常見問題答疑技能大賽目錄CONTENTSPART02競爭對抗平臺(tái)PART01綜合實(shí)訓(xùn)中心PART01綜合實(shí)訓(xùn)中心綜合實(shí)訓(xùn)-人力資源規(guī)劃“計(jì)劃人員數(shù)”和“完成戰(zhàn)略目標(biāo)所需在崗人數(shù)”有什么區(qū)別？完成戰(zhàn)略目標(biāo)所需在崗人數(shù)計(jì)劃人員數(shù)是你根據(jù)自己企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)所確定的內(nèi)部人數(shù)需求當(dāng)你通過外部分析看到外部人力資源供給情況后，需要根據(jù)外部供給情況，調(diào)整你的人員數(shù)，調(diào)整后的就是”計(jì)劃人員數(shù)“，實(shí)際上是內(nèi)部需求與外部供給相匹配后得到的人數(shù)。根據(jù)你的生產(chǎn)部戰(zhàn)略目標(biāo)，你得到自己需要20個(gè)高級(jí)生產(chǎn)員工和50個(gè)普通生產(chǎn)員工，你現(xiàn)有的在崗生產(chǎn)部員工是高級(jí)15個(gè)，普通20，即你需要從外部勞動(dòng)力市場招聘5個(gè)高級(jí)生產(chǎn)和30個(gè)普通生產(chǎn)，但是通過勞動(dòng)力市場分析后發(fā)現(xiàn)高級(jí)生產(chǎn)比較多，普生生產(chǎn)比較少，那招聘到高級(jí)生產(chǎn)的可能性更高，可以據(jù)此做出調(diào)整，可以多設(shè)置一些高級(jí)生產(chǎn)，少設(shè)置一些普通生產(chǎn)。舉個(gè)例子綜合實(shí)訓(xùn)/競爭對抗-招聘設(shè)定如何確定招聘人數(shù)？這個(gè)要根據(jù)你的決策了。比如生產(chǎn)部人員，假如現(xiàn)在的人員生產(chǎn)能力（人數(shù)*效能）為5000件，你打算生產(chǎn)6000件產(chǎn)品，那就還有一千件需要招人來生產(chǎn)。你根據(jù)勞動(dòng)力市場情況，確定從哪些渠道，招聘高級(jí)生產(chǎn)還是普通生產(chǎn)，各招幾個(gè)人等?？傊阋械礁呒?jí)生產(chǎn)*其效能+普通生產(chǎn)*其效能=1000就可以了。市場、研發(fā)部門的和生產(chǎn)部一樣。市場部、研發(fā)部的人員效能是指員工可以承擔(dān)多少錢的市場宣傳/研發(fā)費(fèi)用。比如普通銷售的效能為30000，也就是說一個(gè)普通銷售可以將30000的市場費(fèi)用發(fā)揮最大效能，如果給他50000的市場費(fèi)用，那么發(fā)揮的效能可能就只有40000的效用。也就是說最佳匹配就是30000。假如市場部目前所有員工的效能為200w，也就是說目前的市場部可以將200w的市場費(fèi)用發(fā)揮到最大效能。如果你準(zhǔn)備投入300w的市場投入，那就有100w的費(fèi)用需要配置銷售人員。還是要根據(jù)市場勞動(dòng)力供給情況，招聘可以承擔(dān)著100w市場費(fèi)用的人員即可。綜合實(shí)訓(xùn)-招聘綜合實(shí)訓(xùn)研發(fā)人員的筆試題怎么辦？比如大家都不知無人機(jī)研發(fā)所需哪些理論知識(shí)，網(wǎng)上搜索也沒能找到無人機(jī)研發(fā)的（面試）題目？面試題目除了通過網(wǎng)絡(luò)搜索外，可以根據(jù)不同崗位的工作描述來編制。下載薪酬調(diào)查問卷，是要自己計(jì)算對應(yīng)的百分位數(shù)嗎？是的。下載excel后，需要重點(diǎn)關(guān)注其中各崗位的基本工資信息，然后利用excel的percentile公式，計(jì)算相應(yīng)的百分位數(shù)。綜合實(shí)訓(xùn)薪酬綜合實(shí)訓(xùn)中心-薪酬薪酬調(diào)查中的50份問卷怎么處理？下載excel后，重點(diǎn)關(guān)注基本工資的信息。計(jì)算百分位數(shù)可以使用Excel表格或SPSS。在使用Excel表格計(jì)算百分位數(shù)時(shí)，首先打開需要計(jì)算的數(shù)據(jù)，在公式中找到計(jì)算百分位數(shù)的函數(shù)PERCENTILE，然后輸入array（數(shù)值區(qū)域或者和數(shù)值數(shù)組）和k（返回?cái)?shù)組的百分點(diǎn)值，介于0和1之間），就可以得到想要的百分位數(shù)。假設(shè)我們要計(jì)算A列A1~A10數(shù)組的百分位數(shù)，那么我們找到PERCENTILE函數(shù)，在計(jì)算結(jié)果輸出的單元格里B1里輸入=PERCENTILE(A1:A10,0.1)得到的是第10百分位數(shù)，在B2輸入=PERCENTILE(A1:A10,0.9)得到的是第90百分位數(shù)。舉個(gè)例子綜合實(shí)訓(xùn)中心-薪酬薪酬曲線如何計(jì)算？X坐標(biāo)代表內(nèi)部職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)，Y坐標(biāo)代表市場中該職位的平均薪酬水平。根據(jù)數(shù)學(xué)計(jì)算的要求：設(shè)X為職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)，Y為來自薪酬調(diào)查的市場薪酬水平數(shù)據(jù)，那么只要從下列的方程中解出a和b的值，便可推出回歸直線方程：解上述方程組可以得到：綜合實(shí)訓(xùn)中心-薪酬基本工資中的薪酬區(qū)間中值？可以根據(jù)文本中提及的薪酬曲線計(jì)算公式來計(jì)算每個(gè)等級(jí)的薪酬區(qū)間中值其中，X是指職位評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)中值，而Y就是我們所求的薪酬區(qū)間中值。其中X=（下限+上限）/2比如，在第一個(gè)等級(jí)中，點(diǎn)值區(qū)間跨度為（250-340），那么X是職位評(píng)價(jià)點(diǎn)值中值=（250+340）/2=295，然后再根據(jù)薪酬曲線計(jì)算公式Y(jié)=a+bX計(jì)算Y值即可。薪酬那里確定等級(jí)如何確定？需要考慮比如公司的規(guī)模、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，比如規(guī)模小性質(zhì)簡單的公司，等級(jí)可以劃分的少還需要考慮崗位的工作復(fù)雜程度，比如崗位工作復(fù)雜程度高，差別越大，那么需要?jiǎng)澐值牡燃?jí)越多。這些都需要你們根據(jù)對崗位點(diǎn)值和背景案例的理解，去做出選擇，將這些崗位劃分為多少個(gè)等級(jí)。綜合實(shí)訓(xùn)中心-薪酬百分位數(shù)是什么意思？舉個(gè)例子，高級(jí)生產(chǎn)人員的十百分位數(shù)是2322，意思是說市場上有百分之10的公司的高級(jí)生產(chǎn)人員的工資低于2322。比較比率怎么計(jì)算？比較比率的計(jì)算公式是薪酬區(qū)間中值與市場薪酬水平的比較結(jié)果。其中市場薪酬水平是50百分位數(shù)。綜合實(shí)訓(xùn)-薪酬管理職位評(píng)價(jià)薪酬管理中的職位評(píng)價(jià)為什么要素和權(quán)重只能修改一次，而不是根據(jù)崗位進(jìn)行修改？這里本來就是公司級(jí)設(shè)計(jì)一個(gè)職位評(píng)價(jià)表，然后確定公司崗位的價(jià)值。評(píng)價(jià)的報(bào)酬要素、權(quán)重都是一樣的，不同崗位價(jià)值不一樣主要體現(xiàn)在不同報(bào)酬要素所處的等級(jí)上。綜合實(shí)訓(xùn)-績效管理績效指標(biāo)劃分權(quán)重，10%和15%的差別大不大？這里重點(diǎn)不是數(shù)字具體是多少，而是要和你之前的內(nèi)容相匹配。一定范圍內(nèi)合適都是不會(huì)被扣分的，當(dāng)和你之前的內(nèi)容沖突時(shí)會(huì)被扣分。綜合實(shí)訓(xùn)-薪酬管理職位評(píng)價(jià)等級(jí)劃分里面的等級(jí)說明是如何進(jìn)行劃分的？比如說具體如何劃分每個(gè)等級(jí)在什么區(qū)間？這里不需要特別在意具體的數(shù)字區(qū)間，只要言之有理即可。每個(gè)要素對應(yīng)的等級(jí)沒有選，為什么系統(tǒng)還自動(dòng)給出了崗位點(diǎn)值？為了方便實(shí)驗(yàn)的延續(xù)，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)給出點(diǎn)值，學(xué)生是可以對其進(jìn)行修改的。而且每個(gè)崗位都需要操作，沒有操作的話就不會(huì)記錄該崗位。PART02競爭對抗平臺(tái)競爭對抗下期可用資金如何計(jì)算？可用資金=貨幣資金+可貸款若一期結(jié)束后，負(fù)債顯示為0，則表示上期貸款已還完，則下期還可再貸款若負(fù)債>=0，表示貸款未還清，因此不可再貸，那么下期可用資金就只有貨幣資金競爭對抗怎樣將可用資金分配到設(shè)備、研發(fā)、市場上？這要求你們綜合幾個(gè)方面的因素。比如設(shè)備投入，你們要看宏觀信息怎么說：如果宏觀信息里說市場蓬勃發(fā)展、供不應(yīng)求或者市場飽和了或萎縮了，供給過剩等信息，你們就要考慮公司是不是要控制發(fā)展規(guī)?；蛘邤U(kuò)大生產(chǎn)，就可以適當(dāng)?shù)募哟蠡蛘邷p少設(shè)備投入。研發(fā)和市場方面，要看消費(fèi)者偏好，比如消費(fèi)者比較喜歡性能好、質(zhì)量高、智能手機(jī)，你們就要在研發(fā)上多投一點(diǎn)；如果消費(fèi)者比較看重手機(jī)口碑、品牌，就要在市場上多投入點(diǎn)。市場、研發(fā)投入主要影響你們能拿到的訂單量。設(shè)備主要是影響下一期的最大產(chǎn)量?？捎觅Y金的分配涉及到很多成本，不只包括設(shè)備、研發(fā)、市場，所以分配可用資金的時(shí)候還要考慮人力成本等。競爭對抗產(chǎn)品銷售應(yīng)該是哪個(gè)隊(duì)伍定價(jià)低就先賣出去對嗎？產(chǎn)品銷售并不完全取決于產(chǎn)品定價(jià)，這個(gè)需要關(guān)注市場的需求點(diǎn)在哪里的，比如消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、性能好的產(chǎn)品，那么如果你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，即使價(jià)格比其他公司多一點(diǎn)，對銷售量的影響是很小的，如果消費(fèi)者同時(shí)還很容易受廣告影響，那么你給市場投入多一點(diǎn)，多做營銷，那也可以給你帶來更多訂單。競爭對抗統(tǒng)計(jì)-設(shè)備產(chǎn)能設(shè)備產(chǎn)能為0是什么原因？當(dāng)花銷超過了可用資金（貨幣資金+可貸款），則超出部分會(huì)先從設(shè)備投入扣，如果扣完還不足以彌補(bǔ)，就繼續(xù)變賣設(shè)備，設(shè)備產(chǎn)能為0，即花銷超出太多，導(dǎo)致設(shè)備全部被變賣。競爭對抗統(tǒng)計(jì)-利潤在每期的統(tǒng)計(jì)里面的稅后凈利潤，是不是在下一期可以當(dāng)做原始資金使用？留存利潤是公司每期凈利潤的累積值，當(dāng)期可用資金是現(xiàn)金加上可貸款?？少J款等于貸款上限減去已貸款，貸款上限可以在宏觀信息找到。競爭對抗統(tǒng)計(jì)-人力資源懲罰成本人力資源懲罰成本指的是什么？人力資源懲罰成本是當(dāng)CEO的工資低于當(dāng)期市場平均水平時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)原有CEO離職和新的CEO上任這一期間，由于管理方面的缺失，而導(dǎo)致的公司損失，可能是工作流程上的錯(cuò)誤造成的損失。人力資源懲罰成本越高說明CEO的工資與平均市場水平差距越大。競爭對抗-統(tǒng)計(jì)一般來說企業(yè)成長與企業(yè)規(guī)模增長程度（設(shè)備產(chǎn)能），人員規(guī)模增長程度，銷售額增長程度等方面有關(guān)。企業(yè)成長率評(píng)分跟什么因素有關(guān)？競爭對抗統(tǒng)計(jì)-人力資源懲罰成本盡管你投入很多，但是由于你花超了一些錢，所以系統(tǒng)先從你的設(shè)備投入里扣一部分來彌補(bǔ)你的花銷，因?yàn)榭鄣貌欢?，所以還剩了一部分設(shè)備投入，剩的這部分在覆蓋折舊后還剩下一部分給你購買了新的設(shè)備，所以還是給你帶來了增產(chǎn)；盡管別人設(shè)備投入沒你多，但是他們沒有花超，所有的設(shè)備投入除了用于覆蓋設(shè)備折舊，剩余的都用來購買新的設(shè)備了，因此增產(chǎn)比你多。我設(shè)備投入的比別的隊(duì)多，為什么增產(chǎn)沒有人家多？先看看這個(gè)賬號(hào)是否花超了，如果是花超了，那就是系統(tǒng)先扣除了設(shè)備投入用來彌補(bǔ)花銷，但是因?yàn)榭鄢@部分還不足以彌補(bǔ)花銷，所以繼續(xù)變賣的設(shè)備，這就造成了減產(chǎn)，當(dāng)設(shè)備被變賣完的時(shí)候，即企業(yè)破產(chǎn)。我投入的很多，為什么反而減產(chǎn)了？兩個(gè)原因：設(shè)備投入沒有覆蓋掉折舊或花銷超過了可用的錢。我為什么會(huì)減產(chǎn)？競爭對抗統(tǒng)計(jì)-收益表我不是還有營業(yè)收入嗎，我營業(yè)收入明明很高，怎么還花超了？營業(yè)收入是在期末才進(jìn)賬的，但是花銷是本期經(jīng)營過程中就產(chǎn)生了，所以你經(jīng)營過程中的花費(fèi)只從你的期初可用資金里出，就是“貨幣資金+可貸款”舉個(gè)例子：就像你做生意需要初始資金，你賣了你的車，然后期末你賺了錢，但是你的車已經(jīng)沒了，當(dāng)然你可以下一年再買一輛車。競爭對抗-統(tǒng)計(jì)我們是生產(chǎn)多少就能賣出多少，還是整個(gè)市場需求量是有范圍的？每期市場總的需求量會(huì)跟隨所有小組的決策而變化，如果大家都看好這個(gè)市場，投入的都比較多的話，那市場總需求量會(huì)相對多一些，如果都不看好且投入的都少的話那總需求量就會(huì)相對少一些，這是市場總訂單量現(xiàn)在說你公司自己訂單量，并不是你生產(chǎn)多少就可以賣出多少，你自己公司接到的訂單量與你的銷售投入、研發(fā)投入和價(jià)格以及市場總需求量有關(guān)，這些因素都會(huì)影響你拿到訂單的多少競爭對抗-統(tǒng)計(jì)我定價(jià)低，拿到訂單非常多，利潤卻不及別人怎么回事呢？首先，你用低價(jià)搶到了很多訂單，別人高價(jià)拿的訂單就一定少嗎？不一定。因?yàn)閮r(jià)格不是決定銷售量的唯一因素，市場投入、研發(fā)投入、市場需求情況都會(huì)影響銷售量，其他公司可能價(jià)格比你高，但是如果這時(shí)候消費(fèi)者對廣告感興趣，那家公司剛好投入的市場投入多，那拿到的訂單也不會(huì)比你少很多，其他依此類推。再者，你拿到那么多訂單，都能生產(chǎn)出來嗎？不一定。因?yàn)橛袝r(shí)候你的設(shè)備產(chǎn)能、人員產(chǎn)能都達(dá)不到消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，那你能賣出去的數(shù)量有限，再加上價(jià)格又低，那帶來的收益可能反而比定價(jià)高的公司的收益還低，這就會(huì)影響到利潤。最后，還需要考慮單件產(chǎn)品的成本。單件成本過高會(huì)壓縮單件產(chǎn)品的利潤空間，導(dǎo)致總利潤較低。競爭對抗-管理層決策如何確定產(chǎn)量？需要根據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能、生產(chǎn)部人員以及宏觀信息、勞動(dòng)力市場來決定。如果宏觀信息里說市場蓬勃發(fā)展、供不應(yīng)求或者市場飽和了、萎縮了，供給過剩等信息，公司就要根據(jù)這些信息做不同的調(diào)整了，前者可以擴(kuò)大生產(chǎn)、后者就要控制產(chǎn)量了。同時(shí)還要看本公司的具體情況，設(shè)備產(chǎn)能是否跟得上、生產(chǎn)部人員總效能能否滿足生產(chǎn)需要，不能就要招人，至于能不能招到需要的人，還要看勞動(dòng)力市場人才供給情況。這是公司的戰(zhàn)略決策，要綜合考慮很多信息。競爭對抗-管理層決策（市場投入）市場投入是根據(jù)什么來確定的呢？需要根據(jù)宏觀信息和公司戰(zhàn)略來確定，首先我們可以查看宏觀信息，了解消費(fèi)者偏好，比如消費(fèi)者偏好品牌影響力強(qiáng)的產(chǎn)品，那么我們在市場投入上可能需要加大力度。其次，我們需要查看統(tǒng)計(jì)中的市場報(bào)告，了解公司現(xiàn)在的營銷能力，了解公司現(xiàn)有的營銷人員能夠充分發(fā)揮效能的最大市場投入額。結(jié)合公司的戰(zhàn)略，確定市場投入金額。為了不造成市場投入的浪費(fèi)或者人員的冗余，建議這個(gè)投入最好與營銷部門全體員工的效能保持一致。競爭對抗-管理層決策在考慮企業(yè)設(shè)備問題的時(shí)候，是不是本期對設(shè)備投入在下一期的產(chǎn)品產(chǎn)量才會(huì)增加？是的，當(dāng)期設(shè)備投入下期才能生效的。內(nèi)部定價(jià)：價(jià)格=產(chǎn)品單件物料成本+產(chǎn)品單件增值成本+你所想要賺的錢產(chǎn)品增值成本=銷售投入+研發(fā)投入+人力成本+招聘管理費(fèi)用+折舊等等外部定價(jià)：市場上消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度，敏高度則價(jià)格可以適當(dāng)調(diào)低，反之則適當(dāng)調(diào)高可能更好；在前期的時(shí)候不建議低于成本銷售價(jià)格如何定？競爭對抗-管理層決策本期產(chǎn)量要不要加上上期的庫存量？本期產(chǎn)量就是新生產(chǎn)的，賣的時(shí)候是先賣庫存，再賣新生產(chǎn)的。銷售投入的作用是投入這一筆錢給到市場部，銷售員就會(huì)拿著這筆錢去做營銷活動(dòng)，如果這個(gè)時(shí)候宏觀背景中給你提供了信息，說消費(fèi)者的購買意向會(huì)受廣告或者其他營銷活動(dòng)的影響，那這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該知道要怎樣調(diào)整市場投入了研發(fā)的作用是研發(fā)人員拿著這筆投入可以進(jìn)行研發(fā)提高產(chǎn)品質(zhì)量和性能，同樣要看消費(fèi)者是否對產(chǎn)品性能和質(zhì)量在意，你就可以根據(jù)這個(gè)來進(jìn)行研發(fā)投入銷售投入和研發(fā)投入是怎樣影響產(chǎn)量的？當(dāng)然這些投入都需要足夠的員工數(shù)來幫你實(shí)現(xiàn)，所以如果增加投入，也要看你能不能招到那么多人來幫你做營銷，幫你做研發(fā)。競爭對抗-管理層決策我只知道增產(chǎn)或者減產(chǎn)，但是不知道具體該增產(chǎn)多少或者減產(chǎn)多少？增產(chǎn)或者減產(chǎn)多少還要看你的產(chǎn)能，產(chǎn)能由“設(shè)備產(chǎn)能”和“人員產(chǎn)能”共同決定比如你現(xiàn)在正在做第一期決策，那統(tǒng)計(jì)中的“下期設(shè)備最大產(chǎn)能”就是你第一期設(shè)備最多可以生產(chǎn)的產(chǎn)量，但是只有設(shè)備，沒有生產(chǎn)人員也是不行的，所以如果你要按照設(shè)備最大產(chǎn)能來生產(chǎn)，那就還需要配備同樣產(chǎn)能的人員數(shù)，但是有時(shí)候以你現(xiàn)有人員數(shù)生產(chǎn)不了那么多，那就需要招聘了，但是同樣你要考慮你要招的人不一定都過來。有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)設(shè)備減產(chǎn)的情況，那這時(shí)候可能你原計(jì)劃要增產(chǎn)的，但是由于設(shè)備限制，你也只能減產(chǎn)。競爭對抗-薪酬浮動(dòng)工資屬于績效工資，績效工資會(huì)對員工的效率產(chǎn)生影響，可以理解為激勵(lì)員工的作用。浮動(dòng)工資是在基本工資的基礎(chǔ)上正向浮動(dòng)。有離職情況發(fā)生時(shí)，有沒有給員工加薪；公司利潤大幅度提高時(shí),有沒有給員工加薪；預(yù)計(jì)薪酬與實(shí)際薪酬差額大??；比市場薪酬水平低很多時(shí)會(huì)扣減相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。這個(gè)沒有具體的比例要求，需要大家根據(jù)自己的判斷自行填寫。浮動(dòng)工資是什么？會(huì)影響哪些因素？浮動(dòng)工資是正向浮動(dòng)還是負(fù)向浮動(dòng)？薪酬管理評(píng)分與什么相關(guān)？設(shè)定薪酬時(shí)候，獎(jiǎng)金與基本工資之間有沒有什么比率比較好的？競爭對抗-培訓(xùn)與開發(fā)為什么我的招聘工資比排名第一的公司的工資高，他都招到了，我卻一個(gè)都沒招到？填錯(cuò)了招聘人數(shù)，或者渠道沒有選或選的少工資的影響是比較大，但是成長因素，員工滿意度還有你企業(yè)成長作為隱性因素都會(huì)有影響。競爭對抗-培訓(xùn)與開發(fā)背景4.1培訓(xùn)現(xiàn)狀這里的培訓(xùn)費(fèi)用是指人均培訓(xùn)費(fèi)用嗎？是的培訓(xùn)得分跟培訓(xùn)及時(shí)性相關(guān)；還與各部門人員效能是否能跟得上各項(xiàng)投入有關(guān)。培訓(xùn)的得分與什么有關(guān)？培訓(xùn)費(fèi)用怎樣算？首先查看案例背景信息其次需要知道培訓(xùn)存在邊際效用遞減規(guī)律，因此培訓(xùn)費(fèi)用的投入有臨界值。競爭對抗-員工關(guān)系加大培訓(xùn)力度會(huì)減少人員離職率嗎？離職率跟員工滿意度和薪酬有關(guān)系，如果員工滿意度太低或者員工的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場薪酬水平，這個(gè)時(shí)候員工可能會(huì)主動(dòng)離職。影響員工滿意度的因素有很多隱性因素，培訓(xùn)的作用主要在于提升員工的效能，但同時(shí)也會(huì)間接地影響到員工的滿意度。競爭對抗-員工關(guān)系裁員企業(yè)在進(jìn)行裁員的時(shí)候，這個(gè)員工當(dāng)期的工資是否還要計(jì)算并支付