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快遞網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)課程目錄1績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立2績(jī)效評(píng)價(jià)步驟3績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容4績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5績(jī)效評(píng)價(jià)方法6績(jī)效評(píng)價(jià)注意事項(xiàng)績(jī)效，從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出?？?jī)效評(píng)價(jià)方法51.對(duì)比分析法對(duì)比分析法是指將兩個(gè)以上的可比因素進(jìn)行比較，說(shuō)明服務(wù)績(jī)效的好壞。這是一種比較簡(jiǎn)單的方法。2.評(píng)價(jià)分析法所謂評(píng)價(jià)分析法就是把評(píng)價(jià)對(duì)象的主要因素進(jìn)行分解，并且考慮其對(duì)于服務(wù)活動(dòng)的重要程度，按照確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最后以合計(jì)總分來(lái)考核評(píng)估對(duì)象的優(yōu)劣。3.因素分析法因素分析法又稱(chēng)連環(huán)替代法，這種方法能夠具體說(shuō)明差異產(chǎn)生的原因，其基本思路是:在影響服務(wù)活動(dòng)的幾個(gè)相互聯(lián)系的因素中，將其中一個(gè)因素當(dāng)做可變數(shù)，把其他因素當(dāng)做不變數(shù)，通過(guò)依次替換來(lái)測(cè)定各個(gè)因素對(duì)服務(wù)績(jī)效的影響程度。謝謝收看！

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