201710課程代碼：00163一、單項選擇題制定目標(biāo)并確定達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動手段、方法與策略的管理職能稱為B.C.D.控制管理心理學(xué)的研究方法主要包括實驗法、觀察法、測驗法、個案研究法和數(shù)理分析法 B.判斷法C.問卷法D.文獻(xiàn)法團(tuán)體所確定的每個成員都必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則稱為團(tuán)體規(guī)范 B.團(tuán)體士氣C.團(tuán)體凝聚力 D.團(tuán)體文化在不同類型的溝通網(wǎng)絡(luò)中，信息傳播速度最慢的網(wǎng)絡(luò)模式是B.YC.D.全渠道式期，人們的需要是不同的，這體現(xiàn)了人類需要的多樣性與復(fù)雜性C.

社會歷史制約性D.共性與個別差異性在組織和員工相互關(guān)系的情境中，員工個體對于相互責(zé)任和義務(wù)的信念系統(tǒng)，稱為組織責(zé)任 B.組織承諾C.心理契約D.組織忠誠心理特征稱為人的B.C.D.態(tài)度它做出某種解釋，使其具有一定的意義，并用詞標(biāo)記出來，這體現(xiàn)了知覺的B.C.D.恒常性2030年代，管理心理學(xué)萌芽的重要標(biāo)志是C.科學(xué)管理理論的出現(xiàn)

社會關(guān)系理論的出現(xiàn)D.最近或最后獲得的信息，對人的社會知覺的影響作用更鮮明、更大，稱為C.放大效應(yīng)

近因效應(yīng)D.心理定勢現(xiàn)象理原因，這是管理心理學(xué)研究應(yīng)遵循的聯(lián)系性原則 B.發(fā)展性原則C.客觀性原則 D.具體性原則在其頭腦中形成關(guān)于某類人的固定印象。這種社會知覺的心理定勢現(xiàn)象也稱第一印象 B.投射現(xiàn)象C.歸因現(xiàn)象D.刻板印象也非常明顯。中層管理者偏重于技術(shù)能力 B.人際能力C.管理能力 D.組織能力亞當(dāng)斯提出的激勵理論是需要層次論 B.公平理論 C.期望理論 D.雙因素理論屬于非權(quán)力性影響力的是獎賞力B.法人代表力C.威脅力D.知識和個人魅力弗洛姆的期望理論提出的激勵公式M=f(E V),其中正代A.激勵力量B.目標(biāo)效價C.積極性D.期望值人們在考察某些行為或后果的原因時，傾向于低估情境性因素，高估傾向性因素 (個人或內(nèi)因的用)，這屬于歸因偏差中的B.認(rèn)知性歸因偏差C.動機(jī)性歸因偏差 D.性別歸因偏差研究人的心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)是心理學(xué)B.普通心理學(xué)C.管理心理學(xué) D.工程心理學(xué)提出“理想組織機(jī)構(gòu)模式”的韋伯被人們譽(yù)為C.“組織理論之父”

“人事管理之父”D.“經(jīng)營管理之父”屬于社會知覺中的B.對他人的知覺C.角色知覺D.人際知覺21.能力的劃分方式多種多樣，其中，按能力的傾向劃分，有一般能力和A.特殊能力B.個人能力C.認(rèn)知能力D.創(chuàng)造能力標(biāo)的心理狀態(tài)和行為活動稱為競爭B.C.協(xié)作Do配合企業(yè)中充當(dāng)?shù)慕巧钦勁姓連.C.D.聯(lián)絡(luò)者和矩陣式管理的組織理論是古典組織理論 B.“交疊群體”組織理論C.組織生命周期論D.行為組織理論上去，最終引導(dǎo)成員去實現(xiàn)組織目標(biāo)，這屬于組織文化作用中的行為協(xié)調(diào)作用 B.行為激勵作C.行為導(dǎo)向作用D.社會輻射作用以推行國家公共事務(wù)為主要目標(biāo)，執(zhí)行政治與業(yè)務(wù)決策型的領(lǐng)導(dǎo)是A?行政領(lǐng)導(dǎo) B?業(yè)務(wù)領(lǐng)C.政治思想領(lǐng)導(dǎo)D.學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在意見溝通的程序中，把意見轉(zhuǎn)化為信息的環(huán)節(jié)稱為信息發(fā)送 B.信息接收C.信息譯碼 D.信息編碼80%IQ在70以下B.70?79之間C.80?120之間 D.120以上希望他們做的工作時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取低工作一高關(guān)系的C.參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

說服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具備金科玉律、生殺予奪、有令必行、有禁必止、有違必罰特點(diǎn)的組織行為模式是B.經(jīng)濟(jì)保健型C.支持幫助型 D.協(xié)同合作型二、多項選擇題隨著全球化和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)的趨勢有高聳化B.C.虛擬化D.E.邊界模糊化韋伯是著名的古典管理學(xué)家之一，也是德國著名的社會學(xué)家，其主要著作有《一般經(jīng)濟(jì)史》 B.《社會學(xué)論文集》C.《車間管理》D.E.《新教理論和資本主義精神》理智感是人對認(rèn)識活動的成就進(jìn)行評價時產(chǎn)生的態(tài)度體驗，人的理智感的類型主要包括B.喜悅感C.懷疑與驚訝情感E.自信和確信不疑情感

D.不安情感不同態(tài)度的決策人，在非確定條件下決策，可以選擇的決策準(zhǔn)則有“大中取大”的“極大化最高準(zhǔn)則”C.“極小化最高準(zhǔn)則"D.機(jī)會均等準(zhǔn)則E.穩(wěn)妥準(zhǔn)則35.行為組織理論的主要貢獻(xiàn)是

“小中取大”的“極大化最低準(zhǔn)則”A.認(rèn)為機(jī)械組織可以適應(yīng)環(huán)境的變化B.系統(tǒng)地研究了非正式組織形C.確立現(xiàn)代組織理論 D.確立古典組織理論E.對古典組織理論的修正和補(bǔ)充三、簡答題簡述平衡與協(xié)調(diào)心理健康的原則。簡述對員工忠誠管理的策略。簡述人的氣質(zhì)的定義及內(nèi)涵。簡述管理的現(xiàn)代職能。簡述泰勒科學(xué)管理理論的局限性。四、論述題41.試述組織發(fā)展的特點(diǎn)。試聯(lián)系實際分析團(tuán)體決策的弊端，并論述如何做到團(tuán)體決策的科學(xué)化。五、案例分析題業(yè)的生存環(huán)境正處在一個由相對穩(wěn)定向相對不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變的過程之中。企業(yè)自身亦必須作出相應(yīng)的調(diào)整，否則就會遭到無情的淘汰。從上世紀(jì)80年代開始的通用電氣(GE)改革，是迄今為止取得巨大成功的典范。1980年韋爾奇(Welch)GE是一個非常保守的機(jī)構(gòu)，有值得驕傲的歷史，被公認(rèn)為美國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。面對變化日漸迅速的環(huán)境，官僚制度捉襟見肘。GE是企業(yè)的生命。在這種體制下，創(chuàng)新如同旱地行舟，有志難伸。公司精細(xì)的管制，從每月詳細(xì)的預(yù)算審核，到耗時六至八個月的前期研究分析和策略規(guī)劃審查，層層節(jié)制。如此煩瑣的程序，使得原本不論多好的創(chuàng)意，在完成這一長串正式報告的考驗之前，都會被視為一文不值。一旦提案的創(chuàng)意通過這種層層考驗，通常它的最佳商機(jī)已經(jīng)錯過了，這種結(jié)果非常令人沮喪，甚至GE額。而在消