2010年9月員工手冊(cè)培訓(xùn)第一頁(yè)，共四十二頁(yè)。內(nèi)容簡(jiǎn)介員工權(quán)力與義務(wù)儀表和行為規(guī)范員工紀(jì)律公司人力資源觀CompanyLogo第二頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司人力資源觀第一部分：?jiǎn)T工權(quán)利與義務(wù)第三頁(yè)，共四十二頁(yè)。員工權(quán)力有參與民主管理或就保護(hù)自己的合法權(quán)益與公司平等協(xié)商的權(quán)利。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和管理工作有提出意見和建議的權(quán)利。完成工作任務(wù)的前提下，有取得不低于政府規(guī)定的最低工資保障的權(quán)利。CompanyLogo第四頁(yè)，共四十二頁(yè)。員工權(quán)力有依法休息、休假的權(quán)利。有享受社會(huì)保險(xiǎn)和有關(guān)福利待遇的權(quán)利。有接受公司舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利。有獲得公司勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利。CompanyLogo第五頁(yè)，共四十二頁(yè)。員工權(quán)力女員工有依照國(guó)家規(guī)定享受特殊勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)保險(xiǎn)的權(quán)利。與公司發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，有提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。有憲法和法律規(guī)定的其他勞動(dòng)權(quán)利。CompanyLogo第六頁(yè)，共四十二頁(yè)。員工義務(wù)遵守社會(huì)公德，熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義，做奉公守法的公民。愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作績(jī)效，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)企業(yè)利益和形象，嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密。CompanyLogo第七頁(yè)，共四十二頁(yè)。員工義務(wù)文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，顧全大局，關(guān)心集體，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。遵章守紀(jì)，遵守操作規(guī)程、工作程序，服從分配，聽從指揮，自覺維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序。CompanyLogo第八頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司人力資源觀第二部分：儀表與行為規(guī)范第九頁(yè)，共四十二頁(yè)。職業(yè)道德愛崗敬業(yè)，忠于職守，樹立職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任心和事業(yè)心，做到業(yè)務(wù)精通，技術(shù)嫻熟，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定、制度，依章工作，照規(guī)行事，做到克己奉公，廉潔自律。CompanyLogo第十頁(yè)，共四十二頁(yè)。職業(yè)道德同心同德，顧全大局，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持。致力進(jìn)取，大膽探索，奮力開拓，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。CompanyLogo第十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。著裝規(guī)范職員必須儀表端莊、整潔。工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)當(dāng)合乎公司形象及部門形象，穩(wěn)重大方、整齊清爽，干凈利落，得體和協(xié)調(diào)，體現(xiàn)職業(yè)禮儀。皮鞋應(yīng)保持光亮，不得穿拖鞋上班。遇有商務(wù)活動(dòng)及重要會(huì)議，男士應(yīng)穿西裝打領(lǐng)帶，夏季穿襯衫打領(lǐng)帶，女士著職業(yè)裝。CompanyLogo第十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。儀表儀容頭發(fā)：頭發(fā)要保持干凈整齊，男士不得留長(zhǎng)發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型。不準(zhǔn)漂染怪異顏色。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女士涂指甲油應(yīng)盡量用淡色。胡須：胡須應(yīng)經(jīng)常修剪?？谇唬罕３智鍧?，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。化妝：女士化妝淡雅潔凈，忌濃妝艷抹，勿戴過多飾品，不宜用香味濃烈的香水。CompanyLogo第十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。言行舉止1、注意坐姿以及站立、行走的姿勢(shì)，保持端莊的儀態(tài)。2、語(yǔ)言文雅，語(yǔ)句清晰，音量適中，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)保持安靜、和諧，不大聲說話，高聲喧嘩。3、對(duì)待客人要自然、大方、熱情、穩(wěn)重，恰當(dāng)?shù)赜煤脝柡蚓凑Z(yǔ)。CompanyLogo第十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。言行舉止4、與客人、長(zhǎng)者或上司相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路，與客人、長(zhǎng)者或上司同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人、長(zhǎng)者或上司先行，同乘電梯時(shí)，應(yīng)讓客人、長(zhǎng)者或上司先上先下。5、工作時(shí)間見到上司一律按姓加職務(wù)稱呼。6、進(jìn)入辦公室要先輕輕敲門，允許后方可進(jìn)入。CompanyLogo第十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。言行舉止7、接待客人時(shí)，要目視對(duì)方眼睛，要把握好握手的分寸，握手姿勢(shì)應(yīng)端正，用力適度，左手不得揣入口袋。8、與同事或客人談話時(shí)要熱情、有誠(chéng)意，要用心聆聽，語(yǔ)氣溫和文雅，不要隨便打斷別人說話。9、電話鈴聲響起應(yīng)及時(shí)接聽，接聽電話應(yīng)先說：“您好”、“請(qǐng)講”。公務(wù)電話一般應(yīng)盡快處理完畢，不宜長(zhǎng)篇大論。鄰座同事不在時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助接聽電話。遇到詢問與自己工作無關(guān)的事宜，應(yīng)保持禮貌，并幫助轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員或相關(guān)部門。CompanyLogo第十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。環(huán)境衛(wèi)生隨時(shí)保持辦公環(huán)境清潔，保持辦公物品擺放有序。及時(shí)清理辦公用品；處理完畢的文件、資料及時(shí)銷毀或存檔，不得堆積在辦公場(chǎng)所。愛護(hù)公司和辦公場(chǎng)所內(nèi)的綠化。保持清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德。CompanyLogo第十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。環(huán)境衛(wèi)生不損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不隨意亂堆亂掛各種物品，與辦公無關(guān)的私人物品，不得存放在辦公場(chǎng)所。辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。CompanyLogo第十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司人力資源觀第三部分：?jiǎn)T工紀(jì)律第十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。勞動(dòng)紀(jì)律上班不遲到、不早退，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。辦公期間，集中精力，不做與工作無關(guān)的事。堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，確需暫時(shí)離開，應(yīng)向同事交代。CompanyLogo第二十頁(yè)，共四十二頁(yè)。工作紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)。不推諉、不拖延、不扯皮，不玩忽職守，不刁難、頂撞客戶，不做損害公司利益和聲譽(yù)的事。按公司質(zhì)量體系要求，確保工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯(cuò)、質(zhì)量事故。CompanyLogo第二十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。勞動(dòng)紀(jì)律因公外出須告知本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人外出須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)。不用公司電腦在上班時(shí)間收發(fā)私人電子郵件、登錄、查閱與工作內(nèi)容無關(guān)的網(wǎng)站和玩電子游戲。未經(jīng)同意不得翻動(dòng)他人文件物品，不得打聽他人隱私；不帶與工作無關(guān)人員到工作場(chǎng)所。CompanyLogo第二十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。勞動(dòng)紀(jì)律服從公司和上級(jí)主管的工作安排，服從公司的正常工作調(diào)動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，因故不能按時(shí)到會(huì)或不能到會(huì)者，應(yīng)提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假，會(huì)議中途不得無故早退。準(zhǔn)時(shí)參加公司要求參加的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，因故不能按時(shí)參加或不能參加培訓(xùn)者，應(yīng)提前向培訓(xùn)組織者請(qǐng)假，培訓(xùn)中途不得無故早退。CompanyLogo第二十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。工作紀(jì)律不得借公司名義或利用職務(wù)和工作之便，從事以謀取個(gè)人私利為目的的崗?fù)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)。不超越公司法定代表人委托的代理權(quán)限，非法簽訂購(gòu)銷合同，串通對(duì)方簽訂損害公司利益的購(gòu)銷合同。CompanyLogo第二十四頁(yè)，共四十二頁(yè)。工作紀(jì)律不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢物或?yàn)閭€(gè)人、親友謀取私利。遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會(huì)上的不正之風(fēng)。CompanyLogo第二十五頁(yè)，共四十二頁(yè)。財(cái)務(wù)紀(jì)律愛護(hù)公司一切財(cái)物，節(jié)約用水、用電、辦公用品及易耗品，不準(zhǔn)私自濫用公物，不隨意損壞。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)各類費(fèi)用，不得利用職務(wù)之便，挪用公款歸個(gè)人使用；不得將公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中客戶提供的各種形式讓利，攫為己有，私下收受。CompanyLogo第二十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。財(cái)務(wù)紀(jì)律不得擅自銷毀、涂改、偽造公司財(cái)務(wù)帳冊(cè)、憑證和有關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)。不得在財(cái)經(jīng)活動(dòng)中，截留或隱匿財(cái)務(wù)收入，違規(guī)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，財(cái)產(chǎn)抵押、預(yù)付貨款、借貸資金、侵占或擅自沖銷資金，以及弄虛作假。CompanyLogo第二十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。安全紀(jì)律嚴(yán)格安全操作規(guī)程，不違章操作、不違章指揮。在禁煙區(qū)內(nèi)不抽煙、不帶入火種，不擅自動(dòng)用明火。不得將貴重物品、超量現(xiàn)金和有價(jià)證券存放在辦公場(chǎng)所。CompanyLogo第二十八頁(yè)，共四十二頁(yè)。安全紀(jì)律公司內(nèi)的電器設(shè)備除專業(yè)人員外，任何人不得私接私拉和隨意改動(dòng)線路。未經(jīng)許可，非上班時(shí)間不得隨意進(jìn)入公司，不得擅自帶出公物。CompanyLogo第二十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。安全紀(jì)律不準(zhǔn)在公司的計(jì)算機(jī)上玩游戲、瀏覽任何與本職工作無關(guān)的信息，不準(zhǔn)私自安裝或下載非公司推薦的軟件。CompanyLogo第三十頁(yè)，共四十二頁(yè)。保密紀(jì)律未經(jīng)許可不得保留、復(fù)制、復(fù)印與本職工作無關(guān)的公司內(nèi)部文件資料、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)。CompanyLogo第三十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。保密紀(jì)律公司機(jī)密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管。任何人不得向外界泄漏、傳播公司的商業(yè)秘密（包括經(jīng)營(yíng)決策、市場(chǎng)營(yíng)銷方案、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、客戶資料、物價(jià)資料、招投標(biāo)資料、財(cái)務(wù)收支情況、購(gòu)銷合同和數(shù)據(jù)、商品庫(kù)存情況、員工收入分配情況等）。CompanyLogo第三十二頁(yè)，共四十二頁(yè)。保密紀(jì)律不該說的機(jī)密絕對(duì)不說，不該知道的機(jī)密絕對(duì)不問，不該看的機(jī)密絕對(duì)不看，不該記的機(jī)密絕對(duì)不記。CompanyLogo第三十三頁(yè)，共四十二頁(yè)。公司人力資源觀第四部分：公司人力資源觀第三十四頁(yè)，共四十二頁(yè)?；灸繕?biāo)人力資源管理的使命：通過集團(tuán)與員工勞動(dòng)契約、心理契約的締結(jié)，使在公司就業(yè)的員工與企業(yè)成為利益共同體、事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。人力資源管理的基本目標(biāo)：持續(xù)提升人員素質(zhì)，拓展人員發(fā)展空間，充分實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值；保持內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制的活力，打造一支精粹、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍，為企業(yè)的高效運(yùn)作提供保障。CompanyLogo第三十五頁(yè)，共四十二頁(yè)?；救肆Y源原則與政策公司人才觀：具有職業(yè)道德和職業(yè)技能，認(rèn)同企業(yè)文化，能夠?yàn)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)是公司人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。CompanyLogo第三十六頁(yè)，共四十二頁(yè)。人力資源管理的基本原則第一：以人為本：以人才為本，以人的品德、才干與實(shí)際貢獻(xiàn)為本。第二：理性公正：堅(jiān)持公開、公平、公正地評(píng)價(jià)員工及其工作。第三：責(zé)任到位：幫助下屬成長(zhǎng)，指導(dǎo)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和舉薦人才是管理者的職責(zé)。第四：有效溝通：溝通是組織存在的一個(gè)基本條件，沒有高效的溝通就沒有高效的組織。CompanyLogo第三十七頁(yè)，共四十二頁(yè)。用人政策第一，堅(jiān)持賽馬不相馬，通過崗位業(yè)績(jī)做出判斷，而不是主觀評(píng)價(jià)。第二，堅(jiān)持制度制衡，制度面前人人平等。第三，堅(jiān)持同等條件優(yōu)先選拔內(nèi)部人才，花大力氣發(fā)現(xiàn)和培育那些把國(guó)藥的事業(yè)作為自己的使命和責(zé)任的人。第四，堅(jiān)持用人之長(zhǎng)，發(fā)掘員工最擅長(zhǎng)的方面，用之于最需要的崗位。第五，堅(jiān)持均衡績(jī)效，局部績(jī)效統(tǒng)一于整體績(jī)效。員工個(gè)人績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效必須統(tǒng)一于企業(yè)整體績(jī)效，基于團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)個(gè)人績(jī)效，基于企業(yè)整體評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。第六，鼓勵(lì)創(chuàng)新，大膽任用有膽有識(shí)的各類人才。CompanyLogo第三十八頁(yè)，共四十二頁(yè)?？己嗽u(píng)價(jià)政策第一，堅(jiān)持考評(píng)的客觀性。依據(jù)事實(shí)與數(shù)據(jù)。第二，堅(jiān)持考評(píng)的公證性，綜合看待每一位員工的貢獻(xiàn)。CompanyLogo第三十九頁(yè)，共四十二頁(yè)。人才培育政策

合理規(guī)劃內(nèi)部人才培養(yǎng)與外部人才引進(jìn)企業(yè)為員工提供各種職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)精神的全面提升。提倡工作和生活的平衡，鼓勵(lì)所有的員工追求身心健康，追求家庭和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的豐富多彩。CompanyLogo第四十頁(yè)，共四十二頁(yè)。淘汰退出政策公司慎重對(duì)待每一位員工的前途，不輕易否定任何一個(gè)員工，但從不遷就依附企業(yè)，不思進(jìn)取的心態(tài)，從不姑息面對(duì)落后仍心安理得的員工。每一位員工要做到：領(lǐng)導(dǎo)人員能上能下，工作能左能右，人員能進(jìn)能出，工資能升能降，通過“能者上、平者讓、庸者下”的機(jī)制，確保所有崗位都能找到真正有為的人CompanyLogo第四十一頁(yè)，共四十二頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)2010年9月。CompanyLogo。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和管理工作有提出意見和建議