2022年湖北省宜昌市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作的價(jià)值觀是（）。A.利己主義B.利他主義C.經(jīng)濟(jì)利益最大化D.專業(yè)主義E.權(quán)威主義

2.以下（）不符合我國(guó)社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定原則。A.現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承B.文化原則和政治原則互補(bǔ)C.個(gè)體本位原則和社會(huì)本位原則相接D.本土原則和國(guó)際原則并重

3.當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉服務(wù)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該給予的督導(dǎo)類型是（）。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.管理性督導(dǎo)E.勸說(shuō)性督導(dǎo)

4.定量研究與定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之處，以下幾種說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.研究策略不同B.研究?jī)?nèi)容不同C.資料特性不同D.結(jié)果范圍不同

5.社區(qū)居民委員會(huì)決定問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的原則是()。

A.居民自治原則B.少數(shù)服從多數(shù)原則C.民主原則D.集中討論決定原則

6.老謝最近生意較忙，平時(shí)很少有時(shí)間管讀初中的兒子。他近期發(fā)現(xiàn)兒子課余時(shí)間總是喜歡悶在屋子里玩游戲，平時(shí)也不愿與他交談，這讓老張非常擔(dān)心。他找到社會(huì)工作者劉軍尋求幫助，劉軍建議他平時(shí)多抽出點(diǎn)時(shí)間陪兒子，盡量與兒子多溝通，周末可以帶兒子去郊外游玩。此時(shí)，劉軍所扮演的基本角色是（）。A.支持者B.服務(wù)提供者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

7.下列不屬于社會(huì)工作者需要扮演的角色是()。

A.使能者B.扮演者C.聯(lián)系人D.治療者E.倡導(dǎo)者

8.朱俊的父親因患自血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來(lái)。日前她和家人商量著向當(dāng)?shù)氐陌籽f(xié)會(huì)提議，組織一個(gè)為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理他們所面臨的問(wèn)題。朱俊要組織的小組屬于（）。A.成長(zhǎng)小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

9.在社區(qū)老年人外出活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者小林設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，旨在了解社區(qū)老年人參與外出活動(dòng)的滿意度。這份調(diào)查問(wèn)卷中涉及3個(gè)問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題設(shè)計(jì)的排序原則，適宜的排序是（）。

（1）總體上看，您對(duì)社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)滿意嗎?

□1、非常滿意□2、比較滿意□3、一般□4、比較不滿意□5、非常不滿意

（2）對(duì)于以后社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)，您有什么具體的建議?

（3）您參加過(guò)社區(qū)居委會(huì)組織的老年人外出活動(dòng)嗎?

□1、參加過(guò)□2、沒(méi)參加過(guò)A.（2）（1）（3）B.（3）（2）（1）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）

10.通過(guò)開(kāi)拓個(gè)人的潛力和才能來(lái)獲得滿足的需要是()。

A.成長(zhǎng)需要B.關(guān)系需要C.自我實(shí)現(xiàn)的需要D.尊重需要E.審美需要

11.小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期是在小組工作的是（）。A.工作準(zhǔn)備階段B.工作開(kāi)始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段

12.()是社會(huì)工作價(jià)值觀的理論基礎(chǔ)。

A.人道主義B.實(shí)證主義C.烏托邦理想D.人本主義E.科學(xué)主義

13.社會(huì)工作者的研究者角色是指社會(huì)工作者是（）。A.專職做研究B.兼職做研究C.研究助理D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的研究評(píng)估

14.解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。這在羅夫曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于（）。A.過(guò)程目標(biāo)B.終極目標(biāo)C.任務(wù)目標(biāo)D.長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)E.短期目標(biāo)

15.關(guān)于社會(huì)救助，下列描述中錯(cuò)誤的是（）。

A.目的是保障當(dāng)事人的生命安全和基本權(quán)利

B.是對(duì)因自然、個(gè)人及社會(huì)等各種原因而導(dǎo)致基本生活陷入困境者的救助

C.是社會(huì)保障制度的最初級(jí)、最基本的組成部分

D.只是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢

16.社會(huì)工作不同于其他理論性社會(huì)科學(xué)的重要特點(diǎn)在于()。

A.專業(yè)性B.社會(huì)性C.理論性D.實(shí)踐性

17.()認(rèn)為小組社會(huì)工作是一種教育的過(guò)程。

A.柯義爾B.克那普卡C.美國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)D.內(nèi)森

18.根據(jù)艾里克遜的觀點(diǎn),人生發(fā)展的每個(gè)階段都可以歸結(jié)為()。

A.信任危機(jī)B.人格危機(jī)C.思維發(fā)展危機(jī)D.認(rèn)同危機(jī)

19.關(guān)于人本模式中的自我概念，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是（）。A.服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.羅杰斯把自我概念界定為服務(wù)對(duì)象自己的看法

C.其包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人，以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，自我概念都無(wú)足輕重

E.人的自我概念是在與周圍他人的交往過(guò)程中通過(guò)他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

20.()是社會(huì)工作的靈魂。

A.知識(shí)B.技巧C.方法D.價(jià)值觀E.理論基礎(chǔ)

21.人們?cè)谌粘Ｉ钪械墓ぷ餍袨椤⒔煌袨閷儆谀囊活愋偷男袨椋ǎ?/p>

A.反社會(huì)行為B.習(xí)得行為C.本能行為D.偏差行為

22.下列社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，除（）外，都是為各類人群服務(wù)的。A.婦女聯(lián)合會(huì)B.紅十字會(huì)C.工會(huì)D.共青團(tuán)

23.某社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)，在震后的一個(gè)臨時(shí)板房社區(qū)開(kāi)展救助服務(wù)，他們根據(jù)居民的需要和特點(diǎn)，引導(dǎo)青年人成立于“手拉手服務(wù)隊(duì)”，在社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。另外，他們還組織居民開(kāi)展了“緣來(lái)一家人”的系列社區(qū)活動(dòng)，使新社區(qū)的鄰里關(guān)系有了較大改善，社區(qū)面容大為好轉(zhuǎn)。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于()。A.制定災(zāi)區(qū)救助政策B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.整合駐區(qū)單位資源D.發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織的力量

24.（）不屬于《老年人權(quán)益保障法》的內(nèi)容。A.贍養(yǎng)與扶養(yǎng)B.社會(huì)保障C.參與社會(huì)發(fā)展D.全民醫(yī)療

25.個(gè)案研究適于作以下（）研究。A.定量研究B.推論總體C.探索研究D.驗(yàn)證假設(shè)E.統(tǒng)計(jì)研究

26.當(dāng)受助者的問(wèn)題主要是個(gè)人性的，并與他的意識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)運(yùn)用（）知識(shí)去分析和幫助他解決問(wèn)題。

A.哲學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.心理學(xué)D.管理學(xué)

27.關(guān)于政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國(guó)的健康與人群服務(wù)部C.德國(guó)的社會(huì)保障部D.我國(guó)的民政部

28.不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)體現(xiàn)的是社會(huì)政策的（）。A.A.基本需要原則B.福利性原則C.社會(huì)性價(jià)值D.社會(huì)目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相協(xié)調(diào)

29.根據(jù)服務(wù)對(duì)象擔(dān)心焦慮的程度從低到高的順序排列成不同的等級(jí)，從低等級(jí)開(kāi)始，在服務(wù)對(duì)象感受到這一等級(jí)的擔(dān)心和害怕之后，讓服務(wù)對(duì)象做放松練習(xí)、減輕擔(dān)心和害怕。接著，按照同樣的方式進(jìn)行下一階段的放松練習(xí)，直到消除所有的擔(dān)心和害怕。這種行為治療技術(shù)被稱為（）。A.放松練習(xí)B.系統(tǒng)脫敏C.滿灌療法D.厭惡療法E.逐級(jí)放松

30.本案中，鄭?？梢圆扇〉钠渌葷?jì)辦法是()。

A.拒不服從該辦事處的具體行政行為B.提起行政復(fù)議C.提起行政裁決D.與該辦事處協(xié)商處理

二、多選題(20題)31.中學(xué)生小飛最近對(duì)網(wǎng)游很感興趣，他對(duì)學(xué)校社工說(shuō)：游戲里的聲光影像情節(jié)裝備都技巧炫酷，現(xiàn)實(shí)里沒(méi)有，“只要有足夠的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)就能升級(jí)，但是學(xué)習(xí)中的時(shí)間和成績(jī)沒(méi)什么關(guān)系，沒(méi)有成就感”。針對(duì)小飛的情況，社會(huì)工作者下列做法中，屬于預(yù)防層面的有（）。

A.幫助小飛提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績(jī)

B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)幫助小飛矯正行為偏差

C.引導(dǎo)家長(zhǎng)給予小飛更多關(guān)心

D.幫助小飛養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣

E.幫助小飛提高人際交往能力

32.從出生到3周歲的嬰幼兒階段具有的心理、生理和社會(huì)方面的特征包括()。

A.直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維B.依戀形成C.大腦發(fā)育迅速D.語(yǔ)言能力發(fā)展E.開(kāi)始邏輯思維

33.構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的主要單元包括（）。A.家庭B.個(gè)人C.單位組織D.社區(qū)E.文化

34.在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為()的重要責(zé)任。

A.社區(qū)B.政府C.家庭D.社會(huì)E.企業(yè)

35.甲、乙、丙、丁和戊為失業(yè)人員，均在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，根據(jù)我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》規(guī)定，以下情形應(yīng)當(dāng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的有（）。

A.甲找到一份門衛(wèi)工作，并領(lǐng)取報(bào)酬

B.乙被判刑2年，緩刑2年

C.丙參加了中國(guó)人民解放軍

D.丁舉家移民加拿大

E.戊辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

36.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有特定的理念、目標(biāo)、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)

B.經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是機(jī)構(gòu)自行籌款

C.目標(biāo)具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務(wù)策略

E.主要功能是提供福利服務(wù)

37.小組工作在準(zhǔn)備階段的工作，不包括（）

A.組員的招募及遴選

B.確定工作目標(biāo)

C.制訂工作計(jì)劃

D.確定介入策略和工作方法

E.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做好人員、資金、支持體系等準(zhǔn)備

38.社區(qū)工作的實(shí)踐原則主要有（）。A.關(guān)注社區(qū)全體成員的狀態(tài)和動(dòng)向

B.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)

C.尊重社區(qū)自決

D.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與

E.堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則

39.小王是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)，他通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者分別進(jìn)行了調(diào)查，并通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)了機(jī)構(gòu)服務(wù)中存在的不足，然后及時(shí)地調(diào)整了工作方向和方法。這一過(guò)程體現(xiàn)了小王的（）研究角色。

A.督導(dǎo)者B.收集者C.分析者D.結(jié)果應(yīng)用者E.反思者

40.有效的志愿者管理應(yīng)該依循的步驟有（）。A.需要評(píng)估與方案策劃B.工作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)C.招募、面談與契約D.分配任務(wù)E.督導(dǎo)與激勵(lì)、評(píng)估

41.學(xué)校社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到老師批評(píng)，父母也認(rèn)為小偉脾氣不好，難以管束，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時(shí)，常常臉憋得通紅，說(shuō)不出一個(gè)字來(lái)，最后往往是小偉先動(dòng)手打人，依據(jù)認(rèn)知行為理論，老李應(yīng)協(xié)助小偉（）

A.認(rèn)識(shí)到打人是壞孩子才有的行為

B.認(rèn)識(shí)到壞脾氣是可以自我調(diào)控的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語(yǔ)言溝通的技巧

D.認(rèn)識(shí)到自己的有點(diǎn)并自我激勵(lì)

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識(shí)因素

42.社區(qū)照顧模式由（）共同分擔(dān)責(zé)任。A.社區(qū)B.政府C.個(gè)人D.志愿組織E.非營(yíng)利機(jī)構(gòu)

43.方案的評(píng)估一般采用（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.績(jī)效評(píng)估D.分段評(píng)估E.效果評(píng)估

44.社會(huì)工作者可以通過(guò)()了解社區(qū)資源。

A.資源利用情況B.社區(qū)居民參與狀況C.社區(qū)居民的文化素養(yǎng)D.社區(qū)的整體精神風(fēng)貌E.社區(qū)資源所在的位置和日常運(yùn)作

45.心理與社會(huì)治療模式經(jīng)常運(yùn)用直接治療技巧，其中反思性直接治療技巧主要包括（）。

A.心理動(dòng)力反思B.人格發(fā)展反思C.直接影響D.實(shí)際情況反思E.探索→描述→宣泄

46.14歲的小輝兩個(gè)月前剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝;小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流，學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng);他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧，小輝成為這些地方的?？?。小輝的父母因?yàn)樾≥x的“不良情形”來(lái)向社會(huì)工作者求助。在分析小輝的問(wèn)題時(shí)，需要關(guān)注以下哪些環(huán)境因素?（）

A.家庭環(huán)境B.朋輩群體C.大眾傳媒D.社區(qū)文化E.學(xué)校氛圍

47.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略有（）。

A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對(duì)社區(qū)照顧D.整合式社區(qū)照顧E.社區(qū)參與

48.社會(huì)工作者老劉在個(gè)案服務(wù)的最后階段，需要對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估。此時(shí)，老劉的評(píng)估內(nèi)容有（）。

A.服務(wù)對(duì)象的改變狀況

B.個(gè)案服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

C.個(gè)案服務(wù)的資源投入

D.個(gè)案服務(wù)運(yùn)用的策略

E.服務(wù)對(duì)象是否還存在其他問(wèn)題

49.社區(qū)內(nèi)的資源主要包括（）。A.公共設(shè)施B.業(yè)主委員會(huì)C.醫(yī)療單位D.居民的自助小組E.金融機(jī)構(gòu)

50.構(gòu)成社會(huì)環(huán)境的單元主要包括（）。A.家庭B.群體C.社區(qū)D.單位組織E.政黨

三、案例分析題(2題)51.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺(jué)得自己學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問(wèn)題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展哪些方面的服務(wù)？

52.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來(lái)，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來(lái)，貧困和失業(yè)使她越來(lái)越自卑，同時(shí)她也變得越來(lái)越絕望。問(wèn)題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來(lái)分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

參考答案

1.B反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種具體技巧。這一輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的感受和想法。

2.C隨著我國(guó)社會(huì)工作的快速發(fā)展，迫切需要制定一套適應(yīng)我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化進(jìn)程的社會(huì)工作倫理標(biāo)準(zhǔn)。制定時(shí)內(nèi)容上應(yīng)遵循以下原則：現(xiàn)實(shí)原則和發(fā)展原則相承、文化原則和政治原則互補(bǔ)、本土原則和國(guó)際原則并重。

3.B

4.B定量研究與定性研究的差異。

5.B社區(qū)居民委員會(huì)為中國(guó)大陸地區(qū)城市街道、行政建制鎮(zhèn)的分區(qū)，即“社區(qū)”的行政管理機(jī)構(gòu)，屬于城鎮(zhèn)居民的自治組織，地位相當(dāng)于農(nóng)村的村民委員會(huì)，管轄對(duì)象以城市、鎮(zhèn)的非農(nóng)業(yè)居民為主。居民委員會(huì)決定問(wèn)題，采取少數(shù)服從多數(shù)的原則。

6.C社會(huì)工作者的基本角色包括服務(wù)提供者、支持者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中，倡導(dǎo)是社會(huì)工作者直接向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。

7.B

8.D支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

9.C定量調(diào)查中問(wèn)卷調(diào)查關(guān)于答案排序的設(shè)計(jì)：一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式的問(wèn)題可以置于前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問(wèn)題放在后面。這利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。本題中將封閉式且最容易回答的（3）放在最前面，將開(kāi)放式的（2）放在最后面。

10.A

11.C組員關(guān)系在中期轉(zhuǎn)折階段走向緊密化的時(shí)期．此時(shí)也是小組內(nèi)部權(quán)利競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

12.A

13.D

14.C

15.D社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助。社會(huì)救助是政府對(duì)其成員生存權(quán)利的最基本的保護(hù)。社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障生命安全。但是社會(huì)救助的任務(wù)又不止于此。除此之外，還應(yīng)該向他們提供政策的、心理的幫助，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)生存困境的能力。這樣，面對(duì)基本生活困境者的社會(huì)救助就需要做許多復(fù)雜、細(xì)致的工作。社會(huì)工作者在實(shí)施社會(huì)救助的過(guò)程中扮演著重要角色，可以通過(guò)深入了解救助對(duì)象的需求，運(yùn)用專業(yè)方法更好地向他們提供服務(wù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)救助的內(nèi)容，注意理解社會(huì)救助在社會(huì)工作中的基礎(chǔ)性作用。

16.D

17.A柯義爾認(rèn)為小組社會(huì)工作是一種教育的過(guò)程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時(shí)間內(nèi)實(shí)施。其目的是在小組中通過(guò)個(gè)人人格的互動(dòng)，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)；以及通過(guò)小組組員互動(dòng)合作的集體行動(dòng)，以創(chuàng)造小組的情境。

\n

18.D

19.D

20.D

21.B暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

22.B我國(guó)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的群團(tuán)組織包括共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)，除了紅十字會(huì)外，其他都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象的。

23.B困難群體的社會(huì)交往范圍小，人際圈子同質(zhì)性高，家庭支持不夠。在實(shí)施社會(huì)救助時(shí)，社會(huì)工作者要積極為困難群體修復(fù)社會(huì)關(guān)系，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。題干中．社會(huì)工作者引導(dǎo)青年人開(kāi)展志愿服務(wù)，開(kāi)展一系列社區(qū)活動(dòng)，這些措施都屬于建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

24.D《老年人權(quán)益保障法》從家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會(huì)保障、參與社會(huì)發(fā)展三個(gè)方面對(duì)老年人的合法權(quán)益作出了規(guī)定。這些規(guī)定確立了老年人獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會(huì)保障和參與社會(huì)發(fā)展三大類共十項(xiàng)合法權(quán)益。

25.C

26.C心理學(xué)特別是社會(huì)心理學(xué)對(duì)以個(gè)體為對(duì)象的社會(huì)工作的貢獻(xiàn)是直接的和明顯的。當(dāng)受助者的問(wèn)題主要是個(gè)人性的，并與他的意識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)歷密切相關(guān)時(shí)。社會(huì)工作者就會(huì)運(yùn)用社會(huì)心理學(xué)的知識(shí)去分析和幫助他解決問(wèn)題。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的心理輔導(dǎo)是直接地運(yùn)用了心理學(xué)的知識(shí)。

27.A政府主管社會(huì)保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會(huì)福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會(huì)福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國(guó)的健康與人群服務(wù)部；③社會(huì)福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國(guó)；④社會(huì)福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國(guó)；⑤社會(huì)福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國(guó)的民政部、人力資源和社會(huì)保障部。

28.B社會(huì)政策堅(jiān)持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運(yùn)行原則相對(duì)的概念，其基本含義是不按照等價(jià)交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實(shí)際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財(cái)富和提供服務(wù)。社會(huì)政策的運(yùn)行原則是，政府通過(guò)公共財(cái)政和其他各種公共資源向公民提供各種社會(huì)服務(wù)，以滿足他們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會(huì)服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過(guò)程堅(jiān)持了福利性的原則，不是按照市場(chǎng)的價(jià)值等價(jià)交換，而是以社會(huì)關(guān)照、社會(huì)補(bǔ)償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)。

29.B

30.B根據(jù)《行政復(fù)議法》第2條的規(guī)定，公民、法人或其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益，可以向行政機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。故正確答案為B。

31.CD\n此題暫無(wú)解析

\n

32.ABCD嬰幼兒階段一般是指出生到3周歲這段時(shí)間，其特征有：①生理發(fā)展。嬰幼兒階段身高、體重和大腦的發(fā)育迅速。②心理發(fā)展。嬰幼兒的記憶主要以無(wú)意識(shí)記憶為主，這一階段是孩子從直觀行動(dòng)思維轉(zhuǎn)向具體形象思維的關(guān)鍵階段。母嬰依戀的形成是兒童情緒社會(huì)化的重要標(biāo)志；孩子的語(yǔ)言發(fā)展迅速。③社會(huì)性發(fā)展。嬰幼兒社會(huì)化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段，7個(gè)月～2歲是社會(huì)性感情連接建立階段，2～3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。E項(xiàng)屬于學(xué)齡前階段的心理發(fā)展特征。

\n

33.ACDE

34.BD在傳統(tǒng)社會(huì)，老年人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)的急劇變遷，家庭小型化、社會(huì)流動(dòng)頻繁、人們壽命的延長(zhǎng)以及公民權(quán)利的發(fā)展，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。

\n

35.ACDE依照我國(guó)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，有下列情形之一，就停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：(1)重新就業(yè)的；(2)應(yīng)征服兵役的；(3)移居境外的；(4)享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；(5)被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；(6)無(wú)正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；(7)有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。B項(xiàng)，乙被判緩刑，并沒(méi)有被收監(jiān)。

36.ADE暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

37.DE小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段。包括：①組員的招募和遴選；②確定工作目標(biāo)；③制訂工作計(jì)劃；④申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；⑤小組的規(guī)模與工作時(shí)間；⑥活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。

38.BCDE社區(qū)工作的實(shí)踐原則，是指社會(huì)工作者在推行工作時(shí)所需要遵守的規(guī)則，也是判別何為正確而有效的社區(qū)工作所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。主要有以下幾個(gè)原則：注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)、尊重社區(qū)自決、強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與、堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則。

39.BCD暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

40.ABCE

41.ABCE

42.ABCD社區(qū)照顧的發(fā)展是福利國(guó)家社會(huì)福利制度的一種改變，它改變過(guò)去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，而由政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)責(zé)任。

43.AE方案的評(píng)估一般采用兩種方法：過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估。過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

44.ABE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響；②資源利用的情況；③社區(qū)居民參與狀況；④社區(qū)目前提供了哪些社會(huì)服務(wù)；⑤社會(huì)服務(wù)是如何輸送給社區(qū)居民的。

\n

45.ABD反思性直接治療技巧是指社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自己?jiǎn)栴}的各種輔導(dǎo)技巧。這種治療技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的想法和感受。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思，心理動(dòng)力反思和人格發(fā)展反思。

46.ABDE題干所述“剛隨父母從另一個(gè)城市搬到北京，父母工作繁忙，無(wú)暇教育和照顧小輝”屬于家庭環(huán)境因素；而“小輝普通話不太好，上學(xué)期間不太愿意和同學(xué)們交流”屬于朋輩群體因素；“學(xué)習(xí)也不太順利，學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，時(shí)常遭到批評(píng)”說(shuō)明學(xué)校生活的不如意；再有“他所居住的小區(qū)有幾個(gè)網(wǎng)吧”說(shuō)明社區(qū)文化問(wèn)題。故本題答案為ABDE。

47.ABCD社區(qū)照顧模式的實(shí)施策有“在社區(qū)照顧”、“由社區(qū)照顧”、“對(duì)社區(qū)照顧”和“整合式社區(qū)照顧”四種。故選ABCD。

48.ABC個(gè)案工作是否具有成效?哪些方式有效?哪些方式需要改進(jìn)?這些都需要經(jīng)過(guò)評(píng)估才能作出準(zhǔn)確的判斷。評(píng)估不僅對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)非常重要，它是服務(wù)對(duì)象獲得有效服務(wù)的保證;同時(shí)，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也非常重要，它是社會(huì)工作者改進(jìn)個(gè)案工作的前提。所謂評(píng)估是指對(duì)個(gè)案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評(píng)定。它的主要內(nèi)容涉及3個(gè)方面:\n（1）服務(wù)對(duì)象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒(méi)有得到改善。\n（2）工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了以及實(shí)現(xiàn)的程度、哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。\n（3）服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。\n評(píng)估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有:一是由服務(wù)對(duì)象評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r以及對(duì)服務(wù)工作的滿意程度;二是由社會(huì)工作同行評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r;三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估社會(huì)工作者的服務(wù)工作開(kāi)展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評(píng)估服務(wù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r，采用多種評(píng)估方法是比較有效的方式。

49.ACE社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。社會(huì)工作者通過(guò)它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對(duì)社區(qū)居民生活的影響、資源被利用情況、社區(qū)居民參與狀況了解社區(qū)資源。

50.ABCD

51.１.貧困的產(chǎn)生是與社會(huì)成員個(gè)人、社會(huì)、環(huán)境及制度等因素相關(guān)。從本案例描述的內(nèi)容分析來(lái)看，該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因包括如下：（１）個(gè)人因素案例中反映的人群，學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)、怕吃苦、嫌麻煩，缺少正確的擇業(yè)觀。如案例中描述的，有些人學(xué)歷低、沒(méi)技術(shù)，缺少找工作的有利條件；有些人認(rèn)為外出工作，路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。個(gè)人對(duì)就業(yè)和自食其力與享受低保的認(rèn)知存在偏差，這是“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延的個(gè)人因素。（２）社會(huì)因素社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)制度的不合理也可能造成了貧困。本題中提到某地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，造成了地區(qū)整體經(jīng)濟(jì)水平不高的局面，也導(dǎo)致了個(gè)人的貧困。同時(shí)，有人反映周邊雖有一些工作崗位，但不理想。這也說(shuō)明該地區(qū)為居民提供的崗位減少，間接造成居民的貧困。（３）文化因素題中提到最近社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開(kāi)始蔓延，說(shuō)明該地區(qū)出現(xiàn)了貧困文化。貧困文化在貧困群體之間通過(guò)交往而得到加強(qiáng)，形成文化的代際傳遞，這也是出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的原因。（４）環(huán)境因素造成貧困的原因也可能與貧困群體居住的環(huán)境有關(guān)。該社區(qū)出現(xiàn)了“等、靠、要”這種不良的思想觀念并初顯蔓延的趨勢(shì)，形成交叉影響，這也是領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，每個(gè)人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識(shí)、社會(huì)支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。該社區(qū)中的人群雖然學(xué)歷低、沒(méi)有技術(shù)，周圍就業(yè)崗位不多，待遇低、路遠(yuǎn)，但也說(shuō)明他們至少曾經(jīng)有去找工作的愿望或者是行動(dòng)，只是就業(yè)環(huán)境和收入不理想。因此，結(jié)合優(yōu)勢(shì)視角和增能理論，對(duì)這群沒(méi)有權(quán)力，缺少資源，充滿無(wú)力感的社區(qū)困難群體，社會(huì)工作者需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，提升工作對(duì)象的能力，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。因此，針對(duì)該地區(qū)居民存在的問(wèn)題與需要，從提升服務(wù)對(duì)象能力的角度，社會(huì)工作者可以開(kāi)展以下服務(wù)：（１）改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)知，培