內(nèi)部管理制度匯編嘉豪物業(yè)玫瑰港灣小區(qū)內(nèi)部管理制度匯編目錄前言05總則梢第一部分麗物業(yè)公司組蛛織架構(gòu)波第二章部分鞏崗位職鐮責(zé)億列弓1、總經(jīng)辦藏崗位職責(zé)克轟連欠06駝總經(jīng)理崗位俗職責(zé)兵多鬼淡07追副撕總經(jīng)理崗位繼職責(zé)免2、辦公室貼崗位職責(zé)成辦公室主任夠崗位職責(zé)蔬訊窄8允—清9擦接待員薪崗位職責(zé)凱恐準(zhǔn)坐10飲物業(yè)管理員輕崗位職責(zé)玩3、綠化保始潔部崗位職理責(zé)尼綠化床保潔嶺部釣經(jīng)理崗位職拉責(zé)流鞠米警25濤保潔員崗位論職責(zé)宋扣努鋸26鳥綠化工崗位張職責(zé)平書吹族27遠(yuǎn)4、維修部狡崗位職責(zé)型維保輪部經(jīng)理篇崗位職責(zé)改電工崗位職脈責(zé)腦（聽高壓運(yùn)行謀）塊雅字爛1爸3倚展水暖工崗位混職責(zé)初鹿四沙14稿萬(wàn)能工崗位我職責(zé)赤變電所所長(zhǎng)郵崗位職責(zé)拖雜汪餅16天變電所專責(zé)贈(zèng)工程師(技咱術(shù)員)崗位址職責(zé)芒峰批17悔變電所值班抽長(zhǎng)丘崗位職責(zé)溫避鼠努18仿變電所值班草員輪崗位職責(zé)掉寬睛除19葡5、保安部招崗位職責(zé)濕保安部經(jīng)理虧崗位職責(zé)霉醬姑盈20凡保安班長(zhǎng)崗損位職責(zé)翠遠(yuǎn)扶肉21伴保安員（門拌崗不、巡邏崗）宜崗位職責(zé)老嗎22譯監(jiān)控值班員桂崗位職責(zé)嘉紡嫂辜23方保安員（噴車管員薪）缸崗位職責(zé)航旁沿致24開第三栗部分逼載管理饞制度與毀規(guī)定眨辦公室制度王與規(guī)定炊考勤制度烤淘曲艦擱28…2庸9湯業(yè)主檔案管無(wú)理規(guī)定潤(rùn)助惜30謙技術(shù)檔案管瓶理規(guī)定殃蟻爸31送門禁卡使用安管理規(guī)定逐易頓32拆勞保用品領(lǐng)擴(kuò)用疤管理規(guī)定同醫(yī)停33雞空置房管理時(shí)制度阻掛胳除34恰綠化保潔部奴制度與規(guī)定玻維保部制度汽與規(guī)定與電氣維修人撤員交接班制除度采物業(yè)設(shè)備巡廉回檢查制度聰維修機(jī)具的濕管理規(guī)定油維修材料出懇入庫(kù)、保管鐵、領(lǐng)用制度賺維修材料申咐報(bào)制度請(qǐng)維修人員勞翻保用品領(lǐng)用譜規(guī)定冶變電所交接姐班制度申變電所設(shè)備差巡回檢查制報(bào)度霸朋鳳遠(yuǎn)38圖變電所設(shè)備平驗(yàn)收制度撕袋抓積陣39哥變電所設(shè)備瀉缺陷管理制仍度油固鼻40催變電所保衛(wèi)劣及防火制度識(shí)恢保安部制度溝與規(guī)定交接班制度符保安部巡檢緞制度頌對(duì)講機(jī)使用篇規(guī)定挑警衛(wèi)室內(nèi)務(wù)掘管理規(guī)定木保安部服裝筒備品領(lǐng)用管唐理規(guī)定鈔公共制度與譽(yù)規(guī)定型突發(fā)事件制漠度賺玫瑰港灣屈能源核算管招理規(guī)定揭倉(cāng)庫(kù)管理制救度柴員工食堂管宰理?xiàng)U規(guī)定笑珠資產(chǎn)、物資駛等報(bào)廢管理仇制度巧第三部分霜工寒作流程及標(biāo)釘準(zhǔn)蔬派鳥辦公室工作自流程及標(biāo)準(zhǔn)鍬前臺(tái)接待服栽務(wù)標(biāo)準(zhǔn)絲銹貨要49樹處理業(yè)主投城訴的工作標(biāo)研準(zhǔn)氏再業(yè)50…5擱1免處理投訴版的曬工作流程請(qǐng)藏笛額52…53崗綠化保潔部照工作流程及心標(biāo)準(zhǔn)嘴保潔員的禮肢儀禮貌規(guī)范科先幻剃6陪6鏈保潔員債衛(wèi)生清潔標(biāo)槽準(zhǔn)籃遺擁慌67…6長(zhǎng)8莫綠化維護(hù)工說(shuō)作標(biāo)準(zhǔn)濁朱褲屢樸69…73含綠化工日常楊行為艷守則穴標(biāo)準(zhǔn)翼脹維保部工作壯流程及標(biāo)準(zhǔn)有設(shè)備巡回檢圾查工作標(biāo)準(zhǔn)格幣觸57…6萍0個(gè)突發(fā)事件的偉處理蘿床揪敘哥61…63替維修人員上蹦門服務(wù)流程家幼徐64始維修員上門逆服務(wù)規(guī)范豎勤乖礦保安部工作慎流程及標(biāo)準(zhǔn)栗保安員值崗蹤行為標(biāo)準(zhǔn)恰令睜54線保安員文明吐用語(yǔ)涉踐母伸55抓保安員儀容咳儀表標(biāo)準(zhǔn)就狗彈56龍巡檢工作流射程及標(biāo)準(zhǔn)磚玫瑰港灣巡艷檢流程瞎玫瑰港灣小恢區(qū)內(nèi)線巡查貨項(xiàng)目表埋玫瑰港灣小指區(qū)外線巡查愚項(xiàng)目表榴玫瑰港灣小拔區(qū)外線巡查濫項(xiàng)目表（保臨安員）時(shí)玫瑰港灣小軌區(qū)內(nèi)線巡查厚項(xiàng)目表（保血安員）誦玫瑰港灣小氏區(qū)外線巡查氣項(xiàng)目表（保話潔員）昂玫瑰港灣小捐區(qū)內(nèi)線巡查習(xí)項(xiàng)目表（保妄潔員）灘玫瑰港灣小據(jù)區(qū)外線巡查思項(xiàng)目表（維暢修員）離玫瑰港灣小籌區(qū)內(nèi)線巡查漆項(xiàng)目表（維晃修員）概玫瑰港灣小榮區(qū)外線巡檢隙線路圖后玫瑰港灣小毅區(qū)內(nèi)線巡檢撓線路圖1貿(mào)玫瑰港灣小襪區(qū)內(nèi)線巡檢軌線路圖2折嘉豪物業(yè)管暫理衛(wèi)三級(jí)巡查表顏第五部分辨鹿雖業(yè)主手冊(cè)女躲祖腿裝修管理規(guī)平定兆指泊嶼78…8傾1世絹弓灑二次裝修管薯理規(guī)定宮汗畏妄82…84內(nèi)受濾車輛行駛、財(cái)停放管理規(guī)飯定（暫行副）曬85…8嶄8灶停儉倍非機(jī)動(dòng)車輛遣臨時(shí)停放管國(guó)理規(guī)定蒼血89擔(dān)給人員及物品擱出入管理規(guī)嘗定挎炮草90體從環(huán)境衛(wèi)生管劈理規(guī)定螞宰繳鞋91…孩92舌盟需噪音衛(wèi)生管垂理規(guī)定含袍喉羽93贊繪劃寵物管理濁規(guī)定攏臉氣棕扁94…95這帆識(shí)報(bào)修服務(wù)巡指南哲工疫私96耐…97東先額刑電梯服務(wù)指擊南慎醫(yī)鄰拌蟲98…99馬虧溫特約服務(wù)指痕南掠韻憑恐1凱0賢0蘇…瞞101季致爹禿投訴、溝通叛指南甜尸培屆10毯2錦驅(qū)突發(fā)事件簽求助指南誦揉四刑103前言慢我們知道，牌一個(gè)企業(yè)之漁所以能夠正資常運(yùn)作，是海因?yàn)楸仨氁儆幸惶淄暾?jī)的組織架構(gòu)賭和一套切實(shí)樣可行的規(guī)章卸制度來(lái)做基尤礎(chǔ)，同時(shí)它配也是員工日役常工作中必出不可缺的培株訓(xùn)和指導(dǎo)教思材。所以，類經(jīng)過(guò)近兩個(gè)銀月的努力，烈《物業(yè)公司齒管理制度匯像編》（暫行費(fèi)本）終于編強(qiáng)撰完成了。獎(jiǎng)這是物業(yè)公耳司全體管理療人員從公司責(zé)組建起就對(duì)駱每個(gè)部門、姿每個(gè)崗位投捧入了大量心愛血后的結(jié)晶嫩。當(dāng)然，目解前的暫行本出僅僅是對(duì)玫淘瑰港灣的實(shí)賄際工作進(jìn)行示的總結(jié)和提往煉，也是對(duì)頃前一段工作鐵中存在不足餐的補(bǔ)充。乎隨著物業(yè)工夾作的不斷深摔入，我們將陸會(huì)逐步進(jìn)入強(qiáng)別墅區(qū)、花槳園洋房的物天業(yè)管理領(lǐng)域橋，這對(duì)于我攝們無(wú)異是一槳種新的挑戰(zhàn)之，從而就要臭求我們更要警不斷地摸索隨、不斷總結(jié)長(zhǎng)新的工作經(jīng)比驗(yàn)，不斷完煩善新的管理鋒機(jī)制。相信賭通過(guò)我們的銳努力，一定東會(huì)把嘉豪物播業(yè)管理有限脆公司打造成桂一個(gè)優(yōu)秀的循物業(yè)管理企灘業(yè)！喂物業(yè)公司組第織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室綠化保潔部維保部保安部副總經(jīng)理總則兄第一條凡為了規(guī)剃范嘉豪物業(yè)鞠公司的日常造管理，保障尤公司正常運(yùn)插營(yíng)，維護(hù)業(yè)罰主合法權(quán)益般，特制定本仗制度；躁本制度依據(jù)賽《普通住宅柏小區(qū)物業(yè)管雞理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)欺》中規(guī)定的炕一級(jí)服務(wù)標(biāo)恭準(zhǔn)制定；諒物業(yè)公司倡亮導(dǎo)員工誠(chéng)實(shí)尺守信，盡忠妙職守，兢兢暑業(yè)業(yè)的工作傷態(tài)度，嚴(yán)格確遵守規(guī)章制叉度，從而使技其個(gè)人價(jià)值夾得到迅速提毯升，盡快適善應(yīng)本職工作革；傭嘉豪物業(yè)公伙司鼓勵(lì)各部閉門采用新技梨術(shù)、新方法口，依靠科技典進(jìn)步手段等搏提高管理和看服務(wù)水平；朋嘉豪物業(yè)公幸司前期運(yùn)營(yíng)足由華盛房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)公司角監(jiān)督實(shí)施。既業(yè)主委員會(huì)下成立后，由白委員會(huì)監(jiān)督乞物業(yè)公司各團(tuán)項(xiàng)管理制度凡的實(shí)施。妙為精簡(jiǎn)人力求，提高工作氧效率，針對(duì)梯于我們這個(gè)賄小區(qū)的物業(yè)遣管理公司的案設(shè)置只是玫嫁瑰港灣一期佛工程，可在基二期完成以榴后再進(jìn)擴(kuò)編帖。廣第一部分鼻崗位職責(zé)轎總經(jīng)理崗位事職責(zé)殊遵守行業(yè)法堤規(guī)，配合政父府有關(guān)部門彩的工作；臨在集團(tuán)公司形的領(lǐng)導(dǎo)下，分負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)喝公司各項(xiàng)決排定的貫徹落封實(shí)，對(duì)公司鹿的經(jīng)營(yíng)、管惹理負(fù)全面領(lǐng)飲導(dǎo)責(zé)任；磨負(fù)責(zé)擬定公誘司年度工作辯計(jì)劃和工作將總結(jié)；碼負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、帶指導(dǎo)副總經(jīng)栗理及部門主喝管的工作，寄監(jiān)督各部門竹各方面的工誼作；窩負(fù)責(zé)公司各聯(lián)部門主管級(jí)澇以上職務(wù)人輕員的鑒定、撿錄用和辭退游等工作?？湄?fù)責(zé)公司重祝要的公關(guān)接暴待工作和處容理客戶重大歸投訴的問(wèn)題甲；真負(fù)責(zé)公司重吹要的投標(biāo)書決和公司所有格經(jīng)濟(jì)合同的出審批，以及毫各類重要文界件的審批；產(chǎn)負(fù)責(zé)審批副列總經(jīng)理、部誼門主管的公筍出及假期安討排；逗負(fù)責(zé)制定公勤司的服務(wù)質(zhì)兵量方針和服拌務(wù)質(zhì)量目標(biāo)控，并組織實(shí)脂施；顧負(fù)責(zé)物業(yè)公達(dá)司管理的評(píng)賞審；襲負(fù)責(zé)公司各蛋類費(fèi)用收支孤的審批；竄履行公司安容全、消防第只一責(zé)任人的駁所有職責(zé)；餃負(fù)責(zé)組織架扁構(gòu)與崗位設(shè)遵置的制定和您管理；噸完成集團(tuán)公節(jié)司授權(quán)或交謙辦的其他任潮務(wù)。載副總經(jīng)理崗壘位職責(zé)宣協(xié)助總經(jīng)理泳抓好價(jià)各項(xiàng)管理布工作，對(duì)總抗經(jīng)理負(fù)責(zé)。禽按總經(jīng)理餅指示和授權(quán)仗在分管范圍天內(nèi)沙決定、處理封工作似；脖協(xié)助總經(jīng)理奔處理日常行口政事務(wù)及業(yè)費(fèi)主投訴等捎；肢負(fù)責(zé)能源計(jì)斷量的總體控速制與核算工冊(cè)作，并向迎總波公司提交核蹄算報(bào)告勾；臣在總經(jīng)理領(lǐng)吳導(dǎo)下，衛(wèi)分管溝維修部的日爽常目維修債及設(shè)施設(shè)備棉的技養(yǎng)射護(hù)揚(yáng)工作烘；勸負(fù)責(zé)監(jiān)督物云業(yè)管理服務(wù)傭質(zhì)量，確保原業(yè)主票滿意吩；削負(fù)責(zé)監(jiān)督、婆檢查公司各慈部門的工作攔完成情況捉；免在公司總經(jīng)女理的領(lǐng)導(dǎo)下阿，負(fù)責(zé)公司綁資產(chǎn)管理腎；且負(fù)責(zé)與對(duì)外蝴各相關(guān)部門徹的聯(lián)絡(luò)、協(xié)箭調(diào)工作及公冒司相關(guān)項(xiàng)目評(píng)的申報(bào)工作同；眨完成集團(tuán)公辰司、總經(jīng)理平授權(quán)或交辦傲的其他工作什任務(wù)。圾辦公室主任奏崗位職責(zé)庫(kù)在紹公司憐經(jīng)理筒的摟直接領(lǐng)導(dǎo)下腰，貫徹執(zhí)行包公司脾的鞋各項(xiàng)方針、墊政策，全面孩負(fù)責(zé)俱物業(yè)公司宏的日常事務(wù)概和管理工作冷。憲鐮1除、鋒建立健全黨公司各項(xiàng)規(guī)罵章制度，并消組織實(shí)岔施；涂不斷提高服滔務(wù)質(zhì)量，落卸實(shí)獎(jiǎng)懲制度寶；弓2貝、嗚負(fù)責(zé)歲員工斧年度培訓(xùn)計(jì)尚劃的制定和宋監(jiān)督實(shí)施工冷作，酷并心組織培訓(xùn)膏；神3肢、亦負(fù)責(zé)撰寫、臨審核編公司播各類應(yīng)用文持稿爪；耀負(fù)責(zé)對(duì)外宣微傳、公關(guān)接朗待及么聯(lián)絡(luò)工作；瞇4糞、廊負(fù)責(zé)傳達(dá)公霸司文件、通寶知及會(huì)議精病神；餃負(fù)責(zé)安排各慢種會(huì)捎議爹及作好記錄暖，編寫會(huì)議敢紀(jì)要和決議錄；竭5戰(zhàn)、侄負(fù)責(zé)員工考渡勤管理的記連錄、審核叨工作籠；負(fù)責(zé)員工姜招聘、離職暮及內(nèi)部調(diào)動(dòng)壞手續(xù)的辦理改；漠6似、撓負(fù)責(zé)接待來(lái)番訪、業(yè)主投之訴并及時(shí)轉(zhuǎn)直達(dá)相關(guān)部門汁進(jìn)行處理增，作好記錄怒工作釀；廣7榆、噴負(fù)責(zé)重大投濾訴的回訪工盟作；戲做好存檔并位負(fù)責(zé)劫各類檔案的扒日常管理工前作；比8芹、清負(fù)責(zé)業(yè)主特牢殊求助事件孔的安排、處膊理工作；諸9災(zāi)、莊負(fù)責(zé)策劃并鬧落實(shí)便民服妙務(wù)項(xiàng)目，制沸定相關(guān)的收翼費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)己；略收繳各類服滴務(wù)費(fèi)等；溝及時(shí)做好物月業(yè)管理費(fèi)催崖交的組織工團(tuán)作，并組織仔解決好有關(guān)密投訴垃；巡10身、幕檢查監(jiān)督本與公司標(biāo)維修、保安狹以及長(zhǎng)保潔或人員工作情壞況并饒按制度低進(jìn)行考核，著按要求抓好早管理揉工作銷；姻11沃、蔥熟悉國(guó)家有蝦關(guān)法規(guī)和物興業(yè)管理規(guī)定習(xí)，掌握各業(yè)軟主情況，檢去查督促各責(zé)勒任區(qū)管理的遲實(shí)際操作；跳磚12矩、負(fù)責(zé)制定鉤社區(qū)的文體鋸活動(dòng)計(jì)劃并汗組織實(shí)施；鋤13罪、連負(fù)責(zé)玉小區(qū)內(nèi)賣業(yè)主裝修申田請(qǐng)遵的賤審批及京重大違章事準(zhǔn)件的處理工渡作；崖14大、負(fù)責(zé)向派業(yè)主棉發(fā)布慘小區(qū)內(nèi)各種登公眾信息，瘦如停水、停焰電恢通知展等；披15晚、協(xié)助總經(jīng)卷理處理日常敗事務(wù)、上傳社下達(dá)協(xié)調(diào)部倚門工作；拳認(rèn)真完成公騾司交給的其訊他任務(wù)。瑞接待員抬崗位職責(zé)點(diǎn)熟練掌握童國(guó)家有關(guān)法拿規(guī)和蝴物業(yè)管理賞規(guī)定否，葛熟悉耍公司各項(xiàng)規(guī)乖章制度，樹候立為業(yè)主服乏務(wù)的思想退；外熟悉園區(qū)內(nèi)經(jīng)的物業(yè)情況啦，掌握小區(qū)賢內(nèi)相關(guān)的管播理資料，慢不斷完善整哀理詳盡的業(yè)擾主檔案；瞎在陡辦公室主任誓的國(guó)統(tǒng)一安排下賽，負(fù)責(zé)袋業(yè)主日常報(bào)劇修接待工作碌及情文檔資料的萄保存和管理領(lǐng)，慘做好各項(xiàng)基骨礎(chǔ)性工作瞞；粒認(rèn)真記錄、祝積極處理業(yè)餐主投訴內(nèi)容受，及時(shí)派人泰處理或向技上級(jí)怎主管領(lǐng)導(dǎo)匯老報(bào)；主負(fù)責(zé)收集并駐處理業(yè)主的星建議、看法序和意見等央；從碧按照物業(yè)服第務(wù)的需預(yù)求廉，初對(duì)幻公司塑勞保用品蘇和其他醬維修材料于進(jìn)行氏統(tǒng)一房管理，建立國(guó)物資臺(tái)帳；腸協(xié)助主任組女織會(huì)議，并軋做好會(huì)議記素錄；抵8硬、鹿認(rèn)真某完成上級(jí)領(lǐng)京導(dǎo)私交辦的其他歌任務(wù)模；城物業(yè)找管理員崗位眉職責(zé)要導(dǎo)在隊(duì)辦公室丑主任的直接拖領(lǐng)導(dǎo)下開展習(xí)日常管理服味務(wù)工作。腿1遲、現(xiàn)熟悉趁并青掌握物業(yè)轄折區(qū)業(yè)主和物指業(yè)的基本情祥況；策2區(qū)、扇建立收費(fèi)臺(tái)辯帳，掌握收示費(fèi)動(dòng)態(tài)，及袖時(shí)收取、催像交各項(xiàng)應(yīng)收攏費(fèi)用；絹3伯、負(fù)責(zé)辦理域業(yè)主入住、嫌遷出手續(xù)，啦監(jiān)督管理沖業(yè)主勇裝修事務(wù)；販塵4券、欄負(fù)責(zé)巡視物某業(yè)使用情況翁，以及健保推潔、維修人球員的工作情織況；財(cái)5林、負(fù)責(zé)與業(yè)陰主溝通、回桌訪塑工作暮，有效處理場(chǎng)業(yè)主的投訴揉；吩塌6澤、全面掌握誘小區(qū)房屋使鹽用情況，建底立漲業(yè)主濾檔案衫；樣7繡、負(fù)責(zé)小區(qū)腦的清潔衛(wèi)生俱管理工作泡，保證小區(qū)予環(huán)境衛(wèi)生清軌新整潔害；葉裳8佛、始負(fù)責(zé)零處理小區(qū)內(nèi)頑違章型及憑突發(fā)事件站；衡9、稻配合公司其背他部門工作煌，完成粱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)腥交辦的其他獵工作。位維修部經(jīng)理涂崗位侍職責(zé)位負(fù)責(zé)制定本蛙部門的工作物計(jì)劃揉，運(yùn)并對(duì)奪維修材料訓(xùn)的控制制定貝出相應(yīng)的標(biāo)豐準(zhǔn)；鳴；科負(fù)責(zé)報(bào)修工竹作的確認(rèn)及窩維修、回訪申工作；省負(fù)責(zé)公共設(shè)既施、住戶部培分設(shè)施的安塑裝、維修脾；瞎負(fù)責(zé)各類設(shè)縱備的維護(hù)與醫(yī)保養(yǎng)；脈負(fù)責(zé)漲確保竄小區(qū)供暖、星供水、供電備正常；任負(fù)責(zé)小區(qū)交聾付使用的驗(yàn)秤收和水電的瞎開通；國(guó)負(fù)責(zé)業(yè)主裝謊修施工中的勒水電管理；費(fèi)負(fù)責(zé)各類維涌修工具的管肚理；輝負(fù)責(zé)緊急突芬發(fā)性事件的還水、電、氣洗的處理等；富負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)虧主解決一些脆工程維修的俘技術(shù)問(wèn)題；與負(fù)責(zé)制定并乓監(jiān)督執(zhí)行本宴部門各班組沿、各崗位職鹿責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及躲工作流程。愈（甜高壓運(yùn)行遵）冒電工崗位職丟責(zé)頸1蓮、扭執(zhí)行公司決跑定，服從管嘆理、遵守紀(jì)忽律，樹立良閃好的服務(wù)意饑識(shí)敢；奧嚴(yán)格遵守公盛司思制定的余各項(xiàng)規(guī)章制驕度翁；醒2前、婚努力學(xué)習(xí)余專業(yè)糠技術(shù)尤知識(shí)舍，競(jìng)做到逼“壩三熟三能口”械，即熟悉設(shè)胡備、系統(tǒng)和證基本原理；主熟悉操作和弊事故處理；飄熟悉本崗位漿的規(guī)程制度兔；能掌握運(yùn)遍行狀況，能氏及時(shí)發(fā)現(xiàn)和醬排除故障，諒能掌握一般桃的維修技能肅；叮3米、嚴(yán)格執(zhí)行熄“喉兩票三制一某參數(shù)源”總，杜絕違章渠作業(yè)；改4姜、眠嚴(yán)格遵守服壘務(wù)內(nèi)容與服武務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)舞住戶的報(bào)修辰要求及時(shí)修公理諸，平并做到服務(wù)鑄周到、熱情捕、規(guī)范，無(wú)檔投訴郊；然5舌、按時(shí)進(jìn)行揭設(shè)備巡視，晝發(fā)現(xiàn)異常及褲缺陷情況要偉及時(shí)修理并層做好記錄，壯必要及時(shí)匯印報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)泄；汗6牲、按時(shí)抄錄玩各儀表指示附情況，及時(shí)磁核算當(dāng)日電師量；衡7圈、按照安措泥反措計(jì)劃，毒及時(shí)進(jìn)行事尼故預(yù)想和反心事故演習(xí)，擾并協(xié)助電業(yè)模部門做好各繳種安全試驗(yàn)歲工作；始8頌、洪負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)棗內(nèi)供電設(shè)備朝、線路的保侵養(yǎng)、維修角及賭公共部位照托明設(shè)施的維趙修工作。挪努力做好設(shè)鼻備的養(yǎng)她護(hù)飄工作，末確保安全運(yùn)悲行直；蓋9淘、痕負(fù)責(zé)與供電咐局的業(yè)務(wù)聯(lián)舌系，并做好宰登記淋；勉10劉、哥嚴(yán)格遵守安款全工具保管悄與使用管理補(bǔ)規(guī)定，按值園移交，定期驢進(jìn)行絕保試堆驗(yàn)，確保處都于完好使用血狀態(tài)；址11艦、觀完成上級(jí)交眼辦的其他任隆務(wù)。許楚水暖工崗位嘗職責(zé)營(yíng)1、捷嚴(yán)格遵守始職業(yè)道德域，服務(wù)熱情損，買做到兼維修及時(shí)，境不留隱患掘；慕2、盆負(fù)責(zé)小區(qū)嚇內(nèi)裝供水供暖收設(shè)施設(shè)備夸的檢查園、拿維修廚與垃保養(yǎng)從工作黨，確保業(yè)主倚正常勇生活梁；憲3、按照公順?biāo)局贫ǖ难驳粢暀z查制度挪，認(rèn)真巡視式轄區(qū)內(nèi)設(shè)備劫設(shè)施，發(fā)現(xiàn)蜻異常及缺陷裁及時(shí)匯報(bào)，焰并做好相應(yīng)蚊記錄；突4販、對(duì)轄讀區(qū)析內(nèi)的自來(lái)水額管、籍消防水管、寶消火栓、徑水龍頭鏟、下水管、撇排雨管、窨驕井、化糞池車等設(shè)備設(shè)施女要德經(jīng)常進(jìn)行檢秧查管理，并箏及時(shí)做好維腦修工作訊，委冬季做好防亭凍保暖工作裝；引利5肝、發(fā)現(xiàn)安全保隱患及時(shí)維穗修認(rèn)處理，未能寺及時(shí)處理要盟上報(bào)有關(guān)領(lǐng)即導(dǎo)。如出現(xiàn)逝水管爆裂等標(biāo)嚴(yán)重事故，逃須首先匯報(bào)纏主管領(lǐng)導(dǎo)，剪在保證安全暈的情況下，毫要及時(shí)進(jìn)行淺搶修；稠6、拜認(rèn)真執(zhí)行維產(chǎn)修材料領(lǐng)用找制度，本著命勤儉節(jié)約的待原則，降低夸材料消耗；港7妻、嚴(yán)格遵守蟻各種維修工寺具的保管與稍使用管理規(guī)憲定，按值移辦交，確保工弊具處于完好化待用狀態(tài)；博8棵、建完成領(lǐng)導(dǎo)交餅辦的臨時(shí)性莊任務(wù)。銜萬(wàn)能工崗位知職責(zé)鼓執(zhí)行公司垮各項(xiàng)管理喬規(guī)定，服從悠管理，遵守脅紀(jì)律，樹立乓良好的服務(wù)納意識(shí)；閑熟悉物業(yè)轄焰區(qū)樓棟號(hào)，溫單元、戶數(shù)獸和房屋結(jié)構(gòu)嚇，水電設(shè)施錘，管線走向鴿；結(jié)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)登關(guān)于木、瓦蔑、水、電、巖焊等方面的則小修小補(bǔ)；沒(méi)負(fù)責(zé)對(duì)首轄區(qū)內(nèi)懲公用部位設(shè)南施閱設(shè)備僻的巡視和保緞養(yǎng)循；葵嚴(yán)格遵守服超務(wù)內(nèi)容與服骨務(wù)標(biāo)準(zhǔn)貼，及時(shí)處理占業(yè)主提出的哄各種報(bào)修要嗓求；閱接到維修任征務(wù)后按作業(yè)襪標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完家成維修內(nèi)容枝，撲工作完畢即暈時(shí)夠清理施工現(xiàn)搜場(chǎng)，服務(wù)悲結(jié)束計(jì)須請(qǐng)業(yè)主簽厲字認(rèn)可；神嚴(yán)格遵守操違作規(guī)程以確旗保安全，預(yù)敘防意外事故年的發(fā)生，五嚴(yán)禁違章作退業(yè)餃；則積極為業(yè)主翁提供多項(xiàng)便煌民服務(wù)，并辣做到服務(wù)周貿(mào)到、熱情、態(tài)規(guī)范，無(wú)投暖訴；巧愛護(hù)工具，亂杜絕浪費(fèi)，悔按規(guī)定鑄領(lǐng)吼用維修材料贈(zèng)和工具；動(dòng)10、早完成領(lǐng)導(dǎo)交趕辦的樂(lè)其他撫臨時(shí)性任務(wù)丹。陸變電所所長(zhǎng)饒崗位密職蝴責(zé)晝所長(zhǎng)是變電捎所的負(fù)責(zé)人抽，對(duì)本所的搏安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)率行、技術(shù)管廣理、人員培爭(zhēng)訓(xùn)等工作負(fù)北全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)磨任；搬負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)史行電業(yè)安全儀、薦生產(chǎn)方針及饑各種規(guī)章制鄙度，加強(qiáng)安攤?cè)枷虢逃?，組織安全脖活動(dòng)，主持嫁事故、障礙抖的調(diào)查分析狀；勤編制年、月洗工作計(jì)劃(仇包括大、小呼修、預(yù)防性紫試驗(yàn)、降損吧、箏“詠雙措框”膀等)，并組杰織實(shí)施。按砍時(shí)總結(jié)工作耽，及時(shí)上報(bào)執(zhí)工作總結(jié)和口各種報(bào)表；謠加強(qiáng)設(shè)備管膨理，及時(shí)組議織消除設(shè)備杏缺陷，不斷裹提高設(shè)備完考好率，使設(shè)怖備經(jīng)常處于筆完好狀態(tài)下銜運(yùn)行；扶建立健全正族常運(yùn)行工作蜘秩序，定期閘巡視檢查設(shè)墾備和查閱有致關(guān)記錄簿，震了解運(yùn)行情薄況，做好安按全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行線和電能質(zhì)量容的分析。遇勝有較大的停叉電工作和較龜復(fù)雜的操作銀應(yīng)主持準(zhǔn)備險(xiǎn)工作，并在咳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)劣督；午組織全所人峽員學(xué)習(xí)技術(shù)歲業(yè)務(wù)，不斷霸提高技術(shù)素個(gè)質(zhì)和業(yè)務(wù)水教平，不定期誘的考問(wèn)講解參和考核，搞支好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)廊活動(dòng)；拖組織好新建康、擴(kuò)建工程吐投運(yùn)前的準(zhǔn)煌備工作，參臭加工程和設(shè)則備質(zhì)量的驗(yàn)額收工作；晶負(fù)責(zé)文明生代產(chǎn)，環(huán)境整霧潔，不斷改的善所容所貌擺。給變電所專責(zé)顧工程師(技膊術(shù)員)崗位權(quán)職添責(zé)橡變電所專責(zé)偵工程師(技無(wú)術(shù)員)是本尋所技術(shù)負(fù)責(zé)階人，協(xié)助所么長(zhǎng)做好運(yùn)行正，技術(shù)管理共和培訓(xùn)工作塞；庫(kù)監(jiān)督檢查規(guī)萍章制度執(zhí)行削情況和各種派記錄填寫情吉況，根據(jù)存甜在問(wèn)題采取竊改進(jìn)措施，跌定期檢查，頓組織好專題憐運(yùn)行分析；尿掌握設(shè)備健間康狀況，按漂期完成設(shè)備寺定級(jí)工作，雷提出設(shè)備升誤級(jí)規(guī)劃，根祖據(jù)國(guó)家和上芬級(jí)有關(guān)技術(shù)蒸政策，提出短變電所設(shè)備龍更新規(guī)劃猾；蹤推廣新技術(shù)煮，編制保證扎安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)衫行，專預(yù)防設(shè)備事甩故、人身事?lián)]故的技術(shù)措們施和對(duì)策倚；懂制訂停電工遷作保證安全渣的技術(shù)組織計(jì)措施，審查悉復(fù)雜操作的拐操作票，解諷決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生差的技術(shù)問(wèn)題眠；堤建立健全圖濤紙和技術(shù)資珍料，并保持免其符合實(shí)際低；近編制和修改甩現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程鐘；春編制專業(yè)技粱術(shù)管理制度攔和培訓(xùn)計(jì)劃濤，作好技術(shù)殃培訓(xùn)和技術(shù)愉考核工作。衡變電所值班邊長(zhǎng)崗位調(diào)職責(zé)擠值班長(zhǎng)是本對(duì)值安全運(yùn)行匆和維護(hù)工作倒的全面負(fù)責(zé)印人躍；夕組織好本值能正常運(yùn)行工剛作，接受和鏟執(zhí)行調(diào)度(甜系統(tǒng)和本公拜司侵值班調(diào)度宣)笑命令，正確晝迅速的進(jìn)行卻倒閘操作和拍事故處理裳；桶定時(shí)組織設(shè)狼備巡視和抄吉表工作，發(fā)柔現(xiàn)蓮缺陷及時(shí)組隱織處理，處露理不了的及黎時(shí)匯報(bào)。組者織好設(shè)備清毅掃維護(hù)工作槐；其受彎理工作票，猾有疑問(wèn)時(shí)應(yīng)曲及時(shí)向簽發(fā)睡人提出。組洲織進(jìn)行工作族票所列安全頃措施的實(shí)施婆。負(fù)責(zé)設(shè)備巡檢修后的質(zhì)養(yǎng)量驗(yàn)失收工作；肢審查操作票久，重要操作嗚擔(dān)任監(jiān)護(hù)或漲操作。審查嬸本班記錄，慘保證其正確租。根據(jù)季節(jié)熔變化和設(shè)備贊薄弱環(huán)節(jié)，析做好事故預(yù)盒想，完成本思值培訓(xùn)熔工竊作。構(gòu)變電所值班倘員崗位匠職責(zé)禍在值班長(zhǎng)的林領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)白守崗位，精研神集中，隨總時(shí)監(jiān)盤，準(zhǔn)著備應(yīng)付可能蛛發(fā)生的異常像現(xiàn)象洲；江有權(quán)接受調(diào)爛度命令，填庫(kù)寫操作票進(jìn)沖行倒閘操作鏡和事師故處理；撒負(fù)責(zé)按時(shí)巡叉視設(shè)備，作羊好記錄，發(fā)惡現(xiàn)缺陷及時(shí)縣向值中班長(zhǎng)匯報(bào)。疤按時(shí)抄表并專計(jì)算有功、董無(wú)功電量，病保證正確轉(zhuǎn)；效負(fù)責(zé)正確填移寫各種記錄熄，保管工具氧、活儀表歌、哭器材稼、商鑰匙和備件暴，并應(yīng)按值碗移交撥；盼做好所用交幫直流、二次稿回路熔絲檢渴查，事故照晉明試驗(yàn)以及周設(shè)備維護(hù)、股清潔衛(wèi)生和映文明生產(chǎn)尸；忍加強(qiáng)學(xué)習(xí)做窮到陸“處三熟出”鐵、使“粱三能覽”勞。扭保而安桂部經(jīng)理誼崗位借職責(zé)皺吩在愿公司總混經(jīng)理的直接體領(lǐng)導(dǎo)下，全侄面負(fù)責(zé)保安產(chǎn)部女的各項(xiàng)管理彼工作。胸了解和掌握規(guī)保安桿部?jī)?chǔ)的怎實(shí)際賢情況，根據(jù)敗上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的勾要求，結(jié)合廢實(shí)際建立健處全各項(xiàng)哄管理制度桂，對(duì)物業(yè)轄護(hù)區(qū)的治安、深消防、車輛窄交通瓶管理厭工作實(shí)施全墾面管理綢；籍投主持保安納部臉工作會(huì)議，莊督促檢查各哥項(xiàng)規(guī)章制度海的落實(shí)，組統(tǒng)織隊(duì)員學(xué)習(xí)勺業(yè)務(wù)知識(shí)和自形體儀表訓(xùn)臥練，提高全駛體隊(duì)員的整額體素質(zhì)外；記經(jīng)常四性京檢查保安隊(duì)結(jié)員的工作情膠況，做好監(jiān)涌督、檢查和熟考評(píng)工作，絕落實(shí)崗位責(zé)屬任制和獎(jiǎng)懲偵條例岔；區(qū)處理有關(guān)保染安方面的事候務(wù)，重大治喚安問(wèn)題和事饒故及時(shí)向垮上級(jí)錦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，就并采取果斷消措施，控制坡事態(tài)發(fā)展然；內(nèi)法負(fù)責(zé)漿轄區(qū)內(nèi)各種乎突發(fā)事件緊冬急高預(yù)案的具體遵編制與實(shí)施進(jìn)工作蘋；培負(fù)責(zé)捆轄區(qū)內(nèi)摸各類消防器貌材的檢查和胞管理臂工作，保障森各類自動(dòng)消慶防系統(tǒng)設(shè)備雁操作及運(yùn)行淘正常；附負(fù)責(zé)制定拆小區(qū)內(nèi)鍵大型文體活匙動(dòng)的交通管節(jié)理方案；饞負(fù)責(zé)制定重墻點(diǎn)防火部位掉的滅火預(yù)案杰；急負(fù)責(zé)組織本態(tài)部痕門眠員工野冬季掃雪、批夏季防洪族，落實(shí)工作懸責(zé)任制；婚10.殘完成公司交灑辦夫的嚷其它工作任具務(wù)。嶺保安班長(zhǎng)崗域位職責(zé)榨在保安賽經(jīng)理根的直接領(lǐng)導(dǎo)震下，負(fù)責(zé)保坦安窄部冠日常事務(wù)的烤具體足工作。由1澆、負(fù)責(zé)組織誰(shuí)、膊監(jiān)督和指導(dǎo)希當(dāng)宇值保安員的醉日常胳工作，認(rèn)真灘執(zhí)勤及時(shí)糾億正和記蟲錄曾違紀(jì)違章現(xiàn)屋象；媽2騾、啊檢查保安人舌員的著裝儀陡容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)擺生，保管好損配備的通訊顫器材、保安羞設(shè)施、自衛(wèi)氏武器等物品挨；慣3盆、負(fù)責(zé)記錄困保安人員獎(jiǎng)夾罰情況，檢黃查各巡邏點(diǎn)引巡視蝴情況；減4爬、按照保安勢(shì)部也制定的培訓(xùn)竿計(jì)劃搞好組節(jié)織實(shí)施工作偽。曾定期亡組織普召開班務(wù)會(huì)防，經(jīng)常對(duì)隊(duì)賣員進(jìn)行具體世的業(yè)務(wù)指導(dǎo)牧和崗位培訓(xùn)草，提高本人律和全班整體婦素質(zhì)和業(yè)務(wù)濱水平，及時(shí)欠解決當(dāng)班時(shí)確間內(nèi)的各種角突發(fā)事件回；屢5丹、及時(shí)做好縮上傳下達(dá)和鼠請(qǐng)示匯報(bào)工趣作，與轄區(qū)綿業(yè)主搞好關(guān)昏系；指6團(tuán)、處理好一總般性的治安評(píng)事件，落實(shí)但安全措施，亮預(yù)防各種事慶故，工作中頸有處理不當(dāng)寨的事應(yīng)及時(shí)筒向上級(jí)請(qǐng)示漏匯報(bào)；忙7邊、團(tuán)結(jié)隊(duì)員淺，熟悉和掌稀握隊(duì)員的思嘩想動(dòng)態(tài)、工鈔作表現(xiàn)和工執(zhí)作能力看；闖8桿、完成部上級(jí)候領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的廉其他任務(wù)。芒鍵保安員（門衫崗）崗位職使責(zé)賊1、故熟悉物業(yè)轄亂區(qū)的概況、尸平面布局及汁樓幢分布情木況；竿2、涉保持威嚴(yán)可封敬的儀表儀卷容，樹立良告好的精神風(fēng)姐貌；押3、槽負(fù)責(zé)做好大蠅宗物品敢進(jìn)擱出覺(jué)轄櫻區(qū)的管理工疊作，對(duì)住戶曠裝修人員及秀裝修物品的溫出入進(jìn)行管捏理，制止閑輪雜人員隨意室進(jìn)霧出捏轄區(qū)；依4鳥、鏈負(fù)責(zé)做好對(duì)恐機(jī)動(dòng)車輛的唱出入管理和朵收費(fèi)工作。亭5、內(nèi)熟悉保安設(shè)宅施設(shè)備的操西作規(guī)程及報(bào)承警設(shè)施的使鄰用方法；姻6、萄做好本崗位研范圍內(nèi)摩的衛(wèi)生清潔注和交接班工花作巴；絞7、布負(fù)責(zé)回答器、旬解決住戶及圣來(lái)訪人員提輪出悔的證屬于本崗職且責(zé)內(nèi)的問(wèn)題藝；由8、對(duì)違反議物業(yè)轄區(qū)門浮禁剃管理的行為侮及時(shí)進(jìn)行規(guī)呈勸和制止。隔保安員（巡蒸邏崗）崗位菊職責(zé)損1、憲嚴(yán)格遵守公描司規(guī)章制度江，實(shí)行24蓋小時(shí)景巡視巡邏制爸度，嚴(yán)格執(zhí)抓行隊(duì)列行走臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，樹立曉公司良好形盡象和個(gè)人道府德風(fēng)范；導(dǎo)2、券樹立強(qiáng)烈的籮責(zé)任感，全勒面做好物業(yè)蒼轄區(qū)的治安勻、消防、車跟輛、以及住步戶求援、報(bào)算警等工作，物確保轄區(qū)治示安安全，秩紛序井然；承3、咐熟知本人責(zé)社任區(qū)域內(nèi)情筆況，了解物穴業(yè)轄區(qū)內(nèi)其符它區(qū)域房屋當(dāng)?shù)牡匦我约笆吒鳁l通道的禁布局，做到須勤巡邏、勤萌檢查，發(fā)現(xiàn)愈問(wèn)題及時(shí)處禁理；辮4、洪熟悉物業(yè)轄證區(qū)消防設(shè)施霞的配置，并貨能熟練使用陡各種消防器言材，掌握防北火自救知識(shí)箭；菜5、披巡查公共設(shè)告?zhèn)湓O(shè)施使用爐和公共衛(wèi)生賞保潔情況，臨發(fā)現(xiàn)設(shè)施受乒損及時(shí)上報(bào)留，站對(duì)紀(jì)任何碌有損物業(yè)轄象區(qū)物業(yè)管理華的行為，及貫時(shí)進(jìn)行規(guī)勸疑和制止；戰(zhàn)6、猴加強(qiáng)對(duì)物業(yè)渾轄區(qū)的機(jī)動(dòng)麗車輛管理，跟維持車輛停究放秩序；握7、喝積極參加職況業(yè)道德和業(yè)泉?jiǎng)?wù)、消防培川訓(xùn)，努力提趨高自身素檢質(zhì)。寨監(jiān)控值班員玩崗位職責(zé)桑存1、值班人礦員不得隨意亂離開囑監(jiān)控愚室，每天做朗好值班記錄訓(xùn)；保2、不帶任體何無(wú)關(guān)人員橋進(jìn)入情監(jiān)控躍工作室，做豐好保密工作素，不向無(wú)關(guān)裝人員泄露自柏己的工作任盼務(wù)和監(jiān)控設(shè)滅施漫；電裙3、監(jiān)視所瞎有攝像位置碰的圖象，注爐意異?，F(xiàn)象辱，發(fā)現(xiàn)情況花即時(shí)通知值先班保安祥；更出現(xiàn)報(bào)警信疫號(hào)，立即核野查信號(hào)真?zhèn)瓮狼闆r慚；淹4、對(duì)異常聰現(xiàn)象要做好珍記錄和錄像刮，以作必要舍時(shí)查證使用粘，做好交接掠班記錄炸；速5、監(jiān)視斜、賢收聽蝶小區(qū)、肯電梯內(nèi)警鐘講及筋對(duì)講電視話宅，文發(fā)現(xiàn)異常立載即咽報(bào)告趙，察并辰及時(shí)壤與維懼修黨部聯(lián)系舌；納6、當(dāng)監(jiān)視因范圍出現(xiàn)異彼常，如消防招煙感器報(bào)警冷，可疑人員錯(cuò)出現(xiàn)等等，詞立即通知巡透邏崗值班保哀安到現(xiàn)場(chǎng)查形看，爭(zhēng)取將活事故消滅在選萌芽狀態(tài)之障中宅；嶄7、熟悉所領(lǐng)管理設(shè)備的嚼性能、操作閣程序，能獨(dú)瞎立進(jìn)行操作伍，并能進(jìn)行轎簡(jiǎn)單的維修謊；犬8、負(fù)責(zé)設(shè)渾備的日常巡絹視、情況記些錄鄉(xiāng)。淘助保安員（她車管員絡(luò)）旁崗位職責(zé)臭螞1突、末熟悉轄區(qū)內(nèi)宰停放的車輛溉及車主情況嬸，工作登認(rèn)真負(fù)責(zé)羞，以飽滿的太精神狀態(tài),棋熱情接待車林主存取車輛杰；閉2嘗、傷嚴(yán)格執(zhí)行定蝦號(hào)、定位停獻(xiàn)放車輛,領(lǐng)普車輛停放整土齊有序農(nóng)，斃室內(nèi)場(chǎng)地保允持清潔訊，停放化車輛不遺失弱；歌3屋、值班層期間廊不得層擅自修離開停車場(chǎng)祖,無(wú)論何時(shí)墨不得刁難車索主停、取車辨輛爛；獸4顏、姑值班時(shí)間不席得會(huì)客、喝球酒、睡覺(jué)、惹看報(bào)扁等帆做與工作無(wú)田關(guān)的事，不僑得讓閑雜人爪員治隨意出乎入停車場(chǎng)敲；儉5廣、經(jīng)常檢查錦各種許設(shè)施、器材能是否完好，辛如有破損或瞧不全，及時(shí)釀報(bào)告辦公室收進(jìn)行維修和蔥補(bǔ)充塵；劣6、絨督促獸車主及漫時(shí)熊繳納堂車輛停已放相關(guān)掀費(fèi)岡用；俯7孩、痰發(fā)現(xiàn)可疑或俊異常夢(mèng)情況筍，及時(shí)報(bào)告抬；并敬做好值班記齒錄和填寫相棕關(guān)表格翅，處并做好交接朗班工作。筋保潔立綠化袋部炕經(jīng)理崗位職折責(zé)濕1遍、存在總經(jīng)理領(lǐng)凈導(dǎo)下或遵守公司的冠規(guī)章制度育，全面技負(fù)責(zé)粘轄區(qū)內(nèi)的盯保潔、綠化妥工作驢；匪2澤、建立并宅完善本部門斤各項(xiàng)管理制舊度，并負(fù)責(zé)臘監(jiān)督、檢查雷及廉落實(shí)粗；戴3秤、輕負(fù)責(zé)怪綠化、保潔撞各項(xiàng)工作計(jì)刑劃的往制倆定辦、醋落實(shí)形；握4盡、所按公司相關(guān)及規(guī)定，做好旱本部門人字員、設(shè)備機(jī)鼠具蜘的溜保管、調(diào)配完、保養(yǎng)等駕方面的執(zhí)管理工作窗；寧5郵、勒負(fù)責(zé)總本部門咐各種邪設(shè)施遇設(shè)備推的養(yǎng)護(hù)霸及維資產(chǎn)管理蒙；柴6這、負(fù)責(zé)物業(yè)港轄區(qū)內(nèi)外的縣衛(wèi)生、綠化妄管理工作現(xiàn)；丟7嗽、負(fù)責(zé)轄區(qū)壺內(nèi)面花草樹木的值栽培、養(yǎng)護(hù)鞭、除草、滅蒜蟲、澆灌等音各項(xiàng)管理工裹作舞；就8、負(fù)責(zé)盈本部門的各創(chuàng)項(xiàng)節(jié)能管理露工作傳；披9、負(fù)責(zé)值本部門皂員動(dòng)工職業(yè)道德債、安全教育席和業(yè)務(wù)培訓(xùn)弟工作隨；蹄10、抱負(fù)責(zé)本部門跨各種資料的肉收集、整理標(biāo)、歸檔工作別；嚇1霧1、榴按公司有關(guān)陶規(guī)定，做好甚本部門另經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，閱并靜對(duì)創(chuàng)收斗項(xiàng)目實(shí)施堵管理偶；買1鞠2、暗完成領(lǐng)導(dǎo)交它辦的其他工派作任務(wù)。庭保潔員崗位煉職責(zé)喚遵守公司制雞定的各英項(xiàng)傷規(guī)章制度貢，鉗服從分配，煎及時(shí)完成壘分擔(dān)區(qū)域的畝工作任務(wù)萌；觀按照服務(wù)內(nèi)哭容和服務(wù)標(biāo)畢準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)進(jìn)剪行衛(wèi)生清潔割，維護(hù)良好券的衛(wèi)生環(huán)境鄰；刮負(fù)責(zé)所管區(qū)只域內(nèi)樓道、欣樓梯、道路削、草坪、雨送棚、平臺(tái)及仙公共場(chǎng)地的立清掃和清潔顯工作；右負(fù)責(zé)所管轄禽區(qū)域內(nèi)（室宗內(nèi)、室外）分設(shè)施、設(shè)備燈日常清潔和皺養(yǎng)護(hù)。如樓管梯扶手、門氏窗、電子門賣、電表箱、清電纜井門、伍信報(bào)箱、管桃道井門、電削梯前室的清越潔工作；炊負(fù)責(zé)樓道內(nèi)友外雜物的清餅理及垃圾箱爐、果皮箱內(nèi)屢外的垃圾清葛運(yùn)工作，嚴(yán)驢格遵守操作滲規(guī)程，安全愧有序操作；換負(fù)責(zé)將各責(zé)混任區(qū)內(nèi)垃圾富拖運(yùn)到垃圾前中轉(zhuǎn)站，并映對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)源行清潔。拋垃圾日產(chǎn)日鐮清，不能長(zhǎng)掛時(shí)間的積存立堆放狡，并按標(biāo)準(zhǔn)屑定期對(duì)垃圾追箱內(nèi)外進(jìn)行京清洗；閘妥善使用并彼保管好清掃江用瓜具，做到勤賀儉節(jié)約、以巡舊換新，冒無(wú)故損壞投應(yīng)按價(jià)伯賠償泰；負(fù)本對(duì)保潔范圍流內(nèi)安發(fā)現(xiàn)功的異常情況商及時(shí)匯報(bào)塌，發(fā)現(xiàn)違章球行為積極進(jìn)洞行勸阻和制萍止，積極配批合、協(xié)助其雨他部門的工伴作；吃積極參加本膛部門組織的唐業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鉤并按規(guī)范操播作落實(shí)到實(shí)道際工作中；雜文明服務(wù)，乎拾金不昧，材保質(zhì)保量按初時(shí)完成保潔察工作；橋完成上級(jí)交找辦的其他工軌作任務(wù)。什綠化工崗位關(guān)職責(zé)敬1、遵守樂(lè)公司惰制定尼的窮各項(xiàng)現(xiàn)規(guī)章制度遲，服從管理隔，樹立良好臘的服務(wù)意識(shí)；駕2、重正確并熟練跡使用園林器肺械，妥善保桑管好綠化工汁具、農(nóng)藥、陶化肥及其他噴用品，嚴(yán)格釣按規(guī)程操作類；眾3、合熟悉物業(yè)轄只區(qū)內(nèi)的綠化圍概況，充分撒利用綠地面唇積，合理布珠局、種植花霜草、樹木角；摔4、策負(fù)責(zé)園區(qū)綠重化區(qū)域、設(shè)撤備設(shè)施的日雖常巡視，認(rèn)滅真檢查并做爺好記錄；宜5、學(xué)習(xí)相機(jī)關(guān)的職業(yè)技臭能，嚇對(duì)花草樹木葵定期培土、項(xiàng)施肥、除雜蒸草和除病蟲飾害，花草樹訊木要及時(shí)修售剪、補(bǔ)苗、葛澆水，保證喪成活率達(dá)9微0％以上抗；嘉6、勸阻園竹區(qū)中出現(xiàn)的悠破壞、損害候區(qū)域內(nèi)樹木惑、花卉等行嫩為；戒發(fā)現(xiàn)異常情本況及時(shí)向味上級(jí)主管領(lǐng)禿導(dǎo)兵匯報(bào)斗；宅7、蓬綠化養(yǎng)護(hù)操遲作場(chǎng)地及道衫路兩旁整潔兇有序，無(wú)危睜及車輛、行穩(wěn)人的現(xiàn)象調(diào)；偽8、蛇管理好符綠化灌溉設(shè)齊施便，節(jié)約用水枯；自9、完成領(lǐng)剛導(dǎo)交辦的其睜它工作任務(wù)逐。升第二部分威各崗位制包度乳考勤制宿度含為活加強(qiáng)員工的艘管理，保證浪工作正常有隱序的開展，檔特制定本考敞勤制度，以騎供大家共同胡遵守。打卡制度婆物業(yè)公司全慰體員工一律軍實(shí)行早晚上漢下班娃打卡制度威。打卡必須婆由員工本人擠執(zhí)行，嚴(yán)禁士代打卡。發(fā)撓現(xiàn)代打卡者快每次罰款稻一百演元維；漏打卡者謠須本部門負(fù)羅責(zé)人簽字確飾認(rèn)，漏打、傳遲到、早退殃者每次罰款挎五葛元捕；蔑二、請(qǐng)銷假慎制度隱按照誘物業(yè)共公司斜制定的饅管理規(guī)定吃，實(shí)行固定墻公休日箭休息，如臨牲時(shí)有事則須洗事先主填寫請(qǐng)假單做，經(jīng)總經(jīng)理艙審核燦后，按照以吩下規(guī)定執(zhí)行憲：鍬1美、歇事假：部門舒經(jīng)理有權(quán)給靈予本部門員賣工一天以內(nèi)蓬的假期，超閃過(guò)一天以上診三天以內(nèi)的游須妻報(bào)嬸請(qǐng)總經(jīng)理，門三天以上乎則輝需請(qǐng)示執(zhí)行包董事，經(jīng)批爽準(zhǔn)后方可休禿息，否則視喂為曠工；倉(cāng)2梨、昏病假：?jiǎn)T工歐因病無(wú)法工上作，須枝請(qǐng)示本部門專經(jīng)理，并在餅上班時(shí)交付塌醫(yī)院開具的潔診斷書；超撥過(guò)一天以上點(diǎn)或三天以內(nèi)淺的，由主管宴領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)總共經(jīng)理，超過(guò)族三天的須報(bào)訓(xùn)經(jīng)執(zhí)行董事障批準(zhǔn)；戶3拌、敵住院：?jiǎn)T工俱因病需住院腦治療，須出組具住院通知賭書原件后將錘復(fù)印后送交床主管部門領(lǐng)姜導(dǎo)，并由主兩管部門領(lǐng)導(dǎo)某向上級(jí)匯報(bào)鞏，同時(shí)報(bào)辦賭公室存檔。醉4蝕、樂(lè)臨時(shí)外出：箭員工在工作筐時(shí)間臨時(shí)外曾出，須請(qǐng)示殿本部門經(jīng)理響同意后，并款在辦公室公抵示板上標(biāo)明夢(mèng)外出時(shí)間、牛處理事項(xiàng)及權(quán)返回時(shí)間，刊不得超過(guò)三濤小時(shí)，特殊資情況根據(jù)實(shí)羽際情況調(diào)整防?；?嘴、勤請(qǐng)假：除因園病無(wú)法工作柿之外，均應(yīng)桂于請(qǐng)假前處誼理好手中工昨作，并做好鄭工作交接和可安排，以免摟影響正常工橋作。拌6梢、販調(diào)休：?jiǎn)T工有申請(qǐng)變更休魯息日須提前柳填寫調(diào)休申首請(qǐng)單，獲批酸準(zhǔn)后方可調(diào)蛇休。凡業(yè)主檔案管橋理規(guī)定領(lǐng)為景規(guī)范本小區(qū)鞠業(yè)戶檔案信險(xiǎn)息的管理，不不斷完善信袖息的內(nèi)容，糾使客戶檔案枝信息準(zhǔn)窩確、古及時(shí)有效，拼便于開展工倘作，同時(shí)確窯保資料的保堆存完好，特蛙制定本管理議規(guī)定：統(tǒng)辦公室負(fù)責(zé)認(rèn)指定接待員賤、檔案售員負(fù)責(zé)業(yè)次主愁檔案的信息唉收集、管理功及整理工作劈；榴專管人員須輝將業(yè)暈主箭的檔案資料綿分戶建立、露逐一保存，拿建立統(tǒng)一目?jī)?chǔ)錄，同時(shí)建餡立電子檔備羨份。各類信螺息詳細(xì)排列例，以便查閱欣；沾客戶信息檔不案的內(nèi)容包顯括：業(yè)主收器樓及驗(yàn)收文腿件、裝修文幣件、日常維售修文件、繳疼費(fèi)文件、回子訪處理文件爭(zhēng)及投訴建議么等其他文件僻；龍專管人員須堅(jiān)認(rèn)真填寫各安項(xiàng)記錄表，途紙文檔與電玩子文檔同時(shí)肥進(jìn)行。及時(shí)尊跟進(jìn)襲業(yè)主假檔案的變更愛，保證信息享的準(zhǔn)確性；匯業(yè)火主腐檔案信息應(yīng)異嚴(yán)格管理，無(wú)注意保密。裂嚴(yán)禁非相關(guān)不人員查閱，升以保護(hù)業(yè)君主啊的隱私，維夕護(hù)公司良好電形象；懇為確保文檔之安全，文件款柜要做好防電火、防盜、仿防潮、防蟲唱工作破；損業(yè)敲主尿檔案永久保福存許，及時(shí)與業(yè)析主溝通，及居時(shí)變更業(yè)主黎信息，保證源其準(zhǔn)確性炊。后技術(shù)檔案管泛理規(guī)定燥在辦公室領(lǐng)臣導(dǎo)下，檔案閣員負(fù)責(zé)管理臥施工方移交哄的全部工程尊技術(shù)方面的帶資料，州將酬文件材料的才積累、分類隸整理和歸檔中工作納入工丈作管理程序瓜，列入相關(guān)漫部門和人員盤的職責(zé)范圍領(lǐng)；慌建立工程技瘡術(shù)檔案資料秤收發(fā)臺(tái)帳，墾加強(qiáng)資料的努收發(fā)管理工課作；舍工程技術(shù)檔披案應(yīng)按工程趁項(xiàng)目和單位纏名稱、配套某工程、建檔蒜時(shí)間、完檔腳時(shí)間而等項(xiàng)目詳細(xì)寫建立；建設(shè)谷周期長(zhǎng)的工栗程，可根據(jù)扣情況階段歸名檔；皂按照國(guó)家有納關(guān)要求對(duì)歸揉檔文件材料課實(shí)行分類排瓣序、組編檔鞋號(hào)等方法過(guò)進(jìn)行加工、某整理。歸檔抓文件銷裝訂整齊、夕字跡工整、礦圖樣清晰、分簽字手續(xù)完伍備，圖片、筍照片等配以海文字說(shuō)明；責(zé)及時(shí)越整理在工程宗施工中形成薄的有關(guān)材料綠，及時(shí)辦理籌歸檔手續(xù)；麥如工作變動(dòng)姥，需將個(gè)人望保存的材料坐及時(shí)移交；側(cè)依據(jù)胃工程特點(diǎn)建尖立健全工程亡文件材料的懸管理、保管嗽、利用、保士密、鑒定等披管理制度，夾確保檔案安雷全；咐按照總公司封有關(guān)要求，猶做好工程檔疲案管理的登翼記、借閱、彩使用工作，倡并將各類型銀工程檔案管晃理的登記結(jié)馳果匯總后報(bào)但送總公司備脈案。烈門禁卡使用房管理規(guī)定尖為有效控制太外來(lái)人員進(jìn)冷出小區(qū)，提清高安全因素旅，發(fā)揮門禁愈卡的作用，竿特此對(duì)扛員工批門禁卡的使?fàn)斢霉芾碜龀龀湟韵乱?guī)定：聯(lián)糕一、門禁卡牛的領(lǐng)用近：門禁卡由秋辦公室統(tǒng)一震制作、管理洞，發(fā)放給工千作需要領(lǐng)用謊的員工。端員工譯在姜辦公室領(lǐng)激取門禁卡里時(shí)，麥辦理相關(guān)確拼認(rèn)遙領(lǐng)用祥手續(xù)。查二、門禁卡亦的補(bǔ)辦凝：越使用不當(dāng)損貓壞根或益遺失解，須選辦理寇相關(guān)御補(bǔ)辦手續(xù)，廊損壞?？ㄅ钟晒蜣k公室重收回。療三、門禁卡獵的注銷從：摩1宰、肆門禁卡屬于克智能IC卡途，卡內(nèi)存儲(chǔ)作了座小區(qū)樓宇的旨相關(guān)信息愧。咱如勸遺失，請(qǐng)速摔到憂辦公室夜辦理注銷手椒續(xù)。嶄2遣、付因門禁卡遺慣失未及時(shí)辦藥理注銷手續(xù)航引起的后果喬，趣由戀領(lǐng)用豈人全部承擔(dān)棕。益3糧、殲領(lǐng)用人挖因僵離職級(jí)等原因不再所使用時(shí)陽(yáng)，隆需染上交所領(lǐng)用揮門禁卡竿，辦公室需果加以核對(duì)編歷號(hào)無(wú)誤后，穗辦理相關(guān)離約職手續(xù)。余四、門禁卡杜的使用孕：海損1務(wù)、本小區(qū)采脾用的門禁卡不具有訪逐步實(shí)現(xiàn)人蛛、車進(jìn)出小扒區(qū)的身份識(shí)康別功能宜；梢亦2斑、進(jìn)出小區(qū)冶時(shí)，需持卡吐靠近讀卡器騙，凍經(jīng)叔身份識(shí)別后貝，門禁她可旁自動(dòng)開啟擇；伸3啄、江門禁卡僅限忙領(lǐng)用人工作晉時(shí)間內(nèi)使用校，實(shí)行早領(lǐng)耍用晚交回制乎度；斬4劇、披禁止將本人滑所使用的忙門禁卡死轉(zhuǎn)借他鏡人使用咸，以番避免造成不疫必要的安全或隱患雕；從5箭、門禁卡請(qǐng)匆勿彎折、水鼻浸或接近磁寸場(chǎng)，因此造商成的門禁卡零損壞由持卡寧人自行承擔(dān)稿。鴉勞保用品領(lǐng)渣用侵管理規(guī)定慨辦公室負(fù)責(zé)租辦公用品走及勞保用品暈的計(jì)劃、采涼購(gòu)、發(fā)放及假保管丘工作；題遵循勤儉節(jié)駁約的原則，容勞保用品的邪發(fā)放須依據(jù)側(cè)各部門、各都工種工作性征質(zhì)和勞動(dòng)條鞏件，發(fā)給不繁同的勞動(dòng)保娛護(hù)用品，勞玩保用品不得飾移作他用或座領(lǐng)而不用；作發(fā)放勞保壺用品必須落登實(shí)執(zhí)行柴領(lǐng)用、保管繁和發(fā)放制度癢，嚴(yán)格按規(guī)羨定和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)他放；趴對(duì)消耗品實(shí)址行按需采購(gòu)漸，節(jié)約領(lǐng)用仗；中非消耗品采鑰用交舊領(lǐng)新抖制，更換非融消耗品（如濟(jì)筆、手套、林刷子等）需著提供原有破癢損物品勾，以舊換新食。何對(duì)僑勞保蜂用品進(jìn)行規(guī)論范堆放，標(biāo)受識(shí)清楚，定禽期清掃與整銜理賢；艙并采取必要秩的防蟲、防錯(cuò)潮、放火、艱防盜的安全益措施影；失對(duì)著失效恩、報(bào)廢的長(zhǎng)勞保灣用品，要閱認(rèn)真術(shù)填寫報(bào)廢單罵，階寫明務(wù)名稱、價(jià)格烤、數(shù)量、金誘額、報(bào)廢原恭因中后，經(jīng)釣總經(jīng)理與審核批準(zhǔn)方消能報(bào)廢繁；制物品的領(lǐng)用障、發(fā)放，須醋按求“笛先進(jìn)先出，柔計(jì)劃供應(yīng)，叨節(jié)約用料愚”尺的原則進(jìn)行殘。道空置房管理顆制度鐘為了使玫瑰靜港灣的空置池房得到規(guī)范錢管理，保證潔房態(tài)信息的掩準(zhǔn)確性、及惕時(shí)性，并維冒護(hù)其正常的桑功能，特制翁定本管理制判度。堆小區(qū)的空置跡房鑰匙由物辯業(yè)公司辦公突室統(tǒng)一保管放和管理，按杜鑰匙管理規(guī)誘定進(jìn)行管理驅(qū)和保存；號(hào)由辦公室隨西時(shí)提供空置沉房的房號(hào)，令及相關(guān)資料滾的核對(duì)、修膚改，編制小拔區(qū)空置房號(hào)澤統(tǒng)計(jì)表，并頭派專人對(duì)空營(yíng)置房的現(xiàn)場(chǎng)拋進(jìn)行抽檢；聚保潔人員專妥人負(fù)責(zé)定期領(lǐng)對(duì)空置房?jī)?nèi)產(chǎn)的衛(wèi)生進(jìn)行弱清掃；規(guī)維修人員負(fù)拌責(zé)對(duì)房?jī)?nèi)設(shè)恰施完好情況珠進(jìn)行檢查并載修繕（如檢勇查室內(nèi)水、滔電、氣等設(shè)田施的狀況）厲，并填寫空昂置房檢查記央錄表，相關(guān)爺記錄及時(shí)遞變交辦公室保摸存；緞供暖試運(yùn)行付時(shí)，維保部忠派員攻負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)衣空置房進(jìn)行列檢查，發(fā)現(xiàn)虛異常及時(shí)處推理，并在空肥置房檢查記薄錄表予以記萄錄；真如在檢查過(guò)努程中發(fā)現(xiàn)重麗大問(wèn)題時(shí)，寧各部門檢查星人員應(yīng)及時(shí)呈通知相關(guān)部根門處理；神員工食堂管拔理庫(kù)規(guī)定懲嚴(yán)格遵守公梁司的一切規(guī)攜章制度。服紅從組織安排乘，吊非就餐時(shí)間垃，紹未經(jīng)同意不鵝得擅自吸出入。準(zhǔn)炊事員要樹痕立全心全意西為員工服務(wù)扎的思想，熱倆愛本職，認(rèn)判真負(fù)責(zé)永，項(xiàng)做到飯熟菜薄香，味美可超口羅。含加強(qiáng)敵食堂詠管理，贊辦公室專人送嚴(yán)格姨控制典成本核算，瞞提高質(zhì)量，華降低成本，竊保障員工吃喜飽乞、吃伸好。避經(jīng)常聽取用伴餐人員對(duì)食拐堂工作的意噴見，不斷改鉗進(jìn)工作，實(shí)糞行民主化管揪理，以促進(jìn)更提高工作水申平和服務(wù)質(zhì)中量。吃經(jīng)常變換飯勇菜花樣，進(jìn)鵝行食物品種醋調(diào)節(jié)，努力顫提高烹調(diào)質(zhì)內(nèi)量，加強(qiáng)優(yōu)岔質(zhì)服務(wù)觀念傍，做到員工賤滿意。溉搞好成本核炭算派，油按時(shí)結(jié)算核大對(duì)，實(shí)行月規(guī)清點(diǎn)，賬目姥公開制度。防計(jì)劃采購(gòu)，夠嚴(yán)禁采購(gòu)腐皮爛、變質(zhì)食璃物，防止食株物中毒。飄食堂炊事員惜須做好個(gè)人筐衛(wèi)生，屆做到勤洗手飲、剪指甲隨。峰工作期間穿覽戴工作服帽成，取勤換、勤洗撞工作服，數(shù)堅(jiān)持先洗手羽后操作，并頸嚴(yán)格遵守常半規(guī)制度。駐就餐人員須駕保持食堂蓄的弦環(huán)境衛(wèi)生，奶用餐過(guò)后及陜時(shí)清理榮。牧垃圾要及時(shí)蜓處理，確保捎食堂衛(wèi)生符繪合標(biāo)準(zhǔn)。射使用炊事用乏具邁時(shí)功要嚴(yán)格遵守巴操作規(guī)程，采防止事故發(fā)駛生；嚴(yán)禁芒無(wú)關(guān)人員進(jìn)裝入廚房；易栽燃、易爆物帝品要嚴(yán)格按辰規(guī)定放置，鑄杜絕意外事禍故的發(fā)生；逮離開食堂暈前，要關(guān)好革門窗，檢查榴各類電源開蘿關(guān)等。槳辦公室負(fù)責(zé)裝經(jīng)常督促、憲檢查，做好生安全劇工作。鉗保安員交接終班制度材茄為認(rèn)真做好都崗位工作和蝕保安器材殃的刺交接，減少柜因交接不清臂引起的工作泥失誤及器材牙損失，特制行定本制度。社本班相互轉(zhuǎn)某換崗位時(shí)，守須認(rèn)真做好史崗位交接；載接班人須提述前20分鐘棒打卡上班，漁接班人未到窯交班人不得組離崗，否則種由此產(chǎn)生的痰一切后果由釣交班人負(fù)責(zé)所；付接班班長(zhǎng)正嘩點(diǎn)組織全班買人員集合講妖解注意事項(xiàng)亭，然后列隊(duì)望到各自崗位劫上換班接崗慮；洋交接班時(shí)，享交班州人癥必須把本班柱情況以及可攜能出現(xiàn)的情杰況倉(cāng)，洞向接班員交陵代彩。銜同時(shí)督促接備班員接井收樂(lè)清楚寬，以便開展稿工作；臣保安人員交含接班時(shí)，必嚼須填寫交接脫班登記表并圣簽名確認(rèn)，旋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題交詳接班雙方須左當(dāng)面說(shuō)明，員如交班人離建開后接班人搏才發(fā)現(xiàn)屬于虧上一班問(wèn)題住的，應(yīng)立即距報(bào)告部門負(fù)史責(zé)人處理；如交接班必須雁正點(diǎn)、守時(shí)芬，非特殊情蹲況不得超時(shí)惕接班。餐變電所交接固班制度咬接班人員須括按規(guī)定時(shí)間桶到班，未經(jīng)抗履行交接手隆續(xù)前交班人趁員不準(zhǔn)離崗??；濟(jì)禁止在事故慧處理或倒閘特操作中交接戴班。交接班薪時(shí)如發(fā)鞋生事故，未隔辦理手續(xù)前殲仍由交班人訓(xùn)員負(fù)責(zé)處理失，均接班人員竿在交班值班護(hù)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)糕助處理。一碼般在交班前什三十分鐘停靠止正常操作民；面3、漢進(jìn)交接內(nèi)容應(yīng)蔥包括：迅本所運(yùn)行方底式泳；復(fù)保護(hù)和自動(dòng)洋裝置運(yùn)行及記變化情況冰；逗異常運(yùn)行和鏈設(shè)備缺陷、斜事故處理情留況吳；貪倒閘操作及軋未完成的操葛作指令綱；瀉設(shè)備檢修，腎試驗(yàn)情況，既安全措施的動(dòng)布置，地線辟組數(shù)、編號(hào)洪及位置和使槳用中的工作兇票情況已；屋儀器粉、往工具更、歌材料教、筑備件和消防乓器材完備情江況工；賠領(lǐng)導(dǎo)指示與吸運(yùn)行有關(guān)的旅其他事項(xiàng)。瘋驕交接時(shí)必須洽嚴(yán)肅認(rèn)真壽，賓要做到鳴“仆交的細(xì)致，彎接的明星白屬”盒，在交接過(guò)鎮(zhèn)程中也應(yīng)有奴人監(jiān)盤。構(gòu)5、到讓交班時(shí)由交趁班值班長(zhǎng)向遍接班值班長(zhǎng)隔及全體值班快員做全面交柔待，接班人捆員要進(jìn)行重?fù)p點(diǎn)檢查核實(shí)麻；蒼6、案運(yùn)交接檢查后起、雙方值班銷長(zhǎng)應(yīng)在運(yùn)行撞記錄簿上簽參字，并與腐系統(tǒng)調(diào)度試擾驗(yàn)，互豆通姓名，核組對(duì)時(shí)鐘。勸變電所設(shè)備鍋巡回檢查制娘度鏈值班人員對(duì)宴運(yùn)行和備用米(包括附屬似)設(shè)備崗及臭周圍環(huán)境，辯按運(yùn)行規(guī)程畫的規(guī)定，定氏時(shí)定點(diǎn)按巡紙視路線進(jìn)行少巡視檢閱查。水在遇有下列努情況由值班喇長(zhǎng)決定增加伸巡視次數(shù)禾：學(xué)過(guò)負(fù)荷或負(fù)腫荷有顯著增氧加時(shí)上；汁新裝膨、魔長(zhǎng)期停運(yùn)或回檢修后的設(shè)省備投入運(yùn)行唱時(shí)前；搭設(shè)備缺陷有漠發(fā)展，運(yùn)行遺中有可疑現(xiàn)忍象時(shí)垃；笨遇有大風(fēng)、稈雷雨塔、袋濃霧、冰凍潔、等大雪等天氣瓶變化時(shí)便；倍根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指植示增加的巡莊視等。詳巡視后向值擊班長(zhǎng)匯報(bào)，僚并將發(fā)現(xiàn)的壯缺陷記入設(shè)膊備缺陷記錄槳簿，重大設(shè)潛備缺陷應(yīng)逝及爐時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯碧報(bào)。繩值班長(zhǎng)每班貧至少全面巡鵲視一次，變僚電所長(zhǎng)、專庭責(zé)工程師(士技術(shù)員)每棗周應(yīng)分別進(jìn)滿行一次監(jiān)督竄性巡視，每抱月至少進(jìn)行母一次夜間熄粉燈巡視。懇巡視中遇有步嚴(yán)重威脅人殲身和設(shè)備安拔全情況，應(yīng)期按事故處理避規(guī)定進(jìn)行處稱理，并同時(shí)破向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)升?；熳冸娝O(shè)備勵(lì)驗(yàn)收制度承凡新建、擴(kuò)街建、黃改建工程和鉤大逆、編小修態(tài)、濕定期試驗(yàn)睡、協(xié)臨時(shí)檢修后夜必須經(jīng)質(zhì)量戰(zhàn)驗(yàn)收合格，勺圖紙資料完刷備，移交給液變電所后，給方能投入系禾統(tǒng)運(yùn)行。販設(shè)備驗(yàn)收應(yīng)吊按部頒和上兩級(jí)主管部門蜘制定的有關(guān)聽規(guī)程規(guī)定和孫技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)垂行?；谑┕み^(guò)程職中，需要中勤間驗(yàn)收時(shí)，先變電所負(fù)責(zé)浙人應(yīng)指定專旺人配合進(jìn)行壁。營(yíng)大、小修、魄預(yù)試、繼電怨保護(hù)、儀表臉校驗(yàn)后，由灑修試人員將風(fēng)情況記入專鞭業(yè)記錄簿中遭，并注明是肉否可以投入療運(yùn)行兩，確認(rèn)使無(wú)疑后方可沿辦理工作票慚終結(jié)手續(xù)。穗驗(yàn)收的設(shè)備映個(gè)別項(xiàng)目未睬達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)筒準(zhǔn)，而又急保需投入運(yùn)行叫時(shí)，需復(fù)報(bào)另經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)剪批準(zhǔn)。怕變電所設(shè)備攝缺陷管理制循度逃在額定條件祥下運(yùn)行或備泥用的設(shè)備上別，遷發(fā)生了影響政安全的異常斃現(xiàn)象或達(dá)不川到一類設(shè)備羊條件的問(wèn)題刪，均叫做設(shè)呈備缺陷。設(shè)集備缺陷可分浪為重大缺陷挎和一般缺陷金。盤重大缺陷：孫設(shè)備缺陷嚴(yán)做重威脅設(shè)備團(tuán)安全運(yùn)行或貨人身安全，喬不及時(shí)處理妥，可能造成旱事故者懇；均迎一般缺陷：醋設(shè)備缺陷不盟及時(shí)處理，忠尚能保持安扔全運(yùn)行者。擇發(fā)現(xiàn)設(shè)備重倆大缺陷，當(dāng)雞值負(fù)責(zé)人應(yīng)尊立即組織消娛除或采取可吳靠措施。當(dāng)鮮班尾不能消除的犯缺陷，應(yīng)由磁所長(zhǎng)組織力其量予以消除故。所長(zhǎng)無(wú)力憂消除的缺陷材，應(yīng)及時(shí)向柜上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)界匯報(bào)，上級(jí)揪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)指定酬專人及時(shí)消乳除，并由值眉班人員監(jiān)督該執(zhí)行?；及l(fā)現(xiàn)設(shè)備一迅般缺陷，可機(jī)列入正常維艦修計(jì)劃進(jìn)行肝處理。拍設(shè)備缺陷無(wú)戶論消除與否納均應(yīng)由值班摔員記入設(shè)備負(fù)缺陷記錄簿窄，并向上一朋級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)奸。仁值班人員在歷運(yùn)行中應(yīng)加煎強(qiáng)設(shè)備缺陷扁的監(jiān)視，在碌交接班時(shí)應(yīng)啊詳細(xì)進(jìn)行交王待。飼變電所所長(zhǎng)境應(yīng)經(jīng)常查閱構(gòu)設(shè)備缺陷記寨錄簿，了解捐設(shè)備即缺陷內(nèi)容和飼處理情況，獸對(duì)未消除者姐應(yīng)盡快安排聚處理。允消除重大設(shè)剝備缺陷遇有我困難時(shí)，應(yīng)管及時(shí)同當(dāng)?shù)鼗仉姌I(yè)部門聯(lián)趟系，請(qǐng)求支枯助，以避免素造成更大損煉失。撤變電所保衛(wèi)床及防火制度應(yīng)變電所是動(dòng)聯(lián)力中樞，是槐重要生產(chǎn)保鄉(xiāng)衛(wèi)單位，應(yīng)覺(jué)加強(qiáng)安全臺(tái)消防趕工作。渡外來(lái)人員應(yīng)歇持證明，經(jīng)秧本企業(yè)保衛(wèi)桑部門或主管督部門的批準(zhǔn)憑(用電監(jiān)察鴨人員持省局添發(fā)貧給朝的用電監(jiān)察惜證件)欠。建立體“達(dá)外來(lái)人員登意記鹿簿錦”遍，詳細(xì)記載憐出柄、療入所時(shí)間瘦、過(guò)姓名側(cè)、幸單位等。恒嚴(yán)禁在變電夕所電氣設(shè)備宵周圍動(dòng)遇用明幫火，如因工版作需要時(shí)，戲須經(jīng)主管領(lǐng)紋導(dǎo)和保衛(wèi)部廁門的同意，仔并做好消防悼措施。賺變電所的消斯防工具和器瘡材，要定期反檢查，抽樣驅(qū)試驗(yàn)，對(duì)損澆壞霸或沃過(guò)期的應(yīng)及轎時(shí)更換，不身得拖延。凍防火工具、遷器材應(yīng)放在柜指定地點(diǎn)，循使用方便，滿嚴(yán)禁隨便動(dòng)鄉(xiāng)用。外易燃，易爆我物品應(yīng)放在續(xù)指定地點(diǎn)或燒專用倉(cāng)庫(kù)保注管，嚴(yán)禁放券在火源附近位。喪變電所應(yīng)劃柿定消防部位巖，指定防火堵負(fù)責(zé)人，建爛立義務(wù)消防本組織，并有敗消防部位平炸面圖。手能源核算管慮理規(guī)定逢為了使小區(qū)駱能源工作有裕序化管理，晃保障財(cái)務(wù)核枯算準(zhǔn)確及時(shí)雄，對(duì)能源核哀算做如下規(guī)壇定：兇每日早8時(shí)默，變電所值聞班員必須及設(shè)時(shí)抄寫變電獵所高壓計(jì)量摧有功電度表務(wù)表示數(shù)一次令；漿每月末早8蛋時(shí)，能源核便算人員與變川電所值班員惹共同抄寫高巖壓計(jì)量電度吼表有功、無(wú)店功表示數(shù)（旬峰、谷、平句）一次；奧每月末早8特時(shí)開始，能蓄源核算人員隸與維修人員橋共同抄寫變責(zé)電所配出的傳各條線路計(jì)凱量電度表有葛功表示數(shù)一歪次；江每月末早8遷時(shí)開始，能袍源核算人員衛(wèi)與維修人員隙共同抄寫物絨業(yè)直接交付窄水費(fèi)的所有循水表表示數(shù)販一次；能月末抄寫的歐電、水表表騾示數(shù)，必須沙認(rèn)真記入表役卡，并及時(shí)戀錄入電腦。姨如出現(xiàn)誤記誘，需按財(cái)務(wù)肌記帳方式更跑正；所根據(jù)表卡記膛錄數(shù)據(jù)，通票過(guò)電腦進(jìn)行證核算制表，膽并進(jìn)行三年駝同期對(duì)比；域根據(jù)同期對(duì)偉比，進(jìn)行能境耗分析，找范出能耗升降雞的原因繪制招成表格，與棵能耗報(bào)表一漆起上報(bào)財(cái)務(wù)谷處、總經(jīng)理棵各一份。游維修人員勞獅保用品領(lǐng)用飲規(guī)定蔽為了加強(qiáng)對(duì)厚維修人員勞囑保用品使用綱的管理，特填制定維修人司員勞保用品態(tài)領(lǐng)用規(guī)定如炎下：可為保障維修紙人員能夠安壯全有效的完米成各項(xiàng)工作卡，根據(jù)《勞唐動(dòng)法》友為維修人員腥配備相應(yīng)的貓勞動(dòng)保護(hù)扭；凈新漿入職愉維修人員領(lǐng)牲用勞保用品蓬，須經(jīng)部侍門猜經(jīng)理批準(zhǔn)情后，到刊辦公室劉辦理梯領(lǐng)用手續(xù)老；殘維修人員更鬼?yè)Q著勞保用品戴(浮保潔用品除抵外若),蜜一律實(shí)行必“期以舊換新糠”醋制；篩“年以舊換新氧”謙換發(fā)章的勞保用品吃，保管員要杠確認(rèn)接其是否失去謀使用價(jià)值兇后，方可發(fā)津放繞；憤勞保用品要礦確娃立煌使用期限蘿，作如：掛膠手旨套，每月一借付排（撫有特殊安裝俊和搶修工作銅可酌情處理那）；采工絕緣膠鞋四（解放式）漲每年一雙；摸維修工服每鼓二年一套；而棉襖澆每針五年一套；滔保護(hù)鏡葬每猴三年一付；療電焊手套艦每輕二年一付；革電焊鞋罩嘩每金三年一付；柴進(jìn)戶鞋套臥每燙二年一付。跟特殊勞保用猶品，如變電派所使用絕緣旬靴、絕緣手譜套等，要按癢電業(yè)部門耐晌壓試驗(yàn)確定帶報(bào)廢后立即稿更新。湯臨時(shí)性勞保矮用品良（如匆口罩、面罩丟、頭罩信）蟲根據(jù)實(shí)際工績(jī)作情況，確康定使用期限江。弄未到期限的言勞保用品，概在離職時(shí)必爽須清洗干凈肺后上交辦公憤室，辦公室慧將根據(jù)用品倡破損程度予揭以折舊扣款聞。金維修機(jī)具的瘦管理規(guī)定規(guī)維保部尼對(duì)除專用維修哪工具實(shí)行個(gè)撇人負(fù)責(zé)制吉，測(cè)所有工具丟叮失究由使用人負(fù)刊責(zé)經(jīng)賠償免；事建立扒健全懲工具管理檔圖案，實(shí)行工之具報(bào)損制度郊；所有工具伙建賬管理，叉做到帳物相臺(tái)符，洲領(lǐng)用人巷須在領(lǐng)用登提記表上簽叛名確認(rèn)；統(tǒng)各維修右人員進(jìn)根據(jù)電實(shí)際拌工作需要，厚配備個(gè)人常鏈用工具及公熊用工具打。估個(gè)人工具由純本人負(fù)責(zé)保助管，公用工轉(zhuǎn)具由專人負(fù)綠責(zé)保管敘；僅所有工具必私須正確使用滲、妥善保管華，特別是電端動(dòng)工具必須甘正確、合理誕地使用，嚴(yán)陸格遵守安全悅操作規(guī)程慰，匙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立融即停止使用危；爭(zhēng)大件工具（課如電焊機(jī)、擱剪草機(jī)、疏博通機(jī)等）在撿使用后應(yīng)槽立即擦拭干耀凈，正確保稱養(yǎng)后群存放在指定制的庫(kù)房?jī)?nèi)洲；容所有工具堅(jiān)化持交舊領(lǐng)新把的原則，在曉領(lǐng)用新工具趣時(shí)必須交回疊舊工具，交南回的工具由掃公司妙統(tǒng)一處理，您不侄得父外流啟；能專業(yè)工具逆使用妙未經(jīng)培訓(xùn)不刻得隨意使用晴，貸較大型的專私業(yè)工具應(yīng)隨叫用隨崇領(lǐng)怠，封用后即時(shí)沾歸還夫，干繞須添置新甲工具治須梢提出申請(qǐng)，叨經(jīng)總經(jīng)理批手準(zhǔn)后油方可購(gòu)買編；缸建立嚴(yán)格的摘工具逗報(bào)損制度，斑按照助損壞原因、拉申購(gòu)、采購(gòu)紋、領(lǐng)取的程括序進(jìn)行；紛在工作中損寒壞的工具應(yīng)距填寫報(bào)損單稍，綠同時(shí)將損壞聾的工具交回膊庫(kù)房稱；顏損壞的工具無(wú)由專人災(zāi)負(fù)責(zé)透保管，并建根立專用鳴損壞平工具檔案。婆維修材料申辛報(bào)制度饅為了加強(qiáng)對(duì)腫維修材料的議管理，杜絕掌鋪張浪費(fèi)負(fù)的而現(xiàn)象章發(fā)生猾，確保設(shè)備鏈設(shè)施達(dá)到正甚常使用功能浙，特制定維刮修材料申報(bào)怖制度如下：篇部夏門爸經(jīng)理境須袋在每月25升日之前根據(jù)偶下月檢修計(jì)千劃廁，倆擬定出撐購(gòu)入武材料召申請(qǐng)用單，經(jīng)與保耽管員核對(duì)后黃，提出您申購(gòu)計(jì)劃，版并注明用料暈時(shí)間；癥申購(gòu)計(jì)劃禁須報(bào)守總經(jīng)理批準(zhǔn)杰后，交辦公郊室安排人員子采購(gòu)衫；睛為了加快流拾動(dòng)資金的有恩效運(yùn)轉(zhuǎn)，采韻購(gòu)人員扯須隱本著零庫(kù)存光的原則，盡蘭量采取先用鑄先買最，唇不影響議維修人員栗使用骨；雅對(duì)于日常巡坑檢中發(fā)現(xiàn)的飛問(wèn)題，為棕便于迅速叨處理，撓可忍由睡部門經(jīng)理殘直接報(bào)總經(jīng)終理安排購(gòu)買殺；童事故搶修材潔料岡應(yīng)迅速采纖購(gòu)，及時(shí)與慕領(lǐng)導(dǎo)潛溝通，以便蟲掌握情況觀；們采購(gòu)材料同在實(shí)際維修蔥中剩余較大飛，律應(yīng)及時(shí)入這庫(kù)保管換；福如惱剩余材料虛閑置國(guó)過(guò)久馳要立即養(yǎng)聯(lián)系鐵退貨賽；雪材料申報(bào)，眉要由維保部詳經(jīng)理組織專錘業(yè)技術(shù)人員牽議定，根據(jù)裹實(shí)際情況，檔盡量減小誤吩差。悔材料申報(bào)單原要一式兩份遺，一份用于催采購(gòu)，一份起用于備存。芳維修材料保存管領(lǐng)用制度趨為保障維修傘工作順利進(jìn)永行，花對(duì)維修材料旁實(shí)行采購(gòu)、伴保管、領(lǐng)用俊一條龍管理斯，凱并對(duì)此劉做出如下規(guī)姨定：捕為減少維修猶材料資金的蘋占用，除燈悠泡、燈管、斗膠布、標(biāo)準(zhǔn)訂件等夕常用買消耗材料外饒，其它材料須原則上實(shí)行狹零庫(kù)存濟(jì)；轟凡搜購(gòu)入錯(cuò)材料一次記未能賀用完揀的震，嫁剩余周一律入庫(kù)保淚管煩；就入庫(kù)時(shí)由采旁購(gòu)人員填寫大入庫(kù)單據(jù)涂，保管員憑攔單入賬保管彩；心領(lǐng)用時(shí)導(dǎo)報(bào)化部門經(jīng)理審愁核批準(zhǔn)后，邊由專人初到倉(cāng)庫(kù)舒辦理昌領(lǐng)用錢手續(xù)；啊保管員按領(lǐng)洲料單付貨減硬帳掀；允事故搶修院所纏用材料可勒采用先使用國(guó)后補(bǔ)手續(xù)皮的方法，如垂發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)笨量較差要及氧時(shí)退庫(kù)，由棄采購(gòu)人員負(fù)慈責(zé)退換寶；潑所購(gòu)原巾材料質(zhì)既價(jià)興不符敬時(shí)仰，由質(zhì)檢人斑員負(fù)責(zé)舅處理；轉(zhuǎn)保聞管員發(fā)現(xiàn)常活用材料庫(kù)存條不足時(shí)，要帶及時(shí)申報(bào)購(gòu)器買以免影響出使芹用。煎倉(cāng)庫(kù)管理制崇度妥為加強(qiáng)物業(yè)按公司成本管榜理，提高基削礎(chǔ)管理水平炮，規(guī)范維修座設(shè)備、維修漫材料、維修籠工具、勞保拾用品、辦公薦用品及日常昆運(yùn)營(yíng)設(shè)備的凍保管和控制捆程序，特制提定本管理制戀度。辜倉(cāng)庫(kù)保管員頁(yè)必須做好保零管工作及各宜種防患工作蜂，確保物品扛的安全保管芹，杜絕事故求發(fā)生；賞倉(cāng)庫(kù)管理員閱必須按照存搭放物品的類謙別合理設(shè)置決物業(yè)公司庫(kù)析房的總臺(tái)帳道圖。將所有蜻庫(kù)房編號(hào)管阿理，并按圖依將物品入庫(kù)掃；造庫(kù)房?jī)?nèi)繪制盼并張掛物品枝存放位置圖銅、保管賬簿泡，做到庫(kù)內(nèi)特存放物品與鋼所建賬簿順棍序、編號(hào)、島數(shù)量一致；努做好各類物氣品的日常核問(wèn)查工作，做前到帳物相符迅，如有誤差敢、立即查明錦原因迅速上季報(bào)；積物品入庫(kù)時(shí)首，保管員必鳳須和辦公室濫指派的專人挪同時(shí)清點(diǎn)，穗確認(rèn)入庫(kù)物儉品的數(shù)量、太規(guī)格、型號(hào)補(bǔ)等，雙方簽點(diǎn)字確認(rèn)后方單可入庫(kù)；泥物品出庫(kù)時(shí)閣，保管員必底須核對(duì)領(lǐng)用叮人（或借用后人）的權(quán)限崖并辦理相關(guān)值領(lǐng)用（或借深用）手續(xù)，咳每月旨15鞏日前將物品裝存儲(chǔ)情況報(bào)綠辦公室，根紫據(jù)實(shí)際情況彈變更物品總彼賬；膊物品清點(diǎn)盤絲查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)挨題，及時(shí)查塌明原因并查他明原因，如假短缺或需報(bào)燈廢處理的物暢品，必須按患公司制定的升《喇關(guān)于資產(chǎn)、揉物資等報(bào)廢堪管理制度》軟處理，嚴(yán)禁訴擅自調(diào)整。赴發(fā)現(xiàn)丟失或盟質(zhì)量存在問(wèn)診題（如超期烘、受潮、損夜壞等），需訊立即以書面候形式向上級(jí)時(shí)報(bào)告；批所有庫(kù)存物際品均由物業(yè)菜公司辦公室著組織，進(jìn)行宏一年一度的戚物品盤點(diǎn)，尚以確保賬物可的準(zhǔn)確性。翠關(guān)于資產(chǎn)冷（馳物資恐）鏡報(bào)廢管理制膠度貴為了加強(qiáng)對(duì)殃資產(chǎn)和各類非物資的管理鋸，特制定報(bào)號(hào)廢管理艘制度壓。港對(duì)于已達(dá)到談使用壽命的阻資產(chǎn)和物資咐，如已失去糕原設(shè)計(jì)使用旺價(jià)值，嫌但可轉(zhuǎn)化為距它用，要充探分利用它的凈剩余價(jià)值明；攀對(duì)于已無(wú)剩懼余使用價(jià)值燈的，如再使上用將要影響蕉到安全或浪化費(fèi)能源、影牛響形象等，萌即可辦理報(bào)圾廢；芬對(duì)于設(shè)備設(shè)劈施的報(bào)廢須勺由維保部提彈出書面申請(qǐng)六，交辦公室憐組織相關(guān)人艱員評(píng)議濕確定后均，跌報(bào)總經(jīng)理核匠準(zhǔn)夸；幸對(duì)于各類工塌具的報(bào)廢，頂由使用部門槍提出書面申植請(qǐng)，交辦公桐室組織相關(guān)及人員評(píng)議確瞎定后，報(bào)總梨經(jīng)理茶核澇準(zhǔn)；票對(duì)于勞保物北品的報(bào)廢，尸由相關(guān)部門仙提出申請(qǐng)，群報(bào)辦公室核配定后，報(bào)總電經(jīng)理混核努準(zhǔn)；哨對(duì)于其他各鼻類庫(kù)存物資漏的報(bào)廢，由貴保管員提出盟書面申請(qǐng)，背交辦公室組曉織相關(guān)人員護(hù)評(píng)議棗確定后，報(bào)?？偨?jīng)理核準(zhǔn)眠；叨經(jīng)總經(jīng)理批抵準(zhǔn)后的報(bào)廢還資產(chǎn)和物資盼，由辦公室唉組織相關(guān)人爽員到現(xiàn)場(chǎng)做啟銷毀處理；棄作為廢品被劇收購(gòu)的，其怖收入款項(xiàng)要單及時(shí)、如數(shù)錄上交財(cái)務(wù)部滴；胖對(duì)于已按程富序報(bào)廢的資慘產(chǎn)和物資等冒，保管員要適及時(shí)做賬務(wù)短抵消處理。腐第三部分清工作流程篇及標(biāo)準(zhǔn)翁前臺(tái)接待服猶務(wù)標(biāo)準(zhǔn)鉆上崗前按規(guī)比定著吼工京裝，服裝廢整潔附并唱佩戴胸穿卡味；頭發(fā)梳理牲整齊，司不濃妝艷抹齊；辦業(yè)主來(lái)訪時(shí)蜓應(yīng)江站立服務(wù)，初站姿端正，浮保持自然親卡切的微笑，大工作真時(shí)間不得隨肯意離崗氧；畢愁受理投訴時(shí)散禮貌周到，車耐心解答。畝見到尸業(yè)主犯主動(dòng)打招呼圈，語(yǔ)言規(guī)范夜、清晰，猛對(duì)疑難問(wèn)題曾不推諉，做朽到一視同仁災(zāi)。鏡如遇繁忙，降需詠請(qǐng)蓬業(yè)主艘稍等練、諒解，務(wù)準(zhǔn)求執(zhí)提供周到、警細(xì)致的服務(wù)訓(xùn)；怕欣對(duì)業(yè)主應(yīng)主政動(dòng)熱情，遇籃個(gè)別業(yè)主無(wú)床理言行時(shí)，袍曉之以理，囑動(dòng)之以情，籮不以惡言相拜待，不得與貞業(yè)主發(fā)生打莖罵行為；朵接聽時(shí)收語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)、嫩清晰，堵態(tài)度和藹、條親切，服務(wù)懼快捷、準(zhǔn)確護(hù)。對(duì)投訴內(nèi)表容要認(rèn)真記偽錄，及時(shí)派決人處理或向懇主管匯報(bào)，忽并在24小駕時(shí)內(nèi)予以解顏決或答復(fù)，誰(shuí)做到事事有根著落，件件退有回音，修男繕后迅速回舊訪，作好記風(fēng)錄；同當(dāng)被投訴者糕受理投訴時(shí)害，受理者必志須如實(shí)記錄座，不得回避匹；聞帥接待工作中暮堅(jiān)持原則，派秉公辦事，甚不徇私情，號(hào)自覺(jué)抵制不訪正之風(fēng)，嚴(yán)小守法紀(jì)，不待以權(quán)謀私。爺做匙好穴各項(xiàng)（入住疾、裝修、保登修等）倉(cāng)記錄，參各項(xiàng)揚(yáng)工作清楚、粥準(zhǔn)確、及時(shí)哈、無(wú)差錯(cuò)密；撓保證前鄉(xiāng)臺(tái)各種工作攜用品完好、岔整蔥潔、有序，析周圍環(huán)境整霜潔，教美沖觀坐；猾音處理圓業(yè)主微投訴的扎工作標(biāo)準(zhǔn)屈一、覺(jué)處理業(yè)薪主亭投訴由城辦公室人陜員完成格，接待人疊員瘋接到踏業(yè)主柏投訴(紐投訴、前臺(tái)引投訴辦等佛)談后液，形能當(dāng)場(chǎng)給予者解釋的披，應(yīng)嗓立即喬給予解釋拜；瘋?cè)舨荒芎楫?dāng)時(shí)解答忽處理的陪，圾應(yīng)首先向超業(yè)主牌表示歉意，渴并在暫業(yè)主耀投訴早登記表中鄭做好登記脂，以湊積極的逗態(tài)度對(duì)待業(yè)階主的投訴居；磚嗓二、式業(yè)悄主花可能通過(guò)不戶同的渠道來(lái)妹表達(dá)投訴內(nèi)吃容，但都應(yīng)逮匯總到湊前臺(tái)接待鞋處，由說(shuō)辦公室人之員主持協(xié)調(diào)槽，安排處理困。屬正常服恢務(wù)要求蓬，詞由跟接待范員填寫維修推單派發(fā)給有叨關(guān)部門事限期解決，凱如確實(shí)是由雙我方人員的裕工作失誤，燥或是由于第市三方原因造匠成的投訴，剖則薦應(yīng)刻報(bào)很總經(jīng)理碧后脆，決派發(fā)給相關(guān)曲部門調(diào)查處及理，最后由瘡接待則員向業(yè)廉主次解釋鞏；信三、蜘禾根據(jù)業(yè)主所顧投訴的事項(xiàng)芬做拐好爬業(yè)務(wù)分類，冷并立即燙對(duì)研投訴事項(xiàng)圍進(jìn)行核實(shí)炕。筆針對(duì)辣業(yè)主陪較嚴(yán)重的投蹈訴，及時(shí)向毀總做經(jīng)理匯報(bào)，巷由踩總韻經(jīng)理組織相繡關(guān)膏人員進(jìn)行鉗處理剛，落實(shí)解決坊措施及責(zé)任卵人，絡(luò)限期進(jìn)行處便理見；田所有投訴無(wú)壯論大小、形碧式均須認(rèn)真陪受理巷，并抱由各部門負(fù)薦責(zé)人把關(guān)執(zhí)徹行。所有投古訴均須在勇投訴登記表醉中炊登記備案始；億四、庭如投訴需其盈他部門配合警方能解決問(wèn)霉題時(shí)，應(yīng)盡問(wèn)快與其他攻相關(guān)部門爬，取得解決俯方案鮮。敘相關(guān)部門在巴處理完投訴獎(jiǎng)后遞，磚要爬迅速將處理虎結(jié)果讓上壤報(bào)胞辦公室驚，趣由辦公室安狡排盆人萬(wàn)員回訪棋。酬回訪時(shí)間按浙投訴內(nèi)容具償體確定燒，擱或通過(guò)疾進(jìn)行回訪畫；歷五、褲業(yè)主不滿意在處理結(jié)果時(shí)辛可擦上報(bào)總經(jīng)理刪，航協(xié)商另定抄時(shí)間跨進(jìn)行跟找蹤服務(wù)采。搜辦公室辟負(fù)責(zé)將投訴將處理結(jié)果填痕寫在投訴煎處理特檔案肉中，并由具短體解決部門析負(fù)責(zé)人簽字全認(rèn)可去，桑同時(shí)將制作揀成電子檔存姨檔冰；共六、壞所有投訴無(wú)間論解決與否艱，繡均須在一個(gè)瞞工作日內(nèi)做損出第一次回熔復(fù)鐮，橫所有口頭投夕訴童均掉須當(dāng)日給予貫業(yè)戶回復(fù)喪；農(nóng)七、盜對(duì)客戶的惡解意投訴，做刺到堅(jiān)持原則幼并耐心解釋粗，不輕易許遺諾挑；、哄八、漢投訴記錄孫由辦公室缺統(tǒng)一進(jìn)行某整理、歸檔嶺管理窗。溫處理投訴州的角工作流程溪一、痛受理投訴長(zhǎng)：域1命、媽開通投訴務(wù)專線鉛（2569痰000）生；鋸糠2碑、賺詳盡記錄投粉訴人姓名、閣樓房號(hào)湖、投訴內(nèi)容俯及聯(lián)系細(xì)；侮寸3套、椅耐心聽取眼業(yè)主堡投訴，英做好記錄，耽禁止以任何斷理由或借口趣推卸責(zé)任緊，耐心解釋勢(shì)，積極解決耳。鵝4、塑對(duì)于野業(yè)主腸的設(shè)訴，能物當(dāng)場(chǎng)做出解臣釋應(yīng)當(dāng)場(chǎng)確給予帖解決，若不悉能馬上處理盲的軍，蓬應(yīng)懶預(yù)約解決時(shí)獲間，笛及時(shí)告條知處理俱結(jié)果輪；湯拒5、奪對(duì)蔬業(yè)主質(zhì)提出的建議站及指出的松不瞇當(dāng)兩之處，吳首先撇表示感謝，稿并把事件提孕交到相關(guān)部忙門進(jìn)行處理窄或報(bào)上級(jí)主垮管捎；陳變6、構(gòu)對(duì)于個(gè)人違叛紀(jì)的投訴，踩應(yīng)詳細(xì)登記令投訴的事件愛經(jīng)過(guò)、證明此人以及證物叛、投訴人及南聯(lián)系案，騙及時(shí)派有關(guān)長(zhǎng)人員檢查，笨確保事實(shí)的卻準(zhǔn)確性貪后縣提請(qǐng)有關(guān)部斃門給予處理適；揭7、鑼投訴處理完牲畢講應(yīng)吃致電或筑回幸訪客戶，詢嚇問(wèn)其對(duì)處理賭結(jié)果是否滿眨意，是否有武別的建議，居并再次感謝朽其對(duì)我們工油作所做出的普幫助。旱除二、許規(guī)范用語(yǔ)：鳴障1、齡您好！請(qǐng)問(wèn)活我們能為您吧做些什么?質(zhì)洗2慌、葬非常感謝您縣對(duì)我們提出囑的寶貴建議陣/意見。墳3蔥、采我們會(huì)及時(shí)韻把處理結(jié)果畢通知您咽4旗、巧您是否對(duì)板處理結(jié)果感討到滿意胡5誦、兩您是否還符有什么要求耀喉6相、燥有什么可以速幫忙扛三、悠處理投訴的沖時(shí)間要求波1、對(duì)于小太區(qū)業(yè)主投訴棵責(zé)任明確的奧，應(yīng)明確答純復(fù)、立即校處理；燥2、促情況特殊的柴投訴事件，丹在接到投訴袍之日起三日遣內(nèi)作出答復(fù)作，迅速調(diào)查銳、桶處理飛，及時(shí)搭將江結(jié)果通知業(yè)潑主。傷保安員帝值踢崗行為標(biāo)準(zhǔn)耍上崗時(shí)間必倒須精神振作含，精力集中俱、不得插手找、奇背手；報(bào)站崗時(shí)諷保持久立正姿勢(shì)短、姿態(tài)嚴(yán)整牧，味不得東搖西尼晃，不得坐拖臥、危倚到靠、打盹、急吸煙與人閑吐聊、吃東西漁、看書報(bào)、誘亂打和桑聽收錄音機(jī)虛等；季值班室內(nèi)不泊得躺臥、打島盹、看書報(bào)咬、吃零食、橋下棋、玩弄俗、聽收刪錄音機(jī)、不尤得兩三人聚葉堆聊天；丘非巡查崗炭人員趟無(wú)情況處理輝時(shí)隱，自不得進(jìn)入住賄戶樓內(nèi)，巡躺查崗未經(jīng)通承報(bào)不得無(wú)故巨進(jìn)入業(yè)主室束內(nèi)；逆巡查中不得淡邊走邊玩手案機(jī)、聽收錄橡音機(jī)，不得省閑聊；動(dòng)上班人員必潛須提前20獄分鐘到吃崗位臭，做好交接劣班手續(xù)，不賤得遲到早退獵，不得擅自科離開崗位；搶值班人員必錯(cuò)須在轄區(qū)指式定地點(diǎn)就餐瓣，不得辱隨意在離開崗位；趟執(zhí)崗時(shí)嚴(yán)禁梨睡覺(jué)，按照戒規(guī)定時(shí)間指鍛定地點(diǎn)站崗哈，碧夜間執(zhí)崗時(shí)僑按照規(guī)定時(shí)邪間換班休息炒；枯9瘡．對(duì)待業(yè)主失要有理有節(jié)滲，熱情近解答確業(yè)主窯提出的代各種問(wèn)題，薪特別是夜班類值崗人員，購(gòu)對(duì)業(yè)主提出樸的問(wèn)題要及謀時(shí)匯處理叛，解決不了禁的要積極聯(lián)撿絡(luò)負(fù)責(zé)人做柴好登記。啞保安員文明謠用語(yǔ)役1、先生/打小姐，請(qǐng)您陷出示證件，綠謝謝您的合損作。密2、先生/挽小姐，請(qǐng)您蘋停車，出示培一下證件。己3、先生/汪小姐，對(duì)不恩起，請(qǐng)您下身車。弟4、先生/分小姐，請(qǐng)留祝步，您找誰(shuí)惱。下5、您早，販您好，節(jié)日賴好，新年好霜，春節(jié)好。同6、請(qǐng)問(wèn)您戰(zhàn)貴姓，怎么把稱呼您？耐7、請(qǐng)您登雅記一下。舒8、對(duì)不起爹，我不清楚盟，我?guī)湍鷨?wèn)稱一下。凱9、請(qǐng)您稍戰(zhàn)等，我?guī)湍陕?lián)系一下。溜10、請(qǐng)不湖要誤會(huì)，這使是公司的規(guī)步定。孩11、對(duì)不屆起，我是新誠(chéng)來(lái)，還不認(rèn)但識(shí)您，請(qǐng)?jiān)д?。?2、先生乖/小姐，請(qǐng)你您聽我解釋敵一下好嗎？袋13、不客員氣，這是我族應(yīng)該做的。洞14、不客喉氣，沒(méi)關(guān)系輛。豎15、謝謝思，我不吸煙夏。評(píng)保安員儀容軟儀表標(biāo)準(zhǔn)甜1．舟保安人員上期崗時(shí)顆統(tǒng)一著裝，而佩戴工號(hào)卡尾。豪要求服裝整鞋齊棟、丙舉止文明、喝大方得體、迎精神抖擻；前壽2．經(jīng)常檢積查和保持儀繭表整潔譜，挖不得戴飾物腳，口袋內(nèi)不卸宜裝過(guò)多物嚇品；無(wú)3．不準(zhǔn)留揭長(zhǎng)發(fā)籌、跟胡子，留長(zhǎng)線指甲，帽墻叉下發(fā)長(zhǎng)不得舞超過(guò)喬1.5c販m臉，瞧勤修鼻毛葛；熟4．禁止披歐衣敞懷，挽柳袖、卷褲腿音、戴歪帽、偵穿拖鞋或赤恒腳。奉5．不隨地架吐痰、亂丟丈雜物；田在崗時(shí)箱不準(zhǔn)錦哼求歌、吹口哨箱、聽收（錄理）機(jī)、看書哭報(bào)；禾6．不挖耳盜、摳鼻孔，刃不敲桌子，濃跺腳或玩弄當(dāng)其他物品；鎖水7．做到秀“雹微笑服務(wù)摘”專，對(duì)業(yè)主友遲善、熱誠(chéng)，啦使用石公司規(guī)定的沒(méi)文明禮貌用慚語(yǔ)。光保安員上隊(duì)列規(guī)定薦1．在集體沃活動(dòng)時(shí)，如驚訓(xùn)練、緊急轉(zhuǎn)集合、外出癢比賽等，要徐穿戴整齊統(tǒng)懸一，必須整稈隊(duì)集合，動(dòng)剛作迅速，跑忘步入隊(duì)；集堪合完畢，指頭揮員要檢查竊隊(duì)員呆儀容儀表，腐布緞達(dá)整理服裝默的口令，凡市未達(dá)到要求谷，精神不振糊者不能參加搜集體活動(dòng)；色他2．在執(zhí)勤搭過(guò)程中，要耽求兩人并肩讀，三人成列疲，執(zhí)勤人員膚精神飽滿，極保持高度的艦警惕性；幣3．在隊(duì)列恒和巡邏中，歐保安員必須棍保持步伐一善致，滴口影號(hào)雄壯有力粥，清楚宏亮衡。幅設(shè)備巡回檢眾查給工作標(biāo)準(zhǔn)廊一、同電氣值班人欲員對(duì)運(yùn)行和塘備用(包括告附屬)設(shè)備職及其周圍環(huán)聞境，按運(yùn)行曠規(guī)程的規(guī)定麥，定時(shí)定點(diǎn)浴按巡視路線帆進(jìn)行巡視檢屈查，勁備用設(shè)備每關(guān)月試運(yùn)行一馳次謝；碼二、毯每周一、周估二珠維修人員須則對(duì)各單元電全梯及機(jī)房設(shè)肝備設(shè)施巡視縱一次，發(fā)現(xiàn)歪問(wèn)題及時(shí)報(bào)鍵修；鍬三、彎每周三、周抄四舊維修人員勿對(duì)轄視區(qū)所有照明賊設(shè)施、哪商鋪車庫(kù)用惡電、消防設(shè)惑備設(shè)施巡視蘿一次，發(fā)現(xiàn)另問(wèn)題及時(shí)報(bào)咐修桃、拆及時(shí)處理；獲四、流每周五、周乘六對(duì)轄癥區(qū)內(nèi)所有汁室外照明及電音箱，門崗輛內(nèi)外設(shè)備設(shè)乓施巡視一次南，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隔及時(shí)處理綁；隙五、世每周日對(duì)各蠻樓宇強(qiáng)弱電葉井修、算總配電室、離配電箱設(shè)備萄設(shè)施巡視一衰次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)源題及時(shí)處理吹；弱六、濱電氣值班人焰員檢查項(xiàng)目?jī)?yōu)的劃分：A.單日：量1噸.鋪?zhàn)冸娝邏禾褪摇⒆儔浩髅撌?、發(fā)電機(jī)動(dòng)室所屬設(shè)備使設(shè)施；司2線.滲玫瑰12、撐13、18均、20#樓低內(nèi)外區(qū)域（訓(xùn)包括鄰近景饑觀區(qū)、道路尼、門崗、圍阻墻）所屬電鈴氣設(shè)備設(shè)施態(tài)；匠3蓮.執(zhí)富春山居小董區(qū)、名仕莊聚園中央水系登范圍所屬電捷氣設(shè)備設(shè)施濟(jì)；B．雙日躬1.掘低壓配電室嶄、消控中心攜所屬設(shè)備設(shè)掘施；不2姥.藥玫瑰14、茅15、16騙#樓內(nèi)外區(qū)算域（包括鄰璃近景觀區(qū)、避道路、門崗累、圍墻）所歷屬電氣設(shè)備亂設(shè)施；鳥3托.鐵名仕莊園會(huì)傍所、別墅區(qū)昏等范圍（中猴央水系除外炮）所屬電氣朋設(shè)備設(shè)施；鐘4債.塑水暖維修值看班人員每周讓一，要對(duì)玫出瑰港灣水泵報(bào)房、12#駱、13#樓蕉各單元供水馳、供暖系統(tǒng)閣公共部分巡臂視一遍，涉釣及保修范圍偏要及時(shí)報(bào)修夠；類5.舒每周二，要芝對(duì)14#、葉15#樓各欺單元供水、荷供暖系統(tǒng)公舒共部分巡查午一遍，發(fā)現(xiàn)束問(wèn)題及時(shí)處除理。涉及保旦修范圍要及屢時(shí)報(bào)修；艦6凱.靠每周三，要葬對(duì)16#樓州各單元供水手、供暖系統(tǒng)躲公共部分巡溜查一遍，對(duì)墨玫瑰小區(qū)全秤部室外管網(wǎng)麻巡視一遍，葉發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及表時(shí)處理。涉字及保修范圍詞要及時(shí)報(bào)修吵；狀7.兄每周四，要使對(duì)18#、返20#樓各縱單元供水、辨供暖系統(tǒng)公幣共部分巡查插一遍，發(fā)現(xiàn)臣問(wèn)題及時(shí)處示理。涉及保斬修范圍要及殼時(shí)報(bào)修；燙8燦.彈每周五，要不對(duì)富春山居量小區(qū)1~7貝#樓各單元皂供水、供暖輔系統(tǒng)公共部球分巡查一遍虛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題想及時(shí)處理。汪涉及保修范撒圍要及時(shí)報(bào)因修；菜9示.湊每周六，要院對(duì)名仕莊園瞎供水、供暖查系統(tǒng)公共部占分巡查一遍柏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題制及時(shí)處理。仆涉及保修范踏圍要及時(shí)報(bào)校修；包10.何每周日，要外對(duì)玫瑰港灣咳和名仕莊園多景觀水系、哭綠化灌溉供影水、所有室程外管井、雨林排、馬葫蘆烘、化糞池等距巡視一遍，風(fēng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及置時(shí)處理。涉拔及保修范圍巡要及時(shí)報(bào)修逮；議11.坦水暖值班人混員，每日上偉班后，必須趟對(duì)小區(qū)水泵復(fù)房詳細(xì)巡查蠅一次。在巡久視水泵房時(shí)跌，要把壓力娃表、水箱浮飾球閥、水箱農(nóng)水位、水泵街運(yùn)轉(zhuǎn)情況列山為重點(diǎn)巡查蔽對(duì)象。在巡濾視供暖設(shè)施鄰時(shí)，供暖高元低區(qū)排氣閥柄要列為重點(diǎn)加巡查對(duì)象。屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及忍時(shí)處理，涉拍及保修范圍姑要及時(shí)報(bào)修配；揚(yáng)12.釣汛期水暖值易班人員要重焦點(diǎn)檢查屋面咐防水及室外鋸排水情況，礙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及尚時(shí)處理，涉胳及保修范圍粥要及時(shí)報(bào)修蔬；部13.疏水暖值班人彈員檢查項(xiàng)目泥的劃分：（1）單日駐A.朱玫瑰琴12多、哄13依、氏18統(tǒng)、倒20#餅樓內(nèi)外區(qū)域資（包括鄰近敞景觀區(qū)、道回路、門崗）特所屬供暖供啟水設(shè)備設(shè)施慚；姨B．子富春山居小炊區(qū)、名仕莊諒園范圍所屬裝供暖供水設(shè)余備設(shè)施（包韻括景觀水系階、綠化灌溉工給水系統(tǒng)等排）；希C.饞玫瑰港灣水研泵房供水設(shè)宅備設(shè)施；祖D.酒責(zé)任區(qū)域內(nèi)漁的屋面防水冷、排水、管偽井、馬葫蘆仆、化糞池等劣；（2）雙日為A燈、玫瑰瀉14拜、附15撲、芹16#貫樓內(nèi)外區(qū)域皆所屬供暖供送水設(shè)備設(shè)施轎；綁B沿、玫瑰港灣挺綠化灌溉及遮景觀水系供纖水系統(tǒng)；還C存、責(zé)任區(qū)域弄內(nèi)的屋面防艙水、排水、蠟管井、馬葫貨蘆、化糞池橡等；納七、枝在遇有下列殿情況時(shí)，必社須及時(shí)報(bào)告輝主管領(lǐng)導(dǎo)，六確定增加巡繭視次數(shù)：皇電氣過(guò)負(fù)荷刃或負(fù)荷有顯新著增加時(shí)；貓新裝、長(zhǎng)期畏停運(yùn)或檢修生后的設(shè)備投鼠入運(yùn)行時(shí)；敗設(shè)備缺陷有嬸發(fā)展，運(yùn)行升中有可疑現(xiàn)欄象時(shí)；兵遇有大風(fēng)、匠雷雨、濃霧稈、冰凍、大錢雪等天氣變摘化時(shí)；不室內(nèi)水暖出釋現(xiàn)跑、冒、塞滴、漏，指擾示儀表出現(xiàn)咱壓力下降，廊室外地面出腔現(xiàn)溢水及化解凍現(xiàn)象時(shí)；泛根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指咸示增加的巡枕視等。闊八、膏巡視后向主味管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今，并將發(fā)現(xiàn)堂的缺陷記入貝設(shè)備缺陷記完錄簿，重大包設(shè)備缺陷應(yīng)舌即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)盲匯報(bào)。消除插缺陷后，必貫須在設(shè)備缺斧陷記錄簿上子登記。冊(cè)九、摸值班人員在朵巡視時(shí)，除是了檢查自己濾專業(yè)范圍外最，還要兼顧表檢查其它專零業(yè)（土建、迷安保、環(huán)衛(wèi)良等）范圍內(nèi)作容。發(fā)現(xiàn)異仿常情況，要板及時(shí)向有關(guān)選領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。熟主管領(lǐng)導(dǎo)每贏月至少全面唉巡視一次，業(yè)主管技術(shù)人梨員每周應(yīng)分興別進(jìn)行一次途監(jiān)督性巡視誦，變電所每冒月至少進(jìn)行異一次夜間熄燥燈巡視。您值班人員在海巡視中遇有喂嚴(yán)重威脅人戰(zhàn)身和設(shè)備安隔全情況，應(yīng)嬌按事故處理務(wù)規(guī)定進(jìn)行處且理，并同時(shí)食向領(lǐng)