第10頁共10頁公司年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)樣本____年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在經(jīng)過一個晚上之后，元旦將過，在不斷地發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)也是越來越大，這些都是我們一直以來不斷的努力的結(jié)果，我相信我們的公司會做的更好的。只要我們制定出完美的工作計劃，那么我們就一定能夠在不斷的發(fā)展找齊頭并進(jìn)，發(fā)展壯大!引子案例：破解中國企業(yè)10大管理難題？引論：目標(biāo)計劃與績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心第一章企業(yè)目標(biāo)計劃體系一.企業(yè)計劃與計劃管理1.目標(biāo)計劃要素2.目標(biāo)計劃管理-pdca管理循環(huán)二.企業(yè)宏觀目標(biāo)計劃-戰(zhàn)略規(guī)劃1.什么是企業(yè)愿景2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義3.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法三.企業(yè)中觀目標(biāo)計劃-年度經(jīng)營管理計劃____年度營銷計劃案例：abc有限公司____年度營銷計劃目錄____年度經(jīng)營管理計劃經(jīng)營管理計劃的主要構(gòu)成部分財務(wù)預(yù)測與預(yù)算行動綱領(lǐng)四.企業(yè)微觀目標(biāo)計劃-日常工作計劃日常工作計劃包括半年、季度、月度、周、日等計劃尤其要重視月計劃與日計劃第二章從中觀到微觀-年度計劃下的目標(biāo)分解管理一.年度計劃的目標(biāo)體系1.目標(biāo)矩陣體系2.目標(biāo)三角形____年度計劃目標(biāo)分解體系二.年度計劃各層目標(biāo)如何制定1.企業(yè)目標(biāo)2.部門目標(biāo)3.崗位/個人目標(biāo)三.年度計劃如何制定各層合適的目標(biāo)1.目標(biāo)的smart原則2.目標(biāo)分解的核心3.上級措施就是下級目標(biāo)4.目標(biāo)舉例說明課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)四.年度計劃目標(biāo)設(shè)定中的常見問題1.目的和目標(biāo)相混淆2.定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點____多重目標(biāo)的問題4.目標(biāo)的沖突問題五.年度計劃部門內(nèi)設(shè)定目標(biāo)的步驟1.正確理解公司目標(biāo)案例：某醫(yī)藥企業(yè)制訂的____年公司的發(fā)展目標(biāo)常見的問題2.制定出符合smart原則的目標(biāo)3.檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致4.列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法目標(biāo)意識和問題意識案例：妻子拉床單5.列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識6.列出必要的合作對象和外部資源7.確定目標(biāo)完成的日期六.年度計劃部門內(nèi)目標(biāo)分解方法及目標(biāo)協(xié)議第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議實例：降低費用____%的目標(biāo)分解體系圖范例表：年度工作目標(biāo)協(xié)議書實例：某公司總經(jīng)理目標(biāo)業(yè)績合同書七.崗位年度計劃任務(wù)的時間維度的分解管理1.崗位月度工作計劃參考行事月歷表行事月歷制定方法練習(xí)：行事月歷制定2.崗位日計劃的制定參考待辦單表待辦單制定方法確定任務(wù)重要度的方法有效制定待辦單的幾點建議練習(xí)：待辦單制定練習(xí)八.年度計劃部門目標(biāo)實現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算每項任務(wù)的財務(wù)預(yù)算要仔細(xì)預(yù)算的科學(xué)性部門領(lǐng)導(dǎo)要親自參與部門財務(wù)預(yù)算匯總第三章有效執(zhí)行工作目標(biāo)的行動計劃一.制定細(xì)致的工作目標(biāo)的行動計劃1.過程設(shè)計，你做了沒有？2.目標(biāo)細(xì)致的行動計劃3.行動計劃的作用4.有效行動計劃的關(guān)鍵要素5.有效的行動計劃要點范例：員工季度工作計劃表6.行動計劃的工具表單范例：行動計劃-目標(biāo)工作單練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)范例：部門目標(biāo)計劃匯總一覽表范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績目標(biāo)計劃表二.行動計劃有效執(zhí)行的注重點1.你的計劃是否符合要求2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事3.應(yīng)避免的問題4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素5.管理者的作用三.行動計劃執(zhí)行情況的監(jiān)控常用過程監(jiān)控方法目標(biāo)的檢查和反饋范例：目標(biāo)追蹤單范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單范例：目標(biāo)修正單案例：外企的表單文化現(xiàn)場練習(xí)：請結(jié)合實際填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報告單目標(biāo)計劃執(zhí)行的三種結(jié)果及其對策1、如期或超前完成2、偏差較大3、嚴(yán)重滯后四.執(zhí)行行動計劃時的日常時間管理引子：工作成功的模型公式現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？時間管理的原因1.時間計算練習(xí)案例：胡適先生的一篇演講2.時間利用問題3.時間的獨特性案例：銀行向你撥款時間管理的原則1.效率與效果2.80/20法則3.工作價值矩陣工作價值矩陣事務(wù)分類表哪個象限的模式最好案例：微軟與ibm公司的歷史現(xiàn)象時間管理的具體實用方法和技巧集中注意力在m2類事情使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等學(xué)會拒絕，說不克服拖延同類事情同時做辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病善于運用零星時間，增加時間利用率常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習(xí)慣系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率自己的注意力曲線分析-生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。案例分析：王先生的每日工作時間計劃表五.企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的財務(wù)預(yù)算控制1.企業(yè)與部門的兩級預(yù)算控制2.費用經(jīng)常超標(biāo)的原因____日常費用花費的控制方法4.預(yù)算外開支的加嚴(yán)審批5.目標(biāo)進(jìn)度與預(yù)算控制的關(guān)系第四章.用績效考評體系推進(jìn)目標(biāo)計劃的有效執(zhí)行引子案例：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？二.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類效益類，營運類，組織類三.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在目標(biāo)考核中的應(yīng)用四.根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)設(shè)計工作目標(biāo)五.kpi體系建立流程六.根據(jù)關(guān)鍵績效領(lǐng)域設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法1.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析2.找出kpi指標(biāo)的方法-魚骨圖課堂練習(xí)：請利用魚骨圖找出貴公司關(guān)鍵成效領(lǐng)域及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi七.根據(jù)職位說明書設(shè)計具體崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法1.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計步驟職責(zé)說明的步驟關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動因素2.舉例：工作目標(biāo)的設(shè)定課堂練習(xí)：請根據(jù)以上方法設(shè)計出你熟知的某崗位的kpi指標(biāo)八.根據(jù)平衡計分卡原理設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)kpi的方法1.平衡計分卡實施背景2.平衡記分卡-提供一個關(guān)鍵績效定位的框架3.平衡計分法與kpi的結(jié)合圖示4.基于平衡計分法的kpi考核體系九.引子案例答案引子案例答案第五章.實戰(zhàn)案例分析研討案例1：北京某電子公司的年度目標(biāo)計劃管理體系案例2：聯(lián)想集團(tuán)電腦公司的年度目標(biāo)計劃管理體系案例3：咨詢案例分享-某知名高科技公司年度目標(biāo)計劃管理成果分享結(jié)束語：桑塔納和奔馳中國企業(yè)管理培訓(xùn)的最高理念應(yīng)該是咨詢式培訓(xùn)，我們不僅要給企業(yè)傳播知識和技能，更要為企業(yè)解決一些棘手的問題，中國的優(yōu)秀培訓(xùn)講師首先應(yīng)該具有深厚的企業(yè)工作經(jīng)驗，并成為實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家，多些實務(wù)，少些浮夸!上面的工作計劃都是我們不斷發(fā)展之后形成的經(jīng)驗，雖然經(jīng)驗不一定正確，但是經(jīng)驗可以使我們更加不斷的努力的發(fā)展，只要我們做好了，那么我們的發(fā)展就會越來越壯大。曾經(jīng)我們的公司也是從小到大，所以在發(fā)展中，我們得到了巨大的進(jìn)步，只要這樣，我們才會做到最好!公司年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）今年以來，公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開，“-”品牌得到了社會的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：一、切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)-年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是____億元，其中一季度____萬元、二季度____萬元、三季度____萬元、四季度____萬元。按-所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷新的一年，公司在-年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“-”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，-應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，-應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)-項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為____家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定-醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)-的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本；和合求實，科學(xué)求真”決定了-品牌的打造，-集團(tuán)的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《-工作動態(tài)》，每半個月一期。2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。-年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于-的各類人才，并相應(yīng)建立-專業(yè)人才庫，以滿足-集團(tuán)公司各崗位的需要。3、充實企業(yè)文化，改善人文精神企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，-策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時，對于-