2023銀行工作的年度總結(jié)范文（通用11篇）

銀行工作的年度總結(jié)1

作為銀行的一名柜員，我知道這不僅僅是我自身一份責(zé)任，也承載著我們銀行賜予我的一份榮耀。我是去年畢業(yè)的，今年來公司已經(jīng)工作了一年了。當(dāng)時面試上了銀行之后，其實(shí)我真的特別快樂，由于競爭力很強(qiáng)，我身邊許多同學(xué)都沒有時機(jī)進(jìn)入銀行工作，而我卻得到了這樣的一個時機(jī)，所以我真的特別感動，也更加堅(jiān)決了自己努力下去的決心。

今年的工作下半年比擬勞碌，上半年雖然也勞碌，但是我們還是有一些時間留出來休息。在銀行的工作中，我們是要保持一個特別高的警覺度的，我們作為前臺柜員。如若消失了怎樣的過失，那要怎么跟我們的客戶交代，要怎么跟上司交代呢？所以這一年，我始終保持一個無比嚴(yán)厲的工作態(tài)度，一絲不茍的完成好了每一天的工作，并且也提高了自己的辦事速率，爭取給客戶們節(jié)約時間。漸漸的，我自己的業(yè)務(wù)力量也變得更好了，得到了廣闊客戶的認(rèn)可和確定。

今年下半年的時候發(fā)生了一件很感人的事情，當(dāng)時其實(shí)我也有點(diǎn)動搖了自己的心態(tài)，但是我還是冷靜的處理好了這件事情。是在x月份的最終一個星期吧，有一位老奶奶過來存錢，她說她想給自己的兒子打一點(diǎn)錢過去，說他現(xiàn)在剛結(jié)婚，各方面都要用錢。當(dāng)時她不知道她兒子的卡號，所以打了個電話去問，問著問著哭了起來，原來電話那頭她的兒子不僅是對她又吼又兇，更是猛的掛了電話。當(dāng)時后面還有許多人排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果一個大哥沖出來對著老太太吼，叫她快點(diǎn)弄。我當(dāng)時的確有些感動了，想去阻攔，但是我還是鎮(zhèn)靜了下來，并且和他們說不要焦急，很快的。后來老太太遲疑了一會，跟他們道了歉，然后跟我說了句愧疚，就走了。

這件事情給我的影響很大，作為我們前臺這個崗位來說，其實(shí)每天都要面對形形色色的人。有些人確實(shí)讓你感到憐憫心泛濫，但是作為一名員工，我們也要治理好自己的嘴巴和行為，不能沖動行事。這一年我在各方面表現(xiàn)的雖然還可以，但是有許多方面也是我需要努力去提升的。通過這一年的熬煉和奮斗，我信任我能夠給下一年打好一個根底，也給將來勾畫一張更好的藍(lán)圖，我會朝著這個目標(biāo)而前進(jìn)、而努力。

銀行工作的年度總結(jié)2

這一年，自己也是感受到很大的不同，而自己而是剛出學(xué)校不久的一個新人，而在銀行的工作，自己也是盡責(zé)來完成，跟著同事一起協(xié)作，去做好，而自己也是慢慢的熟識中更加的了解自己崗位該做的事情以及為客戶效勞的方面也是有了許多進(jìn)步，在此也是就自己在銀行這一年的工作來整理總結(jié)下。

進(jìn)入銀行也是時間不長，但我也是仔細(xì)的努力做好，之前也是有許多的擔(dān)憂，但是同事也是賜予了我許多鼓舞，而自己也是積極的跟著同事去學(xué)習(xí)，去把握在崗位該做事情的技能而這也是自己在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，固然也是自己理論方面還是學(xué)的比擬的扎實(shí)，所以學(xué)這些的時候也是比擬的沉著，同時也是在這學(xué)習(xí)中更加的來感受到自己力量上的欠缺，而這也是自己該去努力的一個方向，同時也是更加的讓我來明白，確實(shí)許多的時候我們不去做一些工作也是不知道自己的力量如何，又是有哪些是要去提升的，固然在崗位上也是積極的去做好同時也是會去協(xié)作同事，同時自己也是在這學(xué)到了許多的閱歷，都是有利于自己去做好本職工作的。

工作方面，自己積極的來做到位，同時也是一些協(xié)作的事情，我會主動一些，我明白要多去做一些工作，這樣也是可以讓自己有更多的一個成長，而不是說完本錢職該做的就夠了那樣其實(shí)不簡單讓自己有更多的閱歷，同時也是可以更好的來和同事們相處，積極的態(tài)度也是讓同事們情愿教我，帶我，讓我也是一些雖然沒有做過，或者遇到的事情，也是有了一些閱歷，而這都是同事們教給我的，很是感謝，固然自己的工作也是有了一些成績，雖然不是許多，但也是自己努力才得來的，我也是會連續(xù)的去付出，去讓自己真的有更多的成長，信任自己的一個努力也是不會去白費(fèi)的。同時這一年其實(shí)也是有許多的方面是要去做好的，特殊是疫情期間那段日子，也是過得很是困難，但我也是盡責(zé)在崗位做事情，同時也是做好防控，讓自己不去生病，不去影響到工作，而且也是更加的明白，越是在這種困難的時候更是要去考驗(yàn)自己，去克制。

一些缺乏也是要去改良，同時來年的工作我也是有了一些想法，要規(guī)劃好，而且也是自己清晰我照舊還是個新人，還有許多欠缺的方面，也是要連續(xù)的來努力，來把工作給做的更好才行。

銀行工作的年度總結(jié)3

正式參加銀行的興奮還在腦海中沒有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清晰楚的告知我，銀行已經(jīng)伴隨我走過了一年半的時間。在過去的工作中，我首先要感謝同事的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對私儲蓄、外派三方、大堂經(jīng)理還是對公結(jié)算崗位，對我來說都是難得的歷練過程?；貞涍^去，我把這一切看做是對個人的挑戰(zhàn)，應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時讓我把握了學(xué)問、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上。

一、對私現(xiàn)金

小小幾尺柜臺，練就嫻熟技能，教會挖掘客戶，創(chuàng)新客戶效勞。對一個初學(xué)者來說，柜面操作是練習(xí)技能的最正確途徑，到達(dá)理論與學(xué)問相結(jié)合的效果。隨著業(yè)務(wù)的嫻熟，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，學(xué)會有的放矢，用共性化的優(yōu)質(zhì)效勞吸引客戶，培育客戶。最終，在效勞的養(yǎng)成和創(chuàng)新過程中，到達(dá)既定的目標(biāo)。

二、大堂經(jīng)理

接觸不同的崗位能全方位的熬煉個人的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，也能從不同的視角觀看到個人的優(yōu)勢，反思從前的缺乏，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步。

由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理安排各方面人力資源，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，幫助柜面效率，業(yè)務(wù)忙而不亂，提升全體營銷水平，銷售一蹴而就。

三、對公結(jié)算

在結(jié)算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個磨練成長的過程，固然這些離不開大家對我?guī)兔团?，虛心學(xué)習(xí)之余肯定會改正創(chuàng)新，信任在日后的工作中不斷創(chuàng)新進(jìn)展。

面對簡單繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對困難與缺乏，主動出擊，改良更正。越是困難的崗位越要堅(jiān)守，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身，日思夜慮。

重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長。

四、將來工作

做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具備的素養(yǎng)。我會在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個人的效勞水平，優(yōu)化個人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣。同時，工作之余要積極參與支行及分行組織的各種活動，不斷地熬煉自我，提升個人素養(yǎng)。

銀行工作的年度總結(jié)4

在全行員工勞碌緊急的工作中又接近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實(shí)的時候。由于回首這一年的工作，我們會計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的進(jìn)展做出奉獻(xiàn)。時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)：

今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章治理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開頭工作時我簡潔的認(rèn)為出納工作似乎很簡潔，但是是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才明白我對出納工作的熟悉和了解是錯誤的，出納工作不僅僅職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能把握。在平常的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準(zhǔn)時匯報(bào)準(zhǔn)時處理，依據(jù)會計(jì)帶給的憑證準(zhǔn)時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，準(zhǔn)時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并仔細(xì)裝訂當(dāng)月原始憑證，每月準(zhǔn)時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，協(xié)作會計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?，?yán)格掌握?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。

以上是我今年工作以來的一些體會和熟悉，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和把握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一齊共同進(jìn)展，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓?；貞浺荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧偃狈χ帲?/p>

1、只是滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對新的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。

銀行工作的年度總結(jié)5

我剛從銀行出來。開頭工作也由于等待什么，只知道總統(tǒng)去干。開頭覺得很新奇后來發(fā)覺不是正常人做的事情。尤其是大客戶，是自己當(dāng)人看。甚至連跑腿水平下，在這里你必需處理她，讓她等待你罵，你以為你是誰!人可以不處理!她從不鳥!也不會讓你每次點(diǎn)她的錢，必需首先對她投入。從不與證書做生意，由于上次看到證書罵死我，還說，她是一個大客戶，想做，銀行家們都怕她。你認(rèn)為你知道總統(tǒng)!

特別私人的BH，花費(fèi)了一萬年的手偷偷拿出一塊，少死了支持說，最終看到班長沒認(rèn)出。曾經(jīng)有一段時間，許多人都喜愛在一堆10元100元錢，想蒙混過關(guān)的點(diǎn)鈔機(jī)。只有一堆也可以表示過去但是每個堆棧是你如何解釋呢?

雖然我只做了半年，但一些沖突和客戶，中信銀行工作心得即使也有大客戶，想要從我這里插隊(duì)，任何沒有。別把自己太當(dāng)回事。我發(fā)覺真正有錢的人很有禮貌，而不張揚(yáng)，認(rèn)為他有一雙的錢最高傲的人。

我也知道許多客戶，由于當(dāng)我做生意喜愛和他們談天，喋喋不休地說，就像你吃了嗎?買你的手機(jī)嗎?或取笑他們的寵物。他們對我也很好。事實(shí)上，大多數(shù)的客戶很好。即使現(xiàn)在退出，也常常接觸。是那些小客戶，或舊類型的，其實(shí)是相互的，沒有人會無緣無故罵人中信銀行工作心得。我來到銀行當(dāng)教師告知我，不要向客戶做鬼臉，是在柜臺之間的距離你和差距。你將面臨顧客歡樂嗎?不與人爭辯，說兩個詞當(dāng)沒聽見你。我想要長，由于我也不準(zhǔn)備這么做就敢給大客戶的臉。有時我也會給許多人住宿，如沒有護(hù)照什么的，或別人沒有攜帶一個電話來幫忙家庭。也沒有得到領(lǐng)導(dǎo)說少了。規(guī)章是死的，有些客戶來還真不簡單。

我數(shù)以百計(jì)的仆人每月薪水，由于需要繳納三金中信銀行工作心得。但通常的治療效果很好。但也總是扣錢，我們的銀行是早上8點(diǎn)到8點(diǎn)，假如在沒有一天吃。教師出去吃飯不到10分鐘的州長，扣除200元，規(guī)定是200元。平常在WC假如沒有鎖盒扣500元，或退出系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)是看監(jiān)控。由于扣他們的錢。錢是領(lǐng)導(dǎo)人。和應(yīng)對風(fēng)險很大，我沒有我的同事有50000多人，不驚不業(yè)務(wù)，但是很忙，總是成天與數(shù)字。雖然我們是臨時工沒有他們的高工資，但任務(wù)獎金，年底公司的親戚的錢都轉(zhuǎn)過來，獎金會許多!

銀行工作的年度總結(jié)6

讓我們在工作的同時享受工作，在過去的一年里我積極聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同事，主動履行工作職責(zé)，能很好的完本錢職工作。工作之余積極參與支行組織的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，仔細(xì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新學(xué)問，能較好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，到達(dá)學(xué)習(xí)目的。

去年一年來我不斷學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，提高自己的思想覺悟水平。工作期間我積極學(xué)習(xí)上級行以及銀監(jiān)會等相關(guān)部門的文件精神，在業(yè)務(wù)辦理中堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)辦理，堅(jiān)決杜絕不合理的收費(fèi)行為，嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章要求進(jìn)展工作，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營是我們農(nóng)行穩(wěn)健行遠(yuǎn)的保障，業(yè)務(wù)辦理中我嚴(yán)格根據(jù)三化三鐵的要求進(jìn)展辦理，對于違規(guī)不能辦理的業(yè)務(wù)急躁向客戶做出解釋，取得客戶的理解和認(rèn)同。在工作上我仔細(xì)履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，不怕困難，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的目標(biāo)任務(wù)，發(fā)揚(yáng)甘于吃苦樂于奉獻(xiàn)的精神，對持各項(xiàng)工作都任勞任怨盡職盡責(zé)，以高度的責(zé)任心，客戶至上的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實(shí)處將標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營落到實(shí)處。

入行一年多的時間里，我早已沒有了剛開頭工作時的緊急和茫然，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，我業(yè)務(wù)技術(shù)不斷增加，工作力量也有很大的提高，對于柜員的各種業(yè)務(wù)操作已是輕車熟路。為了提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我在工作之余學(xué)習(xí)各種會計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)問和保險代理業(yè)務(wù)學(xué)問，并獲得會計(jì)從業(yè)資格證和保險代理從業(yè)資格證。

回首xx年，這段時間里我學(xué)習(xí)到許多東西，自身素養(yǎng)也有了很大提高，一年來，我不段充實(shí)自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的熟悉，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)我行的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，把學(xué)習(xí)到的學(xué)問應(yīng)用到實(shí)際中去。在三化三鐵的創(chuàng)立工作中嚴(yán)峻根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，切實(shí)履行柜員職責(zé)。本著效勞三農(nóng)的宗旨，仔細(xì)學(xué)習(xí)思想，自覺貫徹黨和國家制定的方針政策，全心全意為人民效勞，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，實(shí)事求是，在工作之余仔細(xì)學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己的工作閱歷，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，對于下發(fā)的各種文件和資料仔細(xì)學(xué)習(xí)融會貫穿學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作力量和綜合分析力量有了很大提高。

銀行工作的年度總結(jié)7

秋風(fēng)吹熟了地里的稻穗，吹走又一個年頭，流光似水，而青春就像一場永恒絢爛的電影，總是在演繹關(guān)于幻想的故事。什么是夢，我想它就是我們對美妙事物、美妙生活、美妙將來的一種渴望和憧憬?，F(xiàn)實(shí)是夢的土壤，脫離現(xiàn)實(shí)的夢，終是無源之水，無根之木，是“鏡中花、水中月”。我們選擇了農(nóng)商行，選擇了農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。于是，這片厚重、質(zhì)樸的土地又孕育出了我們新的幻想——農(nóng)商夢，在這里，我們以實(shí)際行動奏響人生價值的主旋律，為構(gòu)建競爭力強(qiáng)、效益優(yōu)、信譽(yù)好、效率高的農(nóng)商行奉獻(xiàn)我們的青春才智。

在擔(dān)當(dāng)二棚甸子支行窗口柜員期間我感受頗多，柜員工作繁瑣簡單細(xì)小，但凡有一點(diǎn)做不到我都會影響我們農(nóng)商行的形象。盛夏的一天中午，送走了大廳里最終一位顧客我松了口氣。那天是趕集的日子，辦業(yè)務(wù)的人特殊多，從早上8點(diǎn)營業(yè)到中午12點(diǎn)，我連口水都顧不上喝，這時候肚子也在“咕咕”抗議著，提示我已經(jīng)到吃午飯的時間了，我端起飯盒剛吃一口，就見營業(yè)室走進(jìn)一位頭發(fā)有點(diǎn)花白的老太太，手上提著一個沉甸甸的塑料袋，觀察我在吃午飯，不好意思的說：“姑娘，我這些零錢攢了好久，麻煩你給我換換，行不？”我看著老太太期盼的眼神及疲乏的模樣不忍拒絕，放下碗筷為她辦理。

當(dāng)我接過老太太的塑料袋翻開，立刻一股酸臭味充滿了整個營業(yè)室，一問得知，老太太是賣酸菜的，長時間積攢了太多零錢，他跑了多家銀行都以顧客多沒時間為由拒絕給她兌換。我強(qiáng)忍著令人惡心的氣味，把一個個硬幣放一起捆好，一張張破鈔也粘貼好，兩個小時后最終將老太太的零錢整理好，一共是1521元，老太太攥著兌換的整鈔連連夸我“小姑娘，你心眼兒真好，你家效勞態(tài)度也好，真是太感謝你了。”我搖搖頭微笑著目送她離開。至此以后，老太太每每來辦業(yè)務(wù)都到我的窗口，還把她做生意親戚也介紹到我這里存錢。

“我們是五月的花海，用青春擁抱將來?！睆某蔀檗r(nóng)商行員工的那一天起，我就把青春的幻想結(jié)牢固實(shí)地拴在這癡愛的崗位上。踏踏實(shí)實(shí)工作，悄悄無聞奉獻(xiàn)，我要在這平凡的崗位上，把最絢爛的青春、最真摯的情感奉獻(xiàn)給我鐘愛的農(nóng)商行事業(yè)，用我的青春夢鑄就農(nóng)商夢。

銀行工作的年度總結(jié)8

我在銀行來實(shí)習(xí)的日子也是要完畢了，回憶在這段時間銀行的實(shí)習(xí)工作，也是感受很深刻，我也是知道銀行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要學(xué)，要進(jìn)步的地方還有許多，進(jìn)入社會，我也是沒有了當(dāng)時的那種緊急，也是更加的有信念在崗位上去做好我自己該做的工作，對于在這次銀行的一個實(shí)習(xí)，我也是要來做一個工作總結(jié)。

剛實(shí)習(xí)的時候，我對于工作并不了解，但領(lǐng)導(dǎo)也是清晰我們的.狀況，究竟之前沒有做過這份工作，所以也是有人帶著我們培訓(xùn)，告知我們工作的一個流程，事情又是該如何的去做，在培訓(xùn)之中，也是給我們模擬如何的去操作，經(jīng)過數(shù)周的培訓(xùn)，我也是懂得了，要在崗位上去做好事情，并不簡單，不過我也是有信念去做好，在開頭工作的時候，同事帶著我一件件事情的做，開頭還是會出一些過失，一些步驟遺忘，一些操作遺漏了，不過經(jīng)過了一段時間，我也是把握了該如何的去做，并且也是做好了，在工作之中漸漸的學(xué)習(xí)，成長，也發(fā)覺了自己挺多方面確實(shí)是缺乏，雖然在學(xué)校是學(xué)了許多的理論，而且也是做了實(shí)訓(xùn)，但是和真正意義的工作相比，差距還是蠻大的，究竟時代是在變化的，工作之中的狀況也是不斷的在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。

工作之中，我仔細(xì)的去做事情，不懂的地方準(zhǔn)時地去問同事，我沒有什么閱歷，做事情的效率也不是那么的高，但是我還是仔細(xì)的一件件做好，不會貪圖快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能積存閱歷，假如只是為了完成事情，提高效率，而不考慮做得好不好，那么這樣做的事情，其實(shí)也是沒有什么太大意義的，而且我們實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)也是不要求我們肯定要有多高的效率，主要還是要學(xué)會如何的去做事情，我也是做好事情的根底上，不斷的去反思，考慮如何的去提高效率，通過自己的努力，我也是感覺到了，自己的效率也是不斷的去提升著，事情也是做得更加的好了。

而今實(shí)習(xí)完畢，我也是還有一些方面是缺乏的，不過我想，只要我努力的去提升，去轉(zhuǎn)變，還是可以讓自己的力量變得更好，在崗位上去作出成績的，實(shí)習(xí)的完畢并不意味著我就學(xué)到了，其實(shí)還有挺多的方面還要學(xué)的，也是需要我連續(xù)努力的去提高。

銀行工作的年度總結(jié)9

參加了農(nóng)行新沂支行這個暖和的大家庭。在過去的一年里，我始終在積極參與支行組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、積極參加內(nèi)部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結(jié)合。雖然只有短短的一年時間，我卻受益匪淺，學(xué)習(xí)到了許多東西。

在市行培訓(xùn)期間我接觸到了“以客戶為中心”的效勞理念，來到新沂營業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹立以客戶為中心的理念，盡心盡力為客戶效勞、為客戶制造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。

由于我剛剛參與工作，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，每當(dāng)我有疑問，我都會非常虛心地向身邊的同事請教。剛開頭的時候，我還由于不夠細(xì)心嫻熟犯過錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。對待工作我忠于職守，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞。

銀行屬于效勞行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶，我的一言一行都代表著本行的形象。在日常工作中，我急躁細(xì)致地解答客戶的問題；遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解，最終也得到了客戶的認(rèn)可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我盡可能地為客戶供應(yīng)更加周到的效勞----由于沒有挑剔的客戶，只有不完善的效勞。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)準(zhǔn)時、準(zhǔn)時、隨時的效勞。

這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺到，作為一名基層的柜員，日復(fù)一日地重復(fù)存款、取款、開戶、掛失等等機(jī)械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻(xiàn)自己的熱忱、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠制造和升華自己的價值，這樣的我好像又是不平凡的。

仔細(xì)反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)加緊學(xué)習(xí)、充實(shí)自己、迎接挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我將連續(xù)向其他前輩學(xué)習(xí)好的工作閱歷，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。

銀行工作的年度總結(jié)10

浙江禾城農(nóng)村合作銀行余新支行團(tuán)支部20xx年度工作總結(jié)20xx年我們在行長的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的幫忙協(xié)作下,全體團(tuán)員仔細(xì)學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。以效勞工作為中心，結(jié)合我行的工作實(shí)際，充分發(fā)揮效勞窗口形象，為我行的全年工作做一份努力。

每一個支行營業(yè)部，既是對外效勞窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好效勞工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對現(xiàn)金的需要。

2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金準(zhǔn)時清點(diǎn)入庫，并準(zhǔn)時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)準(zhǔn)時劃入財(cái)政。

3、做好節(jié)假日期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

營業(yè)部集中了全行會計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、效勞手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與效勞技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理力量，才能為客戶效勞好。

1、我們利用每個月的行務(wù)會，進(jìn)展效勞講評，指出員工在臨柜效勞中的缺乏，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)展嘉獎與懲罰，以提高整體效勞水平。

2、在效勞講評后進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特殊是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，認(rèn)真應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地效勞客戶，提高效勞水平。

3、ATM機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為單位節(jié)省半個勞動力，我們利用這次的ATM治理方式的轉(zhuǎn)變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，轉(zhuǎn)變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的進(jìn)展。

一年來，我們的