保安服務(wù)質(zhì)量及違約責(zé)任承諾書為維護(hù)招標(biāo)方學(xué)校的正常秩序，進(jìn)一步提升學(xué)校內(nèi)部管理水平，在遵循平等、自愿、公平和誠實信用原則基礎(chǔ)上，xxx保安服務(wù)有限公司做出以下服務(wù)質(zhì)量及違約承諾：（一）、保安服務(wù)承諾1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及學(xué)校單位制訂的相關(guān)管理制度。2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進(jìn)行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進(jìn)。3、保安隊長及項目經(jīng)理為我方委派的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管匯報工作，執(zhí)行客戶單位下達(dá)的各項工作任務(wù)。4、雙方將建立溝通聯(lián)系機(jī)制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié)，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢，以便及時改進(jìn)工作，保持良好的互動合作機(jī)制，保證各項工作落到實處。5、我方負(fù)責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)。6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進(jìn)行調(diào)換的，我方均無條件支持，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度，可按相關(guān)獎罰制度給予處罰。8、我司承諾以上管理機(jī)制有效、長效，保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、從嚴(yán)治理。（二）、服務(wù)質(zhì)量承諾1、做好日常的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、區(qū)域秩序維護(hù)工作。2、保安隊每逢節(jié)假日進(jìn)行全方位安全檢查，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設(shè)施安全有效。3、加強(qiáng)對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。4遵守法律法規(guī)，若有違法行為，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無關(guān)。5、自覺遵守《賽德國際學(xué)校校園安保工作條例》，絕對地服從甲方工作安排，嚴(yán)格按照保安工作制度要求履行職責(zé)，若因投標(biāo)方自身原因造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方承擔(dān)全責(zé)。3、遵守《保安服務(wù)管理條例》及國家和隨州市的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，依法經(jīng)營保安服務(wù)業(yè)務(wù)。、自覺接受公安機(jī)關(guān)及其他主管部門的監(jiān)督管理。建立健全保安人員崗位職責(zé)和保安人員管理規(guī)定，加強(qiáng)對保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識。、保安服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保障、薪資福利、教育培訓(xùn)等方而的合法權(quán)益。及時錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真實準(zhǔn)確。、不斷完善《應(yīng)急突發(fā)情況處置預(yù)案》，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時，能真正做到指揮有序，領(lǐng)導(dǎo)有力，拉得動、用得上、打得贏。必須做到保安員身份證持有率、信息錄入率、政審合格率、崗前培訓(xùn)率、入職建檔率、持證上崗率、勞動合同簽訂率、離職辦結(jié)率均達(dá)到1%;忠實履行合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達(dá)到98%以上，有效投訴處理率1%，人員在崗率1%，安全服務(wù)無事故、人員幣無傷亡、無媒體曝光、無查實舉報投訴，嚴(yán)格遵守保安工作管理制度，自覺履行保安崗職責(zé)，認(rèn)真做好本責(zé)任區(qū)域的各項巡視檢查和督促工作，保證不脫崗、不擅自離崗，工作時段不喝酒、不聚合。（三）、違約責(zé)任承諾因投標(biāo)人原因，在履行合同期間出現(xiàn)重大安全事故、