中 小 廣 告 公 司 發(fā) 展 規(guī) 劃 整 攻 略 包 括 忌 建 議ModifiedbyJEEPonDecember26th,2020.中 小 廣 告 公 司 經(jīng) 營(yíng) 八 大 忌類別:我的文章 評(píng)論(0)瀏覽(67)2010-11-2816:25標(biāo)簽：中小廣告公司經(jīng)營(yíng)八大忌 改革開放 30多年，中山經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，市場(chǎng)空間開放和活躍，廣告市場(chǎng)需求龐大，但中山大多數(shù)同業(yè)經(jīng)營(yíng)者均有經(jīng)營(yíng)吃力之感，加上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙彌漫。鑒于此，回首我自己近六年經(jīng)營(yíng)思考做以后總結(jié)，致志同者分享。中山廣告公司的分類大致有：媒體類（含報(bào)紙、電視、電臺(tái)、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、戶外、車體、電梯及公共商業(yè)空間傳播類、DM與雜志類等、警示媒體）、演出慶典類（型演唱會(huì)、中小型演出、企業(yè)新張等慶典布置與策劃）、展覽展示類（會(huì)展策劃、會(huì)展布置、展示制品加工等）、策劃設(shè)計(jì)類（品牌策劃、地產(chǎn)策劃、VI設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略等）、影視類（影視廣告）、廣告代理（媒體代理發(fā)布、產(chǎn)品代理銷售）、印刷類、禮品類等。開設(shè)媒體類代公司一般要求有比較豐富的資源和較強(qiáng)的背景，特別是一些籠斷型廣告資源、演出慶典類型公司需要有一定的市場(chǎng)意識(shí)和人際交往能力，因?yàn)閼c典畢竟不是每天都做，所以客戶需求信息非常重要。而策劃設(shè)計(jì)類型公司創(chuàng)始人最好有一定的專業(yè)基本功，但又不能太強(qiáng)求自身專業(yè)知識(shí)，極易走入專業(yè)誤區(qū)。廣告工程類有一定的技術(shù)含量及人員管理帶來的困難。多年來，中山廣告公司涌現(xiàn)一批優(yōu)秀代表，向致力于行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀力量致敬?；仡櫠嗄陙韽V告公司經(jīng)營(yíng)思考，感覺廣告公司的經(jīng)營(yíng)應(yīng)注意以下八大事項(xiàng)：一忌發(fā)展定位不清。許多廣告業(yè)同行在公司創(chuàng)始初期均存在此問題。廣告業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人一般都是策劃、設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)、工程類型從事身份出身，在一開始創(chuàng)業(yè)初期，均存在專業(yè)視野、管理模式、客戶來源等方面的問題，都會(huì)顯得手忙腳亂去尋找客源，以求生存。了企業(yè)的發(fā)展定位與企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向定位。巧遇朋友需求做工程就趕快做工程，又遇客戶需求做設(shè)計(jì)又想做設(shè)計(jì)，再遇客戶要媒體更會(huì)覺得媒體好賺，猴子掰玉米的故事在廣告界不斷上演。由于廣告公司發(fā)展過程中主要成本是人力資源成本，定位好企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)方向能夠有效的節(jié)省人力資源及其他成本。例如一個(gè)房地產(chǎn)的設(shè)計(jì)師再去做包裝設(shè)計(jì)是有一定的難度，會(huì)增加設(shè)計(jì)師的疲憊感及其他成本。本人覺得，在入行廣告行業(yè)前，必須先給自己一個(gè)“體檢”。經(jīng)注基礎(chǔ) 、知識(shí)結(jié)構(gòu) 社 會(huì)資源結(jié)構(gòu) 、發(fā)展方向分析 、甚至 年齡 與性格 、性趣 是必檢版塊 。具備 上述五 個(gè)條件 ，再考慮 是否 入此行或 公司未 來的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)方向定位。二 忌固步 自封 。廣告公司的起點(diǎn)比較低 。許多人開設(shè)廣告公司初期擁 有著 “不做總統(tǒng) ，就做廣告人的豪情 與熱情 ，但經(jīng)過一至兩 年的磨勵(lì)后熱情褪 去就是不原 意學(xué)習(xí) ，淪為盲 從者 。有的人則 是小富即安 ，而 有的人則 是夜郎 自大，覺得自己已達(dá)至 廣告公司的頂峰 ，殊 不知 ，在五 年前的廣告公司的發(fā)展變革 是以年來計(jì)，而現(xiàn) 在廣告業(yè)的發(fā)展是以半 年為單 位發(fā)展變革 的。固步 自封 是中山廣告業(yè)發(fā)展的攔路虎 。三忌貪大求全。對(duì)于此點(diǎn)，個(gè)人體會(huì)比較深。由于廣告公司創(chuàng)始人大多數(shù)都是首次創(chuàng)業(yè)，富有極高的創(chuàng)業(yè)熱情，加上廣告從業(yè)者相對(duì)感性的欠成熟思想，虛榮心往往較強(qiáng)，在服務(wù)過程中求大而全，想以“綜合服務(wù)”取勝，但往往卻因管理、資金、服務(wù)跟不上等原因，反而導(dǎo)致客戶流失及管理錯(cuò)亂。適度拉寬服務(wù)領(lǐng)域或資源是對(duì)廣告公司經(jīng)營(yíng)有益。若一間廣告公司資源非常潰泛，則是很難高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶。例如說一間專業(yè)慶典公司若一些物料都是租借其他公司物料，則成本及報(bào)價(jià)勢(shì)必會(huì)高，從而影響有效承接客戶。四忌長(zhǎng)期低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)創(chuàng)立的初期，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)往往成承接業(yè)務(wù)的有效方法，但長(zhǎng)期低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)將廣告公司推入惡性循環(huán)，不可持續(xù)發(fā)展。在廣告服務(wù)過程中，由于人工成本、交通及其他思小服務(wù)成本雖小但不可長(zhǎng)計(jì)，故成本核算在廣告公司經(jīng)營(yíng)過程中是成敗之關(guān)鍵。價(jià)格太低將導(dǎo)致不贏利甚至虧損，太高客戶可能會(huì)丟失。五忌虛多實(shí)少。特別是在策劃設(shè)計(jì)類型的廣告公司，由于客戶審美觀及廣告公司從業(yè)人員欣賞角度、水準(zhǔn)、接受度等諸多方面存在不對(duì)稱性，所以許多廣告從業(yè)人員會(huì)給客戶造成“夸夸其談”、“虛”等印象。究其深層原因有兩個(gè)：一個(gè)是廣告從業(yè)人員往往會(huì)比較感性，會(huì)過份追求作品的美感與精神層面的需求，而客戶往往會(huì)比較執(zhí)著于自己的產(chǎn)品品質(zhì)多么優(yōu)良、產(chǎn)品多么完美，從而產(chǎn)生對(duì)作品的不認(rèn)可甚至對(duì)人的不認(rèn)可。作為廣告公司或廣告從業(yè)人員應(yīng)增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)與產(chǎn)品意識(shí)，在不能改變客戶的情況下，以客戶關(guān)注的產(chǎn)品及市場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)完成與客戶觀點(diǎn)的碰撞性交流，可能會(huì)有意想不到的收獲。廣告公司由于服務(wù)客群相對(duì)廣泛，知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)面相對(duì)較窄，與客戶的交流成為了我們最好的學(xué)習(xí)途徑。缺少了產(chǎn)品與市場(chǎng)的廣告方案如同紙上談兵。記得，客戶除是我們的衣食父母之外，更是我們的良師益友。六忌同行攻擊每間公司都會(huì)有自己的優(yōu)劣之處，在與客戶洽談及話題議論時(shí)，盡量不要去攻擊你的對(duì)手，特別是人身攻擊。這樣會(huì)損害到你在客戶心目中的印象，本身廣告圈有點(diǎn)像娛樂圈，也可能會(huì)讓你陷入是非與無謂的爭(zhēng)議中。其實(shí)同行間的良性競(jìng)爭(zhēng)非有利于整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的提升，創(chuàng)造一個(gè)良性溝通和學(xué)習(xí)的環(huán)境。七忌管理默守陳規(guī)。許多廣告公司運(yùn)作了很多年，仍然停留在夫妻檔這種規(guī)模。大多數(shù)原因就是因?yàn)楣芾眢w制的建立比較慢或建立后缺泛靈活性。由于廣告公司的人員相對(duì)較少，一個(gè)總監(jiān)的流動(dòng)可能會(huì)造成整個(gè)公司運(yùn)作體系的崩潰，特別是在現(xiàn)時(shí)人手緊張及市場(chǎng)波動(dòng)較大的情況下。公司各部門工作獨(dú)立，沒有很好的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、結(jié)合起來運(yùn)作。對(duì) AE的知識(shí)培訓(xùn)只注重廣告內(nèi)容（廣告定義、媒體分類和特點(diǎn)、業(yè)務(wù)技巧）而忽視營(yíng)銷知識(shí)以及營(yíng)銷與廣告的關(guān)系。不懂營(yíng)銷的人搞廣告，就象盲人摸象一樣，運(yùn)籌帷幄而不能決勝千里。廣告發(fā)布后，就廣告效益的監(jiān)測(cè)，產(chǎn)品銷售情況的跟蹤“隔岸觀火”。良好的管理能夠形 成企 業(yè)文化 與資源 的沉淀 ，是廣告公司做 大做強(qiáng) 的基礎(chǔ) 。八 忌重業(yè)務(wù)輕財(cái) 務(wù)。可能許多廣告公司經(jīng)營(yíng)者都有類似感受，一年從頭忙到尾，業(yè)務(wù)總覺得還是可可能許多廣告公司經(jīng)營(yíng)者都有類似感受，一年從頭忙到尾，業(yè)務(wù)總覺得還是可以，到頭一算公司基本無盈利或盈利狀況不佳。百思不得其解，此時(shí)應(yīng)從財(cái)務(wù)管理及成本控制方面找找問題了。由于廣告公司經(jīng)營(yíng)成本較為瑣碎，而我們往往忽略掉了如接待及交通等一些小的成本。而此項(xiàng)成本在廣告公司的經(jīng)營(yíng)中占到不少的比重，一不小心就將您的利潤(rùn)給吞掉一半去了。中小廣告公司如何經(jīng)營(yíng)2010-06-0216:57一、搞好管理是做活公司的基礎(chǔ)告來說這是一種很大損失，公司內(nèi)部搞好管理就可以減少這方面的損失。要以下幾個(gè)方面著手：1、工作分工和守時(shí)管理分工管理主要是指每件工作都要分工到具體的人員，即一一對(duì)應(yīng)分工，做到相互合作且流暢的完成。守時(shí)管理主要是指各項(xiàng)工作要準(zhǔn)時(shí)的完成，即要求或答應(yīng)什么時(shí)候完成的工作，就必須在什么時(shí)候或之前完成，不要拖延。2、工作氛圍管理主要是指整間公司日常工作的氛圍營(yíng)的管理。這一點(diǎn)十分的重。有的廣告公司工作氛圍死氣沉沉，老板不準(zhǔn)員工講話、聽歌、走動(dòng)等，讓人覺得很壓抑，工作質(zhì)量與效率自然就別期望了；而有的廣告公司則太松散了，大聲說話、歌聲此起彼伏、QQ聲不斷整工作氛圍，大家是工作有限得很。事實(shí)上，優(yōu)良的工作氛圍管理，老板的和藹為人和氛圍調(diào)理能力顯得十分的重要，要做到讓員工覺得在這里工作得愉快、輕松和富有效率。3、工作人性化管理廣告公司更需要人性化的管理，因?yàn)榇蠹叶际菓{借腦力吃飯，桀驁不訓(xùn)又加班無數(shù)。例如早晨上班，早到與遲到都很難說，如果把標(biāo)控制得非的嚴(yán)格，實(shí)際上對(duì)公司本身并沒有什么好處，因?yàn)楹芏噙t到并不是員工故意而為的，往往是因?yàn)榧恿税?，結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行馬上帶來了叛逆心理，工作積極性自然就降下來了。因此，這方面應(yīng)該人性化控制人性化處理，否則以小失大，實(shí)在不是企業(yè)所要的結(jié)果。又如犯錯(cuò)誤：工作中，出現(xiàn)錯(cuò)誤是在所難免的，而這種錯(cuò)誤往往是不經(jīng)意出現(xiàn)的。因此，管理層理應(yīng)理智處工，結(jié)果大家都害怕了，也就沒有心思好好工作了，把錯(cuò)誤的影響更快的擴(kuò)大了，反而使公司成了最大的受害者，這明顯不是管理層所需要的。另外，廣告公司的餐桌聚會(huì)也應(yīng)該人性化的管理。筆者見過兩種不同截然不同的管理，一種情況是老吝嗇得歷害，而不把員當(dāng)人看。記得有次展會(huì)，設(shè)計(jì)師們忙得歷害，個(gè)個(gè)都通宵達(dá)旦的加班，有一人連續(xù)五天在公司，有幾12點(diǎn)，回去了，下5點(diǎn)鐘又馬上把他們叫回來繼續(xù)加班，忙碌了半個(gè)多月，完成了數(shù)十本的畫冊(cè)設(shè)計(jì)和眾多的折頁、單張、X展架等方面的設(shè)計(jì)，結(jié)果一頓餐桌聚會(huì)的慰勞也沒有，省得真是夠絕。結(jié)果，不到一個(gè)月，此公司的三分之二的員工都走了，老板苦口婆心的想留下幾個(gè)主力，但還有誰愿意在他手下干活呢！而另一種情況：此老板與上面那老板的做法恰恰相反和員工都是哥們，有客戶沒客戶，經(jīng)常一起吃飯聊天，甚是過癮，結(jié)果一個(gè)月餐桌聚會(huì)的費(fèi)用就超過了三萬塊，實(shí)在也沒必要這么親熱。二、服務(wù)品質(zhì)是做活公司的關(guān)鍵廣闊的發(fā)展。要提供優(yōu)秀服務(wù)的內(nèi)容，主要有以下幾個(gè)方面：1、策劃和文案或聘請(qǐng)專業(yè)的策劃人員和文案人員。這是一種莫大錯(cuò)誤的決定呀！當(dāng)前市場(chǎng)，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計(jì)畫冊(cè)、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希畫冊(cè)單張等廣告宣傳品要做實(shí)效的傳播，除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，還需配上精妙的品牌文案，才能使品牌傳播更具效力、更連貫、更直搗目標(biāo)消費(fèi)者的心窩，這就需要文案人員對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、競(jìng)品以及本品牌以往的傳播進(jìn)行深入的分析、研究，然后才能寫出有銷售量的品牌文案出來。而不是隨便在雜志上摘幾句由非業(yè)人員隨便擬幾句添上去就完了。這是一種不負(fù)責(zé)的做法。同樣，進(jìn)行營(yíng)銷策劃、促銷策劃、品牌塑造等方面工作，更需要策劃人員、文案人員打前陣把握正確的傳播且豐滿定或設(shè)計(jì)師完成其工作，最終的結(jié)果也只會(huì)出現(xiàn)錢花了，市場(chǎng)銷量卻沒上來。由此可見，專業(yè)的工作應(yīng)該由專業(yè)的人士來完成，省不得。而請(qǐng)了策劃人員和文案人員的廣告公司，更應(yīng)該嚴(yán)格把握策劃方案和文案的質(zhì)量關(guān)，為客戶把策劃和文案工作做到位，做出實(shí)效來。2、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)創(chuàng)意和設(shè)對(duì)于廣告創(chuàng)作來說都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非廣闊的。除了設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要?jiǎng)?chuàng)意。所以，不要把創(chuàng)意的應(yīng)用局限于平面廣告和影視廣告的創(chuàng)作。每件事都需要有獨(dú)特的視覺，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)意要求的是真正的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)也一樣。優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)對(duì)良好的品牌傳播和創(chuàng)意、文案一起起著重要的作用。很多中小型計(jì)質(zhì)量不過硬有著密切的關(guān)系。計(jì)質(zhì)量提升上來，尤其是排版、色彩、字體等最為基本的要素，把整體排版制作質(zhì)量提升上去了，再談創(chuàng)意，最終將整體設(shè)計(jì)水平提升上來。計(jì)計(jì)，才會(huì)對(duì)品牌的傳播和產(chǎn)品的促進(jìn)銷售帶來正面的影響。3、客戶服務(wù)客戶服務(wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶著想，替客戶4、守時(shí)觀念守時(shí)非的重要，這也是誠信方面非重要的一點(diǎn)。因?yàn)榇蠹颐鎸?duì)的都是市場(chǎng)，市場(chǎng)是不等的。劃和答應(yīng)什么時(shí)候完成的事情，必須按時(shí)完成，以確保按時(shí)將相關(guān)成果放入市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。曾碰見的一家廣告公司，老板是個(gè)非常不守時(shí)的人。那時(shí)他代理了一個(gè)品牌的廣告，經(jīng)常1111點(diǎn)多鐘才走，或者答應(yīng)24、5點(diǎn)鐘是到不了客戶那的，拖的功夫真是了得，而且還大言不慚：這算不了什么排，并在約定的時(shí)間段等候，一旦超過所約時(shí)間，往往很多人就會(huì)心情急躁，無心做事，對(duì)對(duì)方的形象變惡如此一來，良好合作又從何談起。事實(shí)上，那位老板自認(rèn)為合作了幾年，老板之間都熟了，絕對(duì)是保險(xiǎn)的，但簽訂了分手了。而這種結(jié)果的出來，設(shè)分手的導(dǎo)火線，不守時(shí)則可算作是火上澆油了。5、優(yōu)秀執(zhí)行優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶卻非常重要。因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱屯顿Y，都將在最終市場(chǎng)執(zhí)行中表現(xiàn)出來，是對(duì)企業(yè)有促進(jìn)作用，還是作用不明顯，還幫了倒忙優(yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計(jì)等工作，必將帶給客戶滿意的結(jié)果。例如曾在某次展會(huì)和全國經(jīng)銷商會(huì)議工作幫客戶各個(gè)執(zhí)行方面做得極到位，當(dāng)天展15位此品牌經(jīng)銷商集體加盟本品牌。同時(shí)，四天的展會(huì)，本品牌共成功吸引了七十多位加盟商的簽約加盟。由此可見，前期工作做得好，最終執(zhí)行又到位，必將得到市場(chǎng)認(rèn)可的。尚若執(zhí)行丟三落四，要么展場(chǎng)制作粗糙，要么產(chǎn)品沒有上到位，要都會(huì)影響最終的結(jié)果。這是細(xì)致而優(yōu)秀的執(zhí)行事情雖小，但很偉大。三、培訓(xùn)是留住員工的有力武器中小型廣告公司員工大部分都是二十來歲的年輕人。分析一下他們的工作與發(fā)展心態(tài)，主要有兩點(diǎn)：一是為了生活，多少要賺點(diǎn)錢，例如交房租、買衣服、給家里寄點(diǎn)錢等等之類的；二是為了學(xué)東西。除去第一點(diǎn)，這是為重要的。而小型廣告公司不能給年輕員工的，也就是學(xué)習(xí)。當(dāng)員工覺得公司不大，客戶不多，要做的東西不多，高手也少見，培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)自然由此就會(huì)覺得在這家公司沒有什么可以學(xué)習(xí)的，長(zhǎng)進(jìn)不大，干了幾個(gè)月跳槽也是情理之中的事啦。員工變換過于頻繁，對(duì)廣告公司來說是一種災(zāi)難。因頻繁的換人，整個(gè)企業(yè)文化和品牌內(nèi)涵將無法完美和系統(tǒng)的表現(xiàn)，企業(yè)是難以容忍的。這樣，也就導(dǎo)致了客戶做了幾單之后，改用其它廣告公司了。由此，中小型廣告公司的老板應(yīng)該主動(dòng)把員工團(tuán)結(jié)起來，一方面可以一個(gè)季度請(qǐng)一位優(yōu)秀的廣告人來講講課，培訓(xùn)下員工，讓大家覺得公司是有培訓(xùn)的，同時(shí)也向廣告界前輩學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，心里自然對(duì)公司的看法有了改觀了，工作也會(huì)更賣力了。請(qǐng)人講課有時(shí)是要出費(fèi)用的，也不可能是經(jīng)常的，所以并不能解決根本問題。因此，中小型廣告公司內(nèi)部可以成立各類培訓(xùn)小組，員工之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。例如可成立策劃文案小組、創(chuàng)意小組，設(shè)計(jì)小組、客戶服務(wù)小組等。策劃文案小組可以由相關(guān)總監(jiān)、經(jīng)理、策劃師、文案師和AE組成，就如何更好的進(jìn)行市場(chǎng)策劃、推廣和文案創(chuàng)作進(jìn)行研討、學(xué)習(xí)、練習(xí)等工作，堅(jiān)持下去，每人必有進(jìn)步，并會(huì)反映到工作中來，對(duì)公司的服務(wù)水平也是一大提高。創(chuàng)意小組幾乎可以由公司所有的人參與，如對(duì)某些創(chuàng)意廣告作品進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討、對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行集體創(chuàng)意實(shí)踐等等，形式可以多種多樣，可以利用適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間進(jìn)行，也可以周六抽點(diǎn)時(shí)間集中集中，最重要的還是平時(shí)有目標(biāo)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，以及持之以恒。設(shè)計(jì)小組、客戶服務(wù)小組培訓(xùn)也是十分有必要，但在具體實(shí)施時(shí)要注意它的實(shí)效性，不要把它當(dāng)成任務(wù)要為提升員工的能力、工作水平和效率為目的。四、廣告公司也要進(jìn)行科學(xué)的定位和執(zhí)行中小型廣告公司為很多企業(yè)做過定位方面的工作，但為自己做定位工作的卻不多。這的確有點(diǎn)搞笑，但絕對(duì)的真實(shí)。由于市場(chǎng)的不斷細(xì)分，廣告公司也應(yīng)該為自己進(jìn)行科學(xué)的定位，以便更好的發(fā)展。定位的方向也是多種多樣的。例如，如果覺得自己在設(shè)計(jì)方面具有專長(zhǎng)和心得，可以定位為以專業(yè)設(shè)計(jì)見長(zhǎng)的廣告公司或設(shè)計(jì)公司，在創(chuàng)意設(shè)VI設(shè)計(jì)、瓶形設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、形象店設(shè)計(jì)等專業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域做足功夫，把強(qiáng)勢(shì)設(shè)計(jì)能力執(zhí)行到位，讓客戶工作達(dá)到事半功倍的效果。也可定位為某一行業(yè)的專業(yè)廣告公司，如化妝品行業(yè)廣告公司、音響行業(yè)廣告公司、衛(wèi)浴行業(yè)廣告公司等等，根據(jù)市場(chǎng)和自己的實(shí)際情況確定，進(jìn)行科學(xué)的定位就行了。另外，完成了科學(xué)的定位，不就是萬事大吉了?？茖W(xué)的定位，還需各方面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行以支撐，否則定位而已。也就是說，當(dāng)完成了優(yōu)秀明確的定位，更需在此基礎(chǔ)上完成優(yōu)質(zhì)的策劃創(chuàng)作案創(chuàng)作、設(shè)計(jì)創(chuàng)作、客戶服務(wù)、終端執(zhí)行等方面的服務(wù)，使定位和服務(wù)水乳交融，一體——讓科學(xué)的定位成為一種“有血有肉”的真實(shí)。五、大家的公司，發(fā)展還得靠大家如果把公司看成僅僅是老板的，這是老板的不對(duì)，也是員工的不對(duì)，其實(shí)她是大家的。只有大家一心努力，才能把公司搞好，老板和員工才能相互受益。例如廣告公司開拓業(yè)務(wù)方面的工作，往往表現(xiàn)出這樣兩個(gè)情況：一是全靠老板本人，憑借他在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系而使公司生存和發(fā)展；二是主靠業(yè)務(wù)員來全力拓展。但實(shí)際上，這種認(rèn)識(shí)和操作方式是不科學(xué)的。其實(shí)，公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展是掌握在公司全體員工共同的手中——策劃、設(shè)計(jì)、服務(wù)、執(zhí)行等整體服務(wù)品質(zhì)上去了，客戶留下來了，也就是拉了客戶，這是其一；其二，針對(duì)當(dāng)前更多的中小型企業(yè)逐步向品牌塑造與傳播方向邁進(jìn)，策劃師和文案師共同完成的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)實(shí)效發(fā)展推廣方案，也將吸引相關(guān)企業(yè)的目光，達(dá)成合作的意向。而單純等待他人來開拓業(yè)務(wù)再工作是不可取的。總的來說，中小型廣告公司要想“搞活”自己，就得善待員工和客戶，把各項(xiàng)服務(wù)工作的品質(zhì)提升到客戶滿意甚至意外驚喜的層次——用高品質(zhì)求生存和發(fā)展，除此以外，可謂是別無他法。我相信只要我們肯努力，不拋棄不放棄，成功會(huì)永遠(yuǎn)伴隨我們的！其它公司的價(jià)格+壓自己價(jià)格+提高質(zhì)量+保證關(guān)系人提成=成功案例想要良好的發(fā)展，必須把各項(xiàng)服務(wù)品質(zhì)一一提升上來，讓客戶滿意，更讓市場(chǎng)認(rèn)可。否則，將難有“廣闊”的發(fā)展。服務(wù)的內(nèi)容主要有：1、策劃和文案。策劃和文案是大多數(shù)中小型廣告公司最不重視的，很多公司壓根兒就沒有設(shè)立這個(gè)職位或聘請(qǐng)專業(yè)的策劃人員和文案人員。這是一種莫大錯(cuò)誤的決定呀！當(dāng)前市場(chǎng)，一部分企業(yè)需要經(jīng)常性的設(shè)計(jì)畫冊(cè)、單張等廣告宣傳品，而為數(shù)不少的中小型企業(yè)漸漸也希望廣告公司能為其進(jìn)行品牌塑造、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化建設(shè)等方面的工作。2、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。創(chuàng)意和設(shè)計(jì)對(duì)于廣告創(chuàng)作來說都是至關(guān)重要的。創(chuàng)意的應(yīng)用范圍是非常廣闊的。除了設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)意外，文案創(chuàng)作、策劃創(chuàng)作、管理工作、終端執(zhí)行等眾多方面都需要?jiǎng)?chuàng)意。所以，不要把創(chuàng)意的應(yīng)用局限于平面廣告和影視廣告的創(chuàng)作。每件事都需要有獨(dú)特的視覺，以嶄新的，更為高效率的工作方式將其實(shí)現(xiàn)。3、客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)人員不是單純的打打電話，送送稿，更重要的是要能為客戶著想，替客戶開拓市場(chǎng)推廣發(fā)展的思路，引導(dǎo)客戶更好的將品牌傳播和產(chǎn)品推廣。只有這樣，客戶才會(huì)更信任你，從而使客戶與公司合作更密切。客戶服務(wù)的高水平工作，可見對(duì)客戶和公司都是多么的重要。4、守時(shí)觀念。守時(shí)非常的重要，這也是誠信方面非常重要的一點(diǎn)。因?yàn)榇蠹颐鎸?duì)的都是市場(chǎng)，市場(chǎng)是不等人的。計(jì)劃和答應(yīng)什么時(shí)候完成的事情，必須按時(shí)完成，以確保按時(shí)將相關(guān)成果放入市場(chǎng)，達(dá)到預(yù)定效益。一旦拖延，后果將不堪設(shè)想。5、優(yōu)秀執(zhí)行。優(yōu)秀執(zhí)行雖然屬于廣告服務(wù)的后期或末尾工作，但客戶卻非常重要。因?yàn)樗械那捌诠ぷ骱屯顿Y，都將在最終市場(chǎng)執(zhí)行中表現(xiàn)出來，是對(duì)企業(yè)有促進(jìn)作用，還是作用不明顯，還是“幫了倒忙”優(yōu)秀的執(zhí)行若繼承了優(yōu)秀的策劃、設(shè)計(jì)等工作，必將帶給客戶滿意的結(jié)果。經(jīng)營(yíng)建議：首先，建議你把自己的公司形象設(shè)計(jì)好，然后想辦法提高總體設(shè)計(jì)水平，盡量使自己的設(shè)計(jì)方案有檔次些，讓顧客拿你們的廣告跟別人一對(duì)比就感覺在你們這里花的錢值。然后通過你們成功的案例作宣傳手段。其二，多招些有能力的業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，盡可能分布面廣一些，為節(jié)省成本，底薪可以低一些，但提成盡量給其二，多招些有能力的業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù)，盡可能分布面廣一些，為節(jié)省成本，底薪可以低一些，但提成盡量給高一點(diǎn)，最好做一些正規(guī)的培訓(xùn)。其三，多做一些公益廣告，宣傳別人同時(shí)也宣傳你自己。其四，你也可以舉辦一些競(jìng)賽活動(dòng)，如“城市設(shè)計(jì)大賽”之類的，這有兩個(gè)好處，一、你可以找到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，二、可以吸引更多人關(guān)注你的公司。其五，盡可能投入一點(diǎn)媒體廣告，如公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。其六，就公司里的一些管理方案的調(diào)整，如白金顧客，黃金顧客，普通顧客的分類管理和服務(wù)要求，盡可能做到位等等廣告公司經(jīng)營(yíng)范圍是最 佳答案瀏覽次數(shù)： 次懸賞分： 0|解時(shí)： |提最 佳答案、發(fā)布、制作、媒體運(yùn)營(yíng)、慶典禮儀、平面設(shè)計(jì)制作（設(shè)計(jì)制作、標(biāo)志設(shè)計(jì)制作、包裝設(shè)計(jì)制作、售點(diǎn)制作、平面設(shè)計(jì)制作、VI設(shè)計(jì)制作、名片設(shè)計(jì)制作、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)制作、圖文設(shè)計(jì)制作、宣傳單設(shè)計(jì)制作、折頁設(shè)計(jì)制作，請(qǐng)柬設(shè)計(jì)制作，海報(bào)設(shè)計(jì)制作，賀卡設(shè)計(jì)制作，插畫設(shè)計(jì)制作，包裝設(shè)計(jì)制作，提袋設(shè)計(jì)制作，展覽展示制作，景觀設(shè)計(jì)制作，展示設(shè)計(jì)制作，展臺(tái)設(shè)計(jì)制作，燈箱設(shè)計(jì)制作，展架設(shè)計(jì)制作，展柜設(shè)計(jì)制作，雕刻刻繪制作，店面設(shè)計(jì)制作，效果圖制作，家裝設(shè)計(jì)制作，），影視動(dòng)畫制作（多媒體制作，建筑動(dòng)畫。）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、文化傳媒等，太多了?。⌒悴哦?級(jí)發(fā)表于2007-02-151351版主獎(jiǎng)勵(lì)： 20點(diǎn)美國羅斯?？偨y(tǒng)有 句名言： “不當(dāng)總統(tǒng)就 當(dāng)廣告人 ”。 于是， 很多 激情青年鉆 入這一 行 業(yè)并 為之 奮斗著 。其 中 的 滋味艱辛外行 人 是體 會(huì) 不到的，為客 戶挑燈夜戰(zhàn)熬 通 宵 是家常便 飯 ， 甚至 一 天 24小 時(shí) 包括睡覺 做 夢(mèng)都想著 客 戶 的 事 ， 得 到的 是廣告活動(dòng)效果的成功和客 戶 以 及社會(huì)對(duì) 自己的 認(rèn) 可。有 職場(chǎng) 人 士開玩笑說 有兩個(gè) 行 業(yè)最 鍛煉 人：一個(gè) 是做廣告 的，一個(gè) 是做 保險(xiǎn) 的。 在經(jīng)營(yíng) 一個(gè)廣告公司 達(dá)九年 之 久 ， 現(xiàn)把 自己的 感受寫下來與 大 家共 同分 享 。一、廣告公司間的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng) 廣告公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是老板與老板之間的競(jìng)爭(zhēng)，是管理能力的競(jìng)爭(zhēng)，是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。很多老板業(yè)務(wù)能力、公關(guān)能力很強(qiáng)，管理能力很弱。自己做事可以，帶一幫人就不行了。還有些搞設(shè)計(jì)技術(shù)出生的，是個(gè)設(shè)計(jì)高手，創(chuàng)業(yè)帶人就差了，小打小鬧可以，到一定規(guī)模或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈到一定程度就落在后面了。廣告公司評(píng)價(jià)一個(gè)員工是否優(yōu)秀的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是他的業(yè)績(jī)，給公司創(chuàng)造的價(jià)值。那么評(píng)價(jià)一個(gè)廣告公司行不行的標(biāo)準(zhǔn)不是名聲有多大，美譽(yù)度有多高，有多么多么專業(yè)，關(guān)鍵是看它賺錢了沒有，賺了多少錢。廣告公司的運(yùn)營(yíng)在于積累。有兩類資源很重要：一是公司人力資源，即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，遵從于公司的文化理念，忠誠于公司；二是客戶資源，即有一幫對(duì)你認(rèn)可的客戶。有一幫關(guān)系穩(wěn)定、認(rèn)可相信你的客戶是一筆寶貴財(cái)富，是一個(gè)公司能否成功的核心因素。廣告公司管理運(yùn)營(yíng)有幾大要素：人才、產(chǎn)品、機(jī)制、品牌、資金，缺一不可。有一幫專業(yè)敬業(yè)的人組成的團(tuán)隊(duì)，良性運(yùn)行的激勵(lì)機(jī)制，定位精確、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，業(yè)界內(nèi)外口碑皆佳的企業(yè)品牌，適當(dāng)?shù)馁Y金支持。最關(guān)鍵的是人，因?yàn)樗械臇|西要靠人來運(yùn)作。廣告公司不僅是在競(jìng)爭(zhēng)客戶，同時(shí)也在競(jìng)爭(zhēng)人才。優(yōu)秀專業(yè)的員工那里都需要都喜歡。關(guān)鍵是要搭建一個(gè)好的平臺(tái)，筑巢引鳳，讓員工有一個(gè)能發(fā)揮自己潛能的空間，使自己的價(jià)值達(dá)到體現(xiàn)，有時(shí)比錢更重要。廣告公司的老總很重要的一個(gè)能力就是如何招到優(yōu)秀的員工，把他放到合適的位置上，培養(yǎng)他上道，最后是怎么樣留人，不能當(dāng)成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地，培養(yǎng)人的成本是很高的。奧美廣告有兩個(gè)法寶：一個(gè)是創(chuàng)意，一個(gè)是培訓(xùn)。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的，培訓(xùn)是員工管理方面的，兩個(gè)同等重要。通過培訓(xùn)提高人的專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變態(tài)度，打造成一個(gè)無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。在一起團(tuán)隊(duì)作業(yè)，相互協(xié)調(diào)，會(huì)創(chuàng)造出許多好的創(chuàng)意。管人。制度在于約束人的行為，但不要禁錮人。小公司幾張紙就夠了，精煉，言簡(jiǎn)意賅，到一定規(guī)模可在完善些。制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋沒人才。廣告公司要有自己準(zhǔn)確的定位，要知道自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，要培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，“小而精”，而非 “大 而全 ”，因地、因人、因時(shí)制宜，建議走專業(yè)化的道路。在某一領(lǐng)域作成老大 、老二，方能良性生存發(fā)展。最忌諱全 面出擊，多元化發(fā)展，到最后那個(gè)也不行。廣告公司是個(gè)智業(yè)，技術(shù)密集、人才密集型的企業(yè)，因此學(xué)習(xí) 力特別 重要應(yīng) 有個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍 ，打造成一個(gè)學(xué)習(xí) 型組織 。無論 是客戶服務(wù) 、廣告創(chuàng)意、策劃 、媒體運(yùn) 作等全 方位學(xué)習(xí) ，在專業(yè)方面一定要超 過客戶 ，引導(dǎo)客戶 ，服務(wù) 好客戶 二、如何開 發(fā)和 管理客戶 經(jīng)常聽 廣告公司的業(yè)務(wù) 員講 的三句話 ：“我們 的價(jià)格 比別 人的低 ”，“我們 的品質(zhì) 比別人的好”，“我們 的回扣 比他們 的多”。筆者稱之 為“三句半推銷 法”。廣告公司有媒體 的出去拉 廣告：我們 的媒體 多么 多么 好，覆蓋 面有多么 多么 廣，效果怎么怎么樣 ，都稱 自己媒體 最好，別 人的不行。很少考慮客戶產(chǎn)品所針對(duì) 的目標(biāo)消費(fèi) 群體 是哪 些人，他們