第8頁共8頁精選項目部工作總結模板在公司各層領導的關心和幫助下，____年____通信項目部全體員工努力貫徹公司“質量第一，過程精品;安全第一，預防為主;以人為本，員工健康”的指導方針，精心組織，嚴密監(jiān)管，從工程質量管理、安全生產(chǎn)管理、工程進度管理、工程投資管理等方面入手;建立管理體系，完善管理制度，加強過程管理及控制，建立優(yōu)質、高效的管理機制，實現(xiàn)了項目管理的目標，贏得施工單位信任、建設單位贊譽。經(jīng)過項目部全體成員的奮力拼搏，在各項工作中都取得了驕人的成績。一、項目部內(nèi)部建設方面1.優(yōu)化項目部組織結構，提升項目部組織效率項目部各級管理人員，實現(xiàn)人盡其才是優(yōu)化項目部組織結構的關鍵。首先，項目經(jīng)理以身作則。項目經(jīng)理負責項目部內(nèi)部人員之間的溝通與協(xié)調工作，支持項目管理的戰(zhàn)略實施，確保項目的有效運作。其次，選配好項目技術負責人。項目部技術負責人，主要負責協(xié)助項目經(jīng)理完成各項工程的管理指標，并進行相關的技術指導和管理工作。最后，選配好項目部內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場管理人員。項目部內(nèi)部管理人員和現(xiàn)場管理人員，主要負責項目部的日常工作及現(xiàn)場的監(jiān)理工作。2.規(guī)范完善項目部規(guī)章制度，落實員工責任，強化制度執(zhí)行____通信項目部成員建立了計劃執(zhí)行檢查改進的管理模式。，同時，項目部成員還必須有大局意識，認真處理好整體與局部的關系;既要分工明確，又要團結協(xié)作;時刻樹立“公司利益無小事”，“公司利益高于一切”的思想，每個人應清楚自己是在為公司的整體利益而工作，必須做到相互協(xié)同，嚴格把關并及時向公司反饋信息。此外，作為項目經(jīng)理，除了必須協(xié)調好甲方、施工方及各地方分公司關系外，還應有“預警”意識。在現(xiàn)場施工過程中，項目經(jīng)理應對質量、安全、設備、材料、技術、經(jīng)營管理、施工進度等不利因素進行分析，采取預防措施，防患于未然。3.強化項目部人員的培訓及管理工作項目部人員的培訓工作為業(yè)主提供標準化、規(guī)范化、科學化的優(yōu)質服務，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。通信監(jiān)理企業(yè)的競爭，歸根到底是人員素質及服務意識的競爭，由此可見人員培訓工作的重要性。首先，在實施培訓前，明確所培訓的對象，并進行合理分類。監(jiān)理服務工種大致可分為安全、質量、進度等幾個部分。因此，在對員工進行培訓時既要有相同要求，又要有個性需求。由此，我將日常的培訓分為基礎類、專業(yè)類和應用類三種?；A類：主要是學習、了解和掌握監(jiān)理管理相關法規(guī)和基本程序及方法，是日常工作的指導性內(nèi)容。專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。由于專業(yè)性比較強，主要是由項目部或公司的經(jīng)驗豐富，理論基礎扎實的人員提供。應用類：主要是做好監(jiān)理服務工作必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。其次，培訓課程要有針對性。培訓要有的放矢，根據(jù)公司的管理目標和方針，針對不同素質、不同層面、不同要求的員工，做出合理安排。在培訓計劃的制定上，采用靈活的培訓需求分析法。最后，落實培訓評估制度。培訓評估要落實在《培訓計劃表》、《培訓實施記錄》、《培訓考核成績單》。以便在今后更有效地組織培訓和采取更好的培訓措施。通過以上的培訓過程，讓員工做到除了要能以專業(yè)的技術能力滿足業(yè)主需求外，還要以優(yōu)良的服務態(tài)度為主業(yè)服務，進而獲業(yè)主對我們工作和企業(yè)的認可。項目部人員的管理工作首先、工作定位職業(yè)化、能力發(fā)展技術化目前，通信監(jiān)理企業(yè)基層員工普遍對企業(yè)沒有歸屬感，認為從事這種工作只是暫時的，沒有長遠打算。產(chǎn)生現(xiàn)象的`主要原因，一方面是因為員工技術能力低，認為自己并無一技之長。另一方面，國內(nèi)監(jiān)理企業(yè)大多不注重員工的素質和技術，導致人員進入行業(yè)門檻不高。因此我經(jīng)常鼓勵和支持員工進行工作外的學習和職業(yè)教育，使其在提升自身素質的同時，掌握一種技術或技能，并且可以終身受用，讓他們能夠感受到自身價值，提升其成就感和自豪感。同時在工作中盡量做到“物盡其力人盡其責”，根據(jù)員工的特點和能力安排工作，盡量使每一個員工都能感受到“自己的工作是企業(yè)非常重視的”，“自己是企業(yè)發(fā)展的骨干”，從而增加其企業(yè)歸屬感，并努力使自己的工作標準化、規(guī)范化、科學化。其次、工作氛圍平等化、工作內(nèi)容制度化目前基層員工很多都是80后、90后，他們有很強的自尊心，寧愿失業(yè)，也不愿意工作在一個不平等的工作氛圍中。因此，我在本項目部實行平等的工作氛圍，使其感受到自己是被尊重的。首先，在心態(tài)上重視和尊重他們，遇到問題，盡量通過商量的方式去解決;工作任務的布置也不用強制、命令的口吻，從而營造出和諧、民主的工作氛圍。其次，因我們制定比較具體和完善的工作規(guī)章制度，使獎懲機制透明化，從而也增強了員工對公司的信任感。最后、業(yè)余生活多樣化基層員工大多都是在嘈雜的環(huán)境中為業(yè)主提供服務，住集體宿舍，沒有個人的生活空間，加上有時還會遇到一些故意刁難的業(yè)主，因此，心理壓力大，身體勞累。在此情況下，我們盡可能豐富員工的業(yè)余生活來適當緩解員工的工作壓力，使他們的身心得以放松。4.項目部人員穩(wěn)定性管理首先、創(chuàng)造舒適的工作和生活環(huán)境，工作合理化，生活豐富化，解決員工的生活問題，開展豐富多彩的業(yè)余活動，豐富員工的業(yè)余生活。其次、注重員工的個人成長，深挖員工的發(fā)展?jié)摿?、提供給員工發(fā)展機會。使員工的能力和思想在企業(yè)的發(fā)展中得到提高，個人在企業(yè)中得到認可的機會，發(fā)展的機會，使員工覺得企業(yè)是自己人生中的非常重要的組成部分。再次、建立一種溝通機制，充分利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡技術，建立QQ群，在QQ群里建立論壇，使員工的要求與愿望，發(fā)展中有什么困難和不足，以及制定的政策是否符合實際等，能夠及時反映和解決。最后、大力宏揚鴻大“團結進取、務實包容、感恩奉獻“的企業(yè)文化，提高員工對企業(yè)的忠誠度和責任感;同時通過員工的思想道德建設，提高員工的思想文化素質和修養(yǎng)，提高企業(yè)整體的品位和檔次，達到企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益同步提高二、監(jiān)理工作開展方面（一）生產(chǎn)經(jīng)營情況1.監(jiān)理工作完成情況完成中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程設備擴容階段驗收等工作;完成中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程設備新建階段的工程施工及驗收等工作;完成中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程新建光纜的工程施工及驗收等工作;完成中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程一階段的工程施工及驗收等工作;完成中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程二階段的部分工作;2.監(jiān)理費用完成情況____日常監(jiān)理費用控制情況目前____項目部日常監(jiān)理費用主要有以下幾個部分組成：辦公場所租賃費（固定）、辦公場所水電費（固定）、辦公用品費、差旅費、現(xiàn)場巡檢費。通過對以上費用的分析對比，制定以下方針：以責任成本為成本管理的主線，項目經(jīng)理全面負責，做到收支出心中有數(shù)，以分項責任目標的實現(xiàn)保證項目盈利目標的實現(xiàn)。定期進行項目部責任成本與現(xiàn)場實際支出的對照分析，查找原因，制定相應控制措施。成本控制指標與項目部人員掛鉤，充分發(fā)揮項目部每個人的主動性，降低成本。合理控制差旅費、現(xiàn)場巡檢費、辦公用品費，對當月的核算盈虧情況做出詳細的原因，及時分析總結，提出整改及措施。4.監(jiān)理合同的簽訂及費用回收情況目前已完成《中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程》及《中國移動____公司省內(nèi)長途傳輸網(wǎng)____期工程》監(jiān)理合同的簽訂。（二）施工現(xiàn)場的監(jiān)理工作1、嚴格質量管理，監(jiān)優(yōu)質工程“質量第一”是企業(yè)永恒的，更是自己追求的目標。我在多年監(jiān)理過程中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量說話，用質量贏得企業(yè)信譽，贏得業(yè)主贊譽，具體措施有：落實質保措施，提高監(jiān)控到位;嚴細質保職能，分工明確。重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量事故的施工部位，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。嚴格規(guī)范，提高作業(yè)水平。層層管理，人人把關。2、認真抓好安全生文明施工管理工作在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下幾項工作：成立安全管理機構。項目部成立了由總監(jiān)為組長，項目經(jīng)理為副組長，各施工現(xiàn)場監(jiān)理工程師為成員的安全生產(chǎn)領導小組，明確不同崗位上安全管理職責，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，在施工監(jiān)理過程中，相互協(xié)作，各司其責，層層把好安全關。審查施工單位的資質及特種作業(yè)人員的資格證書;內(nèi)容包括：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質等級證書、安全生產(chǎn)許可證、安全培訓證書、特種作業(yè)人員的崗位證書等;嚴格審查施工組織設計中的安全保障體系及措施;內(nèi)容包括：公司安全生產(chǎn)架構及本工程安全生產(chǎn)組織架構、專職安全管理人員的配置及相應人員專業(yè)資質證書、安全生產(chǎn)制度、員工安全生產(chǎn)培訓、學習及落實措施、安全生產(chǎn)所需設備及用品的保障及使用計劃（安全生產(chǎn)費用的使用）、危險性較大或關鍵工序等的安全技術措施計劃，文明施工及安全服務承諾等;加強現(xiàn)場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查。3、加強對工程進度的控制在進度管理上，根據(jù)設計圖紙和工期要求，認真監(jiān)督施工單位編制的進度控制計劃，確保編制計劃的合理性，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結合工程實際，及時對計劃調整完善，并有針對性地采取經(jīng)濟措施、技術措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。4、抓好工程信息管理工作每天均由專人負責收集整理工程質保和安全資料，堅持寫好監(jiān)理日志，完善各種記錄及資料歸檔等工作。（三）加強公司對外的宣傳工作省二干工程涉及的區(qū)域廣，是我司對外宣傳的窗口，因此，順利完成本期工程的監(jiān)理工作，對今后我司業(yè)務的進一步拓寬，啟到一定的積極意義。1、樹立信心，確保各階段監(jiān)理到位，得到建設單位的認可及贊譽;2、充分利用省移動召開會議的平臺，加大公司的宣傳，提高公司的知名度;3、利用現(xiàn)場監(jiān)理的機會，拜訪各分公司;4、利用省公司組織的工程巡檢及工程驗收等，拜訪各分公司項目領導;三、存在問題及建議1.人員素質低;參加本期公司的監(jiān)理人員基本都是新人，經(jīng)驗少，很多問題無法及時處理;2.管理制度不健全，管理人員分工不明確，職責不詳，存在現(xiàn)場管理不到位，質量管理、技術管理滯后現(xiàn)象。四、____年工作計劃1、調整充實項目部，完善各種制度;、加強本項目人員的培訓，提高綜合素質;3、進一步加強施工現(xiàn)場的安全文明監(jiān)理工作;4、加強成本控制工作;5、抓好工程信息管理工作;6、跟進監(jiān)理費回收等情況。精選項目部工作總結模板（二）1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務、管理水平不斷得到提高。2、公司項目部上下團結務實，服務意識顯著提高物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務培訓，使全體員工的服務意識和業(yè)務素質得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用，實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，財務與行政辦人員經(jīng)常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，____年我們共與____名員工解除了勞動關系，減少工資及附加費用近____萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，____年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近____萬元，油料減少____萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近____萬元，減少工資及附加費____萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務，并且完成了停車收費、物業(yè)資質、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作（如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等），同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務所的審計，財務部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務所后，財務部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。為實現(xiàn)財務工作的現(xiàn)代辦公，財務部還完成了帳務初始工作和財務軟件升級工作，充分利用了新大中財務軟件的帳務處理系統(tǒng)、會計報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)等模塊（其中我們的存貨管理模塊是整個公司唯一啟用并運作的公司）進行規(guī)范化、現(xiàn)代化的財務辦公。為配合完成股份公司經(jīng)營目標責任書，財務部理順了財務核算體系和規(guī)范財務核算流程，圍繞目標收入和目標費用層層分解、認真剖析，通過每月會同各部門負責人召開財務分析會的形式給各部門培訓和講解成本控制要點和改進建議及措施，幫助各部門在成本控制方面取得了好的效果。同時，財務部在費用清繳、定期盤點對帳、內(nèi)部培訓和學習等方面也做了大量工作。每月及時清繳各種代收代繳費用，收取物業(yè)費及其他墊款，使應收帳款回收率達80%以上，保證了資金運作和流動上的順暢;通過定期盤點存貨、在用低值易耗品和固定資產(chǎn)，認真核對帳物，確保了公司資產(chǎn)的安全;通過訂立并學習《財務人員考核管理辦法》、學習股份公司各種財務文件和鼓勵財務人員報考____年全國會計職稱考試考前輔導班等形式加強了財務人員的業(yè)務素質、提高了業(yè)務水平，并且經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，使所有財務人員做到了不計個人得失、不貪圖小利、公私分明，保證了財務工作的純潔性。保安部編制大、人員多，工作責任重，人員素質參差不齊，為工作的正常、有序開展帶來了很大困難，因此今年的工作重點放在了提高員工素質、加強業(yè)務培訓上，為此，物業(yè)公司專門從保安公司招收了10名學員，其中有一名在校教官，四名班長，三名國旗手，以充實保安力量，同時，對素質較低、意識較差的保安進行再培訓，不合格的給予辭退，使保安隊伍整體素質得到了較大提高;為切實提高保安部管理人員的能力，保安部依照股份公司文件精神在管理人員的任用上采取競爭上崗方式競聃了一名領班，在用人機制改革上邁出了務實的一步。保安部員工在全年節(jié)假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間充實到最重要的崗位以確保大廈安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業(yè)公司的服務形象。因保安部還肩負著股份公司保衛(wèi)部的職責，故在安全保衛(wèi)、綜合治理、安全生產(chǎn)、消防安全等方面也做了大量的工作，為增強各子（分）公司的消防意識和安全生產(chǎn)意識，保安部負責人分別對各子（分）公司進行了業(yè)務知識培訓和各種緊急事態(tài)的處理方法，并經(jīng)常進行安全工作檢查，對不符合安全標準的地方限期整改，對維護大廈安全起到了重要作用。前樓軟件園的開業(yè)，使保潔部的工作范圍又擴大了幾千平米，保潔員的工作任務又增加了許多，但為維護整個大廈的整體環(huán)境，保潔部負責人通過不斷加強培訓和進行思想教育，在人員沒有增加的情況下仍然保持了高質量、高要求的保潔標準，同時通過班前班后會形式進行全天工作的計劃和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;為適應新形式下保潔工作的需要，保潔全年進行了兩次大規(guī)模的有計劃、有重點、綜合性的培訓活動，使全體員工認識到在做好本職工作的同時還必須加強文化素質的培養(yǎng)，只有素質的不斷提高才能使對內(nèi)提高服務質量和服務意識，對外樹立服務形象。保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節(jié)約成本，因保潔物耗是物業(yè)公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節(jié)約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節(jié)能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節(jié)約了成本。根據(jù)物業(yè)公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保潔部在對外服務上先走出了第一步，通過擴大服務領域、開拓家政市場的方式對外承接洗車、家庭室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境維護等項目，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟增長點邁出了第一步。工程部的工作主要是保證大廈的正常供電、供水、供暖和空調以及物業(yè)公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各子分公司公共區(qū)域、辦公區(qū)域的水、電、暖、照明等修補工作，另外還協(xié)助公司基建辦進行對大廈的施工改造和工程收尾的維修等工作。今年開春工程部就對去年被凍壞的消防管線系統(tǒng)進行了大維修，恢復了大廈的消防功能;配合基建辦完成了多項施工改造及善后處理工作，修復了大量的跑、冒、滴、漏等故障;對前期工程遺留的主下水道堵塞問題進行了根治和處理，對不合理的窨線進行了改造，清除了主下水管道的堵塞隱患;入冬前對大廈的保溫缺陷進行了處理和解決，對九樓消防、生活水箱，酒店、展示中心門頭及二樓庫房、快餐吊頂及后堂做了完善的保溫處理和封堵，修理了大量跑風、漏風的門窗等，保證了冬季正常采暖的需要。在完成公司正常業(yè)務的同時，工程部還積極配合各子分公司、商戶進行經(jīng)營場所的改、擴、新建施工，如派出專業(yè)人員進行提供資料、提合理化建議、施工安全檢查等協(xié)助工作，在平安保險公司、匯科公司的施工過程中都給予了積極有力的配合，保證了物業(yè)公司各項目工作的順利進行。在正常完成工作的同時工程部在節(jié)能降耗上也做出了大量的工作，能修理的決不更換、不買新，定時抄錄設備運行數(shù)據(jù)，合理啟停設備，精打細算每一度電、每一滴水、每一公斤油;對閑置設備進行合理利用，如對去年拆下的20多臺風機盤管進行了維修清洗，重新加裝到采暖不到位的區(qū)域，不僅保證了各經(jīng)營區(qū)域合理采暖，又為公司節(jié)約了數(shù)萬元資金;工程部不僅對內(nèi)厲行節(jié)約，在為客戶進行維修時也本著為客戶著想的原則，爭取少花錢、多辦事。工程部還通過加強內(nèi)部管理和深入落實《效績工資考核制度》提高工程部全體員工的服務意識和服務水平，尤其是實行效績工資考核以來，各班組自覺對所屬不斷員工進行職業(yè)道德、專業(yè)知識、工作技能等多方面的培訓，使工作質量和服務質量都有了質的變化，徹底改變了過去懶、散、慢的不良作風，形成主動找問題、查隱患、爭出工的積極向上的局面;為了適應市場需要和物業(yè)公司發(fā)展的需要，工程部在對外承接安裝、維修等服務上也在積極探索辦法，在把員工素質和技能提高到一個新的高度的前提下，爭取為物業(yè)公司創(chuàng)造新的效益和新的利潤增長點。通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業(yè)公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業(yè)公司領導班子的長遠規(guī)劃一步一步的前進，相信在股份公司各級領導和部門的幫助指導下經(jīng)過物業(yè)公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現(xiàn)。首先，物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在____年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業(yè)務素質和整體管理水平。第二，物業(yè)公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發(fā)能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發(fā)積極性。這些問題都有待于股份公司各級領導大力幫助和協(xié)調以及物業(yè)公司自身不斷努力去加以解決;同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經(jīng)驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，為物業(yè)公司外向型發(fā)展的必由之路夯實基礎。精選項目部工作總結模板（三）200____年工程項目部在公司新一屆董事會的正確領導及帶領下，立足貴鋁，認真貫徹執(zhí)行公司的各項政策，抓落實、促發(fā)展。一年來全體干部職工團結一致，努力拼搏，克服了貴鋁市場競爭激烈，資金緊張，工程技術含量高，設計不到位等重重困難。一年來，項目部在建有七項工程，完成產(chǎn)值____萬元（截止____月底）。其中____120萬噸氧化鋁挖潛擴建及環(huán)境治理改造工程氧化鋁廠葉濾系統(tǒng)工程（造價____萬元今年完成____萬元）、葉濾非標設備制安（造價____萬元）、全廠綜合管網(wǎng)（IVV）建安（造價____萬元）三項工程已于____月竣工投產(chǎn);生料漿槽制安（造價____萬元）、溶出壓煮器大修工程（造價____萬元）已于____月交付使用;目前貴鋁第二熱電站3#、4#鍋爐工程（造價____萬元，今年完成____萬元）已完成鍋爐主體吊裝及鍋爐主要設備安裝工作;貴鋁電解咽氣凈化改造項目（造價____萬元，今年完成____萬元）已完成才10KV配電室主體。努力開拓市場，承攬工程。____承接新項目六項，簽定合同值____萬元。全年無重大安全、質量事故，順利完成生產(chǎn)經(jīng)營指標各項指標。一、迎難而上，加強工程施工管理，現(xiàn)場協(xié)調，加快項目進度工作，積極作好預結算工作，確保各項生產(chǎn)經(jīng)營指標完成。今年年初公司下達計劃產(chǎn)值指標為____萬元，截止____月底實際完成產(chǎn)值為____萬元（預計年底完成產(chǎn)值為____萬元），超額完成____萬元左右。管理費，經(jīng)營專項基金，各種規(guī)費均已在____月底足額完成繳納任務。積極宣傳貫徹落實“三標一體”即質量、環(huán)境、職業(yè)健康和安全管理體系文件，按照公司的要求進行，項目部健全貫標工作責任制。優(yōu)化組織機構，加強現(xiàn)場指揮和領導，組織足夠強的技術力量和科學合理的方案，采取兩條路線齊頭并進交叉作業(yè)的施工調度方案，并采用國內(nèi)先進的施工設備機具提高工程質量和施工工效，加強同業(yè)主、監(jiān)理、設計院等的聯(lián)系，根據(jù)業(yè)主及監(jiān)理要求，結合設備、材料到貨情況，以及現(xiàn)場條件編制切實可行的工程總體施工進度網(wǎng)絡計劃，以及配套的資源調配計劃。分階段編制項目進度計劃、月度計劃、周計劃以及與各階段計劃相對應的設備、材料需求計劃，并嚴格執(zhí)行計劃要求，從而保證施工的連續(xù)性和可靠性。積極推廣和采用新工藝新技術和工法組織施工，科學地組織施工，合理安排各工序，充分利用平面、空間組織立體交叉作業(yè)，加快工程進度。項目部在建有七項工程，已有五項工程已竣工投產(chǎn)，并生產(chǎn)運行正常，完成產(chǎn)值____萬元。項目部及時落實公司的各項工作，每月如實向公司提交計劃、質量、安全和基礎設施運行報表。二、將企業(yè)的利益放在首位，努力開發(fā)市場，承攬工程項目，做好計劃經(jīng)營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司形象。加強從投標的報名、資格審查、做標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂等各環(huán)節(jié)工作，盡心盡力，爭取企業(yè)獲得較好的經(jīng)濟利益。全年參加貴鋁工程的投標八次，新中標項目六項，共簽定合同金額____萬元。新項目分別為貴鋁第二熱電站3#、4#鍋爐工程（合同金額：____萬元）葉濾非標設備制安（合同金額：____萬元）、全廠綜合管網(wǎng)（IVV）建安（合同金額：____萬元）生料漿槽制安（合同金額：____萬元）、溶出壓煮器大修工程（合同金額：____萬元）電解咽氣凈化改造項目（合同金額：____萬元）。扎實完成每周的周報;每月的計劃外報工作;進度款申報、審批;投資控制，預結算協(xié)調工作。積極向業(yè)主及監(jiān)理介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，現(xiàn)在項目部正在做好各方面的工作，與業(yè)主保持良好的關系，干好在建工程，做好已建工程的保修服務工作。三、加強施工質量、安全管理工作，對施工工程的重要部分，編制出詳細的作業(yè)計劃和施工方案，并逐級做好技術交底，落實到施工班組。杜絕質量、安全事故。，對處于工程保鏢的項目，積極作好服務工作。抓好過程管理，樹項目品牌。重點抓葉濾工段的創(chuàng)部優(yōu)工程。該工程主廠房長42m，跨度為21m。上部結構主廠房為三層鋼框架結構工程,檐口高度為27.233米。占地面893m2，建筑面積2970m2，土方8000m3，鋼結構制作安裝約850t，非標槽罐10臺制作安裝約350t、葉濾機安裝5臺、機械設備52臺，電氣設備115臺，工藝管道總長約3000多米。施工存在施工場地狹小，進料困難，且工期短，施工任務重等問題。針對設備及構件安裝工序頻繁交叉作業(yè)，施工中注意加強土建與安裝的交叉施工的協(xié)調，尤其是針對5臺葉濾機設備安裝位置高，設備重量大，安裝場地非常狹小無法使用大型吊車，制定了詳細的作業(yè)計劃和施工方案，并逐級做好技術交底，采用自行設計的井字型龍門架進行大型設備的吊裝，順利解決了大型設備吊裝的難題。此工程已審報____部級質工程，現(xiàn)已通過了有色質量監(jiān)督總站的部優(yōu)工程初審。貴鋁第二熱電站3、4#鍋爐工程是我公司近年承接比較大的鍋爐工程，因此公司上下、前方后方都非常重視這項工程進展。創(chuàng)優(yōu)質工程，是項目的宗旨和目標。為實現(xiàn)這個目標，項目部領導采取妥善安排施工進度，以實際情況出發(fā)，確定工作重點，不斷調整，確保工程建設有序、有效進行，不斷提高工作效率。質量、安全部門認真做好貫標方面的工作，定期對現(xiàn)場的安全、質量進行檢查，做好民工的三級安全教育和職工的安全、技術交底，160t/h（3.82Mpa）循環(huán)流化床鍋爐工程是一項技術難度較大的項目,特別單重45t的鍋筒吊裝，由項目部牽頭，組織安裝分部專業(yè)人員攻關，利用自制的“井”字龍門架、3臺8t卷揚機及滑輪組，形成了一套強有力的起重機構。順利將鍋筒吊裝到+38.1m平臺上;大大縮短了工期，節(jié)約了成本，取得了很好的經(jīng)濟效益。項目部十分重視施工前的準備工作，認真、詳細制定各專業(yè)施工方案，加強人員培訓，強化管理制度，采用先進焊接設備和焊接技術。從材質的簽定、焊條的選用、焊工的操作及焊逢的熱處理，每一道工序都進行精心的施工，從嚴要求。在項目施工（生產(chǎn)）過程中，認真貫徹落實安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格履行安全考核指標和安全生產(chǎn)獎懲辦法。審定本項目的重要環(huán)境因素和重要危險源，將相應的控制措施分解落實到施工隊（或班組）進行有效控制。認真落實施工組織設計中安全技術管理的各項措施，嚴格執(zhí)行安全技術審批制度、施工項目安全交底制度和設施、設備交接驗收使用制度。對員工進行安全生產(chǎn)教育培訓，不得上崗作業(yè)。項目部定期進行現(xiàn)場安全大檢查，對安全、質量隱患及時整改，一年來質量、安全做的較好。四、企業(yè)文化建設，和精神文明建設方面?zhèn)鬟_貫徹公司大政方針和文件精神，特別對是公司新一屆董事會提出的“狠抓主業(yè)，進入輔業(yè)，做精專業(yè)，走出國門”，的發(fā)展戰(zhàn)略做好宣講和領會。提高員工隊伍素質，加強職工隊伍建設。項目部人手緊張多數(shù)人一兼幾職，工作繁忙，各盡其責，努力拼搏，放棄節(jié)假日的休息，加班加點、保質保量完成各項任務。從加強學習、提高職工文化素質和業(yè)務技能入手，積極努力做好員工的思想工作，鼓勵員工通過業(yè)務知識的學習和參加職業(yè)資格考試，提高職工思想素質和業(yè)務素質，服務意識，主人責任感得到了增強。在管理工程的過程中，也注重企業(yè)文化建設和精神文明建設，每個項目都要把企業(yè)標志，企業(yè)精神，質量方針，服務宗旨等上墻公告