讓我們的耳朵醒來(lái)時(shí)傾聽的魅力張第1頁(yè)/共31頁(yè)你認(rèn)識(shí)這個(gè)字嗎？把你對(duì)這個(gè)字的理解用一句精練的話表達(dá)出來(lái)，作為自己的座右銘。想一想：2\31第2頁(yè)/共31頁(yè)

這是一個(gè)篆體“聽”字。是由“耳”、“壬”、“十”、“目”、“一”、“心”等字組成的。我來(lái)回答3\31第3頁(yè)/共31頁(yè)篆體繁體簡(jiǎn)體4\31第4頁(yè)/共31頁(yè)“聽”字的演示5\31第5頁(yè)/共31頁(yè)“聽”字的演示

其中“壬”是天干地支中的第9位，所以說(shuō)古時(shí)候這個(gè)字就代表著九耳十目一心，寓意非常豐富，看見這個(gè)字就知道了聽的方法。

用一句精練的話表達(dá)就是：“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長(zhǎng)智。”6\31第6頁(yè)/共31頁(yè)“聽”字的釋義

生理學(xué)講聲波經(jīng)空氣振動(dòng)，經(jīng)由耳殼，傳遞到大腦神經(jīng)，即所謂的聽覺.聽

憑借聽覺器官接受言語(yǔ)信息，進(jìn)而通過(guò)思維活動(dòng)達(dá)到認(rèn)知、理解的全過(guò)程。

傾聽7\31第7頁(yè)/共31頁(yè)《無(wú)聲勝有聲》閱讀角

“卡耐基一聽這位女士的開場(chǎng)白，就知道她是一位健談的人?？突溃绻屢晃唤≌劦娜酥宦爠e人講話，那就如同受罪，心中一定會(huì)憋著一口氣?！?/p>

”

想一想：卡耐基的這種想法有道理嗎？為什么？P92頁(yè)8\31第8頁(yè)/共31頁(yè)

有道理。專心傾聽別人講話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬。專心致志地傾聽，談話者會(huì)談得越來(lái)越起勁，越來(lái)越有趣，從而講得更加流利、精彩。這位女士心靈被卡耐基的傾聽打開了。因此她著得這個(gè)夜晚十分美好，心情也格外舒暢。9\31第9頁(yè)/共31頁(yè)

卡耐基在一個(gè)多小時(shí)中只說(shuō)了幾句話，然而那位女士卻向晚會(huì)的主人說(shuō)：“卡耐基真會(huì)說(shuō)話…”

說(shuō)一說(shuō)：這是否矛盾？為什么？10\31第10頁(yè)/共31頁(yè)

不矛盾?？突m然只講了幾句話，但是他的話卻引起了那位女士談話的興趣。在談話中，卡耐基不僅在一旁耐心地聽著，而且不時(shí)地微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭鼓勵(lì)對(duì)方講下去。因此那位女士認(rèn)為“卡耐基真會(huì)講話”。11\31第11頁(yè)/共31頁(yè)一、傾聽的魔力12\31第12頁(yè)/共31頁(yè)1、傾聽的重要性9%35%16%40%2010閱讀書寫傾聽交談?wù){(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說(shuō)話。13\31第13頁(yè)/共31頁(yè)“聽”是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫乃姆N基本技能，但我們花在“聽”上的時(shí)間比說(shuō)、讀、寫都要多。

傾聽是美好關(guān)系的贈(zèng)禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營(yíng)造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。感悟角14\31第14頁(yè)/共31頁(yè)（1）要表示出誠(chéng)意：傾聽別人談話總是會(huì)消耗時(shí)間和精力的，如果你是真的有事情不能傾聽，那么你直接提出來(lái)。真心真意的傾聽，對(duì)我們自己和他人都是很有好處的，安排好自己的時(shí)間去聽他人談話是一件很值得的事情。（4）適當(dāng)做出反饋：一個(gè)階段后準(zhǔn)確的反饋會(huì)激勵(lì)談話人繼續(xù)訴說(shuō)，對(duì)他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見，如：“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因些要把握好。（3）適時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表示理解：談話者往往都希望自己的經(jīng)歷受到理解和支持，因此在談話中加入一些簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，如“對(duì)的”、“是這樣”、“你說(shuō)得對(duì)”等或點(diǎn)頭微笑表示理解，都能鼓勵(lì)談話者繼續(xù)說(shuō)下去，并引起共嗚。（2）要有耐心：這體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是一般人談話的內(nèi)容在通常情況下都是與心情有關(guān)的，因而可能會(huì)比較零亂，觀點(diǎn)不是那么突出或邏輯性不太強(qiáng)，要鼓勵(lì)對(duì)方把話說(shuō)完，自然就能聽懂全部意思了。二是別人對(duì)事物的觀點(diǎn)和看法可能是你無(wú)法接受的，你可以不同意，但應(yīng)試著去理解別人的心情和情緒。2、學(xué)會(huì)傾聽15\31第15頁(yè)/共31頁(yè)整個(gè)人都坐在椅子里，身體后仰，靠在椅背上眼睛左顧右盼，張望窗外做自己的事

手里一直在轉(zhuǎn)筆你可不可以不要再說(shuō)了？認(rèn)為你沒(méi)聽他講，會(huì)有種被冷落而索然無(wú)味的感受，以至無(wú)心再說(shuō)下去。真有些無(wú)聊3、影響傾聽的細(xì)節(jié)聽他說(shuō)話好累16\31第16頁(yè)/共31頁(yè)兩腿交叉或腳蹺起來(lái)，不時(shí)搖晃打哈欠、伸懶腰我不想聽你說(shuō)下去了？抖動(dòng)的腿腳會(huì)分散說(shuō)話者的注意力，讓他覺得你沒(méi)專心聽他說(shuō)話我對(duì)你所說(shuō)的東西沒(méi)什么興趣身子不停轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去、不停地變換站立姿勢(shì)雙手交叉抱在胸前，腳無(wú)節(jié)奏地敲著地面3、影響傾聽的細(xì)節(jié)什么時(shí)候可以結(jié)束啊？17\31第17頁(yè)/共31頁(yè)講故事悟道理18\31第18頁(yè)/共31頁(yè)

傾

聽

的

小

貓19\31第19頁(yè)/共31頁(yè)有一天，貓媽媽把小貓叫來(lái)，說(shuō)：“你已經(jīng)長(zhǎng)大了，三天之后就不能再喝媽媽的奶，要自己去找東西吃?！毙∝?bào)@恐地問(wèn)媽媽：“媽媽那我該吃什么東西呢？”

貓媽媽說(shuō)：“你要吃什么食物，媽媽一時(shí)也說(shuō)不出來(lái)，就用我們祖先留下的方法吧，這幾天你躲在屋頂上、梁柱間、箱籠里、陶罐邊，仔細(xì)傾聽人們的談?wù)?，他們自然?huì)教你的。”

20\31第20頁(yè)/共31頁(yè)第一天晚上，小貓躲在梁柱間偷聽，一個(gè)大人對(duì)孩子說(shuō)：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱里，小貓最愛吃魚和牛奶了?！钡诙焱砩?，小貓躲在陶罐邊，聽見一個(gè)女人對(duì)男人說(shuō)：“老公，幫幫我的忙，把香腸、臘肉掛在梁上，小雞關(guān)好，別讓小貓偷吃了?！?/p>

就這樣，小貓每天都非常開心，他回家告訴貓媽媽：“媽媽，果然像你說(shuō)的一樣，只要我留心傾聽，人們每天都會(huì)告訴我該吃些什么。”

第三天晚上，小貓躲在屋頂上，從窗戶里看到一個(gè)婦人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、魚吃剩了，也不收好，小貓的鼻子特別靈，明天你就沒(méi)的吃了?！?1\31第21頁(yè)/共31頁(yè)

靠著聽別人的談話，學(xué)習(xí)生活的技能，小貓終于成為身手敏捷、肌肉強(qiáng)健的大貓，它后來(lái)有了孩子，也是用這種方法教導(dǎo)孩子的。

22\31第22頁(yè)/共31頁(yè)說(shuō)一說(shuō)：這個(gè)故事給我們一個(gè)什么啟示？?jī)A聽的小貓23\31第23頁(yè)/共31頁(yè)傾聽別人說(shuō)話，會(huì)使我們學(xué)到很多知識(shí)，聽到更多有益的東西，從而增長(zhǎng)自己的見識(shí)和智慧。24\31第24頁(yè)/共31頁(yè)我們現(xiàn)在來(lái)小結(jié)一下：

為什么要學(xué)會(huì)傾聽？（1）聽、說(shuō)、讀、寫是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫乃姆N基本技能，但我們花在聽上的時(shí)間比說(shuō)、讀、寫都要多。（2）“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長(zhǎng)智。”專心傾聽別人談話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬。同時(shí)我們就會(huì)聽到更多有益的東西，從而增長(zhǎng)自己的見識(shí)和智慧25\31第25頁(yè)/共31頁(yè)我們現(xiàn)在來(lái)小結(jié)一下：

為什么要學(xué)會(huì)傾聽？（3）傾聽是美好關(guān)系的贈(zèng)禮。別人的心靈是被傾聽打開的。憑借傾聽所營(yíng)造的理解之橋，我們悄悄地叩開了他人的心扉。26\31第26頁(yè)/共31頁(yè)單項(xiàng)選擇題：隨堂練習(xí)1、一位哲人說(shuō)：“善于傾聽的人，別人歡迎，自己長(zhǎng)智?！睂?duì)這句的理解是（）A.專心傾聽別人的講話，是我們給予別人的最大贊美和尊敬，也能使自己增長(zhǎng)見識(shí)和智慧B.聽別人說(shuō)話是一種禮貌C.心情好時(shí)可以認(rèn)真傾聽別人講話，心情不好時(shí)沒(méi)必要聽別人講話D.傾聽是一種藝術(shù)，我們要學(xué)會(huì)傾聽A27\31第27頁(yè)/共31頁(yè)2、學(xué)會(huì)傾聽對(duì)我們有哪些好處（）

學(xué)會(huì)傾聽能縮短人與人之間的距離學(xué)會(huì)傾聽會(huì)使我們?cè)诓恢挥X中聽到做人的真諦學(xué)會(huì)傾聽會(huì)使我們變得很累學(xué)會(huì)傾聽會(huì)使我們得到很多益處，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，所以還是不要去傾聽別人說(shuō)話A.B.C.D.C28\31第28頁(yè)/共31頁(yè)3、西方有句名言：“上帝分配給