第7章會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)方式7.1電話營(yíng)銷(xiāo)7.2傳真營(yíng)銷(xiāo)7.3電子郵件營(yíng)銷(xiāo)7.4直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)7.5同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)7.6微博營(yíng)銷(xiāo)7.7微信營(yíng)銷(xiāo)本章目錄1、電話營(yíng)銷(xiāo)-目標(biāo)1、電話營(yíng)銷(xiāo)-實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)在展覽營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，電話營(yíng)銷(xiāo)的效率性與便利性是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人魅力與技巧來(lái)實(shí)現(xiàn)的。展覽組織機(jī)構(gòu)要促成電話營(yíng)銷(xiāo)工作成功，需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)技巧的訓(xùn)練，同時(shí)還要有良好的系統(tǒng)支持，并需配置CRM管理軟件。1、電話營(yíng)銷(xiāo)-接聽(tīng)和撥打電話電話機(jī)旁應(yīng)備好記事本和鉛筆先整理電話內(nèi)容，后撥電話態(tài)度友好注意自己的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)不要使用簡(jiǎn)略語(yǔ)、專用語(yǔ)養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣接聽(tīng)電話的程序聽(tīng)到鈴聲響兩次之后拿起話筒自報(bào)公司名稱及科室名稱確認(rèn)對(duì)方姓名（及單位）寒喧問(wèn)候商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)注意事項(xiàng)禮貌地道別，輕輕放好話筒撥打電話的程序按重要程序整理談話內(nèi)容并紀(jì)錄確認(rèn)對(duì)方工作單位、姓名及電話自報(bào)公司名稱及本人姓名寒喧問(wèn)候商談?dòng)嘘P(guān)事項(xiàng)，確認(rèn)注意事項(xiàng)禮貌地道別，輕輕放好話筒1、電話營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)技巧講好電話開(kāi)場(chǎng)白

須在15秒內(nèi)做展覽組織機(jī)構(gòu)與自我介紹，引起目標(biāo)參展商的興趣，讓目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)談下去?！蛭沂钦l(shuí)/代表哪家展覽組織機(jī)構(gòu)或哪家展覽的組委會(huì)？◎打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么？◎展覽組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶帶來(lái)什么價(jià)值？把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎準(zhǔn)確地表明自己所屬的展覽組織機(jī)構(gòu)或展覽組委會(huì)及自己的姓名；◎通話過(guò)程中，要把握語(yǔ)音與語(yǔ)速的節(jié)奏，語(yǔ)氣中要顯得有自信；◎措詞不能過(guò)于客套或顯得有求于人，而應(yīng)不卑不亢，有分寸，有原則；◎通話中避免勸說(shuō)目標(biāo)客戶一定要參展，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)嘗試為客戶所提供的有效服務(wù)；◎如遇秘書(shū)類關(guān)鍵人物，應(yīng)說(shuō)服他（她）協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人員向高層傳達(dá)相關(guān)信息；把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎想方設(shè)法確認(rèn)談話的對(duì)象有多大的決策權(quán)限；◎從通話中找出相關(guān)信息，如目標(biāo)客戶對(duì)展覽的興趣點(diǎn),曾參加過(guò)何種類似的展覽,目標(biāo)客戶確定參展的內(nèi)部決策程序與做出最后決定的時(shí)間周期等。◎通話應(yīng)建立良好的氛圍，盡量鼓勵(lì)目標(biāo)客戶多說(shuō)話,有效地進(jìn)行互動(dòng)性溝通；◎在通話時(shí)間段應(yīng)經(jīng)常確認(rèn)談話的主題是否偏離預(yù)定目標(biāo)。2、傳真營(yíng)銷(xiāo)傳真營(yíng)銷(xiāo)——正文寫(xiě)作需避免錯(cuò)誤確保正文有職業(yè)風(fēng)范。確保正文中不出現(xiàn)錯(cuò)字、別字、拼寫(xiě)、打印和語(yǔ)法錯(cuò)誤。確保正文簡(jiǎn)短達(dá)意，不要雜亂無(wú)章，言之無(wú)物。傳真營(yíng)銷(xiāo)——正文寫(xiě)作要求有效的傳真正文應(yīng)當(dāng)易于閱讀，且要簡(jiǎn)潔，有四至五個(gè)簡(jiǎn)短的段落就足夠了。盡量將傳真正文的長(zhǎng)度控制在一頁(yè)之內(nèi)。如果不得已要用兩頁(yè)，確保發(fā)送人的姓名出現(xiàn)在第二頁(yè)上。第一段應(yīng)該能夠引起目標(biāo)客戶對(duì)展覽組織機(jī)構(gòu)與展覽項(xiàng)目的興趣，并激發(fā)目標(biāo)客戶的熱情。第二段需介紹展覽項(xiàng)目的一些組織情況與展覽價(jià)值。滿足目標(biāo)客戶對(duì)展覽項(xiàng)目了解的基本需求。如展覽的歷史、品牌、主辦機(jī)構(gòu)、規(guī)模與發(fā)展?fàn)顩r等。傳真營(yíng)銷(xiāo)——正文寫(xiě)作要求第三段應(yīng)表明展覽項(xiàng)目所取得的突出成就、榮譽(yù)、參展商與貿(mào)易觀眾的組成情況，直接有力地支持第二段內(nèi)容。如果可能的話盡量以數(shù)字量化這些成就。第四段需介紹展覽營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，告訴目標(biāo)客戶如何申請(qǐng)參展，可查詢的相關(guān)展覽項(xiàng)目網(wǎng)站、展覽營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式等。第五段應(yīng)非常簡(jiǎn)短，結(jié)束傳真并表示感謝。使用敬語(yǔ)結(jié)束正文并標(biāo)明所附招展函或其他附件的名稱。確保簽署發(fā)送人姓名和發(fā)送日期。傳真營(yíng)銷(xiāo)——群發(fā)傳真電腦操作系統(tǒng)已捆綁了此類軟件；（如WindowsXP系統(tǒng)本身附帶此項(xiàng)功能。）軟件開(kāi)發(fā)商在網(wǎng)上所提供不同下載方式的群發(fā)傳真軟件；傳真營(yíng)銷(xiāo)——群發(fā)傳真會(huì)展管理系統(tǒng)中所自帶的群發(fā)傳真軟件。（如：西安遠(yuǎn)華開(kāi)發(fā)的3WShow會(huì)展管理軟件就帶有此項(xiàng)功能。）群發(fā)傳真的規(guī)則必須在傳真中注明展覽組織者身份或以正式的格式（如：發(fā)送組織的Logo或自行設(shè)計(jì)的傳真格式“封面”）；向收件人說(shuō)明收到該傳真的原因，可以標(biāo)明：“鑒于您曾經(jīng)參加過(guò)某某展覽”。必須說(shuō)明推出群發(fā)傳真列表的方法。例如，“如果您不希望收到群發(fā)傳真，請(qǐng)?jiān)诒卷?yè)底部的相應(yīng)選擇框中打勾，并傳真回……”；盡量將傳真正文內(nèi)容限制在一頁(yè)以內(nèi)；傳真的圖文編排以及文案撰寫(xiě)須遵守有關(guān)規(guī)則，信息清晰、簡(jiǎn)練、具體，且富激勵(lì)性；絕對(duì)不能給未曾有業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問(wèn)過(guò)展覽）的目標(biāo)客戶發(fā)傳真。3、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)電子郵件在展覽營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用與傳統(tǒng)通訊方式相比具有高效廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)特征，它融和了電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，顯示了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。展覽的E－mail營(yíng)銷(xiāo)的主要功能還可在八個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：電子郵件的撰寫(xiě)1、主題要明確主題明確和醒目，具有吸引力。2、內(nèi)容要切入重點(diǎn)按照說(shuō)事的重要程度依次說(shuō)出，做到條理清晰，表達(dá)正確，必要時(shí)可在句段中加上1、2、3等作為引導(dǎo)。3、告訴期望值在郵件中應(yīng)將重要的展覽信息（如展覽的時(shí)間、報(bào)名方式、截止日期等）、要求做的事（如參展回執(zhí)、填寫(xiě)調(diào)查表、參加專題會(huì)議）敘述清楚。。電子郵件的撰寫(xiě)4、語(yǔ)氣要恰當(dāng)明確郵件的目標(biāo)讀者是誰(shuí)，是集團(tuán)總裁？是參展企業(yè)總經(jīng)理？是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人？或是其他人？發(fā)給目標(biāo)客戶的郵件須針對(duì)不同的對(duì)象使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣，郵件需充分考慮收件人的稱謂及相適應(yīng)的語(yǔ)氣。讓對(duì)方感到受尊敬、溫馨、親切！5、語(yǔ)法通順撰寫(xiě)的文稿要語(yǔ)法通順，是對(duì)每封郵件最基本的要求。寫(xiě)完郵件后需反復(fù)斟酌用詞及語(yǔ)法，然后再發(fā)送。注意郵件格式與禮貌用語(yǔ)收信人：您好！（正文）（結(jié)束語(yǔ)）敬語(yǔ)

（簽名）（日期）發(fā)件人須將電子郵箱所默認(rèn)的模板做相應(yīng)修改。常見(jiàn)結(jié)束語(yǔ)有“此致、敬禮”、“順祝安康”等，接下是發(fā)件人姓名，在寫(xiě)電子郵件時(shí)可使用個(gè)性化簽名，讓收件人識(shí)別郵件來(lái)自熟悉的發(fā)件人，形成風(fēng)格后相比普通郵件的格式化簽名會(huì)更添親切感！電子郵件的撰寫(xiě)

告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式在郵件中盡可能將發(fā)件人的聯(lián)系方式寫(xiě)上，如QQ、ICQ、電話（包括辦公室電話、家庭電話、手機(jī)）、Call機(jī)、真實(shí)姓名、郵編、傳真等等。電子郵件的撰寫(xiě)

遵守職業(yè)道德與法律規(guī)定轉(zhuǎn)載自美國(guó)《展覽會(huì)》（EXPO）雜志（1997年11/12月號(hào)，第36頁(yè)）關(guān)于使用電子郵件的規(guī)則：◎必須在電子郵件正文中聲明展覽或展覽組織者的身份和名稱等；◎向收件人注明收到該電子郵件的原因及感興趣的相關(guān)內(nèi)容。（如“因?yàn)槟?jīng)參觀我們過(guò)去的某某展覽會(huì)??”）；◎必須隨電子郵件向收信人說(shuō)明退出郵件發(fā)送名單的方法；◎絕不給未曾有過(guò)業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問(wèn)過(guò)展覽）的人群發(fā)電子郵件。4、直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)直郵與其他營(yíng)銷(xiāo)工具相比具有以下優(yōu)勢(shì)¤成本低廉，展覽營(yíng)銷(xiāo)的性價(jià)比好；¤包括的信息十分詳細(xì)、全面；¤用郵件的方式寄給目標(biāo)客戶，縮短了雙方間的心靈距離；¤特別能鞏固與老客戶之間的關(guān)系；¤4、直接郵寄營(yíng)銷(xiāo)¤直郵的對(duì)象是經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選的，具有很強(qiáng)的針對(duì)性，減少展覽營(yíng)銷(xiāo)的盲目性；¤不需要較多的人員投入；¤整體回應(yīng)率較高；¤便于設(shè)計(jì)制作色彩絢麗、充滿創(chuàng)意且富激勵(lì)性的廣告文稿。直郵活動(dòng)——內(nèi)容構(gòu)成直郵活動(dòng)——信函寫(xiě)作步驟直郵活動(dòng)——信函寫(xiě)作步驟直郵活動(dòng)——直郵名單的選擇與編輯直郵活動(dòng)——組織與實(shí)施5、同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)同類展會(huì)，是指本展會(huì)項(xiàng)目性質(zhì)相似、主題相近、展品范圍重疊的展覽會(huì)。同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，是指辦展機(jī)構(gòu)直接派出營(yíng)銷(xiāo)人員到國(guó)內(nèi)外其它同類展會(huì)上去推廣自己的展會(huì)的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。在進(jìn)行同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，選擇的同類展會(huì)不一定是與本展會(huì)展品范圍完全相同的展覽會(huì)，如本展會(huì)為綜合性展覽會(huì)，則可以到細(xì)分的專業(yè)性展覽會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，同樣，專業(yè)性展覽會(huì)可以到綜合性展覽會(huì)上針對(duì)本展會(huì)的目標(biāo)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)分類（按空間距離）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)同城之間的同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)1、由于距離相近，營(yíng)銷(xiāo)成本較低。2、營(yíng)銷(xiāo)人員了解各種信息，效率較高。3、可利用資源較多同城展會(huì)之間競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，對(duì)方防范意識(shí)較強(qiáng)。國(guó)內(nèi)其他城市的同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)雙方競(jìng)爭(zhēng)較小，合作的空間較大同類展會(huì)較多，選擇難道較大。合作關(guān)系并不牢固國(guó)外同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)程度較弱可以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提高展會(huì)國(guó)際化程度。雙方可合作空間大，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。成本較高，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力。同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)分類現(xiàn)場(chǎng)客戶拜訪：現(xiàn)場(chǎng)客戶拜訪即在同類展會(huì)開(kāi)展期間前往現(xiàn)場(chǎng)對(duì)參展商進(jìn)行逐個(gè)拜訪，直接與潛在客戶接觸并開(kāi)展業(yè)務(wù)介紹和推銷(xiāo)工作?，F(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)：現(xiàn)場(chǎng)展臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，即通過(guò)向同類展會(huì)租賃展臺(tái)（若雙方是合作關(guān)系，可申請(qǐng)免費(fèi)展位）開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)：現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)，即通過(guò)在同類展會(huì)期間舉辦專場(chǎng)推介會(huì)，邀請(qǐng)參展商和專業(yè)觀眾參與，使企業(yè)和推介對(duì)象面對(duì)面的交流，以達(dá)到介紹自身產(chǎn)品、服務(wù)、理念等，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)作答的方式加進(jìn)雙方彼此的了解，易于營(yíng)造氣氛促成理想的雙邊考察效果。主要方式同類展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)主要方式6、微博營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，每一個(gè)聽(tīng)眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大感興趣的話題，這樣來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的?；?dòng)分享話題聚集評(píng)價(jià)自傳播傳播立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放大。微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

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綠絲帶看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊(duì)微博+員工微博團(tuán)隊(duì)微博微博營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)微博常用營(yíng)銷(xiāo)策略微博營(yíng)銷(xiāo)與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的不同在于你無(wú)法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開(kāi)展有價(jià)值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說(shuō)話你能看到，但是你的存在與否與對(duì)方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對(duì)于圍脖來(lái)說(shuō)，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒(méi)再登陸過(guò)；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動(dòng)參與度，一般在開(kāi)始階段增長(zhǎng)迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見(jiàn)領(lǐng)袖指數(shù)，對(duì)口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長(zhǎng)趨勢(shì)。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動(dòng)能力、主動(dòng)參與潛力和個(gè)人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。微博營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估對(duì)某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對(duì)某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識(shí)性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長(zhǎng)型博主的博文被收藏的可能性較大。對(duì)某條博文評(píng)論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說(shuō)明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏?cái)?shù)評(píng)論數(shù)微博營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估7、微信營(yíng)銷(xiāo)什么是微信？

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。截至2013年01月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破3億。微信的特性？①支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字②支持多人群聊（最高20人。100人200人群聊正在內(nèi)測(cè)）③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語(yǔ)音記事本、QQ同步助手等插件功能⑤支持視頻聊天微行情：支持及時(shí)查詢股票行情等（各項(xiàng)應(yīng)用隨著用戶需求不斷添加）支持iPhone、Android、WindowsPhone、多平臺(tái)的手機(jī)之間相互收發(fā)消息微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)實(shí)時(shí)推送：比微信營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)先一步熱起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式還有微博、人人營(yíng)銷(xiāo)，但微信營(yíng)銷(xiāo)具有更強(qiáng)的實(shí)時(shí)性。在微博和人人發(fā)布宣傳信息是被動(dòng)的，很可能因?yàn)橛脩魶](méi)有及時(shí)瀏覽，而失去了第一時(shí)間獲取信息的機(jī)會(huì)。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)微信本身的信息溝通作用，微信的信息推送更像朋友之間的信息溝通，并且一次只能查看一個(gè)人的信息，保證用戶查看信息時(shí)的專注度。微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)百分百達(dá)到率、形式多樣：微信這種一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)方式可以保證每個(gè)用戶都能看到發(fā)送的信息，從而實(shí)現(xiàn)百分百的到達(dá)率；多種營(yíng)銷(xiāo)方式和手段結(jié)合企業(yè)自身需求，提供靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶主導(dǎo)微信營(yíng)銷(xiāo)是基于用戶同意的，粉絲的質(zhì)量遠(yuǎn)高于微博，只要發(fā)送內(nèi)容、頻次得當(dāng)，較有可能獲得忠誠(chéng)的客戶。成本低廉微信注冊(cè)賬號(hào)是免費(fèi)的，對(duì)于個(gè)人業(yè)主來(lái)說(shuō)微博營(yíng)銷(xiāo)渠道的成本幾乎為0，對(duì)于大型品牌來(lái)說(shuō)，投入也無(wú)非是雇傭維護(hù)人員。微信的精準(zhǔn)覆蓋和100%送達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶粉絲曝光度用戶群微信微博實(shí)現(xiàn)品牌曝光度的提高，微信在營(yíng)銷(xiāo)中的主要作用不是依靠粉絲數(shù)來(lái)提高品牌曝光度，而是促成以效果為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

微信：讓精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)成為可能教你玩公眾平臺(tái)的流程微信營(yíng)銷(xiāo)的操作方式4轉(zhuǎn)打開(kāi)微信，先關(guān)注企業(yè)公眾平臺(tái)選擇訂閱帳號(hào)選擇企業(yè)平臺(tái)查看企業(yè)信息推薦給朋友查看企業(yè)文章查看過(guò)去的訊息分享到朋友圈傳送給朋友單獨(dú)發(fā)送全部分享點(diǎn)擊READMORE轉(zhuǎn)到手機(jī)官網(wǎng)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的選擇微信營(yíng)銷(xiāo)的操作方式2可申請(qǐng)自定義菜單服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息信息顯示在用戶聊天列表當(dāng)中訂閱號(hào)將被放入訂閱文件夾中信息不會(huì)有短信消息提醒每天可以群發(fā)一條信息微信公眾賬號(hào)的誕生

微信公眾平臺(tái)上線初期曾命名為“官號(hào)平臺(tái)”和“媒體平臺(tái)”，目的是創(chuàng)造更好的用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)不一樣的生態(tài)鏈。

微信公眾賬號(hào)在2013年8月5日進(jìn)行了大的改動(dòng)，微信公眾賬號(hào)被分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，運(yùn)營(yíng)主要是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）可以申請(qǐng)服務(wù)號(hào)，同時(shí)運(yùn)營(yíng)主體是組織和個(gè)人的可以申請(qǐng)訂閱號(hào)，但是個(gè)人不能申請(qǐng)服務(wù)號(hào)。

同期微信團(tuán)隊(duì)將微信從“產(chǎn)品”的定位明確為“平臺(tái)”概念。微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

一、服務(wù)號(hào)的功能：公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、大銘裝飾、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。二、訂閱號(hào)的功能公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，