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兒科出院患者隨訪的PDCA持續(xù)改進(jìn)問題聚焦出院隨訪是指醫(yī)院以通訊或其他方式，定期了解曾就診患者出院后的病情變化和指導(dǎo)其康復(fù)的一種觀察方法，是醫(yī)院延伸服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過出院隨訪，了解出院后的患者情況，圍患者提供必要的幫助和指導(dǎo)，不僅可以提高患者滿意度，更有利于在醫(yī)院與患者之間建立、保持和發(fā)展一種長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系。P-計(jì)劃我科實(shí)施出院病人隨訪制度已經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間，發(fā)現(xiàn)存在不少問題：1、隨訪不及時(shí)；2、隨訪病人不完全；3、隨訪信息漏填；4、隨訪方式單一；5、隨訪內(nèi)容簡(jiǎn)單；6、隨訪率較低。隨訪率低醫(yī)務(wù)人員其他通訊不暢患者對(duì)隨訪目的了解不充分不配合對(duì)隨訪不重視工作中求數(shù)量而缺乏質(zhì)量態(tài)度欠誠懇缺乏耐心隨診環(huán)境不當(dāng)所留聯(lián)系電話不準(zhǔn)確電話號(hào)碼更改隨診環(huán)境不佳人口遷徙流動(dòng)

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