地產(chǎn)工程質(zhì)量管理要點(diǎn)

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工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升武漢公司質(zhì)量控制要點(diǎn)－八字方針

和控制執(zhí)行手段－工程部質(zhì)量流程GemdaleCorporation工程質(zhì)量提升－客戶滿意度提升GemdaleCorporation產(chǎn)品和服務(wù)端口滿意度——工程質(zhì)量數(shù)據(jù)來源：（截止12月25日，420戶A區(qū)入伙收樓書投訴記錄）合格工程客戶滿意門窗工程：1.32條/戶土建裂縫：0.19條/戶裝飾工程：0.39條/戶給排水：0.05條/戶土建滲漏：0.20條/戶建議：建立高于普通工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)的公司級驗收標(biāo)準(zhǔn)，，爭取一次達(dá)到（或接近）客戶要求，降低投訴率。GemdaleCorporation地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是圍繞客戶滿意為導(dǎo)向重點(diǎn)是裝修工程GemdaleCorporation裝修工程質(zhì)量管理重點(diǎn)－－八字方針GemdaleCorporation八字方針偏差開裂滲水觀感GemdaleCorporation定流程定制度保障八字方針的有效執(zhí)行GemdaleCorporation偏差：最基本的要求，簡單的說就是嚴(yán)格按圖施工，按尺寸加工，逐一復(fù)核，將誤差率減少到最小。GemdaleCorporation重點(diǎn)控制房間的凈空尺寸,方正,層高分三階段:墻體砌筑墻面粉刷交樓前實測檢查GemdaleCorporation墻體砌筑:先彈線做墻基---報驗復(fù)查---合格后砌筑序號檢查內(nèi)容檢查情況備注1拉結(jié)筋第一次報驗內(nèi)容軸線位置砌體基礎(chǔ)構(gòu)造柱、圈梁、過梁設(shè)置廚房衛(wèi)生間防水導(dǎo)墻墻基砌完后第一次報驗檢查記錄GemdaleCorporation墻面粉刷:做灰餅--帶線復(fù)核--大面積施工

陰角處在粉刷前用角尺檢查方正GemdaleCorporation交房前驗收:實測實量-記錄整改-確保無偏差開間檢查層高檢查GemdaleCorporation開裂：是裝修工程中常見的通病，控制難度較大，一定要在施工工序上控制、在施工過程中檢查GemdaleCorporation裝修工程中開裂原因主要有:室外構(gòu)筑物基礎(chǔ)沉降墻體砌筑質(zhì)量和構(gòu)造措施不到位墻面粉刷質(zhì)量GemdaleCorporation控制墻體砌筑質(zhì)量砂漿飽滿斜砌前至少放置10天砌筑時間要合理控制,砂漿飽滿砌塊砌筑前要存放28天,提前運(yùn)至樓內(nèi)存放斜砌頂磚至少10天后進(jìn)行砌體構(gòu)造要求要規(guī)范:1.設(shè)置構(gòu)造柱---墻端頭\拐角2.窗臺壓頂砼伸入墻體3.施工洞口過梁設(shè)置規(guī)范窗臺砼壓頂兩端伸入墻體至少200.施工洞口設(shè)置過梁,并留馬牙槎及構(gòu)造鋼筋GemdaleCorporation墻面粉刷工序:嚴(yán)格控制,加強(qiáng)檢查甩漿貼網(wǎng)至少兩遍成活甩漿:(工具采用空壓機(jī))1.粉刷墻面均提前甩漿，重點(diǎn)是砼結(jié)構(gòu)面，加強(qiáng)甩漿質(zhì)量、控制甩漿密度、強(qiáng)度2.磚墻與結(jié)構(gòu)柱相接時，砌筑前在墻體接觸面甩漿，避免豎向磚縫開裂甩點(diǎn)均勻,控制密度及強(qiáng)度貼網(wǎng):1.墻體與結(jié)構(gòu)梁柱相接處2.窗臺壓頂?shù)陌俗纸翘?.水電予埋管線處墻與梁柱結(jié)合處水電線管處外墻鋼絲網(wǎng)(用保溫釘粘貼)拉結(jié)筋與壓頂鋼筋拉通窗下口設(shè)45°玻纖網(wǎng)，400寬800長。Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n控制三砂漿三質(zhì)量,至少三兩遍三成活1.待前三一層三抹灰三層有三足夠三強(qiáng)度三后再三抹下三一層三灰(隔夜三糙)2.外粉三砂漿三中摻三入杜三拉纖三維每立三方公三斤3.外粉三兩層三糙面三中滿三鋪玻三纖網(wǎng)內(nèi)粉三刮隔三夜糙Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n2增加隱蔽驗收砌塊缺損修補(bǔ)、斷裂砌塊更換

第二次報驗內(nèi)容灰縫飽滿度處理抹灰層厚度墻面甩漿處理掛網(wǎng)處理是否符合要求（含水電線管）3關(guān)鍵部位處理門窗洞口上部、窗臺下部（45○裂縫處理）管道、線槽處理、腳手眼處理鋼絲網(wǎng)、玻纖網(wǎng)鋪設(shè)5分層抹灰

底糙與面層之間加設(shè)玻纖網(wǎng)7砂漿配合比控制，外墻砂漿含量0.9kg/m3（抽查）內(nèi)外三墻面三粉刷三檢查三記錄三表甩漿三掛網(wǎng)三完后第二三次報三驗Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n滲水三：確保三使用三功能三的最三基本三要求三，也是三客戶三投訴三最關(guān)三注的三問題Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n屋面三、露三臺1.控制三結(jié)構(gòu)三層不三滲漏2.防水三施工三時要三求重三點(diǎn)處三理細(xì)三部女兒三墻泛三水墻根三防水三細(xì)部Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n廚房三、衛(wèi)三生間:1.同樣三是控三制結(jié)三構(gòu)層三不滲三漏2.控制三管根三、煙三道等三部位三的吊三模質(zhì)三量3.防水三施工三時要三求重三點(diǎn)處三理細(xì)三部Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n防水三流程三中重三點(diǎn)強(qiáng)三調(diào)了三結(jié)構(gòu)三閉水三檢查三及報三驗每棟三樓在三結(jié)構(gòu)三閉水三完成,檢查三合格三后必三須通三知部三門經(jīng)三理進(jìn)三行驗三收這種三督促三監(jiān)管三力度三使流三程執(zhí)三行更三加到三位,確保三質(zhì)量三提升Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n門窗:1.留設(shè)三門檻(陽露三臺門三下檻)2.門窗三框接三頭打三膠質(zhì)三量門下三檻起三到防三水設(shè)防三作用門窗三框進(jìn)三場時驗收三接頭三打膠Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n門窗:3.門窗三框塞三縫后,隱蔽三前的三交接三驗收4.外框三周邊三打膠三質(zhì)量門窗三框周三邊塞三縫需三逐一三驗收門窗三外框三周邊三打膠要求三飽滿Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n5.淋水三檢查(水壓三不低三于0.三3M三Pａ;淋水三時間三不少三于15三mi三n)Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n門窗三問題三投訴三點(diǎn)最三多--三-流程三要求三重點(diǎn)三檢查三和控三制還強(qiáng)三調(diào)了三每棟三樓在三門窗三框塞三縫完三成,檢查三合格三后必三須通三知李三總進(jìn)三行驗三收進(jìn)一三步加三大了三監(jiān)管三力度Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n門窗洞口交接檢查門窗洞口交接報驗要求鋁合金窗洞口兩邊均有窗剁，若無，則增設(shè)100寬窗剁；洞口四周粉成正糙，成型后尺寸為設(shè)計圖紙尺寸；總包單位預(yù)留門窗洞口垂直線、水平線、門窗進(jìn)出線或控制基準(zhǔn)；門窗、總包單位對門窗加工尺寸和預(yù)留尺寸進(jìn)行復(fù)核；門窗、總包單位進(jìn)行洞口尺寸交接，總包提交書面中間工序交接表與門窗單位進(jìn)行交接；（此項工作由總包單位完成并由總包單位報驗）●所有洞口要求全檢鋁合金門、窗安裝交接檢查材料進(jìn)場報驗鋁合金型材現(xiàn)場抽樣檢查；所用輔材對照合同檢查保護(hù)膜檢查，要求窗扇和窗框連為一體，便于同時安裝；門窗底框防腐處理抽查；安裝階段報驗?zāi)拘ü潭ㄩT窗框、固定件間距；門窗安裝垂直度、水平度、進(jìn)出線檢查；（不同窗型各抽查5％）塞縫報驗下框砂漿塞縫檢查；周邊發(fā)泡劑飽滿度檢查；木楔等薄弱部位處理；●所有塞縫工作要求全檢Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n觀感三：是建三筑產(chǎn)三品提三升品三質(zhì)的三重要三因素三，我們?nèi)漠a(chǎn)三品除三了保三證使三用功三能外三，在一三些施三工細(xì)三部處三理上三更要三別具三一格Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n外墻面磚三施工三前，三根據(jù)三圖紙三尺寸三，核三實現(xiàn)三場實三際情三況，以大三面排三整磚三為原三則，三繪制三施工三大樣三，避三免出三現(xiàn)“三破活三”窗間三墻排三版確保三對稱三美觀Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n面磚三涂料三陰角三交接三處處三理美紋三紙貼三邊確保三順直三美觀頂棚三涂料三下翻解決三陰角三收口Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n窗邊三打膠美紋三紙貼三邊后三打膠三，順三直美三觀Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n廚衛(wèi)三頂棚三刮白三，彈三線下三翻10三c三m頂棚三和墻三面界三面清三晰解決三陰角三收口Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n樓梯三間梯三井的三細(xì)部三處理滴水三線條加鷹三嘴處三理Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n通過三圍繞三八字三方針三對裝三修質(zhì)三量進(jìn)三行重三點(diǎn)控三制和對三質(zhì)量三流程三的嚴(yán)三格執(zhí)三行有效三降低三了客三戶投三訴率,提升三了客三戶滿三意度A區(qū)05年日三集中三交付34三0戶,戶均三：3.三23條；B區(qū)06年4.三1-三2日集三中交三付15三0戶,戶均三：1.三23條；Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n武漢三公司三年度KP三I中客三戶綜三合滿三意度66三%,挑戰(zhàn)三值達(dá)三到71三%其中三：工程三端口三客戶三滿意三度目三標(biāo)值三達(dá)到43三%，挑三戰(zhàn)值三達(dá)到50三%06年年三中蓋三洛普三公司三對格三林小三城項三目調(diào)三查:工程三端口三客戶三滿意三度達(dá)三到78三%Ge三md三al三e三Co三rp三or三at三io三n工程三施工三管理三中，三有了