第3頁(yè)共3頁(yè)銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié)一、工作回顧2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片（約____分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。積極認(rèn)真地參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀(guān)，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新穎的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷銷(xiāo)售主管個(gè)人工作總結(jié)（二）在這次圓珠筆自主綜合實(shí)驗(yàn)中先是跟公司其他成員一起進(jìn)行信息決策，然后分工負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的單據(jù)填寫(xiě)和運(yùn)用ERP銷(xiāo)售管理系統(tǒng)對(duì)普通銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，分期收款業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售零售業(yè)等進(jìn)行處理，正確及時(shí)處理各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，以便及時(shí)確認(rèn)銷(xiāo)售收入，確認(rèn)并收取應(yīng)收款項(xiàng)。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)能夠與應(yīng)收款管理系統(tǒng)，總賬系統(tǒng)集成使用，以便及時(shí)處理銷(xiāo)售款項(xiàng)，并對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理，銷(xiāo)售成本計(jì)算與單據(jù)處理實(shí)驗(yàn)開(kāi)票和生成憑證等?？偟膩?lái)說(shuō)我對(duì)于自己這幾周的工作并不是很滿(mǎn)意，但是在這期間學(xué)到的東西和取得的進(jìn)步讓我感到一些欣慰。下面我將分幾點(diǎn)對(duì)于我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況在前面二周內(nèi)根據(jù)決策信息和抽簽決定的一些到貨率、合格率等來(lái)決定填制圓珠筆的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)表并完成客戶(hù)請(qǐng)購(gòu)單、銷(xiāo)售訂單，最后將資料交給采購(gòu)主管進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃表的填寫(xiě)。另外根據(jù)公司CEO做出的計(jì)劃表來(lái)核對(duì)數(shù)據(jù)，最重確定好負(fù)責(zé)的單據(jù)填寫(xiě)。然后開(kāi)始建立帳套，在ERP系統(tǒng)中協(xié)助采購(gòu)主管進(jìn)行請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)訂單、到貨單、入庫(kù)單和應(yīng)付系統(tǒng)單據(jù)的錄入。然后自己在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的錄入和在應(yīng)付系統(tǒng)中進(jìn)行錄入、審核和制單處理。最后協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬等業(yè)務(wù)。二、過(guò)程中的問(wèn)題和困難在共同決策的時(shí)候總是遺忘一些要求的條件，如分批采購(gòu)的批次、每個(gè)客戶(hù)的付款率等，一些小的遺漏就會(huì)造成整個(gè)數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤。在做ERP系統(tǒng)的時(shí)候單據(jù)錄入時(shí)候要考慮到一些到貨率和產(chǎn)品合格率等的核算，在這些地方的小錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致后面財(cái)務(wù)核算的一些差錯(cuò)。遇到的困難是在考慮一些問(wèn)題時(shí)候不夠全面，有些業(yè)務(wù)總是會(huì)對(duì)不上總賬，就要求從新再做。這些暴漏出在整個(gè)過(guò)程中我不夠耐心和細(xì)心!在工作期間我遇到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。三、今后學(xué)習(xí)的方向和措施今后我首先需要鍛煉的是自己在做事時(shí)候的一個(gè)認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度，特別是在以后的工作中一個(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)造成很大損失。在這次實(shí)驗(yàn)課中就有深刻的體會(huì)，自己的錯(cuò)誤給整個(gè)公司造成來(lái)很大影響。然后需要去學(xué)習(xí)更多的一些關(guān)于ERP的知識(shí)。四、學(xué)習(xí)目標(biāo)希望通過(guò)這次的ERP綜合實(shí)驗(yàn)實(shí)例的學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)自己更加深入的學(xué)習(xí)，并能將學(xué)到的理論和課堂實(shí)踐運(yùn)用于以后實(shí)踐的工作中，并能夠多自己的