第頁共頁年度個(gè)人工作總結(jié)范文15篇年度個(gè)人工作總結(jié)范文15篇年度個(gè)人工作總結(jié)范文1進(jìn)入萬科物業(yè)管理公司工作已經(jīng)有一段時(shí)期了。在次期間得到了各位領(lǐng)導(dǎo)精心教誨和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時(shí)期的工作情況匯報(bào)如下：一、遵守本職，扎實(shí)工作。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)過失，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，不打半點(diǎn)折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、獲得良好效果。既注重主動(dòng)上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在以往工作中學(xué)到的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)歷。既注重跟蹤重點(diǎn)工作，認(rèn)真考慮問題，協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。這一段時(shí)期內(nèi)根據(jù)蘆工的指示完成了多項(xiàng)工作任務(wù)。制定了工程部內(nèi)部的規(guī)章制度表格，以及面臨進(jìn)入工地進(jìn)展驗(yàn)收工作前的準(zhǔn)備材料的準(zhǔn)備工作?？梢哉f但凡綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，均仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過了屢次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)按要求完成任務(wù)。二、樸實(shí)誠懇，嚴(yán)格自律。為了保持了平淡樸實(shí)的本色，我努力做到老實(shí)不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規(guī)章制度為準(zhǔn)。以清正廉潔、勤政務(wù)實(shí)為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強(qiáng)的拼搏精神，盡管這一段時(shí)期工作任務(wù)很繁忙，工作強(qiáng)度很高。但也沒有絲毫怨言；對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個(gè)部門配合來做的工作，爭取自己多做一點(diǎn)；當(dāng)公司提出緊急任務(wù)時(shí)，即使加班加點(diǎn)也照樣完成。總的來說，由于本人工作經(jīng)歷不多，才能還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛慎重，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的催促，在關(guān)愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了進(jìn)步。為此，今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，進(jìn)步執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)迅速的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。年度個(gè)人工作總結(jié)范文2我們?cè)谶^去的一年當(dāng)中繁忙著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著，新的學(xué)年即將開場，我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回憶上一年的苦辣酸甜來鼓勵(lì)和鞭策自己獲得更大的進(jìn)步。下面我就把本年度的工作做簡要的匯報(bào)總結(jié)。一、思想政治方面在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的政治程度和業(yè)務(wù)程度。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng)，認(rèn)真記讀書筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際，做出深化剖析，所寫材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。配合組里搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。二、師德方面在德育工作方面，我認(rèn)為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認(rèn)為：“教書育人”首先是育人，然后才是教書。作為“音樂老師”首先是老師，然后才是音樂。而“音樂教育”是通過音樂的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂是手段，育人才是目的。關(guān)心、熱愛，做孩子們的好朋友。記得有一位老老師曾經(jīng)對(duì)我說過：“雖然你面對(duì)的是四、五十個(gè)孩子，他們的才能程度上下不等，但在家長的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)他們是不公平的。說我們老師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒有方法去準(zhǔn)確地衡量！”我認(rèn)她的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“老師，假如能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得！三、教育教學(xué)方面抓好課堂教學(xué)，進(jìn)步課堂效益。音樂課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點(diǎn)就是通過藝術(shù)活動(dòng)來調(diào)動(dòng)人的興趣，打動(dòng)人的情感，讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征，“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價(jià)值觀”放在課程目的的首位?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)音樂教學(xué)中，也有對(duì)它興趣索然。藝術(shù)教育對(duì)于進(jìn)步的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用，音樂教育屬于藝術(shù)教育的范疇，是學(xué)校進(jìn)展藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此，如何使音樂教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動(dòng)的作用，作為一名音樂老師，我覺得如何抓好課堂教學(xué)，進(jìn)步教學(xué)效益這是重中之重。為此本學(xué)期來，我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程改革標(biāo)準(zhǔn)，深化鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志，認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承當(dāng)?shù)氖俏迥昙?jí)和二年級(jí)的音樂教學(xué)課程，根據(jù)不同年級(jí)的不同特點(diǎn)進(jìn)展教學(xué)。如二年級(jí)由于年齡較小，新課程教材內(nèi)容靈敏、涉及面廣，假如老師不進(jìn)展有效挑選的話，本學(xué)期教學(xué)時(shí)間這么短，肯定不能完成。于是我充分聽取的意見，先讓他們選出自己喜歡的課程，然后進(jìn)展討論，最后由老師根據(jù)教材特點(diǎn)，重點(diǎn)定下來本學(xué)期所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，刪去一些不太喜歡和相對(duì)離生活實(shí)際有一定間隔的內(nèi)容。低年級(jí)由于年齡較小、好動(dòng)，在備課時(shí)，我盡可能的設(shè)計(jì)出符合他們特點(diǎn)的方案。比方在新授歌曲時(shí)，本屆二年級(jí)靈性較好，音樂程度不錯(cuò)，一首新歌用不了幾分鐘就能學(xué)會(huì)。未了更好的讓他們理解歌詞，感受歌曲情緒，我便通過表演、比賽、配打擊樂器等多種形式穩(wěn)固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識(shí)，而且興趣倍增，課堂氣氛靈敏多樣，學(xué)的非常輕松。同時(shí)在讓動(dòng)腦筋，編動(dòng)作、節(jié)奏的過程中，還充分發(fā)揮了他們的想象力，極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。五年級(jí)的，仍然形象思維活動(dòng)為主，但抽象思維隨著年齡的增長而逐步增強(qiáng)。音樂興趣不僅要保持還須使樂于參與音樂活動(dòng)，其音樂學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂曲目需要更加豐富，音樂體裁、音樂表演形式，音樂知識(shí)也需要增加內(nèi)容。在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來培養(yǎng)其音樂興趣，我曾以節(jié)奏為主題讓們來到操場上開展——節(jié)奏接龍的音樂活動(dòng)，理論中展現(xiàn)自己的個(gè)性在老師的鼓勵(lì)下用不同的節(jié)奏表達(dá)，敢于對(duì)已有知識(shí)提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)創(chuàng)新思維的開展。每堂課安排5分鐘的時(shí)間進(jìn)展節(jié)奏問好及練習(xí)，這個(gè)工程非常喜歡。我總在出示節(jié)奏類型后，請(qǐng)嘗試拍打節(jié)奏，親身感受節(jié)奏帶來的美感，再由互相啟發(fā)評(píng)價(jià)，最后由老師講解，授以正確的做法。這個(gè)看似簡單的節(jié)奏練習(xí)一旦融入思維的過程，就變得其樂無窮了。介紹樂理小常識(shí)。在歌曲教學(xué)中，常會(huì)遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號(hào)、升降記號(hào)、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對(duì)于小來說比擬深，我常用漂亮的小卡片寫上符號(hào)與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達(dá)符號(hào)的用法，學(xué)起來就不會(huì)如食雞肋一般索然無味。在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個(gè)樂句？找出一樣的樂句。在此根底上進(jìn)展試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)有針對(duì)性，學(xué)習(xí)的難度降低了，效率進(jìn)步了，興趣更濃重了。在教學(xué)過程中，既要通過音樂到達(dá)教人的目的，又要通過教人來更好地學(xué)習(xí)音樂。四、教科研繼續(xù)教育我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)搜集各種音樂文化資料，以便讓能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長見識(shí)，并獲得更多美的感悟。要是條件允許的話，還可以讓適當(dāng)?shù)亟佑|一下電腦音樂。此外，我還很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂教研活動(dòng)。練習(xí)專業(yè)技能。閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志。上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的中小學(xué)老師進(jìn)展交流。五、其它及獎(jiǎng)懲情況合唱教學(xué)仍舊是本學(xué)年的工作重點(diǎn)。為了讓合唱隊(duì)的孩子可以學(xué)到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，這樣的我站在課堂上無愧于自己也無愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的合唱知識(shí)不會(huì)是過時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新穎的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在合唱的課堂上涌動(dòng)。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂是我的快樂之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。走過的這一年是幸福的，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂著、進(jìn)步著，在即將到來的新學(xué)年，我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的事業(yè)。年度個(gè)人工作總結(jié)范文320____年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來總結(jié)：一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面積極參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名消費(fèi)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。二、在節(jié)能降耗方面在節(jié)能方面，我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少奉獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)展電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。三、理論消費(fèi)方面在消費(fèi)理論方面，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。電氣方面：1、檢查引出線，絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確。2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，可以直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開場施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。四、平安消費(fèi)方面1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，進(jìn)步職工平安用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心。2、落實(shí)完善平安用電組織體系，健全平安管理規(guī)章制度。3、加強(qiáng)班組用電平安管理，穩(wěn)固平安根底。4、一個(gè)確保，用電者要確保自身平安和別人平安。五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)根本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作理論，運(yùn)用到工作中來，對(duì)工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)展改良，受到一致的好評(píng)。其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)理論，同時(shí)也進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。在消費(fèi)理論中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生平安故障，而工廠通過屢次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻的注意到自己的認(rèn)真程度。當(dāng)然作為一名電工，平安永遠(yuǎn)是最重要的，平安消費(fèi)工作時(shí)對(duì)個(gè)人的負(fù)責(zé)，也是對(duì)工廠的負(fù)責(zé)。在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都正確獲得更大的進(jìn)步，我堅(jiān)信我會(huì)做的更好！年度個(gè)人工作總結(jié)范文4一、人員情況離任3名入職4名保安部現(xiàn)有7人經(jīng)理1名主管2名保安員4名存在問題保安部待遇偏低流動(dòng)率較大招聘難度較大。改良方案發(fā)發(fā)動(dòng)工進(jìn)展全員招聘二、消防工作1、邀請(qǐng)消防廠家對(duì)消防主機(jī)操作進(jìn)展了一次培訓(xùn)同時(shí)由消防廠家維修解決了6個(gè)主機(jī)送風(fēng)故障。2、對(duì)消防設(shè)施的數(shù)量進(jìn)展了一次統(tǒng)計(jì)并方案采購未裝備到位的消防器材。3、協(xié)同物業(yè)及酒店工程部對(duì)7—11樓噴淋水進(jìn)展了一次放水7—10樓已恢復(fù)正常。4、對(duì)平安出口指示燈進(jìn)展了一次檢查并催促工程部對(duì)出現(xiàn)故障的平安出品指示燈進(jìn)展維修。5、制定了夜班巡視工作流程加大了消防監(jiān)控中心夜間值班力度做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備。6、每日由值班主管在廚房下班后對(duì)天燃?xì)忾y門關(guān)閉的情況進(jìn)展一次檢查確保無漏氣情況。存在問題10、11樓噴淋水總閥門雖已翻開但噴淋管道仍處于無水狀態(tài)。解決方案繼續(xù)與工程部及物業(yè)公司接洽處理噴淋管道無水問題。三、治安工作保安部主管停放在監(jiān)控室門前的摩托車被盜竊。存在問題保安主管平安意識(shí)不高未給車輛加裝有必要的防盜鎖同時(shí)保安員巡視力度不夠。解決方案加強(qiáng)平安防范制定更嚴(yán)密的巡視措施同時(shí)嚴(yán)格按《摩托車等車輛停放管理規(guī)定》執(zhí)行。四、日常工作1、9月份共開展8課時(shí)的培訓(xùn)工作重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容為效勞標(biāo)準(zhǔn)用語、停車標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌等內(nèi)容并根據(jù)人員情況適當(dāng)開展軍事訓(xùn)練。2、為更好地做好對(duì)客一站式效勞部門還進(jìn)展了前臺(tái)房價(jià)、包廂分布等客人常問到的問題進(jìn)展培訓(xùn)并要求員工熟記。3、思想教育工作為做好員工穩(wěn)定工作經(jīng)常與他們進(jìn)展一些交流但還是有少數(shù)員工對(duì)效勞行業(yè)保安員的認(rèn)識(shí)有所誤差不能適應(yīng)酒店保安員的工作。4、管理工作加大了管理力度每天施行在崗監(jiān)視明確了崗位工作細(xì)節(jié)對(duì)犯過失的員工主要采取引導(dǎo)教育的方法而不是一味地進(jìn)展處分。5、與人力資部共同對(duì)保安部人員進(jìn)展了一次核編。6、制定了主管職責(zé)分工和工作流程進(jìn)一步明確主管各自的工作責(zé)任通過半個(gè)月的帶班工作主管責(zé)任心有明顯的增強(qiáng)。7、保安員日常巡視中也屢次發(fā)現(xiàn)平安隱患如火鍋城二樓窗戶無扣環(huán)、餐飲通道堵塞、廚師下班后未關(guān)閉閥門等為酒店平安經(jīng)營提供了保障。8、為標(biāo)準(zhǔn)酒店的平安管理本月共下發(fā)《消防平安管理規(guī)定》、《物品放行管理規(guī)定》、《漏水緊急處置預(yù)案》、《摩托車等車輛管理規(guī)定》等相關(guān)制度進(jìn)一步細(xì)化平安管理標(biāo)準(zhǔn)做到平安管理有章可依、有證可查。存在問題因人員較少部門的日常管理工作存在一定的盲區(qū)。解決方法采取有效的工作分流方法在人員緊缺的情況制定詳細(xì)的工作職責(zé)分工實(shí)行人員優(yōu)化組合。年度個(gè)人工作總結(jié)范文5回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個(gè)公司推進(jìn)展業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵年，個(gè)人工作總結(jié)范文。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)為售后效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成局部。做好售后效勞工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)搜集，以便作出及時(shí)改良，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場技術(shù)效勞人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流才能，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)展交流，標(biāo)準(zhǔn)操作，從而防止對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳，個(gè)人工作總結(jié)《個(gè)人工作總結(jié)范文》。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察隨著電子行業(yè)的不斷開展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后效勞，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)效勞人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立考慮、多與同事交流,努力不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的售后效勞，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識(shí)程度與實(shí)際操作純熟在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后效勞的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)歷，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作才能上有了新的進(jìn)步和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙進(jìn)步。年度個(gè)人工作總結(jié)范文6光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬之間，本學(xué)期社團(tuán)工作已接近尾聲，在這一年里我們部經(jīng)歷了許多許多，我也同樣經(jīng)歷了許多，學(xué)會(huì)了許多，過去的一年，有太多的東西值得我去回憶總結(jié)。照舊記得我參加學(xué)生會(huì)干部面試的情景，那時(shí)的我已經(jīng)在學(xué)生會(huì)文娛部擔(dān)任了一年的干事，在面試前，我就料想到面試官肯定會(huì)問我為什么要面試社團(tuán)部副部長而不是文娛部。當(dāng)時(shí)我的答復(fù)是我想給自己更多鍛煉的時(shí)機(jī)，給自己不同角色的挑戰(zhàn)才能更好的開展自我同時(shí)社團(tuán)部是一個(gè)可以更好為同學(xué)效勞，為同學(xué)們豐富校園生活的平臺(tái)。面試通過后，我開場斟酌作為社團(tuán)部門的新手，我該怎樣協(xié)助部長帶著干事們開展工作。有過迷茫，有過困難，但我們部門成員還是有方案有條理地圓滿地完成了我們的工作。以下便是我個(gè)人對(duì)一年社團(tuán)工作的總結(jié)：一、年度工作回憶：1完善部門建立。相較于往屆的社團(tuán)部門機(jī)構(gòu)，本屆我部機(jī)構(gòu)有了極大的改革，增設(shè)了三名干事，所以我協(xié)助部長在09級(jí)新生中選拔出三名干事和08級(jí)同學(xué)中八名理事長。并對(duì)各協(xié)會(huì)的內(nèi)部____進(jìn)展了調(diào)整安排。重新制定了社團(tuán)部門制度和社團(tuán)協(xié)會(huì)評(píng)比細(xì)那么。2社團(tuán)部內(nèi)部工作的開展。身為副部長，我按時(shí)參加部門例會(huì)及理事長會(huì)議，做好會(huì)議記錄，理解工作內(nèi)容，為各個(gè)活動(dòng)出謀劃策，掌握各協(xié)會(huì)活動(dòng)開展情況，安排干事分管好各自的工作以及各協(xié)會(huì)活動(dòng)開展的資料搜集和歸檔工作以及對(duì)部門干事的教育和培養(yǎng)。理解關(guān)心我部門成員的生活學(xué)習(xí)情況，為他們解答難題，提升他們的思想認(rèn)識(shí)程度，向他們傳達(dá)上級(jí)工作指示，促使他們積極參加各種活動(dòng)，鍛煉自己。安排部門內(nèi)部活動(dòng)加強(qiáng)成員的交流，增強(qiáng)感情。3協(xié)助監(jiān)管各個(gè)協(xié)會(huì)的工作展開。社團(tuán)最初較大的首要活動(dòng)就是各協(xié)會(huì)的招新工作。作為社團(tuán)管理者，我與部門成員共同組織安排，使各協(xié)會(huì)的招新工作圓滿成功。參與了各協(xié)會(huì)的成立大會(huì)，理解協(xié)會(huì)成員情況。其次就是安排監(jiān)視各個(gè)協(xié)會(huì)舉辦好特色活動(dòng)。如沖浪協(xié)會(huì)的英語角以及英文演講比賽，人文協(xié)會(huì)的人文知識(shí)競技場，青年志愿者協(xié)會(huì)的義務(wù)清掃，義務(wù)授課，學(xué)習(xí)講座等活動(dòng)，天下籃球的籃球賽，電子協(xié)會(huì)的義務(wù)維修，我部門舉辦的攝影攝像大賽等一系列活動(dòng)。二工作經(jīng)歷總結(jié)一位哲人說：假如我們一人有一個(gè)蘋果，互相交換，手中仍然只有一個(gè)蘋果；但是，假如我們一人有一種思想，交換一下，那么，我們每人將會(huì)有兩種思想，甚至更多。做社團(tuán)工作，需要的不只是一個(gè)有思想的人，而是眾多有思想的人團(tuán)結(jié)一心，在不斷交流中碰撞出思想的火花，這樣才能使社團(tuán)的工作在不斷求新中煥發(fā)異彩。以下就是我這一年的工作經(jīng)歷。1、平等性。在平時(shí)的工作中我們要以身作那么，以自己的自身行動(dòng)來帶動(dòng)其他干事的工作；部員也不要把工作當(dāng)成任務(wù)要當(dāng)成自己的工作，假如雙方面都能以這樣的心態(tài)工作，那么部門的工作將會(huì)變得很有成效，部門將會(huì)得到很好的開展。2、務(wù)實(shí)性。這是工作的宗旨之一，當(dāng)然我們也要把這種精神貫穿于部門部員的工作中去，部門的一切工作都不能脫離實(shí)際，任何工作都必須從實(shí)際出發(fā)，搞活動(dòng)也應(yīng)該如此應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，所搞活動(dòng)一定要有益于我們大學(xué)生。3提早性。任何工作我們都要提早做好準(zhǔn)備工作，將活動(dòng)細(xì)節(jié)充分考慮周密，例如每個(gè)活動(dòng)的宣傳工作的展開及落實(shí)?；顒?dòng)中有可能遇到的意外狀況等。為活動(dòng)做足準(zhǔn)備。4、按時(shí)性。部門的每一個(gè)成員都必須在接到任務(wù)盡快地完成任務(wù)，要運(yùn)用信息時(shí)代的活動(dòng)準(zhǔn)那么：高效率，高質(zhì)量來約束自己，今天的任務(wù)我們不要拖到明天去完成。要高效率高標(biāo)準(zhǔn)的完成所交給的任務(wù)。5、團(tuán)隊(duì)性。如今這個(gè)社會(huì)，團(tuán)隊(duì)精神在工作中發(fā)揮的作用是很大的，部門協(xié)作。部門內(nèi)部人員的合作，可以使工作輕松很多，效率也會(huì)高很多。在平時(shí)的工作中，任何工作我們都要有團(tuán)隊(duì)的精神，在工作中都意識(shí)到自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員，意識(shí)到要與其他部員配合工作是很重要的。6總結(jié)性。任何工作我們都要做好總結(jié)，在總結(jié)中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，反省自我。找到缺乏之處，不斷完善自我，完善部門制度。喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾鼓勵(lì)著奮斗。過去的一年工作盡管有酸甜苦辣，但我仍感到欣慰。在本學(xué)期即將全部完畢之時(shí)，我急迫盼望感謝一下指導(dǎo)我們工作的老師及學(xué)長學(xué)姐，帶著我們工作的部長，以及協(xié)助我們展開工作的干事成員和各協(xié)會(huì)理事長，因?yàn)闆]有他們的親密配合和幫助，社團(tuán)部是無法順利工作的。真誠地希望大家可以在以后的日子里繼續(xù)努力共同把我院的社團(tuán)工作推向美妙的明天！年度個(gè)人工作總結(jié)范文7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會(huì)人，榮耀的成為了太旅的一員。我非常快樂，這快樂不僅于我對(duì)導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對(duì)能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個(gè)多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個(gè)畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的理論過程中獲得了工作上的打破和個(gè)人的成長，這些成績獲得和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請(qǐng)?jiān)试S我做一一介紹：一、擅長適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人回憶20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級(jí)旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運(yùn)營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時(shí)代”、迎接“吳中明天更美妙”而奉獻(xiàn)青春。來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原那么努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實(shí)地踩點(diǎn)學(xué)習(xí)景點(diǎn)知識(shí)，并在理論帶團(tuán)中不斷探索如何進(jìn)步效勞程度。在這里，作為90后的我，正以嶄新的相貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，效勞地方旅游業(yè)。二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個(gè)，(擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次)計(jì)24個(gè)工作日。政府類接待團(tuán)3個(gè)，旅行社老總踩線團(tuán)6個(gè)。熱情的介紹，周到的效勞讓游客印象深化。游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動(dòng)力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)效勞臺(tái)交由我負(fù)責(zé)，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運(yùn)行。作為XX區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點(diǎn)宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“XX區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號(hào)。年度個(gè)人工作總結(jié)范文8半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力進(jìn)步自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下：一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面進(jìn)步業(yè)務(wù)工作程度，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表如今日常生活中。在堅(jiān)持學(xué)習(xí)的同時(shí)，自身還存在以下缺乏：一、學(xué)習(xí)不夠主要表如今：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論程度進(jìn)步不快；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)方案，沒有完成。二、業(yè)務(wù)不精表如今：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深化剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)絡(luò)實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因此不能很好的進(jìn)步學(xué)習(xí)效果。二、業(yè)務(wù)程度不高。業(yè)務(wù)工作缺少方案安排，故在開展工作中有時(shí)比擬盲目，缺乏一定自信。三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時(shí)候不可以很好的配合各個(gè)口的工作；工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思考不深化，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來對(duì)待。就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從頭上加以改正。年度個(gè)人工作總結(jié)范文9不知不覺，在中心工作已經(jīng)一年多了。從受理客戶報(bào)案、效勞咨詢與投訴到與客戶進(jìn)展溝通，直接答復(fù)或登記并反應(yīng)客戶需求，根據(jù)效勞職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)展溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的效勞技巧便成為優(yōu)質(zhì)效勞的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣闊客戶對(duì)我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的.責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深化的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑效勞，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競賽，通過比賽，來認(rèn)識(shí)自己。努力掌握效勞技巧、不斷豐富效勞內(nèi)涵。而隨著量的增加，為了保證接通率和中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我時(shí)機(jī)，讓我任職中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)展一線呼入和呼出，確保中心接通率外，對(duì)于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)展二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。在處理工單的同時(shí)我還要搜集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋答復(fù)口徑，確保一線客服代表答復(fù)的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與效勞相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長，對(duì)答復(fù)正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，搜集反應(yīng)一線客服代表對(duì)中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。除此之外，我還要協(xié)助陳老師，對(duì)中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析^p，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助中心主管開展現(xiàn)場管理，確保中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。隨著中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)展討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)歷的毫無保存地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)展處理、解決問題。20xx已經(jīng)過去，20xx剛剛開場，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的開展做出的奉獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績。年度個(gè)人工作總結(jié)范文10無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。作為售后技術(shù)這一塊雖說不一定要求的技術(shù)要跟研發(fā)人員的那么高成為xx電器公司的售后效勞的技術(shù)人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。如今對(duì)一年來的工作總結(jié)如下：學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。起碼客戶問起來你可以立馬答復(fù)得出并幫助他們很好的解決問題。一開場我老是說工資怎么那么低，不過如今想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發(fā)現(xiàn)自己太稚嫩了，有時(shí)很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟，學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講開展，可持續(xù)開展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動(dòng)化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個(gè)對(duì)技術(shù)有欲望的心。特別是售后技術(shù)這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要理解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動(dòng)它的是什么系統(tǒng)等等。這些不可能一天可以學(xué)的會(huì)的，要想大概的知道，必需要穿越一些不為人知的黑暗，去學(xué)習(xí)、去工作、去探索、去考慮。我相信在這領(lǐng)域里的人才想必也是經(jīng)歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學(xué)習(xí)。做我們這樣子的工作，和人打交道是必不可少的事，有個(gè)良好的溝通才能可能會(huì)讓你事半工倍。還有就是每次出差到現(xiàn)場作業(yè)時(shí)我都要有個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，畢竟買了我們的產(chǎn)品出了故障對(duì)他造成一定的損失，隨時(shí)會(huì)噴你一臉口水，所以抗壓才能也要強(qiáng)。在這個(gè)時(shí)候只能小心慎重的應(yīng)付了，我一般只會(huì)說“請(qǐng)你放心，我會(huì)盡快幫你解決問題的”。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對(duì)不能頂撞人家，人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時(shí)，對(duì)你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題;有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。假如是“嗯、啊、哦”的答復(fù)的話那就費(fèi)事了;這樣的問題最好就不要正面的去答復(fù)了，先從自己會(huì)的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會(huì)對(duì)你的人產(chǎn)生疑心的同時(shí)，也會(huì)對(duì)公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會(huì)不會(huì)的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時(shí)要么不說在現(xiàn)場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。事前準(zhǔn)備事后總結(jié)。在接到客戶時(shí)，必須先理解最詳細(xì)的情況看能否解決，假如要到現(xiàn)場去的話，那就去分析^p這個(gè)故障到底是什么原因造成的，然后從分析^p中知道大概要準(zhǔn)備元器件，工具什么的。俗話說“成功是為有準(zhǔn)備的人的”。完成任務(wù)之后，最好做一下總結(jié)，把現(xiàn)場的情況記下來，比方：我們機(jī)器所應(yīng)用在什么機(jī)械上，用到了哪些參數(shù)，輸入輸出的電壓電流等。最后分析^p出出故障的原來，這個(gè)是對(duì)技術(shù)的進(jìn)步比擬好的方法，也是公司要求我們做的。還有出差到現(xiàn)場并不沒有別人所說的那么美妙，一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú);還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的根本要求?？沟昧司陀⒂碌目?，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個(gè)公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!年度個(gè)人工作總結(jié)范文11緊張而繁忙的20xx年轉(zhuǎn)眼已過。一年來，在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)和公司工程領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)及公司開展各項(xiàng)效勞工作。經(jīng)過不懈努力和通力協(xié)作，弱電效勞工作有序開展，效勞品質(zhì)持續(xù)提升，較好實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)。為發(fā)揮優(yōu)勢、彌補(bǔ)缺乏，更好地完成下一年度工作任務(wù)，為租戶營造更舒適、優(yōu)美的辦公環(huán)境，提供更優(yōu)質(zhì)高效的效勞，現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：一、日常工作中，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付KK100A塔１Ｆ、19F、３８Ｆ、５６Ｆ辦公室搬遷前的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工作和后期調(diào)試維護(hù)任務(wù)，保證了公司各部門的正常辦公環(huán)境。二、認(rèn)真對(duì)待公司、工程檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合各種上墻制度，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種讀數(shù)，認(rèn)真檢查設(shè)備工作情況，認(rèn)真填寫了各種表格、記錄，為日后工作和數(shù)據(jù)分析^p提供了有效、準(zhǔn)確的根據(jù)。三、在公司的質(zhì)量方針指引和工程領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)以及部門同事的親密配合、團(tuán)結(jié)一致下對(duì)KK100Ａ塔各弱電系統(tǒng)施工單位的施工進(jìn)度跟進(jìn)及工程施工質(zhì)量的監(jiān)視，進(jìn)展設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作對(duì)樓內(nèi)弱電進(jìn)展了全面清點(diǎn)、整理工作，及時(shí)同施工單位進(jìn)展溝通讓其整改，在沒有進(jìn)展交接和資料不全的情況下對(duì)中心設(shè)備接收，為保證設(shè)備的正常使用，積極參與調(diào)試和巡查工作。由于缺乏設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路，理解設(shè)備的工作過程和控制方法保證了設(shè)備的正常使用。四、保證了KK100A、B座工程所有設(shè)備的平安運(yùn)行同時(shí)并完成了御景東方、天濤軒、東方頤園、KK100c塔、鳳凰、湛江等公司其它工程監(jiān)控系統(tǒng)線路網(wǎng)絡(luò)化的整改、等后期的技術(shù)援助。五、在技術(shù)培訓(xùn)方面，主動(dòng)與部門同事互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)程度。利用業(yè)時(shí)間參加了國家專業(yè)注冊(cè)工程師考試技術(shù)交流學(xué)習(xí)，很大程度上進(jìn)步了自身程度和自信心，進(jìn)一步進(jìn)步了工作積極性。一年來，協(xié)同部門同事盡心盡力地為公司做了大量的工作，不管是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)缺乏，進(jìn)一步進(jìn)步思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻(xiàn)。工程部二○XX年十二月二十五日年度個(gè)人工作總結(jié)范文12我自*月份參加至今已經(jīng)*年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的環(huán)境，在態(tài)度、專業(yè)技術(shù)程度等方面均獲得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：一、端正態(tài)度，熱情為患者效勞。作為一名醫(yī)生，為患者效勞，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新惹事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要進(jìn)步效勞質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加以后，我努力進(jìn)步自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者效勞；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意落實(shí)到實(shí)處。二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)程度。1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原那么，過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)展，防止及過失的發(fā)生；在中不斷豐富自己的臨床經(jīng)歷，時(shí)刻保持謙虛慎重，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力進(jìn)步自己綜合分析^p問題和解決問題才能；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的開展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的開展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職的根底上，積極為科室的開展出謀劃策，希望明年的量可以再上新高。總結(jié)**年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮倪€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后中，我要繼續(xù)努力，克制缺乏，創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績。xx年參加公司，一切對(duì)我來說都是新的開場。生疏的環(huán)境，生疏的人，但新工作上手后，漸漸的都適應(yīng)了。熟悉的工作，熟悉的人，讓我覺得工作得很輕松。因?yàn)槲以诠局饕ぷ鳛榭头?，因此崗位的本職工作量大，?zé)任比擬重，假如稍有忽略往往可能會(huì)引起其他同事工作的費(fèi)事，所以需要認(rèn)真，專心地做好。作為客服，主要的工作流程如下：1、新客戶的加盟維護(hù)，以及店鋪維護(hù)，與加盟客戶做好客勤關(guān)系。2、老客戶的維護(hù)與店鋪貨品分析^p。3、維護(hù)倉庫貨品庫存的合理性，保證暢銷款式的色碼齊全。4、與廠家之前保持聯(lián)絡(luò)，能及時(shí)傳達(dá)廠家通知的各種信息。5、平時(shí)客戶訂單的錄入，合類表格的制作。6、____的搜集，客戶投訴的處理等。工作時(shí)我必須盡量做到認(rèn)真，仔細(xì)，防止錯(cuò)誤的出現(xiàn)，如出現(xiàn)也能及時(shí)的更改。假如一切順利的話，完成一票合同是比擬快的，但是經(jīng)常也會(huì)碰到一些特殊情