第1頁(yè)共1頁(yè)銀行個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)頭，多次集中的對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定相關(guān)制度和指導(dǎo)意見(jiàn)，按月對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行通報(bào)，全方位調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)個(gè)貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性，形成了支行到網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)的良好業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。三、細(xì)分目標(biāo)客戶，分層次組合營(yíng)銷(xiāo)在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，我行實(shí)行了對(duì)客戶的分層次管理營(yíng)銷(xiāo)，即“差異化”服務(wù)。將現(xiàn)有客戶群按照對(duì)支行的貢獻(xiàn)度、忠實(shí)度以及客戶個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況、融資需求種類(lèi)分為了高端客戶、潛在高端客戶和一般客戶。并按照客戶的不同層次，有針對(duì)性的向其組合營(yíng)銷(xiāo)我行其他金融產(chǎn)品。如對(duì)高端客戶（主要是貸款單筆金額在____萬(wàn)元以上的經(jīng)營(yíng)性貸款客戶），我行將由專(zhuān)人全程協(xié)助其辦理貸款業(yè)務(wù)，并在辦理過(guò)程中向其營(yíng)銷(xiāo)我行個(gè)人理財(cái)金賬戶、個(gè)人網(wǎng)上銀行、u盾，以及針對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)我行投資銀行顧問(wèn)咨詢業(yè)務(wù)以及中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)，貸后我行將對(duì)該類(lèi)客戶建立高端客戶檔案實(shí)施定期回訪，對(duì)其后續(xù)融資需求進(jìn)行跟蹤，派發(fā)我行有關(guān)金融業(yè)務(wù)宣傳資料。四、各部門(mén)聯(lián)動(dòng)，組合交叉營(yíng)銷(xiāo)按照總行“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展要樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理理念，并在此基礎(chǔ)上不斷加強(qiáng)整合營(yíng)銷(xiāo)和交叉營(yíng)銷(xiāo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。為此，我行在如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)客戶信息、資源、服務(wù)的充分共享和真正整合方面做了不懈努力。其一、支行、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)，分層次多渠道營(yíng)銷(xiāo)。在機(jī)構(gòu)和人員銀行個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（二）工程進(jìn)度以及市場(chǎng)前景的第一手資料。（2）根據(jù)企業(yè)用款計(jì)劃、結(jié)合實(shí)際調(diào)查分期撥付資金。支行按照企業(yè)每月編制的資金使用計(jì)劃、工程進(jìn)度表，結(jié)合支行法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理從不同渠道了解到的情況綜合考慮，作為撥付的確認(rèn)依據(jù);（3）嚴(yán)格銷(xiāo)售資金監(jiān)管。個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)通過(guò)個(gè)人住房貸款的辦理情況，公積金貸款的審查審批落實(shí)、監(jiān)控項(xiàng)目房屋買(mǎi)賣(mài)在房管局的備案情況，按月與法人業(yè)務(wù)部門(mén)通氣匯總，確認(rèn)項(xiàng)目施工的實(shí)際進(jìn)度和銷(xiāo)售情況，確保已有銷(xiāo)售收入全部進(jìn)入銀行監(jiān)管賬戶。（4）大額資金支用審查。對(duì)于超過(guò)限額的大額資金支用，要求提供工程承包合同或其他書(shū)面材料等資金用途證明，經(jīng)法人業(yè)務(wù)部門(mén)審查，個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)確實(shí)后支付;（5）建立項(xiàng)目資金監(jiān)管臺(tái)賬，針對(duì)不同項(xiàng)目采取差別化管理。確保個(gè)人住房貸款企業(yè)保證金的及時(shí)注入。3、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提升整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)和法人業(yè)務(wù)部門(mén)是支行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的兩大主要陣營(yíng)。在房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作中，我行高度重視兩個(gè)部門(mén)的組合營(yíng)銷(xiāo)、整體聯(lián)動(dòng)。通過(guò)部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、客戶群體的不同，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)資源、營(yíng)銷(xiāo)方式上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，即：（1）、法人業(yè)務(wù)拉動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)。法人業(yè)務(wù)部門(mén)從源頭上掌握樓盤(pán)資源，通過(guò)吸納企業(yè)土地抵押儲(chǔ)備，進(jìn)行項(xiàng)目跟