版3/12.以病人為中心，以病人健康需求為導(dǎo)向

優(yōu)化服務(wù)流程創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制強(qiáng)化質(zhì)量管理培育品牌文化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版4/12內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

4123以病區(qū)規(guī)范化管理為切入點，促進(jìn)管理水平提升以優(yōu)化服務(wù)流程為抓手，不停強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵以創(chuàng)建?？铺厣o(hù)理模式為路徑，不停深化?？谱o(hù)理內(nèi)涵以培養(yǎng)專業(yè)化人才為導(dǎo)向，提升專業(yè)化護(hù)理水平優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版5/12內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象

567以開展多元化主題活動為契機(jī)，提升內(nèi)涵服務(wù)品質(zhì)以人性化管理為宗旨，提升護(hù)士滿意度以長期化志愿服務(wù)為旗幟，樹立優(yōu)質(zhì)護(hù)理新形象優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版6/12“3、4、5、7”模式提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)三主動四亮點五個一七個聲優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版7/12“三主動”主動幫助主動接待主動觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版8/12“四亮點”多為病人處理實際問題多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照料主動做好健康教育、主動征求患者意見多指導(dǎo)、多宣傳教育、多溝通、多解釋病人疑問提供病人便捷服務(wù)滿足病人基本需求提升護(hù)士服務(wù)品質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量開展溫馨服務(wù)活動，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色讓病人滿意一點讓病人方便一點為病人多講一點為病人多做一點內(nèi)涵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版9/12入院服務(wù)“五個一”，貼近患者，溫暖親屬

.一張真誠笑臉一聲親切問候一張整齊床鋪一次詳細(xì)入院介紹一個溫馨就醫(yī)環(huán)境優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新版10/12“七個聲”從細(xì)微處入手從點滴處做起.病人入院有迎聲治療操作有稱呼聲操作失敗有歉聲與病人合作有謝聲碰到病人有問詢聲接聽電話有問