第16頁共16頁蛋糕烘焙店創(chuàng)業(yè)計劃書第一章：本店介紹第一節(jié)，我們的目的我們的目標(biāo)是圍繞主食品行業(yè)，堅持探索專業(yè)化前提下的多元化經(jīng)營模式，這是打造中國食品行業(yè)又一高峰的戰(zhàn)略目標(biāo)。以企業(yè)發(fā)展帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略也是國家對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的關(guān)注。鼓勵在適合種植芋頭的農(nóng)村地區(qū)多種植芋頭，從而降低店鋪成本，帶動經(jīng)濟發(fā)展；想占領(lǐng)鄭州大部分市場；最終目標(biāo)是把店建成國際知名的食品店。我們決心保持我們在開發(fā)和銷售領(lǐng)域的聲譽，提高我們的聲譽，制造高質(zhì)量和高品質(zhì)的產(chǎn)品，在多樣的食品口味中創(chuàng)新產(chǎn)品，以產(chǎn)品質(zhì)量和口味進(jìn)入鄭州食品市場。產(chǎn)品包裝和外觀都有獨特的創(chuàng)新。通過提供優(yōu)質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造新的生活感受；通過與員工共同發(fā)展，為員工創(chuàng)造新的成長空間；我們通過合理的管理和持續(xù)的成長為企業(yè)帶來新的利潤空間；通過貢獻(xiàn)物質(zhì)財富和精神財富，我們把一個店鋪的心捐給了社會。另外，通過加盟擴大店鋪的人脈，擴大店鋪未來的規(guī)模和影響力。商店采用新的管理模式，重視以人為本的管理理念，引用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和方法，促進(jìn)管理水平的提高。它主要強調(diào)系統(tǒng)化，重視人的因素，加強信息工作，效率與效果相結(jié)合。第二節(jié)、本店介紹美嬌芋頭甜品屋成立于____年____月，主要生產(chǎn)以芋頭淀粉為原料的食品店。店名：美嬌玉甜品屋。地址：河南省鄭州市龍子湖大學(xué)區(qū)。商店占地____平方米，有____名員工。第三節(jié)，我們的文化作為中國食品行業(yè)的新生事物，美嬌玉甜品屋在引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過宣傳食品潮流，迅速提高了品牌知名度。更重要的是，美交玉甜品屋率先在中國食品行業(yè)的民營企業(yè)中挖掘整理出自己的企業(yè)文化，提出了自己的使命、愿景、創(chuàng)業(yè)精神、核心理念、核心價值觀、共同價值觀、管理文化，并邀請了著名的正邦品牌識別設(shè)計店進(jìn)行視覺形象設(shè)計，再次體現(xiàn)了“美交玉甜品屋永遠(yuǎn)想走在前面”的企業(yè)精神。第四節(jié)，我們的戰(zhàn)略規(guī)模和定位公司初期注冊資本____萬元，租賃經(jīng)營場所建筑面積____平方米，初期投資____億元。公司定位主要針對龍子湖大學(xué)城的大學(xué)生，團(tuán)隊成員為管理層，____名員工。中期，大學(xué)城周邊龍子湖大學(xué)區(qū)租用的商務(wù)房面積____平方米，總投資____萬元。該公司的主要目標(biāo)客戶是龍子湖大學(xué)區(qū)____至____歲的年輕人。每個分公司的高層主要由團(tuán)隊成員服務(wù)，其他經(jīng)理選擇有經(jīng)驗、有能力的人。發(fā)展策略：根據(jù)大學(xué)生消費群體的不同層次，從追求時尚和浪漫出發(fā)，我們的戰(zhàn)略重點是用時尚和浪漫的方法傳達(dá)愛的信息，推出我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提高知名度，增加市場份額。開店后要在學(xué)校創(chuàng)業(yè)街站穩(wěn)腳跟，包括培養(yǎng)自己的技術(shù)人員，穩(wěn)定自己的供應(yīng)商和客戶群體，有了穩(wěn)定的供應(yīng)商、客戶和資金后再決定向外拓展。第二章，市場分析第一節(jié)，市場介紹：在目前市場競爭還是激勵的情況下，每個行業(yè)幾乎都是飽和的，要想進(jìn)入一個市場，就要分析市場。各種營銷策略和推廣方式都要以全新合理的方式占據(jù)一定的市場份額。我們的糕點是一種食品，它的生產(chǎn)和質(zhì)量保證過程非常短。對于這樣的產(chǎn)品，分銷商一定多，分銷渠道一定廣，所以在促銷的時候要有贏得一點市場的優(yōu)勢。但是如何獲得市場呢？針對未來一段時期中國經(jīng)濟運行面臨的新的不確定因素，我們預(yù)測了其下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長期和短期趨勢以及糕點需求的變化。針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的機遇和威脅，提出了我國糕點行業(yè)發(fā)展的投資和戰(zhàn)略建議。我們在這個難題上分析市場。中華民族有著悠久的歷史和古老的文化，糕點制作是五彩繽紛的食品藝術(shù)花園中的一朵奇葩。幾千年來，經(jīng)過歷代勞動人民的培育和澆灌，中國糕點以其精湛的生產(chǎn)工藝、豐富多彩的品種、美麗的顏色、風(fēng)味和形狀而聞名，贏得了中外客人的贊譽。如何充分利用中式糕點的優(yōu)勢，大力發(fā)展中式糕點市場，是每個食品市場研究者都要考慮的問題。目前，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們對飲食的要求越來越高，這不僅要求“吃飽”，而且要求“吃好”，科學(xué)飲食”因此，糕點食品的質(zhì)量和營養(yǎng)要求日益提高。因此，中國糕點食品的生產(chǎn)應(yīng)該在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)上勇于改革創(chuàng)新，以科學(xué)理論為基礎(chǔ)，整合百家之長，不斷發(fā)展壯大。糕點行業(yè)不僅有創(chuàng)造物質(zhì)財富的生產(chǎn)勞動，還有提供服務(wù)的服務(wù)勞動。它與人們的衣食住行息息相關(guān)，能直接反映人們的消費水平。同時，它在國民經(jīng)濟收入再分配、吸收社會購買力、抽走貨幣、安排勞動就業(yè)等方面發(fā)揮著積極作用。因此，糕點業(yè)作為中國餐飲業(yè)最重要和傳統(tǒng)的組成部分，必將成為與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)同步發(fā)展的極其重要的產(chǎn)業(yè)。說到糕點，雖然還是很常見，但也有一種奇怪的感覺。隨著生活質(zhì)量的提高，人們吃得多，喝得多，所以忘記了以前被認(rèn)為是“高檔食品”的蛋糕。偶爾會吃一點，但更多時候是睜一只眼閉一只眼，不理他們。隨著春節(jié)的臨近，糕點市場出現(xiàn)了一些新的變化。然而，糕點現(xiàn)在很受歡迎。據(jù)鄭州部分糕點店調(diào)查，糕點賣得很好，特別是最近下午三四點原料基本枯竭，晚上六點基本售罄。各種蛋卷、芙蓉餅、沙琪瑪、核桃餅、杏仁干糧、雞油餅、綠豆餅等。，還有一些叫不出名字的南方小吃，都是現(xiàn)在做的，只要路過這里聞到香味，肯定會光顧。比起西式糕點，這款更可口，更實惠。與西式糕點相比，顧客更喜歡傳統(tǒng)糕點，包裝精美的零食給人一種美好的印象。但是他們自己吃的話，還是要手工制作，流水作業(yè)的零食口感很差。第二節(jié)。市場開發(fā)一、當(dāng)前市場發(fā)展1.當(dāng)前生產(chǎn)形勢據(jù)全國工業(yè)普查統(tǒng)計，全國糕點企業(yè)____家，____年全國規(guī)模以上糕點企業(yè)____家，產(chǎn)量____萬噸，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入____億元，均占市場總量的____%以上。截至____年____月，中國糕點總產(chǎn)量達(dá)到388，____噸，比____年同期增長71，____噸。2.銷售狀態(tài)隨著人們銷售水平和口味的提高，方便美味的糕點產(chǎn)品越來越受到市場的青睞。比如沙琪瑪?shù)谋銛y小包裝正在逐步進(jìn)入千家萬戶的早餐行業(yè)。根據(jù)中國食品工業(yè)協(xié)會的一項調(diào)查數(shù)據(jù)，中國沙琪瑪?shù)哪晗M量呈兩位數(shù)增長。____年全國消費者一年吃掉____萬噸沙琪瑪，價格超過____億元。3.安全現(xiàn)狀____年第三季度，安徽省面包糕點質(zhì)量檢驗結(jié)果顯示，面包糕點平均抽檢合格率為____%。發(fā)現(xiàn)有固定生產(chǎn)場地和QS質(zhì)量安全認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量都很好，有些小門面和車間由于缺乏檢測能力和質(zhì)量管理水平低，產(chǎn)品質(zhì)量較差。____年____月____日，江西省工商行政管理局公布流通領(lǐng)域食品檢驗結(jié)果：糕點、餅干布料合格率達(dá)到____%。不合格項主要是過氧化值和酸值。過氧化值和酸值超標(biāo)是由于儲存時間長或儲存條件不足而引起的酸變化和油氧化。二、市場概述隨著大學(xué)生消費水平的提高，他們的消費品味也在不斷提高，追求理性和健康的消費觀念日益旺盛，所以營養(yǎng)豐富、美觀大方的蛋糕迎合了他們的需求。另外，中國是禮儀之邦，互惠是必不可少的。目前大學(xué)生也對互贈小食品情有獨鐘。因此，獨特的食物適合他們作為禮物。經(jīng)過對龍子湖大學(xué)區(qū)11所高校的問卷調(diào)查，____%的大學(xué)生愿意去這樣的面點店消費。三、需求分析根據(jù)之前的市場調(diào)研，龍子湖大學(xué)區(qū)及其周邊地區(qū)沒有這樣的糕點店。新進(jìn)入這個空缺的市場肯定會贏得每個人的青睞。通過對龍子湖大學(xué)區(qū)大學(xué)生的調(diào)查，得出大學(xué)生對禮物的需求具有以下特點：1.大學(xué)生情侶的比例為____%，其中____%的人互贈過蛋糕或巧克力。____%的大學(xué)生可以接受____元的價格。3.他們都愿意給愛人買某些食物（蛋糕）。中式糕點有以下特點和市場需求：（一）中式糕點具有濃郁的地域風(fēng)格由于中國幅員遼闊，不同地區(qū)的氣候、材料和飲食習(xí)慣不同，不同地區(qū)的糕點形成了自己的風(fēng)格和生產(chǎn)工藝，與不同地區(qū)人民的生活密切相關(guān)，在一定程度上反映了不同地區(qū)人民的生活方式和飲食習(xí)慣。比如饅頭、餃子等品種經(jīng)常作為主食，在家做要花很多時間。如果大力發(fā)展該地區(qū)的生產(chǎn)加工企業(yè)，建立現(xiàn)代化的“主食廚房”工程，使傳統(tǒng)主食的生產(chǎn)實現(xiàn)工廠化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和連鎖經(jīng)營，提供物美價廉的食品出售，將會給人們的生活帶來極大的便利，進(jìn)一步發(fā)展中式糕點。（二）中式糕點制作工藝精湛中國糕點以其高超精湛的生產(chǎn)工藝而聞名。其獨特的生產(chǎn)工藝使每一塊中國糕點都成為一件工藝品，集精美的色彩、風(fēng)味和形狀于一體，處處閃耀著我們勞動人民的智慧和勤勞。所以中國的糕點制作技術(shù)是一門藝術(shù)，中國的糕點師傅是藝術(shù)家，是工匠。（三）中式糕點愛吃，具有濃厚的節(jié)日氣氛自出現(xiàn)以來，中國糕點逐漸成為人們慶祝節(jié)日的食物，人們在糕點上寄托和表達(dá)了記憶、渴望和希望的感情。例如，元宵節(jié)“湯圓”代表團(tuán)圓的希望；端午節(jié)“粽子”代表人們對屈原的紀(jì)念；生日“壽寶”代表生日慶典等等。這些蛋糕不僅增添了節(jié)日的氣氛，也表達(dá)了人們的感情。（4）中式糕點隨處可見，營養(yǎng)豐富制作中國糕點的材料種類繁多。除了大米和小麥，幾乎所有的植物性食物都可以作為做蛋糕的原料，動物性材料大多作為餡料。中式糕點有多種加熱方法，如油炸、油炸、烘焙、蒸等。只要材料和烹飪方法搭配得當(dāng)，就能生產(chǎn)出營養(yǎng)豐富的糕點。（5）中國糕點是反映不同社會的鏡子，因為它適合季節(jié)，雅俗共賞中式糕點是一種雅俗共賞的食品。自從它產(chǎn)生以來，人們從賈到文人，從普通人到皇族，都喜歡它?！逗鬂h書》記載：“令弟善胡兵，京師食胡兵。"幾千年來，中國出現(xiàn)了許多與糕點有關(guān)的歷史故事和民間傳說，從不同的方面反映了當(dāng)時的社會狀況和人們的愛憎、憤怒和追求。如“月餅”意為團(tuán)圓；"面”寓意長壽；"重陽糕”意為步步高升等等。第三章，競爭分析潛在競爭對手：目前我們甜品店投資____萬，門檻不高，競爭比較激烈。我們有許多潛在的競爭對手。雖然我們的市場定位是針對學(xué)生的，但從另一個角度來說，他們會根據(jù)市場的需要慢慢改變產(chǎn)品營銷策略，所以我們會面臨另一個方面的壓力。另外，對于目前剛上市的糕點店，如果根據(jù)市場的需要調(diào)整經(jīng)營理念和管理方式，慢慢發(fā)展，將會是我們的競爭對手?？偨Y(jié)：根據(jù)以上分析，“美人蕉芋甜品屋”的優(yōu)點是：1.鑒于目前人們對健康的重視，我們生產(chǎn)的蛋糕不含化學(xué)物質(zhì)，是純天然的，不含人工色素?？梢詽M足大多數(shù)人對健康和追求綠色的需求。2.芭蕉芋富含對人體有益的鐵、鈣等微量元素，以及人體必需的各種氨基酸，是一種營養(yǎng)豐富的食品。3.芭蕉芋具有獨特的減肥和美白功能，可以生產(chǎn)各種產(chǎn)品來滿足消費者。這和其他糕點很不一樣。4.產(chǎn)品最大的特點是口味新穎，分類細(xì)致，生產(chǎn)多樣化。5.芭蕉芋還具有清理腸道、預(yù)防肥胖、改善膽固醇代謝的作用。有了這個特點，我們就可以生產(chǎn)出天然的健康蛋糕。6.現(xiàn)在的大學(xué)生非常重視自己的身體。從這個角度出發(fā)，我們可以開發(fā)一系列產(chǎn)品來滿足廣大學(xué)生。弱點（w）：1.與幾十家老面點店相比，生產(chǎn)實力不足。2.經(jīng)驗和資金相對不足。3.競爭力不夠強，品牌效益沒有建立。第四章，營銷策略第一節(jié)，產(chǎn)品戰(zhàn)略本店堅持不斷創(chuàng)新和變化，以不斷增加市場份額，主要生產(chǎn)精美的美人蕉芋食品，為客戶提供健康時尚的膳食。同時，堅持創(chuàng)新的服務(wù)理念，讓客戶享受每一次！通過對市場的深入調(diào)研和分析，針對蛋糕的需求，我們的產(chǎn)品大致分為以下幾類：1.面包：面包由芭蕉芋提取的淀粉制成，營養(yǎng)豐富，具有美容瘦身的功效。2.糕點：經(jīng)過與嘉華蛋糕屋的仔細(xì)對比和對比，我們精心打造了自己的這種蛋糕品牌。受嘉華蛋糕的刺激，以下是我們甜品屋的蛋糕樣本；第二節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量是一種追求，是質(zhì)量、信譽、責(zé)任、文化的集合。公司吸納高素質(zhì)員工，為社會貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)零食獨特的香蕉芋頭服務(wù)占據(jù)目標(biāo)市場，嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量，確保所有產(chǎn)品在有效期內(nèi)銷售，是公司贏得客戶滿意和聲譽的保證。充分利用團(tuán)隊成員的調(diào)查研究能力，重視對客戶消費傾向的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整經(jīng)營策略，更好地服務(wù)目標(biāo)市場的客戶。每個月都會推出一些季節(jié)性小吃，擴大市場份額。第三節(jié)。功能質(zhì)量優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們未來城市的基石。我公司團(tuán)隊成員學(xué)歷較高，受過專業(yè)培訓(xùn)，能夠吸收先進(jìn)的管理理念，注重理念創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我公司堅持“好吃、好玩、時尚、新鮮、健康、美觀”的服務(wù)理念，為客戶提供上門服務(wù)。第四部分，價格策略調(diào)查顯示，我公司的市場定位在中檔水平，我們的價格定位也在中檔水平。目前在試運行中，我們認(rèn)為中檔定價非常合適。我們準(zhǔn)備在開店初期降價銷售，以擴大知名度，制造轟動。我們也做了推廣計劃，平均價格比原價低____%左右。第五節(jié)。品牌戰(zhàn)略根據(jù)市場競爭激烈、模仿性強的特點，我店將引入形象設(shè)計。實現(xiàn)顯性文化和隱性文化的有機融合，強化品牌保護(hù)意識。為了維護(hù)“芭蕉芋”的品牌聲譽，我們將嚴(yán)格執(zhí)行綠色食品商店的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制原材料采購、食品加工、衛(wèi)生和環(huán)境等各個方面，確保食品質(zhì)量。（1）提高餐飲質(zhì)量，打造特色產(chǎn)品（1）確保原材料的衛(wèi)生和新鮮。嚴(yán)格控制，特別是原材料的采購和加工，禁止使用不合格的原材料或其他成分。②嚴(yán)格按照各種生產(chǎn)工藝流程制作每一道工序，提升口感。定期培訓(xùn)糕點師傅提高廚藝。③保質(zhì)保量。在我們做的問卷中，有同學(xué)指出：產(chǎn)品重量不足等。針對這種情況，可以采取以下解決方案：一、在成本允許的范圍內(nèi)，保證充足的供應(yīng)。b、定期舉辦產(chǎn)品生產(chǎn)流程等講座和現(xiàn)場演示，向?qū)W生展示每一個流程和環(huán)節(jié)，讓客戶有身臨其境的感覺。（2）注重產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合的目的是增強產(chǎn)品的吸引力，增加銷量。以蛋糕為主，輔以面包。精心制作生日套餐和個人消費套餐，形成自己的特色。第六節(jié)。銷售渠道策略根據(jù)校園的特點，應(yīng)采用直銷和一流的銷售渠道，以前者為主要形式。直銷：盡量滿足來甜品屋的新老客戶，形成二三回消費，形成一部分穩(wěn)定客戶。一級銷售：選擇社區(qū)或?qū)W?；顒?，與他們建立關(guān)系，使用代金券作為獎品等。、或其他形式，以增加客流量。建立電話或短信預(yù)約系統(tǒng)，及時提供客房服務(wù)。第____節(jié)。促銷策略（1）廣告1）原則：（1）服從餅屋整體營銷宣傳策略，通過香雪爾文化的.宣傳，促進(jìn)面包和蛋糕的消費；擴大餅屋的知名度和影響力，注重建立餅屋和產(chǎn)品的形象。②長期：廣告內(nèi)容主要介紹餅屋文化和餅屋特色產(chǎn)品。③普及性：在選擇多樣式廣告媒體的同時，注意宣傳效果好的方式。（4）配合不定期的促銷活動，把握合適的時間，及時靈活地開展，如在某些節(jié)日期間，或?qū)Φ案獾昊驅(qū)W生群體有重大意義的時候，及時開展促銷活動。2）具體行動計劃：A.廣告媒體選擇：“學(xué)校廣播電臺”為主選擇，醒目的廣告欄目為輔。學(xué)校電臺的宣傳成本較低，宣傳范圍可以覆蓋整個生活區(qū)，所以宣傳效果會比文字宣傳好。廣播宣傳是被動接受學(xué)生的，而報紙、傳單或廣告牌的宣傳需要學(xué)生的主動接受。而且廣播宣傳還可以節(jié)省發(fā)布廣告所消耗的人力物力。所以我們選擇廣播作為主要的宣傳媒體。1.跟蹤服務(wù)繼續(xù)做好會員管理工作，尊重會員，為會員提供更好的服務(wù)，在一些特殊日子及時給會員發(fā)短信、打招呼，爭取老客戶。2.內(nèi)部晉升在門口等處，宣傳餅屋產(chǎn)品，標(biāo)明消費場所；面包店的特色產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品的宣傳應(yīng)放在明顯的位置。培養(yǎng)所有服務(wù)員的推廣意識，獎勵受顧客歡迎的服務(wù)員。第五章，財務(wù)分析第一節(jié)：融資渠道分為內(nèi)部渠道和外部渠道。1、內(nèi)部融資渠道。企業(yè)的內(nèi)部融資渠道是從企業(yè)內(nèi)部開辟資金來源。企業(yè)內(nèi)部的資金來源有三種：企業(yè)的自由資金、企業(yè)應(yīng)繳納的稅費和利息、企業(yè)未使用或未分配的專項資金。一般在并購中，企業(yè)盡量選擇這種渠道，因為這種方式保密性好，企業(yè)不用支付借款費用，所以風(fēng)險很小。2.外部融資渠道。外部融資渠道是企業(yè)從外部開辟的資金來源，主要包括：專業(yè)銀行信貸資金、非金融機構(gòu)資金、其他企業(yè)資金、民間資金和外資。企業(yè)外部融資具有速度快、靈活性大、資金量大的優(yōu)勢，因此一般是并購過程中的主要融資來源。但其缺點是保密性差，企業(yè)需要承擔(dān)較高的成本，導(dǎo)致風(fēng)險較高，在使用過程中要注意。第二節(jié)。資本預(yù)算房租押金周轉(zhuǎn)金每年____萬，注冊資金____萬，裝修費____萬，制模____萬，兩個冰箱4000，一個冰柜____，空調(diào)2500，收銀機2900，展示柜和消毒柜4500，烤箱____，DV____，音響600鑒于店鋪開在學(xué)校附近，扣除____個月寒暑假，年按____個月計算運營成本：房租____元/月，水電費____元/月，人工工資合計____元/月，推廣推廣平均____元/月（節(jié)日集中使用，每次____元左右，一年____次），稅金____元/月，其他費用____元/月，每月總成本支出____萬元，年成本支出____萬元。利潤預(yù)算：預(yù)計月營業(yè)額____萬元，固定資產(chǎn)折舊____元/月，成本____萬元/月，凈利潤____萬元/月。年凈利潤____萬元。利潤分配：____萬元年凈利潤的____%用于品牌升級，____%用于向股東分紅，即____萬元。第六章，企業(yè)風(fēng)險分析目前我們糕點在龍子湖大學(xué)區(qū)沒有競爭對手，所以在運營初期，我們店基本沒有競爭對手，所以市場風(fēng)險不大，時間不到____年。但是，我們在前期也會有一定的風(fēng)險，如下：一、融資風(fēng)險分析1內(nèi)部融資渠道：這個渠道，由于其保密性好，企業(yè)不用支付借款費用，所以風(fēng)險很小2.外部融資渠道：從企業(yè)外部籌集資金具有速度快、靈活性大、資金量大的優(yōu)勢，因此一般是并購過程中的主要資金來源。但其缺點是保密性差，企業(yè)需要承擔(dān)較高的成本，導(dǎo)致風(fēng)險較高，在使用過程中要注意。第二，缺乏以往經(jīng)驗因為我們團(tuán)隊年輕，缺乏豐富的管理經(jīng)驗，所以在人事管理和健康管理上會有風(fēng)險。反措施（1）完善就業(yè)制度；（2）建立完整科學(xué)的財務(wù)和人力管理體系；開展專項知識培訓(xùn)，提高團(tuán)隊整體能力；第三，食品安全風(fēng)險食品衛(wèi)生是所有消費者的第一考慮，也是塑造店面形象的重要條件之一。反措施（1）上崗人員必須持有健康證。（2）使用的設(shè)備應(yīng)定期清洗消毒四.競爭風(fēng)險時代要變，趨勢要變。如果我的產(chǎn)品繼續(xù)單一，沒有技術(shù)上的突破和創(chuàng)新，就很容易落后。反措施（1）與時俱進(jìn)，推陳出新。（2）技術(shù)人員應(yīng)定期進(jìn)修和培訓(xùn)。蛋糕烘焙店創(chuàng)業(yè)計劃書（二）一、創(chuàng)店背景隨著人們生活水平的提高，物質(zhì)文化生活的多樣化，蛋糕逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚氖称?，大學(xué)生也是如此，尤其是處于戀愛中的大學(xué)生。鑒于此，我們選擇在三里屯開辦這個（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊，旨在為我校大學(xué)生朋友們提供高質(zhì)優(yōu)異的服務(wù)。二、本店策劃1.成立原因____組織原因隨著物質(zhì)水平和生活水平的提高，一碗長壽面和幾個熟雞蛋已經(jīng)滿足不了人們的要求，尤其是90后的大學(xué)生們。戀愛中的大學(xué)生往往是浪漫的，對于生日禮物也很注重，生日蛋糕是其必不可少的。1.2技術(shù)原因蛋糕屬于西方糕點，制作技術(shù)早已不是秘密，只要用心鉆研，用料充足，或者聘請一個糕點師傅，在蛋糕制作上基本不存在問題。1.3學(xué)校原因現(xiàn)在全國普遍情形是就業(yè)困難，大學(xué)生剛出校園，空有滿腹理想抱負(fù)卻沒有實際經(jīng)驗，用人單位在注重能力的同時很注重資歷和經(jīng)驗，因此大學(xué)生處于一個高不成低不就的狀態(tài)。學(xué)校為了改變這種被動局面，鼓勵大學(xué)生在不影響學(xué)業(yè)的情況下自主創(chuàng)業(yè)，因此，（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊的成立得到了學(xué)校的大力支持。2.使命高效，暢通的銷售渠道，以提供各種口味蛋糕為根本，兼賣鮮花及精美小禮品，為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供兼職，為大學(xué)生創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境！3.目標(biāo)立足學(xué)院，服務(wù)周邊居民，一步步發(fā)展壯大，從而輻射地區(qū)，創(chuàng)建一流（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊。三、蛋糕店概況店名：（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊店長：陳爽合伙人：黃峰地址：大學(xué)周邊本（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，是個人獨資企業(yè)。主要為人們供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。在這里廣大的消費者（主要是安陽工學(xué)生）可以親手自己動手制作蛋糕，而且不需要任何西點基礎(chǔ)就可以親手制作一款相當(dāng)于酒店級別的蛋糕，獨一無二的愛心糕點，店內(nèi)可以親手制作蛋糕、巧克力、餅干、果凍布丁、曲奇、派、蛋撻、泡芙等。但主打產(chǎn)品是蛋糕，同時還是要出售成品和定做制品。在（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊消費者可以進(jìn)行朋友聚會，親子同樂，團(tuán)隊分享，個人學(xué)習(xí)，他們可以放下所有的煩惱，放松心情融入到無限樂趣中。四、店面設(shè)計diy手工蛋糕烘培坊店鋪顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調(diào)為主，輔以輕快活潑的冷系色調(diào)。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。diy手工蛋糕烘培坊布局：恰當(dāng)運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當(dāng)設(shè)計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個細(xì)分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應(yīng)該保留在自己的空間按照自己的要求調(diào)節(jié)燈光的便利。墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調(diào)，貼近消費者感官享受。桌位：桌位設(shè)計和擺放應(yīng)該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。diy手工蛋糕烘培坊工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)咖啡廳特色或者形象。背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節(jié)變化和咖啡廳格調(diào)。五、管理結(jié)構(gòu)____人員設(shè)置：店長（本人）、經(jīng)理、服務(wù)員、糕點師傅各一名。2.主要職責(zé)分工：經(jīng)理（1）全面主持本部工作，配合店長安排，協(xié)調(diào)各部門工作，確保當(dāng)日任務(wù)順利完成。（2）確保蛋糕正常供應(yīng)，審核采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，檢查購進(jìn)食品的質(zhì)量，對食品的采購要求和質(zhì)量有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（3）對服務(wù)員和糕點師傅的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。對剛招收的服務(wù)員進(jìn)行基本素質(zhì)培訓(xùn)，開展文明禮貌教育。并定時給店內(nèi)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，對糕點師傅進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵他們有新花樣，新創(chuàng)意。服務(wù)員：（1）迎接客人，引客入座，招待客人。（2）供應(yīng)糕點，為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引領(lǐng)客人結(jié)帳。清理臺面，做好衛(wèi)生工作，按規(guī)定開啟單據(jù)，保留好以做核查。（3）客人有其他合理要求時，要熱情服務(wù)，盡量給予滿足。當(dāng)遇到不合理要求時，要禮貌在先，沉著冷靜，并及時報告上級負(fù)責(zé)人。糕點制作師傅：負(fù)責(zé)各種點和蛋糕的設(shè)計及制作，不斷創(chuàng)新研制新品種。六、經(jīng)營目標(biāo)（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊由于地理位置處于學(xué)校周邊，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的知名品牌。七、市場及前景分析環(huán)境分析：（一）外部環(huán)境分析1.競爭并不激烈，有較大的發(fā)展空間。2.大學(xué)和商業(yè)區(qū)小區(qū)等地有固定的客戶群，而且消費力比較高。3.（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊新鮮獨特，價格能獲得眾多信賴的口碑并接受，容易吸引各個階層消費者，面向的人群廣泛，受淡旺季影響不大。（二）內(nèi)部環(huán)境分析（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊提供溫馨的環(huán)境，融合的氣氛，齊全的設(shè)備、安全衛(wèi)生有保障的材料、專業(yè)的老師，有保障的服務(wù)（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊憑借獨特的創(chuàng)業(yè)風(fēng)格、口味新鮮獨特、價格又能獲得眾人信賴的口碑，很容易吸引各個階層消費者。（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊是作為21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)，西點業(yè)近年來在國內(nèi)呈現(xiàn)出了前所未有的普及和發(fā)展勢頭，有著廣闊的發(fā)展前景和巨大發(fā)展空間。隨著人們的生活水平和消費水平的提高，西點以它特有的魅力正在吸引著越來越多的消費者，精美的大蛋糕慶賀生日的人們帶來溫馨的祝福和優(yōu)雅的情趣從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實地考察都可以看出目前市場上沒有或很少存在專業(yè)而且全面的甜點屋，大多因為產(chǎn)品單一，服務(wù)系統(tǒng)化，但即便是這樣，他們的生意仍舊很好。且目前是對大學(xué)生及年輕人市場的開發(fā)期，年輕人的購物習(xí)慣，我們這樣的價優(yōu)物美是必然的要求。學(xué)校周邊的市場及消費能力還有很大的提升，心式自主自制消費模式是市場的新寵兒。八、經(jīng)營計劃1.先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”2.（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。3.據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。4.（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。5.可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果6.（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在（甜咪公主）diy手工蛋糕烘培坊里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強化。7.經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常