課程部門經(jīng)理管理干部綜合管理技能提升第1頁(yè)/共9頁(yè)第六章、管理角色的認(rèn)知→每天領(lǐng)導(dǎo)的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時(shí)間看報(bào)紙、喝咖啡→上級(jí)經(jīng)常做了過(guò)多下屬應(yīng)該做的事情→自己的事情又沒(méi)有時(shí)間做好導(dǎo)致工作績(jī)效不好、目標(biāo)無(wú)法完成理解分析韓非子：下君盡已之能中君盡人之力上君盡人之智第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧分析討論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源領(lǐng)導(dǎo)力的八個(gè)素質(zhì)特征1、誠(chéng)信（是建立信任關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)）2、專業(yè)能力(主要是方向和決策，是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ))3、關(guān)心、幫助下屬（從工作、生活體現(xiàn)是領(lǐng)導(dǎo)力的源泉）4、寬嚴(yán)相濟(jì)(一張一弛、文武之道是領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的手段)5、分享成功與失?。ㄊ穷I(lǐng)導(dǎo)力的結(jié)果保證）6、學(xué)習(xí)提高（是領(lǐng)導(dǎo)力長(zhǎng)遠(yuǎn)體現(xiàn)的根本）7、精力和熱情（是激發(fā)下屬的發(fā)動(dòng)機(jī)）8、堅(jiān)持（是完成工作目標(biāo)的基石）二、領(lǐng)導(dǎo)方式三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格→根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格→告知式推銷式參與式授權(quán)式→案例分析：四、如何培養(yǎng)下屬→在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋→培養(yǎng)下屬的最高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)第2頁(yè)/共9頁(yè)→如何才能知人善用，如何才能人盡其才？1、培養(yǎng)下屬有什么好處2、培養(yǎng)下屬的顧慮3、培養(yǎng)下屬的方法4、培養(yǎng)下屬的原則→案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？五、授權(quán)管理→沒(méi)有授權(quán)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的良好工作績(jī)效1、為什么要授權(quán)2、授權(quán)管理的誤區(qū)是什么3、授權(quán)管理的原則4、授權(quán)管理的方法第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)→管理溝通的技巧是中層管理人員最關(guān)鍵也是最重要的工作能力→沒(méi)有良好順暢的溝通就沒(méi)有良好的工作結(jié)果一、什么是溝通？→溝通不是簡(jiǎn)單的講話，溝通是相互的理解→有效溝通的三個(gè)基本原則是什么？→站在對(duì)方的立場(chǎng)上原則時(shí)間及時(shí)性原則主動(dòng)性原則二、溝通的特性→雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)→不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同：→美國(guó)式的溝通是什么模式？→日本式的溝通是什么模式？→中國(guó)式的溝通是什么模式？→與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通是什么模式？第3頁(yè)/共9頁(yè)→與下屬的溝通是什么模式？→溝通的效果比有道理重要三、管理溝通的種類及形式→管理溝通不局限于語(yǔ)言、非語(yǔ)言的溝通具有更重要的作用→非語(yǔ)言的溝通方式會(huì)更直接、更快速、更難以作假→案例分析、討論錄像分析四、溝通的步驟五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)→每個(gè)人都有不同的性格，決定他的行為方式和作事原則→學(xué)會(huì)了解自己、認(rèn)識(shí)別人的性格，做到知已知人，才能更好的溝通協(xié)調(diào)→有方向、講方法與對(duì)方溝通協(xié)調(diào)1.分析型人的特征與溝通技巧2.支配型人的特征與溝通技巧3.表達(dá)型人的特征與溝通技巧4.和藹型人的特征與溝通技巧→案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧六、溝通的方向→管理者與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧1、溝通的原則2、溝通的方法3、溝通的障礙→案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？→案例討論：上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn)你怎么辦？⊙如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？⊙如何「處理部屬的過(guò)失行為」？⊙如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？第4頁(yè)/共9頁(yè)⊙如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？第九章、時(shí)間管理一、為什么要管理時(shí)間

1、從企業(yè)來(lái)說(shuō)—市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然

2、從個(gè)人來(lái)說(shuō)–

個(gè)體生命的有限性二、時(shí)間管理的目標(biāo)：三、時(shí)間管理的三個(gè)原則第一原則：目標(biāo)管理原則第二原則：抓住重點(diǎn)原則“80、20”法則運(yùn)用第三原則：工作優(yōu)先級(jí)綜合分析四、時(shí)間管理的22個(gè)策略第十章、目標(biāo)與計(jì)劃管理一、目標(biāo)管理的重要性二、目標(biāo)管理在企業(yè)的應(yīng)用三、如何制定正確的企業(yè)目標(biāo)四、目標(biāo)與計(jì)劃的具體操作五、目標(biāo)與計(jì)劃的控制

1、資源管理

2、分工協(xié)作

3、目標(biāo)修正

4、總結(jié)提高第5頁(yè)/共9頁(yè)講師介紹：●講師介紹—李革增實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。第6頁(yè)/共9頁(yè)課程安排【時(shí)間地點(diǎn)】本課程全年循環(huán)開(kāi)課，詳情致電135-1093-6819（24小時(shí)）

2013年時(shí)間表：2013年5月24-25日北京2013年5月31-6月1日深圳|2013年6月21-22日上海2013年6月28-29日北京|2013年7月12-13日深圳2013年7月26-27日上海|2013年8月09-10日北京2013年8月23-24日深圳|2013年9月06-07日上海2013年9月13-14日北京|2013年10月18-19日深圳2013年10月25-26日上海|2013年11月08-09日北京2013年11月22-23日深圳|2013年12月06-07日上海2013年12月20-21日北京|2014年1月17-18日深圳【參加對(duì)象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員【費(fèi)用】￥2800元/人（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）主辦機(jī)構(gòu)：深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司全國(guó)報(bào)名提前報(bào)名優(yōu)惠）項(xiàng)目經(jīng)理：135-1093-6819（24小時(shí)）敖先