企業(yè)負責人（質量負責人）崗位職責1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》及其實施細則和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經營，保證消費者用藥的平安、有效、剛好、便利。2.堅持“質量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。3.組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理文件。4.督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。5.主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督操作規(guī)程的落實、執(zhí)行。6.企業(yè)負責人是本企業(yè)藥品質量平安第一責任人，對藥店的藥品質量全面負責。嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，杜絕銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量推翻權。7.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。8.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客供應美麗舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。9.對藥店經營管理工作負責，對因人為因素引起藥品質量造成損失的按藥店有關規(guī)定處理。質量管理員崗位職責1、組織本單位全部員工仔細學習和執(zhí)行有關《藥品管理法》及其實施細則和《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》等法律、法規(guī)，在“質量第一”的思想指導下，進行經藥品營質量管理；2、組織有關崗位人員建立規(guī)章制度和完善質量體系，定期召開質量管理工作會議，探討、解決質量工作方面的問題；3、負責對供貨單位和供貨單位銷售人員的合法資格進行審核，并依據審核內容的改變進行動態(tài)管理；4、負責藥品質量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格依據GSP要求，規(guī)范藥品經營行為；5、負責質量信息的收集和管理，并建立藥品質量檔案；6、定期和不定期進行藥品質量檢查，做到經營藥品帳物相符，嚴禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現象發(fā)生，剛好發(fā)覺并制止質量管理方面的違規(guī)行為；7、負責不合格藥品的確認和處理過程的監(jiān)督；8、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；9、負責假劣藥品的報告；10、負責藥品質量查詢；11、負責指導設定計算機系統質量限制功能；12、負責計算機系統操作權限的審核和質量管理基礎數據的建立、維護及更新；13、組織驗證、校準相關設施設備；14、負責藥品召回的管理；15、負責藥品不良反應的監(jiān)測與報告；16、組織質量管理體系的內審和風險評估；17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；18、組織對被托付運輸的承運方運輸條件和質量保障實力的審查；19、負責開展企業(yè)員工質量管理教化和培訓。營業(yè)員崗位職責1、仔細執(zhí)行《藥品管理法》及其實施細則和《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳設，做到藥品與非藥品分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特別藥品分開；2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和留意事項，不得夸大宣揚，嚴禁經銷偽劣藥品，主動推銷質量合格的近期產品和陳設較長的產品，確保售出藥品的質量；3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必需憑處方銷售；4、對特別管理藥品必需按規(guī)定的要求銷售；5、陳設藥品的存放，按藥品的性能留意避光、防潮，發(fā)覺有質量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并馬上報告質量管理人員復驗；6、拆零銷售的藥品，應寫明：品名、規(guī)格、用法、用量、留意事項等內容；銷售完畢必需將已運用的藥匙干凈后，裝入衛(wèi)生藥袋內；7、定期或不定期征詢客戶對藥品質量及服務工作質量的看法，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發(fā)覺重大問題要剛好上報。 藥品選購 崗位職責1、仔細學習和執(zhí)行《藥品管理法》及其實施細則和《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品選購 行為；2、仔細審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的有效證照等；3、了解供貨單位質量保證實力，必要時與質量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質量保證實力；4、制定選購 安排，所選購 藥品必需合法，索取藥品的生產批文、藥品質量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；5、簽訂購貨合同，除有關經濟指標外，還應當增加質量條款；6、不斷收集同類產品的質量狀況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；7、幫助質量管理管理人員處理不合格藥品和質量有疑問的藥品；8、建立供貨單位檔案。質量驗收養(yǎng)護崗位職責1、仔細學習和執(zhí)行《藥品管理法》及其實施細則和《藥品經營質量管理規(guī)范》、《藥品流通監(jiān)督管理方法》等法律、法規(guī)；2、嚴格依據藥品質量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、隨貨同行、發(fā)票、產品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等狀況，有些產品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產品的可見異物必需在可見異物檢測儀下進行視察；3、要依據有關規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收狀況照實記錄下來，并填寫驗收后的結論；4、對驗收中發(fā)覺的有質量問題的藥品，應剛好報告質量管理人員，經質量管理人員復驗后憑復驗結果確定是否合格。5、對陳設藥品進行質量養(yǎng)護檢查，包括經營場所溫濕度檢查，發(fā)覺溫濕度超標，應剛好進行調控，并做好質量養(yǎng)護記錄和溫濕度記錄；處方審核調配崗位職責1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及平安用藥指導等藥學技術服務工作；2、對藥品銷售的正確、合理、平安、有效擔當主要責任；3、負責憑醫(yī)師處方調劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調劑銷售處方藥；4、仔細審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清楚、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，經處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，依據藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、留意事項等；5、仔細逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清楚、完整，并確認處方的合法性；6、對處方用藥相宜性進行審核，審核內容包括：（1）規(guī)定必需做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（7）其它用藥不相宜狀況；7、處方審核后，認為存在用藥不相宜時，應當告知患者，請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；8、發(fā)覺嚴峻不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；9、調劑處方時必需做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑；12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳設藥品，防止出現錯藥、混藥及其他質量事故；13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；14、指導、監(jiān)督營業(yè)員