龍成科技2015年管理制度TOC\o"1-3"\h\u第一章考勤制度 3第二章員工工作行為管理制度 3一、崗位紀律 3二、精神面貌 4三、法紀及職業(yè)道德 4四、服從領導 4第三章辦公區(qū)管理制度 4一、管理范圍 4二、管理措施 4（一）環(huán)境管理 4（二）衛(wèi)生管理 5（三）辦公設施設備管理 5三、辦公區(qū)管理細則 61、關于個人區(qū)域整理 62、關于公共區(qū)域整理 73、關于文印區(qū)域整理 74、關于“三關”——關電、關門、關窗 75、關于員工工作紀律的管理 8第四章接待管理制度 8一、管理范圍 8二、管理責任 8三、管理要求 8四、首問負責制 8第五章行政用品管理制度 9一、行政用品涵蓋范圍 9二、管理原則 9三、管理辦法和程序 9第六章會議管理 11一、會議類型 11二、管理措施 12第七章公章管理制度 13一、保管 13二、審批 13三、用章登記 13第八章人事管理 13一、人事管理的職責與職能 13二、人員招募及甄選管理制度 14三、人員甄選管理 15四、招聘及甄選工作細項要求 17五、人員聘用錄用管理制度 23六、人事異動管理制度 231、員工轉(zhuǎn)正 232、內(nèi)部調(diào)動 233、員工離職 24七、在職員工培訓 281、員工培訓的目的 282、培訓的形式與方法 28第九章員工福利 29第十章檔案管理 29第十一章企業(yè)文化建設 30第十二章行為獎懲管理制度 30一、獎懲目的 31二、獎懲形式 31三、獎懲執(zhí)行管理規(guī)定 34四、實施流程 34五、“養(yǎng)豬“管理制度 34第一章考勤制度1、按時上班、下班，不得遲到、早退；員工每遲到一次（1小時以內(nèi)）現(xiàn)場養(yǎng)豬30元，若遲到時間為1小時（不含）～2小時（含）間，扣除半天工資，若遲到時間超過2小時，則按曠工半日處理，曠工處罰為扣曠工時間的3倍工資，一個月內(nèi)遲到、早退累計超過三次,扣罰當月考核獎金。成都總部上下班時間為：上午9:00上班，12:00下班，下午1:30上班，5：30下班；2、所有員工早上必須到公司打卡，出現(xiàn)遲到不打卡者，視曠工半天處理；3、因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽字方能有效；4、有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；請假必須事先填寫《請假單》，部門經(jīng)理簽字，在不得已的情況下，應與經(jīng)理電話請假并知會綜合部人員登記，上班后及早補辦請假手續(xù)；部門經(jīng)理簽字后交到綜合管理部部門主管處；5、上班時間不得大聲喧鬧；6、上班時間在辦公室不得做與工作無關的事情，如打游戲、看電影、看小說等；違者，養(yǎng)豬100元；7、上班時間不得在公司辦公區(qū)域內(nèi)抽煙；違者，養(yǎng)豬100元；8、遵守公司會議要求，不得請假、早退，會議進行前將手機關機或開震動；9、公司安排的學習，學習期間，給予打考勤，其他的學習時間一律按請假處理；名詞解釋：養(yǎng)豬，即向豬型存儲罐里投放現(xiàn)金。以上未注明處罰的，發(fā)現(xiàn)第一次，主管當面提醒，發(fā)現(xiàn)第二次，全員通報，發(fā)現(xiàn)第三次，打掃公共辦公區(qū)域衛(wèi)生一次。第二章員工工作行為管理制度一、崗位紀律1、員工在工作時間必須堅守崗位，外出辦事必須填寫《出門登記表》，必寫明上午或下午，到那個單位，聯(lián)系人，拜訪事由，將拜訪效果及時反饋給部門主管，發(fā)現(xiàn)沒寫完整者，綜合部人員要督促填寫完整；在外不能親自填寫的，經(jīng)主管同意后，電話聯(lián)系綜合部人員，讓其代填寫；出門登記表日期時間（上午或下午）姓名客戶名稱聯(lián)系人事由（請?zhí)钤敿毷掠桑?、不得做與工作無關的事。不準串崗聊天、追逐打鬧、大聲喧嘩吵鬧；嚴禁睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等。3、上班期間不得在辦公區(qū)域或作業(yè)場所打鬧、高聲喧嘩、聚集聊天或有其它影響他人的言行。二、精神面貌1、公司員工上班時間內(nèi)應注意儀表，男員工不得留過耳長發(fā)蓄長須，女員工不得濃裝艷抹。嚴禁留怪異前衛(wèi)發(fā)型、染夸張顏色；留長指甲、紋身、紋臂。2、公司員工在上班時間不得穿拖鞋，穿背心、低胸衫或其它有礙觀瞻的衣物進入辦公區(qū)域。3、所有員工上班應保持精神飽滿，坐立行走姿態(tài)端莊嚴謹。微笑是員工對顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語，并注意各種場合的言談舉止，維護企業(yè)形象。4、公司員工應注意文明用語，不得辱罵公司同事。三、法紀及職業(yè)道德1、嚴禁偷拿公司及他人財物。2、員工應遵紀守法，不得在公司內(nèi)酗酒、賭博、打架、斗毆等違法、違規(guī)的活動。3、對違反公司制度規(guī)定的現(xiàn)象要進行制止，不得隱瞞包庇，不得提供虛假情況，誣陷他人，不得陽奉陰違。四、服從領導1、員工之間要團結(jié)協(xié)作，服從領導，先服從后申訴。2、員工接到公司領導或部門領導的工作任務，在無特殊情況下應積極投入到工作中，及時將工作進度和工作情況向領導反饋。五、違規(guī)處罰上述行為規(guī)定若有違規(guī)，按公司行為獎懲制度執(zhí)行。第三章辦公區(qū)管理制度一、管理范圍辦公區(qū)管理包括辦公場所區(qū)域內(nèi)的環(huán)境管理、設施設備管理以及衛(wèi)生管理；辦公場所分區(qū)：個人工作區(qū)、公共區(qū)；本規(guī)范所指“管理”是指對辦公場所的規(guī)劃、布置、調(diào)整、整理、清潔、衛(wèi)生、分工、維護、檢查、糾偏等工作。二、管理措施（一）環(huán)境管理1、禁煙規(guī)定：上班時間，不得在公司辦公區(qū)域吸煙。2、家具布置：公司辦公地的家具擺放和調(diào)整應由綜合部實行統(tǒng)一規(guī)劃、定址擺放。員工不宜隨意挪動，以保持統(tǒng)一風格和整齊劃一。3、線路布置：公司辦公地的電力線、電話線、網(wǎng)絡線的敷設和調(diào)整，應由綜合部統(tǒng)一規(guī)劃，并由專業(yè)人員操作實施。禁止員工自行隨意牽設，以保證安全、美觀和有序。4、物品擺放：公司辦公地公用物品以及部門、員工所用辦公物品物具，應盡量實行定址有序擺放，并經(jīng)常性地注意整理，以保持整齊、有序和衛(wèi)生。禁止隨意擱置擺放，破壞環(huán)境的整潔性、美觀性。5、資料碼放：各部門、各員工所用各類文字資料，應盡量規(guī)范性地使用文件袋、盒、夾、柜、架，并合理分類、醒目標識、有序放置、保持整潔。禁止隨意亂丟亂放、無序碼放。6、辦公桌整理：各部門、各員工所用辦公桌面、桌內(nèi)和桌下，必須自行保持辦公桌案頭的整潔、清爽、有序；員工離開座位時，將座椅放辦公桌下，不得隨意擺放座椅；離職員工離職前須自行清理、騰空辦公桌；禁止隨意亂丟亂放、無序放置。7、辦公室整理：禁止亂擺、亂放、亂掛、亂貼；必須保持整潔、有序、清爽；公司個人單獨使用辦公室的領導、員工，應自覺執(zhí)行、維護公司相關管理制度。8、辦公區(qū)整理：自行負責個人、部門衛(wèi)生秩序清理工作，須在每日下班前完成；綜合部應經(jīng)常性對公司辦公地的各功能區(qū)，進行衛(wèi)生和秩序檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正整改。10、綠化管理：公司辦公地的綠化規(guī)劃、租賃、布置、更換和日常養(yǎng)護均由綜合部統(tǒng)一負責管理。（二）衛(wèi)生管理1、環(huán)境衛(wèi)生：公司各部門、各員工要主動自覺對各自辦公環(huán)境按上述管理措施執(zhí)行和落實，不得全部依賴綜合部。2、空氣衛(wèi)生：公司辦公地的空氣必須保持流通、清潔。除應通知物管單位保持各空調(diào)風口的通暢、清潔外，還應自行采取經(jīng)常性開窗通風、熏衛(wèi)生香、噴灑消毒藥水。3、衛(wèi)生檢查：綜合部須每周不少于一次對辦公區(qū)域內(nèi)的部門和個人工作環(huán)境及其衛(wèi)生進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并督促糾正；檢查結(jié)果應進行通報，公司將給予通報表揚、批評或獎勵、處罰。4、清潔分工：（1）辦公區(qū)公共通道、會議室、董事長辦公室統(tǒng)一由綜合部負責。（2）管理人員辦公室的整理、清潔，由使用人自行負責。（3）各部門辦公區(qū)域、桌/柜/椅/機等的整理清潔，由各部門和使用人自行負責。5、義務和權力：（1）公司全體員工都有自覺遵守執(zhí)行上述管理制度、保持和維護公司環(huán)衛(wèi)管理的責任和義務，也有維護、糾正影響和損害環(huán)衛(wèi)管理不良行為的權力。(2)公司各部門領導也負有其所屬部門、員工、區(qū)域、內(nèi)容的上述環(huán)衛(wèi)管理責任和相應管理權力。（三）辦公設施設備管理1、管理范圍（1）“設施設備”是指公司辦公場所使用的所有公用及個人配用的工作條件。（2）“管理”主要包括：布線安裝、照明維護、用品更換、使用安全、維修聯(lián)系、使用降耗等。2、管理措施（1）布線安裝：公司辦公地低壓電路的布線安裝、調(diào)試統(tǒng)一由綜合部指定的專業(yè)人員進行，非專業(yè)人員一律禁止私自操作。（2）照明維護：公司辦公地的照明要保持明亮，燈泡、燈具要保持正常工作，燈泡要盡量使用節(jié)能型日光燈。（3）用品更換：燈泡、燈具、啟輝器、插線板、插座、開關、等水電設施損壞的，要及時維修更換。（4）使用安全：線路接頭、明裸走線、插線板、插座要盡量避開人行道和經(jīng)常觸摸和易沾水的位置。（5）維修聯(lián)系：公司不能自行維修的水電設施損壞，要及時通知大樓物管或?qū)I(yè)維修公司進行維修，不要擅自做主。（6）使用降耗：公司全體員工都有節(jié)約使用水電的義務和責任，杜絕“長流水”、“長明燈”和“長吹風”，尤其在下班、加班、值班時更須注意檢查電燈、空調(diào)、電腦、飲水機、水龍頭等開關是否關好。3、檢查制（1）對于以下內(nèi)容實行末位檢查制，即最后一位離開公司的員工對公司公用設施設備負責：辦公室及所屬公司區(qū)域的照明燈、過道燈、走廊燈、公用區(qū)域輔助燈的關閉；空調(diào)、引水機、公用打印機及打印機主控電腦等設備的工作開關的關閉；門、窗關閉及鎖定。（2）對于以下內(nèi)容實行責任人檢查制，每位公司員工對所屬自己管理的辦公設備設施負責：個人使用的辦公室照明燈、電腦（包括主機、顯示器、鼠標）電源的關閉；個人使用的空調(diào)、打印機及打印機主控電腦等設備的工作開關的關閉。三、辦公區(qū)管理細則1、關于個人區(qū)域整理（1）大型辦公區(qū)：①保持桌面、話機、電腦顯示器無灰塵，每天上班之前或下班之后予以清潔。②桌面放置物品：電腦顯示器、文件框、話機、水杯、臺歷、筆筒。◆依次放置的順序（面對辦公桌正前方，從左至右）：電腦顯示器、筆筒、臺歷、話機、文件框。即，話機、文件框等放置在與電腦顯示器相對的方向；◆文件、資料必須入檔案盒、檔案盒必須入文件框或柜，嚴禁隨處亂放，保持桌面整潔、有序。③其余物品請員工放入自己的辦公桌抽屜或文件柜。④客戶到訪所用紙杯：所有大辦公區(qū)，用畢后員工立即自行清理，嚴禁長時間放在自己的辦公桌上；總經(jīng)理室由前臺文員負責清理。⑤員工不可在“預留辦公桌”處堆放物品；員工不可自行調(diào)整位置。⑥所有員工的座椅，下班后靠緊辦公桌放置在辦公桌正中間位置，不得隨意放置在過道處。⑦前臺座位，桌面不得放置除電腦、話機、傳真機、植物等以外的物品；桌下不得在可視區(qū)域放置任何物件。特別是每日下班后，必須清理干凈。（2）小辦公室（各管理人員辦公室）：①可放置物品：電腦顯示器、鍵盤、電話機、插筆筒、水杯、文件框、電話機、水杯、插筆筒、打印機、植物；②文件、資料必須入檔案盒、檔案盒必須入文件框或柜，嚴禁隨處亂放，保持桌面整潔、有序。③書籍、筆記本、圖冊等須放入抽屜或文件柜中，不得因貪圖方便而放置桌面。④家具的位置不可自行挪動。2、關于公共區(qū)域整理（1）所有過道不得放置員工個人物資。（2）會議室、接待室、培訓室的清潔由綜合部進行每周兩次的清掃（周一上午、周三下午），其余時間由前臺文員負責維護。不得將任何物件放置在該區(qū)域，接待客戶用畢后的紙杯由接待人員立即清掃，隨時保持整潔。（3）公司辦公區(qū)所有區(qū)域?qū)嵭薪麩熞?guī)定。（4）食品包裝袋丟棄到樓道的垃圾桶，不得隨意丟棄在辦公室的任何地方。4、關于“三關”——關電、關門、關窗（1）公司員工離開辦公室必須做到“三關”——關電、關門、關窗：（2）公共區(qū)域的“三關”原則上由綜合部指定人員負責。綜合部指定人員離開前，須關閉所有水電、門窗，若有員工加班需用，需指定具體責任人。（3）各小辦公室的“三關”由本人自行負責。（4）各員工電腦自行負責5、關于員工工作紀律的管理（1）嚴禁在上班時間進行玩游戲、看電影等與工作無關的行為，違反者養(yǎng)豬100元。（2）公司的座機電話來電，應在鈴響三聲前接起。當事人不在座位，公司的全體員工均有責任接聽。同一部門的座機電話來電，當事人不在，由本部門員工負責接聽；若部門員工均不在座位，由綜合部負責接聽。第四章接待管理制度一、管理范圍1、本規(guī)范所指“接待”是指全體員工對公司、公司領導、各部門和員工的來訪客人客戶的禮儀性接待。2、本規(guī)范所指“管理”是指對來訪客人客戶的文明通話、文明對話、客人導引、禮儀服務、食宿安排、車輛接送以及公司領導要求的其它特殊服務。二、管理責任1、公司總經(jīng)理的客人、客戶，由綜合部前臺引領、并負責禮儀接待。2、公司總監(jiān)及部門主管客人，由綜合部前臺通知和引領，并為來訪人員進行禮儀接待。3、聯(lián)系業(yè)務的客人，由綜合部前臺負責詢問、分流通知或引領接待，受訪部門及人員自行禮儀接待。4、應聘人員的接待，由綜合部負責。三、管理要求1、前臺文員在接聽外部電話時須使用普通話，文明、客氣、主動介紹。2、對來訪、辦事、應聘等的客人客戶要主動起、微笑詢問、客氣回答、熱情引領、端茶倒水、文明有禮。不可坐視不理、旁若無人、讓人坐“冷板凳”。3、接待客人要主動自我介紹并相互介紹，遞接名片用雙手，以示尊重。4、來客告辭，應起身微笑相送。5、對已到午餐時間尚未離去的客人客戶，要主動征詢、安排工作餐。6、對需安排食宿行程的客人客戶，要熱情服務、周到細致。7、對自行前來推銷的人員，接待人員在對方出具名片后應以婉轉(zhuǎn)語氣予以拒絕。8、接待人員在接待過程中，應做到不卑不亢，謙虛禮貌、保守機密。9、洽談處、會議室在使用過程中，每半小時添加茶水一次，客人離開后要立即清理。四、首問負責制公司接待管理實行首問負責制，即第一位與來客發(fā)生接觸的員工負責待客及進行銜接；不認真接待者，處以三級違紀一次。以上未注明處罰的，發(fā)現(xiàn)第一次，主管當面提醒，發(fā)現(xiàn)第二次，全員通報，發(fā)現(xiàn)第三次，打掃公共辦公區(qū)域衛(wèi)生一次。第五章行政用品管理制度一、行政用品涵蓋范圍1、實物資產(chǎn)：包括辦公家具、辦公設備、音像器材、財務器材等。2、非消耗性辦公用品：電腦等用品。3、特殊定制品：包括宣傳印制品、工作服裝等二、管理原則公司所有辦公用品由綜合部統(tǒng)一負責預算、配置、發(fā)放和管理。三、管理辦法和程序1、預算、購置：每月末30日前，由各部門負責人提交當月《辦公用品需求申請表》統(tǒng)一交綜合部匯總，綜合部根據(jù)上月盤點庫存情況編制當月辦公用品購置預算，經(jīng)行政總監(jiān)審核，財務總監(jiān)審批后購置當月所需辦公用品，并辦理登記、編號和領用手續(xù)。如購置超支，未經(jīng)相關領導審批同意，財務部對超支部份有權不予報銷。辦公用品需求申請表申請部門：申請日期：年月日序號申請品名申請數(shù)量物品要求（型號/配置/功能）申請到位時間申請方式（公司購/自購）備注申請人：行政總監(jiān)：財務總監(jiān)：2、驗收入庫：購置的辦公用品，應有綜合部驗收人員核查驗收后，方能入庫，購買經(jīng)辦人不能驗收。3、配發(fā)領用：凡配發(fā)、領用的辦公用品，均需由綜合部填寫《辦公用品領用登記表》，并由使用、領用人在登記表上簽字。辦公用品領用登記表序號綜合部填寫領用人填寫領用物品物品型號/配置/功能描述單位單價領用數(shù)量總價領用部門領用人領用時間4、使用管理：（1）屬個人使用的辦公用品（包括個人辦公桌/椅/柜/機等的相關鑰匙），由使用人負責管理。（2）非消耗性辦公用品如因人為因素損壞遺失，綜合部可要求領用人予以相應賠償；已經(jīng)損壞嚴重、不能再使用的，必須交回綜合部，由綜合部核實后作出處理，不允許使用人私自遺棄。非人為因素報損的需填制《非消耗性辦公用品報損表》經(jīng)公司相關領導審批同意后，作報損處理。非消耗性辦公用品報損表更新時間：序號資產(chǎn)名稱原值單價現(xiàn)值單價數(shù)量單位資產(chǎn)流動情況(部門/使用人/時間)或報損情況備注（3）員工離職、離崗時，應將所配領辦公用品（包括鑰匙）交回綜合部并辦理交接手續(xù)。（4）部門公用非消耗性辦公用品由部門員工共同使用、部門負責人管理，如有遺失或損壞，應及時通知綜合部，以便清查、修理、備案。（5）公司公共辦公用品由綜合部統(tǒng)一管理和維護，所有員工應當愛護公共辦公用品，打印、復印避免浪費。對于公司內(nèi)部文件資料，提倡使用二手紙。（6）員工使用公共辦公用品時，如發(fā)現(xiàn)機器故障應及時向綜合部報修。6、盤點統(tǒng)計：每月末財務部應配合綜合部對庫存辦公用品進行盤點，對當月辦公用品購置、領用、庫存情況進行統(tǒng)計分析，并填制《辦公用品庫存盤點表》。辦公用品庫存盤點表序號入庫時間申購部門物品型號/配置/功能描述單位現(xiàn)值單價庫存數(shù)量現(xiàn)值總價備注第六章會議管理為規(guī)范管理，加強紀律，特制定本規(guī)范。辦公例會、部門會議、專題會議等均按此規(guī)范要求執(zhí)行。一、會議類型1、晨會：會議時間：每周一上午9:00會議地點：公司會議室參會人員：各部門主管會議形式：現(xiàn)場會議；會議主持：管理團隊輪流主持會議記錄及時間控制：綜合部會議例行內(nèi)容：

由主持人提出按公司規(guī)章制度和文化來衡量的行得通或行不通之處

2、臨時會議：會議時間：臨時通知會議內(nèi)容：臨時通知二、管理措施1、通知：晨會為公司例會，不另行通知。2、準備：（1）召集部門及與會人員必須按會議通知要求，提前做好有關準備工作（擬定會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案、資料文件等）。（2）綜合部提前做好會場準備，包括會場清潔布置、桌椅安排、協(xié)助資料準備等。3、參會：與會人員要準時參加會議，如因其它公務不能出席會議，均應事先告知綜合部，會后主持人應向請假者傳達會議決定、決議或主要議定事項。4、開會：會議進行時，與會人員須將手機撥在震動或靜音狀態(tài)。如果有必須接聽、撥打的電話，須在會議室外進行。5、記錄：由會議主持人事先或臨時指定。6、紀要：會議中有重大決定的，會議結(jié)束后，記錄人須盡快整理、打印出會議紀要，由參會人員一一簽字確認后，上報到上級審批，審批通過后即行下發(fā)執(zhí)行。會議紀要會議時間：會議地點：會議主題：參會人員：未參會人員：記錄與時間控制：會議內(nèi)容會議內(nèi)容確認簽字：8、會風及會議紀律：（1）要提高效率。對必須召開的會議要認真組織好，突出會議主題、重在解決問題、。結(jié)束會議前主持人應把梳理出的結(jié)論交給與會人員確認，并列出付諸實施的日程表。會后有落實、有檢查、有反饋，真正提高會議效率。（2）要改進會風。要言之有據(jù)、有的放矢；主持人要善于引導、善于總結(jié)。（3）要嚴肅紀律。與會人員要虛心聆聽、做好筆記、不隨意打斷他人發(fā)言、不中途離席、不得在發(fā)言者說話時交頭接耳，會議開始前手機關機或調(diào)靜音。（4）晨會遲到者，養(yǎng)豬100元。第七章公章管理制度一、保管公司合同章由綜合部負責保管，財務專用章由財務人員保管。二、審批使用公司各級印章必須填寫“用印登記/審批表”，并按下列權限辦理審批手續(xù)：公司公章、法人印章：公司頒布的管理文件、憑證文書、法人委托書、與公司權利義務有重大關系的由總經(jīng)理審批，合同等由部門經(jīng)理和執(zhí)行總監(jiān)審批后，再由行政總監(jiān)審批蓋章。印章管理分工和用印審批表印章名稱保管責任人用印審核用印審批人備注一級審核二級審核公司公章行政總監(jiān)部門經(jīng)理執(zhí)行總監(jiān)行政總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長審批合同章行政總監(jiān)部門經(jīng)理執(zhí)行總監(jiān)行政總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長審批公司法人印鑒董事長董事長若需外帶外借用印須董事長審批財務專用章財務總監(jiān)執(zhí)行總監(jiān)董事長財務總監(jiān)若需外帶外借用印須董事長審批公章外帶申請表申請時間項目名稱蓋章內(nèi)容蓋章金額申請人歸還時間董事長意見三、用章登記使用公司公章時，根據(jù)審批后的《用印審批表》和蓋章內(nèi)容，仔細登記蓋章單位及內(nèi)容，來蓋章者簽字后，放能蓋章。公章使用登記表時間合同客戶簽訂內(nèi)容簽訂金額需蓋章人簽字公章單位開票信息收款信息第八章人事管理一、人事管理的職責與職能1、組織各部門編制員工培訓計劃并協(xié)助實施。整合培訓體系的建立和統(tǒng)一管理及監(jiān)督執(zhí)行；2、各部門人事考核管理及公司人員績效評估分析，并依此不斷作出資源優(yōu)化和調(diào)整措施；3、企業(yè)文化的規(guī)范化運作及監(jiān)督；進行企業(yè)文化的建設；4、圍繞建立科學的約束和激勵機制，制定和完善公司系統(tǒng)指導性獎懲體系、薪酬體系、考核體系、社會保障福利體系，并組織實施執(zhí)行；5、安排招聘、面試、甄選事宜，并做好記錄；6、辦理公司內(nèi)部員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)配、獎懲、離職、考勤及勞動合同、社會保險等各項人事、勞動手續(xù)；二、人員招募及甄選管理制度1、人員需求各部門主管根據(jù)部門情況填寫人員需求表，由執(zhí)行總監(jiān)同意簽字后，交由綜合部進行招聘。人員需求表申請部門申請人數(shù)申請職位到崗時間薪資要求學歷要求：專業(yè)要求：經(jīng)驗要求：能力要求：其他要求：崗位職責：申請人：年月日領導意見：簽字：年月日2、招聘原則（1）公平招聘、公平競爭；（2）量德為本，量才為用；（3）以需定用，以崗定編；（4）雙向選擇，開發(fā)發(fā)展。3、招募渠道（1）通過當?shù)馗髌瑓^(qū)及其它外地人力資源市場進行現(xiàn)場人力收集儲備；（2）通過各人力資源市場人才數(shù)據(jù)庫查詢；（3）通過媒體廣告進行招聘時收集儲備；（4）通過獵頭公司進行收集儲備；（5）通過各類高校進行人力咨詢與儲備；（6）通過人才網(wǎng)站進行分類收集儲備；（7）內(nèi)部員工推薦或其他人員引薦。4、內(nèi)部推薦管理1、內(nèi)部推薦對象（1）凡能勝任崗位要求的外部人才，公司均鼓勵內(nèi)部員工推薦，但曾被公司錄用過的人員不在此列。（2）人事工作人員不得享受推薦獎勵的政策。5、內(nèi)部推薦原則誠信的原則：推薦人應提供真實、準確的信息資料?；乇艿脑瓌t：推薦時應考慮相關工作回避的需要公正的原則：推薦人不應干涉、影響錄用過程的公開、公平、公正。6、內(nèi)部推薦獎勵標準及條件（1）被推薦人通過公司相應面試，合格后進入試用期。為獎勵推薦人對公司的貢獻，特獎勵100.00元獎勵金，并進行通報。（2）被推薦人試用期滿合格并轉(zhuǎn)正，推薦人再獲追加獎勵金100.00元。（3）推薦人推薦成功人選（通過試用期，并經(jīng)考核合格轉(zhuǎn)正）累計達到5人，按公司獎懲制度進行記功一次。三、人員甄選管理（一）甄選基本原則1、以德為選，德才并重。本公司用人先決條件是個人道德品質(zhì)良好；在識別應聘者道德品質(zhì)的基礎上確認其工作能力。2、思維嚴謹，創(chuàng)新開拓。所選用的人員須具備嚴謹清晰的思維，思路具有條理性和統(tǒng)籌性；并且創(chuàng)新意識和大膽開拓的精神要強。3、形象端莊，誠懇謙和。任人唯賢，舉賢不避親。個人的專業(yè)素質(zhì)水平和其工作能力是人員任用的關鍵一環(huán)。（二）甄選約束條件凡有下列情況者，不得選用：1、受有期徒刑宣告或通緝，尚未結(jié)案者；2、被剝奪公民權利尚未有權者；3、吸食毒品或有賭博嗜好者；4、虧欠公款受處罰者；5、患有精神病或傳染病者；6、品性惡劣，被公、私營單位開除者；7、體檢不適合本公司要求者；8、未滿16歲者；9、其他特殊要求。（三）甄選基本程序1、綜合部初試（筆試和口試）（1）由綜合部負責人對初試者進行面談，根據(jù)甄選基本原則對應聘者進行行為識別。面試提問清單內(nèi)容須包括以下事項：應聘者的生活、教育及工作背景與經(jīng)歷；應聘者的工作態(tài)度及從業(yè)觀；應聘者的現(xiàn)有薪資及期望待遇和要求；應聘者的形象、氣質(zhì)及語言表達能力；應聘者的工作基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識；應聘者的思維靈活度及創(chuàng)新意識；應聘者的思想素質(zhì)及道德觀；應聘者的性格特征及個人喜好；應聘者的優(yōu)劣勢；應聘者的家庭狀況及社會關系狀況；應聘者的應變能力及自我認識能力；應聘者的溝通協(xié)調(diào)能力；應聘者的責任心、時間觀念與紀律觀念；應聘者的分析判斷能力；應聘者團隊協(xié)作性。（2）由綜合部人事負責人作好面試記錄和“應聘者面試評價表”；背景調(diào)查及證件查驗（1）背景調(diào)查應聘者工作時間與工作內(nèi)容是否吻合應聘者的個人習慣、工作態(tài)度及人際關系等應聘者的原有工作業(yè)績及個人優(yōu)劣跡等應聘者離開原工作單位的原因應聘者的家庭情況及其它情況對應“人員甄選管理”中的所述原則及條件（2）證件查驗綜合部須對通過初試的應聘人員作相關證件真實性的查驗和核對工作，若應聘者采用虛假證件，則概不錄用。3、部門主管復試（1）由綜合部初試（面試）篩選后的應聘者交由用人部門進行復試，復試內(nèi)容須包括如下事項：①應聘者專業(yè)等級及實際專業(yè)素質(zhì)；②應聘者的專業(yè)工作能力與本公司是否匹配；③應聘者的專業(yè)工作經(jīng)歷是否適合本公司要求；④應聘者的專業(yè)潛力是否具有可塑性。（2）作好詳細面試記錄及“面試記錄表及考核評價表”；（3）將面試結(jié)果交由綜合部，由綜合部進行人員錄用安排。4、高級復審（1）（2）作好面試記錄及“應聘面試考核表”，并確認是否錄用。（3）將面試結(jié)果交由綜合部，由綜合部進行人員錄用安排。5、確認（1）將通過本公司甄選程序而最終確定的人員資料進行復核；（2）通知本人面試結(jié)果及錄用上崗時間；（3）將本人資料建檔，并做好上崗入職準備。四、招聘及甄選工作細項要求1、資料準備綜合部進行招募事項須做好充分的組織安排準備和資料準備，不允許倉促行事。招募工作應準備資料如下：（1）準備階段性格測試題準備適量的“應聘登記表”公司宣傳資料（宣傳畫冊等）；（2）面試階段面試安排登記表面試交談題目清單所招崗位的筆試試題及相應標準答案面試記錄表及考核評價表（3）背景調(diào)查背景調(diào)查事項登記/評述表2、接待：人事招聘執(zhí)行者及接待者須禮儀良好，衣著端裝，談吐穩(wěn)重大方。應聘者須接待熱情，妥善安排，不允許給應聘者留下不好的印象。3、報名登記：（1）按既定的招募形式進行招聘，應聘者須填寫公司印制的“應聘人員登記表”；（2）報名者須提供如下資料：由公司統(tǒng)一發(fā)給并填寫的“應聘人員情況登記表”；學歷、職稱證明復印件；詳細個人簡歷復印件；身份證復印件；4、面試通知：（1）通知面試的時間、地點；（2）通知需攜帶的物件、資料；（3）通知其它臨時事項。5、資料整理：綜合部應將報名、筆試、面試等招募過程中所產(chǎn)生的所有資料，進行分類整理和歸檔管理。面試安排登記表序號日期面試時間安排應聘者姓名應聘崗位聯(lián)系電話面試人員安排備注上午時間下午時間面試人其它備注應聘登記表應聘職位：薪金要求：日期：基本信息姓名性別出生日期年齡婚否身高體重身份證號碼學歷職稱詳細住址手機：家庭電話/聯(lián)系人：教育經(jīng)歷就讀學校畢業(yè)院系所學專業(yè)工作經(jīng)歷●每項必填工作一工作起止時間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績公司名稱擔任職務薪資及福利工作二工作起止時間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績公司名稱擔任職務薪資及福利工作三工作起止時間所涉及的工作內(nèi)容描述及業(yè)績公司名稱擔任職務薪資及福利主要培訓經(jīng)歷培訓時間培訓機構(gòu)培訓內(nèi)容專業(yè)資格證書名稱拓展訓練經(jīng)歷培訓時間培訓機構(gòu)培訓內(nèi)容其它技能電腦操作外語程度有何愛好特長面試記錄及評價表應聘者姓名：筆試：□未進行□已進行機試：□未進行□已進行筆試成績：機試成績：※以下內(nèi)容由主試者詳細填報，請認真做好筆錄，并給予客觀評價※初試記錄及評價意見·人事初試時間：初試人：初試方式：首次印象：□差□較差□一般□較好□好口試內(nèi)容詳細記錄初試評價●須含列示內(nèi)容1.應聘者工作態(tài)度及擇業(yè)心態(tài)2.思維靈活度及創(chuàng)新意識3.性格特征及個人喜好4.應變力、分析判斷力及溝通協(xié)調(diào)力5.崗位基本素質(zhì)及部分專業(yè)知識6.責任心、時間觀念與紀律觀念7.敬業(yè)精神及團隊協(xié)作性8.進取心、家庭觀念及個人優(yōu)劣勢9.道德素質(zhì)及思想品質(zhì)10.建議復試否？簽字：復試記錄及評價意見·職能部門復試時間：復試人：復試方式：口試內(nèi)容詳細記錄復試評價1.應聘者專業(yè)水平及實際能力2.專業(yè)技能及熟練程度3.專業(yè)工作經(jīng)歷是否適合本公司要求4.領悟力及所學知識的運用水平5.對專業(yè)能力自信/虛心/自大6.專業(yè)潛力是否具有可塑性7.建議錄用否？簽字：

應聘者背景調(diào)查表▲背景調(diào)查及情況說明（須含列示內(nèi)容，若內(nèi)容較多，請附背調(diào)報告專頁）1.背景調(diào)查時間、方式途徑及詢問的對象2.應聘者工作時間與工作內(nèi)容是否吻合3.原單位的表現(xiàn)情況及原同事對其的評價4.5.6.離開原工作單位的原因7.在原單位的薪資、福利情況8.性格、人品、個人修養(yǎng)等9.10.應聘者是否有不良記錄11.生理缺陷及病史13.其它情況14.結(jié)論及建議簽字：復試/公司領導意見復試時間：復試方式：執(zhí)行總監(jiān)評價及建議簽字：總經(jīng)理批示簽字：五、人員聘用錄用管理制度1、本公司聘用員工分正式員工、試用期員工。（1）正式員工，是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體，是指已通過相應考察階段和考核，并轉(zhuǎn)入正式就職錄用的員工；（2）試用期員工，是指由公司所錄用而處于約定試用期間的員工，公司規(guī)定的試用期為3個月.2、職前培訓及培訓考核公司所有新進員工在上崗就職之前均須經(jīng)過綜合部安排的職前培訓和培訓考核；無論用人部門對新員工到任要求的急迫與否，職前培訓都是不得取消的重要環(huán)節(jié)。（1）職前培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容分項內(nèi)容明細培訓部門公司概況公司性質(zhì)、所屬行業(yè)、業(yè)績、業(yè)務領域、組織架構(gòu)、相關人員、公司理念、人文環(huán)境綜合部管理制度人事勞動制度入職手續(xù)流程、職前培訓制度、考勤制度、請（休）假制度、差旅制度、薪資結(jié)構(gòu)及相關事宜、社保制度、勞動合同、福利制度、異動管理、績效考核、獎懲制度綜合部行政制度檔案管理要求、用品管理要求、行政檢查制度、保密制度、工作裝制度綜合部財務制度報銷制度等財務人員按各部門主管按崗位要求選擇培訓內(nèi)容各部門主管各部門主管帶領新員工介紹于老員工認識，新員工在一周內(nèi)要認識公司所有員工，并能叫出名字各部門主管綜合部（2）培訓考核新進員工在職前培訓結(jié)束時須通過培訓考核，考核合格即簽訂“勞動合同”；考核不合格者須繼續(xù)進行兩天補充培訓，若再次考核不合格則不予錄用。六、人事異動管理制度由于公司調(diào)派或員工個人原因產(chǎn)生的轉(zhuǎn)正、晉（降）級、入崗、離（解）職的行為，均列入人事異動范疇。1、員工轉(zhuǎn)正員工試用期滿前一周由用人部門主管知會綜合部，綜合部通知試用員工本人到綜合部填寫轉(zhuǎn)正申請表后，辦理轉(zhuǎn)正申請手續(xù)。2、內(nèi)部調(diào)動（一）內(nèi)部調(diào)動審批調(diào)動：接公司通知，至異地工作，員工身份編制、歸屬關系均產(chǎn)生變化的。內(nèi)部調(diào)動須由綜合部或相應主管部門提出員工調(diào)動議案，經(jīng)由執(zhí)行總監(jiān)審批后執(zhí)行，并由綜合部發(fā)文通知。（二）內(nèi)部調(diào)動的形式①入職崗位的變動；②入職職務的變動；③入職部門的變動。（三）內(nèi)部調(diào)動程序①相關部門提出內(nèi)部調(diào)動建議；②相關人員與本人及所屬部門主管溝通確認；③綜合部向員工本人發(fā)“員工內(nèi)部調(diào)動通知書”；④員工本人作工作移交，按工作移交手續(xù)辦理；⑤員工持通知書到新崗位報到。3、員工離職（一）離職形式（1）（2）（3）開除：即嚴重違反本公司規(guī)定，給公司利益造成重大損害者或觸犯國家刑法者，公司予以開除處分。（4）自動離職：即在聘期內(nèi)，員工連續(xù)曠工3日以上，即視為自動離職。對自動離職者，公司有權單方面解除聘約予以除名，并下達“員工解聘通知書”，扣罰自動離職者當月工資作為對公司造成相應工作損失的罰金。若系與公司和客戶的經(jīng)濟和工作手續(xù)未結(jié)清者自動離職，公司將追究離職人的經(jīng)濟和法律責任。或者是合同到期自愿不與公司續(xù)約。（二）離職辦理程序（1）離職申請①辭職者，需提前一個月提出申請，離職辦理者均須提前知會部門主管，并在綜合部填報“員工離職申請/審批表”和“員工工作移交表”。②負責人與離職員工進行離職面談，以了解其對本公司的意見和建議。③綜合部填報“員工離職申請/審批表”，報各級領導審批。（2）移交手續(xù)嚴格按本制度的“工作移交管理規(guī)定”執(zhí)行，各種移交手續(xù)辦妥后，方可辦理薪資結(jié)算。（3）薪資結(jié)算①按上述程序和要求辦清退手續(xù)無誤后，綜合部門協(xié)助財務部門辦理離職員工薪資結(jié)算，并附注其考勤、獎懲與個人財務帳務情況；②離職員工領薪時間：公司規(guī)定的發(fā)放工資時間發(fā)放(每月的8號)。4、解聘通知：員工離職當日或次日，由綜合部向公司各部門發(fā)出該員工離職的通知。轉(zhuǎn)正申請/審批表（一）基本信息（個人填寫）姓名入職時間約定試用時間目前崗位試用期工作總結(jié)部門主管意見：轉(zhuǎn)正后職位：部門主管簽字年月日總經(jīng)理意見：總經(jīng)理簽字：年月日其它情況備注離職審批表填表日期：姓名部門職位加入公司時間解職形式（打√）：□協(xié)商解職□自動離職□辭職□辭退提出解職/辭職方：□公司解職/辭職原因詳述個人簽字：日期：□員工本人解職/辭職約定時間自年月日起對公司的批評或建議以下由公司人員填寫部門主管意見總經(jīng)理審批人員異動交接表異動者姓名：異動類型：□離職□換崗所屬部門及崗位：異動時間：年月日（一）物件、資料類辦公、行政類物品電腦、U盤、數(shù)據(jù)保鏢、無線網(wǎng)卡、計算器、鑰匙、文件柜、文件夾等序號名稱數(shù)量及單位對應交接情況所交接的物件情況描述對應接手人備注接手人確認簽字：1234部門物品、物件序號名稱數(shù)量及單位對應交接情況所交接的物件情況描述對應接手人備注接手人確認簽字：1234文檔資料/工作記錄文件、帳簿、合同、憑證、檔案、圖書、記錄冊、名錄等序號名稱數(shù)量及單位對應交接情況所交接的物件情況描述對應接手人備注接手人確認簽字：12345其它物品、物件、資料序號名稱數(shù)量及單位對應交接情況所交接的物件情況描述對應接手人備注接手人確認簽字：123（二）工作事件類（此頁篇幅不夠，可另附紙張詳細列明）目前正進行且未完工作詳述工作移交人簽字：對應接手人簽字：工作遺留問題或未解決問題詳述須提示或提醒的工作事項（三）財務檢查檢查項對應情況處理建議確認人簽字：1、借款2、應收款3、票據(jù)4、其它（四）交接復查、審核責任部門交接完畢尚有遺漏部門負責人復查、審核在本人所負責的范圍內(nèi)，以上物件及工作事項已全部交接清楚。若有遺漏，本人承擔責任。除以上物件、工作事項外，尚有如下遺漏或交接不清項：簽字/時間:簽字/時間：審核審閱意見行政總監(jiān)：七、在職員工培訓1、員工培訓的目的（1）為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊伍，建立學習型組織。（2）培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現(xiàn)自我的目標。（3）公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結(jié)合，促進公司與個人的共同發(fā)展。(4）培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結(jié)合，崗位培訓與專業(yè)培訓相結(jié)合。2、培訓的形式與方法（1）公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。（2）公司新入職人員均應進行入職培訓，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、管理規(guī)范、經(jīng)營業(yè)務等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織、實施和評估。

（3）崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由綜合部協(xié)同各部門主管共同進行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報綜合部，由綜合部和各部門主管一起根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓方案，安排實施。

（4）部門內(nèi)部培訓：部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。同時各部門主管應經(jīng)常督導所屬員工以增進其處理業(yè)務能力，充實其處理業(yè)務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關的書籍。部門內(nèi)部培訓由各部門組織。

（5）外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、講座等。由公司出資外培的，參加培訓人員需填寫《培訓承諾書》。

（6）個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。

（7）臨時培訓：各級管理人員可根據(jù)工作、業(yè)務需要隨時設訓，綜合部予以組織和配合。

3、培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由綜合部統(tǒng)一收集、整理、存檔。第九章員工福利1、每年清明、端午、中秋每位員工發(fā)放過節(jié)費或過節(jié)禮品；2、女員工可休3個月帶薪產(chǎn)假，男員工可休5天帶薪產(chǎn)假，需提前報總經(jīng)理批準。3、員工結(jié)婚，可帶薪休婚假5天，需提前報總經(jīng)理批準。4、員工父母、配偶、子女去世，可帶薪休5天喪假；5、在公司工作2年以上，可帶薪休年假，休假基數(shù)為2天，以后每增加1年，年假增加1天，最多為5天，連休5天者，需提前報部門主管批準，主管連休5天，需提前報總經(jīng)理批準；6、根據(jù)公司規(guī)定購買社保。7、在公司工作3年以上的員工，因工作需要，考取相關證書，可與公司簽訂《考證承諾書》，考試合格后，可向公司申請報銷部分或全部考試費用。考證承諾書尊敬的公司領導：我是部門的崗位員工，入職時間是，因（原因），現(xiàn)在需要考取證書，報考費用為元，需公司報銷元，現(xiàn)我向公司承諾如下：這次報考一定考取到證書，若考證失敗，費用公司不予報銷；考取證書后，證書原件放公司，由公司統(tǒng)一管理；考取到證書后，工作效果將到達狀態(tài)；4、考取證書后，至少在年內(nèi)不得辭職。部門經(jīng)理意見:承諾人：承諾時間：8、在公司工作2年以上的員工，因工作需要，需參加培訓，可與公司簽訂《培訓承諾書》，培訓完成后，可向公司申請報銷部分或全部培訓費用。培訓承諾書尊敬的公司領導：我是部門的崗位員工，入職時間是，因（原因），現(xiàn)在需要參加培訓，培訓費用為元，需公司報銷元，現(xiàn)我向公司承諾如下：這次培訓到達的效果；培訓后，工作效果將到達狀態(tài)；4、培訓后，至少在年內(nèi)不得辭職。部門經(jīng)理意見:承諾人：承諾時間：9、正式員工配置電腦（1）員工新購電腦（手提）辦公使用，由員工自己決定購買檔次，購買后，該員工可憑增值稅專用發(fā)票申請給予適當報銷，報銷金額為最高3000元。報銷費用發(fā)放形式為轉(zhuǎn)正后每月補助100元，補助30個月，該電腦屬個人所有，但在公司辦公時將納入公司管理（綁定IP等）。（2）員工將自己已有的手提電腦做辦公使用，公司對該員工電腦做價格評估，評估最終價格在500-1000元之間，員工轉(zhuǎn)正后，公司將以每月補助100元的形式進行補助，直到補助到評估價格為止。10、員工汽車油費報銷辦法（1）汽車屬于公司，汽車油費只有用于公事才有報銷資格，油費憑票全額報銷。（2）汽車屬于員工私家車，私車公用時（必須通過公司同意后的出差）可以按1.2元/公里進行報銷。（3）如果汽車屬于公司員工私家車，油費的報銷，有以下幾種處理情況：①如果需公司報銷油費，必須先在公司做好登記。②如果公司使用員工的私家車，所用的費用由公司出（公司組織活動除外）③部門主管的車輛每月補助油費800元。④非部門主管員工分幾個檔次：800元/月，600元/月，400元/月，200元/月相應的條件：A、800元/月，員工當年的銷售額在300萬元以上。B、600元/月，員工當年的銷售額在200萬元以上。C、400元/月，員工當年的銷售額在150萬元以上。D、200元/月，員工當年的銷售額在100萬元以上。非主管員工有私家車時，可以書面向公司審請相應油費報銷，并承諾當年完成相應檔次的銷售額，每月可發(fā)放報銷油費的50%，余下50%年底發(fā)放；如果當年沒有完成相應的銷售額，按當年完成實際銷售額計算后，下降一個檔次來算，多領部份，在年底一并扣除。（其中銷售的計算，可按當年完成的合同金額進行計算，如當年度已計算，下年度將不再計算）員工或主管申請了每月油費補貼后，開車到大成都范圍（包括成都市區(qū)、都江堰、溫江、郫縣、雙流、龍泉、新都、新津）的客戶，油費將不與報銷。第十章檔案管理加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況。1、合同管理：每份合同通過綜合部最終審核蓋章，審核內(nèi)容為公司賬戶，成本核算，付款方式等，做好書面登記和電子登記，有質(zhì)保金的項目，登記好質(zhì)保金金額及到期時間和開票情況，到期前提醒項目負責人收款。合同原件按部門和年份分類存放。2、公司管理文檔公司管理文檔包括各種報表、管理制度、會議紀要等，該文檔按類存放電子檔和文本檔。3、員工文檔管理：員工檔案包括應聘信息表、身份證復印件、畢業(yè)證復印件、資質(zhì)證書原件或復印件等信息。將各員工檔案按部門分類存放，不得隨意丟放，該員工檔案保管期到該員工離職半年后方可廢棄。4、客戶信息檔案客戶信息檔案由各部門主管安排保管。第十一章企業(yè)文化建設加強企業(yè)文化建設，進一步提升企業(yè)凝聚力。1、每年至少組織兩至四次員工集體活動（爬山、拓展訓練、打球、燒烤、聚餐等），其中至少一次是邀請家屬一起參加。帶家屬的活動時間一般安排在中秋節(jié)前后的周六，其他公司活動安排在周六，凡是公司組織的活動，提前二周通過公司群、好友QQ或微信等通知大家，在通知發(fā)送24小時內(nèi)，若員工無請假，則活動當天除因身體原因和一些特殊情況不能參加外，都不得缺席，缺席者，按曠工處理；活動當天照常按上班時間打考勤，不得遲到早退。2、年終舉辦年終工作總結(jié)會，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標及計劃。第十二章行為獎懲管理制度一、獎懲目的為維護公司勞動紀律和各項制度，保障公司工作的正常進行，激勵職工的敬業(yè)精神，特制定本條例。二、獎懲形式（一）獎勵1、獎勵類別：獎勵分為一級獎勵、二級獎勵、三級獎勵三種不同等級的獎勵。（1）一級獎勵包括：升職、漲薪；（2）二級獎勵包括：通報表彰、提前轉(zhuǎn)正、嘉獎、獎金；（3）三級獎勵包括：通報表揚、口頭表揚。2、獎勵行為：（1）下列行為屬于一級獎勵內(nèi)容：①工作成績顯著，并為公司做出重大貢獻；②對提高本公司的效率有特殊功績之行為；③對公司交辦的事務完成及執(zhí)行非常出色或具有卓越功效；④對提高公司整體經(jīng)營，管理水平有突出貢獻者；⑤解決重大經(jīng)營難題，并創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益；⑥在公司經(jīng)營活動、投資方向、融資等方面取得重大成果；⑦對項目方案提出合理化建議，經(jīng)實施為公司節(jié)省大量資金或創(chuàng)造顯著效益；⑧為公司降低成本、縮短工期、節(jié)約支出、提高了經(jīng)濟效益；為公司避免或挽回了重大經(jīng)濟損失的；⑨為保護公司財產(chǎn)及人民的生命安全，見義勇為事跡突出者；⑩經(jīng)公司研究決定執(zhí)行一級獎勵的其它行為。（2）下列行為屬于二級獎勵內(nèi)容：①工作表現(xiàn)優(yōu)秀，工作成績突出并為公司做出重要貢獻者；②策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績突出者；③檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件并獲得核實者；④經(jīng)公司研究決定執(zhí)行二級獎勵的其它行為。（3）下列行為屬于三級獎勵內(nèi)容：①書面正式地對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者；②嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者；③工作成效突出，工作效率高，工作質(zhì)量高；④積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑；⑤認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者；⑤經(jīng)公司研究決定執(zhí)行三級獎勵的其它行為。（二）處罰1、處罰類別：處罰分為嚴重違紀處罰、一級違紀處罰、二級違紀處罰、三級違紀處罰四種不同程度處罰。（1）體現(xiàn)形式①嚴重違紀處罰包括：無條件開除及解職②一級違紀處罰包括：降職、降薪、記大過；③二級違紀處罰包括：嚴重警告、延長試用期、記過、罰金；④三級違紀處罰包括：通報批評、警告、口頭批評。（2）處罰標準①嚴重違紀行為：直接解除勞動用工關系并不予補償②一級違紀行為：根據(jù)情節(jié)每次養(yǎng)豬半個月工資，直至降職降級直至辭退處理，情節(jié)嚴重追究法律責任③二級違紀行為：每次養(yǎng)豬200元，并根據(jù)情節(jié)輕重進行記過處理④三級違紀行為：每次養(yǎng)豬100元，并根據(jù)情節(jié)輕重進行記過處理；（3）追加處罰一年內(nèi)三級違紀累計3次按二級違紀處理；一年內(nèi)二級違紀累計3次按一級違紀處理；一年內(nèi)一級違紀累計2次按嚴重違紀處理；2、處罰行為：（1）下列行為屬于嚴重違紀處罰內(nèi)容：①故意毀壞公物，金額較大者或占為己有；②貪污、挪用公款以及利用職務侵占公司財物；③蓄意破壞、偷竊公司及同事財物；④公司項目拿于外公司做；⑤經(jīng)公司研究決定執(zhí)行嚴重違紀處罰的其它行為。（2）下列行為屬于一級違紀處罰內(nèi)容：①在公司內(nèi)滋事，妨害正常工作秩序造成