第頁共頁市場部年終述職報(bào)告市場部年終述職報(bào)告市場部年終述職報(bào)告1一、個人工作總結(jié)時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開場我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因?yàn)槲覜]有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很屢次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。歸納以下幾點(diǎn)：1.一切從零開場，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面開展;2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場方案;4.分析^p市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握，并做好市場月報(bào)表;5.在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步;6.在每個月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作;7.對于市場活動，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場活動的籌劃，并執(zhí)行;8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析^p效果，可行性時加以模擬;二、部門工作總結(jié)20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著方案，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”如今所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績根本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在工程學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必然性。下面我對我們部門的工作做一下歸納：1.部門建立：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完好，可是開展市場工作人員嚴(yán)重缺乏;2.部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)已經(jīng)有很屢次，已根本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。3.部門工作數(shù)據(jù)分析^p：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析^p是非常缺乏的，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ?，假如學(xué)生來報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)工程;4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目的和詳細(xì)的方案，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣;5.部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步;6.整頓單位內(nèi)部市場品牌資料，迎接總部考核;7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫助才能完成目的，為此我對他們表示由衷的感謝。三、20xx年工作方案“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規(guī)劃并不是營銷方案，只是基于年度分析^p總結(jié)的策略性工作思路，詳細(xì)詳細(xì)方案還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。1.目的的擬定是來年市場招生工作的關(guān)鍵。在新年度市場招生工作規(guī)劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目的、廣告費(fèi)用目的、利潤目的、渠道目的、人員配置目的的擬定，其中：銷售目的為140萬/年，廣告費(fèi)用目的為1.2萬/月，渠道開發(fā)目的為3條/年，人員配置為3人。2.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。市場部年終述職報(bào)告2緊張而繁忙的一年即將過去，在這一年里，作為一名市場開發(fā)人員可以說是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共?；貞涍@一年來的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自己的時機(jī)。通過，近年來，在集團(tuán)公司市場開發(fā)中心的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上，思想上都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、用心作事，立足本職(工作回憶)市場開發(fā)工作可以說是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。下面根據(jù)我實(shí)際工作情況介紹這一年來的工作：1、今年的工程在數(shù)量和工程規(guī)模上較去年大很多，全年共參與工程124個，其中集團(tuán)公司參與工程資審53個，投標(biāo)48個，集團(tuán)公司中標(biāo)工程8個，中標(biāo)總額41.05億元，天山路橋參與工程共計(jì)23個，中標(biāo)工程11個，中標(biāo)金額為1.2億元。從數(shù)字上已經(jīng)表達(dá)了今年的工作任務(wù)和工作量，在完成這些工程的同時，自身的業(yè)務(wù)才能，專業(yè)知識，溝通才能，都有了顯著的進(jìn)步。2、標(biāo)書制作。因交通行業(yè)的跨越式開展，投標(biāo)的工作量大，任務(wù)重，周期短。尤其今年的烏賽一，二標(biāo)，喀伊工程，麥喀工程，這四個大工程總造價將近40個億，從資審至投標(biāo)對我們來說都是一個考驗(yàn)，也是一場攻堅(jiān)戰(zhàn)。四個工程的圖紙非常大，商務(wù)，技術(shù)文件要求比以往參與的任何工程要求都高，而我負(fù)責(zé)這些工程的總體匯總及人員簡歷的編寫，對我來說備感責(zé)任重大，壓力也很大。因?yàn)椴粌H僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標(biāo)書和一些輔助工作中，更要考慮很多細(xì)節(jié)問題。這也是投標(biāo)工作中標(biāo)書制作的重點(diǎn)，而這些工作都是由無數(shù)個細(xì)節(jié)組成的，我必需要精益求精，做任何資料時都要用心，用心再用心。為了這場戰(zhàn)役的成功，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假，加班加點(diǎn)，認(rèn)真閱讀理解招標(biāo)文件的要求，及時與招標(biāo)代理溝通，提早檢查文件，發(fā)現(xiàn)問題提出共同討論，有異議后再與業(yè)主聯(lián)絡(luò)，確認(rèn)，為后期的工作節(jié)約時間。今年我還負(fù)責(zé)公司所有參與地州農(nóng)村公路工程的經(jīng)濟(jì)標(biāo)的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。此項(xiàng)工作，對我來說是一種自我的歷練，也是一個新起點(diǎn)，我需要付出更多努力，才能做好此項(xiàng)工作。因?yàn)閳?bào)價不僅僅是填好單價就可以，而需要準(zhǔn)確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量，理解評標(biāo)方法，還要征詢地材價格，以確保投標(biāo)報(bào)價的準(zhǔn)確性;因?yàn)槲沂墙衲陝傞_場做報(bào)價，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項(xiàng)工作。我也參與了集團(tuán)公司省外工程的文件制作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區(qū)文件的制作，制標(biāo)期間，認(rèn)真研究招標(biāo)文件，及時提出疑異，把標(biāo)書做到盡善盡美。通過參與不同地區(qū)的文件制作，可以讓我理解各個地區(qū)不同的要求，不同的評標(biāo)方法。二、齊心協(xié)力，共創(chuàng)輝煌(工作體會)從事市場經(jīng)營開發(fā)工作已經(jīng)有三年了，從開場的探究到如今能純熟的完成標(biāo)書制作，我深化的體會到市場開發(fā)工作，不是一個人就可以完成的，它需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，在出現(xiàn)問題時，能共同想方法，出主意，凝聚集體和團(tuán)隊(duì)的力量，問體就會迎刃而解。在這里，感謝工程管理部的同事們，能在每次工程的時候配合并協(xié)助我完成公司參與的每一個工程。三、正式缺乏，期待完美(工作缺乏)盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成績，也沒有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問題:專業(yè)知識程度有待進(jìn)步。作為投標(biāo)人員，應(yīng)該要對投標(biāo)工作中的，商務(wù)，技術(shù)，經(jīng)濟(jì)三項(xiàng)工作，全盤理解。市場部年終述職報(bào)告3回憶自己一年的學(xué)習(xí)工作，通過周報(bào)、每次活動的市場總結(jié)不斷地反省自己，揚(yáng)長避短，以進(jìn)步工作效益，理論企業(yè)的文化精神。藉此之際，特向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一.一年工作總結(jié)1.發(fā)酵面食部工作建立標(biāo)準(zhǔn)化的廟會、集會等宣傳效勞活動并使其成為一個標(biāo)準(zhǔn)化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù)，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰(zhàn)，其間積極協(xié)助各個辦事處進(jìn)展市場開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。1.1饅鄉(xiāng)活動(20xx.1.10～20xx.2.23)通過年前與浙江嵊州下隸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通與產(chǎn)品宣傳活動的開展，饅鄉(xiāng)活動在年后順利的按照預(yù)訂的會議營銷的形式從頭做好安琪品牌的植入工作。尋找并在允許條件下盡量滿足____的需求，是獲得政府與經(jīng)銷商支持的有效方式之一，政府與經(jīng)銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和獲得預(yù)期效果有重要作用。對于新開發(fā)的饅鄉(xiāng)地區(qū)，我們通過與政府相關(guān)人員的溝通與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了如何把我們活動的主旨與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況、國家政策進(jìn)展有機(jī)地結(jié)合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持?？梢酝ㄟ^對表現(xiàn)優(yōu)秀的饅鄉(xiāng)活動進(jìn)展總結(jié)，制作向各“面點(diǎn)之鄉(xiāng)”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦形式、活動籌劃方案、傳統(tǒng)的方式、突發(fā)事件的應(yīng)急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地政府的相關(guān)支持等，可以極大的調(diào)動了____參與的積極性，為饅鄉(xiāng)活動的順利開展與潛力市場的開發(fā)奠定根底。同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經(jīng)歷，也是對之前相似活動的總結(jié)和開展。1.2發(fā)酵面食部日常工作(20xx.2.23～20xx.4.20)通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產(chǎn)品的認(rèn)知度，不同的市場重復(fù)理論，建立起全國市場宏觀視角。在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經(jīng)理到河南南陽推廣100g;劉建華經(jīng)理到膠東半島學(xué)習(xí)推廣饅頭改進(jìn)劑;在范經(jīng)理的指導(dǎo)下單獨(dú)到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改進(jìn)劑、鮮酵母并做好市場調(diào)查工作。在不同市場對終端進(jìn)展推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實(shí)習(xí)期是有很大區(qū)別，更多的是通過個人的理論、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐哪康?，幫助?jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售，增強(qiáng)信心。在這段時間里，逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)歷與知識，如何與經(jīng)銷商溝通，從不同的角度去對待一個市場，這是在實(shí)習(xí)期時不能相比的一種思想狀態(tài)!1.3雞精推廣工作(20xx.4.20～20xx.6.15)通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的渠道動銷，阻止太太樂在當(dāng)?shù)馗烧{(diào)市場的擴(kuò)張，為公司提供一線的產(chǎn)品反應(yīng)與推廣應(yīng)用報(bào)告。在與陳部長、濟(jì)辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)展入市前的溝通時，初步從他們身上學(xué)到如何去根據(jù)市場競品情況，再結(jié)合我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，對產(chǎn)品設(shè)立促銷力度、價格體系等籌劃才能;在推廣過程中，從濟(jì)南辦當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的實(shí)戰(zhàn)技巧，進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨才能。如今讓我去推廣任何產(chǎn)品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。2.長春辦工作(20xx.6.15～至今)與區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商迅速地建立起良好的客情關(guān)系，理解辦事處對于經(jīng)銷商的政策、走到一線理解當(dāng)?shù)厥袌龅默F(xiàn)狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進(jìn)展梳理是調(diào)入長春辦的主要任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)及韓經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)下，讓我從中學(xué)習(xí)從另一個角度來對待一個市場;從一個旁觀者進(jìn)入一個主人翁的角色;從以往宏觀對待市場轉(zhuǎn)入微觀;學(xué)習(xí)更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷商，如何把自己的思想與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通后運(yùn)用到市場中，這是一筆無形的財(cái)富。2.1終端走訪工作確良關(guān)系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區(qū)的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格，從終端可以理解一線的信息，為自己更快的理解當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┟恳皇值馁Y料;及時地與同事溝通，理解當(dāng)?shù)厥袌龅臍v史，迅速地與各個經(jīng)銷商建立起根本的客情關(guān)系，從而為管理與協(xié)調(diào)經(jīng)銷商奠定了根底。2.2客戶溝通工作由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業(yè)務(wù)工作還很陌生，對于與經(jīng)銷商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動，韓經(jīng)理對于這點(diǎn)給予我很多的幫助，細(xì)心給我講解如何在辦事處的框架內(nèi)與經(jīng)銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據(jù)的工作作風(fēng)，保持多聯(lián)絡(luò)、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。2.3延吉開發(fā)工作在韓經(jīng)理的指導(dǎo)下，獨(dú)立對延吉市場進(jìn)展操作，梳理了干調(diào)市場，成功阻擊馬利在干調(diào)渠道的開展，建立起經(jīng)銷商的信心，實(shí)現(xiàn)銷量的上升。對于尋找新的經(jīng)銷商的指導(dǎo)方針仍然來于我們實(shí)習(xí)期間學(xué)到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷商的方法。通過兩種方法相結(jié)合最后確定有三個候選，與韓經(jīng)理商量，再根據(jù)市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷商，這是因?yàn)榇硗跏亓x的只要求我們的促銷力度、代理加加的那么因?yàn)闆]有銷售酵母的經(jīng)歷、而代理紅梅一那么在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經(jīng)歷。這時，我深化明白韓經(jīng)理時常說在我們還有優(yōu)勢的時候，我們要進(jìn)展必要的優(yōu)化工作(馬云一直強(qiáng)調(diào)改革應(yīng)該在最好的時候)，在競品占有優(yōu)勢的市場，我們會談的實(shí)力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅(jiān)決要把優(yōu)勢市場進(jìn)展強(qiáng)化、優(yōu)勢市場進(jìn)展梳理優(yōu)化的決心。市場部年終述職報(bào)告420xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶爾的時機(jī)，我參加了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到如今已經(jīng)半年了，這半年我時間里，我學(xué)到了很多的東西，如今就這半年的工作做一個終結(jié)。對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，詳細(xì)的東西也不太理解，我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人，對整個房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的理解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目的，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊，自己去尋找目的客戶。4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到12,12點(diǎn)，回來還要寫報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天仍然精神飽滿的上班。我們綿陽團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又枯燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時也能有很好的回報(bào)。5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識。6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細(xì)的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點(diǎn)無聊，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅(jiān)持就是成功"，平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，假如堅(jiān)持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必需要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)決了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識到自己很多的缺乏，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。在將來的工作中，明確目的才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面進(jìn)步自己的才能，為公司開展效力。目的與方案1，進(jìn)步自己各方面綜合才能，主要加強(qiáng)銷售技巧的進(jìn)步2，平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象3，積極主動的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)4，在業(yè)務(wù)是哪個力爭第一5，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能，共同進(jìn)步6，優(yōu)秀的執(zhí)行7，不斷更新的銷售技巧以上就是我的述職報(bào)告，有什么缺乏之處，請大家多多指正。市場部年終述職報(bào)告5各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!非常榮幸參加本次會議。轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx市場部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報(bào)，請領(lǐng)導(dǎo)審查。本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元(根本上無法收回)，應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)展大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們獲得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)展溝通交涉，經(jīng)過深化的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)展拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也獲得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，獲得了令人欣慰的成績;在和xx公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，進(jìn)步了客戶的滿意度。根據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為進(jìn)步我們將來的市場占有率打下了很好的基矗另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也獲得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原那么來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的根底上，努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。下半年，遵照____“努力拓展新客戶，新市潮的要求，已著手對罩極電機(jī)市嘗串激電機(jī)市場(外資廠的電開工具)、啟動電機(jī)市場進(jìn)展有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電開工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)展有效的拓展，為0x年xx市場部的開展奠定堅(jiān)實(shí)根底。其次，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性;其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析^p各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與缺乏，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)缺乏，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量;目前由于國外市場的不斷翻開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對老客戶訪銷效勞到位的情況下大力開展新市場，減小市場盲點(diǎn);重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我催促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)視，使工作逐漸向程序化開展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作;當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn);2、加強(qiáng)動腦考慮才能，在工作中多想方法、出點(diǎn)子;3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)才能;4、帶著營銷提升效勞程度，幫助客戶贏利，進(jìn)步客戶忠誠度;5、繼續(xù)加強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識缺乏的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部開展的歷史進(jìn)程中，以我們的老實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美妙的生活，為臥龍的開展添磚加瓦。謝謝!市場部年終述職報(bào)告6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項(xiàng)對企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的工作，并全面的理解了公司的根本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目的的同時，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和理解有關(guān)招投標(biāo)工程的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶著下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深化的認(rèn)識；同時我也學(xué)到了許多社會知識，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，很好的融入到了這個集體當(dāng)中來，各方面都得到了很大的進(jìn)步。近兩年的工作情況在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對外宣傳工作。屢次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項(xiàng)會議做好局部前期準(zhǔn)備工作，開展對外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反應(yīng)到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產(chǎn)生差異化；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊與環(huán)境手冊的'編制等，向廣闊客戶在第一時間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實(shí)力。XX年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作，在新的探究的根底上，獲得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下，以及各個部門的互相配合，已獲得國家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了局部購銷合同的同時，也為客戶關(guān)系的建立打好了根底，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或工程組所需要提供的客戶方資的協(xié)調(diào)。近期動態(tài)信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)與決策的重要根據(jù)。為客戶提供市場信息是否準(zhǔn)確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的理解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質(zhì)證明、消費(fèi)才能、技術(shù)要求、供貨業(yè)績、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)展進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問題給予及時答復(fù)帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的根底上更進(jìn)一步的理解瓦軸。20xx年工作目的20xx年，在保證認(rèn)真對待、重視現(xiàn)有工作的根底上，不斷完善和充實(shí)自己，進(jìn)步自身素質(zhì)。與企業(yè)開展方針相吻合，充分利用現(xiàn)有的資，更進(jìn)一步加大對企業(yè)業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作。在抓住要點(diǎn)的同時，力爭在設(shè)計(jì)上有新的打破，為迎接企業(yè)11年建廠70周年的宣傳工作做好充分準(zhǔn)備。進(jìn)一步穩(wěn)固和提升zwz軸承市場的地位，以全面進(jìn)步zwz軸承的產(chǎn)品占有率和市場占有率。總結(jié)回憶這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多缺乏之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，在工作上繼續(xù)努力。以上是我的述職報(bào)告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的相貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展監(jiān)視。市場部年終述職報(bào)告7春去冬來，不知不覺20xx年即將完畢，而我也在市場部任職近一年了。這一年的工作有辛酸也有快樂，有失敗也有成功，有業(yè)績量沒能到達(dá)的宏大壓力，也有超額完成業(yè)績的喜悅。回望這365天，工作的每件事歷歷在目，為下一年更好的工作，更圓滿的完成任務(wù)，我對過去的一年的工作述職如下：自20xx年1月到如今，我一直擔(dān)任公司市場推廣宣傳工作，主要做了如下幾個方面的工作。一、根底性工作由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區(qū)效勞工作，今年開場剛涉及新社區(qū)的推廣工作，對于新社區(qū)由于沒有經(jīng)歷，對社區(qū)理解的也不多，根底工作相對較薄弱，只能邊干邊探究，逐步總結(jié)經(jīng)歷，使工作走向正規(guī)。在這一年的新社區(qū)工作中，我覺得市場部的內(nèi)部根底是關(guān)鍵，為此在年初剛開場開展工作時，我們首先抓好市場部的內(nèi)部根底工作，詳細(xì)工作如下：1、建立部門內(nèi)部的工作管理制度，如《市場部管理標(biāo)準(zhǔn)》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內(nèi)內(nèi)部的管理制度，使之在工作中能進(jìn)一步確定自己的職責(zé)，在制度范圍內(nèi)最大程度的發(fā)揮自己的才能。2、標(biāo)準(zhǔn)流程。采取合理、實(shí)用的流程，標(biāo)準(zhǔn)和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區(qū)調(diào)研、調(diào)研報(bào)告分析^p、小區(qū)資整合、制定推廣方案、小區(qū)資賣場招商、資投放、交房現(xiàn)場活動參與及施行，流程環(huán)環(huán)相扣，逐步形成一套完好的管理制度，使整個市場部工作流程統(tǒng)一化，系統(tǒng)化。3、強(qiáng)化培訓(xùn)，工作重點(diǎn)以老社區(qū)為主到如今以新社區(qū)推廣為主的工作方向的轉(zhuǎn)變，使工作人員的工作方向及工作目的也隨之轉(zhuǎn)變。年初的凱旋新城活動、領(lǐng)秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學(xué)到了很多新社區(qū)推廣方法，并總結(jié)了一些實(shí)際經(jīng)歷，為后期的新員工培訓(xùn)打下了良好根底。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經(jīng)歷較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區(qū)推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳形式，所以加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)是我們的重點(diǎn)工作，今后還需邊干邊練，培養(yǎng)出一局部骨干人才。4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。為了能獲取更多的小區(qū)資及，需要跟相關(guān)主管部門及關(guān)系單位搞好關(guān)系，市場部需要做好前期小區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，賣場內(nèi)部招商工作及活動開展后的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。我們不僅自己主動去做社區(qū)工作，更要跟與社區(qū)生活親密相關(guān)的其他公司溝通協(xié)調(diào)，包括大明商戶、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的理解工作信息，各方面浸透，從而為小區(qū)推廣工作打下良好根底。二、各項(xiàng)指標(biāo)情況20xx年我們市場部各項(xiàng)指標(biāo)情況總結(jié)如下：1、社區(qū)效勞方面：第一季度，主要推廣效勞15個小區(qū)，計(jì)效勞居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記預(yù)約維修效勞散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修效勞，利用1個月時間，春節(jié)之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所效勞的小區(qū)匯總?cè)缦卤怼?、新小區(qū)推廣：全年共計(jì)推廣新社區(qū)13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業(yè)主內(nèi)部聯(lián)誼活動、現(xiàn)場展位活動、發(fā)放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯(lián)絡(luò)了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計(jì)13家。匯總在附表中。3、小區(qū)調(diào)研：20xx年初，我們市場部員工進(jìn)展調(diào)研的小區(qū)涉及魯能領(lǐng)秀城、鑫國際、中齊將來城、萬豪國際、萬達(dá)廣場等30余個小區(qū)。010年年末，同志們又頂著嚴(yán)寒，調(diào)研濟(jì)南市各區(qū)，包括章丘、濟(jì)陽等100多個小區(qū)。4、其余活動：除社區(qū)效勞、小區(qū)調(diào)研外，我們市場部還進(jìn)展了大量賣場促銷活動及DM宣傳品發(fā)放。全年共計(jì)發(fā)放DM手冊3萬冊，DM單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要奉獻(xiàn)。三、其余主要工作除上述根底性工作及指標(biāo)性工作外，日常中我還進(jìn)展了如下工作：1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業(yè)務(wù)管理。在對員工的管理上，一是抓制度建立，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好員工的思想工作，進(jìn)步員工積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是標(biāo)準(zhǔn)工作流程和監(jiān)視檢查，使小區(qū)推廣工作流程合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個市場部工作效率。2、抓效勞。效勞主要是針對在小區(qū)推廣活動中對內(nèi)部業(yè)戶、小區(qū)業(yè)主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶效勞上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態(tài)度，使市場推廣工作有條不亂的進(jìn)展，拉近業(yè)主與賣場之間的間隔，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展，使公司滿意，客戶也滿意。3、抓培訓(xùn)。為了進(jìn)步市場人員的工作才能、效率及更好的完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們市場部主要的培訓(xùn)內(nèi)容包括：小區(qū)信息搜集，發(fā)現(xiàn)小區(qū)可利用資，資整合，綜合分析^p小區(qū)質(zhì)量，分析^p業(yè)主質(zhì)量，與賣場商戶溝通協(xié)調(diào)才能，活動現(xiàn)場氣氛制造；與業(yè)主溝通才能及相關(guān)應(yīng)變才能方面，公司主要采取集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合，每次培訓(xùn)都有測試，員工的每次測試成績都和業(yè)績掛鉤，月末、年終將進(jìn)展綜合評價，以此來鼓勵員工的工作積極性。4、抓小區(qū)推廣質(zhì)量。一年來，我們通過前期摸排搜集小區(qū)信息，挑選有質(zhì)量的小區(qū)做推廣宣傳活動。首先把搜集的小區(qū)信息進(jìn)展分析^p整理，核查信息屬實(shí)及業(yè)主人群分析^p到位，做到準(zhǔn)確無誤；然后，根據(jù)掌握小區(qū)資制定推廣方案，即控制本錢費(fèi)用，又能讓賣場形象及影響力最大化。四、存在的問題和缺乏綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內(nèi)容，當(dāng)然工作中也不乏一些缺點(diǎn)和缺乏，經(jīng)過認(rèn)真分析^p，我認(rèn)為我們的工作中出現(xiàn)的問題主要有如下幾個方面：1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。對小區(qū)的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于形式化，不靈敏、沒什么特色。2、市場部的根底工作有一定的差距，如：制度落實(shí)、人員裝備、效勞質(zhì)量及小區(qū)信息量小區(qū)信息準(zhǔn)確度等都不夠。對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：獎懲方法等。3、缺少業(yè)績考核，小區(qū)推廣活動施行前未制定工作業(yè)績指標(biāo)，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作才能突出者與才能欠缺者同等對待，造成優(yōu)秀員工未得到肯定，才能較差者工作效率低，這是我作為部門經(jīng)理的一個主要責(zé)任。4、團(tuán)隊(duì)管理效率不高，相關(guān)人員工作安排欠細(xì)致，工作沒有及時落位到每個人。5、局部工作未及時落位，想法好不代表做到位，光有想法沒有施行及及時落實(shí)都等于零。五、今后的打算在20xx年工作總結(jié)與分析^p的根底上，我確定了明年的工作思想及工作重點(diǎn)，總共有5大點(diǎn)，分別如下：1、加強(qiáng)相關(guān)工作知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)指標(biāo)及相關(guān)政策，加強(qiáng)自我才能的提升及自我工作評估，做好每次活動的總結(jié)工作。在部門工作中，合理安排工作，強(qiáng)化管理，使每個人工作落到實(shí)處，工作完畢總結(jié)個人工作，防止出現(xiàn)大鍋飯現(xiàn)象，有獎有罰，獎懲合理。2、加大管理力度，加強(qiáng)迫度管理和思想工作，進(jìn)步部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，合理安排每個員工的工作量及工作指標(biāo)，進(jìn)步工作效率，加強(qiáng)監(jiān)視及核查工作，使小區(qū)信息及準(zhǔn)確無誤。3、認(rèn)真貫徹小區(qū)推廣工作流程，自