悠愛瑜伽館人力資源管理制度

一：職員試用

第一條新員工一般有十天的試用期。

-、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足

三天的職員要求辭職，沒有工資。

二、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。

第二條試用期的考核

新職員在試用期滿后，簽訂雇工合同.

《職員聘用合同》按本店經(jīng)營年度一年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情

況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前十五天提出。

工作守則和行為準則

-、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心，處處以本館的利益為重，為本館的發(fā)展努力

工作。

二、樹立服務意識，牢記“顧客第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓

顧客滿意。

三、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與本館發(fā)展保持同步。講究工作

方法和效率，明確效率是我店的生命。

三、員工要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

要具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

四、要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

五、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質。明確公司的奮斗目標和個人工作目

標。

六、做到儀表整潔，舉止端莊，行為談吐得體。切記每位員工的言行是本館的形象和風貌的

體現(xiàn)；

七、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情；

八、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)；

九、執(zhí)行員工工作時間八不準：

一、不準聊天、吵鬧；

二、不準無故離崗；

三、不準打私人電話閑聊天；

四、不準唱歌、聽音樂；

五、不準看閑書、玩游戲；

六、不準上班時間接待親友或辦私事；

七、不準遲到、早退、曠工；

八、不準吃零食

工作時間：8.30-20.00

十、不得遲到、早退或曠工

員工應嚴格遵守勞動紀律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計遲到（早退）按

分鐘計算。

加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，加班工資為5元（每小時）。

三：工資待遇

一、新員工自報到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

具體計算公式為：

（員工保底工資）/本月的工作日總天數(shù)X實際工作天數(shù)+提成工資

二、本店員工按工資提成表計算發(fā)放工資

四、本店每月6日中午發(fā)放工資

五、本店要求從工作質量決定工資收入為出發(fā)點，實行工資與效益密切掛鉤的工薪制度。

四：離職與解聘

一、職員要求離開本公司，應提前十五天提出離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工

作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資。

二、如果本店員工未做出嚴重損壞本店形象或經(jīng)濟得利益的事項一般簽過雇工合同后

不到期一般不實行解聘。

應聘人員登記表

填表日期：年月日

姓名性別出生年月

民族婚姻狀況政治面貌

身份證號碼籍貫

文化程度所學專業(yè)技術職稱

畢業(yè)學校畢業(yè)忖間

家庭住址

通訊地址郵編

戶口所在地聯(lián)系電話

其他特長

面試記錄

考核項目評價考核項目評價

身高氣質形象

親合度性格潛力

經(jīng)驗能力語言文字

其他

項目

綜合

評價

服務自愿書

茲同意以下條件：

1、試用期限：自年月日起至年月日止個月

2、工作部門：在擔任職務

3、工作時間：

如需加班，不得以任何不當理由拒絕

4、工資：依照雙方協(xié)議，月支底薪300元加提成工資，按實際工作日計算，月缺勤或請假

均不付工資。

5、試用：試用期間，應遵守公司的規(guī)章制度，任何一方對其職不滿，則隨時終止試用，

均無異議。

1、試用期間嚴守工作機密，服從管理

如有損壞或遺失設備和公款，遵照本店的估價，應履行賠償義務。

立同意書人：

年月日

職務說明書

崗位職務說明書

一、基本資料

1、職務名稱：會藉顧問2、直接上級：館長3、工作時間：8.30-20.00

4、服務地點：前臺5、工資水平：300+提成6、特殊說明:與其他人相

互配合，保證前臺有人在

崗，

7、需掌握瑜伽基本知識8、要求：及時接電話，聲音柔和，9、一定要微笑服務

熟記辦卡事項及優(yōu)惠事項，做到盡

力留住每位有意辦卡的顧客。

10、記牢每位會員的姓名11、做好來訪人員登記12、定期回電回訪

-、面試提綱

一、儀表與風度

二、工作動機與愿望:

1、請談談你現(xiàn)在的情況（待遇、工作性質、工作滿意態(tài)度）

2、你為何希望來本店工作？

3、你在工作中追求什么？個人有什么打算？

4、你如何實現(xiàn)你的理想

三、工作經(jīng)驗

1、畢業(yè)后第一個職業(yè)是什么？在這家店里，擔任什么職務。

2、你在這家店里做了哪些你自己認為是值得驕傲的成就？

3、你在以往的工作中遇到什么困難？你是怎樣處理和應付的？

4、請你談談職務的升遷和工資變化情況。

四、經(jīng)營意識：

通過小案例來判斷是否具有這方面的觀念和意識。例如：假如我是一名顧客來咨詢，你

將如何想辦法使其加入我店成為我店的會員。

五、精力、活動、興趣、愛好：

1、你喜歡什么運動？經(jīng)常參加體育鍛煉嗎？

2、你如何消磨閑暇時間？

六、思維力、分析力、語言表達力

1、你認為成功與失敗有什么區(qū)別？

2、如果讓你籌建一個小部門，你將如何入手？

3、提一些小案例，要