第頁2023年終銷售總結(jié)年終銷售總結(jié)

總結(jié)是對過去肯定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想狀況進(jìn)行回憶、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成果，我想我們須要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是我細(xì)心整理的年終銷售總結(jié)，歡送大家共享。

年終銷售總結(jié)1

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實中的問題。比方為人處世原那么、處理問題的實力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn)。20xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)實力

1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的學(xué)問，熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得3、耐性。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不管是上門的客戶還是客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功〞。但是肯定要有耐性，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐性才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，肯定要有耐性，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信念。這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說確定是重中之重，須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。

6、仔細(xì)細(xì)心，做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤，從內(nèi)心深處醒悟的相識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更細(xì)致地去工作，仔細(xì)地去核對資料，剛好覺察和削減錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和奢侈。

7、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤出現(xiàn)，削減混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的安排性，這樣可以避開遺忘該做的事情，削減丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

世界沒有完備的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，工作多的時候簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也很馬虎。

我想今后我肯定會努力朝著以下幾個方面接著努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)學(xué)問。作為一名業(yè)務(wù)員，假設(shè)當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，假設(shè)一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，肯定要對自己所銷售的樓盤很熟識，要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，假設(shè)真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

年終銷售總結(jié)2

xxxx年即將過去，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)切和信任，感謝中聯(lián)水泥為我供給了開展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?；貞涍^去的這九個月的時間，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了許多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝四川運(yùn)營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝安縣中聯(lián)、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)切，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本領(lǐng)。

我于xxxx年3月1日進(jìn)入安縣中聯(lián)水泥，在這里，我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜、進(jìn)行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供給處的各項供給合同資料。隨后中聯(lián)水泥四川運(yùn)營管理區(qū)組建營銷中心，我于xxxx年6月17日到達(dá)北川中聯(lián)水泥，正式進(jìn)入四川運(yùn)營管理區(qū)。依據(jù)公司支配，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負(fù)責(zé)德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后效勞的一系列工作，并且擔(dān)當(dāng)與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作。下面我就xxxx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個簡要的匯報。

努力學(xué)習(xí)，全面提升個人素養(yǎng)。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作閱歷和專業(yè)學(xué)問是我最大的軟肋，并且“銷售〞這一崗位要求我必需具備專業(yè)的銷售學(xué)問和良好的溝通協(xié)調(diào)實力。為到達(dá)這一要求我非常留意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)所具備的各項專業(yè)學(xué)問，還學(xué)習(xí)在市場上如何與客戶進(jìn)行溝通、報價、銷售、效勞。由于我是直面市場，擔(dān)當(dāng)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)〞的角色，我特殊留意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素養(yǎng)，展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資狀況、運(yùn)營狀況一竅不通，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營狀況、布局狀況、水泥的運(yùn)用狀況不甚了解，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比外表積、靜漿流淌度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個月的時間，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國標(biāo)、銷售渠道的了解和駕馭、對經(jīng)銷商的限制、對商混站的徹底了解，可以根本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境，對我的銷售技巧、銷售實力有著更高、更嚴(yán)格的要求，所以我還須要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。水泥銷售工作總結(jié)與安排

努力工作，順當(dāng)完成各項任務(wù)。

xxxx年7月22日，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場，起先一個人獨立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售工作。在此，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對我這個銷售片區(qū)的關(guān)切和信任。正是有了您們的支持，我才有了足夠的動力去做這片市場。

這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進(jìn)行了市場調(diào)研，熟識了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和也許的市場需求量水泥銷售年終工作總結(jié)工作總結(jié)。

2、進(jìn)行了市場開發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大局部的水泥經(jīng)銷商，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通，駕馭了大量的客戶資料，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點。

3、進(jìn)行了銷售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場，并取得了肯定的銷售成果。

4、協(xié)助市場部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告找尋工作，在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售后效勞，多數(shù)客戶對我抱有信念，根本未接到顧客的效勞質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成果。雖然我覺察自己能愛崗敬業(yè)、主動勤奮的工作，但由于工作閱歷的欠缺，仍有很多地方須要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方。

這主要表達(dá)在以下幾個方面：

1、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反響，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動。

2、對于客戶的限制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后，喪失了少局部客戶。

3、對于銷售渠道的掌控和市場的標(biāo)準(zhǔn)還不是很到位，導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小埋怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡潔，看待問題有時比擬片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，實力+學(xué)問+勤奮+心態(tài)=勝利。對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐性，對自己要有信念!力爭在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正，希望我能快速成長，明年能給公司作出更大的奉獻(xiàn)!

年終銷售總結(jié)3

終端探望是營銷活動中很重要的一個環(huán)節(jié)，作為銷售的根底工作，歷來被眾多的廠家所重視，可以說在廠家對銷售人員的考核指標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作要求中終端探望無一列外的被其列入主要和顯目的位置，這是因為銷售促進(jìn)靠它、新品推廣須要它、客情維護(hù)少不了它、產(chǎn)品陳設(shè)和宣揚(yáng)離不開它……可以說終端探望工作的勝利與否干脆關(guān)系產(chǎn)品銷售及銷售其它工作的好壞。然而在現(xiàn)實的銷售工作中我們可以覺察經(jīng)?？梢钥吹戒N售人員的終端探望存在種種眾多的問題，而無法使終端探望的效果表達(dá)出來。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.探望工作無目的：主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員到終端探望往往是走過場，倒過這個終端就可以了或者是只知道在終端點胡侃亂吹，對于自己到終端來干什么一竅不通，存在盲目。

2.探望工作無規(guī)律：有時候兩三天來一趟，有時候七八天來一趟，而有時候十天半個月甚至更長時間都不見人影，終端點都認(rèn)為可能這個人消逝了。

3.探望工作打算缺乏：主要表現(xiàn)在事前無打算或打算缺乏，對于到要探望終端點須要解決問題或談事情結(jié)果到了之后覺察資料物品缺這少那或不知該如何解決，結(jié)果是無功而返。

4.終端探望缺方法：許多業(yè)務(wù)人員在眾多的探望工作中往往是針對任何點和任何人都只有一種方法，其探望的效果可想而知。

5.終端探望頻率太長：主要表現(xiàn)在終端探望的間隔時間太長，造成終端點的認(rèn)知度下降。

6.終端探望缺禮儀：銷售人員作為企業(yè)形象的表達(dá)者和載體，良好的形象和禮貌不僅可以讓終端點對企業(yè)有一個好的相識同時也可以讓終端點對你產(chǎn)生好感，較快的拉進(jìn)雙方的距離，達(dá)成共識，但在現(xiàn)實中許多業(yè)務(wù)人員不注意自己衣著、言行和舉止結(jié)果使終端點對企業(yè)形象的相識大打折扣，自己得罪了終端點還不知怎么回事。

7.終端探望不解決問題：主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品學(xué)問不了解，對于終端點提出的產(chǎn)品方面的問題無法解答或者是對于終端點提出的問題和異議自己無任何解決方法和處理看法。

因而對于營銷人員而言要使自己的終端探望卓有成效，就要避開上述問題的存在，同時結(jié)合個人的銷售實踐在終端探望上有一下方法供大家參考：

1.小恩小惠法：俗話說：“不罵笑臉人、不打送禮人〞在終端探望時隨時帶上一些企業(yè)小禮品尊敬送給店員，同時對于店員的生日或節(jié)日送上讓她感到意想不到驚喜已視自己對她們的重視，筆者在藥品德業(yè)工作期間除隨時實行此方法外有時會在去終端點的路上如夏天賣上幾個冰棒其他季節(jié)那么買一包口香糖送給店員通過此法在終端的關(guān)系處理拉近雙方距離上效果不錯。

2.投其所好法：物以類聚、人已群分，相同的喜好，最簡單使人接近，通過對終端人員性格、脾氣、愛好的的了解，找出共同的話題和喜好來打破雙方中的不協(xié)調(diào)從而拉近雙方的距離。

3.贊美法：每個人都喜愛別人的贊美，客戶也不例外，比方說對店員的服裝、發(fā)型懇切的贊美或者對店老板的生意、店內(nèi)的裝潢、貨物品種的夸獎。通過贊美，這樣拉近了彼此之

間的距離，探望也可以收獲意料之外的碩果。

4.幽默法：通過運(yùn)用幽默的語言或夸張幽默的動作來吸引終端的的留意打破探望中被動局面。比方說一進(jìn)終端店你就夸張的說：哎攸，老板點錢點的手都累了吧或者擺一個別出心裁的動作，肯定會有意想不到的效果。

5.單刀直入法：初次見面由于終端對銷售人員不相識，這時就須要運(yùn)用該法一進(jìn)店門就向終端說明我是誰、我是那個廠家的業(yè)務(wù)人員、來這的目的是什么，以此來尋求終端的支持，同時可以避開終端點將你當(dāng)作消費(fèi)者去做無謂的工作。

6.換位思索法：即將自己的身份與終端點進(jìn)行對調(diào)，去站在對方的角度去考慮問題，從而再和終端點進(jìn)行溝通時找到更多的話題點和共鳴點，到達(dá)雙方相互理解和有效溝通的目的。

7.微笑感染法：微笑是人際交往潤滑劑，人際關(guān)系交往的原那么告知我們，沒有一個人會對愁面苦臉、心事重重的人產(chǎn)生好感。所以在終端探望是保持自己的微笑，讓自己的心情去感染終端點的心情，讓其覺得跟你打交道很開心，這樣就建立了跟終端的聯(lián)系，為今后探望工作打下良好的根底。

8.自我示弱法：有的終端對探望中的終端人員往往愛理不理或者認(rèn)為自己高高在上喜愛指手劃腳對于此類為數(shù)不多的終端最好的方法就是滿意其虛榮心和高高在上的感覺，將自己表現(xiàn)的弱小，必要時再給其架上一把梯子。

其實、終端探望的方法有許多在現(xiàn)實的工作中仍須要業(yè)務(wù)人人員在實踐中不斷的總結(jié)提高，但是在終端探望工作中作為身處一線的銷售人員還須要注意以下幾個細(xì)微環(huán)節(jié)：

1.記住客戶的名字，在探望時能叫出他的名字，并問候他讓他有一種良好的感覺。

2.銷售人員個人須要努力改良自己的表達(dá)實力和溝通技巧，同時駕馭企業(yè)狀況，熟知產(chǎn)品學(xué)問。

3.了解終端需求，仔細(xì)對待終端需求對中斷提出的異議和問題要剛好回應(yīng)剛好解決。

4.終端探望談話要結(jié)合實際，做一個忠實的傾聽者讓終端自己說話，多聽少說仔細(xì)領(lǐng)悟，同時要勤與思于擅長學(xué)習(xí)。

5.終端探望要先做人后做事，少些功利多些真誠，寧被視為傻勿被視為精。

最終、作為營銷人員在終端探望為保證終端探望得以勝利，取得終端探望的的效果，對每一次的探望時要做到以下幾點：

1.針對終端的不同找到適宜的“開場白〞。

2.用對方感愛好的話題和終端進(jìn)行溝通。

3.找出話題和思路，引導(dǎo)對方。

4.讓對方對探望要解決的問題做出表達(dá)。

5.用恰到好處的贊美或表態(tài)式的結(jié)論對探望工作進(jìn)行總結(jié)并主動相應(yīng)。

年終銷售總結(jié)4

20___年是豐收的一年，在我們經(jīng)理的帶著下，我們與同事通力合作，共同努力最終我們這一年制定的目標(biāo)根本完成，下面談一談我這一年的工作總結(jié)。

一、客戶有須要看房肯定會支配

在工作中我得到了這樣的一個閱歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以立刻成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求特別劇烈，我應(yīng)當(dāng)剛好滿意他們的須要，在購房的過程與客戶溝通，駕馭其中的關(guān)鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有須要就會購置，只是購置的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購置房子，我要做的任務(wù)也特別簡潔就是把房子賣出去?？捶繒r要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清晰，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不行能始終都等著他們，須要的人特別都，假設(shè)不立馬購置就會被其他客戶購置了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，確定權(quán)也在他的丈夫那里，因此在購置的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購置這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入為難境地，原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是奢侈時間，當(dāng)我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當(dāng)然這只是借口，經(jīng)過溝通才覺察原來是因為他丈夫不想購置這里的房產(chǎn)，想去購置其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協(xié)作工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個房產(chǎn)想要購置的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們確定共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易，這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

四、剛好修正自己的缺乏

我自身也存在缺乏，我是一個新手，對于房產(chǎn)購置后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，特別麻煩，我不熟識業(yè)務(wù)流程常常須要同事幫助我才能夠完成，這讓我常常須要同事的幫助，工作最終的提成也因此削減，自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)缺乏存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的須要，白白流失了許多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的實力明顯得到了很大的提升，信任在以后我肯定會忽的更好的成果。

年終銷售總結(jié)5

一、一年來成果總結(jié)未覺池塘春草夢，門前白雪已皚皚。

時間荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首從前工作的點滴依舊歷歷在目。營銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，通過內(nèi)部人員的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果，并在本年度其次季度被評比為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

(一)營銷科工作事項

一、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,440萬米,折合米數(shù)3,265萬米,達(dá)成率90.7%;銷售金額1.37億元，達(dá)成率114.4%。

二、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)根本完成的同時，成品銷售也取得了肯定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米，銷售額345萬元。

三、全年銷售15d、20d布種合計米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,960萬元，占總銷售額的14.3%。

四、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護(hù)上，不僅提升了利潤空間，還超額14.4%完成了銷售額目標(biāo)。

五、我科能剛好抓住客戶的重點信息，例如cnt231001布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反響給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,335萬元。

(二)生產(chǎn)安排科工作事項

六、幫助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作。

七、依據(jù)原料價格、市場改變狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價工作。

八、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

九、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價及交期的審核工作。

一十、依據(jù)收集的市場信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。

二、部門存在問題點回首20xx年，雖然有成果，但部門工作依舊存在缺乏，現(xiàn)做如下分析：

一、白坯銷售數(shù)量只完成90.7%，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

二、下半年貨款限制力度不夠，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年12月31日全年回款率只達(dá)84%。

三、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

三、明年之工作安排轉(zhuǎn)瞬間，在臺華工作已邁進(jìn)第八個年頭，誠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培育，也感謝各位同事的支持與幫助。

15年我們營銷部全體成員將同心同德，一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作：

(一)營銷科方面

一、銷售方面：白坯全年安排銷售米數(shù)折合3,600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額500萬元。

二、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的根底上加大對15d、20d布種的銷售力度，安排銷售米數(shù)折合750萬米，銷售額2,500萬元。

三、貨款回收方面：嚴(yán)格限制超期貨款，削減3-6個月超期款的產(chǎn)生。

四、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé)，營銷科再細(xì)分小組，提高各成員的主子翁意識。

五、客戶維護(hù)方面：每月制定探望安排，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后效勞及市場信息的收集工作。

(二)生產(chǎn)安排科方面

六、制定定織布種價格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報價更加合理化。

七、主動收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時結(jié)合市場狀況，幫助領(lǐng)導(dǎo)的敏捷支配工廠開臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調(diào)整。

八、對領(lǐng)導(dǎo)供給的開發(fā)方案要主動參加，多找信息，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項。

四、對公司之建議

一、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標(biāo)準(zhǔn)。

二、建議公司進(jìn)一步完善福利制度，比方醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。

回憶20xx年是有意義，有價值，有收獲的一年，祝福臺華更加蓬勃開展，臺華人的生活更加美妙華蜜!

年終銷售總結(jié)6

今年上半年以來，隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)控，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，需求增長趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關(guān)行業(yè)都受到了巨大的沖擊，國內(nèi)煤炭市場整體一片跌勢，不同煤種價格下調(diào)幅度在100―300元/噸，由于下游需求疲軟，而外煤進(jìn)口又急劇增加，港口煤炭庫存持續(xù)攀升，導(dǎo)致國內(nèi)煤炭供需沖突日益惡化，煤炭銷售工作總結(jié)。我公司的煤炭銷售也經(jīng)驗了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，下面我將我公司上半年銷售工作總結(jié)以及下一部安排匯報如下：

一、煤炭銷售逆勢求進(jìn)。

我公司重點用戶主要集中在銅冶地區(qū)的焦化廠、洗煤廠，由于市場低迷，洗煤廠都處于停產(chǎn)放假狀態(tài)，而焦化廠那么處于限產(chǎn)、保爐、庫存大、資金回籠慢、后續(xù)資金缺乏等現(xiàn)狀。面對種種被動局面，我部克服重重阻力，迎難而上，今年1-6月份共計銷售煤炭xx噸，其中沫煤xx噸，塊煤xx噸，產(chǎn)銷平衡不虧噸，圓滿完成了今年上半年的銷售任務(wù)指標(biāo)。

二、把握市場效益為先。

面對瞬息萬變的煤炭市場，充分駕馭用戶和周邊競爭對手的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息狀況，更顯得尤為重要，我部實行“走出去〞的調(diào)研方式，做到了知己知彼，精確駕馭了我公司煤炭價格的市場定位，并科學(xué)合理地把握了價風(fēng)格整的時間差，實現(xiàn)了我公司的效益最大化。

三、煤質(zhì)管理精益求精。

質(zhì)量是企業(yè)生存的命脈，尤其是現(xiàn)在煤炭購銷由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，那種“蘿卜快了不洗泥〞的時代已經(jīng)過去，假設(shè)質(zhì)量都無法保證，那我們企業(yè)的前途和命運(yùn)也無法保證，銷售工作總結(jié)?煤炭銷售工作總結(jié)?。近期原煤中含矸率高且煤質(zhì)較濕、雜物多。銷售部結(jié)合煤質(zhì)科，一方面從井下源頭抓起，杜絕劣質(zhì)煤進(jìn)入煤倉；另一方面，組織銷售全體員工和兩輛鏟車參加揀矸，緊密協(xié)作、分批篩揀、分步實施，保證了原煤質(zhì)量，本著對用戶負(fù)責(zé)任的原那么，堅持“以誠立業(yè)，以信鑄魂〞的管理理念，不摻雜，不使假，不急功，不近利，用優(yōu)質(zhì)的煤炭贏得了市場和用戶的認(rèn)可。

面對當(dāng)前日趨低迷的煤炭市場，以及競爭對手的各種優(yōu)勢，下一部安排為：

1、親密關(guān)注國內(nèi)各省市的煤炭價格改變，駕馭大背景下的煤炭市場走向，為我公司的煤炭價格在市場中精確定位，實現(xiàn)效益最大化供給決策依據(jù)。

2、主動收集客戶信息，包括選購 數(shù)量改變、選購 渠道改變、煤炭庫存改變、煤炭消耗狀況等等。

3、堅持“以質(zhì)取勝〞，進(jìn)一步加強(qiáng)煤質(zhì)管理，重視煤質(zhì)的改變，對于客戶提出的煤質(zhì)要求要剛好反響解決，進(jìn)行必要的二次加工，以優(yōu)質(zhì)的煤炭，增加我公司市場競爭力。

4、“走出去〞開展市場調(diào)研，了解主要競爭對手及周邊煤炭市場動態(tài)等，駕馭他們的生產(chǎn)、銷售、庫存、價格等各項指標(biāo)信息狀況。

5、增加危機(jī)意識，著眼長遠(yuǎn)，主動穩(wěn)固老用戶，開拓拓展新用戶或者潛在用戶，做到有備無患。

6、轉(zhuǎn)變以往的工作方式、方法和作風(fēng)，加強(qiáng)對銷售員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，打造一支素養(yǎng)過硬、作風(fēng)堅韌、敢打敢拼的銷售隊伍。

7、提升效勞質(zhì)量。堅持“市場導(dǎo)向客戶至上〞的營銷理念，仔細(xì)對待和改良用戶提出的看法和建議，提倡微笑效勞。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定支配裝車、計量、開票，保證銷售秩序、保證公允計量；銷售現(xiàn)場管理人員剛好排查銷售環(huán)節(jié)的缺乏，主動改良。

下半年銷售工作任務(wù)將非常艱難，我們要切實增加責(zé)任感和使命感，凝心聚力，真抓實干，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，為圓滿完成全年銷售工作任務(wù)而努力！

年終銷售總結(jié)7

首先，特別興奮能夠參加xx科技這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的開展平臺，感謝!

20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心參加了xx，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參與實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，突然，我有信念了，參加xx公司開展自己的事業(yè)，我確實定沒錯!

下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡潔的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

一、工作業(yè)績

截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門探望客戶次，每天堅持打30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不志向，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不志向，我覺得主要有一下幾個緣由：

1、剛進(jìn)入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問不熟識，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)功

2、本身工作閱歷不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自己的銷售實力

3、不夠勤快，我在今后的工作中，肯定客服自己心中的魔鬼，

全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補(bǔ)拙，我信任，在來年，我肯定能創(chuàng)立出更好的成果

4、我個人認(rèn)為還有一些市場緣由，依據(jù)客戶的信息反響，年底了，商家都忙著清理庫存，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨

二、事務(wù)性工作

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配

2、參與了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進(jìn)行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了許多

3、常常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事務(wù)，比方送貨、送文件、幫助看門市等

4、輪番主持早會，訓(xùn)練了自己的組織實力和應(yīng)變實力

三、應(yīng)收賬款

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會接著嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金平安。

四、個人心得

1、營銷技巧：打之前，肯定要組織好自己的語言，沒關(guān)系張，也不能劇烈。跟客戶溝通時，肯定要調(diào)理清楚，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原那么。當(dāng)客戶看法不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的心情

2、客戶探望技巧：初次探望客戶，肯定要堅持謙卑的看法，遞

送名片時，肯定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進(jìn)行商業(yè)洽談時，肯定要頭腦醒悟，立場顯明，不能被客戶左右了自己的思想，該堅持的原那么必需堅持，否那么，后面的工作我們會特別被動

3、客戶訊息搜集：除了公司供給的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和摯友搜集了許多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大

4、客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類歸檔，特殊是加了QQ好友的客戶，我進(jìn)行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進(jìn)行重點開發(fā)和培育，提高了我的工作效率

5、其它心得體會：

五、個人建議

1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品學(xué)問或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2、我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很熟識，我希望公司才能抽點時間對我們進(jìn)行一些必要的財務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，避開我們犯財務(wù)上的低級錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，缺乏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，感謝!

年終銷售總結(jié)8

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問

收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些驕傲感！

二、本年度存在的問題

在20xx年x月x日的政策，被迫我們把庫里的大局部車進(jìn)行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因為上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20xx年工作中存在的問題進(jìn)行改良的措施

對于車價差萬元的狀況我們在xx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大局部都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打算，趕在今年旺季把車消化一局部，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

四、20xx年個人工作目標(biāo)和安排

我在20xx年中將堅持銷售人員的三項根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行吩咐，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的時機(jī)是自己的學(xué)問更加豐富和充溢！

我希望再xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在xx年的全年中我已經(jīng)嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

年終銷售總結(jié)9

風(fēng)風(fēng)雨雨，一年疾馳而過，我們在XXXX這棵大樹下靜默工作!20xx是不平凡的一年，中國勝利舉辦百年奧運(yùn)，一舉奪冠，震驚世界!xx-xx是艱難的一年，農(nóng)化行業(yè)的整合猶如大浪淘沙，中小企業(yè)快速淡出市場，灰飛煙滅!xx-xx是豐收的一年，XX公司憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和著名全國的品牌，在市場異樣嚴(yán)峻的形勢下，取得了優(yōu)秀的成果!xx-xx是成長的一年，在全國農(nóng)化格局面臨大洗牌的歲月里，我們與XX同舟共濟(jì)，與XX一起成長，一起開創(chuàng)新時代!

一年是長長的，又是短暫的，“個人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)〞銷售個人工作總結(jié)。在我參加國光這長長短短的一年里，完成了一個歷史性的轉(zhuǎn)變;從一個很傻很單純的學(xué)生，變成了一個有用的社會主義勞動者!不錯，我干的是效勞工作，效勞于廣闊農(nóng)夫同志，效勞于中國第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)!可以說我們是榮耀的，因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點奉獻(xiàn)。

成果與閱歷篇

成果：在公司大力支持下，在XX經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在XX同志的細(xì)心指導(dǎo)下，在XX女士的仔細(xì)協(xié)作下，在XX女士的嚴(yán)格監(jiān)督下，本年度完成工作任務(wù)狀況：2023年根底銷量69.58萬，截止xx-xx年9月9日本年度完成銷量105萬，增長率超過50%。盡管增量中大局部為大產(chǎn)品，但是基于客戶實際狀況，也是無奈之舉!能多賣就多賣，挖到籃里就是菜。詳細(xì)緣由在后面差距與缺乏里面闡述。

閱歷：通過一年的市場打拼，切身體驗得出了如下一些閱歷。

一：客情關(guān)系?？颓殛P(guān)系的好壞干脆關(guān)系到客戶是否進(jìn)貨，及進(jìn)貨量的大校在產(chǎn)品嚴(yán)峻同質(zhì)化的今日，在價格差異不大的狀況下，你與客戶建立良好的客情關(guān)系，就是一種無形的效勞!讓客戶感覺到你的熱忱，以及公司對他的重視。那么，在他銷售你產(chǎn)品的同時感到心情安逸，你的產(chǎn)品就會隨之安逸地流向市常

建立良好客情關(guān)系的方法：

(1)，把客戶當(dāng)摯友。你們既是合作伙伴，又是摯友。

(2)，讓客戶把你當(dāng)摯友。你既為公司工作，同時又幫助他工作。

(3)，維護(hù)公司信譽(yù)!一個強(qiáng)大的公司是你的堅毅后盾。

(4)，建立個人品牌。比方：誠懇，守信，和藹，仔細(xì)等個人品牌。

(5)，學(xué)習(xí)上進(jìn)。常常學(xué)習(xí)，不斷增長學(xué)問，讓客戶看到你有前途。

(6)，作為效勞者。做工作的同時，自己又作為效勞者的身份，客戶是上帝，無論客戶的要求或者指責(zé)，不要頂撞!通過講道理，和氣解決爭端;和氣生財嘛!

(7)，你不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時，你不僅僅是自己公司的員工，你還是客戶的伙伴，幫助他分析市場，也分析其他公司產(chǎn)品的市常

二：市場的開拓。要親自下到基層去視察，去學(xué)習(xí)，去體會。和批發(fā)商了解整體行情，和零售商了解小區(qū)域需求，和農(nóng)夫了解詳細(xì)需求。剛好駕馭農(nóng)時狀況：生長狀況，病蟲害狀況，競品狀況，農(nóng)產(chǎn)品價格?？偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長狀況，結(jié)合公司產(chǎn)品，籌劃上市。

三：產(chǎn)品宣揚(yáng)。產(chǎn)品宣揚(yáng)的方法也有許多，下面詳細(xì)介紹一下我所體會到的.一些方法。

(1)，隨車下鄉(xiāng)。這是最根本的，也是最傳統(tǒng)的方法。其好處有：節(jié)約宣揚(yáng)本錢，便利，快捷，有效。隨車下鄉(xiāng)要帶上目標(biāo)產(chǎn)品，做好目標(biāo)產(chǎn)品的打算工作：熟識產(chǎn)品的質(zhì)量，有效成分，價格，賣點，亮點，宣揚(yáng)畫張貼，傳單發(fā)放等。隨車下鄉(xiāng)也有很多缺點：受到客戶時間的限制;目標(biāo)對象選擇限制;避開不了當(dāng)搬運(yùn)工的命運(yùn)。

(2)，單獨下鄉(xiāng)。單獨下鄉(xiāng)要受到許多制約：主要是交通限制。可以選擇交通便利的基地中心作為單獨下鄉(xiāng)宣揚(yáng)的重點，運(yùn)用王良經(jīng)理提出的“中心造勢〞理論，帶動周邊上量。單獨下鄉(xiāng)所做的工作也有多種：門市講解;門市建設(shè)，包括張貼宣揚(yáng)畫，懸掛橫幅，貨架整理等;挨家挨戶發(fā)傳單;農(nóng)村街口聚眾講解;深化大棚了解狀況，隨之宣揚(yáng)公司產(chǎn)品。

(3)，做試驗。做試驗必需親自動手，否那么效果可能不志向，年終總結(jié)?“個人農(nóng)藥銷售年終總結(jié)〞銷售個人工作總結(jié)?試驗?zāi)繕?biāo)的選擇必需是當(dāng)?shù)胤N植能手，管理閱歷好，名聲好的人。試驗效果出來，必需邀請零售商親自視察效果，讓他真正體會到你的產(chǎn)品質(zhì)量，他在銷售時才有底氣。試驗效果出來，必需召開現(xiàn)場會，以擴(kuò)大宣揚(yáng)。

(4)，零售商會。優(yōu)點：擴(kuò)大公司知名度，提高零售商忠誠度，全面推出新產(chǎn)品。缺點：費(fèi)用過高，紀(jì)念品風(fēng)行增加了開會本錢。零售商會要有針對性邀請有用的人來。

(5)，電視廣告。其實，目前電視廣告仍舊是宣揚(yáng)面最廣，最有效的宣揚(yáng)炒做方式!惋惜費(fèi)用過高。一般縣級主要電視臺，30秒廣告在黃金時間播出要6000元/月。

差距與缺乏篇

我個人感覺與別人的差距與缺乏主要在于實際閱歷;由于從業(yè)年限短，市場實戰(zhàn)閱歷缺乏，市場把握不夠精確，植保學(xué)問有待提高。下面從一些方面詳細(xì)論述一下我所負(fù)責(zé)的市場狀況。

(1)，客戶。樂亭縣客戶孫樹明，男，今年58歲，健康狀況良好，存款豐厚，沒有兒子，兩個女兒已嫁人。基于孫樹明狀況，年齡大了，推廣力度有限。后代無人，進(jìn)去心磨滅，缺乏拼搏精神!年總銷量400/500萬左右，屬于吃老本的客戶。今年給國光銷售55萬以上，主要是大產(chǎn)品，因為他只喜愛銷售大路貨，大路貨銷售順暢，無須費(fèi)力推廣，新產(chǎn)品推廣困難，且新產(chǎn)品大都價格高?；谶@種狀況，一個老客戶，大客戶，推廣不開小產(chǎn)品，實在頭疼!只有，我們幫他宣揚(yáng)。他拿錢進(jìn)貨，我們幫助推廣，這是唯一的出路!!!

(2)，交通工具。其他廠家根本沒有XX市場做的細(xì)致，他們根本都是業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)大區(qū)域，很少有時間和精力下鄉(xiāng)，城市間的交通特別便利，可是鄉(xiāng)下的交通不行相提并論!相對來說，我所負(fù)責(zé)唐山-樂亭縣，秦皇島-昌黎縣兩個縣，須要下鄉(xiāng)宣揚(yáng)，而且公司也要求我們下鄉(xiāng)!交通就是一個頭等大事!沒有工具怎么下鄉(xiāng)，憑借兩條肉腿就可以下鄉(xiāng)嗎?只有坐客戶的車下鄉(xiāng)，這樣受到許多限制!曾經(jīng)寫過申請讓公司供給一輛電動車作為交通工具下鄉(xiāng)，可是XXX總經(jīng)理沒有批準(zhǔn)。希望公司能夠解決交通工具，明年才能完成任務(wù)!

(3)，宣揚(yáng)工具。當(dāng)時公司聘請會上承諾的是：工作滿一年后，公司供給手提電腦，數(shù)碼相機(jī)，投影儀?？墒?，現(xiàn)在好似改變了!我是農(nóng)村孩子，當(dāng)時上高校帶了款，現(xiàn)在必需先還國家貸款，沒有經(jīng)濟(jì)實力自己買電腦，投影儀等!所以下鄉(xiāng)放科技電影及宣揚(yáng)片就受到限制。希望公司能夠供給宣揚(yáng)工具!我們是為公司工作，公司希望我們好好工作，那么就完善自己的條件吧!

方法和安排篇

假設(shè)公司政策支持的狀況下，在今年的根底上，明年接著增長50%的銷量并不是夢想，是可以實現(xiàn)的。

一：公司必需解決交通工具。

二：公司必需解決宣揚(yáng)工具。

三：制定一套具體可行的個人銷售安排!

(1)，昌黎市常其實，昌黎不僅僅是昌黎，下面還輻射了盧龍，撫寧，山海關(guān)，北黛河。市場比擬大，當(dāng)然也存在一些問題。比方：客戶精力有限;這就須要我們擴(kuò)大宣揚(yáng)。下面是簡潔安排：

A，狠抓葡萄基地，冬季進(jìn)行大量前期宣揚(yáng)工作。利用冬季閑暇時間，一個村莊一個村莊的放科技電影，講課!科技下鄉(xiāng)的形式，讓國光在農(nóng)夫心中根深蒂固，深深的抓住農(nóng)夫的心!

B，春季在葡萄開花前，選定定點客戶，大力支持!建立專賣點。

C，重點推廣產(chǎn)品施行嘉獎制度，對武寶悅門市上業(yè)務(wù)員進(jìn)行鼓勵政策?？舍槍χ攸c產(chǎn)品負(fù)責(zé)到人，銷售一件賜予RMBXXX嘉獎!來增加推廣力度，提高銷售激情!他們收入都不高，假設(shè)能給他們帶來額外收入，在同類產(chǎn)品中他們會很樂意地大力推廣你的產(chǎn)品的。當(dāng)然，費(fèi)用從提價費(fèi)用以及促銷費(fèi)用運(yùn)做。必需事先與武寶悅溝通好。

D，20xx年昌黎銷量38萬，20xx年武寶悅處，目標(biāo)銷量50萬，實現(xiàn)兩年翻一翻。

(2)，樂亭市常樂亭市場可以簡潔的這么概括：“大，雜，匯〞!所謂大，就是市場空間大;一個樂亭縣銷售空間相當(dāng)于同等規(guī)模的種植大田作物的三個縣。所謂雜，就是種植結(jié)構(gòu)雜;在樂亭縣你能看到全部適合在河北省生長的植物：水稻，小麥，玉米，棉花，花生，紅薯，豌豆，豆角，黃瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫蘆，蘋果，梨，葡萄，油桃，桃子等無奇不有，就沒有你找不到的，只有你想象不到的!所謂匯，就是全部廠家的集合，在這里廠家多如牛毛，全部廠家都搶灘樂亭市場，分一杯羹。競爭是異樣劇烈!20xx年春季內(nèi)蒙古一個公司，在這里推廣一種叫做“生命素〞的產(chǎn)品，投入力氣之大，歷史罕見!據(jù)說最多的時候，業(yè)務(wù)員加上其他工作人員達(dá)20--30人之眾，免費(fèi)為選定零售商做門牌，配三條橫幅，宣揚(yáng)畫，報紙N多。電視廣告每天18遍之多!競爭劇烈可見一斑。在樂亭能找到你所知道的任何一個廠家;一肥肉塊，眾多狼。

簡要安排如下：

A，客戶老化，僵化。必需我們多家宣揚(yáng)推廣。安排主抓樂亭規(guī)模以上作物：大棚黃瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。

B，樂亭明年施行一個嘉獎?wù)摺ｔ?，客戶完成目?biāo)任務(wù)報銷運(yùn)費(fèi)，完不成目標(biāo)根據(jù)實際比例報銷。完成任務(wù)后賜予肯定嘉獎，現(xiàn)金或者實物。嘉獎費(fèi)用從提價里運(yùn)做出來!

C，孫樹明20xx年銷量55萬，20xx年目標(biāo)銷量80萬。

總結(jié)：

通過一年的打拼，我們更加成熟，更加自信!更加信任我們的公司是最有前景的，更加信任我們的營銷團(tuán)隊是最優(yōu)秀的!我們通過仔細(xì)地工作，努力地完成了任務(wù)。盡管市場形勢是嚴(yán)峻的，競爭是劇烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一個美麗仗給你看!明年的XX更強(qiáng)大!由[]為您整理，感謝作者。

年終銷售總結(jié)10

又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個年頭，__年創(chuàng)店并實現(xiàn)年終盈利，__年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。假設(shè)說前兩年都充滿著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么__年呢？__年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了！

__年春節(jié)過后，突如其來的“談話〞，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一局部的比例。面對這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。

飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種不行多得的歷練和考驗——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓！從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否那么，拿什么去“可持續(xù)開展〞呢？當(dāng)時正值濤哥的深化實行“科學(xué)開展觀〞，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但許多道理是共通的，是值得大家共勉的。

近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，許多80后有志之士，不甘平凡，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)〞一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸〞的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的夢想，敢為天下先?！笆郎蠠o難事，只怕有心人！〞通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意或許不是非常優(yōu)秀，不是非常前衛(wèi)，但我堅持去實踐了，這很重要。我不是一個宏大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實踐的“沖動派〞，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢攲?，哪怕是一丁點兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵！

年終銷售總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬20xx年過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，也算為公司開展銷售市場增加磚瓦起到一個鋪墊作用吧！通過工作學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通、幫助，我和公司的其他員工已經(jīng)相互離不開成為一個集體，我已經(jīng)深深的感受到公司開展了才有我個人的開展。通過市場對客戶的走訪，進(jìn)一步的促進(jìn)了我的業(yè)務(wù)實力。同時我現(xiàn)在的工作實力是和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持幫助是密不行分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)當(dāng)時刻留意和逐步改良的。

一、回憶20xx年工作是一虛心學(xué)習(xí)過程

1、工作表現(xiàn)：20xx年，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身的業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)上下功夫，正確相識自身的工作，正確處理與客戶之間的關(guān)系，把工作重點放在開展新客戶維護(hù)老客戶上，來提高我對工作本身的認(rèn)知程度。細(xì)心學(xué)習(xí)同業(yè)人員的特長，改掉自身存在的缺乏，虛心向劉總、宋經(jīng)理請教，主動接受同事的看法，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學(xué)習(xí)和探究中完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)及工作安排。

2、今后的努力方向：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，堅持工作熱忱。在不斷的總結(jié)中成長，提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的須要，主動與公司人員溝通，以學(xué)習(xí)他人之長，才能更好的促進(jìn)自我實力，滿意客戶需求和開拓市場空間。

二、白酒旺季營銷策略：隨著冬季的進(jìn)入和圣誕、元旦、春節(jié)等節(jié)日的接近，白酒已全面進(jìn)入了“旺季〞。

對于旺季的營銷，關(guān)鍵在于快速反響、在于創(chuàng)新、在于搶占終端，因為渠道為王，終端制勝，須要的是對市場的精耕細(xì)作，對渠道的充分挖掘和培育。那么，白酒應(yīng)如何贏銷“旺季〞呢？以我看來所謂“旺季〞是相對于淡季而言的，是指目標(biāo)消費(fèi)群體由于受消費(fèi)習(xí)慣影響隨季節(jié)改變而產(chǎn)生的需求改變。在冬季，一方面消費(fèi)者對白酒的需求量增大，另一方面相應(yīng)的節(jié)慶、婚慶等活動比擬多，“淡季做市場，旺季做銷量〞；“淡季抓酒店，旺季抓批發(fā)、商超〞等已成為業(yè)內(nèi)慣例。

1、創(chuàng)新促銷，搶占終端

首先，在產(chǎn)品促銷對象的選擇上，公司應(yīng)在旺季出臺更實惠、力度更大的銷售政策，先對重點市場、渠道成員和重點客戶加大促銷力度，快速搶占市場終端，提升市場占有率，塑造影響力，從而逐步推動、拓展和延長市場。其次，旺季要巧促銷，降價、打折、買贈類促銷方式，在旺季里就很難有吸引力和影響力，很難產(chǎn)生促銷效果。要想提升促銷效率和取得志向效果，必需在促銷上細(xì)分，科學(xué)籌劃，巧造熱點，假設(shè)轉(zhuǎn)換一下思路，在促銷方面可以適時轉(zhuǎn)換促銷受益對象，如家長喝酒讓孩子成為促銷的受益者，往往能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。既銷售了產(chǎn)品，又?jǐn)U大了宣揚(yáng)影響；總之，在旺季做促銷，須要的是籌劃創(chuàng)新，如在概念上造勢、在活動中借勢，不僅吸引消費(fèi)者的留意，還讓其產(chǎn)生認(rèn)知和信任，最終促使其產(chǎn)生購置行為。對于旺季促銷，不僅要力度大，還要巧，要做到“潤物細(xì)無聲〞，力求扎實到位，有一個完整的籌劃方案和執(zhí)行方案。

2、創(chuàng)新渠道，深度分銷

由于渠道在白酒的營銷過程中發(fā)揮了重要的作用，在旺季的營銷活動開展過程中應(yīng)對渠道進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化和拓展公司的營銷渠道，同時精耕市場，深度分銷，要抓住宴請活動。在這些場合，白酒均是主要的款待用酒，婚宴、生日宴、節(jié)日聚餐、年會等宴請市場是白酒在旺季銷售的一大重要市場。同時，由于相關(guān)的宴請場合一般人流量大，通過宴請市場可進(jìn)行口碑宣揚(yáng)，起到一般廣告宣揚(yáng)難以到達(dá)的效果。適宜的產(chǎn)品、針對性的促銷籌劃、肯定的廣告宣揚(yáng)能夠有效抓住各種宴請活動。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品

在旺季，應(yīng)通過產(chǎn)品創(chuàng)新來引導(dǎo)和吸引消費(fèi)需求。產(chǎn)品創(chuàng)新指針對季節(jié)改變，依據(jù)新的須要，進(jìn)行產(chǎn)品研制創(chuàng)新，開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，從而塑造市場熱點來吸引消費(fèi)者的留意力。如開發(fā)一些具有保健、養(yǎng)生功能的白酒、開發(fā)一些低度的女性白酒、針對不同行業(yè)的人士開發(fā)白酒、為某些慶典活動開發(fā)紀(jì)念性產(chǎn)品等。提升了整體市場占有率和覆蓋率，有效地占據(jù)了終端市場。

4、內(nèi)部營銷

在旺季，各白酒企業(yè)都將集中精力搞促銷活動，但并非全部的活動都能真正產(chǎn)生營銷效果和有效率，其關(guān)鍵緣由在于員工，因此，為了贏銷旺季，白酒企業(yè)應(yīng)主動實施內(nèi)部營銷，為旺季營銷活動的開展奠定根底。其內(nèi)部營銷主要表達(dá)在：

營銷人員培訓(xùn)。依據(jù)營銷安排的須要調(diào)整營銷人員隊伍，并對全部的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行各種層次的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)分兩個方面：一方面是針對員工的思想動態(tài)、提高戰(zhàn)斗力和凝合力；另一方面是針對員工的專業(yè)技能，提升營銷水平，全面加強(qiáng)營銷人員的工作實力。使培訓(xùn)和企業(yè)業(yè)務(wù)干脆相關(guān)，結(jié)合過去的活動和閱歷，幫助業(yè)務(wù)人員更好地總結(jié)以往的工作，使業(yè)務(wù)人員提高在旺季中開展?fàn)I銷活動所須要的實力。

總之，白酒企業(yè)要“贏銷〞旺季，關(guān)鍵在于創(chuàng)新，從產(chǎn)品、促銷、渠道和公司內(nèi)部等方面去進(jìn)行創(chuàng)新，精耕市場，深度分銷，優(yōu)化渠道，搶占終端，通過活動籌劃和終端促銷不斷提升影響力，從而有效把握旺季市場。

年終銷售總結(jié)12

一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份起先組建xx部，在沒有負(fù)責(zé)xx部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索xx，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事們，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累xx閱歷，現(xiàn)在對xxxx有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對xx的相識也有一個比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對xx的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xxxx了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對xx銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響xx部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過xx部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南xx上慢慢被客戶所相識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一樣好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司XX年總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展xx造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。xx部是今年四月中旬起先工作的，在起先工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天探望的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和具體的安排。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)實力還有待提高。

三、xx分析現(xiàn)在xxxx品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購 數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入xx比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓xx壓力很大，所以我們把主要的xx放在地區(qū)市上，那里的xx競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

xx是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把xx做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個時機(jī)，恒久沒有時機(jī)在做這個xx。

四、XX年工作安排在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主子翁意識。

3、培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在銷售經(jīng)理工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)實力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點?！步ㄗh試行〕依據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然變更行程，毀約，車輛不在家的狀況，使安排好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時間，資金上的奢侈。

5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年終銷售總結(jié)13

在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶著和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

1、切實落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1)、想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù)并剛好催回貨款。

2)、努力完成銷售管理方法中的各項要求。

3)、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4)、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5)、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。

6)、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責(zé)任感。

7)、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解技術(shù)學(xué)問的同時仔細(xì)分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對方法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

2、明確客戶需求，主動主動，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補(bǔ)充完善。

3、正確對待客戶投訴并剛好、妥當(dāng)解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格根據(jù)公訃制定銷售效勞執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)剛好匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟識產(chǎn)品學(xué)問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關(guān)局部產(chǎn)品根本能駕馭用途、價格和施工要求。

年終銷售總結(jié)14

下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，四月份起先組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有x銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏x行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教x經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶探討針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對x市場有了一個也許的相識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的相識也有一個比擬透亮的駕馭。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一個工程可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于x市場了解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題駕馭的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，