企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心量管理_第1頁(yè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心量管理_第2頁(yè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心量管理_第3頁(yè)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心量管理_第4頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

經(jīng)營(yíng)者的心量與管理第一頁(yè),共六十六頁(yè)。一個(gè)老闆的反省紅螞蟻圖書有限公司,一個(gè)有趣的企業(yè)組織管理個(gè)案.他就活生生的在您我的身邊.未來的紅螞蟻圖書有限公司,將何去何從?第二頁(yè),共六十六頁(yè)。這一段在討論什麼?紅螞蟻圖書有限公司,為一知名的圖書批發(fā)商.從事圖書代理經(jīng)銷,已有17年歷史,其產(chǎn)品服務(wù)在市場(chǎng)上已享有口碑,在業(yè)界人脈亦極為寬廣.站對(duì)好山頭勝過好拳頭第三頁(yè),共六十六頁(yè)。如何選擇行業(yè)方向由於圖書業(yè)在紅螞蟻圖書有限公司,創(chuàng)業(yè)初期在臺(tái)灣屬於高利潤(rùn)產(chǎn)業(yè),因?yàn)榧词鼓隊(duì)I業(yè)額並非極具規(guī)模.然扣除人事.管銷.廣告及其他相關(guān)成本後,其利潤(rùn)仍頗為豐厚.選擇行業(yè)的知識(shí)Know-how為何第四頁(yè),共六十六頁(yè)。順考的下場(chǎng);好事或壞事安適的生活,穩(wěn)定的收入,總是容易令人志得意滿甚至有點(diǎn)自我膨脹.老闆”L”先生精明幹練事必躬親,和大多數(shù)臺(tái)灣企業(yè)主一樣,”L”先生也是毅力過人,不服輸,敢衝敢拼,阿莎力,也非常急性子.但也因?yàn)榘⑸Φ膫€(gè)性,使其交友廣闊.每逢困境總有貴人相助.促使事業(yè)經(jīng)營(yíng)的格外順利.第五頁(yè),共六十六頁(yè)。垂直整合策略的發(fā)展成就數(shù)年前因一次的供應(yīng)商危機(jī)的轉(zhuǎn)型,紅螞蟻圖書有限公司從經(jīng)銷變成產(chǎn)銷一體的公司,業(yè)績(jī)更加倍成長(zhǎng).雖然中間還出現(xiàn)淹水危機(jī)亦能平安渡過.第六頁(yè),共六十六頁(yè)。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)!誰能掌握未來時(shí)間?然而.好夢(mèng)由來易碎也易醒.隨著外在環(huán)境的替嬗跟隨者循著”L”先生的發(fā)展模式跟進(jìn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者,新的品牌,如雨後春筍般不斷地推出,競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,紅螞蟻圖書有限公司原先賴以傲人的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)已逐一的失去.第七頁(yè),共六十六頁(yè)。山巔至山谷.浪濤盡多少英雄淚?立冬.黃昏.淡水,堤防上寒風(fēng)陣陣,夕陽(yáng)映耀得”L”先生滿頭灰白短髮更加閃亮.炯炯有神的雙目中,帶著疲憊,帶著沉思雙眉也緊蹙著,不斷地探索以下組織問題?第八頁(yè),共六十六頁(yè)。麻煩的管理問題一為何出貨總是要配合不上市場(chǎng)需求的速度?(市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí).策略管理知識(shí))為何採(cǎi)購(gòu)總是銜接不上出貨?(採(cǎi)購(gòu).存貨.流程管理知識(shí))為何供應(yīng)商對(duì)公司的向心力逐漸失去?(價(jià)格訂定知識(shí).顧客知識(shí))為何公司主管都沒承擔(dān)責(zé)任的勇氣?(為人處事知識(shí))第九頁(yè),共六十六頁(yè)。麻煩的管理問題二為何提供建言的人愈來愈少?(溝通與協(xié)調(diào)知識(shí))為何核心成員逐漸離去?(情緒管理知識(shí))為何上下忙碌,成果卻看不出來?(績(jī)效管理知識(shí))我要的是什麼,為何下面的人都不知道?(揣摩上意的知識(shí))為何有些工作會(huì)交待不下去?(無知的現(xiàn)象)第十頁(yè),共六十六頁(yè)。麻煩的管理問題三為何我所做的決定,總是得到表面性的敷衍,卻難以真正的貫徹落實(shí).(組織控制知識(shí))面對(duì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力,我們優(yōu)勢(shì)在那裡?(組織策略知識(shí))公司的未來應(yīng)朝那個(gè)方向發(fā)展?(公司前景發(fā)展知識(shí))第十一頁(yè),共六十六頁(yè)。內(nèi)歸因與外歸因?我有那些地方應(yīng)該可以再改善的呢?(自我反省知識(shí))第十二頁(yè),共六十六頁(yè)。想著想著,問題似乎愈來愈多寒風(fēng)愈來愈大,愈吹愈冷”L”先生眉頭鎖的更緊了!第十三頁(yè),共六十六頁(yè)。用改變來應(yīng)付改變今日的文盲是不再學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)=改變世界上除了改變.沒有一成不變的能在世界生存的不是最強(qiáng)的而是最能適應(yīng)的鼓勵(lì)一下自己第十四頁(yè),共六十六頁(yè)。省思一、

以不變應(yīng)萬變是變不是不變有所不變有所變應(yīng)變常則不可變應(yīng)該變有原則的應(yīng)變以無變應(yīng)萬變變不變→→→→===≠第十五頁(yè),共六十六頁(yè)。省思二、

公司的亂源重視『人』→情例外管理重視『變』→彈性無規(guī)則可循重視『己』→集權(quán)忽略整體利益重視『人和』→包容性妥協(xié)○亂反向省思反向省思反向省思反向省思第十六頁(yè),共六十六頁(yè)。省思三、

中國(guó)式管理的六字真訣大家想一想兩難兼顧合理這樣也不好那樣也不好不知道如何是好在法令許可範(fàn)圍內(nèi)衡情論理然後合理處置不要二選一最好二合一力求面面顧到→→第十七頁(yè),共六十六頁(yè)。組織是個(gè)複雜系統(tǒng)第十八頁(yè),共六十六頁(yè)。組織的寓言(一)可能很多人聽過煮青蛙的故事。故事是這樣的:將一隻青蛙放在大鍋裡,裡頭加水再用小火慢慢加熱,青蛙雖然約略可以感覺外界溫度慢慢變化,卻因惰性與沒有立即必要的動(dòng)力往外跳,最後被熱水煮熟而不自知。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對(duì)環(huán)境之變化沒有疼痛的感覺,企業(yè)最後就會(huì)像這隻青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。第十九頁(yè),共六十六頁(yè)。組織的寓言(二)科學(xué)家將四隻猴子關(guān)在一個(gè)密閉房間裡,每天餵食很少食物,讓猴子餓很吱吱叫。幾天後,實(shí)驗(yàn)者在房間上面的小洞放下一串香蕉,一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個(gè)箭步衝向前,可是當(dāng)牠還沒拿到香蕉時(shí),就被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷,當(dāng)後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時(shí),一樣被熱水燙傷。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。幾天後,實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)一隻新猴子進(jìn)入房?jī)?nèi),當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時(shí),立刻被其他三隻老猴子制止,並告知有危險(xiǎn),千萬不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一隻新猴子進(jìn)入,當(dāng)這隻新猴子想吃香蕉時(shí),有趣的事情發(fā)生了,這次不僅剩下的二隻老猴子制止?fàn)?,連沒被燙過的半新猴子也極力阻止?fàn)?。?shí)驗(yàn)繼續(xù),當(dāng)所有猴子都已換新之後,沒有一隻猴子曾經(jīng)被燙過,上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了,香蕉唾手可得,卻沒人敢前去享用。企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳,雖然事過境遷、環(huán)境改變,大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn),平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。第二十頁(yè),共六十六頁(yè)。組織的寓言(三)老鷹是所有鳥類中最強(qiáng)壯的種族, 根據(jù)動(dòng)物學(xué)家所做的研究, 這可能與老鷹的餵食習(xí)慣有關(guān)。 老鷹一次生下四、五隻小鷹, 由於牠們的巢穴很高,所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹,而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則,而是哪一隻小鷹搶得兇就給誰吃,在此情況下,瘦弱的小鷹吃不到食物都死了,最兇狠的存活下來,代代相傳,老鷹一族愈來愈強(qiáng)壯。這個(gè)故事告訴我們,「公平」不能成為組織中的公認(rèn)原則,組織若無適當(dāng)?shù)奶蕴贫龋?huì)因小仁小義而耽誤了進(jìn)化,在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。第二十一頁(yè),共六十六頁(yè)。組織的寓言(四)組織中也應(yīng)該留意與去除所謂的「螃蟹文化」。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因?yàn)橹灰幸浑b想往上爬,其他螃蟹便會(huì)紛紛攀附在牠的身上,結(jié)果是把牠拉下來,最後沒有一隻出得去。企業(yè)裡常有一些份子,不喜歡看別人的成就與傑出表現(xiàn),天天想盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。第二十二頁(yè),共六十六頁(yè)。組織的寓言(五)相反的,為了增加組織的戰(zhàn)鬥活力、延續(xù)組織的生命力,領(lǐng)導(dǎo)者可以在組織中安排一些「土虱」。喜歡釣魚者都曉得,如果把魚釣上來超過個(gè)把個(gè)小時(shí),放在簍子裡的魚兒往往奄奄一息,所以擅長(zhǎng)釣魚者經(jīng)常在魚簍裡放一尾土虱,由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚,魚群必須持續(xù)跳、躲、閃以避免其攻擊,因此即使經(jīng)過數(shù)個(gè)小時(shí),釣上來的魚還是活得很新鮮。組織裡一片和諧也不見得是一件好事,若有人能適當(dāng)?shù)匕缪萃潦碳そM織成員的生存力,也未嘗不是一件好事。只不過魚與土虱的比率一定要抓好,否則反易弄巧成拙。第二十三頁(yè),共六十六頁(yè)。組織管理哲學(xué)對(duì)企業(yè)而言,似乎調(diào)適管理的真義, 就是「擊敗」。技術(shù)竅門,產(chǎn)品品質(zhì),銷售業(yè)績(jī), 不斷「擊敗」對(duì)手。工作意志,堅(jiān)持奮鬥,思考內(nèi)容, 不斷「擊敗」自己。第二十四頁(yè),共六十六頁(yè)?!菏颤N是管理』?

您的答案是什麼?

有人說『管理』:就是懂得「安定人心」的方法。也有人說『管理』:就是教會(huì)員工瞭解他應(yīng)該知道的「四知」與「六無」?!杆闹?/p>

(天知、地知、我知、您知的做事態(tài)度與做事品質(zhì))「六無」(無天、無地、無某、無子、無瞑、無日的做事動(dòng)機(jī)與做事意願(yuàn))。第二十五頁(yè),共六十六頁(yè)。然而,組織中懂得安定人心的管理者,又是一種什麼樣的人呢?又要用什麼方法,才能把員工教會(huì)他應(yīng)該知道的四知與六無的工作心態(tài)呢?第二十六頁(yè),共六十六頁(yè)?!汗芾肀旧砑词且环N琢磨的過程,以亟求與他人真的產(chǎn)生一種內(nèi)心的默契!』『管理本身就是一種教會(huì)他人懂得什麼叫做切身感』!管理的策略性思維自覺才是治療的開始

第二十七頁(yè),共六十六頁(yè)。人的品質(zhì)決定一切想一想何謂人性品質(zhì)?第二十八頁(yè),共六十六頁(yè)。人很奇怪「知」vs「不知」是一件事「解」vs「不解」是一件事「受」vs「不受」是一件事「行」vs「不行」是一件事第二十九頁(yè),共六十六頁(yè)。人人存在差異性第三十頁(yè),共六十六頁(yè)。人人都自以為是一般人常是:「情緒上,一廂情願(yuàn)」?!钢娚希哉f自話」。學(xué)理工的,以邏輯、條理為分析重點(diǎn)。學(xué)經(jīng)濟(jì)的,想到宏觀性的資本市場(chǎng)。當(dāng)老板,學(xué)財(cái)會(huì)的,只想到如何換到錢。學(xué)管理的,只想到如何讓組織有效率。學(xué)政治法律的,只想先卡位、再奪權(quán)、再搞錢。第三十一頁(yè),共六十六頁(yè)。人人常犯的毛?。?/p>

「不甚瞭解自己」,

更遑論「瞭解別人」「許多人可以放眼千里,清清楚楚,頭頭是道的分析事理,但卻總是永遠(yuǎn)看不清楚,眼睫毛前的自己,是一個(gè)什麼樣的人」。第三十二頁(yè),共六十六頁(yè)??偸且绯鋈ビ芯湓掃@樣說:「有知識(shí)的,教書;有智慧的,教人」。讓我們共同分享一些生活經(jīng)驗(yàn),互相影響成長(zhǎng)。第三十三頁(yè),共六十六頁(yè)。一項(xiàng)策略性思維經(jīng)營(yíng)管理是在:「經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)」?或「經(jīng)營(yíng)人性」?第三十四頁(yè),共六十六頁(yè)。管理的核心價(jià)值人性的品質(zhì):「人員心質(zhì)」「人員心量」「專業(yè)能力」人際、組織間的品質(zhì):「人際信任、組織信任」「人際合作、組織合作」「人際激勵(lì)」第三十五頁(yè),共六十六頁(yè)。從A到A+GoodtoGreat有紀(jì)律的員工有紀(jì)律的行動(dòng)有紀(jì)律的思考第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先找對(duì)人再?zèng)Q定做甚麼面對(duì)殘酷的現(xiàn)實(shí)刺蝟原則強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的文化以科技為加速器厚植實(shí)力突飛猛進(jìn)飛輪第三十六頁(yè),共六十六頁(yè)。執(zhí)行力+三大核心流程+領(lǐng)導(dǎo)七要事策略流程人員流程營(yíng)運(yùn)流程(4)後續(xù)追蹤(2)實(shí)事求是(5)論功行賞(7)了解自我(3)設(shè)立明確目標(biāo)與優(yōu)先順序(1)了解企業(yè)與員工(6)傳授經(jīng)驗(yàn)以提高員工能力第三十七頁(yè),共六十六頁(yè)。企業(yè)員工常存的三種心理矛盾高成就需要與外歸因解釋高人情需要與低法理約束高知解需要與低溝通運(yùn)作對(duì)管理者的啟示第三十八頁(yè),共六十六頁(yè)。一、高成就需要與外歸因解釋生活中,有許多高成就勵(lì)志的話,往往成為一般企業(yè)員工篤信的信條。「人往高處爬,水往低處流?!埂溉诵牟恢悖秒]又望蜀。」「人心高過天,作了皇帝想成仙?!沟谌彭?yè),共六十六頁(yè)。而常在高成就需要遇到挫折時(shí),就會(huì)改變比較對(duì)象「知足常樂?!埂副壬喜蛔?,比下有餘。」「富家住瓦房,我家住草堂, 草堂不如瓦房強(qiáng), 但卻勝過窮人住屋框」第四十頁(yè),共六十六頁(yè)。當(dāng)高成就動(dòng)機(jī),並無法帶來高需要的滿足時(shí),人們常歸因於為「命也,時(shí)也,運(yùn)也?!埂溉f事不與人計(jì)較, 一切都是命安排。」「命中若有終需有, 命中無時(shí)莫強(qiáng)求?!埂干烙忻毁F在天?!埂溉松蝗缫馐?,十之八九?!沟谒氖豁?yè),共六十六頁(yè)。小結(jié)企業(yè)員工的需要是不斷擴(kuò)展追求的,而滿足卻是相對(duì)延滯的,甚至有些需要根本無法滿足。因此「高成就需要與外歸因解釋」矛盾就隱然成形。第四十二頁(yè),共六十六頁(yè)。

員工在個(gè)人需要得不到滿足時(shí),常常不是從個(gè)人努力程度

和能力大小

中找原因,而是改變比較對(duì)象「不比上,卻比下」?!覆徽抑饔^原因,而說命中注定」。這一矛盾現(xiàn)象,增加管理困難度。第四十三頁(yè),共六十六頁(yè)。二、高人情需要與低法理約束人情社會(huì)中,人們待人處事原則是對(duì)人不對(duì)事,往往依關(guān)係的親疏、遠(yuǎn)近和人情厚薄深淺之不同,同一件事而辦出多種不同結(jié)果?!付嘣曰ǎ僭源?,留著人情好辦事?!埂赋Y有人好做官,廚裏有人好吃飯。」「肥水不落外人田?!埂复蚧⒂H兄弟,上陣父子兵?!埂附畼桥_(tái)先得月,向陽(yáng)花木易為春?!沟谒氖捻?yè),共六十六頁(yè)。在高人情需要的前提下,處理問題就很容易產(chǎn)生「人情大於王法」,法律制度、規(guī)章、紀(jì)律的剛性原則,常常讓位於柔性的人情原則。為了擁有更多的人情,人們把多種已有的「緣」和「情」開發(fā)利用到極致。第四十五頁(yè),共六十六頁(yè)。「血緣」、「姻緣」、「地緣」、「學(xué)緣」、「業(yè)緣」無所不攀。「親情」、「鄉(xiāng)情」、「友情」、「恩情」無所不用。而沒有緣份、人情的,也要設(shè)法拉攏關(guān)係,培植人情,大搞「人情包圍」。請(qǐng)客送禮,阿諛奉承,尋求代理,以事?lián)Q事等人情包圍手段盡皆出籠。第四十六頁(yè),共六十六頁(yè)。小結(jié)企業(yè)員工對(duì)人情的需要,是滿足其歸屬感和社交需要的重要部份,但往往「高人情需要與低理法約束」的現(xiàn)象「酒杯一端,政策放寬」,「制定章法從嚴(yán),執(zhí)行章法從寬」,「表?yè)P(yáng)的是馬屁精,提拔的是指鹿為馬,一丘之貉,冷落的是當(dāng)牛當(dāng)馬的,整治的是單槍匹馬」。第四十七頁(yè),共六十六頁(yè)。三、高知解需要與低溝通運(yùn)作中國(guó)人在做人、交人、取人、用人之前,都先想知解人心,「澆花要澆根,交人要交心?!埂阜N地要知地性,用人要知人心。」第四十八頁(yè),共六十六頁(yè)。然而,「人心隔肚皮」、「人心難測(cè)」、「畫虎、畫皮、難畫骨」、「知人知面、不知心」、「易漲易落山溪水,易反易覆小人心」、「花枝底下猶藏刺,人心怎保不歹毒」第四十九頁(yè),共六十六頁(yè)。儘管人心難測(cè),但不能不測(cè),於是「聽其言」(愛說是非者,定是是非人)「察其行」(口說不如身逢,耳聞不如眼見)「看其相」(入門休問榮枯事,觀其容顏便自知)「觀其類」(近朱者赤,近墨者黑)第五十頁(yè),共六十六頁(yè)。並發(fā)展出多維檢驗(yàn)系統(tǒng)「時(shí)間檢驗(yàn)」 「趕馬三年知馬性,處事三載知人心」。「利益誘惑檢驗(yàn)」 「人用財(cái)試,金用火試」?!肝ky檢驗(yàn)」 「國(guó)亂見良臣,家貧顯孝子」。 「仁者不以盛衰改志,義者不以存亡易心」。 「大道廢,有仁義;智慧出,有大偽, 六親不和,有孝慈;國(guó)家昏亂,有忠臣」?!甘缿B(tài)炎涼檢驗(yàn)」 「窮在街頭無人問,富在深山有遠(yuǎn)親」。第五十一頁(yè),共六十六頁(yè)。雖然有測(cè)試方法,但達(dá)知解人心仍遠(yuǎn),這是因?yàn)槿藗兺欧睢阜耆酥徽f三分話, 不可輕拋一片心」?!负θ酥牟豢捎?, 防人之心不可無」。第五十二頁(yè),共六十六頁(yè)。防人策略一出,就難有坦誠(chéng)溝通,也就不易知解人心。多數(shù)人在溝通上,信奉「謹(jǐn)言慎行」「盡量不言,少言;勿直言、傳言;忌大言、空言,然後懂會(huì)言」?!笇幨E馬,不失己言」?!覆目谌耄湉目诔觥?。「只要不開口,神仙難下手」?!感闹笨诳?,招人責(zé)怪」?!溉巳舨徽F口,羞恥不臨頭」?!覆粫?huì)燒香得罪神,不會(huì)說話得罪人」。第五十三頁(yè),共六十六頁(yè)。小結(jié)企業(yè)普遍存在「高知解需要與低溝通運(yùn)作」的現(xiàn)象,益發(fā)顯示重人本,開放溝通,接納批評(píng)的重要性。第五十四頁(yè),共六十六頁(yè)。四、對(duì)管理者的啟示人們心理深處的無奈與支配高成就需要與外歸因解釋---- 「命中註定的無力感」。高人情需要與低法理約束---- 「人情關(guān)係的束縛感」。高知解需要與低溝通運(yùn)作---- 「防人策略的無奈感」。第五十五頁(yè),共六十六頁(yè)。「血緣觀與人情本位」、「權(quán)力觀與官本位」、「金錢觀與錢本位」,主導(dǎo)著組織內(nèi)惡質(zhì)的社會(huì)心理。第五十六頁(yè),共六十六頁(yè)。成事在天,等待天命安排;若想謀事在人,則只能對(duì)外努力依附權(quán)力,拉攏關(guān)係,找人情,對(duì)內(nèi)則要守住「口風(fēng)」,對(duì)能拉上關(guān)係,套上人情的人要「會(huì)說,好說」,而得罪人的話,則要「不說,少說」。第五十七頁(yè),共六十六頁(yè)。根本解決對(duì)峙之道加速建構(gòu)組織內(nèi)「以能為本」的價(jià)值觀,以人員能力、努力、貢獻(xiàn)來決定其價(jià)值。而非「靠天命安排」、「靠權(quán)力庇護(hù)」、「靠人情存活」、「靠好話換取」。有效制定和執(zhí)行「能力本位」的人力資源管理制度。第五十八頁(yè),共六十六頁(yè)。建構(gòu)人與人之間的能力關(guān)係「血統(tǒng)、人情關(guān)係」具有很強(qiáng)的連帶性、傳承性、嫡親性、家族性、門派性、排他性和不平等性;「權(quán)力關(guān)係」具有自上而下的干預(yù)性,和自下而上的依附性;而「金錢關(guān)係」則容易造成人際冷漠,甚至看錢辦事。只有發(fā)展「能力關(guān)係」,才能建立平等、進(jìn)取和開放的人際關(guān)係。第五十九頁(yè),共六十六頁(yè)。當(dāng)管理者不是一件簡(jiǎn)單的事領(lǐng)袖就是扮演「領(lǐng)子和袖子」的角色,它們都是衣服最髒的地方,高階主管需承擔(dān)許多重任。第六十頁(yè),共六十六頁(yè)。病態(tài)企業(yè)浮世錄第六十一頁(yè),共六十六頁(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)鐵律「獅率群羊,羊亦獅;羊率獅群,獅亦羊」第六十二頁(yè),

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