畢業(yè)設(shè)計（論文、作業(yè)）內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞 I II文獻綜述 Ⅲ 1 1 1 2二、公司的供應(yīng)商管理現(xiàn)狀 2 2 3三、公司供應(yīng)商管理中存在的問題 6 6（二）供應(yīng)商的評價指標上還有待完善 6 6（四）與供應(yīng)商的合作程度不夠，信息不共享 7（五）供應(yīng)商激勵機制不完善 7 7（一）優(yōu)化供應(yīng)商選擇流程 7 8（三）使用ABC管理方法對供應(yīng)商進行分類管理 9（四）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)信息共享 10（五）建立科學(xué)的供應(yīng)商激勵機制 10五、全文總結(jié) 11 11 12本文對XX藥業(yè)的供應(yīng)商管理問題進行研究,在闡述供應(yīng)商管理基本理論的changesinproductionmode,forcedbycostpressures,therelationshipbetweencooperationtoachangeinthedualrelationship.Enterprisesinthefiercecompetitionofthecorecompetitiveability.Supplierssupplychainsystemasanimportantpartofthegrowingimportanceofsuppliermanagementhasbeenextensiveattentionathomeandabroadenterprises.StrengthentheFirst,thebasictheoryofsuppliermanagementisintroduced.Second,itanalysisthestatusofsuppliermanagementinDenon.ThentheproblemsexistedinsuppliermanagementinDenonarepointed,andfinallythemeasurestoimprovethelevelofsuppliermanagementarepresented.IhopeitisusefulforDenonPharmaceuticalCo.SupplierManagement,；SupplierSelection理的核心工作之一。與供應(yīng)商進行緊密的合作，不僅可以減少庫存、降低成本,相互協(xié)調(diào)模型；客戶與供應(yīng)商的關(guān)系由敵對狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛押脜f(xié)作的“戰(zhàn)略伙伴”供應(yīng)商管理，提出了相應(yīng)的見解。日趨激烈。公司為了保持其競爭力，必須不斷地縮短產(chǎn)品開發(fā)研制時間、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交貨周期。要達到這些目標，僅依靠公司自身的力量是遠遠不夠的，必須的基礎(chǔ)使系統(tǒng)整體績效達到最優(yōu)。供應(yīng)鏈管理作為一種戰(zhàn)略管理模式為此應(yīng)運而生。這樣公供應(yīng)商管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，只有做好供應(yīng)商的管理，才能協(xié)調(diào)并保證供應(yīng)鏈的正常運作，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用。選擇良好的供應(yīng)商并維持穩(wěn)定的合作關(guān)系將會使公司更具競爭力。而供應(yīng)商管理作為供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，是保證物資供應(yīng)、確保采購質(zhì)量和節(jié)約采購資金的重要環(huán)節(jié)。對XX藥業(yè)公司而言,正面臨著國內(nèi)外激烈的市場競爭，如何做好供應(yīng)商管理是公司需要解決的問題,只有做好供應(yīng)商的管理，才能協(xié)調(diào)并保證供應(yīng)鏈的正常運作，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用,使公司更具競爭力。（一）供應(yīng)商管理的概念它的意義在于建立企業(yè)與供應(yīng)商的長期信任關(guān)系，保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量；在降低成本的同時提高企業(yè)盈利能力；利用與供應(yīng)商之間的優(yōu)勢互補達到雙贏；優(yōu)化公司內(nèi)部采購流程，提高采購運作效率，從而提高企業(yè)快速響應(yīng)能力。供應(yīng)商管理的目標在于以最低的成本獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)，確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時的送貨，發(fā)展和維持與供應(yīng)商的良好關(guān)系，同時開發(fā)潛在的供應(yīng)商。（二）供應(yīng)商管理的內(nèi)容供應(yīng)商選擇的主要目的就是找出符合公司需要的供應(yīng)商，為后續(xù)的采購提供基礎(chǔ)。供應(yīng)應(yīng)商進行評估分析。供應(yīng)商評估是供應(yīng)商管理的核心，供應(yīng)鏈評估的結(jié)果并為整個采購戰(zhàn)略的有效實施提供依據(jù)。供應(yīng)商評估的目的是為了更好的管理供應(yīng)商，并與供應(yīng)商一道致力于取得更好的供應(yīng)鏈績效。而以往的供應(yīng)商評估往往只側(cè)重于判斷供應(yīng)商是否合格，這就違背了供應(yīng)商評估的初衷。供應(yīng)商發(fā)展是供應(yīng)商管理的重要活動之一，其主要目的在于取得更好的綜合成本和效率（三）供應(yīng)商管理的意義通過有效的供應(yīng)商管理，可以給企業(yè)帶來以下的效益：1、采購成本下降，質(zhì)量提高司產(chǎn)品技術(shù)先進性和技術(shù)含量，還使公司新產(chǎn)品開發(fā)和商品化周期大大縮短。2、庫存和運轉(zhuǎn)成本大為降低供應(yīng)商管理可以降低原材料的平均庫存時間，增加倉庫的庫存周轉(zhuǎn)時間，并能有效地縮短了定單響應(yīng)時間。3、提升企業(yè)的競爭力建立良好的伙伴關(guān)系可以使供應(yīng)商與企業(yè)都能在各自的市場中具備長期的競爭優(yōu)勢，客戶得以將產(chǎn)品以更快、更便宜的方式銷售出去，而供應(yīng)商在獲得更靈活的渠道與方式、更穩(wěn)固的地位提供具競爭力的產(chǎn)品給客戶。良好的關(guān)系不僅是增強自身競爭力的需要，而且是滿足客戶需求的需要。企業(yè)之間的攜手合作漸漸地成為客戶的基本要求與期盼，這是由于客戶所尋找的不僅僅是能提供產(chǎn)品與服力的伙伴關(guān)系為他們帶來完整的解決方案以及提供最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)。（一）公司簡介上海XX藥業(yè)有限公司位于上海市浦東新區(qū)金橋工業(yè)開發(fā)區(qū)，公司建于1999年，2001幾年來，公司不惜重金投資，嚴格按照GMP規(guī)定的要求改造企業(yè)，實現(xiàn)了GMP認證一次達標合格。公司堅持質(zhì)量第一，樹立品牌意識。公司建立了三級質(zhì)量保證體系，根據(jù)質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程制定和嚴格信守“三不”做法：達不到國家標準或行業(yè)標準的原、輔料決不投入生產(chǎn)；不合格的半成品決不流入下一道工序；不達標的藥品決不出廠。由質(zhì)檢部門嚴格把關(guān)，確保藥品出廠合格率達到100%。憑借藥品過硬的質(zhì)量，公司被中國質(zhì)量術(shù)職稱的為4人，中級技術(shù)職稱的12人，初級技術(shù)職稱的14人，集中了一工業(yè)所需要并經(jīng)過嚴格訓(xùn)練的各類專業(yè)人才。公司設(shè)有辦公室、人事、財務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)化、倉儲、運輸、機修車間等輔助部門。公司的組織結(jié)構(gòu)如圖1所示：法定代表人（雒法定代表人（雒總經(jīng)理（雒學(xué)經(jīng)營副總經(jīng)理質(zhì)量部QC室生產(chǎn)副總經(jīng)理物資部財務(wù)部生產(chǎn)部綜合部工程部質(zhì)量授權(quán)室QA1、公司的供應(yīng)商狀況XX藥業(yè)公司屬于醫(yī)藥制造企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要包括洛普星、鹽酸左氧氟沙星、君維清、阿奇霉素分散片、新立克、洛普欣、羅紅霉素分散片、洛普佳、維舒龍、氟康唑、奧美拉唑腸溶膠囊等，公司采購的物料主要分為原料、輔料和包裝材料三大部分，其中公鹽酸偽麻黃堿330kg左氧氟沙星說明薄膜包衣預(yù)混劑橙色260kg糖精鈉400kg馬來酸伊索拉定說XX公司目前的主要的供應(yīng)商包括原料供應(yīng)商20家（如表2所示輔料供應(yīng)商包括湖九州通醫(yī)藥集團公司代理九州通醫(yī)藥集團公司代理6上虞京新藥業(yè)有限公司鹽酸左氧氟沙星國藥準字H20060614上海醫(yī)藥工業(yè)有限公司代理上海醫(yī)藥工業(yè)有限公司代理10河北長天藥業(yè)有限公司果糖安徽阜安徽阜陽新特藥業(yè)公司代理（美吉斯制藥（廈門）公司）江西江制醫(yī)藥公司代理14氟康唑國藥準字H2004503715河南九勢制藥股份有限公司馬來20廣州漢方現(xiàn)代中藥研究開發(fā)有YBH10872004YBH34472005YBH14292005WS1-（X-中國藥典-CP2010WS-282（X-2、公司的供應(yīng)商選擇流程XX藥業(yè)公司的選擇供應(yīng)商基本分為四個步驟：首先是確定備選供應(yīng)商。在公司需要選擇供應(yīng)商時，根據(jù)具體采購需要，調(diào)查和分析現(xiàn)有的供應(yīng)產(chǎn)品市場狀況，初步篩選出備選的供應(yīng)商。其次建立評價指標體系。對供應(yīng)商選擇評價的依據(jù)是供應(yīng)商評價指標體系，企業(yè)需要建立科學(xué)有效的供應(yīng)商評價指標體系，目前XX藥業(yè)已經(jīng)建立了供應(yīng)商評價指標體系。然后進行供應(yīng)商評價。在廣泛搜集了備選供應(yīng)商的信息和建立評價體系之后，接下來就是根據(jù)已經(jīng)建立的評價指標體系獨立評價供應(yīng)商，由體系的要求來確定供應(yīng)商的實際水最終選擇供應(yīng)商。包括成立評估小組對供應(yīng)商進行現(xiàn)場考核，根據(jù)供應(yīng)商現(xiàn)場能力打分，根據(jù)打分結(jié)果確定供應(yīng)商是否合格。3、對供應(yīng)商的日常管理目前XX藥業(yè)公司對現(xiàn)有供應(yīng)商的管理主要實行動態(tài)管理，基本以對供應(yīng)商的質(zhì)量和價格審核和管理為主。公司物資部根據(jù)掌握的信息情況與供應(yīng)商進行價格談判，達成一致后，簽訂采購合同。公司對物料的質(zhì)量要求也很高，每次到貨的物料由公司的檢驗部門嚴格按質(zhì)量標準進行檢驗。檢驗不合格的物料作退貨處理。如果供應(yīng)商在一年內(nèi)所供應(yīng)的物料有2次退貨，則要取消該供應(yīng)商的資格，重新選擇供應(yīng)商。此外，公司對重要供應(yīng)商采取在貨款的支付上給予傾斜等激勵政策，并每年定期對供應(yīng)商進行質(zhì)量回訪，以掌握供應(yīng)三、公司供應(yīng)商管理中存在的問題（一）供應(yīng)商的選擇流程有待完善別由物資部和質(zhì)量部負責，即在物資部搜集完供應(yīng)商信息和資質(zhì)證明后，由技術(shù)質(zhì)量部負公司來說，在供應(yīng)商選擇中，要加大環(huán)境戰(zhàn)略分析力度，通過分析涉及制藥行業(yè)的法律法規(guī)、標準制度，收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合公司的內(nèi)外環(huán)境，以科學(xué)確定公司供應(yīng)商選擇的方向、目的和采購的范圍等。（二）供應(yīng)商的評價指標上還有待完善XX藥業(yè)公司目前建立的供應(yīng)商評價體系還不完善，主要的評價指標局限于傳統(tǒng)的質(zhì)量、價格等供應(yīng)商選擇的少數(shù)幾個指標，忽略了供貨能力、信環(huán)保的重視程度與投入水平等因素。在經(jīng)濟全球化、客戶需求不斷變化、市場的不確定性日益增加、制藥企業(yè)面臨市場競爭日趨激烈的情況下，制藥企業(yè)間的競爭重點已變成各自供應(yīng)鏈體系績效之爭，誰能以最快的速度、最低的成本將產(chǎn)品遞交到顧客手上已成為競爭的重點，在這種情況下供應(yīng)商的交貨柔性、數(shù)量柔性及生產(chǎn)工藝柔性等供貨能力指標顯得尤為重要。同時激烈的市場競爭和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，促成了企業(yè)與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作伙等信息的集成。在這種情況下，供應(yīng)商信息化水平必然會影響信息的共享程度，而信息的傳輸不暢勢必會影響對顧客最終需求的響應(yīng)速度。最后，構(gòu)造企業(yè)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，必須建立一種持續(xù)穩(wěn)定的合作關(guān)系，而制藥企業(yè)與供應(yīng)商的合作兼容性將直接決定合作的成效。建立起有效的供應(yīng)商管理模式，既大量占用了企業(yè)有限的管理資源，又因管理目標的不明確而難以對重要供應(yīng)商實施有效地重點管理。巧和合同關(guān)系，同這類供應(yīng)商建立并維持伙伴關(guān)系，保持長期的供需合作伙伴關(guān)系。（四）與供應(yīng)商的合作程度不夠，信息不共享XX藥業(yè)公司與供應(yīng)商的合作程度不夠，與供應(yīng)商的溝通和交流不夠充分。公司所有訂單信息及相關(guān)要求從物資部發(fā)出后，往往沒有進一步的主動跟蹤。交貨的節(jié)點和質(zhì)量全靠供應(yīng)商按照合同自己把握，經(jīng)常會出現(xiàn)供貨的延誤及質(zhì)量問題。由此導(dǎo)致XX公司整個生產(chǎn)的進度造成影響，生產(chǎn)成本增加。同時由于公司的很多供應(yīng)商不愿意自己將企業(yè)的運作信息或則生產(chǎn)計劃透漏給公司，礙來自于信息技術(shù)，信息資源的有效共享是建立再計算機信息應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)之上，很多供應(yīng)商在沒有銷售額表現(xiàn)良好收益的前提下，不愿投入更多的成本。（五）供應(yīng)商激勵機制不完善XX藥業(yè)公司目前在對供應(yīng)商的考核中，只對考核不合格的供應(yīng)商予以調(diào)整，而對于考核優(yōu)秀的重點供應(yīng)商只采取在貨款支付上給予傾斜的獎勵，激勵手段比較單一，對供應(yīng)商的鞏固合作的成果，從而使XX藥業(yè)公司和供應(yīng)商實現(xiàn)雙贏。（一）優(yōu)化供應(yīng)商選擇流程優(yōu)化后的XX藥業(yè)公司選擇供應(yīng)商的流程如圖2所示，對比公司原有的供應(yīng)商評價流環(huán)境戰(zhàn)略分析。主要包括分析制藥行業(yè)相關(guān)環(huán)境標準，并結(jié)合XX公司，分析問題和機會，在獲得公司高層支持下，建立由物資部、質(zhì)量部、生確定供應(yīng)商的選擇方針和目標。就是要明確怎樣做和由誰做等問題，根據(jù)前一階段的分析成果，設(shè)立可行的、與XX藥業(yè)采購相匹配的選擇方針和目標，尋求質(zhì)量、交貨期、價格等最合適的戰(zhàn)略合作伙伴。制定供應(yīng)商選擇評價標準。主要是根據(jù)制藥行業(yè)的經(jīng)驗和標準，結(jié)合XX藥業(yè)采購的實際目標，確定評選的原則和影響因素，構(gòu)建科學(xué)完善的評價指標體系。選擇評價滿意的供應(yīng)商的主要工作是由選評小組的相關(guān)人員調(diào)查收集有關(guān)供應(yīng)商的信系對每個供應(yīng)商進行綜合評價，選擇出最佳的供應(yīng)商。實施合作關(guān)系績效評價，主要對供應(yīng)商進行績效考核，對存在的不足和問題予以調(diào)整N供應(yīng)商數(shù)據(jù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)Y（二）完善供應(yīng)商評價指標體系平⑧合作兼容性。為便于考核，對每個評價指標，都設(shè)定了若干個子指標（如表3所示）。其中質(zhì)量主要指標包括所提供物料的合格率，即采購的產(chǎn)品總量中合格品所占的比率；產(chǎn)品的穩(wěn)定性、耐用性和可靠性，即一定時期內(nèi)產(chǎn)品返修數(shù)量占該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總數(shù)；是否通過相關(guān)質(zhì)量認證；全面質(zhì)量管理（TQC）水平等。數(shù)與總交貨次數(shù)之比來衡量；供貨的柔性水平，即根據(jù)需求的變化，通過調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)計劃來予以應(yīng)對和滿足的能力；訂貨提前期,即從采購訂單下達到供應(yīng)商把物品送達所需的調(diào)合作；是否積極參與本公司的產(chǎn)品設(shè)計和業(yè)務(wù)開發(fā)；是否積極征詢本公司及顧客的意見，及時解決問題或采取預(yù)防措施；服務(wù)承諾的履行情況等。信息化水平。該指標綜合反應(yīng)了供應(yīng)商的信息系統(tǒng)軟、硬件建設(shè)及其應(yīng)用水平。合作兼容性。該指標綜合反應(yīng)供應(yīng)商與合作伙伴在若干方面的接近和相容程度。根據(jù)完善后的供應(yīng)商評價體系，公司組織了由物資、質(zhì)量、生產(chǎn)等部門的成員組成了評估小組，對供應(yīng)商過去績效進行了小組評估，評估的結(jié)果證明，根據(jù)完善后的供應(yīng)商評價體系，對XX藥業(yè)公司的供應(yīng)商進行評價的得分和排序，能全面綜合的反映供應(yīng)商的實際能力，被評價的供應(yīng)商對評價結(jié)果也感到客觀和滿意，這也驗證了新的供應(yīng)商評價指標的表3XX公司的供應(yīng)商評價指標體系等開發(fā)；員工知識的培訓(xùn)費用等即采購的產(chǎn)品總量中合格品所占的比率，其中合格是指達到企業(yè)要求的質(zhì)量標準（中國藥典）一定時期內(nèi)產(chǎn)品返修數(shù)量占該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總數(shù)性現(xiàn)（三）使用ABC管理方法對供應(yīng)商進行分類管理ABC分類法又稱為重點管理法，基本原理是處理問題要分清主次，區(qū)別關(guān)鍵的少數(shù)和次要的以XX公司的原料供應(yīng)商為例，運用ABC分類的最終結(jié)果為：A類供應(yīng)商為上虞京新藥對A類供應(yīng)商,XX藥業(yè)公司應(yīng)投入主要精力，進行重點管理。對這類供應(yīng)商按合同準時結(jié)算，每年至少拜訪4次以上，對供應(yīng)商的新產(chǎn)品降低準入門檻，為供應(yīng)商提供較為寬松的銷售環(huán)境和財務(wù)付款上的支持。對B類供應(yīng)商，其對XX藥業(yè)公司的采購和財務(wù)等方面有一定的影響，對其進行一般管理。對C類供應(yīng)商，其數(shù)量較多，但對XX藥業(yè)的影響不大，對一個優(yōu)秀的供應(yīng)商就如同企業(yè)的左膀右臂，能幫助企業(yè)更好的完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。因此施耐德公司必須將供應(yīng)商管理提升到戰(zhàn)略層面上重視，建立與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴方要相互信任，緊密合作，相關(guān)的信息要共享，并及時溝通更換意見，確保共享信息的時同時給予供應(yīng)商必要的技術(shù)支持。因為供應(yīng)商按合同生產(chǎn)，但很多具體細節(jié)的要求XX藥業(yè)公司自己最了解，給供應(yīng)商技術(shù)支持能更好更高效的完成任務(wù)。供應(yīng)商有疑問及時向公司的客戶技術(shù)人員咨詢；XX藥業(yè)公司可以定期給供應(yīng)商進行生產(chǎn)標準的培訓(xùn)，確保雙方標準一致；在生產(chǎn)過程中定期到供應(yīng)商現(xiàn)場查看生產(chǎn)質(zhì)量，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題扼殺在成型階段，確保最終產(chǎn)品質(zhì)量合格。（五）建立科學(xué)的供應(yīng)商激勵機制的供應(yīng)商采取相適應(yīng)的激勵方法，才能對供應(yīng)商形成良好的促進作用。具體包括：供應(yīng)商，一般不會給予合作伙伴關(guān)系，價格上應(yīng)采取競訂單激勵。企業(yè)要與主要的供應(yīng)商保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，而供應(yīng)商獲得更多的訂單是對供應(yīng)商的一種極大激勵，對表現(xiàn)良好的優(yōu)秀供應(yīng)商可增加其訂單的數(shù)量，促使其表現(xiàn)更加良好，對沒有達到公司期望的供應(yīng)商則減少訂單，無價之寶，是把其他潛在客戶變成現(xiàn)實客戶的利器，同時供應(yīng)商擁有更多客戶信息激勵。信息激勵實質(zhì)屬于一種間接的激勵模式，就是然提高合作方的滿意度。信息激勵也在某種程度上克服了由于采購企業(yè)和供應(yīng)商雙方信息不對稱而帶來的弊端和風險。全面掌握新產(chǎn)品的開發(fā)信息，