Word第第頁(yè)中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告合集9篇中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

實(shí)習(xí)期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)銀行玉田縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)周的實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多書(shū)本以外的學(xué)問(wèn)，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)潔探討，權(quán)當(dāng)是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

一、蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必需出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)賜予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛(ài)護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公正、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。

我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度始終實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)商定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)進(jìn)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。

二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，已經(jīng)阻礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。

1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)寶轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬(wàn)億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,1995年突破3萬(wàn)億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬(wàn)億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬(wàn)億元。1992年以來(lái)，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的信道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,GDP的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說(shuō)明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的安排過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。

名目：

一、蓄存款實(shí)名制的含義

二、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

四、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要留意減輕負(fù)面影響

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問(wèn)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開(kāi)頭了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的批判。

作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。

男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。

簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，干凈的形態(tài)。

作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。

在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱

觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當(dāng)臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。

它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則

以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、關(guān)心還貸、上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。

每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信譽(yù)合作社。

它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)〔大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)〕，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。

此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單〔但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù)〕；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單；()同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。

至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。

而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。

需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。

要回答客戶u寶和掃瞄器證書(shū)的區(qū)分以及銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因此，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。

雖然顯得有些粗略，許多東西還要請(qǐng)老師幫助，但漸漸地也越來(lái)越能嫻熟應(yīng)對(duì)了。

如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。

其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬(wàn)元以上，而在上銀行辦理，則需5萬(wàn)2千元以上。

同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)〔主要指銀行承兌匯票〕，因此能降低肯定的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問(wèn)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)缺乏。

在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。

在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進(jìn)行解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。

但憑借著之前同學(xué)工作的閱歷，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因此在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。

起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。

在不斷地訓(xùn)練下，由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。

在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆〔每捆100張〕。

在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有肯定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。

在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程，從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)頭，工作也就拉開(kāi)了序幕。

開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。

比方，在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身

份等等。

這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開(kāi)頭每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所預(yù)備。

總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。

同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的士氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多的接觸了金融方面的學(xué)問(wèn)，同時(shí)出于修工商管理專業(yè)的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，開(kāi)頭了在建設(shè)銀行石家莊分行營(yíng)業(yè)部的見(jiàn)習(xí)生活。

一、見(jiàn)習(xí)目的

通過(guò)在中國(guó)銀行見(jiàn)習(xí)進(jìn)一步了解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的金融學(xué)和管理學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際，增添自我解決實(shí)際問(wèn)題的力量。

通過(guò)在建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)部的見(jiàn)習(xí)，到達(dá)學(xué)校的見(jiàn)習(xí)要求，并在單位主管和學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、關(guān)心和教育下，熟識(shí)建設(shè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作及看法，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決的基礎(chǔ)。

二、見(jiàn)習(xí)單位概況

中國(guó)建設(shè)銀行〔簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行，最初名為中國(guó)人民建設(shè)銀行〕成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行。是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家，而我的見(jiàn)習(xí)單位建設(shè)銀行分行營(yíng)業(yè)部就是石家莊建行對(duì)外個(gè)人和獨(dú)資企業(yè)貸款及貸后管理為主要業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)。

三、見(jiàn)習(xí)過(guò)程

在這次的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真是受益良多，大致把握了建行的各

項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟識(shí)了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，但是也是最重要的從客觀上感受自己所學(xué)學(xué)問(wèn)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問(wèn)的匱乏，真是“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”啊。

見(jiàn)習(xí)的工作詳細(xì)可以分為以下幾個(gè)階段：

〔1〕培訓(xùn)

這是為期三天的培訓(xùn)，很輕松。就是了解銀行的基本操作流程。主要包括：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)等，主要是了解；學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，記賬方法確實(shí)定等，可是和我們學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)記賬有很大的區(qū)分，在我看來(lái)不合規(guī)定的卻是最適合的，尤其是會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)幾乎完全不同；商業(yè)英語(yǔ)又一大難題，幸好大四才學(xué)習(xí)，實(shí)在是難以理解，專業(yè)名詞一個(gè)跟著一個(gè)，最基本的都很難看懂，另外20xx的校內(nèi)聘請(qǐng)上要求英語(yǔ)過(guò)六級(jí)，所以大三我要努力學(xué)英語(yǔ)把六級(jí)過(guò)掉。

〔2〕做一些打雜的小工作

這段時(shí)間也許有一周吧。主要就是如把內(nèi)部報(bào)紙分發(fā)到各個(gè)部門，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折兌賬單等等。跑到下屬單位收取憑證、票據(jù)等然后交給會(huì)計(jì)審核然后關(guān)心抄寫報(bào)表，核對(duì)報(bào)表并上報(bào)。

〔3〕到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及流程

在營(yíng)業(yè)部待了八天，正好是里面的一個(gè)會(huì)計(jì)周期。營(yíng)業(yè)部的主要職能：負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)辦理本行內(nèi)現(xiàn)金余缺調(diào)劑；負(fù)責(zé)石家莊資金結(jié)算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)及同城清算；會(huì)同相

關(guān)部門，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，幫助做好產(chǎn)品推廣培訓(xùn)；負(fù)責(zé)辦理資金拆借、再貸款、貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)帖先等業(yè)務(wù)。建行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，及開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等〔這是我最喜愛(ài)的，由于有5%--20%的抽成〕。憑證是由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行賬務(wù)處理，記賬。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要予以相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后在傳遞給上級(jí)行事后稽核，

而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬是除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，一般是清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程，以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

〔4〕下屬單位企業(yè)的結(jié)算管理部門

是屬于營(yíng)業(yè)部的貸后管理部門，只是駐扎在各個(gè)企業(yè)。這是我待的時(shí)間最長(zhǎng)，也是最累的，最煩人的。

在這待了接近半個(gè)月。在這期間我主要完成的任務(wù)：①陪老板投標(biāo)

幾乎每次都是早晨五點(diǎn)鐘到六點(diǎn)鐘到會(huì)場(chǎng)，等到十點(diǎn)鐘開(kāi)頭。第一次是石家莊地鐵建設(shè)的投標(biāo)，只是激起了我的愛(ài)好，很有一種指教江山的感覺(jué)，看著一個(gè)個(gè)老板在那舉牌，最終得家喜笑顏開(kāi)，沒(méi)拍到的一臉的絕望，為了市中心的地段的承建權(quán)，爭(zhēng)得是“頭破血流”，

我問(wèn)老板明明已經(jīng)吃虧了為什么還要爭(zhēng)，老板說(shuō)這是企業(yè)的軟實(shí)力，是打名聲的好機(jī)會(huì)，能夠帶來(lái)的無(wú)形效益是不行估量的；其次次是火車站搬遷，遺留土地的建設(shè)，又是一次的爭(zhēng)吵，可能是工程太大，只能是幾家聯(lián)合承包，最終被我們珠峰國(guó)際拿到了；最終一次是對(duì)水道改道的建設(shè)，這次總投資接近五個(gè)億，我們老板也去了，我在納悶憑我們公司的實(shí)力根本沒(méi)機(jī)會(huì)得到，為什么白花五萬(wàn)元也要去湊喧鬧心里叨念了好大一會(huì)，我還以為還有什么突發(fā)的狀況，原來(lái)真的是打醬油的，后來(lái)問(wèn)老板，老板才說(shuō)這是面子也是實(shí)力的問(wèn)題，只有常常出席大型承建活動(dòng)，才能更突顯企業(yè)的實(shí)力，攬更多的活，賺更多的錢。②出差

這個(gè)詞我以為離我很遠(yuǎn)，可卻切切實(shí)實(shí)發(fā)生在了我身上。第一次是去邯鄲是去對(duì)糧庫(kù)的虧損進(jìn)行結(jié)算，近半年來(lái)虧損近60萬(wàn)元。待了近三天，查明緣由是泵的問(wèn)題，里面的結(jié)構(gòu)由于時(shí)間的關(guān)系老化，產(chǎn)生了稱的斤數(shù)誤差所導(dǎo)致的。核對(duì)賬目清算損失一系列的數(shù)字嬉戲?qū)τ跀?shù)字敏感的我都覺(jué)頭暈眼花，真搞不懂做了十幾年會(huì)計(jì)的人員是怎么熬過(guò)來(lái)的。其次次是去太原核算鐵路建設(shè)花費(fèi)，原來(lái)應(yīng)當(dāng)其次天下午走呢，由于有一份緊急文件需要在開(kāi)建典禮上用到，所以凌晨就動(dòng)身了。這次很順當(dāng)只是太熱了天氣，壓得透不過(guò)起來(lái)，很累很累，身心疲乏，還多虧了知道老師和領(lǐng)導(dǎo)的勸告和激勵(lì)我才能夠緩過(guò)勁來(lái)，休息了一天又連續(xù)開(kāi)工了。很苦痛的經(jīng)受，簡(jiǎn)直是熬煎即使出差有補(bǔ)貼我想也不會(huì)有人心甘情愿去的。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

今日為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，如今每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，假如用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且歡樂(lè)。

我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí)，職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理，我們實(shí)習(xí)上班必需穿正裝，這令我們很不能適應(yīng)，尤其是穿皮鞋，以前沒(méi)穿過(guò)，如今每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導(dǎo)客戶，中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，前幾天很不能適應(yīng)，感覺(jué)站一天腳很疼；還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒(méi)有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費(fèi)，如今每天住在學(xué)校，每天早上起早去建行，中午自費(fèi)買飯，下午又得回學(xué)校，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶，所以員工基本不能休息，也沒(méi)地方休息，我在硬撐了幾天之后，發(fā)覺(jué)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒(méi)有任何精神。剛開(kāi)頭很不能適應(yīng)，心里感覺(jué)很是失落，但每天當(dāng)我趕到支行里，見(jiàn)到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí)，就提起了精神立刻投入到工作狀態(tài)中，耐煩的回答每一位客戶提出的問(wèn)題，解決他們遇到的種種問(wèn)題，幫助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿足的離開(kāi)柜臺(tái)走出大門時(shí)，心里面就會(huì)布滿成就感，特殊是往往有許多的老人單獨(dú)來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于上了年紀(jì)的緣由，眼睛、記憶力不好，不會(huì)識(shí)字寫字的，每當(dāng)我關(guān)心他們完成解決問(wèn)題之后，我就感覺(jué)很歡樂(lè)，但經(jīng)過(guò)一周的，漸漸適應(yīng)了。究竟萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛！

作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作：

1、客戶進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎，并問(wèn)候客戶辦理什么業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；

2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；

3、幫助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推舉工作；

4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。

中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過(guò)一周實(shí)習(xí)，我發(fā)覺(jué)早上9.30—11.30是人最多的時(shí)候，假如客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，要對(duì)客戶指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛開(kāi)頭的時(shí)候，對(duì)行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用，客戶辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫哪些單據(jù)不清晰，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白，客戶有的問(wèn)題也不知道、無(wú)法回答。于是我不懂就問(wèn)，虛心向行里的員工請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一周下來(lái)，漸漸地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟識(shí)起來(lái)，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。

大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺(jué)，賓至如歸．間或也有消失顧客等候不耐煩的狀況，我們賜予耐煩的解釋，望其諒解。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說(shuō)話的客戶問(wèn)候時(shí)，會(huì)不理我們，或建議使用自助設(shè)備時(shí)，會(huì)感覺(jué)很擔(dān)心全不愿使用，這樣由于客戶等待時(shí)間長(zhǎng)或遇到一些，對(duì)于銀行的某種服務(wù)不滿足，誤會(huì)了銀行，或者說(shuō)對(duì)于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒(méi)有盡到工資職責(zé)，究竟問(wèn)題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是味道，心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必需克制自己心情，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的方法，由于自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設(shè)銀行的形象，不能由于自己一個(gè)人影響銀行形象?！边@也是我們實(shí)習(xí)前，我們經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)的話，必需牢記于心。

俗話說(shuō)，千里之行始于足下。通過(guò)這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)受，不管以后自己從事于何種行業(yè)，自己有這樣一次珍貴的閱歷，在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西，都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大關(guān)心，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們供應(yīng)這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對(duì)我的教育和支持。

今日為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，如今每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，假如用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且歡樂(lè)。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

20xx年7月我懷著對(duì)銀行業(yè)的憧憬，走進(jìn)了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個(gè)星期里，我做了許多也收獲了許多。

一、實(shí)習(xí)目標(biāo)

和即將找工作的大三的同學(xué)一樣，為了在即將到來(lái)的畢業(yè)季中找到一份令自己滿足的工作，我知道自己必需做出些預(yù)備。通過(guò)詢問(wèn)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，老師同學(xué)知道實(shí)習(xí)是很重要的。實(shí)習(xí)不僅能給自己在找工作的過(guò)程中增加競(jìng)爭(zhēng)力，更重要的是實(shí)習(xí)能夠讓自己看清晰究竟喜愛(ài)的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標(biāo)我開(kāi)頭找實(shí)習(xí)。但是這并不簡(jiǎn)單，在網(wǎng)上投的簡(jiǎn)歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學(xué)報(bào)了國(guó)富浩華會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)。我也報(bào)了，也就覺(jué)得心定下來(lái)了，由于事務(wù)所究竟對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)是最好的選擇。但是往往并不是全部事情都那么順當(dāng)?shù)?。?guó)富浩華最好沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的面試，通過(guò)甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很茫然，由于這意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這個(gè)時(shí)候在畢業(yè)群里，有了學(xué)院與企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地的通知，有了許多的選擇。我把自己能做的都投了，最終被支配在了建設(shè)銀行，當(dāng)時(shí)我真的很興奮。由于有了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，還是在我最想進(jìn)的行業(yè)。

總之，我實(shí)習(xí)的目標(biāo)就是為就業(yè)做預(yù)備。學(xué)院的這次活動(dòng)給了我一個(gè)極佳的機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

二、實(shí)習(xí)預(yù)備

在實(shí)習(xí)之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒(méi)怎么聽(tīng)過(guò)。為了能夠勝任這份工作，我在去實(shí)習(xí)之前做了許多預(yù)備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)。其次，通過(guò)在網(wǎng)上查找和相關(guān)書(shū)籍，了解了銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。再次，對(duì)建設(shè)銀行的相關(guān)資料進(jìn)行了查找，尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的狀況進(jìn)行了解。最終，為第一次見(jiàn)面做好預(yù)備，我細(xì)心制作好了自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷。

三、實(shí)習(xí)過(guò)程

在我的實(shí)習(xí)中，時(shí)間和活動(dòng)如下：

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在建設(shè)銀行廣口支行的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那幫助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責(zé)了。但是為了讓我們收獲得許多，我們領(lǐng)導(dǎo)也讓我們到了柜臺(tái)內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務(wù)處理流程。

〔1〕大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責(zé)是為客人供應(yīng)服務(wù)和維護(hù)大堂秩序。作為助理，我的職責(zé)也就是為客人供應(yīng)服務(wù)和維護(hù)大堂秩序了，詳細(xì)如下：迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶看法，化解沖突，削減客戶投訴；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營(yíng)業(yè)秩序，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告異樣狀況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身平安等。

〔2〕其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信譽(yù)代碼證、領(lǐng)取銀行對(duì)賬單等；有關(guān)印章錄入系統(tǒng)，打印復(fù)印等。

五、實(shí)習(xí)收獲

在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，雖然時(shí)間很短，但是真的獲得了許多東西。

首先，了解了銀行在營(yíng)業(yè)廳辦理的主要業(yè)務(wù)和有關(guān)流程。例如，簡(jiǎn)潔的自動(dòng)存取款機(jī)的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以關(guān)心不便利的工作人員進(jìn)行存取款，但是當(dāng)客服輸入密碼時(shí)候，我們必需背對(duì)顧客。

然后，熬煉了自己的意志力、人際交往力量等方面的力量。剛進(jìn)銀行時(shí)，我的工作就是站到叫號(hào)機(jī)旁邊，關(guān)心客戶抽號(hào)，指導(dǎo)客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長(zhǎng)時(shí)間確實(shí)是對(duì)自己的挑戰(zhàn)，但是我堅(jiān)持下來(lái)了，在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)自己的意志力是一種熬煉。在擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理的過(guò)程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往力量，這個(gè)過(guò)程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。

最終，對(duì)自己的就業(yè)方向有了一個(gè)新的熟悉。在離開(kāi)銀行之后，我去了蘭州茂源會(huì)計(jì)師事務(wù)所，跟著事務(wù)所做了一個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中，慢慢明確了什么工作是我最想要的，假如根據(jù)自己以前的打算去事務(wù)所，那就意味著基本上得放棄自己始終學(xué)習(xí)并愛(ài)好的會(huì)計(jì)學(xué)，也就放棄了自己喜愛(ài)的生活，而事務(wù)所的工作對(duì)我更有挑戰(zhàn)，更加適合我。這是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我也完成了這個(gè)目標(biāo)了。這是我最大的收獲。

六、缺乏總結(jié)

雖然在實(shí)習(xí)中收獲了許多，但是在這其中也存在著許多缺乏，總結(jié)如下：

〔1〕實(shí)習(xí)時(shí)間太短。這是我這次實(shí)習(xí)最大的問(wèn)題。雖然為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不得不這樣做，但是實(shí)習(xí)時(shí)間的缺乏，造成了我不能完全了解到銀行的各個(gè)方面，不能完好的體會(huì)作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學(xué)到全部該學(xué)的東西。

〔2〕專業(yè)不對(duì)口。主要會(huì)造成的是不能把自己學(xué)的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于力量的提高。

七、結(jié)束語(yǔ)

雖然自己最終沒(méi)有找工作，但是這次實(shí)習(xí)對(duì)我的關(guān)心很大，感謝學(xué)院能夠給我這次機(jī)會(huì)，也感謝沈老師為我們做的這一切，假如可以，盼望討論生期間可以連續(xù)參與學(xué)院類似的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。另外，盼望學(xué)院擴(kuò)大活動(dòng)范圍，能讓更多人參加進(jìn)來(lái)，擴(kuò)大大三升大四這部分人的比例，由于這部分人迫切需要實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，假如能夠擴(kuò)張到討論生就更好了。也盼望這個(gè)活動(dòng)能越辦越好，越來(lái)越多的同學(xué)獲得收獲。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)是我們高校生必需經(jīng)受的過(guò)程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中穩(wěn)固學(xué)問(wèn)。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)、技能，既開(kāi)闊視野，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是我們走向工作崗位的第一步。本次實(shí)習(xí)主要是熟識(shí)銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進(jìn)入銀行實(shí)踐，學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)營(yíng)模式，將理論與實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，用實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)理論。通過(guò)實(shí)習(xí)，在畢業(yè)前先接觸一下社會(huì)，了解一下企業(yè)，為自己以后更好的找工作，更好的融入社會(huì)做預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年6月10日至7月1日

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，建設(shè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)寶》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)建設(shè)銀行阜新分行始終鼎立支持阜新經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

“中國(guó)建設(shè)銀行，建設(shè)現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮?？缛?1世紀(jì)，建設(shè)銀行將以優(yōu)良的業(yè)績(jī)和不斷的創(chuàng)新尋求更為寬闊的服務(wù)領(lǐng)域和進(jìn)展空間。它的經(jīng)營(yíng)理念包括以下四點(diǎn)：

1.經(jīng)營(yíng)理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向以客戶為中心。

2.服務(wù)理念：客戶至上，注意詳情。

3.風(fēng)險(xiǎn)理念：了解客戶，理解市場(chǎng)，全員參加，抓住關(guān)鍵。

4.人才理念：注意綜合素養(yǎng)突出業(yè)績(jī)實(shí)效。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

本人在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：

(一)跟工作人員學(xué)習(xí)部門相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟信貸部趙叔學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融討論等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，建行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及信貸業(yè)務(wù)等等，我實(shí)習(xí)的主要是信貸業(yè)務(wù)，包括許多種類的貸款，學(xué)習(xí)這些貸款的基本操作流程和需要留意的地方。

(二)信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的掌握。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要留意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購(gòu)置的標(biāo)的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分別制，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

(三)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行學(xué)問(wèn)的同時(shí)，我還主動(dòng)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。由于如今銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的`就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，查找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特別業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了許多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是嫻熟的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客溝通，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底轉(zhuǎn)變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等，以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

(四)個(gè)人貸款中心

我在個(gè)人貸款中心實(shí)踐過(guò)貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個(gè)人貸款中心受理調(diào)查崗就是幫助客戶填寫完好個(gè)人住房貸款面談?dòng)涗?個(gè)人及家庭庭)、貸款合同、抵押擔(dān)保承諾書(shū)、韓城市房地產(chǎn)抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個(gè)月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復(fù)印件，假如屬于個(gè)體工商戶，則需出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財(cái)務(wù)表等等能夠證明其還款力量的憑證，核查貸款資料的真實(shí)性、完好性、精確性、有效性等等，通過(guò)面談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，對(duì)其還款力量、買賣行為的真實(shí)性、貸款擔(dān)保狀況進(jìn)行核查，在人行信譽(yù)信息系統(tǒng)查詢個(gè)人的信譽(yù)記錄并打印信譽(yù)報(bào)告等等。依據(jù)貸款年限與年齡之和，男不得超過(guò)65歲、女不得超過(guò)60歲，收入證明及每月還款金額不得超過(guò)收入的50%算出每月應(yīng)還款金額，讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全后，將客戶信息、住房信息、還款打算等等相關(guān)資料都錄入個(gè)人住房貸款系統(tǒng)(PMIS)，復(fù)核后上報(bào)渭南分行，假如審批，則會(huì)在貸款合同蓋章簽約，并辦理抵押登記工作。

另外，個(gè)人住房貸款中心也辦理信譽(yù)卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)，我也會(huì)幫助客戶填寫真實(shí)完好資料后簽字按手印，在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

我叫xx，畢業(yè)于北京xxx專業(yè)，學(xué)歷本科，于20xx年5月21日來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所實(shí)習(xí)，至6月21日實(shí)習(xí)期結(jié)束，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)。

從一開(kāi)頭來(lái)到xxx營(yíng)業(yè)所，王主任就提示我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，所以我把自己當(dāng)作是營(yíng)業(yè)所里的正式員工，而不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的實(shí)習(xí)生，全部員工要遵守的規(guī)章和紀(jì)律，我也同樣要遵守，按時(shí)上班，不早退，努力培育和提高各種業(yè)務(wù)力量，在有限的時(shí)間里盡可能多地汲取業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

起初我站在柜員崗邊努力觀看他們的操作流程，仔細(xì)記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且留意各位同事與客戶的溝通過(guò)程，從中能夠?qū)W到許多業(yè)務(wù)中需要留意的詳情，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來(lái)翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問(wèn)，比方各種中間業(yè)務(wù)的收費(fèi)方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等，同事也特別友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過(guò)程制造了特別有利的條件，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里布滿感謝。

在實(shí)習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡，我也有幸參加其中，從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家熟悉惠農(nóng)卡，到實(shí)地開(kāi)卡，再到卡片激活，每一步都讓我學(xué)到許多。在開(kāi)卡過(guò)程中，我負(fù)責(zé)個(gè)人資料的錄入，以及申請(qǐng)表資料的整理，每一步都走了許多彎路，但同時(shí)也學(xué)到了許多，這個(gè)經(jīng)受讓我熟悉到完成每一項(xiàng)工作必需要有清楚的頭腦，明確每一步工作對(duì)下一步工作的影響，做事要有挨次性，切忌雜亂無(wú)章，避開(kāi)造成工作的重復(fù)性，徒勞鋪張時(shí)間。

在后臺(tái)學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后我來(lái)到大廳為客戶直接服務(wù)，接受各種業(yè)務(wù)詢問(wèn)，用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問(wèn)，假如遇到我解答不了的問(wèn)題我再向其他同事詢問(wèn)，完全了解以后直接告知客戶。這樣解答客戶的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也檢驗(yàn)了我以往學(xué)問(wèn)的把握程度。在大廳的這段時(shí)間里，常常遇到不會(huì)填表的客戶，有時(shí)他們直接要求我替他們寫，但鑒于規(guī)定，我還是會(huì)拒絕他們，然后教他們填表?？粗麄儩M足的笑容，我心里也特殊的滿意。我覺(jué)得這不僅是一個(gè)熬煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會(huì)也是向社會(huì)群眾呈現(xiàn)x行人風(fēng)采和素養(yǎng)的機(jī)會(huì)，每一次和客戶接觸都能從他們的話語(yǔ)里體會(huì)到他們對(duì)我們服務(wù)的看法，這樣就不斷鞭策我們自己，讓我們?cè)诂F(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精，更好的完善自己，為客戶服務(wù)。

對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一個(gè)月的時(shí)間太短了，由于我要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在太多了，在這里每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，要做一名合格的農(nóng)行員工，我還要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)，我個(gè)人的收獲特別大，包括業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上、與顧客溝通力量等方面都有很大提高，特別期盼能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員，我必定會(huì)努力工作，不斷提高和完善自己，同時(shí)感謝在這個(gè)過(guò)程中關(guān)心過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)始終努力的。

中國(guó)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇8

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣闊客戶所信任，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)寶》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，始終鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供應(yīng)平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)