2021-2022年河北省邢臺市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母長年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是（）。

A.隔代關(guān)系疏離B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.家長疏于管教

2.《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)

3.下列社會工作專業(yè)守則中，未體現(xiàn)社會工作專業(yè)責(zé)任的是（）。A.充實社會工作知識B.恪守公私界限C.公平服務(wù)社會大眾D.維護(hù)社會正義

4.社會策劃模式中，（）往往在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。A.社區(qū)服務(wù)人員B.社會領(lǐng)導(dǎo)者C.社區(qū)工作者D.社區(qū)民間組織

5.關(guān)于埃里克森的人類心理一社會發(fā)展假設(shè)，下列描述中完整的、準(zhǔn)確的是（）。A.嬰兒期、成年早期、成年晚期

B.幼兒期、成年期

C.嬰兒期、兒童期、成年期

D.幼兒期、兒童期、成年期

E.嬰兒期、幼兒期、兒童早期、兒童中期、青少年期、成年早期、成年中期、成年晚期

6.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄钏教峁┦澄?/p>

B.參照當(dāng)?shù)亓夥繕?biāo)準(zhǔn)提供住處

C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

D.幫助流浪乞討人員尋找工作，自力更生

7.定量研究的功能在于（）。A.探索研究對象的主觀感受和行為的意義

B.揭示和描述社會現(xiàn)象問的相互關(guān)系

C.深度描述研究對象所經(jīng)歷的事件細(xì)節(jié)

D.獲得有關(guān)人類行為、人際互動和社會角色的深入了解

8.在人生發(fā)展的階段中，容易形成“依戀”的重要階段是()階段。

A.嬰幼兒B.學(xué)齡前C.青少年D.中年

9.下列關(guān)于小組工作各階段的特點描述錯誤的是（）。A.小組準(zhǔn)備期是正式小組工作的開始

B.小組初期的最開始階段組員的心理與行為是比較矛盾的

C.在小組工作初期，社會工作者處于小組的核心位置

D.小組中期，組員的關(guān)系較為親密

E.小組中期社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員處理好沖突

10.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進(jìn)行推論D.對訪問結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

11.作為構(gòu)成社會環(huán)境主要成分的文化會對人類心理產(chǎn)生無形的影響，并最終通過（）表現(xiàn)出來。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

12.獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等，這屬于社區(qū)照顧中的（）網(wǎng)絡(luò)。A.服務(wù)對象自助B.社區(qū)緊急支援C.志愿者參與服務(wù)D.互助支持

13.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務(wù)（）來實現(xiàn)。

A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進(jìn)相互關(guān)懷

14.社會工作者的政策影響人角色是指社會工作者能()。

A.影響政策B.決定政策C.制定政策D.發(fā)布政策

15.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務(wù)對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

16.組員關(guān)系走向緊密化的時期是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

17.小組工作者在（）中扮演影響者的角色。A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.家庭治療模式

18.（）注重任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，以解決實質(zhì)社會問題為主要工作取向。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社區(qū)行動模式C.社區(qū)照顧模式D.社會策劃模式

19.()是社會工作的靈魂。

A.知識B.技巧C.方法D.價值觀E.理論基礎(chǔ)

20.勞動功能障礙分為（）個傷殘等級，最重的為（）級，最輕的為（）級。A.3；3；1B.10；1；10C.10；10；1D.3；1；3

21.某研究者在作一項關(guān)于流動兒童教育狀況的調(diào)查時，請打工子弟學(xué)校的老師幫忙，在家長會結(jié)束后，請家長們留下來填寫一份問卷，該問卷題型比較簡單、題量適中，根據(jù)填答方式，這屬于（）。

A.自填問卷B.參與觀察C.訪問問卷D.郵寄填答

22.醫(yī)務(wù)社會工作者小楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃，小楊首先要做的工作是（）。A.為丁奶奶做全面的評估

B.為丁奶奶制訂營養(yǎng)輔助服務(wù)方案

C.協(xié)助丁奶奶與醫(yī)療保險公司溝通

D.為丁奶奶制訂出院后的醫(yī)療方案

23.社會工作研究者王先生為了評估對外來務(wù)工子女的社會工作干預(yù)效果，需要設(shè)計問卷。一般來說，問卷設(shè)計過程中正確的步驟是（）。A.認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題、試調(diào)查

B.試調(diào)查、認(rèn)定研究問題、設(shè)計問題

C.認(rèn)定研究問題、試調(diào)查、設(shè)計問題

D.設(shè)計問題、認(rèn)定研究問題、試調(diào)查

24.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。這里的社會福利從業(yè)人員不包括（）。A.專業(yè)社會工作者B.輔助工作人員C.初級社會工作者D.志愿者

25.社會工作者在分析服務(wù)對象的困難和問題成因時，既重視服務(wù)對象的個人原因，也重視社會原因。這種分析視角強(qiáng)調(diào)的是（）。

A.社會決定性B.個人適應(yīng)性C.需要層次論D.人在環(huán)境中

26.宣：哦；我覺得如果是我的話，如果我是那個男孩子的話，我會審視一下我自己的感情，首先，我，在我還不能夠確定那個女孩子給我的暗示，到底是喜歡我呢。還是只把我當(dāng)成她的一個好朋友。在我還沒有確定這一點之前，我覺得我還可以不擔(dān)心將來影響學(xué)習(xí)之類的問題。（眾笑）王：如果她真的喜歡你，你該怎么想？宣：那么在愛情與事業(yè)之間，我想，嗯——如果是我的話，我應(yīng)該用一種一一（我的意思）是說，兩個人在一起也是可以互相激勵、互相鼓勵、促進(jìn)學(xué)習(xí)的嘛！社會工作者：這兩個問題可以放在一起，一個是喜歡別人，一個是別人喜歡我。這怎么辦，你們覺得呢？此案例中社會工作者運(yùn)用了（）技巧。

A.澄清B.聚焦C.摘要D.提供資料E.感同身受

27.一份問卷的封面信如下：

XX市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!

我們正在進(jìn)行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查,旨在通過分析居民家庭現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

XXXX年XX月

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是（）。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

28.社會福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了研究部門，充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，則該結(jié)構(gòu)屬于()。

A.直線式組織機(jī)構(gòu)B.矩陣式組織結(jié)構(gòu)C.職能式組織結(jié)構(gòu)D.直線參謀組織結(jié)構(gòu)

29.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機(jī)構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

30.關(guān)于社會工作的說法，正確的是()。

A.關(guān)于目標(biāo)：解決實際問題必須成為實務(wù)的重要目標(biāo)

B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

D.關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)

二、多選題(20題)31.在社區(qū)工作中，屬于社會策劃模式主要工作步驟的選項包括()。A.社區(qū)參與B.了解組織的使命和目標(biāo)C.分析環(huán)境和形勢D.自我評估E.確定需要

32.小組工作結(jié)束階段小組評估的方式主要有（）。A.社會工作者自評B.社會工作者所在機(jī)構(gòu)的評估C.組員自評D.社區(qū)人員評估E.督導(dǎo)的評估

33.下列對社會工作價值觀的描述，正確的是（）。A.社會工作價值觀是社會工作實踐的靈魂，是社會工作者的精神動力

B.它的基礎(chǔ)是社會主流價值和社會工作專業(yè)的獨(dú)特追求

C.人道主義是其理論基礎(chǔ)

D.是指一整套用以支撐社會工作者進(jìn)行專業(yè)實踐的哲學(xué)信念

E.它是人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則

34.性別“1”代表“男”，“2”代表“女”；婚姻狀況“1”代表“已婚”，“2”代表未婚。以下每個人的數(shù)均按性別、婚姻狀況和子女?dāng)?shù)順序排列，哪一個人的資料是確定有問題的（）。A.3；1；2B.1；1；0C.2；3；1D.2；1；9E.1；2；3

35.秦磊一直暗戀班上的某位女生，在臨近大學(xué)畢業(yè)時才鼓起勇氣向這位女同學(xué)表白，卻斷然遭到拒絕。秦磊感到很失望，同時內(nèi)心充滿自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至對自己產(chǎn)生了負(fù)面的自我評價和認(rèn)識。他的這種情緒嚴(yán)重影響了他的日常生活和學(xué)習(xí)。無助之下，他向社會工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有()。

A.幫助秦磊培養(yǎng)生活受挫能力和環(huán)境適應(yīng)能力

B.要讓秦磊相信戀愛的前提是要先愛自己，接納自己

C.決定使用人本心理治療法來對秦磊進(jìn)行分析治療

D.經(jīng)過仔細(xì)分析認(rèn)為應(yīng)該讓秦磊重新認(rèn)識自我，讓他看到一個有優(yōu)點的自我

E.向秦磊指出他所喜歡的女生也是有不足之處的，并不需要自己這樣喜歡

36.社會工作者在為受暴婦女提供服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則有()。

A.尊重受暴婦女的人格獨(dú)立

B.分析受暴婦女行為與暴力重復(fù)的因果關(guān)系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們

D.與受暴婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系

E.協(xié)助受暴婦女平衡家庭和個人角色

37.問卷通常由（）等幾部分構(gòu)成。A.標(biāo)題B.封面信C.指導(dǎo)語D.問題E.答案

38.學(xué)校社會工作者著手準(zhǔn)備一份畢業(yè)生減壓小組的計劃書。該計劃書必須包括小組的背景、理念、目標(biāo)以及（）。A.小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃

B.小組活動的起止日期和具體方案

C.小組活動情況的反思

D.需要的資源

E.小組成效的評估工具和評估方法

39.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。

A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會使命和社會責(zé)任

C.它的主要功能是提供福利服務(wù)

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

40.中年階段進(jìn)入更年期，其會導(dǎo)致的行為問題包括（）。A.成熟穩(wěn)重B.情緒波動C.性格改變D.心理自閉E.煩躁易怒

41.社區(qū)工作社會策劃模式中，評估需要的主要方法包括（）。A.參與性方法B.預(yù)測分析方法C.社區(qū)調(diào)查方法D.社會指標(biāo)方法E.服務(wù)使用情況方法

42.社會工作價值觀是確定社會工作使命或目標(biāo)的根據(jù)。社會工作的專業(yè)使命包括（）。A.提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧

B.維護(hù)脆弱群體的權(quán)益

C.發(fā)展脆弱群體的潛能

D.恢復(fù)和增強(qiáng)脆弱群體的生理功能

E.提升脆弱群體的生活福利水平

43.在醫(yī)療社會工作領(lǐng)域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。

A.提供良好的醫(yī)療服務(wù)

B.促進(jìn)醫(yī)生和患者之間的良好合作

C.幫助病患者有效聯(lián)結(jié)醫(yī)療資源

D.幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系

E.幫助建立患者于社區(qū)之間的良好關(guān)系

44.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在溫馨和民主的家庭氣氛中。在不考慮其他因素影響的情況下，李娜應(yīng)該會具有的行為特征有（）。A.意志薄弱B.有創(chuàng)造力C.適度從眾D.有責(zé)任感E.有良好的人際關(guān)系

45.下列關(guān)于通知的說法正確的是（）。A.通知多為上行文，也可允許主送平級機(jī)天

B.通知的標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)、主要內(nèi)容和文種組成，其中發(fā)文機(jī)關(guān)不可省略

C.通知適用于表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要精神或情況

D.通知是通用公文中使用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣的一種文種

46.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結(jié)為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

C.如果對家庭問題作出回應(yīng)，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與家庭互動之間的關(guān)聯(lián)是解決問題的關(guān)鍵

47.下列是關(guān)于社會工作功能的表述，其中正確的是（）。A.社會工作的功能分為對于服務(wù)對象和對于社會兩個層面

B.從服務(wù)對象來看.社會工作可以起到解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展的作用

C.從社會層面來看，社會工作可以起到解決社會問題、促進(jìn)社會公正的作用

D.社會工作可以為服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來經(jīng)濟(jì)效益

E.社會工作可以為服務(wù)者帶來聲望和地位

48.在對組員進(jìn)行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、（）、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。A.集體聚會的頻率B.共同的問題C.智力水平D.集體聚會的時間E.興趣特點

49.服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項目申請書中要說明的內(nèi)容有（）。

A.資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

B.怎樣使用這筆資助

C.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義

D.使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果

E.服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)模

50.從出生到3周歲的嬰幼兒階段具有的心理、生理和社會方面的特征包括()。

A.直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維B.依戀形成C.大腦發(fā)育迅速D.語言能力發(fā)展E.開始邏輯思維

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相對滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.D在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。題干中由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

2.D殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)、環(huán)境友好權(quán)。其中《中華人民共和國殘疾人保障法》對環(huán)境友好權(quán)規(guī)定的內(nèi)容有：國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括四層含義：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。其中信息交流無障礙的規(guī)定是：①國家采取措施，為殘疾人信息交流無障礙創(chuàng)造條件；②各級人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，為殘疾人獲取公共信息提供便利；③國家和社會研制、開發(fā)適合殘疾人使用的信息交流技術(shù)和產(chǎn)品；④國家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的．，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。

3.A

4.C

5.E

6.C我國《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

7.B定量研究的功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。故選B。

8.A1歲左右時孩子可能出現(xiàn)害羞、驕傲和負(fù)罪感等情緒，母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的連接和紐帶。

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9.A

10.B個案研究是對單個對象（如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校或群體等）的某項特定行為或問題進(jìn)行探索研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強(qiáng)調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

【命題點撥】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。

11.C社會環(huán)境與人類行為之間有著密切的關(guān)系，同一群體中的人們具有共同的心理特征也就是群體人格，受其影響，同一群體的人也表現(xiàn)出相近的行為特征即群體行為。

12.B獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)、社區(qū)綜合治安巡邏等都屬于社區(qū)照顧中的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。故選B。

13.A社會工作主要通過服務(wù)化解矛盾、解決問題，從而達(dá)到維持社會秩序的效果。在解決問題的方法上，社會工作不但強(qiáng)調(diào)社會秩序的重要性，也強(qiáng)調(diào)不盡合理的社會結(jié)構(gòu)和制度環(huán)境會造成社會問題，因而要通過改變環(huán)境、完善制度來解決問題。所以，社會工作可以從更深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能。

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14.A

15.B

16.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時期，此時也是小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

17.A在社會目標(biāo)模式中，社會工作者是一個具有很強(qiáng)影響力的人物，扮演多種角色。隨著小組過程不斷變化，他扮演著使能者、倡導(dǎo)者、資源提供者和榜樣等角色，在小組中傳播社會意識與社會責(zé)任感。

18.D

19.D

20.B

21.A\n此題暫無解析

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22.D在經(jīng)過醫(yī)院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內(nèi)容包括兩個方面：（１）患者出院后，明確哪些醫(yī)院或者就近診所可以為患者提供繼續(xù)治療。（２）患者出院后，幫助家屬了解如何照顧好患者，解決家庭護(hù)理中的問題。\u3000

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作中，社會工作都為患者制訂出院計劃，應(yīng)包括的主要內(nèi)容。

23.A問卷設(shè)計一般經(jīng)過四個步驟：步驟一，進(jìn)行探索性工作，就是通過文獻(xiàn)回顧或?qū)嵉乜疾檎J(rèn)識待研究的問題；步驟二，設(shè)計問卷初稿；步驟三，試用和修改，為慎重起見，要將問卷初稿發(fā)放給少數(shù)專家，請他們提出意見和建議，與此同時，還要將問卷初稿發(fā)放給調(diào)查對象（不超過30份），請他們試填；步驟四，定稿和印制。

【命題點撥】本題考查的是問卷設(shè)計的步驟，理解掌握問卷設(shè)計的四個步驟。

24.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會團(tuán)體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對象提供服務(wù)的非營利組織。

25.D社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認(rèn)為人與社會環(huán)境是相互依存的。在現(xiàn)代社會，社會環(huán)境應(yīng)該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力經(jīng)營自己的生活并為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。這樣，人與社會環(huán)境的相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

【命題點撥】本題考查的是社會工作分析問題時的基本觀點，可根據(jù)人與環(huán)境的關(guān)系來理解人在環(huán)境中的含義。

26.B

27.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。本題中缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

28.D社會服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型：直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。①直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級問只有直線和垂直關(guān)系。②直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，是指組織層級之間存在著水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式，例如，一個兒童保護(hù)機(jī)構(gòu)可能設(shè)立研究部門充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。③職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。

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29.A公信力評估時確保社會服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運(yùn)作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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30.A社會工作是因為社會上存在眾多復(fù)雜的社會問題而出現(xiàn)的，沒有社會問題就沒有社會工作。A項，社會工作者秉持專業(yè)價值觀，用專業(yè)方法介入社會生活，就是要解決個人、家庭、群體、社區(qū)和社會等方面的問題，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會的機(jī)制，解決和預(yù)防社會問題。B項，推進(jìn)實務(wù)時要結(jié)合本國家、地區(qū)的專業(yè)倫理。C項，社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力。D項，社會工作者不是必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)，例如企業(yè)社會工作。

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31.BCDE社會策劃模式的實施策略主要是完整地執(zhí)行一個策劃的過程，具體步驟是：（1）了解組織的使命和目標(biāo)；（2）分析環(huán)境和形勢；（3）自我評估；（4）界定和分析問題；（5）確定需要；（6）確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（7）尋找、比較并選擇好的方案；（8）測試方案；（9）執(zhí)行方案；（10）評估結(jié)果。故選BCDE。A為地區(qū)發(fā)展模式的實施策略，故不選。

32.ACE小組評估貫穿于小組工作的整個過程。結(jié)束階段需要對小組工作做一個整體的評估。評估的方式主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)者的評估。

33.ABCD

34.ACE

35.ABCD社會工作者王州應(yīng)該幫助秦磊在看到自己優(yōu)點的同時，培養(yǎng)他的生活受挫能力，使其重新認(rèn)識自我。

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36.ACD針對婦女暴力的干預(yù)原則和策：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責(zé)怪她們。(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的信心。(3)關(guān)注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關(guān)系。故選ACD。

37.BCDE問卷調(diào)查就是依托問卷收集和分析資料的方法。問卷是被研究者態(tài)度、行為、狀態(tài)等按一定順序排列的問題組合。問卷的機(jī)構(gòu)是：封面信、指導(dǎo)語、問題和答案。

38.ABDE一份完整的小組工作計劃書，除了包括小組的背景、理念、目標(biāo)外，還應(yīng)該包括小組成員的遴選標(biāo)準(zhǔn)和招募計劃、小組活動的起止日期和具體方案、需要的資源、小組成效的評估工具和評估方法以及預(yù)算等。而制定小組活動情況的反思計劃，應(yīng)當(dāng)是小組后期的主要任務(wù)。

39.ABC社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)；(2)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點和服務(wù)承諾、服務(wù)策，作為自我評估和社會評價的依據(jù)，強(qiáng)調(diào)社會使命和社會責(zé)任；(3)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會工作者為主。故選ABC。

40.BCE中年階段是個體各種生理機(jī)能發(fā)生不斷變化的時期，人進(jìn)入35歲以后，胴體細(xì)胞數(shù)目開始逐漸減少，致使人的各種生理功能發(fā)生變化。女性在50歲左右經(jīng)歷更年期，男性的更年期則要晚一些。更年期導(dǎo)致情緒波動、性格改變、煩躁易怒、消沉抑郁等一系列行為問題。

41.ACDE社區(qū)工作社會策劃模式中，需要是解決問題的方案所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，只有通過對需要的界定和評估，才能夠知曉需要在哪方面努力。評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會指標(biāo)方法，即用社會或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來指出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料來反映居民需要的程度；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要。

42.ABCE社會工作價值觀是確實社會工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)。社會工作的專業(yè)使命是提供專業(yè)服務(wù)解困濟(jì)貧維護(hù)脆弱群體的權(quán)益，發(fā)展他們的潛能，最終提升其生活福利水平。選項ABCE符合題意，選項D應(yīng)該為：恢復(fù)和增強(qiáng)脆弱群體的社會功能。

43.BCDE

44.BCDE家庭氣氛對子女的行為有重要的影響。在一個溫馨和民主的家庭氣氛中長大的孩子會形成獨(dú)立、人際關(guān)系良好、有創(chuàng)造力、有責(zé)任感、適度從眾、不緊張等行為特征。

45.D

46.BCDE

47.ABC

48.BCE在對組員進(jìn)行選擇時，要根據(jù)小組的類型，考慮年齡、性別、價值觀、共同的問題、興趣特點、智力水平、對小組結(jié)構(gòu)的接納程度以及自我能力等方面的因素。

49.ABCD服務(wù)機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(fèi)(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

50.ABCD嬰幼兒階段一般是指出生到3周歲這段時間，其特征有：①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無意識記憶為主，這一階段是孩子從直觀行動思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會化的重要標(biāo)志；孩子的語言發(fā)展迅速。③社會性發(fā)展。嬰幼兒社會化的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反應(yīng)階段，7個月～2歲是社會性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。E項屬于學(xué)齡前階段的心理發(fā)展特征。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應(yīng)社會變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會。基于優(yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進(jìn)來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再