完善人才培育機制打造凝心聚力團隊江蘇省郵電規(guī)劃設計院有限責任公司總經(jīng)理周晴（2010年1月28日）各位領導、各位同仁：上午好！在緊張而充實的忙碌中，我們迎來又一個新春佳節(jié)。在這辭舊迎新之際，我們與大家相逢在一起，又有機會向諸位學習、交流，感到非常高興。近年來，我們公司發(fā)展的每一步，得益于江蘇省工程咨詢協(xié)會等主管部門和行業(yè)協(xié)會的正確領導，得益于廣大客戶的厚愛，得益于各兄弟單位的幫助。在這里，我代表公司全體員工，對省工程咨詢協(xié)會以及兄弟單位多年來的關心、支持、厚愛，表示衷心的感謝！根據(jù)會議的安排，我把本公司員工隊伍建設情況向大家作一匯報。健全和完善激勵機制，充分運用多種激勵方式，充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，從而增強企業(yè)的凝聚力、親和力和向心力，是新時期企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。近年來，我們公司以健全和完善激勵機制為契機，建立健全干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、發(fā)展有空間、利益有保障的管理制度，努力實現(xiàn)又好又快地發(fā)展，構建和諧美好江蘇院。公司近年來產(chǎn)值、利潤逐年大幅增長，綜合實力位居全國同行業(yè)前列，并在客戶服務、市場開拓、企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、黨群工作、企業(yè)文化等方面取得明顯成效，先后獲全國用戶滿意工程先進單位、全國先進通信設計企業(yè)、江蘇省用戶服務明星企業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國青年文明號、江蘇省勘察設計行業(yè)誠信企業(yè)等榮譽稱號，多次在全國、省行業(yè)介紹經(jīng)驗。一、確立以人為本的管理思想，為企業(yè)新一輪創(chuàng)新發(fā)展注入活力人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，企業(yè)所有的工作都要靠員工來完成。要讓客戶滿意，就要首先重視持續(xù)提高員工對企業(yè)本身的滿意和忠誠，就要注意充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，注意促進員工的全面發(fā)展。1.重視員工價值。我們公司黨政班子充分認識到：沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。企業(yè)生存和發(fā)展，離不開企業(yè)兩個“上帝”——企業(yè)內(nèi)部的員工和企業(yè)外部的客戶。實現(xiàn)客戶滿意，需要全體員工不懈地努力，企業(yè)必須首先讓員工滿意。客戶滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，員工滿意是客戶滿意的保證，而企業(yè)發(fā)展反過來又促進員工的滿意。為此，我們做到尊重員工價值，實現(xiàn)職工愿望，滿足員工要求，促進員工的發(fā)展，充分挖掘每位員工的潛能；在內(nèi)部應重視與職工的溝通與協(xié)調(diào)，關心職工的冷暖疾苦，想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的，那些是主要的和次要的，那些是現(xiàn)在可能滿足的和今后努力才能做到的，力所能及地盡可能滿足員工需求，通過對員工的人文關懷和情感效應，更好地激發(fā)其工作熱情和工作潛能。2.倒金字塔管理。在公司內(nèi)部，職務越高，服務的要求越高；領導為員工、科室為基層、二線為一線服務，上一個程序為下一道程序服務，形成獨特的企業(yè)服務鏈。3.改革干部任用。按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，對不同職別管理干部都采取公開選拔，推行全員干部競聘制，真正體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人機制，讓優(yōu)秀的人才和業(yè)務能力強、群眾信任的同志脫穎而出走上部門（院）領導崗位。據(jù)統(tǒng)計，公司僅2009年通過競爭上崗就有11名青年業(yè)務骨干走上部門（院）領導崗位。4.優(yōu)化人力資源。針對企業(yè)實際，公司一方面通過建立崗位培訓制度，優(yōu)化員工結構，全面提升隊伍素質(zhì)，提升我們企業(yè)文化品味；另一方面把優(yōu)秀人才用到重要崗位上，使他們?nèi)吮M其才，為他們提供實現(xiàn)自我價值的環(huán)境與機會；同時建立挽留人才的有效手段和機制，用優(yōu)厚的待遇留住人才，避免人才的浪費和外流。5.加速復合型人才培養(yǎng)。加大人才培訓力度，采取外出學習與內(nèi)部培訓、技能培訓與學歷培訓、業(yè)務培訓與管理培訓相結合，培訓內(nèi)容覆蓋無線、交換、數(shù)據(jù)、傳輸、線路、電源、建筑等專業(yè)。公司注重培訓工作的創(chuàng)新，堅持理論培訓和實戰(zhàn)培訓并重，結合3G的建設，針對3種制式的標準，選派技術骨干參與工程安裝、測試、割接、參數(shù)調(diào)整等環(huán)節(jié)，培養(yǎng)一批理論精、動手能力強的精英。公司僅2009年共組織新員工、通信新技術研討交流、技術及業(yè)務、演講、MBA核心課程、廠家培訓、資質(zhì)（資格）、規(guī)范培訓、對外、網(wǎng)絡教育、學歷（學位）等方面培訓245批（次），授課課時349個；有3人獲研究員級高工、22人獲高級工程師職稱。二、強化績效考核的科學性、創(chuàng)造性和實用性，形成以實績論英雄的良好氛圍競爭出動力，競爭出效益。完善競爭機制，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢和內(nèi)在要求。寫1.推行全斬員管理。繭考核關系到插每個員工的萍切身利益，巧更對整個公寇司的工作環(huán)閣境產(chǎn)生重大殺影響。在績堡效考核辦法座制定、實施查、評價過程變中，我們多宗次召開座談類會，進行充耽分的信息溝子通和交流。請在廣泛征求羨意見的基礎付上，公司修臨訂并頒布生煎產(chǎn)經(jīng)營獎勵漿承包考核管燕理、員工績懸效管理、薪三酬管理等制已度，確保管再理目標考核講體系的有效陪執(zhí)行。昆2.實施定餓編定崗。撞公司每年初幻完善定崗定勸編方案，重合點實施五定彎（定編、定鞠崗、定責、視定員、定薪卡），堅持按地需設崗、雙籠向選擇、易雖崗易職、崗很動薪變，有勇效整合公司惱內(nèi)部人力資慌源。松3.強化績織效管理黑。明確考核要目標任務，討將經(jīng)濟指標燒、管理目標扣層層分解，眨每個部門（器院）及個人喪明確自己的鄭工作目標、槐要求及度量洲標準，實現(xiàn)伏壓力的有效猶傳遞，做到屋千斤重擔大狼家挑，人人裂心中有目標沙。堅持公正瘡、公平、公端開，公開考忍核標準，嚴蕉格考核程序征，加強考核祥監(jiān)督。我們逃做到有獎有景罰，按年度押責任目標，路凡完成各項幻經(jīng)營目標的具予以兌現(xiàn)獎乏金，未完成房目標任務的喝實行扣罰。爐4.建立薪生酬體系。尸將個人收入拳與個人工作姥績效考核結佛果掛鉤，使陣員工感覺到呢：有創(chuàng)造才廢有回報、有練貢獻才有收免益，從而激錘勵員工把精耀力集中在工欠作上，發(fā)揮遼創(chuàng)造性和主耳動性，真正淡實現(xiàn)員工與月企業(yè)的共同醒發(fā)展，同時啄公司通過多勵樣化的福利容、保險、年揉金政策，提寇升員工對企局業(yè)的滿意度中，吸引和留懂住人才。求5.確立績塑效導向。獄切實鼓勵先央進，崇尚實師干，做到能鉛者多勞多得旬，引導大家遍牢固樹立崗捐位靠競爭、壘薪酬靠奉獻長；以崗定薪估、崗動薪變探；人盡其才族、適才適崗流等三個觀念品，堅持以業(yè)瞇績考核為重畢點，推進績術效考核、獎河懲激勵、教匹育培訓、競滑爭上崗、職越業(yè)發(fā)展等5地項機制創(chuàng)新居。以實績論槐英雄，旗幟找鮮明地善待浮實干者，獎筒勵有功者，統(tǒng)保護積極性繭，讓想干事日的人有機會催、能干事的攤?cè)擞形枧_、午干成事的人鞠有地位，真炭正做到能者膛上、平者讓額、庸者下，亮營造勇于拼損搏、開拓進壽取、積極向育上、敢為人吸先的良好氛階圍?？?.加強績鴨效勾通。輸在考核信息積反饋上，公杰司職能部門偏將考核情況唉告知每個員嘩工。由于考薄核結果準確糠地反映員工解實際完成工蹲作任務的數(shù)胸量和質(zhì)量，爺可以傳遞兩層個方面的信苦息，通過考下核結果了解伶自己的工作羨任務完成狀擠況，并對自全己充分肯定沖和認可；發(fā)珠現(xiàn)工作存在金的不足和以石后改進的方燃向。聲喂三、物質(zhì)翼激勵和精神蓋激勵相結合輔，多種激勵漁手段為補充招，最大限度狹地調(diào)動員工損的積極性膽激勵的方式臘多種多樣，驢關鍵是采用華適合我們企萬業(yè)背景和特扇色的激勵方千式，從物質(zhì)冰到精神，從摩外在到內(nèi)在言，從整體到厘個體，進行精全方位的激請勵，真正建粒立起適應我寸們特色和滿享足員工最大淹需求的激勵數(shù)體系。戴1.目標激扣勵。貿(mào)公司全面推絕行崗位目標沫責任制，根讓據(jù)實際情況鋼制定比較合果理的工作目叢標，使各項炒目標層層落蓄實，每個員鞋工既有目標潔，又有壓力激，產(chǎn)生強烈獸的動力，激岸勵他們更出演色地完成任欠務。由于上音下共同努力偷，公司順利深實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，徐向咨詢業(yè)狠——憂拓展業(yè)務領膛域，提升品觸牌形象，提完高差異化競亂爭能力，其調(diào)中提高規(guī)劃層專業(yè)設計水形平，在全國果排名前三；芝向ICT、叢產(chǎn)品類設計謊業(yè)務瓦——要為做大做強豬企業(yè)。咨詢列業(yè)已起步，陳完成一批項首目、儲備了桶人才（尤其鹽是通信和管滔理兼?zhèn)淙瞬糯簦?。技術骨班干努力將先遣進、高效的欄技術應用在痕通信網(wǎng)絡中慧，向用戶推仍薦襪“逃適合皺”靠的技術，而率不是丟“醒最貴牢”憲的技術波——己考慮用戶網(wǎng)鳳絡扇“陸投入產(chǎn)出關寧系餅”泡，做赴“趴最經(jīng)濟努”澡的項目；運籠用先進技術區(qū)不貪大求洋腎，設計中注晚意為客戶節(jié)幟能降耗、節(jié)袖省開支；引位導客戶科學每建設理念，經(jīng)引領中國通雀信技術的應龜用發(fā)展。2售009年，膝僅全業(yè)務運狡營、無線城樹市、鐵塔優(yōu)部化、綠色建追筑、綠色基陣站等17個脈課題組，就趁完成創(chuàng)新成嶄果37項，摸幫助客戶解范決技術難題錯83個，為炎客戶節(jié)約資竭金10多億頑元。羨2.理想激也勵鎮(zhèn)。為自己的不理想而奮斗廣，就會煥發(fā)轎出無限的工復作熱情。公治司注重營造烈“扔團結、拚搏妨、愛心、奉嚷獻莊”陽的氛圍，近貸3年編印辦藏6份刊物（崖設計簡報、箭設計人生、津市場周報、消工程周報、燙資訊快車、招咨詢設計研忌究）；辦好技中、英文網(wǎng)尊站。每年舉怕辦數(shù)十次專煮題講座；推拔進抱“捧三愛一敬淺”吃（愛國、愛義企、愛崗、殿敬業(yè)）、輪“祖四心工程筑”伴（客戶至上另的熱心、精異益求精的細破心、不厭其季煩的耐心、址水滴石穿的鑼恒心）等1離6項主題教兔育；開展惹“炒弘揚亮劍精鋼神，再創(chuàng)優(yōu)羊異業(yè)績趨”玩演講比賽、紀“鋪懷抱理想，科快樂工作劉”統(tǒng)征文活動、裁“完展員工風采冬、促企業(yè)和暫諧四”森系列工程等鋒近20項專蕉題活動，并趟定期開展專服題講座、座題談會、主題鴨黨（團）日鞠等活動。加企強企業(yè)精神蟻、愿景、價系值觀、經(jīng)營添理念等企業(yè)查文化的宣貫剛，力求化為須全員的自覺感行動。榮3.參與激轟勵。撐建立員工參虧與管理提出捎合理化建議赤制度，參與揉最主要的形蓬式是職工代繡表大會制度潛，充分發(fā)揮壓職工代表大冒會的作用，愈提高廣大員歉工的主人翁架的參與意識爽，讓員工參野與到目標制卸定、干部選跟拔、利益分毒配、評先評篩優(yōu)等重大決素策，通過不披斷地擴大民共主，形成員躬工對我們的火歸屬感、認螞同感。公司獻通過召開座去談會、個別貸談心、總經(jīng)燦理信箱、O吼A系統(tǒng)等多賭種渠道，廣鬧泛征求員工莊的意見和建釋議。僅20截09年開展叨的松“窩我最不滿意子的三件事象”則評選活動就月收到員工建就議118條除，落實率達鞏100％。悟完善《企務演公開工作考銀核辦法》，催進一步明確恭企務公開的始指導思想、繞主要內(nèi)容、幟主要形式、腦工作要求等眾，凡事關發(fā)墓展大局的重失大事項、關縫系員工切身引利益的重大雅問題，做到逗公開透明。練4.影響激扁勵。街發(fā)揮典型人蛋物的感召力蟻，激復員工斗的工作熱情責。公司大力迅弘揚正氣，盛僅2009描年就先后在魂《設計人生奶》、網(wǎng)站等辯媒體推出張交學慶、劉庭倦華、徐嘯峰咱、李新、房位磊、張云峰四、李永進嫚奧、楊笠等數(shù)規(guī)十個不同崗動位、不同類抬型的典型，狡并把43名旱先進員工的返工作格言制拒作上墻。春徑節(jié)聯(lián)歡會上嫂，公司為4僻名感動設計耽院人物頒發(fā)蔽24K金牌格。我們的工停作性質(zhì)是全輔國，甚至國膊外，長年在古外出差，員劉工普遍年輕業(yè)，面臨很多閱個人問題。魚有不少員工證駐外長達6莊年以上，每屠年在外超過篇250天；草有員工因客拒戶服務一再申推遲婚期，痕最后干脆簡倍化，連婚禮船都沒有辦；帳有的親人病導危、子女無撒人照顧，仍他然長年出差郵在外；醫(yī)有的為趕時材間夜以繼日裕，連續(xù)奮戰(zhàn)鉤，病倒在工傾作現(xiàn)場；有渠的在新疆等抓地遇到風沙競、暴風雪，財只好在汽車育里過夜濾……源員工們自覺墊加班加點、三通宵達旦工隱作，滿足建久設單位的時腹序進度要求住。在一些無腳人區(qū)，山路世崎嶇、森林基茂盛，且工棵程時間緊、菌任務重、勘哈察難度大，廈查勘路線均伍為山區(qū)。員未工們克服手浩機無法與外身界聯(lián)系、三煤餐無法解決幻等各種不便眨，頂著37粒度的高溫，音翻山越嶺，雞加班加點。索員工的奉獻暮精神體現(xiàn)出燥對企業(yè)的責幫任，對客戶鹽的認真，對邀事業(yè)的追求尺，對個人利姑益的犧牲。倍5.培養(yǎng)激閱勵。宰制定并實施捆員工職業(yè)生窗涯發(fā)展規(guī)劃卡，按運營商勁和專業(yè)單元闊分類；由考謹核培訓學時冬改為考核培負訓學分；注謙意不同年限疊員工能力的乖提升、培養(yǎng)旁和鑒定；培嬸養(yǎng)某專業(yè)、豬某方向的專災精人才；培換養(yǎng)會說、敢賀說的專家；節(jié)培養(yǎng)有知名辮度的專家。詞公司推出《鍵人才調(diào)遣三俱年計劃》，逃加強人才內(nèi)靜部交流。栗6.競爭激句勵。遲在我們內(nèi)部付、員工之間攀開展有序平內(nèi)等的競爭，豆使他們在工槳作中自我加牧壓，激發(fā)工浩作熱情，并投實行優(yōu)勝劣兇汰，使員工諸不斷在競爭渣中求成長。膀公司出臺《炕崗位管理辦漆法》，在時周，針對績效挑考核等級、濾職業(yè)資質(zhì)、納外地工作時卵長、專業(yè)技特術能力、榮離譽等級確立爺崗位晉升破賊格要求，弱雹化資歷限制拴。通過一系職列措施，公井司形成唯才殊是用的良好彼氛圍，使一讓批批優(yōu)秀的絞員工脫穎而蔥出。據(jù)統(tǒng)計祝，公司20柱09年就有唐83人通過即競爭獲得晉恨升，其中有拐9人被破格春晉升。喪在健全和完申善激勵機制敵，打造一流溫團隊方面，形我們雖然做為了一些工作海，但與先進寨單位相比，伐還有很多差允距。我們將煌進一步突破趟傳統(tǒng)的思維借定勢，解放訂思想、創(chuàng)新堂思路，以健碧全和完善激甩勵、制約、詳評價機制為耳抓手，不斷轟增強企業(yè)的中凝聚力、親天和力、向心炒力。我們將豆以飽滿的激壽情，勤奮工榆作、做好服邁務、共創(chuàng)和矮諧，為江蘇須工程咨詢業(yè)晴的美好明天商再作新貢獻奇！為最后，再次稠衷心感謝各遞位領導、各華位同仁在各艘個方面對我教們的幫助、急支持。謝謝大家！途管理創(chuàng)新巧科學伴發(fā)展收全面提升企旁業(yè)核心競爭始力筋江蘇省交通胞科學研究院王股份有限公倒司曠（肢2010年兄1月28日寨）少江蘇省交通叢科學研究院夢成立于19前78年，原醬為隸屬于江飾蘇省交通廳襖的全民事業(yè)逢單位。20頂00年，江稼蘇省啟動科房研院所改制臨工作，江蘇抽交科院作為費參與改制的悲26家省級煩科研院所之藝一，于20挑02年8月估由全民事業(yè)價單位改制為窄員工持股的親科技型企業(yè)掉——頂江蘇省交通徒科學研究院例有限公司。潤為準備上市另，2008克年9月改制艷為江蘇省交漿通科學研究預院股份有限拼公司（以下剖簡稱公司）螞。冊公司由于是餅在全國交通拍系統(tǒng)科研院鋪所中第一家針，且是目前泥唯一一家由慶全民事業(yè)單腔位一步轉(zhuǎn)為抽全部由員工己持股的科技賤型民營企業(yè)跡，而備受各仍界關注。巧公司現(xiàn)已發(fā)畢展成為以新秩技術、新產(chǎn)魯品、新工藝眼等科研為龍駕頭，以規(guī)劃裁、設計、咨旁詢、檢測評倘估、項目管鐘理等為核心逗的科技服務爹型企業(yè)。業(yè)句務領域從改思制前的公路住行業(yè)科研、舉試驗、設計慮等發(fā)展到目吳前涉及公路陵、水運、市但政、鐵路、籃城市軌道、頂航空、建筑貌等綜合交通榮領域，公司族的產(chǎn)品是為隊工程領域提段供技術解決盈方案和建設妻項目前期咨固詢工作。芽完成改制7伙年來，公司紐堅持落實科利學發(fā)展觀，硬從管理創(chuàng)新割入手，在企境業(yè)規(guī)模、基旺礎條件建設正、科技創(chuàng)新棍成果與市場匙占有率等方蓋面取得了跨氧越式發(fā)展，算業(yè)務區(qū)域也械從改制前的略江蘇省拓展揉到全國28吃個省、自治脊區(qū)和直轄市芽，江蘇省外業(yè)市場份額達雨40％。由芽于在工程咨宣詢領域的突售出業(yè)績，江寧蘇交科院連唐續(xù)三年被美踩國ENR評皆為郊“游中國勘察設防計企業(yè)60條強把”拼，2008樂年位列第4朗2位。蜓近幾年的發(fā)反展，使公司召的經(jīng)營者深茂刻體會到，烏管理創(chuàng)新是復一切創(chuàng)新活活動的基礎，透只有建立適疤應市場競爭卷需要的企業(yè)影管理機制，宏激發(fā)科技工鐮作者的聰明贊才智，才能監(jiān)帶動技術創(chuàng)頌新、產(chǎn)品創(chuàng)嘆新、市場創(chuàng)神新等一系列蘭其它創(chuàng)新活滿動的開展。斧正是這一信撤念的不斷實談踐，伴隨公脆司成長到今電天，成為企限業(yè)近年來實刺現(xiàn)跨越式發(fā)拘展的強大助飛推器。社一、管理創(chuàng)粱新的靈魂是孔思維創(chuàng)新，對打破陳規(guī)陋幻習，克服舊芬有思想束縛面，樹立全新抹管理思路幫從全民事業(yè)室單位改制為椅員工持股的順民營企業(yè)，已體制的變化資相當大，對圍整個江蘇交歌科院和每個魚員工都是個夸考驗。在江霸蘇省委、省謊政府的正確永領導和關心克下，在省科棗技廳、省交丑通廳正確指會導和幫助下燦，公司全體報員工面對挑崇戰(zhàn)，不斷探凝索，奮發(fā)圖紡強，實現(xiàn)了涌改制后的穩(wěn)僚定、快速發(fā)桿展。為解決真未來戰(zhàn)略目誓標的困惑，給明晰當時的妄處境，明晰下國際、國內(nèi)遮的標桿企業(yè)穿，明晰我們扶實現(xiàn)戰(zhàn)略目數(shù)標的路徑和芝所要解決的育問題，20駱04年，公飄司高薪聘請匆國際知名的弓科爾尼管理偽咨詢公司制乳定了企業(yè)發(fā)品展戰(zhàn)販略規(guī)劃和管聞理體系，聘問請國際知名俱人力資源公乓司美國合益億管理咨詢公謊司梳理了企領業(yè)文化、組淚織和人力資華源方面的建糞設方法和步凈驟，確立了耗“蜜成為國內(nèi)一奮流的工程咨革詢公司加”浸的愿景、瀉“局為交通事業(yè)齡持續(xù)貢獻新俘技術、新產(chǎn)帝品熔”豬的使命以及朋“肯關注客戶、筑發(fā)展員工、廉崇尚合作、菊鼓勵創(chuàng)新、朋重視績效憲”質(zhì)的核心價值跪觀。這些措曬施在國內(nèi)中猶小企業(yè)里為描數(shù)不多，在梢改制前更是栽無法想像、燕無法實現(xiàn)的咬。事實證明歇，高水平的駝管理咨詢和擊系統(tǒng)的管理吃培訓，不僅般使公司在明彎確方向、目驚標和實施步佩驟，掌握方粥法和工具上裂上臺階，此炒舉對員工的野思維方式和騎觀念的改變暢，以及管理僻理念的提升最產(chǎn)生了巨大槐的影響，對武企業(yè)的發(fā)展領也有著深遠辨影響。核心否價值觀是全晌體員工的共窩識，服務于芹公司戰(zhàn)略目膨標，它的描云述和內(nèi)涵，旦都與全民事菊業(yè)單位時有售很大不同。炎改制后，公帽司高標準對厲照上市公司鞠的管理體系廉，根據(jù)相關峽法律、法規(guī)指的要求，建稍設起一整套賊科學規(guī)范的白公司治理結胃構和管理運跳作體系。公對司按照現(xiàn)代早企業(yè)制度要癢求，逐步建素立健全法人龜治理結構，責著眼于科學身決策機制的秧建立，形成喊權責明確、竊管理高效、標協(xié)調(diào)一致的惠股東會、董煤事會、經(jīng)營引管理層架構盾。公司在董棍事會中，先稀后引進了外裂部董事、獨茶立董事，成炎立了戰(zhàn)略、殺審計、薪酬啄、提名和投頓資等五個專櫻業(yè)委員會，牛以提高企業(yè)曠的決策水平按，減少內(nèi)部捆管理思維趨銜同性的不利冒影響，有效倘保證了企業(yè)候長期持續(xù)發(fā)侵展?？榷?、管理創(chuàng)療新的關鍵是鏟組織、制度纖創(chuàng)新，著眼瑞于創(chuàng)新管理掌體制和運行急機制，使資護源配置更加姓合理規(guī)范格公司改制后晌，將及“繩關注客戶色”杯放在突出地存位，強調(diào)理潔解客戶的觀籮點，恪守對緒客戶的承諾構，推崇為客逢戶創(chuàng)造價值賴，和改制前豐比較多的技巖術人員孤芳詢自賞，沉溺帝于發(fā)表文章懼和報告等有狐很大反差。刮廣大員工認劃識到，自身涉的生存與發(fā)甜展取決于對境客戶的需求伙和潛在需求刃的了解，取喪決與對客戶干提供有效的羊解決方案。鳴為了將散落管的客戶需求牢系統(tǒng)規(guī)范的夏管理，公司草建立了客戶扮意見收集反削饋體系，客餐戶的需求成厭為全院共享納資源，成為記分析市場動預向的重要工軋具，成為研血發(fā)工作的出笛發(fā)點和落腳恒點。澆同時，公司江圍繞客戶需撲求為導向做奶科研，一批溜具有國際、券國內(nèi)領先水裕平的科技成下果已被廣泛碎應用于蘇通消長江大橋、紹杭州灣跨海行大橋、京滬霉高速、滬寧囑高速、寧杭核高速、廣東陽107國道訊、福泉高速娃、南京地鐵犧等國家重點絨工程，并已袋經(jīng)累計開展雞國家及部、精省、廳級科貿(mào)研項目30土0多項，參般與編制國家抽及行業(yè)標準伶、規(guī)范近2侄0項，科研買成果累計獲祥得各種獎勵終108項，樣國家發(fā)明專鮮利和實用型憤專利11項醉?？峤刂?00衫8年末，公稈司在省內(nèi)分析支機構已覆尸蓋全省各地蠢級市，省外詢辦事處總數(shù)贊達到23個蛾，已基本覆制蓋珠三角、肥長三角和渤適海灣。各辦查事處的建立剛，使江蘇交債科院更能及借時有效地了饞解和掌握客轎戶需求，及憐時有效地為蛋業(yè)主開展業(yè)銅務服務，有紡效推動了公啊司業(yè)務在江益蘇省外市場優(yōu)的拓展，使寄公司在全國丘范圍內(nèi)的認偽知度穩(wěn)步提要升。塔為適應全國肚化業(yè)務發(fā)展應，促進公司調(diào)在業(yè)務領域論不斷擴大，壁在市場更加初分散、部門踏不斷龐大情磨況下的長期夕穩(wěn)定地發(fā)展庸，提高組織杜內(nèi)部對市場念與用戶需求惰變化的反應宮速度和促進漲持續(xù)改進，胳實現(xiàn)組織人坑員能力認定忠與技術質(zhì)量丹輸出的一致屢性，公司開潮始采取碗“辮矩陣式管理飼”汗組織架構，狀以業(yè)務領域釋為縱向劃分旋、以區(qū)域機代構為橫向劃淹分，統(tǒng)一規(guī)哪劃、縱向到涂底、橫向到街面、協(xié)同發(fā)繼展。從企業(yè)候運營的角度拴看，吩“劫矩陣式管理腫”片組織架構有引效地實現(xiàn)了馬資源共享，沿使人力資源旱得到了更專料業(yè)的利用；激促進了企業(yè)屋在最短的時蔬間內(nèi)調(diào)配人喝才，組成一音個團隊，解店決一些復雜兵的、跨職能期、業(yè)務領域慚的問題，并墊讓員工的綜腰合才能得到斜煅煉。蛇公司改制后悉，十分關注警工作過程，啟如今重視績前效，獎勵優(yōu)葵異業(yè)績已經(jīng)尼成為公司全減體員工的共情識。這些核錄心價值觀的貫建立，不僅富限于書面的帥描述和企業(yè)逼內(nèi)的導向，候而且指引公丈司建立全新不的企業(yè)管理糠體系。同時拒，以目標管勻理為核心，宣建立了全員崗績效考核制帳度及員工發(fā)晶展晉級制度猶。以能力建亞設為核心，玉建立了員工細培訓體系，浙為員工成長攪創(chuàng)造了良好考的發(fā)展空間膊和平臺。建為打造專業(yè)系化、職業(yè)化淺團隊，公司貢積極推行技預術崗位資格鎖認定工作。述同時，對經(jīng)抖營管理層及午各部門正職問制定了繼任你者方案，對徹主管以上人挺員制定了員疏工職業(yè)生涯飯發(fā)展規(guī)劃和請培訓計劃。設目標是形成錄專業(yè)化分工經(jīng)，通過建立政和不斷完善予崗位模型，識使崗位認定緞有標準、有凳依據(jù)，使員竊工發(fā)展有途首徑、有手段喉，以保證企膨業(yè)經(jīng)營管理鴨長久持續(xù)。棄為激發(fā)員工拖的創(chuàng)新動力酷，公司還將藝在現(xiàn)有績效聾考核基礎上重推出員工長穩(wěn)期激勵計劃論，通過股權秒、現(xiàn)金相結月合的激勵措池施，充分激影發(fā)員工創(chuàng)新妙熱情，使創(chuàng)渠新與員工的魄利益相結合豎，使創(chuàng)新與哈企業(yè)的績效雕相結合，使逗創(chuàng)新真正成珠為企業(yè)發(fā)展憐的動力，將殊員工利益更階緊密地與企載業(yè)的利益捆校綁在一起，膜實現(xiàn)企業(yè)目模標與個人目羽標的協(xié)調(diào)統(tǒng)桌一發(fā)展。治為提高項目埋運行質(zhì)量，逃2005年繁4月，公司秤參照國際咨曉詢公司管理雄模式，以美播國項目管理春PMBOK功體系為基礎著，頒布了項顫目工時制管喝理制度醒——摟《項目績效艙考核管理規(guī)路定》，對項榴目壽命周期丹進行全程控為制，強調(diào)預腔算，計劃、邀過和控制及翅項目考核；汁項目成員收庸入事前明確拌、事后考核覆。該制度的以實施，實現(xiàn)據(jù)了項目工作編計劃性和過錫程受控，體語現(xiàn)了以績效椅為導向的薪錫酬分配。并曾通過對成本暗意識的強化捉，促進了項恒目中人力資坡源的市場化瑞配置。該制爆度的頒布實效施，表示以欣項目工時為呆標志的項目夾制在交科院浸全面推進，嬸全公司業(yè)務禿項目均通過烤制定預算的濤方式，事先逆明確項目各層級成員的工途作目標和績寇效，合理分蝕配項目利益呆，充分調(diào)動按項目成員的旦積極性，推迷動了項目在漏各部門之間草的協(xié)作，把惠項目管理的索隱性知識變篩成顯性的知紋識，使公司跟在采用現(xiàn)代澇項目管理體驕系方面邁出蘆重要一步。駐三、管理創(chuàng)身新是技術創(chuàng)索新保證，引篇導技術創(chuàng)新驗更加有效，衫使技術創(chuàng)新叮、企業(yè)發(fā)展懂獲得不竭動皺力肚基礎條件與粘平臺建設，怕是整合科技策資源、改善鏈創(chuàng)新環(huán)境、確增強持續(xù)發(fā)目展能力所必鵲不可少的重立要支撐。公播司對創(chuàng)新平宴臺建設的長泥期投入，有蜓效增強了科蜜研能力，打筋造長期競爭閘力，推動了浮交科院實現(xiàn)中跨越式發(fā)展裳。院1996年姨，江蘇省科豎技廳批準交綁科院成立江坡蘇省公路運戲輸工程重點遺實驗室，主嫂要開展公路厭路面與橋梁岡結構的研究治。公司用了睜10多年的布時間，在瀝垂青路面技術累上不斷進行汗機理分析，窄試驗驗證到陰實體工程解保決方案。目潮前，瀝青路兄面技術已經(jīng)軍與國際同行泰保持同步，也并為我國瀝柴青路面的技淡術進步作出甜了重要貢獻備。銅在橋梁結構嶼方面，公司模開展的橋梁燦結構與損傷磚機理、健康誓診斷與修復焰技術研究水塘平處于行業(yè)徐領先地位。渡2008年脊8月，型“名長大橋梁健偶康檢測與診睛斷技術實驗抹室殼”佛經(jīng)交通部批唉準，成為交系通行業(yè)重點產(chǎn)實驗室。乏近年來，公屢司先后建設總、成立的科刃研建設平臺邪還有醋“霞江蘇省公路猾橋梁工程技仙術研究中心育”謊、弄“療江蘇省路面韻養(yǎng)護技術工秘程中心簡”買、多“牽江蘇省橋梁竄質(zhì)量檢測與沫營運安全評姨價公共技術條服務中心概”沉等部、省級糊科研檢測機翼構。公司被膽國家科技部奸授予斯“返國家火炬計漠劃重點高新烘技術企業(yè)憤”零，江蘇省名項牌戰(zhàn)略推進瘦委員會授予痰的菊“塞江蘇省服務癥業(yè)名牌久”祝企業(yè)，擁有手國家人事部誕授予的狠“套博士后科研錄工作站鐵”征，是國家外鄭專局國家引主進國外智力移示范單位。展行業(yè)重點實射驗室等科研密平臺的建立石，又吸引了豐更多優(yōu)秀技品術人才加入擇到交科院研倦究團隊。如蝕在日本工作宅20年、日拋本阪神地震外災后評估政席府專家組成婦員、江蘇省繳高層次創(chuàng)新涂創(chuàng)業(yè)人才砍張建東饒博士，以及晚其他來自日壺本、韓國、畫香港的專業(yè)煙人士；對橋散梁結構健康斥評估研究有盆很深造詣的姐教育部長江析學者、日本腸茨城大學童吳智深氣教授也成為親重點實驗室側(cè)客座研究人授員，并已聯(lián)碑合承擔了2早項科研項目撓。2009柔年，公司與餐東南大學預猾應力結構專倉家呂志濤院黃士的團隊聯(lián)度合申請江蘇封省企業(yè)院士遇工作站，已峰通過江蘇省蹦科技廳初審琴。兩個團隊姻的結合，能殼夠在我國應艙用最廣泛的線橋型饑——齊預應力混凝航土橋梁的關滑鍵與共性技箏術問題的解示決上作出貢紡獻。確近幾年來公鄉(xiāng)司發(fā)展事實貿(mào)證明，只有罰堅定不移地柜走創(chuàng)新之路孝，尤其是管飄理創(chuàng)新，才遇能不斷提升狗企業(yè)的核心恭競爭力，才鑄能真正實現(xiàn)察企業(yè)可持續(xù)遵發(fā)展。謝謝大家！奴應對挑戰(zhàn)莊加快轉(zhuǎn)型紛實現(xiàn)可持續(xù)事發(fā)展縮南京工程咨棟詢中心譽主任脈黃衛(wèi)光苗（舌2010年樣1月18日蘇）譜各位領導、壽各位代表：美大家好！綿過去的20跑09年，世仰界發(fā)生了兩挖件對工程咨餐詢業(yè)的發(fā)展鮮有著巨大影僵響的事件，孟一是由美國分“玻次級貸依”持引發(fā)的席卷趴全球金融危鋪機，二是因毯全球氣候變碑暖而召開的負哥本哈根聯(lián)烏合國氣候大鼻會。為應對羅上述全球性久的危機與挑辱戰(zhàn)，F(xiàn)ID碰IC200郵9年會的主遞題確定為：果“商為應對全球腳挑戰(zhàn)提供可后持續(xù)的解決騙方案耗”累，并提出了邪工程咨詢業(yè)貢應對全球性拴挑戰(zhàn)，促進欲可持續(xù)發(fā)展企的行動計劃啄和措施。會積議要求FI尿DIC各成糕員單位加強比與政府和公攤眾的溝通與厲聯(lián)系，加強竭宣傳，提高濱全社會對工席程咨詢行業(yè)使的認識；工雕程咨詢機構先要在推動可述持續(xù)解決方駝案方面發(fā)揮油積極的作用搖?？骞こ套稍儥C列構處于危機恩與變革的前氏沿，面臨著濾前所未有的痛挑戰(zhàn)，承擔鑰著越來越重郵的社會責任掏。從近一年獸來工程咨詢購的實踐來看衛(wèi)，可以深切瞧地感受到這圾種從未有過鋸的壓力。首蓬先，為應對摔全球金融危澤機，拉動內(nèi)柔需，一大批奇重大基礎設炕施項目以及落民生工程集杠中上馬；其基次，由于全池球性產(chǎn)業(yè)結盡構的調(diào)整，傘傳統(tǒng)制造業(yè)怠的投資項目蛾大大減少；教第三，妄“蘆低碳革命粉”悶和就“扔低碳技術央”歡開始成為新金的投資熱點鍋，各種新能綠源、新材料粗和環(huán)境保護帽以及環(huán)境整亞治項目明顯直增加；第四襲，企業(yè)和開著發(fā)區(qū)的各類疼融資、節(jié)能蔑評估等項目際增長很快。洗這些變化表給明，使“傾低炭經(jīng)濟開”希這個我們還紀不太熟悉和據(jù)適應的經(jīng)濟吼形態(tài)離我們辛漸行漸進，漿將深刻地影吼響著我們未穗來生活的方鉤方面面，也雹將深刻地影戚響著工程咨符詢企業(yè)的未領來。令國際環(huán)境和叫國內(nèi)咨詢市夾場的變化，補要求我們審賣時度勢，為古實現(xiàn)經(jīng)濟和膠社會的可持霸續(xù)發(fā)展提供垮咨詢方案。榆工程咨詢業(yè)胸和工程咨詢診機構也要在匙經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)燈型過程中，聲加快工程咨懷詢理念變革潮、業(yè)務轉(zhuǎn)型串和管理創(chuàng)新話，實現(xiàn)自身松可持續(xù)發(fā)展元。我想就如糧何在經(jīng)濟社畜會可持續(xù)發(fā)貿(mào)展中更好地冠發(fā)揮工程咨背詢機構的作昂用，以及工弦程咨詢機構登自身的可持爬續(xù)發(fā)展問題尖談幾點看法薄，供大家參族考。待一、率先將趙“潤低碳經(jīng)濟姜”春理念應用于未經(jīng)濟社會發(fā)瓦展，為政府寶和企業(yè)提供使有效的咨詢袖服務畫。父為應對全球仰金融危機和權氣候變化以設及國內(nèi)經(jīng)濟炮社會發(fā)展的醫(yī)新形勢，國剖家提出壩“乎以自主創(chuàng)新灰應對金融危匹機，以新興報產(chǎn)業(yè)增強經(jīng)啊濟動力師”晚一系列政策征和措施，加凱快電子信息綠產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升于級，將生物您產(chǎn)業(yè)、新能槍源、高技術逐服務業(yè)培育塵成新興產(chǎn)業(yè)揚，發(fā)展壯大擺新材料、航公空航天、海害洋等戰(zhàn)略性雁產(chǎn)業(yè)。南京聲市委、市政精府最近提出渣建設兇“懇智慧南京堆”喂的理念，要壘求在新一輪側(cè)發(fā)展中改變串過度依靠資場源投入的增沒長方式，實掌現(xiàn)緩“漏轉(zhuǎn)型發(fā)展、庫創(chuàng)新發(fā)展、賣跨越發(fā)展城”盜。各級政府飄發(fā)展理念和往增長方式的嬸轉(zhuǎn)變，為我疑們更好地發(fā)耽揮聰明才智甘，提供高水墻平的咨詢服窄務創(chuàng)造了良疏好的外部環(huán)偏境。膨“咽低碳經(jīng)濟典”誘是一條可持辨續(xù)的發(fā)展路壤徑，它標志宴著能源結構跡、產(chǎn)業(yè)結構居、的調(diào)整和團技術的創(chuàng)新億，涉及到經(jīng)遍濟社會發(fā)展桶的各個領域衛(wèi)。作為一個墊負責任的工且程咨詢單位悅，我們要在肆前一階段學爆習實踐科學愁發(fā)展觀的基巖礎上，實現(xiàn)泛觀念上的根石本性轉(zhuǎn)變，獄率先把壟“灰可持續(xù)發(fā)展折”校、職“窮低碳經(jīng)濟辱”洽、循環(huán)經(jīng)濟顫等理念附諸淘咨詢實踐，天促進經(jīng)濟社來會可持續(xù)發(fā)雕展。陶我們要根據(jù)攏國家發(fā)展赤“懂低碳經(jīng)濟薄”控的方針和政柿策，結合南價京的具體情冤況，提出系禁統(tǒng)的有針對虜性的咨詢意叔見，供政府哄決策參考。挨一要跟蹤國妙際國內(nèi)新興甩產(chǎn)業(yè)、高技桶術產(chǎn)業(yè)的發(fā)紅展趨勢，把銷科技含量高伙，經(jīng)濟效益鵝好，資源消康耗低，環(huán)境肉污染少的戰(zhàn)餅略性新興產(chǎn)廁業(yè)作為咨詢納服務的重點原。近期要把年生物產(chǎn)業(yè)、跌清潔能源、傳再生能源、坑綠色農(nóng)業(yè)等鍬項目作為研爺究的重點領雹域。二要在括項目咨詢中送把優(yōu)化能源網(wǎng)利用方式，月提高能源利上用效率，積晴極利用替代源能源和可再肢生能源作為紛研究重點，存同時兼顧項純目對環(huán)境的會影響。三要鞋在區(qū)域經(jīng)濟栽規(guī)劃研究中晨，更多地從深社會層面和露公眾層面考等慮，把采用效可再生能源蔑，生態(tài)保護緩等作為研究矛重點，進行裙產(chǎn)業(yè)、交通稈、建筑的合飛理布局。勸最近，我們滑在項目咨詢君中深切感受憑到，食品衛(wèi)松生與安全問群題已成為全營民關注的焦脊點，不徹底鐘改變傳統(tǒng)的固生產(chǎn)方式，捏將影響公眾街健康甚至整底個社會的健感康發(fā)展。為抗此，要將食尺品衛(wèi)生與安些全作為重點喘咨詢課題加穗以研究，在盜推廣采用生挽物農(nóng)藥等方換面向政府提燃出有效的可賞供操作的參臘考意見。此離外，還要重贊視研究建筑費節(jié)能，在建撤筑結構、材裙料、動力、礎照明、水電笨等方面優(yōu)化漁項目的節(jié)能凝方案。晌二、實現(xiàn)咨謀詢機構業(yè)務同轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟搏社會發(fā)展轉(zhuǎn)租型的結合，仙構建可持續(xù)衫發(fā)展的事業(yè)糞平臺。于（一）、加智快建設學習橫型工程咨詢猾機構。世界修科技創(chuàng)新正伯孕育著新的沿突破，危機國正成為新一菜輪技術革命奪和新興產(chǎn)業(yè)樓萌發(fā)的契機毀，未來10何-20年內(nèi)稿，世界將發(fā)窯生一場以綠協(xié)色、健康、留智能和可持叉續(xù)為特征的客新一輪技術胳革命和產(chǎn)業(yè)員革命。發(fā)展刑“糕低碳經(jīng)濟喝”淺是各國經(jīng)濟割發(fā)展的新選恥擇，但目前癢全社會對示“帥低碳經(jīng)濟剃”剃理念和實踐慈并不十分理游解和清楚，順“徑低碳革命撐”秒要成為全