冠益乳4321產(chǎn)品知識活動概況促銷物料64執(zhí)行要求76現(xiàn)階段執(zhí)行----討論活動報表65結(jié)算要求產(chǎn)品概念“冠益乳”是益生菌酸奶中最好的，因為它不僅富含LABS益生菌，還有BB-12冠菌；“冠益乳”是口感濃厚，果粒型冠益乳更添加美味果粒使得酸奶口感更香醇；“冠益乳”是適合所有人飲用的酸奶；“冠益乳”是一個100%由蒙牛鮮奶制造的高品質(zhì)酸奶；“冠益乳”是一個健康美味的高品質(zhì)酸奶產(chǎn)品介紹冠菌活力，讓腸胃動起來“冠益乳”不僅富含LABS益生菌，更有BB冠菌（BB-12雙歧桿菌）；“冠益乳”是口感濃厚，果粒型冠益乳更添加美味果粒使得酸奶口感更香醇；“冠益乳”是一個100%由蒙牛鮮奶制造的高品質(zhì)酸奶；被公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心推薦為“營養(yǎng)健康倡導(dǎo)”產(chǎn)品；“冠益乳”目標(biāo)消費群：14-45歲大眾消費群“冠益乳”的目標(biāo)消費者是更注重健康的一群人，他們希望自己健康，更關(guān)心家人的健康?！肮谝嫒椤钡哪繕?biāo)消費者是懂得經(jīng)營生活的人，他們積極樂觀，希望全家人都能生活得開心。核心消費群：年輕白領(lǐng)女性選擇冠益乳三大理由冠益乳營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品活動目的：—拉動銷量—提升“冠益乳”知名度活動時間2007年7月23日－10月23日，為期3個月時間活動城市每周工作5天：上海（141）、南京（12）、福州（12）、廈門（9）、寧波（10）、無錫（11）、杭州（24）、蘇州（9）、武漢（16）、長沙（7）每周工作6天：

廣州（46）活動形式店內(nèi)蒙牛冠益乳酸奶免費品嘗；產(chǎn)品導(dǎo)購；派發(fā)產(chǎn)品宣傳單頁;促銷產(chǎn)品

蒙牛冠益乳所有規(guī)格的產(chǎn)品人員配置

每店1名免品小姐

活動概況促銷物料固定物資：由閃創(chuàng)到蒙牛倉庫提取后配送到門店

1、免品臺

2、促銷服----長袖上衣、短裙、靴子（視銷售提供情況）

3、耳麥

4、易拉寶

易耗物資：

1、試吃品----每天10瓶。

桑葚4瓶，黃桃4瓶，草莓1瓶，椰果1瓶

請督導(dǎo)和蒙牛銷售聯(lián)系，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)對每店進行配送試吃品

促銷員主推桑葚、黃桃口味

請督導(dǎo)要求促銷員在導(dǎo)購時，主推這兩個口味的產(chǎn)品

2、宣傳單

3、試吃杯

易耗物資由閃創(chuàng)提前一周將本周所需數(shù)量向蒙牛當(dāng)?shù)厣暾?，將?shù)量、需要時間列明清楚促銷員要求培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控流程執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控流程活動報表執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)促銷員要求1、招聘要求

2、儀容儀表

3、標(biāo)準(zhǔn)說詞

4、主動積極

5、免品要求

6、陳列要求

7、反饋及時

8、工作紀(jì)律

促銷員要求1、招聘要求年齡：20歲-25歲體重：50Kg左右身高：1.60m以上形象：皮膚白皙，形體勻稱，氣質(zhì)佳。身體健康，注重個人衛(wèi)生,儀表整潔。性格：主動積極性高，有霸氣，敢于大聲叫賣，搶競爭對手的消費者。2、儀容儀表頭發(fā)：要長發(fā)扎起；不要留劉海遮擋前額臉部：要化淡妝（有色眼影、明顯口紅、粉底）頸部：不要帶任何裝飾物手部：要指甲長度小于2毫米，不要佩戴戒指,不要涂抹指甲油，確保手部干凈衛(wèi)生著裝：要上身穿碧悠綠色長袖外衣，下身穿碧悠綠色長褲，腳穿白色靴子；要將靴子穿在褲子外面，保證靴子干凈。

要左胸前佩戴胸卡；

要耳麥戴在耳朵上；要耳麥的擴音器和電池圍在腰上，放在背后促銷員要求標(biāo)準(zhǔn)照片促銷員要求歡迎品嘗蒙牛冠益乳酸牛奶，它富含BB-冠菌，長期飲用，對改善人體營養(yǎng)狀況，提高健康水平具有促進作用，被公眾營養(yǎng)與發(fā)展中心推薦為“營養(yǎng)健康倡導(dǎo)產(chǎn)品”蒙牛冠益乳獨有BB冠菌，300億超強活力，為腸道排堵，綠化體內(nèi)環(huán)境，有了冠益乳，腸胃特舒服。促銷員要求

—標(biāo)準(zhǔn)說詞4、主動積極性—要有霸氣、大聲叫賣、敢搶競爭品牌顧客；—要主動、大聲招呼1.5米范圍內(nèi)顧客前來試吃，并注重試吃后的導(dǎo)購。---要主動向經(jīng)過促銷區(qū)域的消費者派發(fā),宣傳冊;促銷員要求5、免品要求A、桑葚4瓶，黃桃4瓶，草莓1瓶，椰果1瓶。（請督導(dǎo)和蒙牛銷售聯(lián)系，以這樣的標(biāo)準(zhǔn)對每店進行配送試吃品）B、為確保試飲產(chǎn)品溫度控制在7度以下，請促銷員將開啟后飲品瓶放在冰柜中存放；C、促銷員在推銷過程中要主推桑葚和黃桃兩種產(chǎn)品；促銷員要求6、陳列要求A、杯裝和瓶裝產(chǎn)品、宣傳冊、托盤、試飲杯，都需要同時展示在免品臺上；B、促銷臺周邊3米范圍的促銷現(xiàn)場要保持干凈，隨時清潔，看到有自己的試吃杯一定要拿回來扔進垃圾桶。C、產(chǎn)品日期要先進先出：快到保質(zhì)期限的產(chǎn)品要優(yōu)先銷售出去；D、要及時整理排面，保持整潔。排面空缺時，及時補貨。并將所有產(chǎn)品商標(biāo)統(tǒng)一向外擺放。促銷員要求標(biāo)準(zhǔn)照片促銷員要求7、反饋及時A、免品明顯不能滿足實際需要時，需第一時間向助理督導(dǎo)及銷售通報B、控制庫存,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺及時通報長促或者銷售C、試吃杯、宣傳單頁等出現(xiàn)短缺，第一時間反饋助理督導(dǎo)促銷員要求8、工作紀(jì)律A、不聊天B、不倚靠C、不打私人電話，不發(fā)私人短信D、不無故離崗離崗登記表促銷員要求（如有免品桌放置位置在托盤下面；如無免品桌放在貨架底層八連杯下面；）活動開始前的１－２周內(nèi)，每城市上交培訓(xùn)計劃表，內(nèi)容包括招聘情況和培訓(xùn)情況以及物資到貨情況等第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第三步：活動中的100%電話復(fù)核第四步：活動中的20%電話復(fù)核第五步：SMS短信平臺的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控促銷員上崗前參加三次培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，城市督導(dǎo)根據(jù)每名促銷員的掌握情況進行評分；1、基礎(chǔ)培訓(xùn)（200%促銷員參與）2、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（150%促銷員參與）3、強化培訓(xùn)（120%促銷員參與）第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第三步：活動前的100%電話抽查第四步：活動中的20%電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：SMS短信平臺的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控項目組和QC部門根據(jù)各城市提交的促銷員名單和培訓(xùn)時間表的進程；按《電話抽查表》的內(nèi)容對培訓(xùn)效果跟進（每名抽查過的促銷員都有相對應(yīng)的培訓(xùn)分值，如果低于85分，要求督導(dǎo)進行再次強化培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，總部人員再次抽查，以達到所有被抽查人員分數(shù)都在85分以上）第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第三步：活動前的100%電話抽查第四步：活動中的20%電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：SMS短信平臺的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控廣州總部呼叫中心，根據(jù)項目組提交的促銷員名單和賣進表；按《促銷員培訓(xùn)復(fù)核表》的內(nèi)容對促銷員進行電話復(fù)核（每名抽查過的促銷員都有相對應(yīng)的培訓(xùn)分值，如果低于85分，要求督導(dǎo)進行指導(dǎo)培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，呼叫中心會再次抽查，截止至其完全掌握）第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第三步：活動前的100%電話抽查第四步：活動中的20%電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：SMS短信平臺的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控項目組會將近期最主要執(zhí)行要點觀注點，以短信的方式，每隔一段時間發(fā)給所有促銷員，以提醒其按標(biāo)準(zhǔn)要求操作；第一步：收集《城市培訓(xùn)計劃表》第三步：活動前的100%電話抽查第四步：活動中的20%電話復(fù)核第二步：城市內(nèi)三次培訓(xùn)第五步：SMS短信平臺的傳遞培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控1）督導(dǎo)和助理督導(dǎo)每天根據(jù)《促銷員評估表》對所有活動門店進行巡查并逐一打分，對不合格的地方當(dāng)場指正并根據(jù)相應(yīng)的處罰條例進行處罰。2）項目組必須要到各城市進行巡店檢查，真實了解店內(nèi)的執(zhí)行情況。第一步：巡店檢查第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控1）督導(dǎo)必須在每周召開一次促銷員例會，就本周各門店發(fā)生的問題進行匯總，并將相應(yīng)地處罰公布。2）對表現(xiàn)好的促銷員應(yīng)將經(jīng)驗分享，同時表現(xiàn)不好的門店指正并警告。第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★1）督導(dǎo)每周根據(jù)《促銷員評估表》的內(nèi)容，參照助理督導(dǎo)每天巡場情況，篩選出每周需更換的人員清單；2）在例會中了解需更換人員的情況，同時與各地銷售經(jīng)理溝通，從銷售處對此批人員的反饋情況，是否同意更換；3）確認淘汰名單后，督導(dǎo)準(zhǔn)備新人員的面試，培訓(xùn)，辦證等一系列前期工作安排，與銷售溝通好，最晚人員上崗時間。4）每周例會中反饋一次，本周是否有淘汰名單；第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★1）項目組每天會將最新的賣進信息反饋至QC部門；2）QC部門根據(jù)客戶組下單比例對各城市進行實地市場拜訪；3）每次市場拜訪都會在隔天給出，QC報告（在條件允許下，還會提供暗處拍攝的現(xiàn)場照片）4）QC部門在報告出來后，會發(fā)給公司所有高層、項目組、區(qū)域經(jīng)理、拜訪城市項目執(zhí)行督導(dǎo)；5）QC報告發(fā)送后工作時間8小時內(nèi)，項目組必須回復(fù)；因此項目組會要求執(zhí)行督導(dǎo)先調(diào)查被訪門店實際情況，并給相應(yīng)處理方法或是整改措施，以書面的形式于工作時間6小時內(nèi)反饋項目組；再由項目組結(jié)合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一回復(fù)所有人；第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★1）在活動期間，根據(jù)項目要求而定，項目組會通過廣州總部外呼中心在休息時間對門店促銷員進行電話訪問；2）訪問的內(nèi)容，會根據(jù)近期執(zhí)行的要點，客戶要求重要，項目中易犯點和某個特定要求而定；3）電話訪問完畢，外呼組會給出一份回訪情況，針對訪問過程中存在的問題或是潛在的問題又或是好的操作方式，項目組會給出相應(yīng)的處理方法給到全國，以提高整體的執(zhí)行效果；第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★活動前二周，每個門店提供三張照片：第一張全景照片（包括人、陳列、物資情況），第二張是促銷員邀請消費者試飲，第三張是促銷員向消費者介紹產(chǎn)品（導(dǎo)購的過程）；第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★第一步：巡店檢查培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控第二步：每周促銷員例會★第四步：ＱＣ的４０％檢查第七步：與執(zhí)行質(zhì)量掛鉤的考核體系第六步：活動照片提交第五步：不定期的30%電話訪問★第三步：每周淘汰名單篩選★城市督導(dǎo)執(zhí)行評估由三方面評定：銷售經(jīng)理40%、項目組40%、QC部門20%；除了執(zhí)行評估外，執(zhí)行網(wǎng)總部額外有一項考核制度是《直接獎罰》主要依據(jù)是QC部門或是項目部門在門店現(xiàn)場市場拜訪時根據(jù)現(xiàn)場的情況進行直接獎罰；另外在活動期間凡是有客戶方書面提出表揚或是投訴，根據(jù)程度進行直接獎罰；活動報表賣進表銷量表例會記錄目標(biāo)銷量活動報表《每月倉庫物資清單》《每月拉單銷量》《每月促銷員工資表》《每月代墊費用表》《每月物資購買表》《每月追加費用表》《每月活動小結(jié)》（凡涉及費用產(chǎn)生都需銷量經(jīng)理簽字確認并提供相應(yīng)發(fā)票）結(jié)算資料：2013年1月CNY超市渠道促銷活動小結(jié)39CNY促銷員面試40CNY促銷員培訓(xùn)41CNY促銷情景模擬42圣誕元旦檔期活動一、活動主題：許愿、祝福、免單，可口可樂齊分享！二、活動地點：大潤發(fā)/家樂福三家門店三、活動時間：12.17-12.31四、促銷主題：“我的愿望，今天我在超市購物免單！”五、獎項設(shè)置：購買可口可樂公司系列產(chǎn)品滿15元，即可參加抽獎（單張小票抽獎一次）一等獎：本張免單（單張小票最大免單金額1,000元）；二等獎：“圣蛋”兩枚（羅牛山優(yōu)質(zhì)雞蛋兩個，中獎率80%）；43我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)44我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”大潤發(fā)45家樂福我司堆頭以及“均一價”2L可樂/雪碧/芬達6.3元，750ML果粒橙3.9元，四連包可樂/雪碧10.5元我司活動：凡購買滿15元，即可參加抽獎，刮中“可口可樂”獎1000元免單，刮中“雪碧”獎兩個“圣蛋”46家樂福