PAGE2第1頁業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容市場工作獲取訂單（有能力可做）聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商倉管員，了解經(jīng)銷商庫存；聯(lián)絡(luò)經(jīng)銷商采購購—報(bào)價(jià)；結(jié)合經(jīng)銷商庫存情況，主動爭取訂單；尋找經(jīng)銷商的配貨意向進(jìn)行展異議處理；獲得訂單，并交由分公司助理安排送貨；跟蹤送貨員貸物交接情況及協(xié)助送貸員解決收款中遇到的困難?？蛻舭菰L及市場工作第一步準(zhǔn)備工作：（外出前用時(shí)5分鐘）檢查每周工作記事表，確定當(dāng)日拜記路線；準(zhǔn)備當(dāng)日需解決的問題，預(yù)約當(dāng)日需拜訪客戶；檢查個(gè)人外表儀容；準(zhǔn)備POP，例如：單張、海報(bào)、機(jī)模、臺卡、彩筆、不干膠等；準(zhǔn)備派發(fā)給店長、促銷員、倉管的小禮品。 第二步 銷售拜訪（第次共15分鐘） A、接觸：問候或自我介紹通過改變交談環(huán)境、車輪話術(shù)等方法，確定良好的溝通氛圍；（2分鐘） B、收集市場信息及客戶銷售數(shù)據(jù)及填報(bào)表；（5分鐘） C、了解競爭對手及品牌機(jī)型的市場動向；（3分鐘） D、進(jìn)行異議處理、協(xié)助客戶在銷售中存在的問題。（5分鐘） 第三步賣場維護(hù)（5分鐘）時(shí)更換外觀破損、骯臟的海報(bào)招貼；拆除附貼在立牌、立人、×O架上的其它品牌的招貼，海報(bào)確保有效利用；檢查所有立牌、立人、×O、海報(bào)是否在顯眼位置，并形成區(qū)域規(guī)模；查單張是否放在顯眼、順手的位置，如有不足及時(shí)補(bǔ)足、充；檢查機(jī)模的擺放，確保機(jī)型擺放在專柜或形成專區(qū)。 第四步店員培訓(xùn)與指導(dǎo)（3～5分鐘）了解各品牌機(jī)型前一日的銷售數(shù)據(jù)，并且適當(dāng)以小禮品與以獎勵；制定新產(chǎn)品的賣點(diǎn)，F(xiàn)AB及異議處理話術(shù)，對促銷員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)演示，確保銷員對產(chǎn)品知識及銷售技巧的徹論底掌握；了解店員在銷售中遇到的問題并及時(shí)予以解決；銷員進(jìn)行一次銷售實(shí)踐；了解競爭對手及競爭品牌機(jī)開的市場經(jīng)銷手段。 第五步總結(jié)與調(diào)整（5分鐘）回顧當(dāng)日工作進(jìn)展?fàn)顩r，填寫每日《工作日記》；總結(jié)當(dāng)時(shí)工作中遇到的問題，失誤與成就，并及時(shí)做出調(diào)整；根據(jù)當(dāng)時(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，對《每周工作記事》表做出調(diào)整。促銷總公司或廠家組織的促銷活動確保在規(guī)定的期限內(nèi)將促銷計(jì)劃會知客戶，店長及促銷員；與經(jīng)銷商的市場人員協(xié)商促銷活動的細(xì)則；確保促銷活動的POP在限定的時(shí)間內(nèi)布置到位；協(xié)調(diào)經(jīng)銷商在促銷活動中遇到的問題，并及時(shí)匯報(bào)給上級主管。針對客戶或個(gè)別機(jī)型自己組織的促銷活動結(jié)合客戶的銷售目標(biāo)及銷售情況，與客戶協(xié)商一個(gè)切實(shí)可行的促銷計(jì)劃；針對個(gè)別機(jī)型在部門的銷售情況，制定該機(jī)型在本部門區(qū)域市場的促銷計(jì)劃；稱呼有誤影響零售的正常工作資料不明無身份證明內(nèi)容敘述不清與店員聊天不面帶微笑形體語言不規(guī)范、如手勢、站姿大聲喧嘩對產(chǎn)品不熟悉拜訪中有效的提問：請問本公司最近的銷售情況怎樣？大約每周銷售多少臺？本公司產(chǎn)品中的銷售最好是那一種型號，大約每月多少臺？其他品牌情況如何，哪一個(gè)品牌銷售情況最好，大約每月多少臺？還有嗎？最近一個(gè)月內(nèi)有沒有其他的品牌做過促銷活動？還有嗎？我想一下，您知道現(xiàn)在本公司最新的產(chǎn)品嗎？它有什么產(chǎn)要賣點(diǎn)或功能嗎？我非常希望收到您發(fā)來的短信息，可以嗎？您覺得本公司手機(jī)在促銷中與其他品牌手機(jī)相比較有沒有問題存在？您覺得本公司 手機(jī)在促銷售中與其品牌手機(jī)相比較有沒有問題存在？我不知道我是否向您介紹得是否清楚，您了解本公司公司近期的促銷主題是什么了嗎？銷售工作描述——崗位職能、職責(zé)要點(diǎn)、崗位責(zé)任1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作。

2、提報(bào)年度銷售預(yù)測給營銷副總。

3、制定年度銷售計(jì)劃、進(jìn)行目標(biāo)分解、正常業(yè)務(wù)運(yùn)作。

4、管理、督導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作。

5、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。

6、建立各級客戶資料檔案、保持與客戶之間的雙向溝通。

7、合理進(jìn)行銷售部預(yù)算控制。

8、研究把握銷售人員需求、充分調(diào)動其積極性。

9、制定銷售業(yè)務(wù)人員行動計(jì)劃，并予以檢查控制。

10、配合本系統(tǒng)內(nèi)部相關(guān)部門做好產(chǎn)品上市推廣、宣傳、促銷等工作。

11、預(yù)測渠道危機(jī)，呈報(bào)并處理。

12、檢查渠道阻礙，呈報(bào)并處理。

13、推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列，宣傳品的張貼及發(fā)放。

14、按企業(yè)回款制度，催收及結(jié)算貨款。

15、需求分析、銷售預(yù)測。

16、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額。

17、銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算的制定。

18、銷售隊(duì)伍的組織。

19、銷售人的招募和培訓(xùn)。

20、確定銷售人員的報(bào)酬。

21、銷售業(yè)績評估。

本人在項(xiàng)目組擔(dān)任市場銷售經(jīng)理一職。

崗位職能：規(guī)劃公司的年度市場開發(fā)、渠道建設(shè)計(jì)劃及市場維護(hù)計(jì)劃，搜集整理市場競爭信息，以及渠道規(guī)范管理，市場相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建立。

職責(zé)要點(diǎn)：1

編制并分解、執(zhí)行達(dá)成公司的年度市場開發(fā)及渠道建設(shè)計(jì)劃；2

經(jīng)銷商管理、終端規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)化建立并執(zhí)行；3

組織和規(guī)劃“領(lǐng)峰者”品牌市場營銷活動策略及活動執(zhí)行監(jiān)督；4

部門費(fèi)用預(yù)算控制與規(guī)劃。

崗位責(zé)任：1

根據(jù)公司總體營運(yùn)目標(biāo)規(guī)劃制訂年度市場開發(fā)及渠道建設(shè)目標(biāo)與計(jì)劃；2

分析預(yù)測競爭對手市場及渠道狀況適時(shí)提出改善對策；3

市場管理辦法制訂與經(jīng)銷商市場管理；4

訂單之核準(zhǔn)、業(yè)務(wù)銷售及應(yīng)收賬款管理；5

規(guī)劃形象店開設(shè)與管理；6

規(guī)劃報(bào)審各時(shí)節(jié)、環(huán)境的貨品促銷策略，包括庫存產(chǎn)品的促銷推廣；