關于保險公司實習總結模板6篇

是一起奮斗的時代，看法是端正工作的局部，一個人沒有生活看法，怎么能好好的活出自己。那么關于相關的總結該怎么寫呢，下面是我為大家整理的保險公司實習總結范文，供大家參考。

保險公司實習總結1

光陰似箭，一擠眼自己將要邁入大三了，在今年的暑假，為了檢驗自己的理論學問，找到自己在學習中的缺乏和缺陷，更為了能夠熬煉一下自己，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司實習

在保險公司實習了一個月，實習的工作看似很簡潔，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負責整理文件和看一些歷史合同以及流程，后半個月那么是跟隨指導教師出去跑業(yè)務學學問。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉，很忙。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累，但是我學到了許多在學校里學不到的東西，學校能教你的只是書本的學問，但是詳細應用到實踐中還是有許多的區(qū)分，要把一個工作做好，僅僅只有學問并缺乏夠，還須要耐力，毅力，信念，甚至微笑等等。一個月下來，我的感受很深，深深了解到了以下這些“生活學問”

1、作為一個新人，手腳要勤快點，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的。

2、為盡快適應環(huán)境，要做到多思索多問，不懂就要問!"舊人"還是挺樂意答復的。

3、不要傲慢自大，目中無人，一些事情即使你會也要低調點，不然會很難融進職場原有圈子的。

4、證書只是進入職場的敲門磚，假如你拿到了某個證書但不會應用證書所包含某個學科的學問也是沒用的。胸中還須有點"墨水"，沒有真才實學，做起本職工作來也會力不從心啊!像English，過了四六級不會就又能怎樣，英語原來就是一門語言，你得會說，對外人也得敢說，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學生呢，口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來詢問，但是我的英語水平很差，所以根本上就不知道說什么。

5、英語，電腦是職場中必備的硬件，英語水平至少要能跟外人作一般溝通，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能嫻熟操作，其它電腦技術如網(wǎng)頁制作等也要會點。(實習增加了我對這兩方面學習的緊迫感，特殊是一些辦公軟件的應用跟駕馭!)

6、我們往往會忽視的就是寫作實力，這很重要，職場中如文書，報告等方面要嫻熟駕馭。寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著幫我的指導教師寫報告。

7、進入某個行業(yè)的職位時，必須要盡快熟知這個職位所用到的學問。像我實習的保險銷售，它所涉及的學問范圍廣。如稅收(費用計算)，法律(公司合同的簽訂)，客戶心理(洞察客戶心理)，效勞禮儀(待人接物)等等，都必需做到了如指掌，這樣才不會出過失。

8、學習恒久是重要的，即使在職場中也要不斷地學習新的學問，同時要依據(jù)工作中的缺乏而有針對性地學習。實踐恒久都是檢驗真理的唯一標準。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹谝粋€多月的實習過程中，我深深的感受到所學學問的淺薄和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏。剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到特別的難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。

“學無止境”，以前總覺得自己有多厲害，自認為自己學到了許多學問，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，表達一下自己的實力，但是直到去了公司實習后才發(fā)覺自己有多淺薄，多淺薄。確實，在大學二年學到了許多關于財經(jīng)保險方面的學問，但是保險是一塊相當廣袤的領域，它不僅要求你有專業(yè)的保險學問，更要有相關的財經(jīng)學問，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的學問，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

這次實習，我收獲許多，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)覺了自己所學專業(yè)學問的缺乏，讓我更加清晰地相識了自己，讓我更加的對保險行業(yè)充溢了信念，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念，這讓我更加堅決了自己以后將來的道路——保險。

保險公司實習總結2

在畢業(yè)臨降之前，學校賜予了我們一個實習的時機，為的是讓我們對社會有所實踐，我也特別珍惜這個時機，經(jīng)過學校的支配，我到了xxx保險公司分公司，從事我不曾熟識的保險工作，驚慌，茫然，不知所措的`感覺涌涌來之，但是我可以克制，因為我堅信自己可以面對。

在公司，我先后承受了保險業(yè)根本理論和公司新推出的險種——萬能險的根本條款及規(guī)定的培訓，參與了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，協(xié)助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學到了許多珍貴的管用學問，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的判定，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興。

(2)對確定資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認知實力，通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探究和前景的科學預料，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，協(xié)助了我在大學期間進展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的相識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了寶貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的管用學問與軟件應用技巧，以及處理問題的實力和經(jīng)歷，強化了我對擴展學問、搜集整理和提高實力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、謹慎、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

當然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實根底，是我青春時期的一筆重要財產(chǎn)，使我終生受益。

保險公司實習總結3

驚慌而又充溢的中華保險實習生活就要完畢了，在這里的兩周學習了許多，收獲了許多，感受也許多兩周前懷著驚慌期盼的心情來到中華保險，在新的環(huán)境、新的起先、新的挑戰(zhàn)，自己之前所學的理論學問最終可以付諸實踐了，暑期中華保險實習總結報告。來到中華的首日受到了各位領導的熱忱歡送，并寄予我們深切的關心和勉勵，同時也要求我們謹慎扎實的做好每一項工作，把根本功學牢學扎實。

實習內(nèi)容

實習的主要內(nèi)容是學習中華保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并依據(jù)客戶詳細狀況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等資料新車那么要供應購車發(fā)票和合格證，然后參照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進展錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標記、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確無誤后，將保險單交到財務，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案管理室并按月份將其歸類。心得體會二、實習體會

古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口，舉勺斟油而銅錢不濕。賣油是一個簡潔而平凡的工作，就是在這平凡而又簡潔的工作崗位上賣油翁締造出了他的奇跡快速而又精確的將油裝進油瓶。

這個故事告知我們無論身在什么崗位，都應當具有扎實的專業(yè)技能，上陣殺敵我們要有精準的劍術，賣油我們也要賣的美麗。

學習系統(tǒng)錄單并不是很難的工作。例如一個交強險的錄入，我們須要客戶供應發(fā)票、合格證、身份證復印件等證件，在證件號碼錄入的時候發(fā)動機號和車架號是最重要的，尤其是車架號長達17位且數(shù)字字母混合，一不當心就會出錯，錄單又要講求速度，要快速而又精確的錄入的確要通過不斷的練習才能到達，實習總結《暑期中華保險實習總結報告》。這是我們就要有賣油翁的精神，通過的反復不斷的練習，到達孰能生巧的境界。在商業(yè)險錄入的時候我們又要反復不斷的練習熟記每個險別在系統(tǒng)里對應的代碼以提高錄入速度。

保險的學問是許多瑣碎的點，就像一粒粒珠子須要我們把它串聯(lián)起來才能變成漂亮的項鏈。保險學問其中每個險種都有它的特點都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險那么像點綴和補充溢足客戶不同的特性化需求，比方私家車就不須要承保車上貨物掉落責任險，而貨車那么最好承保車上貨物責任險。同時險種的搭配也有其固定的規(guī)那么，每個附加險都必需有其對應的主險，不能單獨承保，不同的保險公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。

一個單位機構就像一個馬達，每個部門是不同的工作單元，每個員工是詳細的零件，馬達良好運轉就須要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的看法和建議表達給對方，才能使我們的馬達運轉的更加有序。

溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。假如溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要學會溝通，就要必須懂得其途徑。因為它不只是語言，還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神，一句我來了，抱一下肩膀，笑一笑......都會有很大的作用,讓你工作快樂、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關系，假如你的人際關系不好、溝通不暢，工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。

所以在生活和工作當中溝通是相當重要的。生活中沒有溝通，就沒有歡樂人生。事業(yè)中沒有溝通，就沒有勝利。工作中沒有溝通，就沒有效率。

我在中華保險實習的過程中張總在開晨會時特殊提到了溝通，盼望部門和部門之間、員工和員工之間作好溝通協(xié)作，同時看到了上級和下級之間、部門和部門之間、同事和同事之間良好的共同。

通過珍貴的在中華保險兩周的實習，我感受到中華保險是一個充溢激情與活力的地方，正如中華保險司歌里所唱，團結、負責、勤奮、進取是堅決的理念，無私奉賢熱忱效勞，我們英姿勃發(fā)，英姿勃發(fā)。

學問浩瀚如海我們越是深化的學習，越是發(fā)覺自己的缺乏。

通過在中華的學習，發(fā)覺自己的動手實力還有所欠缺，自己在保險方面的學問還達不到融會貫穿，在工作中存在眼高手低的狀況。一段路途的完畢是另一段征程的起先，我盼望自己能在發(fā)覺自身缺乏的前提下，努力完善自我提升個人實力，在將來的崗位上做到不辱使命。

保險公司實習總結4

從3月23日到此時此刻，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了許多，收獲了許多，提高了許多。從入司當天的一個對保險一竅不通的應屆畢業(yè)生到此時此刻已經(jīng)起先展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的聘請專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在許多同學看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復的思索，最終還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內(nèi)獨立完成了兩個培訓工程。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最須要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，須要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其開展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、看法比實力重要

在培訓的第一天，培訓教師就告誡我們要端正看法、謹慎工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特殊是壽險在中國開展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都須要我們自己摸索，從頭起先。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭起先學，從為人處事、工作看法起先。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作看法都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參加多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信念比黃金重要

“堅信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡潔，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中假如把自己的心融進去，專心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的奇妙力氣。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全承受的行業(yè)，也是一個簡單被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們接著堅持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的專心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練看法，增加抗壓實力，讓我們學會如何在逆境當中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐驚的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，到達公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險公司實習總結5

三個月的實習匆忙完畢了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠，保險公司實習總結。在實習中，我體會到了付出與回報的歡樂，承受了保險公司的新觀念、新學問。。

剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛起先的那幾天，由于沒有分給我什么詳細的工作，我只能看著那些同事忙勞碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特殊的不自由。后來，我自己想了想，自己此時此刻已經(jīng)是快要進入社會的人了，應當融入這樣的一個大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。此時此刻是公司給我一個實習的時機，這樣的時機很不簡單，我應當要好好地利用起來熬煉自己的口才以及人際交往實力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟識起來，一些力所能及的事也起先叮囑我做了。就這樣漸漸的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會剛好的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和摯友。此時此刻我是深知溝通對理陪工作的重要性，因為我們外勤是愛護出事故后，第一個和愛護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人摯友，這些人往往還沉溺在苦痛中，心情都很激烈。所以我們要選擇正確的溝通方式方法，堅決幸免過激的詞語，對于前來的愛護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言勸慰，讓他們滿足放心而歸。

經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發(fā)生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否須要現(xiàn)場查勘----現(xiàn)場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續(xù)----結案----回訪----歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍?！鄙羁毯x。我剛進公司的時候，康經(jīng)理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，〔粘貼票據(jù)，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房?！碁榱俗屛覀兪熳R案件，知道什么樣的案子須要什么樣的材料。剛起先合同因為覺得別致，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且簡單走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛！確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中留意力，自我開導，漸漸地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，經(jīng)過一個星期的奮斗在這一關我順當走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個也許的輪廓。

接報案

接下來康經(jīng)理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習?？到?jīng)理告知我在這個窗口主要做接聽愛護的事故報案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險信息表，做案皮接收發(fā)傳真，并負責寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特殊的瑣碎，也特殊的多，只要稍一疏忽，就簡單做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告知我，接報案時要留意用文明用語。如：電話接入后用語為“您〔你〕好，太平洋保險財產(chǎn)保險公司為您效勞”。業(yè)務詢問、查詢完畢時統(tǒng)一用語為“特別感謝，歡送您再次詢問〔查詢〕”等。然后親自為我了示范。然后告知我接報案的相關學問。

保險公司實習總結6

暑假第一次留在武漢進展實習，有幸能夠來到世紀聯(lián)眾保險代理公司承受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學學問與實踐干脆相結合，另一方面又學到了很多學校里所學不到的經(jīng)歷與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)驗才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實習，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得別致的東西。然后起先學習如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要謹慎細致，但是當天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很謹慎的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里起先開掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要抑制自己的心情，接著為他們耐性效勞，這種狀況還是為我們上了實實在在的一堂余人溝通課!溝通真的`是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注意的是實際操作實力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經(jīng)歷，在實際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時，公司朱總特地給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司此時此刻與中國石化合作在許多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學習中告知自己必須要懂得活學活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在世紀聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己此時此刻看到汽車都有點暈，好在還知道堅持!堅持去發(fā)覺美妙的東西，學習有用的學問，雖然有點苦，但是痛并歡樂著!1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不標準，沒有一個嚴格的參數(shù)要求，易造成許多錯誤和其他問題，應標準這一細微環(huán)節(jié)操作。

2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務并需不斷刷新任務列表，極不便利，應在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應模塊實行自動操作，省去人工操作的繁瑣。

3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時，要踴躍探究第三方物流模式，在政府政策的引導下找尋適合自身的開展。

4、冷鏈物流還有待進一步探討，對需冷藏的藥品的出入庫及運輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿意新出臺的藥品經(jīng)營質量管理標準要求。

5、物流管理要深化到各個層面，特殊是要與選購 業(yè)務方面嚴密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)選購 、最優(yōu)庫存，進而到達最優(yōu)配送銷售。見習單位：中國醫(yī)學科學院血液探究所血液病醫(yī)院白血病診療區(qū)2病區(qū)

第一天早上，我跟著護理員消毒做晨護，送血尿便標本，以熟識病區(qū)和醫(yī)院，由于患者大都在醫(yī)院住了很久，都看得出我是新來的，調侃間，我在微笑中完成晨護。才覺察，和患者溝通原來是這么美妙的一件事！輕松，歡樂，簡潔而溫馨。

下午，量完體溫，就有教師教我畫體溫，不知是我不熟識還是不夠用心，前后畫錯了好幾張，我很無知地問：“能改嗎？”立刻有人告知我：“醫(yī)學病歷，特別嚴謹?shù)臇|西，是要永久保存的，怎么可以有改動的痕跡呢？重畫！”重畫重畫再重畫，假如我不夠細致，估計一天的工作時間就只能畫幾張體溫單了！

沒事的時候，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院記錄，是探究生學著寫的吧，上級醫(yī)師給他做了許多訂正，滿篇紅筆?！澳蚣?，尿頻”改為“尿頻，尿急”，既往史中“無輸血史”改為“否認輸血史”……都是很微小的地方，但是換個詞意義就不同了。病歷中對陽性體征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只說了患者可能有肺氣腫，旁邊附有幾行紅字，“××體征也可能是肺心病、慢性支氣管炎，應加以比擬及……”又是改動，后面的一頁，干脆就被紅筆否掉了，不知是這個探究生本科沒學好〔不太可能，協(xié)和招的探究生不至于那么白癡啊〕還是血液病醫(yī)院太嚴謹，一個病歷首程，上級醫(yī)師的改動比她寫的還多！

很幸運，周末遇到有患者要扎picc靜脈留置針，我要“見習”嘛，就抑制在旁邊看著，其實就是一個高級一點的靜脈留置針，從胳膊扎進去送到上腔靜脈里，〔x光片可見〕留置針是美國進口的，rmb1550一根。就這么一根小管子，偌大的中國竟然做不出同樣好的，千余元一根的導管，大局部的利潤卻都得給國外，這也值得我們好好反省了。

操作之前為減輕患者恐驚與患者溝通時，患者挺樂觀，聊著聊著突然問道：“您說我這個能不能治好啊？”教師用一句“麻煩您把身子再向右一點”奇妙地轉開了話題。我突然發(fā)覺在醫(yī)院里說話的技巧，那么藝術地轉換了話題而又不讓患者感到任何不自然，看來，須要學習的東西還真多??！

見習第六天，我跟著一患者做ct平掃，正好做ct的技師剛畢業(yè)，與我年齡差不了多少，在我告知了他我是見習的護士，想看看ct的時候，他一點一點地教我怎么看ct。雖然時間不長，教我的東西也很有限，但回到學校后，我在圖書館拿起一本《影像診斷學》的時候不會再不知所云了，可以自己試著看懂一點東西，僅僅，因為那一點引導。

跟主任查房，第一次感受“專業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)”的專家風范。和每個患者在玩笑之間談論病情，對待患者和藹而不失幽默，不給患者任何壓力而留下笑聲和信念；博學和超群醫(yī)術又能在短時間內(nèi)對疾患精確判定，快速做出正確的處理；白血病治療藥物費用很高，他能適時考慮患者的經(jīng)濟狀況調整用藥，減輕了患者的經(jīng)濟壓力。網(wǎng)上對他的評價用四個字形容再恰當不過：“德高醫(yī)粹”！假如每一個醫(yī)務工作者可以做到這樣，醫(yī)患關系還會那么糟糕嗎？

最終一天，跟著一個護工去送病歷，然后，聽她被病案科的人罵，對于她，就是代整理病歷的護士挨罵罷了。對我，才真正知道了病歷的重要——它的意義就絕不止是一個檔案而已，醫(yī)院的水平，醫(yī)生的命運，都能從這幾張薄薄的紙中透露出來，還是嚴謹。

兩周的實訓在今日畫上了圓滿的句號。實訓