2021-2022年廣東省汕尾市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

53

題

在小組工作中，大多數(shù)支持小組屬于（），社會工作者一般會做組成小組的工作。

3.在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不?。惲峥奁?，我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是（）。

A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法

B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關(guān)懷和力量

C.轉(zhuǎn)移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷

D.轉(zhuǎn)移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

4.下列關(guān)于社區(qū)工作特征的說法不正確的是（）。

A.以民主價值觀念為指導(dǎo)思想B.以解決社會問題為目標(biāo)C.主要是采用志愿者的方式介入D.多元化的工作對象

5.

6.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對象的層面上，幫助其緩解危機，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會層面，解決社會問題，促進(jìn)社會良性運行，促進(jìn)社會整合

C.在服務(wù)機構(gòu)層面，注重機構(gòu)贏利，完成機構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛，相互扶助

7.近段時間，社區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)成群的“不良青少年”，他們經(jīng)常逃學(xué)、打架斗毆，甚至徹夜不歸。在了解了這個情況后，社區(qū)工作者開展了“夜間關(guān)照”計劃，介紹夜不歸宿的孩子到社區(qū)活動室參加興趣小組活動，并安排住宿。關(guān)于這段材料，理解錯誤的是（）

A.外展工作也是社會工作的重要手法

B.服務(wù)對象都是由自己主動求助形成的

C.服務(wù)對象不僅指個人，也可以是群體

D.服務(wù)領(lǐng)域不僅包括基本生活困難的人，也可以是在精神、社會方面陷入困境者

8.社會工作者小李曾為打工子弟的流動兒童服務(wù)過，他認(rèn)為這些流動兒童的問題不是他們自身所固有的，而是他們從別處學(xué)習(xí)得來的，所以可以通過學(xué)習(xí)改變他們的問題和行為。小李的這種看法屬于社會工作的（）理論。

A.精神分析B.生態(tài)系統(tǒng)C.增加權(quán)能D.認(rèn)知行為

9.

第

21

題

“由于機構(gòu)新進(jìn)工作人員錯誤地對服務(wù)對象進(jìn)行了決策，服務(wù)對象憤怒的找到機構(gòu)負(fù)責(zé)人，而負(fù)責(zé)人找到新進(jìn)工作人員的督導(dǎo)者，讓他處理?！边@個例子中，督導(dǎo)者的角色是：（）。

10.社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種（）。

A.公益活動B.職業(yè)活動C.互助活動D.慈善活動

11.

12.

13.

14.某社會工作機構(gòu)最近發(fā)表了2015年年度報告，其中包含了機構(gòu)履行社會責(zé)任和義務(wù)的情況，年度服務(wù)項目開展及社會工作者的工作表現(xiàn)，年度財務(wù)報告等內(nèi)容。根據(jù)社會工作機構(gòu)公信力展現(xiàn)的多元化交代要求，該機構(gòu)仍需要在年度報告中補充的內(nèi)容是（）。

A.專業(yè)交代B.服務(wù)交代C.行政交代D.政治交代

15.

第

40

題

認(rèn)為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)的一般系統(tǒng)理論是由誰提出的?（）

16.下列小組工作，不屬于支持性小組的有（）。

A.單親家庭自強小組B.針對家庭暴力受害者開展的治療小組C.癌癥患者小組D.針對吸毒人員的“同伴治療小組”

17.

第

1

題

社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的狀況，這種技巧是（）。

18.社會工作一直堅持“人在環(huán)境中”的觀點，在下列選項中，（）與它的觀點是一致的。

A.精神分析理論B.人本主義理論C.系統(tǒng)理論D.社會支持理論

19.服務(wù)對象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災(zāi)難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務(wù)，需要做的工作有（）。

A.與方女士會談以了解其非理性信念

B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)

C.分析方女士家庭成員之間的互動情況

D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

20.國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和（）。

A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

21.王女士今年69歲，最近因女兒經(jīng)常去外地出差，感到孤獨、心煩、憂郁、睡不好覺，于是女兒尋求社會工作者給予幫助。社會工作者在與其交談中發(fā)現(xiàn)王女士因從小母親去世、父親再娶而失去關(guān)愛；在39歲生第二個女兒時，丈夫常不在家，她也曾出現(xiàn)過心煩、睡眠差，胸部燒灼感，血壓升高的現(xiàn)象。但是，王女士自己并不愿意承認(rèn)，更不愿意多談那段經(jīng)歷，只是強調(diào)身體不舒服等。根據(jù)王女士的這種情況，社會工作者判斷王女士幼年時的經(jīng)歷是造成她這種狀況的一個深層的原因，因此決定依據(jù)（）對其進(jìn)行治療。

A.認(rèn)知行為理論B.精神分析理論C.增能理論D.系統(tǒng)生態(tài)理論

22.在實驗過程中，社會工作者將20位失業(yè)者分為隨機的或匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進(jìn)行測量。結(jié)果顯示，實驗組和控制組的自信平均得分分別是2.0分和2.1分。然后安排實驗組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得3.0分和2.5分。結(jié)果顯示：求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設(shè)計屬于（）。

A.索羅門四組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.非對等控制組設(shè)計D.前后測控制組設(shè)計

23.社會工作研究中，服務(wù)對象與外在場景之間互動不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果被視為（），是社會工作實踐應(yīng)對社會問題的重要架構(gòu)，也是社會工作研究的重要視角。

A.社會問題B.社會沖突C.社會矛盾D.社會需求

24.社會服務(wù)機構(gòu)必須向（）提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的。

A.政府B.服務(wù)對象C.機構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)者D.社會大眾和資源贊助者

25.在社會工作中，當(dāng)被督導(dǎo)者面臨服務(wù)對象過度依賴的壓力時，督導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)為其提供（）

A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.情感性督導(dǎo)

26.

第

7

題

在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是（）。

27.一個小組是由一些同樣經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)成癮困擾的青少年組成的，大家在小組中共同分享經(jīng)驗，一起努力戒除網(wǎng)癮，努力適應(yīng)現(xiàn)實社會。上述小組體現(xiàn)了小組工作的什么特點（）。

A.組員問題的共同性或相似性B.強調(diào)小組成員的民主參與C.注重團(tuán)體的動力D.小組活動的治療性

28.弗洛伊德的精神分析理論認(rèn)為，當(dāng)合乎（）的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥。它關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

A.本我B.自我C.超我D.他我

29.社會工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項目進(jìn)行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是（）。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過與殘障人士交流協(xié)商，形成對服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過問卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求

30.ABC理論中，C代表（）。

A.引發(fā)事件B.事情的引起的原因和結(jié)C.服務(wù)對象的信念D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

二、多選題(20題)31.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導(dǎo)過程

32.

33.社區(qū)居民許阿姨半年前被推選為社區(qū)志愿者協(xié)會會長。最近她向社會工作者老李抱怨部分會員不理解自己的辛苦付出，反而覺得她獨攬大權(quán)。針對許阿姨的問題，老李首先肯定其工作熱情和努力，然后建議她通過協(xié)商的方法，把自己的部分工作分配給會員，提升他們的能力。老李還建議許阿姨定期和會員們開會，總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，在工作開展的過程中和大家充分溝通、理性討論和尊重少數(shù)。老李上述做法的目的是（）。

A.鼓勵積極參與B.建立責(zé)權(quán)分工的意識C.建立總結(jié)和反思的習(xí)慣D.提升當(dāng)家做主的意識E.建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

34.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，主要有（）。

A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系

B.督導(dǎo)者須努力讓團(tuán)體成員有均等的發(fā)言機會

C.督導(dǎo)者須盡量促使團(tuán)體成員能自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議

D.督導(dǎo)者須事先早有準(zhǔn)備，但討論時宜富有彈性地加以修正

E.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

35.團(tuán)體督導(dǎo)的技巧包括（）

A.督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名

B.督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)

C.督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力

D.督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題

E.督導(dǎo)者應(yīng)仔細(xì)研究和批閱被督導(dǎo)者的工作記錄、服務(wù)報告，以便發(fā)現(xiàn)被督導(dǎo)者的不足，提出教育的重點

36.

37.

38.李江在單位的事故中摔斷了一條腿，經(jīng)過一段時間的治療，李江的身體恢復(fù)了，但因為李江的單位沒有給予相應(yīng)的賠償，后續(xù)的康復(fù)工作很難進(jìn)行下去。社會工作者此時介入，可以開展的康復(fù)服務(wù)方式包括（）。

A.互助康復(fù)B.職業(yè)康復(fù)C.機構(gòu)內(nèi)康復(fù)D.社區(qū)康復(fù)E.自行康復(fù)

39.某青少年服務(wù)中心社會工作者小張為社區(qū)青少年開辦成長小組以提高其自信水平，并采用實驗法進(jìn)行設(shè)計。他首先招募了20名社區(qū)青少年，將其隨機配對為A、B兩組；然后運用自信量表對所有20名社區(qū)青少年進(jìn)行測量，發(fā)現(xiàn)兩組的自信水平非常接近；小張隨后對A組開展了若干次小組活動，B組則無任何專門安排；最后測量兩組社區(qū)青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，（）。

A.A組是控制組

B.自變量是幾次小組活動

C.研究者采用前后測控制組設(shè)計

D.B組是控制組

E.兩組最后測量結(jié)果的差異可以視為幾次小組活動的效果

40.社會服務(wù)機構(gòu)制訂財務(wù)預(yù)算的方法有（）

A.單項預(yù)算法B.方案預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.控制預(yù)算法E.復(fù)合預(yù)算法

41.嬰幼兒階段面臨的主要問題有（）。

A.哺乳問題B.母愛剝奪C.棄嬰問題D.咬指甲E.心理自閉

42.

43.社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作，歷時半年取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進(jìn)行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

A.行為評估B.問卷評估C.心理咨詢D.心理測量E.價值評估

44.

45.社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運用溝通和互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達(dá)的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點是（）。A.評估個別組員的問題B.制造機會讓組員表達(dá)C.培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D.制定小組規(guī)范E.積極回應(yīng)

46.以下屬于發(fā)展性青少年社會工作的內(nèi)容的是()。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識增長、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學(xué)或生活補助，使青少年有生活學(xué)習(xí)保障

C.為青少年提供國內(nèi)外時事信息的服務(wù)，使青少年了解世界發(fā)展趨勢

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務(wù)，使青少年有良好的家庭環(huán)境

E.為青少年提供就業(yè)信息及就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，以拓展青少年的就業(yè)能力

47.與個案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點。小組工作的特點有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運用小組治療性因素C.不注重個體的差異D.注重團(tuán)體的動力E.強調(diào)小組組員的民主參與

48.小組發(fā)展中期社會工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對整體目標(biāo)的意識E.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

49.社會工作者小王最近擔(dān)任一個志愿者能力建設(shè)計劃的項目負(fù)責(zé)人，機構(gòu)總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細(xì)說明了工作內(nèi)容、人力配備和經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。根據(jù)對社會服務(wù)計劃的要求，小王在方案中還應(yīng)補充的內(nèi)容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構(gòu)項目管理方法E.志愿者能力狀況

50.

三、多項選擇(10題)51.

52.

第

100

題

運用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效有（）。

53.

第

92

題

下列關(guān)于社會工作研究方法論述正確的是（）。

54.定量研究中，進(jìn)行研究設(shè)計包含（）。

A.進(jìn)行研究操作化B.確定研究類型C.進(jìn)行效益評估D.制訂研究方案E.確定分析單位

55.

第

65

題

研究者須經(jīng)過哪幾個步驟完成問卷?（）

56.

第

61

題

總體上來說，社會工作研究的主要功能有（）。

57.

第

94

題

科爾伯格(L．Kohlberg)提出的道德發(fā)展階段論中，習(xí)俗水平包括兩個發(fā)展階段，分別是（）。

58.影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括（）。

A.自我披露B.澄清C.忠告D.提供信息E.鼓勵

59.我國在推進(jìn)社會工作的過程中，對社會工作給出的定義指出了社會工作的服務(wù)對象除了包括有需要的個人外，還應(yīng)該包括（）。

A.社區(qū)B.家庭C.政府D.群體E.組織

60.

第

81

題

社區(qū)社會工作需要與下列（）等相關(guān)人員和機構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系。

參考答案

1.A

2.A大多數(shù)的支持小組屬于自助性小組的性質(zhì)。

3.D

4.C社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征：①專業(yè)社會工作者的介入；②采用多種方法；③多元化的工作對象；④集體行動；⑤以解決社會問題為目標(biāo)；⑥以民主價值觀念為指導(dǎo)思想。

5.C\r\n

6.C社會工作的目標(biāo)包括服務(wù)對象層面的目標(biāo)、社會層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會工作是非營利性的，故C項說法錯誤。

7.B從產(chǎn)生過程來看，服務(wù)對象可分為由于自己主動求助而形成的及通過社會工作者的主動尋找和幫助而形成的。一個人（群體）愿意接受服務(wù)或幫助，就變成了服務(wù)對象。在社會工作實踐中，基本生活有困難的人群是社會工作的主要對象群體，社會工作對他們來說既是服務(wù)也是幫助。經(jīng)濟(jì)上并不困難但在精神、社會關(guān)系方面陷入困境者也是社會工作的服務(wù)對象，也需要服務(wù)和幫助。另外，社會工作的服務(wù)對象不僅指個人，也指某一家庭、群體或社區(qū)，當(dāng)他們陷入自己無法擺脫的困境時，就可能成為社會工作的服務(wù)對象。本案例中，社會工作者的“夜間關(guān)照”計劃屬于外展工作，服務(wù)對象是不良青少年群體，是社會工作者主動提供服務(wù)形成的。

8.D根據(jù)認(rèn)知行為理論的實務(wù)原則，服務(wù)對象的問題不是固有的，服務(wù)對象的問題及其行為都是學(xué)習(xí)得來的，所以也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的。

9.C

10.B社會工作是現(xiàn)代社會應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會問題而形成的職業(yè)活動。

11.A\r\n

12.B

13.D

14.C

15.El971年貝塔朗菲提出一般系統(tǒng)理論，認(rèn)為生命有機體都是一個完整的系統(tǒng)，各個系統(tǒng)都是一個更大的系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

16.B支持性小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強小組”、“墻癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

17.A

18.C系統(tǒng)理論與社會工作專業(yè)堅持的“人在環(huán)境中”的觀點是一致的。平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類：①非正式的或原生的系統(tǒng)，例如家庭；②正式系統(tǒng)，例如社區(qū)；③社會系統(tǒng)，例如學(xué)校等。

19.D危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務(wù)對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

20.A作為一門職業(yè)和專業(yè)，社會工作實踐已經(jīng)跨越了國界，它在國際人道主義援助、救災(zāi)、地區(qū)發(fā)展、教育、扶貧、醫(yī)療服務(wù)等眾多領(lǐng)域發(fā)揮著顯著的作用。作為一個廣泛得到認(rèn)可的專業(yè)，社會工作價值觀的基本理念與倫理守則也得到了聯(lián)合國組織、國際機構(gòu)以及各國社會工作者的認(rèn)同。目前，國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

21.B

22.D前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后，對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

23.A

24.D社會服務(wù)機構(gòu)必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務(wù)表現(xiàn)和成果用來證明服務(wù)是有效的，滿足了服務(wù)對象的需求，獲得了應(yīng)有的社會效果。這種社會交代會直接影響社會和公眾對該機構(gòu)的信任。

25.C由于社會工作行業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生備受煎熬的危機。因此，社會工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。故本題答案為C。

26.A

27.A小組工作的特點，其中之一是小組組員問題的共同性或相似性。社會工作者開展的小組工作是由社會工作者指導(dǎo)的，將兩個以上且具有共同的或相似的社會問題的成員組織在一起而開展互動性活動的團(tuán)體。正是由于問題的共同性或相似性，組員一般會對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會關(guān)系氛圍。

28.C超我由自我發(fā)展而來，包括意識和前意識，也包含部分潛意識。超我包括兩個層面：良心和理想；當(dāng)合乎超我的要求時，個人感到驕傲與自尊，反之則感到罪惡與羞恥；超我關(guān)系到社會制度、規(guī)范及社會現(xiàn)狀的維系。

29.B建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程；它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強調(diào)研究者與被研究者之間的對話，研究結(jié)果是通過互為主體的互動而達(dá)到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”；即知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達(dá)成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的。B項符合②的內(nèi)容。

30.D理性情緒治療模式對人心理失調(diào)的原因和機制進(jìn)行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

31.ADE人本治療模式是由美國心理學(xué)家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學(xué)為基礎(chǔ)，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系；③關(guān)注個案輔導(dǎo)過程。

32.BCDE

33.ABCE

34.ACDE團(tuán)體督導(dǎo)中不可避免地存在機會不均現(xiàn)象，督導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體情境需要進(jìn)行合理控制。故選項B不準(zhǔn)確。

35.ABCD團(tuán)體督導(dǎo)的技巧主要體現(xiàn)在團(tuán)體督導(dǎo)會議的主持過程中，大致有以下幾方面：（1）督導(dǎo)者須熟悉團(tuán)體成員的姓名、性格，并與之建立良好關(guān)系；（2）督導(dǎo)者必須能引導(dǎo)團(tuán)體成員集中注意力和形成向心力；（3）督導(dǎo)者應(yīng)盡可能促使團(tuán)體成員自動自發(fā)和自由自在地提出問題、觀點和建議；（4）督導(dǎo)者雖然事先有所準(zhǔn)備，但討論過程中宜富有彈性地進(jìn)行適當(dāng)修正；（5）督導(dǎo)者應(yīng)敏銳地察覺團(tuán)體成員的潛在感受，并加以適當(dāng)?shù)奶幚砗鸵龑?dǎo)；（6）督導(dǎo)者應(yīng)善于應(yīng)對“社會感情型”(感性)和“問題解決型”(理性)的成員所表述的觀點，給予及時的回應(yīng)和引導(dǎo)；此外，督導(dǎo)者也具有妥善處理和限制攻擊型、偏激型成員的能力；（7）督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實踐中。

36.BDE

37.ACDE\r\n

38.BCD在對殘障人士的康復(fù)服務(wù)方面，有機構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式。我國有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的相關(guān)政策，要更好地落實這些政策，就需要社會工作的介入。

39.BCDE實驗設(shè)計包含以下三對要素：①自變量和因變量，前者是實驗刺激，后者是受試者的反應(yīng)，實驗?zāi)康木褪菣z驗自變量對因變量的影響。②實驗組和控制組。實驗組是對其施加影響的小組，控制組是不施加影響的小組。③前測和后測，前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變量狀況，后測是在實驗后再測兩組的因變量狀況。實驗組變化與對照組變化之間的差異視為實驗刺激的效果。前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標(biāo)的水平，再對實驗組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組該指標(biāo)的前后變化與控制組該指標(biāo)的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

40.ABC制訂財務(wù)預(yù)算的方法主要有以下幾種：1．單項預(yù)算法，這是社會服務(wù)機構(gòu)最基本的也是最常用的預(yù)算方法。它以當(dāng)年的預(yù)算作為規(guī)劃來年預(yù)算的基準(zhǔn)，以漸進(jìn)的方式為基礎(chǔ)規(guī)劃來年的預(yù)算；2．方案預(yù)算法，這種預(yù)算方法是以某