網(wǎng)易云音樂營銷傳播策略目錄TOC\o"1-3"\h\u14181引言 381061.1選題背景 3188471.2研究目的和意義 390072相關(guān)理論概述 338082.1網(wǎng)絡(luò)營銷傳播 398852.2在線音樂平臺 4171933.網(wǎng)易云音樂營銷傳播的現(xiàn)狀 596453.1構(gòu)建線下品牌合作互利共贏 5274783.2網(wǎng)易云音樂傳播的形式 5209143.3增強(qiáng)普通用戶的存在感 6153043.4網(wǎng)易云構(gòu)建出獨(dú)特的音樂精神 772854網(wǎng)易云音樂營銷傳播存在的問題 8313124.1音樂曲庫資源不完全 828244.2音樂相關(guān)服務(wù)不人性 872164.3商業(yè)廣告的硬植入 962024.4孤獨(dú)營銷過度 9269535網(wǎng)易云音樂營銷傳播的對策建議 9275285.1與線上音樂的公司合作增加曲庫 9301385.2改善系統(tǒng)服務(wù)的人性化 1042915.3建立良好的音樂生態(tài)體系 1034525.4適量解讀用戶情感 113452參考文獻(xiàn) 11

1引言1.1選題背景伴隨著我國科學(xué)技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，我們生活的各個方面都在不斷變化，甚至在不同行業(yè)中潛移默化的改變?nèi)藗兊纳罘绞剑瑢?dǎo)致了行業(yè)革命的廣泛實(shí)施。特別是在數(shù)字音樂領(lǐng)域。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了數(shù)字音樂的出現(xiàn)，從而在傳統(tǒng)音樂的許多方面產(chǎn)生了重大變革。國民經(jīng)濟(jì)的迅速增長和城市生活的加速改變了人民的消費(fèi)模式，從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求。特別是娛樂和音樂行業(yè)。與此同時，隨著5G時代的來臨，隨時隨地聽音樂的需求不斷得到滿足。智能手機(jī)逐漸取代傳統(tǒng)音樂唱片，成為年輕觀眾的主要音樂載體。鑒于不同的受眾和不同的音樂風(fēng)格的差異，并為了滿足用戶對音樂的需求，我們的網(wǎng)上音樂市場上有各種各樣的音樂產(chǎn)品。例如，不僅有用戶廣泛贊譽(yù)的QQ音樂，還有用戶相對較少的音樂產(chǎn)品，如多米音樂、蝦米音樂。2013年4月23日，網(wǎng)易推出了網(wǎng)易云音樂，而中國的數(shù)字音樂市場十分競爭，市場已經(jīng)趨于一種完滿的狀態(tài)，開始數(shù)字音樂領(lǐng)域的攻擊?；诹己玫漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)音樂創(chuàng)造了良好的用戶經(jīng)驗(yàn)，并通過一系列的營銷活動的品牌，增長速度驚人。截至2020年12月，網(wǎng)易云音樂用戶已突破4億，在眾多音樂產(chǎn)品中脫穎而出，成為數(shù)字音樂領(lǐng)域中占據(jù)著領(lǐng)頭羊地位。1.2研究目的和意義目前，我國的數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)處于激烈競爭的狀態(tài)，網(wǎng)易云音樂基于良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和音樂社會化的概念的傳播，以及營銷，成為數(shù)據(jù)音樂行業(yè)中領(lǐng)頭羊。從理論上講，這篇文章研究了互聯(lián)網(wǎng)和音樂營銷戰(zhàn)略，借助營銷理論，全面分析了網(wǎng)易云音樂用戶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況，幫助完善了營銷理論。此外，在實(shí)踐中，幫助數(shù)字音樂產(chǎn)品的開發(fā)人員，了解和確定用戶的位置，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，為了滿足用戶的需要。對于歌手來說，了解產(chǎn)品的功能有助于更好地選擇適合他們的音樂平臺。對整個互聯(lián)網(wǎng)音樂行業(yè)來說，這有助于獲得正確的用戶，提高了成本效益，有助于實(shí)現(xiàn)版權(quán)標(biāo)準(zhǔn)化。2相關(guān)理論概述2.1網(wǎng)絡(luò)營銷傳播互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷中的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的必要考慮。多樣性網(wǎng)絡(luò)營銷需要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)進(jìn)行開展。網(wǎng)絡(luò)營銷概念界定可分為廣義和狹義。廣義的互聯(lián)網(wǎng)營銷范圍更加寬泛，是指傳統(tǒng)營銷與互聯(lián)網(wǎng)的融合，與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的產(chǎn)品投放、傳播等都可以算在此范圍內(nèi)。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化程度日漸提高的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷方式及內(nèi)容也都日漸成熟，特備是社交軟件的普及以及人們上網(wǎng)習(xí)慣的養(yǎng)成也稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷的有力推動，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的價值更為突出。網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播渠道不斷豐富，從微博、論壇到微視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告再到自媒體的微博、微信等都可以成為網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。而基于互聯(lián)網(wǎng)的所有相關(guān)營銷活動都可以歸于互聯(lián)網(wǎng)營銷行列。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)營銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行的以營銷為目的的全方位營銷行為。傳播（Communication）是指社會信息的廣泛流傳或是指社會信息體系的執(zhí)行。信息（information）指的是大量流傳的內(nèi)容。劉傳的信息是傳播最重要的目標(biāo)，絕大多數(shù)的人或者店主不豐富之間還有人和社會之間，通過有意義的符號進(jìn)行內(nèi)容的流傳、內(nèi)容接受或者內(nèi)容反饋活動的總稱。這個定義主意流傳是共享的消息；強(qiáng)調(diào)傳播是有意圖地施加影響；強(qiáng)調(diào)傳播是信息交流的互動過程；強(qiáng)調(diào)傳播是社會信息系統(tǒng)的運(yùn)行；強(qiáng)調(diào)傳播是社會關(guān)系的體現(xiàn)。營銷指的是企業(yè)在自身或者客戶之間創(chuàng)造價值轉(zhuǎn)移的一系列活動。普遍流傳和銷售的相關(guān)定義，可知網(wǎng)絡(luò)營銷傳播就是利用網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)和產(chǎn)品信息，達(dá)到企業(yè)營銷的目的。它是品牌營銷組合中，品牌的用戶或者客戶互相的共識的所以要素的總和達(dá)成價值的交換。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作流傳的成本低、信息的互動性容易長強(qiáng)、流傳以源面廣，使用最小的成本來吸引消費(fèi)者或者用戶的注意，用期的經(jīng)濟(jì)模式培養(yǎng)潛在消費(fèi)群體而獲得最大的商業(yè)利益。當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，當(dāng)今社會最缺乏的資源是注意力。在信息傳遞迅速與產(chǎn)品豐厚的網(wǎng)絡(luò)上虛擬的經(jīng)濟(jì)與信息社會之間，減少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的營銷成本從而得到高的利潤的最是高效方法是吸引消費(fèi)者的關(guān)心。怎么樣才能快速高效地吸引更多人的注意力，把一定的有注意力的相關(guān)資源變成品牌忠誠，變成最實(shí)在的企業(yè)利潤，當(dāng)做企業(yè)是否可以成功的重點(diǎn)。一個企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營銷的體系與策略能夠培養(yǎng)長久的注意力經(jīng)濟(jì)。一個企業(yè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略會吸引越來越多的消費(fèi)者注意，可以達(dá)到保持現(xiàn)有的消費(fèi)者，并且發(fā)掘新的消費(fèi)者。2.2在線音樂平臺 互聯(lián)網(wǎng)音樂是數(shù)字音樂的一種形式，也被稱為互聯(lián)網(wǎng)音樂，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)音樂是一種音樂形式?！熬W(wǎng)上音樂平臺”是指一個平臺，為用戶提供通過因特網(wǎng)，包括網(wǎng)站，接收、下載和管理數(shù)字音樂的機(jī)會，媒體播放器等。研究人員指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺有一個重要的雙向市場，其中內(nèi)容供應(yīng)商，即音樂版權(quán)的作者，提供在線音樂平臺的音樂內(nèi)容，吸引用戶，下載音樂平臺，以實(shí)現(xiàn)整合，積累用戶對資源的關(guān)注，然后吸引第三個增值服務(wù)供應(yīng)商，如作為廣告游戲，游戲，靠這些來進(jìn)行盈利。3.網(wǎng)易云音樂營銷傳播的現(xiàn)狀 3.1構(gòu)建線下品牌合作互利共贏伴隨著熱門詞語“佛系”的風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)易云音樂緊隨熱點(diǎn)發(fā)布了“禪音行動”。在網(wǎng)易云音樂舉辦的線下音樂會“禪聲音樂會”營銷案例,網(wǎng)易云音樂通過對音樂市場的關(guān)注和培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)最好的方式獲得種子用戶,從而大大增加營銷活動的效果，借助觀眾傾聽和感受禪的方式,這樣他們是復(fù)雜的社會關(guān)系破壞浮躁的心平靜,向觀眾傳達(dá)音樂的力量,讓他們盡量感受到自己內(nèi)心的情緒,這個活動對社會的喧囂帶來片刻的安寧與和平,也讓用戶營造出了屬于自己的一片心靈凈土,也可以通過最后的心光祝福儀式，使情感得到升華，與人們的期待和意義相一致。無論是古典的力量，還是孤獨(dú)的力量，都是網(wǎng)易云音樂所傳遞的正能量的差異化。正能量的傳遞不僅是網(wǎng)易云音樂提升品牌影響力的有效途徑，也是網(wǎng)易云音樂對音樂本質(zhì)的一種精神追隨。3.2網(wǎng)易云音樂傳播的形式2018年新年鐘聲敲響，網(wǎng)易云音樂誠心策劃推出《網(wǎng)易云音樂用戶2017年度報(bào)告聽音樂》H5及年度短片《2018音樂的力量》1月2日網(wǎng)易云音樂2018第一波熱屏。網(wǎng)易云音樂年度收聽報(bào)告的主要目的是與用戶分享他們過去一年使用云音樂的時間，用戶可以在網(wǎng)易云音樂應(yīng)用程序的主頁頂部找到自己的年度收聽報(bào)告，年度報(bào)告仍然是紅色和黑色的，有趣的背景圖片，生動的背景音樂，創(chuàng)造了一個浪漫的記憶環(huán)境和音樂報(bào)告包含去年收聽的用戶數(shù)量、最喜歡的歌曲類型、收聽的歌詞以及最喜歡的歌手和歌曲列表，顯示每個用戶所聽到的獨(dú)特的個人數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)在一定程度上勾勒出用戶的情感記憶，從而誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)捕獲和交換感嘆詞，社會也在網(wǎng)絡(luò)上如火如荼地開新年“網(wǎng)易紅”。同時，網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)是其主要功能，他成為了用戶的一個反饋空間，用戶在這個洞里通過聽音樂來感受和表達(dá)自己的情感。雖然微信，微博客為人們提供了更多的表達(dá)空間，但有些情感節(jié)目的內(nèi)容總是容易被夸大，表演時也會隨年紀(jì)的增長而獨(dú)立消化，在別人面前，快樂和歡樂是如此強(qiáng)烈和樂觀，更不用說依賴，悲傷默默地籠罩著孤獨(dú)的溫度波動。當(dāng)人們用網(wǎng)易云音樂聽一首歌喚起記憶或深深打動,他們的情感需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于社會需求,表達(dá)的強(qiáng)烈愿望將促使他們主動記錄此刻的心情和感受,會孤獨(dú),不滿和其他負(fù)面情緒釋放。另一方面，觀看別人對同一首歌的評論也可以形成強(qiáng)烈的共振磁場，讓用戶發(fā)現(xiàn)被忽視的小情緒在這里可以被理解和接受，于是，在趨同心理的牽引下，從最初關(guān)注同一首歌轉(zhuǎn)向試圖用自己獨(dú)有的符號來構(gòu)建這個空間的認(rèn)同感，從而在網(wǎng)易云音樂的音樂評論領(lǐng)域發(fā)揮了眾多的作用。諸如情圣講述感情故事、逗比串改流行歌詞、文青書寫清新段子等，如果這種情況持續(xù)很長時間，評論區(qū)將逐漸成為用戶發(fā)泄情緒、展示自我的情感樹洞。無論呈現(xiàn)什么樣的評論內(nèi)容或形式，最終目的都是要突破過去的孤立狀態(tài)，轉(zhuǎn)化為品牌商譽(yù)和對網(wǎng)易云音樂的依賴。3.3增強(qiáng)普通用戶的存在感網(wǎng)易云音樂可以讓客戶感覺更以用戶為中心，不管是什么，不同的場景模型和其他功能，如上所述，或者是他們的設(shè)計(jì)或其他產(chǎn)品，因?yàn)橛脩粢恢笔且粋€絕對的主題，高度自治和良好的使用，他對音樂的愛好在這里得到了廣泛的認(rèn)可，一些行為語言由于別人的信任而變得有意義，因此，與現(xiàn)實(shí)生活相比，在音樂的世界里沉浸顯然要更好。人類是一種容易孤獨(dú)的社會型動物，渴望在團(tuán)隊(duì)中得到關(guān)注和認(rèn)可，以展示他們的情緒。網(wǎng)易云音樂本著產(chǎn)品導(dǎo)向的原則，充分考慮音樂的情感效用，抵御空虛感和不安全感它為用戶構(gòu)建了一個自我成長的音樂社區(qū)，也是用戶存在感的發(fā)源地。在網(wǎng)易云音樂的評論區(qū)，很多熱門評論都會讓一用戶代入進(jìn)去。這種奇妙的情感體驗(yàn)最終將轉(zhuǎn)化為用戶對互聯(lián)網(wǎng)音樂品牌的忠誠。目前，這個出生地不僅有助于云音樂的迅速上升，但也成為加強(qiáng)現(xiàn)有用戶和吸引新用戶的重要基礎(chǔ)，這意味著在未來很長一段時間，在這個意義上的存在將是一個永久的力量，互聯(lián)網(wǎng)音樂的發(fā)展將確保連續(xù)的能量。對于網(wǎng)易云音樂用戶群體而言，參與感的意義同存在感一致，不僅是形成社群的強(qiáng)大推手，更是維系社區(qū)活躍氛圍的持續(xù)動力。而且，從某種意義來說，云音樂用戶的參與感與存在感之間也會彼此作用，即由于真正參與其中才會強(qiáng)化自我存在，同時確認(rèn)自身存在也會激發(fā)積極參與，由此這一雙向誘導(dǎo)的最終效果便是極大地喚醒用戶對網(wǎng)易云音樂的使用熱情，加強(qiáng)他們在行動上與心理上對云音樂的認(rèn)可，從而有效提高他們對網(wǎng)易云音樂的忠誠與歸屬。在網(wǎng)易云音樂所搭建的社區(qū)格局下，打造用戶參與感始終是其追求的價值標(biāo)桿，無論是簽到、換膚、村落化等性能設(shè)計(jì)，還是音樂朋友圈動態(tài)的轉(zhuǎn)發(fā)、分享或回復(fù)，再或是云音樂歷年舉辦的校園歌手大賽等活動，其初衷都是為了刺激用戶的社交本能，即便他們可能出于自卑心理或難覓知己等原因表面上故作冷漠，但是內(nèi)心卻極度渴望被接納和理解，幫助打破“容器”狀態(tài)，從而在行動和心靈上勸服自己主動參與其中，以擺脫孤獨(dú)所引起的恐懼、絕望或憤怒等。除了上述的功能設(shè)計(jì)和活動設(shè)計(jì)之外，網(wǎng)易云音樂對用戶參與感最根本的培養(yǎng)方式是UGC生態(tài)，即用戶生產(chǎn)信息，集中體現(xiàn)在兩個方面，分別是樂評區(qū)和歌單，它們至今仍是保障網(wǎng)易云音樂高用戶留存率的兩大核心亮點(diǎn)。歌單的興起是音樂行業(yè)碎片化趨勢的發(fā)展和延續(xù)，伴隨著網(wǎng)易云音樂的日益火爆，歌單的玩法和意義也開始被重新界定。首先，云音樂支持用戶對喜愛的歌單進(jìn)行收藏，這就極大地節(jié)省用戶從海量歌單中淘歌或整理音樂的時間成本，同時也為循環(huán)收聽提供了便捷，逐漸培養(yǎng)出用戶的“歌單”意識;其次，用戶可以基于個人興趣愛好創(chuàng)建專屬歌單，例如動漫、古風(fēng)、影視劇、小清新等，并對其進(jìn)行私人化的管理，包括封面圖的選取、歌單的簡介以及歌曲的實(shí)時更新，讓用戶在暢游音樂世界的同時完全尊重其自我個性的發(fā)展，而且不同類別的優(yōu)質(zhì)歌單也推動了音樂分眾生態(tài)的形成;最后，允許用戶對歌單進(jìn)行評論、分享和下載，將共同的興趣歌單作為連接載體，這樣既能夠促進(jìn)用戶之間深層次的話題互動，也有助于營造活躍的社區(qū)氛圍。此外，歌單的下載數(shù)量直接體現(xiàn)出該歌單的人氣，因此尋求他人關(guān)注這一虛榮心理也會鼓舞用戶加入到歌單的使用體驗(yàn)中。3.4網(wǎng)易云構(gòu)建出獨(dú)特的音樂精神 音樂作為一種藝術(shù)形態(tài)，既能夠使人的心情感到輕松愉悅，也能夠帶給人們精神力量，網(wǎng)易云音樂正是從這個角度出發(fā)確立了“音樂的力量”品牌廣告語，旨在以音樂的力量激發(fā)出人們內(nèi)在的強(qiáng)大情感能量，這不僅體現(xiàn)在云音樂一些激人奮進(jìn)的歌曲和歌單、評論等UGC內(nèi)容上，也體現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂營銷活動的核心主旨上，即以音樂促進(jìn)人們的情感交流，從而實(shí)現(xiàn)正能量的傳遞。在“樂評專列”營銷案例中，網(wǎng)易云音樂將走心的評論印在地鐵上，使人們疲憊的心靈得到了安撫和慰問，讓乘客們真真切切地看到了音樂的力量;在“音樂專機(jī)”營銷案例中，網(wǎng)易云音樂用歌單來集中傳達(dá)情緒，使旅客在歌單中找到了生活趣味以及與這個世界的情感連接，讓旅客們在高空感受到音樂的力量;在“網(wǎng)易云音樂&可口可樂”跨界營銷案例中，網(wǎng)易云音樂與象征著個性、流行的可口可樂通過黑膠唱片形狀的線下裝置和火熱歌舞燈光秀的方式，向在場的觀眾傳遞“經(jīng)典的力量”，使他們的不良情緒得以抒發(fā)和宣泄，同時更呼吁當(dāng)下青年群體突破“喪”文化僵局，找到最真實(shí)的自我。4網(wǎng)易云音樂營銷傳播存在的問題 4.1音樂曲庫資源不完全雖然網(wǎng)易云音樂準(zhǔn)確把握了用戶的情感需求，并在此基礎(chǔ)上形成了強(qiáng)大的品牌依賴性，但我們不得不承認(rèn)，這種產(chǎn)品本身并不完美。首先，缺少音樂庫資源是網(wǎng)易云音樂目前最大的劣勢。自2015年7月國家版權(quán)局發(fā)布《關(guān)注在線音樂提供商制止未經(jīng)授權(quán)的音樂傳播》以來，網(wǎng)易云音樂版權(quán)問題一直是影響用戶保留率的最大弱點(diǎn)。不僅有許多歌曲沒有版權(quán)，而卻原本的許多歌曲也被迫下架，造車這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)榫W(wǎng)易云過去的音樂庫沒有進(jìn)行嚴(yán)格的審核，錄制的許多歌曲可以在網(wǎng)上找到，導(dǎo)致音樂質(zhì)量差，沒有版權(quán)的音樂更多，雖然網(wǎng)易云音樂中的許多小曲相對比較完整，但仍存在分類問題、專輯圖像缺失、歌詞不匹配等細(xì)節(jié)問題。4.2音樂相關(guān)服務(wù)不人性 其次，網(wǎng)易云音樂的相關(guān)功能還存在著大大小小的缺陷。例如，排序歌曲只能通過下載客戶端手動上下拖動，給用戶帶來了極大的不便。此外，歌曲列表中的標(biāo)簽不支持獨(dú)立的編輯，只能在現(xiàn)有的關(guān)鍵詞選擇，這限制了用戶的想象力和自由。在播放網(wǎng)頁、網(wǎng)膜和云片的封面上通常都有圓形的圖片，但在歌曲封面上的一些圖像不適合圓形剪輯，這導(dǎo)致了照片和電影之間的差距，影響了整體的和諧和美麗的照片。對于推送功能，日常的音樂推薦完全基于測量數(shù)據(jù)，這很容易導(dǎo)致誤解用戶音樂偏好，有時會錯誤的推薦用戶不喜歡的音樂。此外，在“簽到”功能中，用戶單擊“簽到”按鈕，他們將被跳轉(zhuǎn)到進(jìn)網(wǎng)易云音樂商店，浪費(fèi)時間和流量這些問題雖然不會影響整個網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，但是會嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。4.3商業(yè)廣告的硬植入商業(yè)廣告植入僵硬，不合場景。伴隨著網(wǎng)易云音樂影響力的擴(kuò)大，隨著MCU影響力的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)易云音樂是在在一些熱評下面植入廣告，通常網(wǎng)易云植入的廣告都在熱門評論的第三順位。并且還會標(biāo)注一句話“廣告收入將于歌手分享，支持他的音樂理想”。網(wǎng)易云試圖通過這種方式來讓客戶共情，減輕用戶對于廣告植入的反感。但是即使是這樣，用戶還是會覺得自己精心對歌曲的評論被植入的廣告所污染，破壞了意境，降低了他使用網(wǎng)易云音樂的感受，影響力使用體驗(yàn)。4.4孤獨(dú)營銷過度 網(wǎng)易云音樂過度對用戶的孤獨(dú)進(jìn)行了全是。2017年5月5日，網(wǎng)易云音樂推送了一份“你這么愛聽音樂，生活一定很不如意吧?”之后，一位用戶在社交網(wǎng)絡(luò)上分享了一張截圖，并批評了網(wǎng)易的云音樂，這成為一個熱門話題。其實(shí)網(wǎng)易云音樂這種行為只是為了適應(yīng)當(dāng)時風(fēng)靡的“喪”文化，但是沒想到營銷過度，失誤翻車。這也同時表明了用戶的一種普遍心理，只允許自己對自己進(jìn)行“自嘲”，但是網(wǎng)易云音樂卻不能對其進(jìn)行過度解讀，不然用戶會容易被冒犯到，他們會感到自己的尊嚴(yán)和隱私受到了侵犯，會與網(wǎng)易云音樂進(jìn)行激烈的爭辯。5網(wǎng)易云音樂營銷傳播的對策建議 5.1與線上音樂的公司合作增加曲庫《著作權(quán)法》的頒布，不僅保護(hù)了原創(chuàng)音樂的利益，而且給網(wǎng)絡(luò)音樂購買原創(chuàng)音樂帶來了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由于不同音樂網(wǎng)絡(luò)平臺的利益平臺參與版權(quán)競爭，原歌手公司將按投標(biāo)價格購買版權(quán)，導(dǎo)致資本成本增加，盡管網(wǎng)易云音樂公司一次購買更多的合法版權(quán)是現(xiàn)實(shí)的，因此，音樂版權(quán)的共享和促進(jìn)音樂館音樂資源的開放與共享已成為音樂版權(quán)的發(fā)展趨勢，這是最短和最快的擴(kuò)張方式。例如2017年，網(wǎng)易云音樂達(dá)到了與許多Abex等版權(quán)公司戰(zhàn)略合作,Miman媒體和天宇媒體,2018年，它在最著名的音樂巨頭騰訊音樂（TencentMusic）和阿里桑德（AliSound）之間建立了版權(quán)合作關(guān)系，目前已批量收購?fù)ㄓ闷嚕℅M）、華納（Warner）、滾石（RollingStone）和獨(dú)立音樂（IndependentMusic）等版權(quán)，充分利用音樂館豐富的資源。5.2改善系統(tǒng)服務(wù)的人性化為了解決功能不完善的問題，網(wǎng)易云音樂必須從細(xì)節(jié)入手，以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行研發(fā)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，努力提高產(chǎn)品功能，讓客戶使用更加舒適。首先，播放列表是更新結(jié)構(gòu)的核心，在對歌曲進(jìn)行分類和設(shè)置標(biāo)簽時為播放列表的制作者提供更方便的空間和界面美化。同時，必須增加自己的播放列表集合，以更新實(shí)時提醒功能，提高播放列表在網(wǎng)易云音樂中的作用。第二，專輯封面的編輯必須考慮到圖像的適用性，盡量選擇一些適合圓形電影大小的圖片，特別注意封面的顏色、環(huán)境、人物等元素和歌曲的情感健康，避免出現(xiàn)錯誤的圖片；第三，為了提高音樂與畫面的協(xié)調(diào)性和準(zhǔn)確性，網(wǎng)易的云音樂應(yīng)該在分析用戶音樂品味的基礎(chǔ)上，借助數(shù)據(jù)技術(shù)，并及時與人工選擇相匹配，以達(dá)到特定的播放效果。防止用戶因某一特定情況導(dǎo)致歌曲播放錯誤。最后，必須建立簽到功能，以消除與云音樂購物中心的綁定，并尊重用戶的消費(fèi)意愿，而不是利用用戶的注冊習(xí)慣來刺激消費(fèi)，這只會影響網(wǎng)易云音樂用戶接受度的發(fā)展；此外，還可以將歌曲的聽、認(rèn)功能整合到搜索功能中，不僅提高了功能的使用權(quán)，而且符合人們的日常使用習(xí)慣和心理。伴宿淄河用戶體驗(yàn)網(wǎng)易云音樂功能的優(yōu)化應(yīng)該是一個不斷自我反思的過程。5.3建立良好的音樂生態(tài)體系網(wǎng)易云音樂評論區(qū)不僅加深了用戶對歌曲的感知，為他們的情感表達(dá)提供了一個自由的空間，也讓他們找到了對歌曲的肯定和認(rèn)可，并獲得隱藏在音樂中的人們無法描述的情感交流和共鳴，逐漸成為人們的情感相遇和精神依賴。這就是為什么網(wǎng)易云音樂的用戶群粘性比任何其他音樂平臺都要強(qiáng)大的主要原因。為了營造良好的音樂評論生態(tài)，網(wǎng)易云音樂應(yīng)加強(qiáng)對音樂評論的監(jiān)督管理，充分發(fā)揮作為一個高粘性在線音樂平臺的優(yōu)勢。一邊，避免過多商業(yè)元素的引入嚴(yán)重污染和影響了評論區(qū)強(qiáng)烈的人文情懷。網(wǎng)易云音樂應(yīng)取消音樂評論領(lǐng)域的廣告業(yè)務(wù)，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)一步探索盈利方式和運(yùn)營商，如最近缺乏音樂評論筆記和其他周圍。雖然作為一個在線音樂平臺，要想盈利，廣告是不可避免的，但是關(guān)于廣告類型的選擇一定要慎重，一定要符合網(wǎng)易云音樂品牌的整體氣質(zhì)，而且次數(shù)是有限的，不能過于頻繁的進(jìn)行廣告推送，不然會引起用戶的厭煩。另一方面，為了獲得更多的關(guān)注，用戶會故意創(chuàng)建一些與歌曲本身無關(guān)的評論，他們往往是一個很大的心理不是建立在情感共鳴和評論的基礎(chǔ)上的，評論領(lǐng)域總是有一些無謂的嘲弄內(nèi)容，即“不合理的用戶”，這些現(xiàn)象不利于用戶粘性的積累和現(xiàn)場反饋的長期發(fā)展。因此，網(wǎng)易云音樂還應(yīng)加強(qiáng)評論區(qū)過濾機(jī)制，優(yōu)化流行評論，組織重復(fù)評論，刪除并警告溢出和刷新的注釋，并嘗試從根目錄中刪除錯誤注釋的內(nèi)容。5.4適量解讀用戶情感情感是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀反映，隨著周圍環(huán)境的變化而不斷變化，具有高度的復(fù)雜性和流動性。因此，網(wǎng)易云音樂營銷活動，詮釋和調(diào)整用戶的情感理解，應(yīng)具體分析具體情況，以避免過度的移情和情感兩極分化。網(wǎng)易云音樂用戶集中在一兩個青少年群體中，當(dāng)前的社會文化和強(qiáng)烈的自尊有時迫使他們不承認(rèn)自己存在孤獨(dú)、焦慮等負(fù)面情緒，而是從內(nèi)心深處感受到抑郁，即使用戶群體在精神上如此渴望被理解和關(guān)注，但在現(xiàn)實(shí)生活中并不想與人在一起。雖然網(wǎng)易云音樂公司進(jìn)行市場推廣和鼓勵的態(tài)度，尊重用戶的個人獨(dú)立性，讓他們感受到網(wǎng)易云音樂的熱情和積極的能量。如果網(wǎng)易云音樂試圖過渡理解用戶，那樣只會引起用戶的反感。就具體操作而言，網(wǎng)易云音樂文件推送應(yīng)避免個人心理在某一時刻表現(xiàn)出群體特征，在充分了解用戶信息的前提下，正確分析用戶當(dāng)前的情感需求，形成對用戶情感損失的補(bǔ)償、網(wǎng)易云音樂是在對自己的用戶偏好進(jìn)行分層處理和系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上對用戶進(jìn)行的，另外，推廣文檔還應(yīng)考慮時間、地點(diǎn)等因素，比如周末可以選擇輕松的