商業(yè)模式的設(shè)計(jì)

創(chuàng)業(yè)融資實(shí)務(wù)

主講人：申珊珊浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)商業(yè)模式畫布是現(xiàn)在最為流行也最受認(rèn)可的商業(yè)模式工具。

商業(yè)模式畫布商業(yè)模式畫布的優(yōu)點(diǎn)：高效率、可執(zhí)行，同時(shí)產(chǎn)生不止一套方案，讓每個(gè)決策者心中留下多種可能性。國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)按照商業(yè)模式畫布，設(shè)計(jì)商業(yè)模式，就是利用畫布中的九個(gè)模塊，進(jìn)行充分的構(gòu)想。商業(yè)模式畫布KP重要合作KA關(guān)鍵業(yè)務(wù)VP價(jià)值主張CR客戶關(guān)系CS客戶細(xì)分KP核心資源CH渠道通路C＄成本結(jié)構(gòu)C＄收入來(lái)源國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)九個(gè)模塊客戶細(xì)分描述了一家企業(yè)想要獲得的和期望不同的目標(biāo)人群和機(jī)構(gòu)價(jià)值主張描述的是為某一個(gè)客戶群體提供能為其創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)渠道通路描述的是一家企業(yè)如何同它的客戶群體達(dá)成溝通并建立聯(lián)系，以向?qū)Ψ絺鬟f自身的價(jià)值主張客戶關(guān)系描述的是一家企業(yè)針對(duì)某一個(gè)客戶群體所建立的客戶關(guān)系的類型收入來(lái)源代表了企業(yè)從每一個(gè)客戶群體獲得的現(xiàn)金收益（須扣除成本得到利潤(rùn)）核心資源描述的是保證一個(gè)商業(yè)模式正常運(yùn)行所需的最重要的資產(chǎn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)描述的是保障其商業(yè)模式正常運(yùn)行所需做的最重要的事情重要合作描述的是保證一個(gè)商業(yè)模式正常運(yùn)行所需的供應(yīng)商和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu)描述的是運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所發(fā)生的全部成本國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)商業(yè)模式畫布的構(gòu)想序號(hào)構(gòu)想模塊主要構(gòu)想問(wèn)題構(gòu)想方向示例1客戶細(xì)分我們?yōu)檎l(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？誰(shuí)是我們的最重要的客戶？大眾市場(chǎng)小眾市場(chǎng)求同存異的客戶群體多元化的客戶群體多邊平臺(tái)2價(jià)值主張我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值？我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題？我們正在滿足哪些客戶需求？我們正在給客戶提供細(xì)分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)？創(chuàng)新、性能、定制、保姆式服務(wù)、設(shè)計(jì)、品牌/地位、價(jià)格、縮減成本、風(fēng)險(xiǎn)控制、可獲得性、便利性/實(shí)用性3渠道通路通過(guò)哪些渠道可以接觸到我們的客戶細(xì)分群體？我們現(xiàn)在如何接觸他們？我們的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合？渠道類型（自有渠道、合作方渠道）渠道階段（知名度、評(píng)價(jià)、購(gòu)買、傳遞、售后）國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)商業(yè)模式畫布的構(gòu)想序號(hào)構(gòu)想模塊主要構(gòu)想問(wèn)題構(gòu)想方向示例4客戶關(guān)系我們每個(gè)客戶細(xì)分群體希望我們與之建立和保持何種關(guān)系？哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？如何把我們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合？私人服務(wù)、專屬私人服務(wù)、自助服務(wù)、自動(dòng)化服務(wù)、社區(qū)、與客戶協(xié)作，共同創(chuàng)造5收入來(lái)源什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)？他們現(xiàn)在付費(fèi)買什么？他們是如何支付費(fèi)用的？他們更愿意如何支付費(fèi)用？每個(gè)收入來(lái)源占總收入的比例是什么？資產(chǎn)銷售、使用費(fèi)、會(huì)員費(fèi)、租賃、許可使用費(fèi)、經(jīng)紀(jì)人傭金、廣告費(fèi)6核心資源我們的價(jià)值主張需要什么樣的核心資源？我們的渠道通路需要什么樣的核心資源？我們的客戶關(guān)系呢？收入來(lái)源呢？實(shí)物資源知識(shí)性資源人力資源金融資源國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)商業(yè)模式畫布的構(gòu)想序號(hào)構(gòu)想模塊主要構(gòu)想問(wèn)題構(gòu)想方向示例7關(guān)鍵業(yè)務(wù)我們的價(jià)值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們的渠道通路需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們的客戶關(guān)系呢？收入來(lái)源呢？生產(chǎn)解決方案平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)8重要合作誰(shuí)是我們的重要伙伴？誰(shuí)是我們的重要供應(yīng)商？我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源？合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？?jī)?yōu)化及規(guī)模效應(yīng)降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性特殊資源及活動(dòng)的獲得9成本結(jié)構(gòu)描繪運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本。什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本？哪些核心資源花費(fèi)最多？哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費(fèi)最多？成本導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向、固定成本、可變成本、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)在設(shè)計(jì)商業(yè)模式過(guò)程中，并不一定必須要回答上述所有的問(wèn)題。更多的是用這些問(wèn)題，引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎?、去勾勒、去完善，不斷推敲，不斷繪制，不斷創(chuàng)新，去設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式。

商業(yè)模式的設(shè)計(jì)國(guó)家級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)資源庫(kù)010302按照以上的順序依次在九個(gè)板塊里填寫內(nèi)容