血站采血護理實施持續(xù)質量改進對護理質量及血液報廢率的影響

【Summary】目的探討持續(xù)質量改進在血站采血護理中的實施對護理質量和血液報廢率的影響。方法選取194名獻血者作為觀察對象。根據護理方法分組：對照組96名，實施常規(guī)護理；觀察組98名，實施持續(xù)質量改進護理模式。結果觀察組獻血者的護理滿意度明顯高于對照組，血液報廢率明顯低于對照組（P＜0.05）。結論在血站采血護理中實施持續(xù)質量改進可以提高護理質量，降低血液報廢率?！綤eys】血站采血；持續(xù)質量改進；護理質量；血液報廢率血站是采集、制備血液的場所，是醫(yī)院臨床病人所用血液的主要來源，對醫(yī)療單位而言不可或缺[1]。因此，做好血站采血護理工作具有重要的意義。常規(guī)護理的護理內容較為單一，不能完全滿足獻血者的實際需求，所以血站應實施更為合理有效的護理模式。持續(xù)質量改進是一種新型護理模式，其目標在于通過動態(tài)管理來實現護理質量的提升。本研究對持續(xù)質量改進在血站采血護理中的實施效果做了探討，詳情如下。1.資料與方法1.1一般資料觀察對象為194名在血站采血點無償獻血的獻血者。觀察組：男48例，女50例；年齡19-33歲，平均年齡（22.63±2.94）歲。對照組：男47例，女49例；年齡18-31歲，平均年齡（22.40±2.88）歲。兩組獻血者的一般資料比較無明顯差異性（P＞0.05）。1.2方法對照組：實施常規(guī)護理。包括對血站工作人員進行崗位培訓，培訓內容包括采血技術、獻血知識以及責任感等；在采血的全過程加強巡護，關心獻血者的心理狀態(tài)并有所應對。觀察組：實施持續(xù)質量改進護理模式。（1）成立專門的護理小組。為使持續(xù)質量改進護理模式順利進行，血站組建專門的護理小組，對小組成員進行崗位培訓，提升組員對獻血知識的了解程度及對采血技術的掌握程度，增強組員的工作責任感，端正組員對護理工作及獻血者的態(tài)度。制定并完善監(jiān)督檢查規(guī)章制度，要求組員嚴格執(zhí)行。每個月召開一次總結會議，會上回顧、分析每月的工作內容，總結經驗與教訓[2]。（2）心理護理。在采血前，護理人員觀察獻血者的心理狀態(tài)，如果發(fā)現獻血者有緊張、焦慮的情緒則及時進行疏導；獻血時，護理人員可跟獻血者交談輕松的話題，必要的情況下可握住獻血者的手以示支持和鼓勵；獻血后，護理人員給獻血者以贊揚，關心獻血者身體是否有不適感，安撫其情緒。（3）健康教育。在采血前，護理人員給獻血者發(fā)放獻血宣傳冊，通過宣傳冊來普及獻血知識，使其了解到獻血不會危害健康，并且還能降低患癌風險；告訴獻血者獻血前不要攝入大量的脂肪，并且要多飲水，從而避免脂漿、血液黏稠；介紹獻血流程，如果獻血者有疑問則予以解答；告訴獻血者獻血過后飲食方面的注意事項，注意補血補鐵，補充優(yōu)質蛋白和維生素，注意休息不要熬夜，保護針眼，避免感染[3]。（4）細節(jié)護理。采血前，護理人員查對血袋標簽是否發(fā)生混淆，血袋是否過期、破損；采血后，注意輕拿輕放血袋以避免袋子破損，在制備環(huán)節(jié)控制好離心速度及溫度；對血液進行分類管理，以免發(fā)生混淆[4]。1.3觀察指標記錄兩組獻血者的血袋報廢情況，并對比報廢率。調查獻血者對護理工作的滿意度，并進行對比。1.4統(tǒng)計學分析統(tǒng)計學處理軟件為SPSS21.0統(tǒng)計軟件。計數資料用x2檢驗，P＜0.05為具有統(tǒng)計學意義。2.結果2.1護理滿意度觀察組獻血者的護理滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）。見表1。表1兩組獻血者的護理滿意度比較情況[n(%)]組別例數滿意比較滿意不滿意滿意度觀察組9850（51.02）44（44.90）4（4.08）94（95.92）對照組9644（45.83）38（39.58）14（14.58）82（85.42）x26.354P＜0.052.2血液報廢率觀察組有3袋血液報廢，報廢率為3.06%；對照組有12袋血液報廢，報廢率為12.50%。觀察組獻血者的血液報廢率明顯低于對照組（x2=6.056，P＜0.05）。3.討論血站采血護理工作的質量直接關系到血液的安全性，若要確保輸血患者得到的是優(yōu)質、安全的血液，則需加強血站的護理管理[5]。本研究對持續(xù)質量改進在血站采血護理中的應用效果做了探討，結果表明，與采用常規(guī)護理的獻血者相比，采用持續(xù)質量改進的獻血者其護理滿意度明顯更高，而血液報廢率明顯更低。持續(xù)質量改進是一種動態(tài)管理方法，其運行模式為發(fā)現問題和解決問題。在本研究中，血站實施的持續(xù)質量改進模式大體分為兩個部分，第一部分是組建護理小組，做好工作規(guī)劃，為后續(xù)護理計劃的實施做好各方面的準備；第二部分是落實各項護理措施，包括心理干預、健康教育、細節(jié)護理等，這些護理措施對獻血者產生了積極的影響，具體體現在獻血者的心理狀態(tài)較好，避免了獻血期間心率、血壓等指標的大波動，調動了獻血者的獻血積極性；增進了獻血者對獻血知識的了解，有效預防了血液報廢。從應用結果來看，持續(xù)質量改進模式顯然發(fā)揮出了它的優(yōu)勢，這是因為“發(fā)現問題—解決問題”的工作模式與詳細的護理方法相結合，實現了護理質量的持續(xù)改進。綜上，持續(xù)質量改進在血站采血護理中的應用可提升護理質量，降低血液報廢率，值得推廣?！綬eference】[1]彭芳,雙莉華,游桂梅,等.持續(xù)質量改進護理模式對血站采血中獻血者反應及血液報廢率的影響[J].中國當代醫(yī)藥,2021,28(35):217-219.[2]蔣連霞.血站采血護理實施持續(xù)質量改進對護理質量及血液報廢率的影響[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2021,37(02):144-145.[3]梁進芳,高炳諫,謝小瓊.持續(xù)質量改進對血站采血護理及血液報廢率的影響[J].中國醫(yī)藥指南,2020,18(31):171-172+175.[4]劉芳明.持續(xù)質量