第頁(yè)2023大學(xué)生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1

大四是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的最終一年，信任我們當(dāng)中的決大局部人，假設(shè)不考研的話，根本上就要告辭學(xué)校這一園地，正式步入社會(huì)工作了，而能夠依仗的就是我們?cè)诟咝＠飳W(xué)習(xí)的東西。所以我們就必需要有肯定的學(xué)問(wèn)積累和工作閱歷，才能夠更好地面的工作中的各種挑戰(zhàn)。這就是我們大四的時(shí)候出去實(shí)習(xí)的目的所在了。而我在這一年的最終一個(gè)學(xué)期，就通過(guò)學(xué)校的支配，今如到了一家公司實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)公司

我們專業(yè)大局部學(xué)生的實(shí)習(xí)公司，都是通過(guò)學(xué)校支配的。這些都是和學(xué)校合作的公司培訓(xùn)基地，因?yàn)檫@些學(xué)校都是經(jīng)過(guò)學(xué)校的檢驗(yàn)的，平安保險(xiǎn)。

我進(jìn)的實(shí)習(xí)公司就是和學(xué)校合作的xx市xx電子商務(wù)，xx公司是一家特地從事進(jìn)出口貿(mào)易貨物銷售的公司。它的主要經(jīng)營(yíng)范圍是電子元器件、電子產(chǎn)品和五金等等。公司員工有一百多的人，在xx市本地也算是一家中型企業(yè)了。

三、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

剛到公司的時(shí)候，我們是有進(jìn)行了為期三天的銷售培訓(xùn)。即使我本身就是銷售相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在接觸搭配這個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)銷售的時(shí)候，我還是比擬懵的。因?yàn)槊恳粋€(gè)公司都要它自己的銷售產(chǎn)品，自己獨(dú)特的銷售術(shù)語(yǔ)和銷售技巧，我們?cè)趯W(xué)校里面學(xué)習(xí)的還必需要經(jīng)過(guò)與公司的向結(jié)適宜應(yīng)才行。

三天的培訓(xùn)很快結(jié)束，我也算是適應(yīng)了xx公司的銷售套路，有了一點(diǎn)的心得。正式進(jìn)入銷售崗位的第一天，我們這群人都被安排到了不同的銷售組長(zhǎng)那里。帶我的組長(zhǎng)是xx哥，xx是一特性格比擬和順的人，跟我打過(guò)招呼后，跟我說(shuō)，好好看，在公司肯定能夠?qū)W習(xí)到東西的，讓我沒(méi)關(guān)系張。

我實(shí)習(xí)里面做的主要工作是外出銷售……俗稱地推，我們就須要一家商店一家商店的詢問(wèn)，向他們銷售我們公司的產(chǎn)品。組長(zhǎng)帶著我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生坐地鐵到了一個(gè)地方，他說(shuō)每一個(gè)銷售員都是有劃分地區(qū)的，千萬(wàn)不要進(jìn)入到其他銷售員的區(qū)域做生意，剛好是同一個(gè)公司的，以免引起沖突。

組長(zhǎng)讓我們自己進(jìn)去詢問(wèn)向客戶介紹我們的產(chǎn)品，他在旁邊指導(dǎo)，說(shuō)起來(lái)，還是比擬胖為難的，這跟在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的不太一樣，沒(méi)有這么的簡(jiǎn)潔粗暴就干脆上去問(wèn)。所以開(kāi)口進(jìn)行銷售的時(shí)候，我總是遇到客戶的不協(xié)作和拒絕。組長(zhǎng)就跟我說(shuō)，做銷售的時(shí)候，要先跟客戶建立肯定的溝通，讓他們放下對(duì)我們的戒備心，這樣銷售勝利的機(jī)率就會(huì)大許多。然后他就給我演示了一遍，先用話術(shù)與客戶溝通遭到拒絕后，他并沒(méi)與放棄，而是與客戶聊起了客戶正在做的事情，漸漸的他們就有了互動(dòng)，后面客戶還有了動(dòng)搖了。雖然后面還沒(méi)有銷售勝利，但是組長(zhǎng)說(shuō)明天可以在過(guò)來(lái)試試，有很大的機(jī)率會(huì)勝利。

經(jīng)過(guò)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我也慢慢自己出去跑銷售了，也有了肯定的業(yè)績(jī)，做出了肯定的成果。

四、收獲

1、地推銷售須要做好地區(qū)保持，不能今日去一個(gè)地方，明天換一個(gè)地方，我們最好是把那一個(gè)地區(qū)客戶都跑完了再換地方。

2、保持冷靜，避開(kāi)與客戶發(fā)生沖突。我們?cè)阡N售中難免遇到比擬難纏的客戶，我們要冷靜處理，不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。

3、銷售須要有足夠的話術(shù)閱歷，不能夠不知道下一步的話題。我們要熟記我們的產(chǎn)品，這樣才能夠讓客戶情愿用我們的產(chǎn)品。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的

1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，溝通

2.了解xx汽車各種品牌，價(jià)格，性能

3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對(duì)理論學(xué)問(wèn)的理解，進(jìn)一步熟識(shí)理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用

4.通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的相識(shí)，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

二、時(shí)間：

三、地點(diǎn)：

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.駕馭xx汽車的銷售流程

2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷

3.學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧

4.更好的了解汽車各方面的信息，對(duì)各種車型進(jìn)行比擬

5.真正了解“4s店〞的含義

五、汽車銷售流程

接待——詢問(wèn)——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤

1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來(lái)訪時(shí)，應(yīng)立即面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。假設(shè)還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問(wèn)客戶須要供給什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱忱懇切。

2.詢問(wèn)：詢問(wèn)的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員須要盡可能多的收集來(lái)自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購(gòu)車的精確需求。銷售人員的詢問(wèn)必需耐性并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問(wèn)時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表看法，并仔細(xì)傾聽(tīng)，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待起先便拿上相應(yīng)的宣揚(yáng)資料，供客戶查閱。

3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)亦須要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的狀況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4.試乘試駕：在試車過(guò)程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避開(kāi)多說(shuō)話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價(jià)格協(xié)商起先之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、實(shí)惠、效勞等各方面的信息已充分了解。

6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。

7.交車：要確保車輛毫發(fā)無(wú)損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常常回訪一下顧客，剛好了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其運(yùn)用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期過(guò)去了，而我在xx汽車實(shí)習(xí)的這一個(gè)月感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我相識(shí)到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。同時(shí)，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我現(xiàn)在根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

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根本狀況：生產(chǎn)實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷狀況，在這個(gè)根底上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)習(xí)緊密結(jié)合起來(lái)，培育實(shí)際工作實(shí)力與分析實(shí)力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。

實(shí)習(xí)時(shí)間：1月5日——5月1日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxxxx

總結(jié)報(bào)告：

為期*個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的實(shí)習(xí)學(xué)問(wèn)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)總結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣闊消費(fèi)者和用戶青睞。

在幾個(gè)月的工作中我參與了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)支配我在廠的供給室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)根本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從旁邊城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的購(gòu)置紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等學(xué)問(wèn)和實(shí)習(xí)結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最終購(gòu)置了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的閱歷，就像是買紙皮時(shí)要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)只有兩周但信任這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的起先！

接下來(lái)的其次階段我被支配到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但事實(shí)上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作閱歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛起先那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)視察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，閱歷少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力氣倒不如集中力氣推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。

“皇天不負(fù)有心人〞通過(guò)努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得傲慢。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。

在為期個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也覺(jué)察了該廠存在一些問(wèn)題：受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，干脆影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠剛好，干脆影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);銷售信息反響較慢，對(duì)開(kāi)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗(yàn)，他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn)也翻開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年開(kāi)展安排已燃眉之急，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最終誠(chéng)心感謝樂(lè)昌造紙廠給我供給實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)！

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4

實(shí)習(xí)期間我到新疆石河子市一家賣場(chǎng)打工，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨?

1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力：

說(shuō)到應(yīng)變實(shí)力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的效勞都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次了，其中還帶她摯友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看的時(shí)候，我正打算向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今日來(lái)她就起先訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹太不醇厚了。然后她就邊選，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她其次天又來(lái)了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著她的埋怨。她也許沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新沒(méi)有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的閑聊過(guò)程中看中了諾基亞6500S。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報(bào)怨〞在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來(lái)買的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的覺(jué)察并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售之外，還附帶銷售一些MP3.MP4等。那天石河子高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看MP4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)MP4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我突然明白了我們的店員在推銷MP4的過(guò)程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了MP4。她是在想，假設(shè)遇到那些懦弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問(wèn)武裝自己的高校生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲到達(dá)了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的挖苦和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我時(shí)常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見(jiàn)把她們的MP4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人肯定要真誠(chéng)，肯定要講誠(chéng)信。

4)做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們?cè)谄降姓覍g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)驗(yàn)的或許只是人生閱歷的一小局部。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以主動(dòng)向上的心態(tài)去面對(duì)，

用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會(huì)用它來(lái)找尋光明。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5

一、實(shí)習(xí)目的與意義

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們高校學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和動(dòng)手實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培育堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著非常重要的意義。通過(guò)深化基層單位，了解當(dāng)前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀，可加深理解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步提高相識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力，為今后走向社會(huì)，自主創(chuàng)業(yè)做好思想打算和業(yè)務(wù)打算。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)時(shí)間：*

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：*(WX、PH)

3、實(shí)習(xí)單位的開(kāi)展?fàn)顩r

實(shí)習(xí)第一站：*

*一樓的一個(gè)專柜，20xx開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負(fù)一樓主要是超市，人流量不是許多?，F(xiàn)店也許一個(gè)月能做10萬(wàn)左右，假設(shè)是中秋或者過(guò)年一個(gè)月能做20萬(wàn)左右。

實(shí)習(xí)其次站：*

*。20xx年天福在此開(kāi)業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績(jī)最好的店。平常一個(gè)月能做40萬(wàn)左右業(yè)績(jī)，假設(shè)是在中秋或者過(guò)年能做80萬(wàn)左右。

4、實(shí)習(xí)要求

⑴遵紀(jì)遵守法律，嚴(yán)格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;

⑵保守商業(yè)隱私，聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位工作人員的支配;

⑶平安第一。實(shí)習(xí)期間留意人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、公司各方面平安。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)

1、制定目標(biāo)辛勤播種

在學(xué)校待了兩年是該出來(lái)熬煉了，得知實(shí)習(xí)地點(diǎn)為*時(shí)，我是多么地興奮。20xx年9月，當(dāng)火車駛?cè)脒@片土地時(shí)，我們懷著無(wú)比劇烈的心情，最終來(lái)到了夢(mèng)寐以求的城市。實(shí)習(xí)單位相關(guān)負(fù)責(zé)人到車站接我們，請(qǐng)我們吃飯，生活上更是無(wú)微不至的關(guān)心，這讓我們特別感動(dòng)。踏入的第一個(gè)門市店，是我們的實(shí)習(xí)單位——王府井百貨(FNCSWX)，我在那邊度過(guò)了148天的日子，從人生地不熟到漸漸熟識(shí)，這期間又歡樂(lè)也有不如意。

剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個(gè)店鋪生意特別好，中秋月餅銷量猛增，正是我們熬煉時(shí)好時(shí)機(jī)。9、10月我們店的預(yù)估是24分，達(dá)成25分，超1分。作為剛來(lái)的實(shí)習(xí)生，我也很有干勁，常常跑出去調(diào)貨。但很多東西須要我去學(xué)習(xí)，包括專業(yè)學(xué)問(wèn)、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實(shí)習(xí)更充溢更有針對(duì)性，我給自己制定了實(shí)習(xí)目標(biāo)：⑴酷愛(ài)茶文化，讓自己說(shuō)話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨(dú)立，為所欲為，力爭(zhēng)成為一名精彩的銷售高手;⑶接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，攻讀相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍;⑷總結(jié)足夠的閱歷，時(shí)刻做好經(jīng)營(yíng)管理店鋪的打算。

好的起先是勝利的一半，我始終告知自己，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，實(shí)習(xí)期間仔細(xì)剛好地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、漸漸適應(yīng)專心耕耘

第一次踏入*這個(gè)大城市，總感覺(jué)有太多的東西須要我們?nèi)u漸適應(yīng)，新的生活就這樣起先。所幸實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我許多的關(guān)切和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間有更多的精力投入到工作中，學(xué)會(huì)去適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)與人溝通，真的特別感謝他們。

工作上，剛起先有點(diǎn)不適應(yīng)，上早班一回來(lái)就想睡覺(jué)，生物鐘還停留在學(xué)校的作息上，門市的工作根本沒(méi)有所謂的“午休〞。作為實(shí)習(xí)生，我們一樣和同事上下班，又得以學(xué)生身份虛心想他們學(xué)習(xí)，努力吸取實(shí)踐學(xué)問(wèn)。領(lǐng)導(dǎo)同事們也常常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來(lái)到*時(shí)，他們就熱忱地送我們到宿舍，帶我們購(gòu)置衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問(wèn)題。公司供給的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿意了。起初生活上的開(kāi)支挺大的，我們后來(lái)漸漸學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛(ài)吃的飯菜，還省下了很多不必要的開(kāi)支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的暖和，那種溫馨的感覺(jué)讓人無(wú)法忘懷。

出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨(dú)和孤獨(dú)。常常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到適宜的休閑放松的好去處。特殊是20xx年的春節(jié)，這是我第一次在外過(guò)年，更多的是感到無(wú)助。大過(guò)年要吃泡面，店里又沒(méi)人，過(guò)年那幾天都是通班，沒(méi)方法!剛到店鋪時(shí)有6個(gè)人，后來(lái)就只有3個(gè)人留著接著工作。有人說(shuō)，她不想待了，感覺(jué)很累;還有的說(shuō)，過(guò)年想回去，請(qǐng)假確定不準(zhǔn);還有的說(shuō)，這邊工作太沒(méi)人情味…總之走的走，留下來(lái)的還能怎么樣?我只想告知自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有孤獨(dú)的時(shí)候，不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹?我不能就這樣認(rèn)輸。

3、分析緣由艱辛成長(zhǎng)

*年11月，在店組長(zhǎng)及同仁們的關(guān)切指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順當(dāng)通過(guò)轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)學(xué)問(wèn)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的嫻熟程度以及銷售技巧。

還很清晰記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當(dāng)時(shí)很驚慌，拿蓋碗沖泡，特別燙，還好以前在學(xué)校常常練習(xí)。顧客喝了感覺(jué)不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說(shuō)后來(lái)只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說(shuō)不出話來(lái)，后來(lái)就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要!

在工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累閱歷，每天一般都會(huì)早早起床看書(shū)、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析緣由，好好總結(jié)。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告6

一、實(shí)習(xí)目的;例如

1.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問(wèn)。

2.通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

3.本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

四、實(shí)習(xí)單位

實(shí)習(xí)部門工作

五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì);

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)：例如

回想起自己剛來(lái)公司的時(shí)刻，仿佛就在昨天。由對(duì)會(huì)籍參謀工作的一竅不通開(kāi)展到現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛(ài)崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我相識(shí)到作為新領(lǐng)域的一員是值得傲慢的，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊(duì)員是優(yōu)秀的健康宣揚(yáng)者，我們始終堅(jiān)持身體健康才是工作、生活的首要條件，的原那么，只有擁有一個(gè)健康的體魄，才能立大志成大事，萬(wàn)事以身體健康為前提，沒(méi)有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無(wú)意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個(gè)甜蜜的微笑可以給顧客帶來(lái)一天美妙的心情，一句輕聲的問(wèn)候消退了與顧客之間的距離，真正的做到了來(lái)到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂(lè)趣，同時(shí)他們享受到了家的暖和，在身體得到有效熬煉的同時(shí)，心里也得到了甜蜜的滋潤(rùn)，每當(dāng)看到客戶對(duì)我們的效勞感到滿足的時(shí)候，自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。

為此，自己總結(jié)了五步工作法，即：傾聽(tīng)、建議、指導(dǎo)、幫助、效勞?？蛻魜?lái)到健身俱樂(lè)部，就肯定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來(lái)的時(shí)候，傾聽(tīng)他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想到達(dá)一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點(diǎn)，才能針對(duì)客戶的實(shí)際狀況，做到有的放矢，并供給許久優(yōu)質(zhì)的效勞。

工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們屢次外出培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，大家一起放松。這強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)感染力時(shí)刻提示著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的熱忱更加努力的為每一個(gè)客戶供給效勞。

健身行業(yè)是一個(gè)充溢朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一個(gè)蓬勃開(kāi)展的團(tuán)體，信任在我們業(yè)務(wù)實(shí)力、效勞水平不斷提高的同時(shí)，會(huì)有更多的人選擇新領(lǐng)域，信任新領(lǐng)域。

誠(chéng)心的希望公司蓬勃開(kāi)展，日新月異，也希望越來(lái)越多的人參加我們，讓我們共同期盼新領(lǐng)域美妙的明天!

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：例如;

會(huì)籍參謀工作很辛苦，要外出做宣揚(yáng)，同時(shí)還有業(yè)績(jī)上的壓力，幾天下來(lái)累壞了，長(zhǎng)時(shí)間站立腳會(huì)很疼。有的時(shí)候還會(huì)受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從根底作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧!有的時(shí)候想想自己也很有動(dòng)力，看到一些想健身的人向自己詢問(wèn)一些問(wèn)題，我都很熱心給解答，終歸我給他們供給了一個(gè)好的健身場(chǎng)所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過(guò)我的努力，能夠讓更多的人來(lái)關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過(guò)的每個(gè)人通過(guò)健身過(guò)程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過(guò)這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了許多人。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告7

提高交際實(shí)力，豐富社會(huì)閱歷，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的局部理論學(xué)問(wèn)敏捷的運(yùn)用在生活中，為自己以后能更好的適應(yīng)社會(huì)打好根底。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這是我高校以來(lái)其次個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過(guò)了一年半的高校生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的實(shí)力和照看自己的實(shí)力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的缺乏及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我須要做的還有許多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒(méi)有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)時(shí)機(jī)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺(jué)得是特別簡(jiǎn)單的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。

根本狀況是這樣的，爺爺開(kāi)的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西許多，須要記住大量的價(jià)碼，起先的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼，不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟識(shí)我也就記住了許多，對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人許多，購(gòu)置禮品的人許多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，起先我只喜愛(ài)站著等著顧客到來(lái)，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來(lái)看到其他的銷售員都可以勝利推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售過(guò)程中我覺(jué)察有兩個(gè)極端是特別讓顧客反感的：一完全不聞不問(wèn)，由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行，問(wèn)東問(wèn)西供給超范圍效勞。而最讓顧客喜愛(ài)的是在他們須要的時(shí)候供給講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)立一種便利舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)肯定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天須要進(jìn)一些什么貨，然后打給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題，要記清晰每一筆賬，否那么就會(huì)越來(lái)越亂。

實(shí)習(xí)相識(shí)：

效勞看法很重要，要駕馭效勞技巧。

所謂看法，即是真誠(chéng)和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是依據(jù)購(gòu)物者的心情的須要來(lái)變換自己的效勞方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們須要謹(jǐn)記：

誠(chéng)信是勝利的根本。

成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假設(shè)沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)懇，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)靜，這樣才可以井井有條的到達(dá)目的。

由于春節(jié)期間購(gòu)置的人許多，所以肯定要照看完一個(gè)顧客在顧及下一位，否那么最終哪一位都不能照看周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)靜應(yīng)對(duì)，還要懂得見(jiàn)機(jī)行事，這樣才能避開(kāi)沖突削減損失，保障利益。

通過(guò)十來(lái)天的實(shí)習(xí)，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)習(xí)是不一樣的，這世界上有許多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)驗(yàn)過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。

總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)還是讓我挺滿足了，收獲了不少。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告8

實(shí)習(xí)的日子是短暫的，也是美妙的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺(jué)真的有點(diǎn)舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去過(guò)了實(shí)習(xí)就應(yīng)當(dāng)有個(gè)交代。

初踏社會(huì)，心情劇烈、驚慌、難受。劇烈的是我最終可以長(zhǎng)大了，可以起先我真正的人生；驚慌的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，戰(zhàn)勝這新環(huán)境；難受的是從今我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。心里沖突，腦子里天翻地覆。

我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場(chǎng)的一家賣場(chǎng)打工，在這里度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊須要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。

下面我就淺顯地談?wù)勎业母惺馨桑?/p>

1〕學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實(shí)力：

說(shuō)到應(yīng)變實(shí)力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的效勞都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次了，其中還帶她摯友來(lái)買過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看的時(shí)候，我正打算向她打招呼，沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐，今日來(lái)她就起先訓(xùn)斥我，說(shuō)不要叫我姐，你們這些小妹也太不醇厚了。然后她就邊選看，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒(méi)有插上。她其次天又來(lái)了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款擺出來(lái)，昨天就是沒(méi)有看上的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽(tīng)著她的埋怨。她也許沒(méi)有聽(tīng)到我的回音，轉(zhuǎn)過(guò)頭看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑：阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過(guò)30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說(shuō)的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時(shí)我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新沒(méi)有到的.緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開(kāi)心的閑聊過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說(shuō)話的分寸，表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了以德報(bào)怨在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來(lái)買的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬，每個(gè)都必需一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的覺(jué)察并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會(huì)手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠(chéng)待人

我們店里除了出售之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四個(gè)女高校生來(lái)到我們店里面看mp4，我剛進(jìn)店不久，對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō)：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放心的用吧！我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了，她還反復(fù)勸告其他的三個(gè)女孩買。最終成交了兩個(gè)，一個(gè)400元，一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周，那四個(gè)女孩齊齊找上門來(lái)，一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短，一個(gè)說(shuō)格式還是須要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者，我突然明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假設(shè)遇到那些懦弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用學(xué)問(wèn)武裝自己的高校生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲到達(dá)了70分貝。我實(shí)在看不下去了，這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意，傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò)，于是我走向了她們。面對(duì)她們的挖苦和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來(lái)的時(shí)候，我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓，在說(shuō)的同時(shí)，我時(shí)常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見(jiàn)把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí)，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒(méi)有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

所以待人肯定要真誠(chéng)，肯定要講誠(chéng)信。

4〕做事情要有毅力有恒心

其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時(shí)有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們?cè)谄降姓覍g樂(lè)，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這兩個(gè)月里我真的學(xué)到了許多,也穩(wěn)固了以往很多學(xué)問(wèn).現(xiàn)在工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很快樂(lè)，我也有信念把現(xiàn)在的工作做好！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái)，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的！

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我經(jīng)驗(yàn)了許多以前沒(méi)有的事，就比方第一次領(lǐng)工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢，但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉實(shí)力，尤其在高校學(xué)習(xí)時(shí)候，參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的熬煉時(shí)機(jī)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時(shí)機(jī)，這回可是我長(zhǎng)這么大第一次用自己的雙手和才智掙來(lái)的錢，當(dāng)時(shí)我真的是劇烈的要哭，那種感覺(jué)真的是無(wú)法形容的奇妙。

實(shí)習(xí)是為將來(lái)打根底的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的時(shí)機(jī)，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的實(shí)力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)驗(yàn)一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)驗(yàn)的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)

這就是我為自己這段時(shí)間所做的努力作的一個(gè)總結(jié)，感謝。

高校生銷售實(shí)習(xí)報(bào)告9

摘要：暑假的到來(lái)，激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。想想自己開(kāi)學(xué)便是大四的學(xué)生了，我想要看看我是否有實(shí)力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會(huì)所用，自己的實(shí)力能否被社會(huì)所成認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的缺乏和差距所在。也想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐真正的離開(kāi)高校的庇護(hù)，接觸真正的社會(huì)!

關(guān)鍵詞：社會(huì)實(shí)踐、促銷、熬煉

正文：社會(huì)實(shí)踐是高校生課外教化的一個(gè)重要方面，也是高校生自我實(shí)力培育的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛８咝Ｉ鷣?lái)說(shuō)，能在寒暑假有足夠的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，是給了我們一個(gè)相識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我實(shí)力的重要的時(shí)機(jī)。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際狀況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的安排。應(yīng)注意實(shí)踐的過(guò)程，從過(guò)程中熬煉自己、提高實(shí)力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，熬煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我依據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際狀況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，根本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力，自己實(shí)力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的劇烈，同時(shí)讓我感到工作和掙錢的歡樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅〞。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò),,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，比方不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游安排等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天根本工作支配：

首先是促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的學(xué)問(wèn)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9：00起先上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好打算工作，擺好宣揚(yáng)資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必需的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起探討一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

促銷過(guò)程中的體會(huì)及感受：

促銷通過(guò)我的實(shí)踐，我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必需具備以下素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必需對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)及廠商的詳細(xì)狀況要有一個(gè)明確的相識(shí)，大量的相關(guān)學(xué)問(wèn)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力及與生疏人溝通的實(shí)力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的溝通，所以語(yǔ)言表達(dá)必需合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次醒悟的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)詳細(xì)問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會(huì)使工作中遇到許多問(wèn)題。比方有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開(kāi)心的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)整、自我鼓勵(lì)，剛好的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比擬枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活須要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種效勞性的工作，要時(shí)刻打算好微笑，顧客就

是上帝，所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何，面對(duì)顧客都要供給好的看法和效勞品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。

從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出：

不管做什么事，看法確定一切。

做一項(xiàng)效勞工作，顧客就是上帝良好的效勞看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。只要你有一個(gè)效勞于他人的看法，你就會(huì)得到他人確實(shí)定及幫助，用自己的熱忱去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要依據(jù)自己的實(shí)際狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的開(kāi)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的埋怨。要按部就班的提高自己的實(shí)力，熬煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)效勞。

通過(guò)這次實(shí)踐，產(chǎn)品的銷售，配送，售后效勞，到處反響物流專業(yè)的應(yīng)用。物品從供給地向接收地的實(shí)體流淌。依據(jù)實(shí)際須要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等根本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。主要面對(duì)社會(huì)效勞，物流功能健全，完善的信息網(wǎng)絡(luò)，輻射范圍大，少品種、大批量，存儲(chǔ)、吞吐實(shí)力強(qiáng)，物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理都是一個(gè)企業(yè)勝利的必要因素。同時(shí)我也深刻懂得現(xiàn)代物流對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。它構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈的根底活動(dòng)，是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。很多生產(chǎn)企業(yè)在加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和推動(dòng)全面質(zhì)量管理的同時(shí)，已經(jīng)把尋求本錢優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)的目光轉(zhuǎn)向生產(chǎn)前后的物流領(lǐng)域。現(xiàn)代物流是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤(rùn)源泉，現(xiàn)代物流是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。

一個(gè)擁有卓越物流實(shí)力的企業(yè)，可以通過(guò)向客戶供給優(yōu)質(zhì)效勞獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；一個(gè)物流管理技術(shù)嫻熟的企業(yè)，假設(shè)在存貨的可得性、遞送的剛好性和交付的一貫性等方面領(lǐng)先于同行業(yè)的平均水平，就能成為有吸引力的供給商和志向的業(yè)務(wù)伙伴。放眼世界500強(qiáng)企業(yè)，它們都擁有世界一流的物流管理實(shí)力，通過(guò)向顧客供給優(yōu)質(zhì)效勞獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，物流管理已成為當(dāng)今工商企業(yè)最具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域之一。開(kāi)展物流，強(qiáng)化物流管理不僅能使企業(yè)獲得“第三利潤(rùn)源泉〞，而且是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。例如，我國(guó)的海爾集團(tuán)把物流實(shí)力定位為形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心實(shí)力，重組成立了專業(yè)從事物流改革的推動(dòng)本部，使原料選購(gòu) 、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組，實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總本錢向客戶供給最大附加值的效勞〞的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對(duì)參加WTO的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)必需將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總本錢和提高顧客效勞水平的主要手段，把物流實(shí)力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到歡樂(lè)，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得自己的實(shí)力有了肯定的提高，到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐驚，我想，只要我們有實(shí)力有信念我們肯定會(huì)創(chuàng)立一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。

通過(guò)半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地相