職業(yè)助理人培訓1。為何定義為職業(yè)？2。為何定義為助理人？而不是經理人？第一頁，共四十一頁。什么是職業(yè)助理人？職業(yè)助理是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層，他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準。職業(yè)經理具備一定的個人素質和專業(yè)技能、管理才能、較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心、豐富的工作經驗和深厚的理論功底。第二頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—職業(yè)精神傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人將工作當成謀生的手段職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差將自己從事的職業(yè)當成事業(yè)強烈的責任感和使命感非常執(zhí)著，不言放棄關注個人的眼前利益關注職業(yè)聲譽、形象和地位缺乏韌性，沒有原則第三頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—個人特征傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人感性、主觀、易沖動對事物缺乏足夠的分析認識和預見準備冷靜、客觀、理性看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性熱情對事物有清楚和冷靜的分析和預測，同時做相應的準備決策易受情緒的影響

在經營管理中講原則看問題較主觀隨意、想當然、憑感覺、憑持續(xù)性熱情第四頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—職業(yè)訓練傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人缺乏管理知識及技能，管理主要靠經驗職業(yè)訓練靠摸索、自學及傳幫帶接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓練，管理知識及技能扎實、系統(tǒng)看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)性熱情善于借助管理技術及工具來經營和管理辦事憑感覺、悟性、個人才華不具備基本的經營管理訓練第五頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—角色定位傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃定位于經理人，職業(yè)白領一生就是打工，不當老板易受外部條件的影響及經常性的變動最高的職業(yè)目標是當二把手（總經理）時常有當老板的愿望及沖動第六頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—決策特點傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人主觀、憑直覺、經驗

講究科學程序及體系

進行多方案的選擇，方案的操作性較強缺乏科學程序，隨機性、偶然性大、可操作性、控制性差注重量化分析，重事實與數據考慮理想樂觀面較多，考慮風險較少缺乏長遠性及連續(xù)性

重計劃及細節(jié)，考慮各種可能的結果第七頁，共四十一頁。職業(yè)助理人的素質—管理手段傳統(tǒng)管理者職業(yè)助理人重視人際協(xié)調、講究人情管理，原則性較差重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制十分重視團隊建設和管理重視權力、喜歡順從善于通過下屬完成工作，善于指導與幫助下屬多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣第八頁，共四十一頁。職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質培養(yǎng)第九頁，共四十一頁。職業(yè)化精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神第十頁，共四十一頁。職業(yè)化精神敬業(yè)責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神敬業(yè)：職業(yè)人最基本的素質，是職場從業(yè)者基本的價值觀及信條?！奥殬I(yè)理想”與“理想職業(yè)”敬業(yè)需要積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽光敬業(yè)需要崇高的愿景敬業(yè)需要持之以恒敬業(yè)要體現在細微之處第十一頁，共四十一頁。敬業(yè)專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神責任職業(yè)化精神我相信每一份權利都意味著責任，每個責任都意味著一份義務 —洛克菲勒

職業(yè)人的責任意識責任心與個人的發(fā)展忠誠與誠信第十二頁，共四十一頁。敬業(yè)專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神責任專業(yè)職業(yè)化精神專業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎文憑與水平專業(yè)化的必由之路 ---終身學習現代職業(yè)人最顯著的標志之一就是自我開發(fā)第十三頁，共四十一頁。敬業(yè)專業(yè)協(xié)作規(guī)范職業(yè)化精神責任專業(yè)創(chuàng)新職業(yè)化精神職業(yè)化精神的生命力同，不足以相勝也，故以異為奇。------孫子兵法兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 ------孫子兵法第十四頁，共四十一頁。職業(yè)化精神敬業(yè)專業(yè)規(guī)范職業(yè)化精神責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作職業(yè)化精神的核心信任溝通準確的表達有效的傾聽及時的反饋慷慨的贊美第十五頁，共四十一頁。職業(yè)化精神敬業(yè)專業(yè)職業(yè)化精神責任專業(yè)創(chuàng)新協(xié)作規(guī)范職業(yè)人的信條員工行為規(guī)范優(yōu)質服務規(guī)范辦公環(huán)境規(guī)范禮儀行為規(guī)范第十六頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達能力職業(yè)化能力第十七頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達能力職業(yè)化能力有效思維發(fā)現問題分析判斷問題解決問題第十八頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達能力職業(yè)化能力自主學習創(chuàng)造性學習知識管理第十九頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力管理能力社交能力表達能力職業(yè)化能力學習能力執(zhí)行能力效果\效率\效能執(zhí)行程序有效接受任務制定工作計劃爭取支持堅持不懈服從第二十頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力社交能力表達能力職業(yè)化能力學習能力執(zhí)行能力管理能力管理上司適應新領導不對領導過高要求不抱怨尋找共同點引起領導重視支持領導就是支持你自己第二十一頁，共四十一頁。職業(yè)化能力思維能力表達能力職業(yè)化能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力培養(yǎng)情商“水至清則無魚,人至察則無友”第二十二頁，共四十一頁。思維能力職業(yè)化能力學習能力執(zhí)行能力管理能力社交能力表達能力職業(yè)化能力語言表達文字表達第二十三頁，共四十一頁。職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質培養(yǎng)第二十四頁，共四十一頁。吉姆.柯林斯的五級經理人體系----從優(yōu)秀到卓越第五級經理人做文化胸懷遠大的統(tǒng)帥者---訓練有素的品格將個人的謙遜品質、卓越品格和職業(yè)化的堅定意志相結合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績創(chuàng)新/呆板決心/懦弱謙虛/驕傲明智/自大忍耐/浮躁聰敏/愚蠢第四級經理人做思想堅強有力的領導者---訓練有素的思想全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮發(fā)的愿景，向更高的業(yè)績標準努力遠見/近視明辯/武斷寬容/偏見敏銳/遲鈍勤奮/懶惰慎重/輕率第三級經理人做人富有能力的管理者---訓練有素的行為組織人力和其他各種資源、高效地朝既定的目標前進公正/平衡靈活/固執(zhí)有序/紊亂果斷/猶豫溫善/易怒認真/草率第二級經理人做事樂于奉獻的團隊人---訓練有素的風氣為實現集體目標而貢獻個人的才智、與團隊成員通力合作舍己/為己高尚/低劣忠誠/虛偽機警/呆傻主動/被動親和/排斥第一級經理人做產品能力突出的工作人---訓練有素的能力用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風為集體做出巨大的貢獻智慧/愚笨誠實/隱瞞細致/粗心專注/敷衍盡職/馬虎守時/隨意第二十五頁，共四十一頁。交流討論1。把自己定義為“職業(yè)”者，你將首先提升哪兩種能力？第二十六頁，共四十一頁。職業(yè)生涯階段劃分探索期（正式工作前）職業(yè)前期（3~5年）職業(yè)中期（30~50歲）職業(yè)晚期（50~65歲甚至更晚）第二十七頁，共四十一頁。職業(yè)生涯階段劃分職業(yè)前期（立業(yè)）：描述：學會自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例任務：工作的挑戰(zhàn)性、在某個領域形成技能、創(chuàng)造力和革新精神要求：學會面對失敗、處理混亂和競爭、處理工作家庭的沖突、學習自主第二十八頁，共四十一頁。職業(yè)生涯階段劃分職業(yè)中期：描述：一般在30－50歲之間。個人績效可能提高，也可能不變或降低任務：技術更新、培訓和指導的能力要求：表達中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關系，減少陶醉第二十九頁，共四十一頁。職業(yè)生涯階段劃分職業(yè)晚期：描述：中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境任務：計劃退休、從權利轉向咨詢角色，確認和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動要求：看到自己的工作成為別人的平臺，支持和咨詢、在公司外部的活動中找到自我的統(tǒng)一第三十頁，共四十一頁。職業(yè)生涯階段的學習重點立業(yè)：專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力職業(yè)中期：更新技能、態(tài)度指導（管理）他人的能力，開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學習職業(yè)晚期：了解新信息、觀念第三十一頁，共四十一頁。1、突破設限、開放心胸2、生涯規(guī)劃是投資，可降低個人風險3、放下身段，虛心學習4、了解他人專長一、建立正確的心態(tài)第三十二頁，共四十一頁。二、選擇學習的領域?有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)?有高附加值的行業(yè)?從個人興趣出發(fā)?與工作相關之跨業(yè)領域第三十三頁，共四十一頁。三、善用學習渠道1。同行2。有經驗的前輩3。利用資訊4。利用媒體5。參加團體第三十四頁，共四十一頁。四、采取有效的方法?善向優(yōu)秀者學習?生涯規(guī)劃的檢查思考?找出關鍵成功因素?計算成本，堅持不懈第三十五頁，共四十一頁。1。創(chuàng)新的思考模式2。善用逆向思維3。系統(tǒng)思考4。價值導向思考第三十六頁，共四十一頁。職業(yè)營銷助理人的能力構成執(zhí)行管理個人管理團隊管理職業(yè)發(fā)展思維習慣溝通表達目標管理營銷管理渠道拓展制定標準績效管理教練授權團隊建設第三十七頁，共四十一頁。交流討論1。為何成為一名符合世和發(fā)展的職業(yè)助理人2。如何更好的利用有效途徑？家庭作業(yè)1。職業(yè)營銷助理人的需要哪十項能力？2。簡述你的三年職業(yè)規(guī)劃！第三十八頁，共四十一頁。從現在起！努力做一個成功的職業(yè)助理人第三十九頁，共四十一頁。第四十頁，共四十一頁。內容總結職業(yè)助理人培訓。職業(yè)助理是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層，他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準。職業(yè)助理人的素質—職業(yè)精神。職業(yè)助理人。對事物有清楚和冷靜的分析和預測，同時做相應的準備。職業(yè)助理人