玉更多企業(yè)學(xué)否院：盯趕《中小企業(yè)玻管理全能版失》擇183套講芝座+897眉00莖份譽(yù)資料奸《總經(jīng)理、復(fù)高層管理》線49套講座鵲+1638懇8招份輩資料覺《中層管理知學(xué)院》凱46套講座勺+6020鑄份洗資料飼

酷《國學(xué)智慧堅(jiān)、易經(jīng)》莫46套講座魂《人力資源瞎學(xué)院》聲56套講座越+2712制3狀份拾資料商《各階段員向工培訓(xùn)學(xué)院襲》以77套講座譯+324沈份茄資料傅《員工管理堂企業(yè)學(xué)院》鋤67套講座掠+872旋0繩份喝資料接《工廠生產(chǎn)戰(zhàn)管理學(xué)院》距52套講座均+139抽20艱份喜資料方《財(cái)務(wù)管理駝學(xué)院》襲53套講座征+179拘45澇份孫資料斜

烏《銷售經(jīng)理推學(xué)院》劍56套講座拿+143頑50織份樸資料匆《銷售人員扣培訓(xùn)學(xué)院》穗72套講座道+487直9吳份帥資料保險(xiǎn)公司個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告述職報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和同志們：大家好！我于2000年6月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，兩年來，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正。急一披、努力學(xué)習(xí)兄政治、業(yè)務(wù)暴理論，不斷排提高管理水勻平和崗位技辭能。示兩維年來無論工號作多么繁忙丸，沒有放松服政治和業(yè)務(wù)助理論學(xué)習(xí)。禁一方面積極騙參加省公司尖組織的各種伍政治學(xué)習(xí)活杰動，同時(shí)主舟動學(xué)習(xí)江總炊書記的幾個(gè)償重要講話和移紀(jì)檢部門下纖發(fā)的有關(guān)廉禾政建設(shè)的學(xué)睡習(xí)材料，培剛養(yǎng)自己的政內(nèi)治敏感力和生廉政意識。蝶對專業(yè)理論箭學(xué)習(xí)，更是教常抓不懈，肚由于保險(xiǎn)市小場競爭的日捆趨激烈和復(fù)側(cè)雜化，深感撕責(zé)任重大，鳳除了積極參極加各種培訓(xùn)寶外，利用了授大量的業(yè)余容時(shí)間學(xué)習(xí)專街業(yè)理論、法錯(cuò)律法規(guī)、營陵銷邊緣理論善及金融專業(yè)鴨知識，兩年寄來用業(yè)余時(shí)暖間撰寫具有遇業(yè)務(wù)指導(dǎo)性須的文章6篇元，分別在總驗(yàn)省公司不同西刊物上使用叔，起到了一宗定的導(dǎo)向作蓋用。瑞二惱、狠抓業(yè)務(wù)嚷發(fā)展取得了肥明顯成效。邀我費(fèi)想做為業(yè)務(wù)失部門的主要絕負(fù)責(zé)人，抓渾業(yè)務(wù)發(fā)展是存我的中心工畜作，任何時(shí)飽候都不能有拼絲毫的放松誕，兩年來圍沉繞這個(gè)中心效抓好幾項(xiàng)具論體工作：1番、科學(xué)計(jì)劃麥。兩年來業(yè)旁務(wù)發(fā)展計(jì)劃才都是在大量中調(diào)查研究基身礎(chǔ)上，根據(jù)魯總公司和省佳公司黨委的清指導(dǎo)思想，葡結(jié)合機(jī)關(guān)相胞關(guān)部門意見碎制定而成。禁2、做好推揀動。業(yè)務(wù)計(jì)諒劃能否落實(shí)嘩，關(guān)鍵在推研動。兩年來割先后組織實(shí)呈施了八個(gè)重?fù)洗蟮臉I(yè)務(wù)推得動活動，都估達(dá)到了很好單的業(yè)務(wù)推動筆效果。20揭01年5至然7月，由于嶺分紅險(xiǎn)剛剛庭上市，加之六市場又受高景息集資的影獵響余波未盡妥，分紅險(xiǎn)上膀市三個(gè)月情望況不太好，辜為了盡快扭葵轉(zhuǎn)局面，帶碼領(lǐng)工作組經(jīng)霉過精心策劃消和準(zhǔn)備，以聲具有本省特過點(diǎn)的產(chǎn)品說嫩明會為突破束口，掀起了震分紅險(xiǎn)銷售匙的高潮，最范高的一場說帖明會達(dá)千萬順元。200仿1年九9、擠10兩個(gè)月園以分紅險(xiǎn)銷帆售為主要內(nèi)怠容的振“疑非常行動恩”辮勞動競賽，瞧60天保費(fèi)踏收入3.9探億，當(dāng)時(shí)超鉤過了廣東和瞞上海。奉“膨鴻泰杯減”壞企劃活動由如于策劃快、把部署快、行傲動快，一個(gè)港半月保費(fèi)收鼻入23個(gè)億啄，又一次超贏過了上海和蛙廣東，兩年凡來，我省個(gè)浩險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)蒸模和速度均狐走在了內(nèi)陸哨省份的最前腳列。3、搞急好總結(jié)。業(yè)攝務(wù)計(jì)劃、業(yè)哄務(wù)推動、搞制好總結(jié)，政欺策兌現(xiàn)是生研產(chǎn)力提高的雖關(guān)鍵。兩年權(quán)來堅(jiān)持不失僵信于人的誠柴信原則，每秩一項(xiàng)活動結(jié)免束后，及時(shí)宵總結(jié)并如期剖安排落實(shí)相云關(guān)政策，特至別是競賽活頓動中的承諾匆，沒有讓一奇位業(yè)務(wù)員失妖望。當(dāng)去基隊(duì)層公司看望跳業(yè)務(wù)員時(shí)，到他們講到席“等我們不是為王了別的，我秤們連續(xù)開單手十幾天就是爽看看省公司廉的人說話算如不算話。哨”估在一次巡回值報(bào)告會上曾取經(jīng)承諾凡是貿(mào)在本月能夠用連續(xù)開單十靜天者，我都滅要親自去看占望他。由此度使我備感誠何信的重要性主和因此產(chǎn)生后的強(qiáng)大能量戰(zhàn)，基于這一粗點(diǎn)，兩年來脫在這一方面晌堅(jiān)持做到了慌說到做到，唱決不失信的誤人，也正因予為如此，在警4萬名業(yè)務(wù)蒙員當(dāng)中建立廁了良好的信褲譽(yù)，形成比販較強(qiáng)勁的凝撈聚力和向心飲力。禁三牲、抓住隊(duì)伍筑管理不放松激，全力打造基業(yè)務(wù)發(fā)展的投生力軍?？坳?duì)天伍管理工作廚是個(gè)人業(yè)務(wù)尸工作的又一餓項(xiàng)中心工作黨之一。張總辟曾經(jīng)指出：腳抓隊(duì)伍就是糾抓業(yè)務(wù)。兩窩年來在隊(duì)伍需管理問題上究煞費(fèi)了心思詳。2000制年的隊(duì)伍是春在前幾年業(yè)龍務(wù)規(guī)模急速合擴(kuò)張時(shí)建立忘起來的，由且于人民銀行猜七次降息，國保險(xiǎn)條款由友儲蓄型向保領(lǐng)障型急速轉(zhuǎn)漲軌，業(yè)務(wù)員信和客戶心理汽準(zhǔn)備不足，塊業(yè)務(wù)員的業(yè)斑績急速下滑諒，收入大幅瀉下降，隊(duì)伍搏出現(xiàn)了非常肉不穩(wěn)定的狀卵況。當(dāng)時(shí)感招到有千斤壓稼力，面對現(xiàn)弟狀做了以下某幾個(gè)方面的疲工作：一是烘全面了解情額況。到任的弟第三天便帶暈領(lǐng)工作組下史基層，深入鑰一線和業(yè)務(wù)玩安員面對面旦交談。數(shù)十溉天的調(diào)查研悟究基本摸清見了影響隊(duì)伍他穩(wěn)定的六大捉因素即政策午棚架、行政果干預(yù)、條款需單一、宣傳悉不力、獎(jiǎng)罰田不分、制度驅(qū)不嚴(yán)等。二兩是對癥下藥涂。根據(jù)上述棄問題，經(jīng)總撈經(jīng)理室同意許，迅速召開擇代理人管理她工作會議，其通報(bào)情況、楊研究對策。侍各級公司根兵據(jù)各自存在藝的不同問題眨，有針對性行地進(jìn)行解決粒，并指出了抽嚴(yán)格按照紹“燭基本法?！边|辦事，使?fàn)I中銷團(tuán)隊(duì)的管醬理走上制度舌化。200栽1年6月，紫根據(jù)市地的踢工作情況和嚷全系統(tǒng)一年造多的思想和闖制度的準(zhǔn)備腫和成熟情況拳，省公司下桃發(fā)文件，果霞斷廢止了各隆市地自行的筆“所基本法遵”炕，到200竭1年底全拾堆基本法導(dǎo)”聞達(dá)到了相對弄的統(tǒng)一，為楊實(shí)施新的法“巷基本法鐮”代打下了堅(jiān)實(shí)羊的基矗同時(shí)墳就業(yè)務(wù)員的剪相關(guān)待遇和素獎(jiǎng)勵(lì)問題，駁省公司連發(fā)甘了相關(guān)文件正，我部又組魂成工作組兩中次進(jìn)行巡回吩交叉檢查，薪督促落實(shí)，共有些問題會夕同省公司財(cái)?shù)讋?wù)部門也有攝效地得到了政落實(shí)，在業(yè)賊務(wù)員當(dāng)中引案起了強(qiáng)烈反星響。這期間耍還借助推行秀“鍬兩個(gè)規(guī)范舉”色，增加了活貢動量，加之狗后來新險(xiǎn)種決的上市，業(yè)主績攀升，收漸入增加，隊(duì)宅伍穩(wěn)定，工傍作得到了有琴效解決。3田、規(guī)范行為億、賞罰分明山：隊(duì)伍穩(wěn)定岡不能一味遷童就姑息，一吼方面正確引困導(dǎo)，下發(fā)了威業(yè)務(wù)員行為扭操守和違規(guī)睛違紀(jì)處罰辦附法；一方面胞又對于不良蓮行為堅(jiān)決進(jìn)豈行處理。特滅別在200的1年下半年徒競爭最為激橡烈的時(shí)候，刷對一些人搖塊擺不定、離走心離德，及東時(shí)提出了鳥“軍講清利害、亂誠心挽留、載熱情歡送、焦不再接收壘”剃的應(yīng)對策略快，起到一定船的穩(wěn)定作用喪。后來一些隆人到同業(yè)公陡司一段時(shí)間狀后又想回來叨，根據(jù)形勢摟變化又提出畏“飽可以接收匹”催，對極個(gè)別勒人堅(jiān)持拒收室。這樣有張昆有馳、區(qū)別圣對待的策略噴，在最激烈淘的人才競爭少時(shí)段起到了蔬重要作用。崇4、親情管忽理。兩年來背，利用各種炸機(jī)會和條件恐同全系統(tǒng)一責(zé)半以上的業(yè)呼務(wù)員直接見印面和交流?？魏螘r(shí)候都狡以一個(gè)兄弟坑般的身份和辛親情對待業(yè)奪務(wù)員，最廣剛泛地向他們款傳承公司的芬文化、觀念該和發(fā)展前景陳，結(jié)下了深拉厚的友誼，米樹立了良好藝的公司形象禾。這一切也弓在隊(duì)伍管理詢中也起到了醋十分重要的喝作用。5、爛抓好三支隊(duì)春伍，即組訓(xùn)盡講師隊(duì)伍、薄主管隊(duì)伍、越精英隊(duì)伍，輩通過有效的務(wù)工作，目前械有組訓(xùn)20掩0多人、講訂師90余人櫻、高級主管頸75人、中幻級主管68跪0人、銷售研精英近千人出。駝四猶、抓緊抓好屆教育訓(xùn)練工仰作，為業(yè)務(wù)并發(fā)展和隊(duì)伍觀管理創(chuàng)造有粉效的保障體凈系。浩兩般年來，教育勤訓(xùn)練始終處嫩于業(yè)務(wù)發(fā)展究的前沿，支丸持著業(yè)務(wù)發(fā)杜展和隊(duì)伍管澡理。一是組辟訓(xùn)隊(duì)伍的培轎訓(xùn)。至今不緩能忘記的是憑2000年省8月，我省購第一期以自腰己的力量教架學(xué)，為期1曠4天有11為6人參加的繩組訓(xùn)班。由漲于準(zhǔn)備充分耽、訓(xùn)練嚴(yán)格晝、內(nèi)容蘆充實(shí)、全程膏跟蹤，培訓(xùn)遵收到了顯著妥效果，這支貝隊(duì)伍目前都賓作為各級團(tuán)掠隊(duì)中的中堅(jiān)船力量，在支耍撐著團(tuán)隊(duì)的余經(jīng)營。目前門組訓(xùn)力量已顯達(dá)到近20泛0余人。二曲是主管培訓(xùn)丑。兩年來最廈大限度的培斥訓(xùn)主管隊(duì)伍塑，近千人接銳受了不同內(nèi)憐容的培訓(xùn)。品三是講師培督訓(xùn)。為了使朵培訓(xùn)制度化燕、系統(tǒng)化、諸規(guī)范化，同適時(shí)也為了節(jié)類約培訓(xùn)成本旨，經(jīng)過兩年治的努力，已客建立起省聘谷講師47人躍、省聘見習(xí)叔講師56人罵的專兼職講玉師隊(duì)伍，這旦項(xiàng)工作走在伴了全系統(tǒng)前銀列。四是管督理人員的培遮訓(xùn)，協(xié)同人伙事部、教育浙培訓(xùn)部和信萬息部，先后冬舉辦了不同跪類別的管理田人員培訓(xùn)班蝶，使全省營縫銷管理人員匙的綜合素質(zhì)霧得到了有效賤的提高。貧五榨、抓好幾項(xiàng)膽大的基礎(chǔ)工威作。費(fèi)為灰了使我省個(gè)滲人業(yè)務(wù)工作宴有一個(gè)長足樣長遠(yuǎn)的發(fā)展艇，先后抓好例幾件大的基年礎(chǔ)工作。一香是個(gè)人代理嚇人檔案管理臨工作。通過威檢查、評比李，目前近5裕萬人的隊(duì)伍剛?cè)堪凑湛偳锕竞捅１O(jiān)掘辦的要求建慎立了規(guī)范的開個(gè)人檔案。個(gè)二、信息通亭報(bào)工作。自僅2000年趁8月創(chuàng)建了槐“乳營銷快訊殼”膠，至今已有希近百期，及紡時(shí)通報(bào)情況截、交流信息適，加快了信烤息傳承和互書相促進(jìn)，特渾別是今年開歉通了險(xiǎn)“苦信息直通車或”訓(xùn)，受到全系訂統(tǒng)基層公司艇的普遍歡迎琴。三是建立逆了代理人群茂眾組織。先豈后建立的代狠理人業(yè)務(wù)發(fā)腥展研究會，障并于200叉1年7月召涼開第一次年殲會；成立代土理人精英俱府樂部，于今柄年5月正式賴揭牌；建立鐘了代理人著“歸愛心社干”械，使代理人路有了自己的尋組織，補(bǔ)充榨和完善了公王司的企業(yè)文畏化。四是建俯立了完善的醒表報(bào)制度，地保證了業(yè)務(wù)慚數(shù)據(jù)分析的創(chuàng)科學(xué)有效性匠。五是推行管“殿兩個(gè)規(guī)范襯”牽，為業(yè)務(wù)的命長足發(fā)展和剃產(chǎn)能的提高柄提供了有效譜的工具。抬六坡、新基本法獅的試點(diǎn)工作情的成功，為京我省貫徹2披002版，泛為朽代理人管理課走向正規(guī)化系、科學(xué)化打慣下堅(jiān)實(shí)基矗適七腦、開好了兩孕個(gè)大會。一得是2000準(zhǔn)年的智“新雙過半優(yōu)”視和今年5月妻份首屆高峰亦會的成功召晌開，為業(yè)務(wù)際發(fā)展和隊(duì)伍乎管理起到典鄭范作用。兩滋會的影響力酒，將持續(xù)激級勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管止理者的士氣稅和信心，進(jìn)足而推動生產(chǎn)峽力的不斷提統(tǒng)升。命八硬、抓好了部驕?zhǔn)医ㄔO(shè)，綜辟合素質(zhì)日漸乞提高，盡力惡使部室人員妄有能力駕馭直日益激烈的素競爭形勢。蠶目前全處同刻志團(tuán)結(jié)協(xié)作血、遵守紀(jì)律詠、士氣高漲飾，都能登臺刪講課，都可筆以獨(dú)立工作守。展總完之，兩年來稀做了一些工績作，收到了陣一些績效，尺但要特別感蹦謝的是總經(jīng)豪理室和機(jī)關(guān)危各處室，沒法有他們的支牙持就不可能殃有這樣的局蒜面，還要特爺別感謝我的縫副手對我工伙作的極大支趕持和無私奉賞獻(xiàn)，感謝全藝處同志對我相工作的理解康和支持，再截次謝謝他們個(gè)。登工己作中我還有燭不少不足之億處，比如考管慮問題不夠洽深入細(xì)致，務(wù)深入基層不宮夠，加之兩蹲年來有一半荒的時(shí)間在外蘆，和同志們堂溝通交流時(shí)舒間少等，請自大家多批評中。另一方面數(shù)我自已也要買不斷的加以鏟改進(jìn)。面對告日益激烈的井市場形勢，莖隊(duì)伍管理、崗業(yè)務(wù)發(fā)展任泥務(wù)十分艱巨款，愿和同志耀們共同努力谷，把我系統(tǒng)竟的全面建設(shè)迷推向更高層士面。趕保險(xiǎn)公司2太007年度嶺工作總結(jié)蹈一臥年來，xx羽保險(xiǎn)xx公限司在省市公欄司正確領(lǐng)導(dǎo)桑下，依靠我愧公司全體員框工的不懈努引力，公司業(yè)憑務(wù)取得了突醬破性進(jìn)展，蝶率先在全省內(nèi)突破保費(fèi)收懂入千萬元大萍關(guān)。今年，散我公司提前墊兩個(gè)月完成閣了省公司下榨達(dá)的全年?duì)I修銷任務(wù)，各凈項(xiàng)工作健康捐順利發(fā)展。姜下面結(jié)合我沒的具體分管鮮工作，談?wù)労吝@一年來的步成績與不足悠。享一圣、工作思想茶積姥極貫徹省市急公司關(guān)于公半司發(fā)展的一忘系列重要指樣示，與時(shí)俱關(guān)進(jìn)，勤奮工叨作，務(wù)實(shí)求俊效，勇爭一刪流，帶領(lǐng)各統(tǒng)部員工緊緊罩圍繞穗“額立足改革、贏加快發(fā)展、瞎真誠服務(wù)、引提高效益秩”仁這一中心，楊進(jìn)一步轉(zhuǎn)變隆觀念、改革浴創(chuàng)新，面對飛競爭日趨激占烈的臨沂保題險(xiǎn)市場，強(qiáng)道化核心競爭機(jī)力，開展多訴元化經(jīng)營，跳經(jīng)過努力和漢拼搏，公司伙保持了較好篇的發(fā)展態(tài)勢攀，為xx保授險(xiǎn)公司的持警續(xù)發(fā)展，做額出了應(yīng)有的炎貢獻(xiàn)。袖全觀方面加強(qiáng)學(xué)砍習(xí)，努力提耕高自身業(yè)務(wù)魂素質(zhì)水平和誦管理水平。突作為一名領(lǐng)奶導(dǎo)干部，肩雄負(fù)著上級領(lǐng)晌導(dǎo)和全體員腰工賦予的重刻要職責(zé)與使皮命，公司的梯經(jīng)營方針政云策需要我去糖貫徹實(shí)施。挪因此，我十松分本資料權(quán)鬼屬文秘資源播網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制寫剽竊注重保拴險(xiǎn)理論的學(xué)裁習(xí)和管理能政力的培養(yǎng)。曉注意用科學(xué)矮的方法指導(dǎo)驚自己的工作貌，規(guī)范自己舊的言行，樹衛(wèi)立強(qiáng)烈的責(zé)填任感和事業(yè)睬心，不斷提小高自己的業(yè)戚務(wù)能力和管仔理能力。捐不擊斷提高公司搭業(yè)務(wù)人員隊(duì)辜伍的整體素疼質(zhì)水平。一舊年來，我一剖直把培養(yǎng)展猛業(yè)人員的業(yè)曾務(wù)素質(zhì)作為僵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的耀一項(xiàng)重要內(nèi)麗容來抓，并仆和經(jīng)理室一嘉起實(shí)施有針滴對性的培訓(xùn)級計(jì)劃，加強(qiáng)斷領(lǐng)導(dǎo)班子和止員工隊(duì)伍建染設(shè)。夜二姐、業(yè)務(wù)管理趁慎“中沒有規(guī)矩不吃成方圓督”巴。要想使一幫個(gè)公司穩(wěn)步糾發(fā)展，必須欄制定規(guī)范加懶強(qiáng)管理。管世理是一種投勉入，這種投厭入必定會產(chǎn)績生效益。我摔分管的是業(yè)鹽務(wù)工作，更葬需要向管理趕要效益。只邀有不斷完善水各種管理制互度和方法，歡并真正貫徹肺到行動中去膝，才能出成花績、見效益別。業(yè)務(wù)管理澡中我主要做錢了以下工作桃：疑1且、根據(jù)市公金司下達(dá)給我蠅們的全年銷傘售任務(wù)，制皆定各個(gè)部室旗的周、月、指季度、年銷律售計(jì)劃。制怒定計(jì)劃時(shí)本餓著實(shí)事求是鄉(xiāng)、根據(jù)各個(gè)欲險(xiǎn)種特點(diǎn)、逃客戶特點(diǎn)，賴部室情況確件定每個(gè)部室鼓合理的、可管實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)德。在目標(biāo)確少定之后，我流本著撒“崇事事落實(shí)，醋事事督導(dǎo)婚”限的方針，通橫過加強(qiáng)過程腸的管理和監(jiān)握控，來確保腥各部室目標(biāo)保計(jì)劃的順利叼完成。黨2危、作為分管弓業(yè)務(wù)的經(jīng)理逢我十分注重捎各個(gè)展業(yè)部游室的團(tuán)隊(duì)建禿設(shè)。一直注哈重部室經(jīng)理枝和部室成員其的思想和業(yè)腫務(wù)素質(zhì)教育嫩。一年來，草我多次組織深形勢動員會亦、業(yè)務(wù)研討逆會，開展業(yè)閑務(wù)培訓(xùn)活動患，組織大家級學(xué)知識、找胖經(jīng)驗(yàn)，提高年職工全面素陜質(zhì)。培訓(xùn)重披點(diǎn)放在學(xué)習(xí)鞏保險(xiǎn)理論、景展業(yè)技巧的交知識上，并虧且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)鈔隊(duì)精神的培俯育。學(xué)習(xí)促食進(jìn)了各個(gè)團(tuán)噴隊(duì)自身素質(zhì)叨的不斷提高津，為公司的撐持續(xù)、穩(wěn)定奏發(fā)展打下扎響實(shí)的基礎(chǔ)。向3鐵、幫助經(jīng)理向室全面推進(jìn)桿薪酬制度創(chuàng)成新，不斷夯朵實(shí)公司基礎(chǔ)殘管理工作。襲建立與崗位較和績效掛鉤竿的薪酬制度掘改革。今年阻，我緊緊圍單繞職位明確晶化、薪酬社懇會化、獎(jiǎng)金悠績效化和福賓利多樣化武“脈四化糾”舍目標(biāo)，全面蛋推進(jìn)企業(yè)薪胡酬體制改革習(xí)。初步建立否了一個(gè)能上簡能下，能進(jìn)易能出，能夠敗充分激發(fā)員趨工積極性和周創(chuàng)造性的用也人機(jī)制。就三遷、部室負(fù)責(zé)訓(xùn)工作壟除釘了業(yè)務(wù)管理夢工作，我還泳兼任了營銷保一部的經(jīng)理鎮(zhèn)。營銷一部販營銷員只有績一名，我的鑒業(yè)務(wù)主要是攔面向大客戶辛。我的大客宮戶業(yè)務(wù)主要交是生資公司捷的。根據(jù)生箱資公司車隊(duì)刪的特點(diǎn)，在套原有車輛保粥險(xiǎn)的基礎(chǔ)上搏，我在全市山首先開辦了滲針對營本資汗料權(quán)屬文秘煌資源網(wǎng)嚴(yán)禁功復(fù)制剽竊業(yè)晴性貨車的貨音運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)墻險(xiǎn)的開辦既碌為客戶提供積了安全保障游又增加了公濫司保費(fèi)收入母，真可謂一轎舉兩得。經(jīng)殺過不懈努力猴，我部全年擾完成保費(fèi)收萬入xxxx米元，其中車躁險(xiǎn)保費(fèi)xx象xx元，漏非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)剖xxxx元鍛，滿期賠態(tài)付率為玻。成為公動司發(fā)展的重夸要保證。公四席、工作中的慰不足游由文于工作千頭繁萬緒，加上光分管業(yè)務(wù)較吹多，有時(shí)難減免忙中出錯(cuò)原。例如有時(shí)豈服務(wù)不及時(shí)歇，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)敲出現(xiàn)偏差等痰。有時(shí)工作率有急躁情緒按，有時(shí)工作稈急于求成，攔反而影響了稱工作的進(jìn)度榜和質(zhì)量；處泛理一些工作復(fù)關(guān)系時(shí)還不抬能得心應(yīng)手躍。焦總頃之，一年來叼，我嚴(yán)于律終己、克己奉碑公，用自身在的帶頭作用遣，在思想上截提高職工的攻認(rèn)識，行動珠上用嚴(yán)格的替制度規(guī)范，娛在我的帶領(lǐng)董下，公司員伴工以不斷發(fā)成展建設(shè)為己銷任，以佳“董誠信為先，割穩(wěn)健經(jīng)營，旅價(jià)值為上，版服務(wù)社會乳”無為經(jīng)營宗旨橫，銳意改革追，不斷創(chuàng)新攝，規(guī)范運(yùn)作艘，取得了很哲大成績。離新沸的一年即將班到來，保險(xiǎn)通市場的競爭感將更加激烈節(jié)，公司要想霜繼續(xù)保持較港好的發(fā)展態(tài)梯勢，必須進(jìn)賺一步解放思滋想，更新觀屆念，突破自征我，逐漸加撿大市場營銷霉力度。新的擇一年我將以廣飽滿的激情甘、以百倍的繪信心，迎接圣未來的挑戰(zhàn)漠，使本職工賭作再上新臺壤階。我相信蜜，在上級公夏司的正確領(lǐng)摩導(dǎo)下，在全棍體員工的共競同努力下，凱上下一心，百艱苦奮斗，技同舟共濟(jì)，檔全力拼搏，燃我們公司一觀定能夠創(chuàng)造下出更加輝煌箱的業(yè)績。廈保險(xiǎn)公司V遇IP客戶懇脊談會主持詞遙尊敬的各位夸嘉賓，各位源客戶朋友，丈大家新年好顧！貨一曲歡快的暮舞蹈獻(xiàn)給今饑天到會的各梨位尊貴的來漲賓，感謝大澆家能在百忙珍之中光臨今泛天的中國人深壽洛陽分公柔司資訊發(fā)布腔暨VIP客姐戶懇談會。千我是主持人缸---xx林x。非常榮已幸能與各位睡有這樣一次驚特別的相會極，讓我們有平緣相識，相蔑聚。迎嘴跌健近年來，中乞國人壽以靚絡(luò)麗的身姿，甚矯健的步伐莫引起了世人掠的矚目，在傍這驕人業(yè)績駕的背后，我乞們看到了中映國人壽的優(yōu)擱勢和實(shí)力。揀也看到了廣低大客戶朋友仿的信賴和支桃持。殲在此，請?jiān)手S我代表中壞國人壽xx炒公司六千名卡員工，對各臥位尊貴嘉賓緩的光臨表示階衷心的感謝求和熱烈的歡黨迎！辦同時(shí)值此新幸春佳節(jié)到來室之際，也恭鳥祝各位嘉賓織一帆風(fēng)順，薪二龍騰飛，嘉三陽開泰，茂四季平安，滿五福臨門，巴六六大順，副七星高照，壯八方來財(cái)，蟻九九歸一，垂十全十美，匪百事可樂，努千事吉祥，片萬事如意！挎總經(jīng)理致辭殺：今天，這湊里高朋滿座旦，喜氣盈人某。這不僅是櫻我們期待已閉久的相聚，層也牽動著中哲國人壽21嗚91將公司黨委書錄記、總經(jīng)理遮xxx先生答的心。今天庫，他專程從州鄭州剛回來議，下面讓我里們掌聲有請清x總致歡迎宅辭。紹資訊發(fā)布：宿今天的懇談犬會，我們將攜給各位帶來臣當(dāng)今社會最捕先進(jìn)的理財(cái)臨觀念和新的找投資思路，已與此同時(shí)，之我們還會向驅(qū)各位尊貴的冬客戶朋友們喘匯報(bào)中國人爹壽保險(xiǎn)公司崖最新的經(jīng)營絹狀況，下面宰就有請資訊魚發(fā)布人xx錘x女士帶您脈一同走進(jìn)中喪國人壽保險(xiǎn)雙公司。嘩有獎(jiǎng)問答：潮感謝xxx間帶給我們的繞資訊，我想翠，我們之所房以虔誠地將倡這份成績單妖呈獻(xiàn)給諸位頭嘉賓，只是暈為了證明我聞們沒有辜負(fù)悠大家對我們巖的期待和信杏賴。同時(shí)也騙是為了感謝籍尊貴的你們毀對我們的支版持和關(guān)愛。知下面這個(gè)環(huán)賢節(jié)我將就剛閥才的內(nèi)容給靠大家提幾個(gè)吸小問題，相曬信積極的參哪與一定會為挖你帶來好運(yùn)寬氣。（獎(jiǎng)品心：杯子緩問題一：中忘國人壽連續(xù)愛幾年入選世探界500強(qiáng)畢企業(yè)？（三路年2002鞋-2004置）惕問題二：中煉國人壽品牌刊價(jià)值多少億殿元？（45貫7億元）燒（由世界品陜牌實(shí)驗(yàn)室和范世界經(jīng)理人波周刊聯(lián)合發(fā)壽布的中國最兩具價(jià)值品牌羅排行榜，中飛國人壽以4朽57。46竭億元人民幣湊，在保險(xiǎn)企某業(yè)中排名第頭一。）現(xiàn)問題三：中蜘國人壽的投待資運(yùn)作中心助，位于哪里玻？（北京金樸融街）炎（是目前國旁內(nèi)最大的企虹業(yè)資金運(yùn)用次中心）掏問題四：2肌005年4戲月13日，賢中國人壽保右險(xiǎn)股份有限柱公司服等務(wù)中心再獲僚殊榮，摘取乳中國最佳呼盞叫中心五項(xiàng)季大獎(jiǎng)。請問奸，服務(wù)中心杏號碼是拜多少？駛（9551千9）梨問題五：洛冠陽國壽幾年津來業(yè)績穩(wěn)步陵發(fā)展，20曠05年保費(fèi)圓收入達(dá)到億近元？侮（13億元毛）講師介紹：斜各位尊貴的嶄來賓，今天尊到會的可以躁說都是業(yè)界葬精英。各位得對于理財(cái)?shù)蔫b話題也有各任自不同的觀庭念和成功經(jīng)撒驗(yàn)。面對各礙種投資渠道劈，各位都會杏善用自己的都智慧，進(jìn)行丹理性的分析牲和判斷。今便天我們邀請怠各位光臨本役次理財(cái)論壇籮，目的是想初就投資理財(cái)賢這一話題與暖各位互相溝黨通和交流，療共同了解當(dāng)摸今社會最先量進(jìn)的理財(cái)觀兼念。下面我膜要為您介紹虛一位非常優(yōu)呈秀的理財(cái)顧介問師：他有要著豐富的金猶融知識及投輪資經(jīng)驗(yàn)，尤梁其在家庭投澡資理財(cái)方面疑，有其獨(dú)到賄的分析和見屢解。清懇談時(shí)刻：詠（獎(jiǎng)品展示誼）感謝xx滴x講師，他變以專業(yè)的投飾資知識和獨(dú)鵝到的見解，倚為我們理清俊了家庭投資妖理財(cái)?shù)幕就蚣?，讓我耳們投資有方粒向，理財(cái)有申保障。劉在這里我們看真誠地邀請長在座的各位揉鼎力相助，桶一路同行。看相信有了您紹的同行，我月們將會快馬蓮加鞭，再創(chuàng)埋輝煌石幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：欺（幸運(yùn)獎(jiǎng)5超名）展示最闖后幸運(yùn)大獎(jiǎng)社獎(jiǎng)品超尊敬的冶各位領(lǐng)導(dǎo)、軋各位同志：講首發(fā)先感謝大家劃給我這次參州與競聘的機(jī)走會，我競聘胸的職位是綜華合科主管。終個(gè)繁人情況簡介庸我老叫XXX，同19xx年撞出生，現(xiàn)年嗚xx歲，籍仆貫,大學(xué)本聰科學(xué)歷.2之002年畢畫業(yè)于xx大絕學(xué)xx系.猜同年進(jìn)入中塵國人壽保險(xiǎn)靈公司,在其衫支公司工作休至今.先后飯歷任銀行兼管業(yè)代理顧問熱，外勤及綜寒合科出納等琴職.。柿在黨學(xué)校我學(xué)習(xí)財(cái)?shù)膶I(yè)就是復(fù)保險(xiǎn)，對保挪險(xiǎn)行業(yè)有較預(yù)為全面深刻壁的認(rèn)識.為弱自己能投身員這樣一個(gè)富爭有朝氣和活熟力的行業(yè)而困感到驕傲.荒我們中國人具壽保險(xiǎn)公司勻是老字號的咐保險(xiǎn)公司,添為了順應(yīng)加狗入WTO的薯形式,公司鏈進(jìn)行了一系凱列的改革,膚這次人力資冊源改革便是耳其中的一個(gè)梳重要內(nèi)容.槍變則通,通窗則順,有改漫革就有活力懼,在進(jìn)入國惰壽的這幾年坦來我深感這量個(gè)公司的發(fā)堂展?jié)摿薮蠼兀粌H屢獲腰各種殊榮,降更躋身全球趁500強(qiáng)行敢列,為中國耐的民族壽險(xiǎn)聞業(yè)爭光.我太部作為x市礎(chǔ)市場上不多帳的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)扔公司,在總糊公司領(lǐng)導(dǎo)下論其發(fā)展?jié)摿咄瑯硬豢晒乐剂?我們的堵業(yè)績節(jié)節(jié)高因,我們的發(fā)姐展一天比一偶天好.與公壟司一同發(fā)展饅壯大是每個(gè)貴員工的愿望到，當(dāng)然，我木也不例外。豐也很想在這吧片沃土上有摔所作為。奸“凡不想當(dāng)將軍身的士兵不是鬼好士兵縣”腐，此次競聘垮給了總結(jié)檢脹驗(yàn)自己機(jī)會逆和展示自己餡的舞臺,做膽為基層公司創(chuàng)的一員，我出也很想為公攏司的發(fā)展出章一分自己的窗力。門從右學(xué)校畢業(yè)后眉,我就進(jìn)入坊中國人壽?；U(xiǎn)公司x分碰公司x部工劈作,雖然工窩作時(shí)間不是段太久,但在桌領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷蘋和同志們的剪幫助下學(xué)到廢不少東西,翅能力大有提閘高同時(shí)也具費(fèi)備了做為主蒼管應(yīng)有的一泰些素質(zhì).栗首光先,有完善善的保險(xiǎn)專業(yè)南知識，具有欄較高的綜合濟(jì)素質(zhì)和處理佩問題的能力油。逼我拖畢業(yè)于保險(xiǎn)于系保險(xiǎn)專業(yè)秀，對保險(xiǎn)基偏本原理掌握摟比較到位，穴經(jīng)歷的工作蠅崗位使我對志保險(xiǎn)知識由屢理論到實(shí)踐罵融會貫通,僑這對我的工地作幫助很大騎.同樣,這掙些知識對于命理解上級公級司的方針和掃政策，領(lǐng)會慣上級對一個(gè)攜階段工作重?zé)o點(diǎn)的部署也紗都大有裨益稼。這為爭取朱工作的主動鞭,少走彎路該打下了堅(jiān)實(shí)恐的基礎(chǔ)；此遺外，會計(jì)學(xué)算，金融學(xué)，保經(jīng)濟(jì)法學(xué)方鄙面的知識也媽能使自己在躲工作中和處向理相關(guān)問題暴時(shí)能夠游刃業(yè)有余。遵其啟次,具有較躍強(qiáng)的綜合協(xié)行調(diào)能力賞綜攏合科主管是衛(wèi)公司的中層術(shù)管理階層，信也是公司的泥中流砥柱。乒隨著金融一放體化，市場倍的全球化，證知識經(jīng)濟(jì)正警在快速到來糾，企業(yè)的內(nèi)刃外部環(huán)境都城發(fā)生著巨大減的變化。而偉綜合科作為查協(xié)調(diào)公司內(nèi)吊外部的重要塘職能部門其施主管的協(xié)調(diào)資能力顯得尤網(wǎng)為重要。對康內(nèi)部而言，戚在目前的工賭作中，我的營職務(wù)是綜合土科財(cái)務(wù)出納飯，擔(dān)負(fù)著本犬公司與市公偷司財(cái)務(wù)部之饒間的銜接工仁作，能作到設(shè)兩者之間信貍息及時(shí)溝通麥，問題順利滴解決。此外瞇，由于工作堂需要，我還唉負(fù)責(zé)與稅務(wù)怨部門，質(zhì)量正監(jiān)督局，公擠積金中心及蓄銀行等其他叮公司外部單協(xié)位協(xié)調(diào)關(guān)系畜，使公司的姑工作能順利察有效的進(jìn)行是。漫第陣三,熟悉財(cái)寨務(wù)管理，現(xiàn)哲代化辦公技那能熟練，能耳有效的使工烈作順利進(jìn)行著。言由燦于現(xiàn)在從事侵的是財(cái)務(wù)工濟(jì)作，我對財(cái)貢務(wù)工作比較鍵熟悉，已順醋利取得了會貓計(jì)師資格證貌。在工作中橡能很好的協(xié)忠助領(lǐng)導(dǎo)對公房司的財(cái)務(wù)狀掩況進(jìn)行及時(shí)減準(zhǔn)確的把握諷，確定公司原發(fā)展的方向絲。另外，對脆OFFIC處E等辦公軟投件能熟練操今作，企業(yè)辦卡公自動化方積面應(yīng)該不成塔問題，在對巡新技術(shù)使用誦方面，在今園年的學(xué)平險(xiǎn)相的收費(fèi)管理浸中，還首次冠了使用財(cái)務(wù)鏈軟件進(jìn)行管距理，大大減壟少了相關(guān)人織員的工作量富，提高了工癢作效率。烈第摔四。具有從播事綜合科工給作的經(jīng)驗(yàn).壟我?guī)浀穆毼凰诩y綜合科,所畏謂近水樓臺嘴先得月,使目我對辦公室亮的工作情況卡比較了解,不對其工作流出程較為熟悉戰(zhàn),能夠在上饞任之后盡快斤的使本部門謀工作走上正積軌.惕競訓(xùn)聘后的幾點(diǎn)覺想法：找一辟。認(rèn)清綜合嶼科工作在公惰司整個(gè)管理敘工作中所處岡的位置，完燈善并修定辦猶公室的工作峽目標(biāo)，提高遺工作水平，撥提高運(yùn)行效皂率，提高服剝務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)英化服務(wù)意識巖，改善服務(wù)律條件，提高穩(wěn)服務(wù)層次；筆作好大家的塌后勤保障工斬作,不拖不膜等,：梁1維·撓結(jié)合工作勤灰于思考，從砍領(lǐng)導(dǎo)的角度恰思考應(yīng)該需童要提供什么嚼樣的信息、蓋要作出什么珠樣的工作部飛署；從其他稍部門的角度合思考他們?nèi)鼻偈裁礃拥膫シ?wù)，需要相提供什么樣譽(yù)的信息；從沾員工的角度雕出發(fā)，思考濤員工目前有波哪些實(shí)際困照難，該如何范去幫助解決妖。訓(xùn)2找·姐做好瞎“送上行下達(dá)、迎下情上達(dá)紅”膨的重要環(huán)節(jié)己。對上級交息辦的任務(wù)、濃對其他部門戲的具體要求狐，能辦的一勝定馬上就辦捉；對反映工凍作的動態(tài)性宋信息要嚴(yán)格虛按照時(shí)間要較求及時(shí)上報(bào)做。特3個(gè)·勝多到業(yè)務(wù)部補(bǔ)門走走，多倡了解情況，告以求及時(shí)掌陷握工作動態(tài)膠，爭取工作株主動。偽二浮。做好協(xié)調(diào)芬工作：首先躍是內(nèi)部協(xié)調(diào)胖，對內(nèi)部而亡言，在日常院工作中，協(xié)掌調(diào)好上下級騎關(guān)系，遵循既把方便留給享業(yè)務(wù)處室的刪原則，使其顏和諧順暢；腎其次是注意烤強(qiáng)化外部協(xié)愁調(diào)，與稅務(wù)爹，銀行，質(zhì)圣檢局及市公凍司相關(guān)部門計(jì)有關(guān)處室建菠立良好的工芝作關(guān)系，使載本部一些工賴作能夠順利北有效的進(jìn)行趙。咸三婚。加強(qiáng)財(cái)務(wù)葵管理,及時(shí)促了解最新的末財(cái)務(wù)信息及燃狀況,發(fā)揮展財(cái)務(wù)的監(jiān)督按和管理的職弊能.扮演好四管家婆角色頁四賄.增進(jìn)辦公僻自動化進(jìn)程暮,在公司財(cái)座力允許的情乖況下改善公腐司的辦公條桌件,使用先枯進(jìn)的軟件為犁公司的業(yè)務(wù)測發(fā)展錦上添本花.如可以幕用POIN閘TPONT請制作課件,桿使我們的外樹勤在展業(yè)時(shí)擇對客戶更有喝說服力;有割意識的選用員一些管理軟均件對內(nèi)部單獅證,文件等騙進(jìn)行更規(guī)范掙有效的管理隆等.毀這潔次競聘我抱考這仔“猴一顆紅心，并兩手準(zhǔn)備幣“非心態(tài)。如果挪競聘成功，晌我會珍惜大哥家給我的這疤次機(jī)會,不屆斷學(xué)習(xí)進(jìn)取遮,踏實(shí)工作那,做個(gè)稱職源主管，使公嫌司的管理更冤上一層樓。綠如果競聘失茅敗，說明自閑己的知識有摧所欠缺，能汁力有待提高席,一定會在筐將來的工作形中繼續(xù)努力捏，并將繼續(xù)嶼協(xié)助好本部懲門領(lǐng)導(dǎo)做好拳各項(xiàng)工作,拾使x的明天善更加輝煌!店聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保詢險(xiǎn)公司客服央中心經(jīng)理述塞職報(bào)告枯[投稿]歡悔迎原創(chuàng)稿件紛投稿[將勝本站加入收遷藏夾]積在過去的一蓄年及將結(jié)束遇的時(shí)候，根好據(jù)總經(jīng)理室扁的要求，本邁人對過去的百一年的工作胃述職如下：漆私本人于20過03年5月騾份加盟**告*，從公司京成立到現(xiàn)在戲，一直擔(dān)任墓客服中心的插經(jīng)理工作，猴在2004芳年一個(gè)完整漫的年度里，牽主要做了如彼下幾個(gè)方面芹的工作。平一羞、基礎(chǔ)性的府工作[本文甩來源于大秘甜書-,找范夜文請到百分亦百文本網(wǎng)]倦劃由于***情公司成立較確晚，加之人廈力、物力等獸方面的局限劫，使整個(gè)基她礎(chǔ)工作很薄推弱，因此，濾首先抓好客近服中心的基私礎(chǔ)工作。恭1銜、建立健全炒各項(xiàng)制度。裁如：內(nèi)控制撤度、管理規(guī)駕定、實(shí)施細(xì)值則及各種辦熟法20多個(gè)筆，初步形成累一套完整的歡管理制度，蹈使整個(gè)客服匹工作和人的鬧行為均在制哭度的管控范元圍之內(nèi)，做券到有法可依芳，有章可循長。盲2、規(guī)范痕流程。采取哀科學(xué)、合理辨、實(shí)用的流洞程，規(guī)范和符制約整個(gè)理觀賠工作，如臘：《理賠工儲作實(shí)務(wù)》、猴《查勘定損肺工作流程》洽等。細(xì)3、招舞兵買馬，強(qiáng)竿化培訓(xùn)。我辜們通過各種普渠道，廣泛犯招聘和吸納兇理賠人才，艙從保險(xiǎn)同業(yè)匠和應(yīng)屆大學(xué)奶畢業(yè)生中優(yōu)權(quán)中選優(yōu)，采梢取現(xiàn)招現(xiàn)用晌、培訓(xùn)提高弱、和人才儲耍備，保證短臂期和中長期乘的人力資源給。一年來，烏參加公開招樣聘3次，組搶織達(dá)的培訓(xùn)蘋2次，小的講培訓(xùn)5次?？苁艿搅己玫母佬ЧｋU(xiǎn)4、信協(xié)調(diào)關(guān)系，儲加強(qiáng)溝通。捐包括公安、耗交通隊(duì)、公豬估公司、律印師、修配廠駁等部門，為縱理賠工作打跨下良好基礎(chǔ)茫。豐二、各項(xiàng)丸指標(biāo)情況偽1平、共立案：穗件挖2、已決委案件：件，配已決進(jìn)額：貼萬元。跳3、濁未決案件：止件，未決金濟(jì)額：萬元。聯(lián)股4、賠付率墾：％。弊5、檢結(jié)案率：％屢。勁6、人傷欣調(diào)查率：（獎(jiǎng)5000元輝以上的98攀％）。雜7、中告破騙賠案厲件：件，挽劍回賠償金額虛：萬元。笑8鹽、拒賠案件百:件，拒賠啦金額：萬元虧。趁9、核價(jià)霸剔除金額：永萬元。顛10忘、人傷剔除刊金額：45疾.81萬元捕（其中車險(xiǎn)妥22.61網(wǎng)萬）。祝上述弱合計(jì)為公司搏減少賠付：粉萬元。節(jié)三、組幾項(xiàng)主要工崇作鑼1、抓管拴理?？头恼婀芾砉ぷ?，故是非常重要硬的工作，它及包括人的管條理、業(yè)務(wù)的分管理、和服肚務(wù)的管理。獨(dú)在對人的管個(gè)理上，一是伏抓制度建設(shè)謊，建立健全尤各項(xiàng)規(guī)章制且度，做到有啦章可循、有周法可依；二隸是做好人的柏思想工作，辨提高理賠人逢員的積極性恐、責(zé)任心和沉責(zé)任感；在微業(yè)務(wù)管理上港，主要是規(guī)陳范理賠流程賠和監(jiān)督檢查坐，使理賠流均程科學(xué)、合妙理和實(shí)用，桐同時(shí)加強(qiáng)對彎各個(gè)環(huán)節(jié)的蓄監(jiān)督檢查，委從而提高整曉個(gè)理賠水平擾。治2、抓服兔務(wù)。服務(wù)是宅保險(xiǎn)企業(yè)的相宗旨，是缺代課服中心工峰作的核心內(nèi)幕容，服務(wù)主腎要是為員工逆服務(wù)、為公鄭司服務(wù)、為捉客戶服務(wù)。踏在為員工的筒服務(wù)上，為腿了公司業(yè)務(wù)伏的發(fā)展，我勞們力爭做到校方便、快捷宏和周到；在號對客戶服務(wù)嘩上我們力爭浸做到主動、蹲迅速、合理謙、簡捷、周邀到，急客戶戰(zhàn)之所急、想幟客戶之所想酒，做到該賠臣的一定賠到樓位，不該賠濃的決不濫賠結(jié)，不該賠的披也力爭讓客藏戶滿意，通醬過我們的思黨想工作和處說事藝