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第頁2022收費站愛崗敬業(yè)演講稿收費站愛崗敬業(yè)演講稿9篇
演講稿具有觀點顯明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在不斷進步的時代,我們運用上演講稿的狀況與日俱增,大家知道演講稿的格式嗎?下面是我為大家收集的收費站愛崗敬業(yè)演講稿,歡迎大家共享。
收費站愛崗敬業(yè)演講稿1
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
高爾基說過:“工作是一種樂趣時,生活是一種享受;工作是一種義務(wù)時,生活是一種苦役?!彼詫τ谖覀兡贻p人來說,只有愛崗敬業(yè),才能體會其中的樂趣;只有珍惜工作,才能歡樂的享受生活。
在現(xiàn)實生活中,當(dāng)失去一份工作的時候,有些人才后悔當(dāng)時沒有好好珍惜自己的工作。有句話說得好,不愛崗就下崗,不敬業(yè)就失業(yè)!珍惜工作,愛崗敬業(yè),說的詳細點就是:做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢;從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
作為一名一般的收費班長,當(dāng)我雙手接過收費證的一剎那,我深感傲慢和驕傲,同時也感到肩上的責(zé)任重大。我深知,崗位小,責(zé)任大,我的言行舉止,都代表著收費站的形象。因此,從走上收費崗位那一刻起,我就下定決心,肯定要做一名優(yōu)秀的收費班長。
說起來簡單,做起來很難,誰都知道收費工作是最基層,干起來不會一帆風(fēng)順,有時真誠的付出并不能得到理解和敬重。心里也曾有過委屈,也曾偷偷地哭過。但是事情過后,我會告知自己,既然選擇了這個工作,就應(yīng)當(dāng)承受住一些時常出現(xiàn)的壓力。也有些不知情的人說班長工作很輕松,其實則不然,我們的工作量特別大。對外,我們要治理逃費、倒卡車輛,對蓄意逃費車輛、無卡車、持超時卡的車輛進行嚴格限制,一經(jīng)發(fā)覺此類車輛,首先要報告監(jiān)控以及稽查大隊,如證明為逃費倒卡車輛,還要核實此車逃費次數(shù),對司機進行詢問,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定督促其補交通行,工作強度可想而知。我們心里都知道,收費工作不簡單,好像有恒久干不完的工作,但我還將接著以無悔的追求投身到工作中。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
在工作之余,我刻苦學(xué)習(xí),以此提高自身素養(yǎng)。正像xx說的:“要勤于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是進步的根基。”我要虛心向前輩請教,向先進學(xué)習(xí),不斷摸索,借鑒好的工作方法,取長補短,積累工作閱歷。只有這樣不斷學(xué)習(xí),銳意進取,高標準,嚴格約束自己的行為,一步一個腳印的踏實工作,才能不斷滿意工作的須要。
我堅信有付出就有收獲。只要仔細做好本職工作,仔細履行自己的職責(zé),就會得到別人的理解和支持。珍惜工作,愛崗敬業(yè),看似簡潔的八個字,其實包含幾多艱辛,幾多付出。我正是用青春和生命演繹著珍惜工作、愛崗敬業(yè)的每一天。
收費站愛崗敬業(yè)演講稿2
大家好!
我演講的題目是————一位司機與收費站的故事.
在我們千里萬里的馬路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機摯友的真實情感.正是在這一方小小的站亭,我們用真誠和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠.在這里,我要替一名客車司機向大家講解并描述一個故事.一個關(guān)于他與永興收費站的真實故事.
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就起先弄車,從拖拉機到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年.記得那是xx年的某一天,在永興道班旁邊,一伙工人忙勞碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長長的欄桿.最終我明白,要收過路費了.大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些搖擺欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不興奮就直沖而過.說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,假如是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會那樣做啊!
xx年,這個簡陋的小站搬到了八里途開發(fā)區(qū),一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運.后來在當(dāng)?shù)卣畮椭?,統(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或有意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理.其他司機或許和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為.于是我常常望見他們掀了擋車桿就走,望見他們把手伸進窗口糾打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭.但是我望見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地說明.
20xx年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調(diào)到了收費站.有親戚在站里,按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不相識我一樣,必需按章交費.我是氣在心頭,又不能不給她面子.有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁指責(zé)了她,她委婉地告知我,馬路建設(shè)是一項浩大的資金投入工程,我們國家現(xiàn)在沒有許多資金投入,只有依靠貸款,現(xiàn)在設(shè)收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的馬路.假如她免了我的費,大家也一樣免親戚摯友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,每天要向車主作說明,陪笑臉,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈服務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車.我突然意識到,我們常常埋怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機摯友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊.
轉(zhuǎn)瞬到了20xx年底,侄女的話一點也不假,皂當(dāng)馬路起先全面改造,20xx年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村.聽侄女講,現(xiàn)在永興收費站全面實現(xiàn)了現(xiàn)代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設(shè)備,管理更加規(guī)范,文明服務(wù)程度更高,并且還要創(chuàng)建省級文明收費站.
百聞不如一見.我再經(jīng)過收費站時,便多了一份視察:新建的辦公大樓巍然挺立,院內(nèi)綠樹成蔭,一片井然.站亭氣概宏偉,亭內(nèi)布置面貌一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫順的提示令人心頭一暖.有一天中午我還望見侄女正列隊上崗……
20xx年4月13日,是我永生難忘的日子.那天午時,我滿載漢口返程的乘客和平常一樣,經(jīng)過永興收費站,快到窗口時,我隱隱聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告知我,你的車尾在冒煙,已經(jīng)有火星在閃了!我一聽,趕忙把車開出道口停下,乘客聞聽后面起火,忽然驚惶失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發(fā)覺電控裝制無法啟動,可能因為后面起火,燒壞了電路.當(dāng)我好不簡單打開左前門跳下車的時候,那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到平安地方……當(dāng)時的情景至今想起來都讓我后怕,假如發(fā)覺和撲救不剛好,后果將不可思議??!
此事已過去整整一年,但在我心里時時產(chǎn)生著振動,當(dāng)我遇到危難的時候,他們堅決果斷,自告奮勇,這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、摯友們,剛才我以一位司機的名義向大家講解并描述了他與收費站的故事,我信任更多的司機摯友肯定會在我們熱忱文明的服務(wù)中,在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛,同時也信任我們肯定會在這個平凡的崗位上,用自已火熱的青春為祖國馬路事業(yè)的發(fā)展,譜寫更新更美的篇章!
感謝大家!
收費站愛崗敬業(yè)演講稿3
敬重的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、摯友們:
大家好!我演講的題目是一位司機與收費站的故事。
在我們千里萬里的馬路線上,每一方小小的收費站亭都有一個個感人肺腑的故事,都牽系著我們收費員與司機摯友的真實情感。正是在這一方小小的站亭,我們用真誠和奉獻不斷感悟著他們的良知,不斷豐富著他們的思想,不斷升華著他們的情感,無論苦與樂、怨與恨、委屈與辛酸,一切都隨滾滾車流而淡遠。在這里,我要替一名客車司機向大家講解并描述一個故事。一個關(guān)于他與永興收費站的真實故事。
我叫莊保國,今年37歲,是土生土長的京山縣永興鎮(zhèn)人,十幾歲時就起先弄車,從拖拉機到農(nóng)用車,從農(nóng)用車到中巴車,從中巴車到現(xiàn)在的大巴車,車換了幾輛,可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天,在永興道班旁邊,工人們忙勞碌碌,搭建起一座小亭子,并在路側(cè)架起一根長長的欄桿。最終我明白,要收過路費了。大家知道,我是永興人,在自家門口攔車收費,能行嗎?每次過亭,那些搖擺欄桿的收費員動作慢點,我就破口大罵,再不興奮就直沖而過。說起來已經(jīng)是十多年前的往事了,假如是現(xiàn)在,再怎么樣我也不會那樣做?。?/p>
1995年,這個簡陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了,一個亭成了三個亭,我也換了中巴車跑客運。后來在當(dāng)?shù)卣畮椭拢y(tǒng)一辦理了月票,雖然不再和以前一樣,動不動就沖崗,或有意找茬,但在內(nèi)心深處,總覺得這錢出得沒道理。其他司機或許有和我一樣的思想,根本不理解這種收費行為。于是我常常望見他們掀了擋車桿就走,望見他們把手伸進窗口打收費員,更聽見某某找人又砸了收費亭。但是我望見我們的收費員總是一個勁地陪著笑臉,一遍又一遍地說明。
xx年,我換了輛跑京山至漢口的大巴車,恰巧我侄女也調(diào)到了收費站。有親戚在站里,按理說應(yīng)是“近水樓臺先得月”,但事實證明,我想錯了,侄女很“剛正不阿”,每次逢班,都像不相識我一樣,必需按章交費。我是氣在心頭,又不能不給她面子。有天趁她在我家作客的時候,我借著酒勁指責(zé)了她,她委婉地告知我,馬路建設(shè)是一項浩大的資金投入工程,我們國家現(xiàn)在沒有許多資金投入,只有依靠貸款,現(xiàn)在設(shè)收費站,就是為了籌集資金,以修建更多的馬路。假如她免了我的費,大家也一樣免親戚摯友的費,那收費的意義何在?不好走的路何時能修呢?然后她又向我講起自從到收費站上班后的委屈和辛酸,說是看那小小的站亭,一天坐幾個小時不說,每天要向車主作說明,陪笑臉,并且要“文明服務(wù),微笑服務(wù),委屈服務(wù)”,做到“打不還手,罵不還口”,您是長輩,能不能為我們收費員想一想呢?
侄女一席話,勝駕十年車。我突然意識到,我們常常埋怨這路不平、不寬,車開不快,其實侄女的工作就是在為我們司機摯友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉(zhuǎn)瞬到了xx年底,侄女的話一點也不假,皂當(dāng)馬路起先全面改造,xx年便鋪上了柏油路,收費站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場村。聽侄女講,現(xiàn)在永興收費站全面實現(xiàn)了現(xiàn)代化,站亭進行了改造,新建了辦公大樓,安裝了監(jiān)控設(shè)備,管理更加規(guī)范,文明服務(wù)程度更高,并且還要創(chuàng)建省級文明收費站。
百聞不如一見。我再經(jīng)過收費站時,便多了一份視察:新建的辦公大樓巍然挺立,院內(nèi)綠樹成蔭,一片井然。站亭氣概宏偉,亭內(nèi)布置面貌一新,收費站的姑娘小伙們滿面笑容,一聲“師傅,您辛苦了”讓人疲意頓消,廣播語音溫順的提示令人心頭一暖。有一天中午我還望見侄女正列隊上崗……
xx年4月13日,是我永生難忘的日子。那天午時,我滿載漢口返程的乘客和平常一樣,經(jīng)過永興收費站,快到窗口時,我隱隱聽見有人在車外呼叫,一名三十多歲的同志跑過來,大聲告知我,你的車尾在冒煙,已經(jīng)有火星在閃了!我一聽,趕忙把車開出道口停下,乘客聞聽后面起火,忽然驚惶失措,亂成一團,紛紛擠向車門,我欲打開車門時,卻發(fā)覺電控裝制無法啟動,可能因為后面起火,燒壞了電路。當(dāng)我好不簡單打開左前門跳下車的時候,那位同志(后來才知道是站長張江平)正拿著滅火器對著車尾噴射,其他的收費員有的端著水盆,跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車,分散到平安地方……當(dāng)時的情景至今想起來都讓我后怕,假如發(fā)覺和撲救不剛好,后果將不可思議啊!
此事已過去整整一年,但在我心里時時產(chǎn)生著振動,當(dāng)我遇到危難的時候,他們堅決果斷,自告奮勇,這種高尚的情操能不讓人為之感嘆嗎?!
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、摯友們,剛才我以一位司機的名義向大家講解并描述了他與收費站的故事,我信任更多的司機摯友肯定會在我們熱忱文明的服務(wù)中,在我們無私豁達的奉獻中感悟到真情與關(guān)愛,同時也信任我們肯定會在這個平凡的崗位上,用自已火熱的青春為祖國馬路事業(yè)的發(fā)展,譜寫更新更美的篇章!
感謝大家!
收費站愛崗敬業(yè)演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!
曾經(jīng)有人說過這樣一句話:微笑是世界上最漂亮的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當(dāng)你送給別人一個微笑時,別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人,僅僅一個微笑,就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且,常常微笑的人,也總是離勝利最近。有這樣一個人,他相貌丑陋并且在四十歲的時候才起先推銷保險。在他當(dāng)保險推銷員的半年時間里,沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房,沒錢吃飯,沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時,也給了他另一種財寶,那就是他學(xué)會了微笑。他向每一個他所遇到的人微笑,不管對方是否在意或者回報他的微笑,他恒久是那樣由衷和真誠。最終有一天,一個富翁對他的微笑發(fā)生了愛好,富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么歡樂。于是,富翁提出要請他吃一頓好飯,可被他拒絕了。他懇求這位富翁買他的一份保險,于是,他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平,日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最勝利的微笑。原一平說:走向勝利的路有千萬條,微笑只是助你走向勝利的一種方式,但,這又是不行缺少的方式。這個故事告知我們,給他人一個微笑,勝利就會慢慢地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的,一個微笑往往帶來另一個微笑,它能使雙方得以溝通,建立友情、融洽關(guān)系,這對于收費服務(wù)行業(yè)的我們來說,至關(guān)重要。今日,我想說,收費站的文明服務(wù),也讓我們從微笑起先吧!
對于收費站來講,雖然收費工作是中心,但我們作為窗口行業(yè),行風(fēng)建設(shè)也至關(guān)重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費工作。雖然我們只是一般的收費人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動,一言一行,都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠做好文明服務(wù),美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務(wù)呢?我認為,這須要我們每個員工都有一個良好的心態(tài)和端正的看法。文明服務(wù)不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能橫眉冷對,諷刺挖苦,而應(yīng)真誠地、發(fā)自內(nèi)心地對待每位駕乘人員。假如我們能夠?qū)⑿谋刃?,專心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦,真誠地為司機送上一句:您好,一路辛苦了!使司機感到出門的愉悅,回家的暖和,我想那肯定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機心里,真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務(wù),那么必將收到滿足的效果!只要我們真心付出,又何愁沒有真情的回報呢?
當(dāng)然,我們每天面對形形色色的駕乘人員,工作的確說起來簡單,但做起來難。收費工作原來就是一個不斷重復(fù)、簡潔、枯燥的過程,但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序,不是寒冷酷暑的環(huán)境,而是有時遇到司機有意刁難,無理取鬧,讓人覺得怒發(fā)沖冠,但又因深知自己的言行代表了高速馬路的形象,只能忍氣吞聲,禮貌地進行說明和勸阻。可有時我們的付出,并不能得到理解和敬重。前段時間,因為修路,石林和半截河入口封閉,全部的車都要從宜良站通過,我們的工作量一下劇增了起來,開著僅有的兩個入口,還是遠遠不能滿意那么大的車流量。那天我上早班,才接班不久車流量就越來越大,車輛排成了長龍,正在我忙著發(fā)卡的時候,一輛大巴駛到了收費窗口前,我剛說完:您好,請稍等!那個駕駛員就不耐煩地破口大罵:像你這種人還在這里上班,不如趁早滾回家去!他說我耽擱了他的時間,要投訴我什么的。我當(dāng)時一下就愣了,可我還是耐著性子跟他說明:對不起,師傅,因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽,還是一個勁地罵,最終在內(nèi)保的勸告下,他才罵罵咧咧地離開了。說真的,那一剎那,真正體會到了什么叫委屈,什么叫不被敬重,什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉(zhuǎn),但我忍住了。我想,個人委屈一點不算什么,肯定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧,影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢,自己既然選擇了收費工作這個崗位,就應(yīng)當(dāng)承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了,慢慢的我也學(xué)會了用微笑來對待,不管對方怎樣的吵鬧,都保持平和的心態(tài),微笑著耐性說明。微笑有一種作用,對對手,微笑是大度;對損害過自己的人,微笑是寬容;對生疏人,微笑是溝通。所以,假如我們將微笑作為每天工作的一個習(xí)慣,那么就可以預(yù)先消退很多不必要的怨氣,化解很多不必要的爭吵。只要我們把司機當(dāng)成自己的摯友,就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。恒久保持一個良好的心態(tài),微笑服務(wù)也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會有所回報,不會微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、沒有希望和朝氣。微笑是一縷陽光,能夠穿透烏云,暖和大地和生靈。有首詩這樣寫道:微笑,哦,微笑,只要你微笑,生命就充溢歡樂。微笑是一種主動的人生看法,是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下,我們作為馬路收費人,只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員,才能為我們的服務(wù)供應(yīng)永不衰竭的力氣源泉,才能為我們的收費工作創(chuàng)建更多的利益。
敬愛的同事們,工作不該再為生活增加苦惱!讓我們從現(xiàn)在起先微笑吧!讓真誠的微笑激活我們的工作和生活!你會發(fā)覺微笑竟是如此輕而易舉,又魅力非凡!讓我們用微笑,使我們的窗口更加靚麗,使馬路人的形象更加完備。
感謝大家!
收費站愛崗敬業(yè)演講稿5
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
今日我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻青春》。
有人說,假如你特別酷愛工作,那你的生活就是天堂;假如你特別厭煩工作,你的生活就是地獄,因為你的生活當(dāng)中,有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的,不是工作須要你,而是
我們每一個人都須要一份工作。不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得詳細點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。
我們大家都知道,在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今日,馬路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用,但僅憑國家對馬路建設(shè)的投入,遠遠不能滿意經(jīng)濟發(fā)展對馬路建設(shè)的要求。所以設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展馬路事業(yè)的重要舉措,要把收費站的收費工作做好,當(dāng)然少不了像在坐的各位一樣的一大批主動從事收費工作的馬路人,而正因為有這么一批無私奉獻的馬路人,才使我國馬路事業(yè)蒸蒸日上;他們在平凡的崗位上靜默無聞,奉獻青春;他們用崇高的信念,用點滴的小事,譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的馬路人中,我為有幸成為其中一名最一般的收費員而傲慢。
收費站不但是馬路交通部門的窗口,更是我們樹立行業(yè)新形象,呈現(xiàn)行業(yè)新風(fēng)尚的地方。作為一名一般的收費員,我清楚的相識到我的一言一行,一舉一動都干脆影響到馬路部門的形象。所以在實際工作中,我們每一位收費員都應(yīng)當(dāng)嚴格遵守站規(guī)站紀,在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴明的紀律約束自己,以真誠耐性的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
不行否認,收費員的工作是單調(diào)而枯燥的,年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作:收錢,打票,找錢。。。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話:“您好,請交費!”“請走好”。面對單調(diào)的工作,我們更須要有一種愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神,更須要有一種“主子翁”的服務(wù)意識?;蛟S有的同事會說,我很愛我的崗位,我也有奉獻的精神,但是面對無理取鬧的司機,一次兩次我還可以微笑對待,次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻精神也微笑不出來了。面對這種狀況我想跟大家共享一段故事,這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事:在某次航班中,一位旅客口渴,要求乘務(wù)員給倒一杯水,后來因為這名乘務(wù)員身體不適,為這位旅客送水的時間稍長了一點,遭到了這位旅客的指責(zé),在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,始終微笑著向這位旅客致歉,而且在接下來的時間里,每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲:請問,您是否是須要幫助?飛機著陸后,當(dāng)這位旅客在看法簿上填寫看法的時候,每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴,可事實正好相反,這位旅客表揚了這名乘務(wù)員?;蛟S是看到其他旅客不解的表情,這位旅客說明到:是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一起先到最終這位旅客下飛機的整個過程中,這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次!十三次微笑,既然這名乘務(wù)員做到了,我們一樣也能做到,而且會做得更好!所以當(dāng)遇到不理智的司機時,我們的微笑可以多一次,再多一次。
生命對我們而言不僅僅是一滴滴的鮮血,它更渴望燃燒的激情;青春也不僅僅是一聲聲的贊美,它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充溢玫瑰色的希望,酷愛青春的蓬勃生氣,但其實,青春的意義不僅限于此,它也是人生起先擔(dān)負責(zé)任和走向成熟的路口,它須要我們鼓足志氣打算接受生活的歷練,去挑戰(zhàn)自我,超越自我。奉獻自我!
最終我借一段話來結(jié)束我今日的演講:“假如你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?假如你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?假如你是一粒糧食,你是否培育了有用的生命?假如你是最小的一顆螺絲釘,你是否恒久堅守你生活的崗位?”這是宏大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話,它告知我們無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要發(fā)揮最大的實力,做出最大的貢獻。今日,我們再重新體會這段話的含義,聯(lián)系到我們的實際工作,便發(fā)覺它被給予了更深刻的內(nèi)涵,那就是青春獻收費,我無怨無悔!
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收費站愛崗敬業(yè)演講稿6
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
摯友們:
你曾留意過馬路收費站那一個個明凈的窗口嗎?這其中有一個窗口就屬于我。在祖國千里萬里的馬路線上,它或許一點兒也不起眼,但是,我正是在這里才懂得了什么是人生的價值。
我剛來到××馬路收費站的時候,對人生充溢憧憬和信念。誰知,在詳細的收費過程中,卻有想像不到的艱難等待著我。有一個司機,每次交費的時候,都等著我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒絕交費。有一次他還用鄙視的口氣跟我說:“你老是這么向我伸手,莫非就沒有一點當(dāng)乞丐的感覺嗎?”聽了他的話,我感覺受到了莫大的羞辱和戲弄。心里氣得不得了,走出收費亭要和他論理,可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個出租車司機,交費的時候,明明是好好的鈔票,他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個裂口,還要在窗外吐上一口唾沫,以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢,他卻說:“這錢又不是不能用,不就是裂開了一點小口子嗎,你要不要,下次就別怪我不交了,”我氣得直想哭,可是哭又有什么用?還有一次,有個開個體依維柯空調(diào)車的司機交完費后,用憐憫的口氣跟我說:“姑娘,我看你還是到我這個車上來當(dāng)個售票員吧,為我們的車子拉拉生意,保證你的收入比你現(xiàn)在的高。”聽他那口氣,拉拉生意,似乎我是個小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢,便走出收費亭,將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機自感理屈,開車走了。事后,領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地指責(zé)了我,說我委屈服務(wù)做得不夠,這樣一來,我倒成了風(fēng)箱里的老鼠,兩頭受氣了。當(dāng)時我的眼淚呀,止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費站不順心,就商議著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個營業(yè)員當(dāng)當(dāng),那時我真的動心了??墒窍氩坏?,由于我精彩地完成了當(dāng)年的收費指標,年終評比時我成了先進工作者,捧著大紅的獎狀,我激烈得不得了。生活是公正的,我的一點點付出,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁機跟我說:“小高呵,我們是收費的,一涉及到錢,人們對我們的誤會自然就多,因此我們受點委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了,人們對我們的誤會就會消退。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家,你的委屈服務(wù)肯定就能做得精彩?!?/p>
公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我變更了要去當(dāng)營業(yè)員的念頭,我下定決心,要在這個明凈的收費窗口為公司樹立一個良好形象。
有一次,我們在收費站窗口十米遠的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一萬三千多元的.現(xiàn)金,還有身份證和一些收據(jù)等重要物件,我們在收費窗口貼了告示,又向失主所在單位掛了電話,失主萬分感謝地開車到收費站來領(lǐng)取失物。不見不知道,一見嚇一跳,失主不是別人,就是那個不愿向我伸手交費還稱我為乞丐的小車司機。從今,他對我們收費站的看法有了變更,交費時,也主動向我伸出了他那男子漢的手臂,并向我微笑致意??粗嬲\的笑容,我的心里真有一種說不出的快慰。
××年××月的一個夜晚,××縣個體出租車司機××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費站時,突然剎車沖出車門,跪到我們收費員的跟前,高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費員自告奮勇,英勇相救。歹徒擒獲了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂卻被利刃劃開了一個大口子,鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說:“以后遇到這類事,你們女同志呆在收費亭里不要出來,有我們就行了?!?/p>
這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?,領(lǐng)導(dǎo)表揚我們,司機贊揚我們。那個總是愛撕錢的小車司機來交費時,向我伸出大拇指,說:“我愧對你們?!蹦翘?,裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時候,我心里的歡樂簡直無以言表。
幾年來,我始終被公司評為先進個人,好像從今以后我的生活就鋪開了陽光大道,可我心中的苦惱別人哪里知道,我有個表哥是開私人貨車的,他常常在外地給我?guī)〇|西,然后跟我說:“好妹妹,你別收我的過路費也就是了。”可是,這怎么能行呢,我收費是為了國
家,又不是為了我私人,少收你一分錢,國家可就少了一分收入,我可不能這么做呵,為這我表哥的一家人對我都很有看法,說我們這些收費的不通人情,要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實,百口莫辯,有苦難言。而事實上,我們并不是不通情理的人,1998年大水,我們就兔費放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車,兔費金額達到二十多萬元,并且,我們收費站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我信任,總有一天,我的表哥他們一家肯定會理解我的。
摯友們,“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求?!苯袢?,我要在這里驕傲他說:“我愛我的崗位,我愛我那小小的明凈的收費窗口。”
感謝大家!
收費站愛崗敬業(yè)演講稿7
敬重的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我穿上這身服裝的一剎那,深感傲慢和驕傲,同時也感到肩上的責(zé)任重大。因此,從走上崗位的那一刻起我就下定決心肯定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員,今年,我處首先在我站實行星級收費員考核制度,在這段時間里,我在工作中團結(jié)協(xié)作,爭“星”創(chuàng)優(yōu),仔細工作,高度負責(zé),嚴格根據(jù)星級考核標準作業(yè)。一月份我被評為二星級,二月份評為三星級,自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定和匯報,星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則,極大地調(diào)動了我們收費員的工作主動性,下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。
星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)辏冃煦^”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣闊收費人員的工作主動性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級。因此,想取得一個志向的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細微環(huán)節(jié)做起,端正收費看法,遵守工作紀律,嫻熟駕馭業(yè)務(wù)的學(xué)問,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己,為了進快地嫻熟業(yè)務(wù),我虛心到向同行請教,也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí),工夫不負有心人,近三個月來,取得了明顯成效。
假如說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素,文明用語則是重中之重,有效到運用文明用語,可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立收費站的窗口形象,因此,文明服務(wù)、熱忱服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員,工作的確說起來簡單做起來難,但假如我們能夠?qū)⑿谋刃?,用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝愿,對年輕者微笑一點,對年長者親善一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐性一點,那肯定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不開心的心情帶到工作中,更要解除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴格根據(jù)作業(yè)程序仔細完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛惜收費設(shè)施等以前忽視的細微環(huán)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。
業(yè)務(wù)學(xué)問考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我依據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學(xué)習(xí)安排。我將業(yè)務(wù)學(xué)問作了系統(tǒng)的歸納,背誦并理解,以便在業(yè)務(wù)考核中取得較好的成果;收費班組是一個團結(jié)的集體,收費工作本身是一個協(xié)作性極強的行業(yè),因此,要在工作中取得更好的成果,不僅要求個人有良好的職業(yè)看法,嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求一個班組具有很好的凝合力,在日常工作生活中,我主動團結(jié)同事,不以自我為中心,在工作中各位通力合作,團結(jié)互助,在生活中,互幫互讓,既創(chuàng)建了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關(guān)系。
幻想在奮斗中一路走來,閱歷在探究中一路走來,團結(jié)在凝合中一路走來,是我們馬路人的愛崗敬業(yè),縮短了任命交往的距離,給任命的雛形供應(yīng)了便利,為社會主義經(jīng)濟建設(shè)供應(yīng)了堅毅有力的保障,從而扮靚了祖國的錦繡河山。華蜜就這樣在愛崗敬業(yè)中一路走來。
收費站愛崗敬業(yè)演講稿8
作為一名收費員,當(dāng)我穿上這身服裝的一剎那,深感傲慢和驕傲,同時也感到肩上的責(zé)任重大。因此,從走上崗位的那一刻起我就下定決心肯定要做一名合格的優(yōu)秀的收費人員,今年,我處首先在我站實行星級收費員考核制度,在這段時間里,我在工作中團結(jié)協(xié)作,爭“星”創(chuàng)優(yōu),仔細工作,高度負責(zé),嚴格根據(jù)星級考核標準
作業(yè)。一月份我被評為二星級,二月份評為三星級,自己的辛勤勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定和匯報,星級收費員考核的實施體現(xiàn)了“同崗?fù)?、獎?yōu)罰劣”的原則,極大地調(diào)動了我們收費員的工作主動性,下面我就自己的感受和體會做簡要敘述。
星級考核制度的實施,首次打破“吃大鍋飯”的懶散思想,提出了“同崗?fù)辏冃煦^”的理念,體現(xiàn)了激勵體制與約束體制的有效結(jié)合,從而充分調(diào)動了廣闊收費人員的工作主動性,提高了服務(wù)水平,該制度定期對收費人員進行全面考核,把不同思想水平和業(yè)務(wù)水平的收費人員分開等級。因此,想取得一個志向的星級,取得相應(yīng)的星級工資就要求我們在工作中從每一個細微環(huán)節(jié)做起,端正收費看法,遵守工作紀律,嫻熟駕馭業(yè)務(wù)的學(xué)問,提高業(yè)務(wù)技能,發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神。但要做優(yōu)秀的收費員就要高標準要求自己,為了進快地嫻熟業(yè)務(wù),我虛心到向同行請教,也從不放過任何可以利用的時間去學(xué)習(xí),工夫不負有心人,近三個月來,取得了明顯成效。
假如說文明服務(wù)是收費站工作中的一項重要因素,文明用語則是重中之重,有效到運用文明用語,可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立收費站的窗口形象,因此,文明服務(wù)、熱忱服務(wù)在,服務(wù)質(zhì)量在星級考核中占很大比例,每天棉隊形形色色的司乘人員,工作的確說起來簡單做起來難,但假如我們能夠?qū)⑿谋刃?,用“心”去理解體諒司乘人員的旅途勞苦,真誠地為他們送一句祝愿,對年輕者微笑一點,對年長者親善一點,對自大者讓步一點,對困難者幫助一點,對反對者誠意一點,對詢問者耐性一點,那肯定能夠化解一切不悅,圓滿解決各種問題。
在工作中牢記行為準則,嚴守工作紀律,不遲到、不早退,崗前調(diào)整心態(tài),既不能把不開心的心情帶到工作中,更要解除懶散的心態(tài),從崗前整頓到下崗結(jié)算,每一步嚴格根據(jù)作業(yè)程序仔細完成各項任務(wù),將每天崗前整理著裝、上崗清掃衛(wèi)生、愛惜收費設(shè)施等以前忽視的細微環(huán)節(jié)問題到后來的的養(yǎng)成習(xí)慣,在級制度下爭先創(chuàng)優(yōu)。
業(yè)務(wù)學(xué)問考試作為考核的一項內(nèi)容,是拉開檔次,劃分星級的重點之一,我依據(jù)自己的作息時間,制定了合理的學(xué)習(xí)安排。我將業(yè)
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