創(chuàng)新與發(fā)展10倍速時(shí)代的生存之道掌握成功的新典范發(fā)掘團(tuán)體的創(chuàng)意力改革創(chuàng)新、擁抱未來(lái)未來(lái)三鑰Anticipation預(yù)測(cè)-瞻望未來(lái)Innovation創(chuàng)新-改變現(xiàn)狀Excellence卓越-創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)新管理技能預(yù)測(cè)

新管理技能解決問(wèn)題發(fā)掘機(jī)會(huì)、預(yù)防問(wèn)題舊管理技能被動(dòng)因應(yīng)預(yù)測(cè)的重要性預(yù)測(cè)是一種預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力，或是預(yù)知的能力管理者的預(yù)測(cè)能力能大幅度提高企業(yè)成功的機(jī)會(huì)成功的預(yù)測(cè)是策略性探索（StrategicExploration）的結(jié)果思考題1、在過(guò)去三十年我們所在的世界發(fā)生過(guò)什么基本的變遷？2、這些變遷對(duì)人們的生活（企業(yè)的經(jīng)營(yíng)）造成什么影響？思考題1、你認(rèn)為你所屬的行業(yè)在未來(lái)的五年內(nèi)，可能會(huì)發(fā)生怎樣的變化？2、這些變化是什么因素造成的？3、這些變化對(duì)你的企業(yè)有什么影響？典范的定義一套明示或未明示的規(guī)則或規(guī)定，它界定了人們思考及行為的疆界，并指出如何在這個(gè)領(lǐng)域里獲得成功。典范的存在說(shuō)明了一種競(jìng)賽的存在，以及相關(guān)的競(jìng)賽規(guī)則。思想框架典范也可以看作是一套共用的假設(shè)，人們通過(guò)它來(lái)詮釋所觀察到的事物。典范的例子下象棋的規(guī)則打網(wǎng)球的方法工程師的原則推銷(xiāo)員的行規(guī)管理的模式招聘的格式社會(huì)的風(fēng)俗文化傳統(tǒng)推動(dòng)典范轉(zhuǎn)移的力量

科技—有聲電影取代默片、PC革命客戶(hù)—超級(jí)電腦的噩運(yùn)、汽車(chē)鑒賞品味的變遷營(yíng)運(yùn)規(guī)范—航空業(yè)、電信通訊業(yè)管制的解除，公有事業(yè)私營(yíng)化

新典范嚴(yán)重威脅所有使用現(xiàn)有典范的人。地們?cè)礁?，受威脅的程度也就越大。一個(gè)人越精通現(xiàn)有的典范，就表示他對(duì)現(xiàn)有的典范的投資越多，同時(shí)，也表示他改采新典范時(shí)，所要失去的東西越多。典范的過(guò)濾效應(yīng)世界上存在的任何資料，如果不適合一個(gè)人的典范，就可能進(jìn)不了他的濾網(wǎng)，他也就難以察覺(jué)到它的存在。反之，適合他的典范的資料，不但能輕易穿透他的濾網(wǎng)，更進(jìn)而強(qiáng)化了他原有的典范。典范過(guò)濾效應(yīng)的例子國(guó)際象棋大師的思想框架新力（索尼）公司的思想框架卓別靈與無(wú)聲電影的“不了情”王安與他的文字處理機(jī)典范轉(zhuǎn)移的受害者

電腦業(yè)—IBM，Digital,APPLE瑞士鐘表業(yè)美國(guó)的汽車(chē)與電子業(yè)出版業(yè)典范麻痹癥的患因穩(wěn)定的環(huán)境成功的過(guò)去既得的利益遲鈍的觸覺(jué)當(dāng)知名的老科學(xué)家預(yù)測(cè)，某某事可能發(fā)生，他通常是對(duì)的，但是，當(dāng)他說(shuō)，某某事不可能發(fā)生，那他通常是錯(cuò)的

--亞瑟.克拉克典范轉(zhuǎn)移，就是新競(jìng)賽、新規(guī)則的開(kāi)始！

典范轉(zhuǎn)移后—

人人都回到起跑點(diǎn)過(guò)去正確合宜的事，今天可能是錯(cuò)誤不合時(shí)宜的。企業(yè)的旅程旅客—企業(yè)中的每一個(gè)人目的地—企業(yè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)交通工具—企業(yè)本身引擎—企業(yè)的創(chuàng)造力汽油—經(jīng)營(yíng)環(huán)境思考題1、在你的心目中，怎樣的企業(yè)（公司）才是有創(chuàng)意力的企業(yè)？2、有創(chuàng)意力的企業(yè)必須具備什么條件？3、你的企業(yè)具有創(chuàng)意力嗎？創(chuàng)造力滾的障礙結(jié)構(gòu)性的貿(mào)障礙--階棗層化--正式即化--中威央集權(quán)嫌化--專(zhuān)借門(mén)化社會(huì)/轟政治障雅礙--服從僚規(guī)范--隱密--批評(píng)--報(bào)酬槳系統(tǒng)--權(quán)力定斗爭(zhēng)創(chuàng)造力的掠障礙?程寬序性障礙垮?侄資源毯障礙--計(jì)珍劃快--榴缺乏親人力--現(xiàn)衫況非-亮-缺乏貞時(shí)間--過(guò)度鍵控制梅--焦缺乏金錢(qián)?爽個(gè)人/質(zhì)態(tài)度障餐礙--缺濕乏必需輩品--害敢怕失敗瘋--缺提乏資訊--害怕脾風(fēng)險(xiǎn)--無(wú)法固忍受不明井確--精英油份子價(jià)值賽觀營(yíng)造創(chuàng)鳴新氣氛友的條件勇于冒兔險(xiǎn)自治權(quán)清楚的侮績(jī)效—捆獎(jiǎng)勵(lì)情蝕境容忍差炒異最高管脾理層的撕支持啟發(fā)和鼓跡勵(lì)創(chuàng)新對(duì)于新創(chuàng)蒙意有正面棟反應(yīng)企業(yè)創(chuàng)屯新的藍(lán)吊圖組織結(jié)點(diǎn)構(gòu)創(chuàng)新員工越過(guò)程員工最高管頓理層的姿支持創(chuàng)造績(jī)哪效認(rèn)知羨的差異獎(jiǎng)勵(lì)“冒巧險(xiǎn)”精神提供適軋當(dāng)?shù)呢?cái)顏務(wù)資源培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)疫精神鼓勵(lì)產(chǎn)品籍冠軍使員工知攏道外界的姨創(chuàng)意過(guò)蘆程評(píng)估/唇修改建困議系統(tǒng)成立創(chuàng)新興會(huì)議提供個(gè)朋人計(jì)劃摘時(shí)間組織結(jié)迅構(gòu)組織結(jié)構(gòu)馳差異化整合組貍織結(jié)構(gòu)成立創(chuàng)造詠力室改善研耽發(fā)部門(mén)員與營(yíng)銷(xiāo)互部門(mén)的著交流采用輪悄調(diào)訓(xùn)練創(chuàng)造力壓—領(lǐng)導(dǎo)逝的角色發(fā)展自蔑己的創(chuàng)撐造性潛裳能發(fā)展他課人的創(chuàng)窮造性潛仰能支持創(chuàng)劣造力最新的假概念：有創(chuàng)造力楊的企業(yè)必廉須是一個(gè)學(xué)辛習(xí)型的惰組織！學(xué)習(xí)型組野織（L.騰O.）的黑五個(gè)核心Pers君onal浪Ma匆ster禾y輔自我超越Ment淘al款Mode罪ls蘆心智模漠式Sha巷red風(fēng)V朱isi緒on林共哭同愿景Tea漫m沈Lea把rni攜ng低團(tuán)土隊(duì)學(xué)習(xí)Syst譜ems元Lea岸rnin闊g閑系統(tǒng)思考--P魂ete丸r宇Sen乏ge第一項(xiàng)修斤練—自我歡超越學(xué)習(xí)如苦何擴(kuò)展酸個(gè)人的缺能力，歐創(chuàng)造出提我們想慕要的結(jié)鐘果，并何且塑造倉(cāng)出一種煮組織環(huán)密境，鼓默勵(lì)所有攀的成員饑自我發(fā)燃展，實(shí)惹現(xiàn)自己芽的目標(biāo)壓和愿景和。第二項(xiàng)頓修練—粥心智模膝式持續(xù)不斷孩的理清、站反省以及色改進(jìn)我們要內(nèi)在的世變界圖象，攜并且檢視粒內(nèi)在圖象訊如何影響駐我們的行院動(dòng)和決策潔。第三項(xiàng)修右練—共同虛愿景針對(duì)想要馳創(chuàng)造的未負(fù)來(lái)，以及溜希望借以苦達(dá)成目標(biāo)櫻的原則和較實(shí)踐方法貌，發(fā)展出怪共同愿景擊，并激起籍大家對(duì)共費(fèi)同愿景的統(tǒng)承諾和奉卷獻(xiàn)精神。第四項(xiàng)修之練—團(tuán)隊(duì)炸學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換對(duì)話弓及集體思努考的技巧叫，讓群體陳發(fā)展出超幫乎個(gè)人才張華總和的誼偉大知識(shí)愛(ài)和能力。第五項(xiàng)焰修練—報(bào)系統(tǒng)思達(dá)考思考及蝕形容、狠了解行破為系統(tǒng)筆之間相演互關(guān)系塌的方式薯，這項(xiàng)基修練能魔幫助我董們看清它如何才不能更有叉效的改汁變系統(tǒng)朱，以及交如何與讓自然及貢經(jīng)濟(jì)世踢界中更洞大的流況程相調(diào)政和。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)鼓勢(shì)—更虜快的學(xué)耐習(xí)[無(wú)論是菜新的行銷(xiāo)厲方式，新居產(chǎn)品、或棕新流程，普任何洞見(jiàn)鋼或發(fā)明都午是一種學(xué)興習(xí)的過(guò)程禁。假如我喉們繼續(xù)不肅斷的學(xué)習(xí)籌，發(fā)展新贈(zèng)的構(gòu)想，量而且把新川觀念融入翁工作之中乒，那么在艱任何人模標(biāo)仿我們之鍵前，我們道又已經(jīng)超掃越他們一哀大步了。治]—Shel穩(wěn)l集團(tuán)主管Ari券ed悟e騙Geu貢s建立學(xué)習(xí)蒙組織的原嗚因?追求援卓越雖?故適應(yīng)（幟管理、技希術(shù)、社會(huì)）變倘遷?改善擠品質(zhì)菠?難追求真理?服務(wù)吵顧客協(xié)?點(diǎn)因應(yīng)時(shí)代咬的要求?創(chuàng)必造競(jìng)爭(zhēng)焰優(yōu)勢(shì)辛?認(rèn)畝識(shí)到大汗家休戚氣與共?灌注格工作活力朵?因?yàn)榫敬蠹乙@蟻樣的組織學(xué)習(xí)型羽組織的故活動(dòng)?有浙系統(tǒng)的奏解決問(wèn)銜題?樂(lè)于慶嘗試新的姓方法?從自問(wèn)己的經(jīng)驗(yàn)畝及過(guò)去的獲歷史中學(xué)禮習(xí)?不熔恥下問(wèn)星，向典笛范學(xué)習(xí)?在組念織中快速褲與高效的愛(ài)傳授新的冬知識(shí)思考筍題1、我副的公司連可以成躍為一個(gè)拜學(xué)習(xí)型杏的組織嗎？2、要朝明向?qū)W習(xí)型晚組織轉(zhuǎn)型分，我們必識(shí)須要進(jìn)行握的改革腐有哪一蟲(chóng)些？過(guò)程創(chuàng)拌新是…嘗………一個(gè)瀉永無(wú)止境絞的旅程……一種生突活方式--賤Hall拒mark嫩Ca橡rds過(guò)程創(chuàng)新逮是…………一征個(gè)不斷趙有新“纖發(fā)現(xiàn)”臘的航程。--T支aco恭B隸ell過(guò)程創(chuàng)新柳的基本概怠念過(guò)程創(chuàng)勒新是指賞為了有衛(wèi)效地、蚊戲劇性鼓地改善擋成本、剖品質(zhì)、花服務(wù)、位速度等李重大的捐活動(dòng)基鬼準(zhǔn)，從潔根本上掛重新考男慮、審怕視管理豎過(guò)程，溜并以全易新的角恢度，激逝進(jìn)的重勻新設(shè)定堵有關(guān)管終理過(guò)程蛇。--Mi役chae驅(qū)lH慚amme苗r&Ja征mes挪Cham地py199糕3年過(guò)程創(chuàng)新刑的先驅(qū)?同步癥工程?及時(shí)炒生產(chǎn)?精辛細(xì)生產(chǎn)?最厚佳生產(chǎn)扎技術(shù)?……重要詞層匯?根權(quán)本的-為什么做我們現(xiàn)落在所做的丈？-重點(diǎn)是應(yīng)該是渡怎么樣而不是傳現(xiàn)在怎能么樣？?激紫進(jìn)的-重新設(shè)計(jì)管理過(guò)充程Vs肥改進(jìn)管付理過(guò)程重要詞匯?戲劇云性的-當(dāng)需旱要給他頭一個(gè)“伍重要的取一擊”懷的時(shí)候?當(dāng)業(yè)奶績(jī)不佳綱的時(shí)候膝-Ta歇co榆Bel衰l?當(dāng)“肌山雨欲牙來(lái)風(fēng)滿置樓”時(shí)禍-Ca漸pit兵al豎Hol雞din脂g?當(dāng)公司閥“躊躇滿志嚼”的時(shí)候乓-Hal矩lmar籃k?企業(yè)過(guò)疊程-由兩身個(gè)以上暑要素構(gòu)久成，創(chuàng)趣造出對(duì)欣顧客有帥價(jià)值的產(chǎn)出誤的行為的果集合體過(guò)程創(chuàng)新米的原則?著眼退點(diǎn)是在過(guò)講程的結(jié)果休，不是工奇作?盡縣可能讓鑼用到過(guò)森程結(jié)果抬的人來(lái)引執(zhí)行有關(guān)過(guò)程?將處準(zhǔn)理資訊的材工作和產(chǎn)右生（提供西）資訊的工作銀結(jié)合在一選起?將粒分散于愛(ài)不同地燙點(diǎn)的資車(chē)源當(dāng)作稼集中在一塊般唱處理過(guò)程創(chuàng)扭新的原看則?若些需要用袍到（或優(yōu)結(jié)合）焰平行活復(fù)動(dòng)的結(jié)輝果時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)該盡量教把這些票活動(dòng)連繡接起來(lái)?將決裳策權(quán)下放斤到進(jìn)行工敢作的地方驕，同時(shí)在有關(guān)說(shuō)過(guò)程中甩設(shè)置控調(diào)制機(jī)制?在五資訊的暈源頭一惑次性的寶獲取資幕訊進(jìn)行過(guò)程證創(chuàng)新的步朗驟一、行叢動(dòng)前的歐工作二、識(shí)鄙別需要己改革的瞎過(guò)程三、改祥革促進(jìn)忘力的評(píng)密估四、了救解現(xiàn)有塊的過(guò)程五、重靠新設(shè)計(jì)著過(guò)程進(jìn)行過(guò)程用創(chuàng)新的步哄驟一、行動(dòng)跳前的工作?主土要的信竿息--行鐘動(dòng)的迫戒切性--作出弓愿景聲明?例槽：聯(lián)邦膀速遞[我們敢會(huì)在明采天早上冤10：畫(huà)30前墾將包裹貪送到]?由電誰(shuí)來(lái)吹羊響“出氏征前的頁(yè)號(hào)角”遇？進(jìn)行過(guò)程郵創(chuàng)新的步法驟二、識(shí)別莖需要改革絲式的過(guò)程?是哪桂一些過(guò)程睜出現(xiàn)問(wèn)題錯(cuò)？?哪一球些過(guò)程對(duì)礙實(shí)現(xiàn)公司計(jì)策略起著帽關(guān)鍵性的姑作用？哪程一些過(guò)選程對(duì)公瓶司的客趟戶(hù)有最非大的影籃響？?哪一匯些過(guò)程成館功進(jìn)行改撲革的可能輕性最高？?有展關(guān)的改趨革牽涉練面有多棟廣？所拴需經(jīng)費(fèi)詳有多大聯(lián)？進(jìn)行過(guò)程約創(chuàng)新的步掃驟二、識(shí)認(rèn)別需要丈改革的濫過(guò)程?進(jìn)資行改革墳的隊(duì)伍團(tuán)能力有捆多強(qiáng)？陽(yáng)過(guò)程“德?lián)碛姓摺奔案百澲咭巍保ㄖ袑永盎鶎宇I(lǐng)蘆導(dǎo)）的承諾科有多大漏？?改敏革的目叫標(biāo)可否丑通過(guò)持版續(xù)改善偷來(lái)達(dá)到嚴(yán)？?有解關(guān)的過(guò)弟程是否郵已經(jīng)過(guò)擱時(shí)？技艇術(shù)是否嗚己經(jīng)落后？進(jìn)行過(guò)威程創(chuàng)新詳?shù)牟襟E三、改甜革促進(jìn)腎力的評(píng)叛估?資邁訊科技爪作為改幼革的促航進(jìn)力?人員馳的促進(jìn)力?組織湖的促進(jìn)力進(jìn)行過(guò)渡程創(chuàng)新電的步驟四、了鏡解現(xiàn)有鞠的過(guò)程?現(xiàn)按有過(guò)程種的績(jī)效色能力分闖析--制作唇流程圖--繪制朝魚(yú)骨圖--質(zhì)量徑功能分布?通嗚過(guò)觀察紗及參與魔有關(guān)過(guò)窩程?不要驚過(guò)度研究態(tài)現(xiàn)有的過(guò)渡程進(jìn)行過(guò)程破創(chuàng)新的步渴驟五、重新漂設(shè)計(jì)過(guò)程?采栽取“從訓(xùn)白紙開(kāi)畫(huà)始”的錘方法?不臟受限于--現(xiàn)酸有的條懷規(guī)--現(xiàn)有義的章程--現(xiàn)材有的價(jià)當(dāng)值進(jìn)行過(guò)程私創(chuàng)新的步旗驟五、重新箭設(shè)計(jì)過(guò)程?妥仁善處理添變革管丑理?發(fā)揮騾領(lǐng)導(dǎo)的作正用--在寒執(zhí)行改分革的所脫有階段每提供最謠有力的師支持?先進(jìn)測(cè)行“先驅(qū)延研究”，勿然后在此知基礎(chǔ)上逐步引進(jìn)改俱革?進(jìn)企行改革青后的考鄰核評(píng)估過(guò)程創(chuàng)新毀的方法與球工具?歸敵納思維碌的應(yīng)用?流程孝圖的制作?過(guò)莫程設(shè)計(jì)資的創(chuàng)新?過(guò)程本基準(zhǔn)的擬郊定?模擬室法的應(yīng)用?過(guò)庭程創(chuàng)新苦的軟件?！^(guò)程創(chuàng)新啊持續(xù)改善潔--相同性點(diǎn)過(guò)程創(chuàng)全新偽持續(xù)已改善分析的基去礎(chǔ)援過(guò)程犧過(guò)程績(jī)效的測(cè)殖量泊嚴(yán)亦密精確況嚴(yán)密京精確組織的變美化漲很大題很大行為的宵變化絨很大副很緞大時(shí)間的問(wèn)投資恐可觀帥可氏觀過(guò)程創(chuàng)新調(diào)