2022-2023年度軍隊文職人員招聘之軍隊文職管理學(xué)題庫練習(xí)考試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、下列關(guān)于會議記錄的說法錯誤的是（）。A.是討論發(fā)言的實錄B.一般不公開C.屬事務(wù)文書D.是法定行政公文【答案】D2、當(dāng)定期對滅火器進(jìn)行巡檢、維護時，發(fā)現(xiàn)其存在缺陷，應(yīng)及時將滅火器送原生產(chǎn)企業(yè)維修部門或（）進(jìn)行維修。A.任何維修機構(gòu)B.由銷售單位C.由使用企業(yè)授權(quán)的維修機構(gòu)D.由生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)的維修機構(gòu)【答案】D3、下列不屬于關(guān)閉末端試水裝置后，水流指示器反饋信號仍然顯示為動作信號的故障原因是（）。A.漿片被管腔內(nèi)雜物卡阻B.系統(tǒng)管網(wǎng)漏水C.電路接線脫落D.復(fù)位彈簧損壞【答案】B4、學(xué)習(xí)型組織的特點不包括（）。A.結(jié)構(gòu)化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的【答案】D5、下列止回閥的基本性能中壓力損失的說法正確的是（）。A.止回閥壓力損失：水流速為1m/s時，最大允許壓力損失應(yīng)不大于40KPAB.止回閥壓力損失：水流速為2m/s時，最大允許壓力損失應(yīng)不大于40KPAC.止回閥壓力損失：水流速為1m/s時，最大允許壓力損失應(yīng)不大于50KPAD.止回閥壓力損失：水流速為2m/s時，最大允許壓力損失應(yīng)不大于50KPa【答案】B6、下列說法中，正確的是（）。A.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)者水平無關(guān)B.經(jīng)濟方法的運用由于借助了職位的權(quán)力，因此對下屬來說具有較強的約束力C.法律方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)D.行政方法的運用有助于組織內(nèi)部統(tǒng)一目標(biāo)【答案】A7、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。A.時間比較充裕，但問題比較棘手B.下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要C.上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議【答案】C8、下列關(guān)于消防水池有效容積及相關(guān)要求說法錯誤的是（）。A.市政給水管網(wǎng)能保證室外消防給水設(shè)計流量時，消防水池的有效容積應(yīng)滿足在火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)室內(nèi)消防用水量的要求B.當(dāng)市政給水管網(wǎng)不能保證室外消防給水設(shè)計流量時，消防水池的有效容積應(yīng)滿足火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)室內(nèi)消防用水量和室外消防用水量不足部分之和的要求C.當(dāng)消防水池采用兩路消防供水且在火災(zāi)情況下連續(xù)補水能滿足消防要求時，消防水池的有效容積應(yīng)根據(jù)計算確定，僅設(shè)有消火栓系統(tǒng)時應(yīng)不小于100m3D.消防水池的總蓄水有效容積大于500m3時，宜設(shè)兩格能獨立使用的消防水池【答案】C9、公共事業(yè)管理范圍界定的三維標(biāo)準(zhǔn)包括：組織性質(zhì)、產(chǎn)品特征和：A.消費額度B.管理效率C.需求類型D.人員特點【答案】C10、（）是公共管理的起點，決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢。A.公共事務(wù)B.公共問題C.政府D.組織【答案】A11、建筑高度150米的住宅，高位消防水箱滿足要求的最小有效容積和最不利點靜壓的是（）。A.18m3和0.07MPAB.36m3和0.07MPAC.50m3和0.1MPAD.100m3和0.1MPa【答案】B12、下列關(guān)于疏散通道上設(shè)置的防火卷簾聯(lián)動控制的說法正確的是（）。A.所在防火分區(qū)內(nèi)任意兩個獨立的感煙火災(zāi)探測器，由防火卷簾控制器聯(lián)動控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止B.所在防火分區(qū)內(nèi)一個專用于聯(lián)動防火卷簾的感溫火災(zāi)探測器的報警信號觸發(fā)聯(lián)動模塊，由防火卷簾控制器聯(lián)動控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止C.所在防煙分區(qū)內(nèi)任意兩個獨立的感煙火災(zāi)探測器，由防火卷簾控制器聯(lián)動控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止D.所在防煙分區(qū)內(nèi)一個專用于聯(lián)動防火卷簾的感煙火災(zāi)探測器的報警信號觸發(fā)聯(lián)動模塊，由防火卷簾控制器聯(lián)動控制防火卷簾下降至距地（樓）面1.8m處停止【答案】A13、公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）A.政府主導(dǎo)型B.社會主導(dǎo)型C.市場主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型【答案】C14、行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對行政倫理進(jìn)行的界定。A.公共利益B.決策及其過程C.價值理性D.方法論【答案】D15、火災(zāi)時消防水鶴的出流量不宜低于（），且供水壓力從地面算起不應(yīng)小于（）。A.30L/s；0.10MPaB.40L/s；0.10MPaC.30L/s；0.15MPaD.40L/s；0.15MPa【答案】A16、下列表述，正確的一句是（）。A.通知適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項B.通知只適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位周知的事項，但不適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位執(zhí)行的事項C.通知只適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位執(zhí)行的事項，但不適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位周知的事項D.通知既不適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位周知的事項，也不適用于傳達(dá)需要有關(guān)單位執(zhí)行的事項【答案】A17、對于手動火災(zāi)報警按鈕誤報處理方法正確的是（）。A.廠家或維保人員協(xié)助解決B.重新設(shè)置報警靈敏度等級C.使用專用工具復(fù)位D.對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以杜絕人為因素【答案】C18、下列不屬于濕式報警閥閥前壓力表顯示正常，但閥后壓力表顯示無壓力或水壓不足維修解決方法的是（）A.排查并打開被誤關(guān)的閥門B.對進(jìn)水管路進(jìn)行沖洗、維修C.更換壓力表D.對濕式報警閥和補償管路進(jìn)行維修【答案】A19、從管理的作用看，管理的實質(zhì)在于（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.決策C.協(xié)調(diào)D.控制【答案】C20、下列表述，正確的一句是（）。A.普發(fā)性公文的公文編號，大都由兩項內(nèi)容組成，即年號加公文順序號B.普發(fā)性公文的公文編號，大都只標(biāo)年號不標(biāo)公文順序號C.普發(fā)性公文的公文編號，大都只標(biāo)公文順序號而不標(biāo)年號D.普發(fā)性公文的公文編號，大都標(biāo)明機關(guān)代字等重要內(nèi)容【答案】A21、下列（）不是實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法。A.滾動計劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.目標(biāo)管理【答案】B22、關(guān)于公告公布范圍的廣泛性，不正確的是（）。A.公告是公布性的文件B.可以通過廣播、電視、報紙等宣傳工具向國內(nèi)外發(fā)布C.不宦或不必向國內(nèi)外宣布的事項，不宜使用公告D.各級機關(guān).只要事情重大，都可以使用公告【答案】D23、下列不屬于干式報警閥遲動作或不動作的原因是（）。A.底水加注過高B.未定期檢查和加注底水C.水源側(cè)壓力不足D.系統(tǒng)管網(wǎng)容積較大，未設(shè)加速器或加速器損壞【答案】B24、下列不屬于公共政策的是（）。A.《中華人民共和國選舉法》B.《中共中央關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》C.《古生物化石保護條例實施辦法》D.《中國鐵路總公司員工考核辦法》【答案】D25、從權(quán)力來源的角度出發(fā)，行政正義的首要原則是：A.維護人民的基本權(quán)利，保證公民作為社會成員的平等地位B.維護社會的自然秩序，保證社會按各司其職、各盡所能的自然秩序運行C.堅持以“最大多數(shù)人的最大幸?！睘榛镜恼x標(biāo)準(zhǔn)D.以國家的法律規(guī)范為基礎(chǔ)，維護社會的正常秩序【答案】A26、自動排氣閥密封性能要求，低壓水密封應(yīng)保持（）無可見滲漏。A.公稱壓力的1.1倍，持壓1minB.公稱壓力的1.1倍，持壓3minC.公稱壓力為0.02MPa，持壓1minD.公稱壓力為0.02MPa，持壓3min【答案】C27、“管理機構(gòu)從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級系列”指的是法約爾十四項管理原則中的哪一項？（）A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.等級鏈D.集中化【答案】C28、非公共生產(chǎn)、混合提供的公用事業(yè)生產(chǎn)和提供的方式，使用最典型的地區(qū)是（）。A.歐洲B.中國C.美國D.日本【答案】C29、根據(jù)聯(lián)合國國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)分類體系，公共事業(yè)組織分為三類（）。A.教有類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類C.文教類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會和個人服務(wù)類【答案】A30、在從“私人領(lǐng)域”向“公共領(lǐng)域”的轉(zhuǎn)變中，公共行政人員應(yīng)從“非個人立場”出發(fā)，以全社會的利益為自身目標(biāo)，實現(xiàn)服務(wù)公眾的責(zé)任，為此，行政人員需要經(jīng)歷（）。A.“角色創(chuàng)造”與“角色融合”過程B.“角色創(chuàng)造”與“角色要求”過程C.“角色要求”與“角色形成”過程D.“角色融合”與“角色變化”過程【答案】A31、下列關(guān)于自動排氣閥型號FGP4-X-150-10-Q的表示正確的是（）。A.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵，公稱壓力為1.0MPa，公稱直徑為150mm、密封材料為橡膠、螺紋連接的給水管道自動排氣閥B.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵，公稱壓力為1.5MPa，公稱直徑為100mm、密封材料為橡膠、法蘭連接的給水管道自動排氣閥C.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵，公稱壓力為1.0MPa，公稱直徑為150mm、密封材料為橡膠、法蘭連接的給水管道自動排氣閥D.表示閥體材質(zhì)為球墨鑄鐵，公稱壓力為1.5MPa，公稱直徑為100mm、密封材料為橡膠、螺紋連接的給水管道自動排氣閥【答案】C32、下列選項中不屬于團隊主要特征的是（）。A.規(guī)模有限制B.成員具有不同的技能、知識或經(jīng)驗C.團隊的作用是中性的，有時是消極的D.團隊的建立以完成共同目標(biāo)為主要任務(wù)【答案】C33、公文的專任性主要是指（）。A.公文寫作方式、語言的專任性B.公文寫作格式、語言的專任性C.公文寫作格式、作者的專任性D.公文作者、讀者的專任性【答案】D34、最早系統(tǒng)明確分析管理職能的學(xué)者是（）。A.梅奧B.韋伯C.泰羅D.亨利·法約爾【答案】D35、下列不屬于決策職能的是：A.發(fā)現(xiàn)問題B.執(zhí)行方案C.選擇方案D.制定方案【答案】B36、（）適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項。A.決議B.決定C.公報D.通報【答案】B37、根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境應(yīng)該屬于（）。A.正強化因素B.激勵因素C.負(fù)強化因素D.保健因素【答案】D38、由縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)和為完成某一任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.直線制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.多維立體式【答案】B39、授權(quán)的步驟不包括（）。A.分流職責(zé)B.建立責(zé)任C.委任職權(quán)D.責(zé)任下放【答案】D40、（）攝入量過多，尿中Na+/K+比值增高，是高血壓的危險因素之一。A.鈣B.鉀C.鎂D.鈉【答案】D41、來源于組織職位的權(quán)力屬于（）。A.法定權(quán)B.專長權(quán)C.強制權(quán)D.獎賞權(quán)【答案】A42、下列不屬于控制器顯示“器件故障”，“巡檢燈”不閃亮的原因是（）。A.器件與底座安裝不牢靠，底座接線松動B.報警總線發(fā)生故障C.通信單元損壞D.器件自身損壞【答案】C43、下列表述，正確的一句是（）。A.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都是發(fā)文機關(guān)加文種兩項內(nèi)容B.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都省略發(fā)文機關(guān)加文種兩項內(nèi)容C.普法性公文的標(biāo)題，大都只有事由這項內(nèi)容D.普發(fā)性公文的標(biāo)題，大都包括發(fā)文機關(guān)、事由和文種三項內(nèi)容【答案】A44、具有監(jiān)管報警功能的火災(zāi)自動報警控制器在接到常閉防火門打開的信號后，在（）內(nèi)發(fā)出監(jiān)管報警聲、光信號。A.100SB.120SC.60SD.30S【答案】A45、下列不屬于穩(wěn)壓泵漏水維修方法的是（）。A.更換密封圈B.檢查管道接口滲漏點，管道接口銹蝕、磨損嚴(yán)重的，更換管道接口相關(guān)部件C.維修或更換控制閥D.關(guān)閉泄水閥門【答案】D46、下列哪種疾病應(yīng)補充碘？（）A.克山病B.甲狀腺機能亢進(jìn)C.地方性甲狀腺腫D.甲狀腺腫瘤【答案】C47、下列不屬于手提貯壓式水基型滅火器的組成部分的是（）。A.壓力指示器B.閥門開啟手柄C.瓶頭閥門D.滅火劑及驅(qū)動氣體【答案】B48、下列不能修復(fù)“火災(zāi)警報裝置不發(fā)出聲和光警示信息”故障的是（）。A.修復(fù)電源，使電壓正常B.重新編碼C.重新安裝火災(zāi)警報裝置，擰緊底座接線端子D.更換新火災(zāi)警報裝置【答案】B49、為了維護政令一致，凡下行公文（）。A.都要向上級請示B.都要和有關(guān)機關(guān)協(xié)商C.都與有關(guān)部門聯(lián)合發(fā)文D.內(nèi)容涉及其他機關(guān)的職權(quán)范圍時，行文前應(yīng)與其協(xié)商一致【答案】D50、下列表述，正確的一句是（）。A.商洽函主要用于商洽工作，聯(lián)系事項B.商洽函主要用于與上級機關(guān)商洽工作，聯(lián)系事項C.商洽函主要用于與平級機關(guān)商洽工作，聯(lián)系事項D.商洽函主要用于與下級機關(guān)商洽工作，聯(lián)系事項【答案】A51、行政組織的基本要素有很多，其中反映各級政府組織與機構(gòu)賴以存在和活動的邏輯起點的是（）。A.機構(gòu)設(shè)置B.人員調(diào)配C.運行機制D.職能目標(biāo)【答案】D52、下列不屬于解決手動按鈕盒不能啟動防火卷簾故障問題的是（）。A.檢查主電源、控制電源、電動機，重新設(shè)置或維修、更換B.檢查手動按鈕開關(guān)、行程開關(guān)，重新設(shè)置或維修、更換C.重新調(diào)整行程開關(guān)位置D.檢查卷簾市面、簾座、導(dǎo)軌，矯正變形，清除異物【答案】C53、下列不屬于干式系統(tǒng)空壓機啟動頻繁故障維修方法的是（）。A.按設(shè)計要求重新調(diào)整干式系統(tǒng)空壓機啟停壓力B.檢查并緊固充氣管路各連接處C.排查報警閥氣室相關(guān)管路處滲漏點并進(jìn)行維修D(zhuǎn).安裝或更換加速器并進(jìn)行調(diào)試【答案】D54、滅火器維修水壓試驗機的額定工作壓力不小于（）MPa。A.1.5B.2.0C.2.5D.3.0【答案】D55、下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食B.倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱C.寧為玉碎，不為瓦全D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義【答案】B多選題（共20題）1、下列關(guān)于自動排氣閥的基本性能說法正確的是（）。A.閥體強度：靜水壓強度試驗時應(yīng)能承受1.1倍公稱壓力，持壓時間不少于3min，無滲漏、冒汗及可見性變形B.浮球強度：用等于1.6MPa的浮球應(yīng)能承受大于或等于3.2MPa的靜水壓，持壓24h，無可見性變形，無向內(nèi)滲漏增重現(xiàn)象C.小排氣孔尺寸應(yīng)大于等于φ1.6mmD.空氣關(guān)閉壓力：進(jìn)排氣閥大量排氣，浮球被吹起而閉閥時，閥的進(jìn)、出瞬時排氣壓差△p應(yīng)大于或等于0.1MPaE.當(dāng)管道內(nèi)出現(xiàn)負(fù)壓時，進(jìn)排氣閥應(yīng)快速向管道進(jìn)氣。進(jìn)氣量按排氣量的85%選取【答案】CD2、火災(zāi)報警控制器處于正常監(jiān)視狀態(tài)時，無（）等發(fā)生。A.電源接通，主電指示燈點亮B.火災(zāi)報警C.監(jiān)管報警D.故障報警E.屏蔽和自檢【答案】BCD3、下列屬于決策中后果預(yù)測的基本方法的是（）。A.時間序列法B.經(jīng)驗判斷法C.回歸分析法D.“決策樹”技術(shù)【答案】BD4、下列關(guān)于滅火器外部可視零部件的功能說法正確的是（）。A.壓力指示器是顯示滅火器筒體內(nèi)壓力的元件B.保險裝置是防止誤操作的部件C.封記是用于識別滅火器是否被啟用過的部件D.噴嘴（或喇叭筒）是用于為滅火劑噴射流導(dǎo)向和改變射流狀態(tài)的部件E.當(dāng)瓶體內(nèi)氣體壓力超過設(shè)計規(guī)定時，超壓安全保護裝置用于釋放瓶體內(nèi)部氣體【答案】ABC5、下列不屬于閥門的組件是（）。A.葉輪B.閥座C.驅(qū)動機構(gòu)D.閥體【答案】A6、下列屬于火災(zāi)探測器類故障處理方法的是（）。A.重新壓接總線，與底座良好接觸B.重新擰緊探測器C.更換探測器。D.清潔探測器E.移除遮擋物【答案】ABCD7、下列屬于決策中后果預(yù)測的基本方法的是（）。A.時間序列法B.經(jīng)驗判斷法C.回歸分析法D.“決策樹”技術(shù)【答案】BD8、下述設(shè)備或部位進(jìn)行單獨屏蔽、解除屏蔽的操作功能，火災(zāi)報警控制器應(yīng)手動進(jìn)行的是（）。A.每個部位B.消防聯(lián)動控制設(shè)備C.故障警告設(shè)備D.火災(zāi)報警傳輸設(shè)備E.每個回路【答案】ABCD9、關(guān)的公文種類包括（）。A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)B.公告、通告、通知、通報C.議案、公報、意見、函D.調(diào)查報告、計劃、總結(jié)、簡報E.決議、決定、命令、批復(fù)【答案】BC10、功利主義認(rèn)為，從人的快樂天性出發(fā)而來的“自由”吸收了豐富的人性內(nèi)內(nèi)涵與全部的感性要求，這種自由包括（）。A.良心的自由B.思想的自由C.趣味與志趣的自由D.個人之間相互聯(lián)合的自由【答案】ABCD11、下列表述，正確的是（）。A.下行性意見與部署工作的通知在職能方面有區(qū)別B.下行性意見與部署工作的通知在職能方面沒有區(qū)別C.下行性意見與部署工作的通知在寫法方面有區(qū)別D.下行性意見與部署工作的通知在寫法方面沒有區(qū)別E.下行性意見與部署工作的通知都是下行性公文【答案】AC12、溝通在管理中的作用是（）。A.協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑B.是領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑C.溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁D.溝通是組織文化【答案】ABC13、從讀者對于公文的接受狀態(tài)角度劃分，公文讀者可分為（）。A.大眾讀者B.廣眾讀者C.指定性讀者D.指向性讀者E.群眾讀者【答案】CD14、下列表述，正確的是（）。A.批復(fù)的寫作格式，包括標(biāo)題、作者、簽發(fā)人等B.批復(fù)的寫作格式，包括標(biāo)題、機關(guān)代字、公文類別等C.批復(fù)的寫作格式，包括標(biāo)題、收文單位、正文等D.批復(fù)的寫作格式，包括標(biāo)題、正文、結(jié)束語等E.批復(fù)的寫作格式，包括標(biāo)題、正文、落款和日期等【答案】CD15、下列屬于消防水池漏水的維修方法正確的是（）。A.更換損壞件B.對泄漏部位進(jìn)行堵漏、維修或更換C.完全關(guān)閉排污管（放空管）的控制閥D.防腐、除銹，并對滲漏部位進(jìn)行堵漏E.維修或更換浮球閥、液位控制閥【答案】ABCD16、下列不屬于防火卷簾簾面運行時不能下放或下放速度過慢的原因是（）。A.導(dǎo)軌變形卡住簾面B.行程開關(guān)調(diào)節(jié)不準(zhǔn)確C.導(dǎo)軌上端弧形不夠頂住簾面D.簾面上防風(fēng)鉤變形頂住導(dǎo)軌【答案】B17、政府的基本職能包括（）。A.決策職能B.組織職能C.政治職能D.經(jīng)濟職能E.社會職能【答案】CD18、火災(zāi)報警控制器電源故障狀態(tài)分為（）。A.主電故障B.主電欠壓故障C.備電故障D.備電欠壓故障E.系統(tǒng)故障【答案】ACD19、美國著名的社會心理學(xué)家靳溫提出了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，將領(lǐng)導(dǎo)的類型劃分為（）。A.專制型B.任務(wù)型C.民主型D.中間型E.放任型【答案】AC20、下列表述，正確的是（）。A.強制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該周知的事項B.強制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該嚴(yán)格遵守執(zhí)行的規(guī)定要求C.強制性通告公布的內(nèi)容是在特定范圍內(nèi)應(yīng)該馬上解決的問題D.強制性通告的性質(zhì)類似于事項性命令E.強制性通告的發(fā)布者多為業(yè)務(wù)職能部門【答案】BD大題（共2題）一、中興通訊對關(guān)鍵員工的激勵股權(quán)激勵的實質(zhì)是肯定人力資本的價值，選擇激勵對象的本意就是找出兩種崗位上的人：一種是業(yè)績好壞和個人積極性高低會直接對企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn)形成極大影響；另一種則是對企業(yè)政策控制和核心流程運行起關(guān)鍵作用的人。第二種人是相對固化的，通常是我們說的高管人員，而第一種人則隨著企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化有很大的變動。如何給出積極的信息？如何讓需要支付大量成本的激勵真正能為各方接受？中興通訊實施的激勵計劃就是一個很好的例子。中興通訊的激勵計劃有什么特別之處？一個好的股權(quán)激勵成功關(guān)鍵在哪里？答案就是：以戰(zhàn)略為核心。成功的公司管理需要以戰(zhàn)略為核心，成功的激勵同樣需要以戰(zhàn)略為核心。一個激勵要能成功，最終需要實實在在支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展，公司發(fā)展了，利益才能得到保證，才能從根本上保證股東利益和被激勵的公司人員利益的“雙贏”。戰(zhàn)略定位影響激勵對象選擇。中興通訊作為IT業(yè)的高科技公司，選擇激勵對象時明顯向研發(fā)技術(shù)人員傾斜，激勵對象超過60%是以研發(fā)為主的有技術(shù)背景的人員，其次才是管理和市場這些要害部門的高級別人員，這樣的選擇應(yīng)該是源于中興通訊研發(fā)技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位。據(jù)內(nèi)部人士稱，中興通訊研發(fā)部門二級主任工程師以上人員基本都參與了激勵，覆蓋面超過該部門的20%，而其他部門的覆蓋面不足5%。這樣的選擇是因為通信公司的產(chǎn)品從研發(fā)到市場收益周期非常長，而公司為了長期的發(fā)展，需要主動加大研發(fā)技術(shù)投入以保持戰(zhàn)略優(yōu)勢，這樣費用投入和技術(shù)性風(fēng)險都很大；而研發(fā)部門是研發(fā)項目制，風(fēng)險和控制都集中在項目領(lǐng)導(dǎo)者和各層級的技術(shù)負(fù)責(zé)人身上。然而，同樣作為IT業(yè)的領(lǐng)軍者，以貿(mào)易起家，選擇了走貿(mào)工技之路，市場和技術(shù)均衡發(fā)展的聯(lián)想集團就是另外一種做法。我們可以看到，無論是其1994年之前的改造，還是1998年、1999年的分紅權(quán)改股權(quán)及后續(xù)的員工持股計劃，激勵對象的范圍一次次擴大，但從未在激勵中對某一個部門猶如中興案例那樣大比例地偏重，聯(lián)想基于自己的戰(zhàn)略，一直以維持基本平衡的激勵對象結(jié)構(gòu)為自己堅守的原則，同樣得到了不錯的激勵效果。為什么兩家同處高科技行業(yè)的上市公司，激勵的對象有如此強烈的差別呢？我們可以看到，戰(zhàn)略的不同是激勵對象差異的根本原因。一個技術(shù)領(lǐng)先型的高科技公司，第一種人也是最具戰(zhàn)略價值的人力資本就集中在研發(fā)技術(shù)部門，第二種人則集中在管理和市場等其他重要部門的關(guān)鍵崗位上。而市場領(lǐng)先的企業(yè)則相反，第一種人集中在市場銷售系統(tǒng)內(nèi)。所以企業(yè)要根據(jù)不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向，有針對性地選擇激勵對象，激發(fā)關(guān)鍵員工的工作積極性和責(zé)任心，通過這種方式可以更好控制風(fēng)險以期實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略，將員工個人與公司團隊形成長期的利益共同體，是保證員工、公司和股東三方共贏的一種最佳方式。一、戰(zhàn)略目標(biāo)影響激勵計劃的約束條件約束與激勵是硬幣的兩面。沒有約束的激勵就是福利，而不能再稱之為激勵了。約束條件是激勵計劃中的重頭戲和成敗關(guān)鍵。通常股權(quán)激勵主要是靠鎖定/解鎖的安排來約束激勵對象的。其中，最重要的又是兩點：一是作為解鎖條件的績效目標(biāo)，以保證激勵不是免費午餐；二是分期鎖定，大頭留在后面，有留人和保證中長期發(fā)展的作用。首先，績效目標(biāo)通常是財務(wù)性指標(biāo)，如利潤額、收益率等，然后為這個指標(biāo)定一個目標(biāo)值作為硬性規(guī)定，達(dá)到了解鎖條件激勵對象才能真正獲得收益。這一指標(biāo)通常要與戰(zhàn)略性指標(biāo)掛起鉤來，原則上以讓激勵對象“看得見聞得到，但又得伸長手跳跳腳才能拿得到”為適宜原則。中興通訊激勵計劃的解鎖條件是在2007—2009年凈資產(chǎn)收益率至少達(dá)到10%，這與2004年、2005年的值基本相當(dāng)，滿足了“目標(biāo)是可行的”這一受激勵者要滿足的心理預(yù)期；但結(jié)合激勵計劃實施后，每年要增加1.6億～1.8億元的費用支出這一因素，就需要2007年比2004—2006年的利潤總額增加近1/3這一戰(zhàn)略性的發(fā)展目標(biāo)?！敬鸢浮?.（1）成功的激勵要來源于戰(zhàn)略的原因：①戰(zhàn)略是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。如果選擇了一種戰(zhàn)略，公司即在不同的競爭方式中作出了選擇。從這個意義上來說，戰(zhàn)略選擇表明了這家公司打算做什么，以及不做什么。②當(dāng)一家公司實施的戰(zhàn)略，競爭對手不能復(fù)制或因成本太高而無法模仿時，它就獲得了競爭優(yōu)勢。只有當(dāng)競爭對手模仿其戰(zhàn)略的努力停止或失敗后，一個組織才能確信其戰(zhàn)略產(chǎn)生了一個或多個有用的競爭優(yōu)勢。③戰(zhàn)略需要人來實施完成，而成功的激勵有助于吸引、激勵和保留人才，則成功的激勵來源于戰(zhàn)略。（2）有的激勵能促進(jìn)戰(zhàn)略，有的卻是戰(zhàn)略的阻礙的原因：科學(xué)的、能適應(yīng)當(dāng)前形勢需要的激勵能促進(jìn)戰(zhàn)略，而錯誤的、保守的激勵卻是戰(zhàn)略的阻礙。企業(yè)建立科學(xué)的、能適應(yīng)當(dāng)前形勢需要的激勵機制，可以起到以下幾個方面的作用：①吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來。當(dāng)人力市場出現(xiàn)嚴(yán)峻競爭時，激勵機制有助于給予提高企業(yè)的吸引力和凝聚力，激勵是吸引人才最有效的手段。②激勵人才。通常來說企業(yè)發(fā)展路徑與個人職業(yè)發(fā)展路徑可能是兩條交叉的直線，而激勵機制能夠協(xié)調(diào)目標(biāo)，能夠增加重合度。有了明確的激勵目標(biāo)才能給人才以持久的動力，保持積極性。③留住優(yōu)秀人才。激勵機制在調(diào)動員工的積極性同時，增加了人才的跳槽成本，對人才的流動有一定抑制作用。④開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧。員工的工作績效受員工能力和受激勵程度的影響。如果把激勵制度對員工創(chuàng)造性、革新精神和主動提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，激勵對工作績效的影響就更大了。⑤造就良性的競爭環(huán)境?？茖W(xué)的激勵制度包含有一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。在這里，員工工作的動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。2.成功激勵方案的設(shè)計之道有：（1）合理選擇激勵時機。激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進(jìn)行，其作用與效果是有很大差別的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重；遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應(yīng)有的意義。二、康涅狄格互助保險公司的蘇·雷諾茲蘇·雷諾茲今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位，在過去的兩年她每年暑假都在康狄格互助保險公司打工，填補去度假的員工的工作空缺，因此，她在這里做過許多不同類型的工作。目前，她已經(jīng)接受該公司的邀請，畢業(yè)后將加入互助保險公司，成為保險單更換部的主管。康狄格互助保險公司是一家大型保險公司，僅蘇所在的總部就有5000多人。公司奉行員工個人的開發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營哲學(xué)，公司自上而下都對員工十分信任，蘇將要承擔(dān)的工作要求她具體管理25名職工。他們的工作不需要什么培訓(xùn)，而且具有高度的程序化，但員工的責(zé)任感十分重要，因為更換通知要先送到原保險單所在地，要列表顯示保險費。標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化，如果某份保險單無更換通知的答復(fù)而將取消，還需要通知銷售部蘇工作的群體成員全部是女性，年齡從19歲到62歲，平均年齡為25歲。其中部分人是高中學(xué)歷，以前沒有過工作經(jīng)驗，她們的薪金水平為每月420美元到2070美元。蘇將接替梅貝爾·芬徹的職位。梅貝爾在互助保險公司工作了37年，并在保險單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體中工作過幾周，因此她比較熟悉梅貝爾的工作風(fēng)格，并認(rèn)識大多數(shù)群體成員。她預(yù)計除了麗蓮·蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會有什么問題。麗蓮今年50多歲，在保險單更換部工作了十多年。而且，作為一何“老太太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮的支持，將會十分困難。蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生生涯。因此，她一直都認(rèn)真思考：一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？問題：1.（1）影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？2.（2）為了幫助蘇贏得麗蓮的支持，你有何建議？【答案】1.（1）蘇的特點是有較好的專業(yè)背景，有一定的工作經(jīng)驗，但是缺乏擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗。因而在委任為主管以后，其關(guān)鍵是如何積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，干出成果，樹立威信。影響蘇成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素包括：①進(jìn)入壁壘即員工的接納度。蘇想要成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要讓員工接納自己。蘇只有22歲，而蘇工作的群體成員平均年齡為25歲，其中大部分人是高中學(xué)歷。蘇將接替梅貝爾·芬徹的職位，而梅貝爾在保險單更換部做了37年的主管工作。這些都可能對蘇的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響，