北京市金象大藥房門(mén)店質(zhì)量管理相關(guān)崗位培訓(xùn)考評(píng)試題藥品是指用于、、人疾病，有目標(biāo)地調(diào)整人，并要求有或者、和物質(zhì)，包含中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診療藥品等。假藥指藥品所含與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)要求不符，以冒充藥品或以冒充此種藥品。藥品所標(biāo)明適應(yīng)癥或者功效主治超出要求范圍按論處。劣藥指藥品不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)。藥品未標(biāo)明使用期或者更改使用期，不注明或者更改生產(chǎn)批號(hào)，超出使用期等按論處?！端幤方?jīng)營(yíng)許可證》使用期年。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得在地址以外場(chǎng)所儲(chǔ)存或者現(xiàn)貨銷(xiāo)售藥品。藥品零售企業(yè)銷(xiāo)售藥品時(shí)，應(yīng)該開(kāi)具標(biāo)明、、、、等內(nèi)容銷(xiāo)售憑證。藥品零售企業(yè)違反本條要求，責(zé)令改過(guò)，給予警告；逾期不改過(guò)，處以以下罰款。經(jīng)營(yíng)處方藥和甲類(lèi)非處方藥藥品零售企業(yè)，執(zhí)業(yè)藥師或者其余依法經(jīng)資格認(rèn)定藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時(shí)，應(yīng)該，并停頓銷(xiāo)售。違反本條要求，藥品零售企業(yè)在執(zhí)業(yè)藥師或者其余依法經(jīng)過(guò)資格認(rèn)定藥學(xué)技術(shù)人員不在崗時(shí)銷(xiāo)售處方藥或者甲類(lèi)非處方藥，責(zé)令限期改過(guò)，給予警告；逾期不改過(guò)，處以罰款。藥品說(shuō)明書(shū)要求低溫、冷藏儲(chǔ)存藥品，藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該按照關(guān)于要求，使用、設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸和儲(chǔ)存。發(fā)覺(jué)違反本條要求，應(yīng)該立刻、所涉藥品，并依法進(jìn)行處理。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)不得以、、等方式向公眾贈(zèng)予處方藥或者甲類(lèi)非處方藥。藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反本條要求，限期改過(guò)，給予警告；逾期不改過(guò)或者情節(jié)嚴(yán)重，處以罰款，不過(guò)最高不超出三萬(wàn)元。藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局給予核準(zhǔn)。藥品標(biāo)簽應(yīng)該以為依據(jù)，其內(nèi)容不得說(shuō)明書(shū)范圍，不得印有、和文字和標(biāo)識(shí)。藥品包裝必須按照要求印有或者貼有，不得夾帶其余任何介紹或者宣傳產(chǎn)品、企業(yè)文字、音像及其余資料。

藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)供上市銷(xiāo)售必須附有說(shuō)明書(shū)。藥品說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽中文字應(yīng)該清楚易辨，標(biāo)識(shí)應(yīng)該清楚醒目，不得有或者等現(xiàn)象，不得以、、等方式進(jìn)行修改或者補(bǔ)充。藥品說(shuō)明書(shū)核準(zhǔn)日期和修改日期應(yīng)該在中醒目標(biāo)示。藥品標(biāo)簽指藥品包裝上印有或者貼有內(nèi)容，分為內(nèi)標(biāo)簽和外標(biāo)簽。藥品內(nèi)標(biāo)簽包裝標(biāo)簽，外標(biāo)簽指內(nèi)標(biāo)簽以外其余包裝標(biāo)簽。藥品內(nèi)標(biāo)簽：應(yīng)該包含藥品通用名稱(chēng)、適應(yīng)癥或者功效主治、規(guī)格、使用方法用量、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號(hào)、使用期、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。包裝尺寸過(guò)小無(wú)法全部標(biāo)明上述內(nèi)容，最少應(yīng)該標(biāo)注藥品、、、等內(nèi)容。藥品外標(biāo)簽：應(yīng)該注明藥品通用名稱(chēng)、成份、性狀、適應(yīng)癥或者功效主治、規(guī)格、使用方法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)、貯藏、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品批號(hào)、使用期、同意文號(hào)、生產(chǎn)企業(yè)等內(nèi)容。適應(yīng)癥或者功效主治、使用方法用量、不良反應(yīng)、禁忌、注意事項(xiàng)不能全部注明，應(yīng)該標(biāo)出主要內(nèi)容并注明“”字樣。藥品標(biāo)簽中使用期應(yīng)該按照、、次序標(biāo)注，年份用四位數(shù)字表示，月、日用表示。其詳細(xì)標(biāo)注格式為。藥品標(biāo)簽使用注冊(cè)商標(biāo)，應(yīng)該印刷在藥品標(biāo)簽。國(guó)家要求有，其說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽必須印有要求標(biāo)識(shí)（麻、精、毒、放、外用和非處方藥等）。藥品使用期是指藥品在一定儲(chǔ)存條件下，能夠確保期限，藥品使用期限是藥品標(biāo)準(zhǔn)主要組成部分。藥品生產(chǎn)批號(hào)是用于識(shí)別一組或。能夠追溯和審查該批藥品生產(chǎn)歷史；在生產(chǎn)過(guò)程中，藥品批號(hào)主要起標(biāo)識(shí)作用。依照藥品安全性、有效性標(biāo)準(zhǔn)，依其品種、、、及不一樣，將藥品分為處方藥和非處方藥。非處方藥遴選標(biāo)準(zhǔn)：，，，依照藥品安全性，又將非處方藥分為、兩類(lèi)非處方藥包裝必須印有國(guó)家指定，右上角。處方藥只準(zhǔn)在進(jìn)行廣告宣傳，非處方藥經(jīng)能夠在進(jìn)行廣告宣傳。非處方藥標(biāo)簽還必須印有“請(qǐng)仔細(xì)閱讀說(shuō)明書(shū)并按說(shuō)明使用或在藥師指導(dǎo)下購(gòu)置和使用”。處方藥是指憑和處方方可、藥品。用Rx表示。紅色，橢圓形。非處方藥是指由國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)公布，不需要憑和處方，消費(fèi)者能夠自行、和藥品。用OTC表示，綠色，橢圓形。在全國(guó)范圍內(nèi)藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)藥品有：麻醉藥品、放射性藥品、一類(lèi)精神藥品、、、、、、我國(guó)法律法規(guī)要求其它藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)藥品。在全國(guó)范圍內(nèi)藥品零售企業(yè)憑處方銷(xiāo)售：、醫(yī)療用毒性藥品、二類(lèi)精神藥品、不得經(jīng)營(yíng)以外其它、、、、、、、、、國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布其余必須憑處方銷(xiāo)售藥品。國(guó)家對(duì)麻醉藥品和精神藥品實(shí)施制度。處方是指由注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)師）在診療活動(dòng)中為患者開(kāi)具、由取得藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)藥師）、、，并作為醫(yī)療文書(shū)。處方包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)病區(qū)用藥醫(yī)囑單。處方書(shū)寫(xiě)應(yīng)該符合以下規(guī)則：患者通常情況、臨床診療填寫(xiě)、，并與病歷記載。

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字跡清楚，不得涂改；如需修改，應(yīng)該在修改處并。處方顏色：普通處方箋為色；急診處方為色，右上角標(biāo)注“”字樣；兒科處方為色，右上角標(biāo)注“”字樣；麻醉藥品和第一類(lèi)精神藥品處方為色，右上角標(biāo)注“、”字樣；第二類(lèi)精神藥品處方為，右上角標(biāo)注“”字樣。處方分為、三個(gè)部分：前記包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，患者姓名、性別、年紀(jì)、臨床診療開(kāi)具日期等；正文以或標(biāo)示，分列藥品名稱(chēng)、劑型、、、。后記有醫(yī)師署名或加蓋專(zhuān)用簽章，藥品金額以及審核、調(diào)配、查對(duì)、發(fā)藥藥師署名等。處方開(kāi)具有效。特殊情況下需延長(zhǎng)使用期，由開(kāi)具處方醫(yī)師，但使用期最長(zhǎng)不得超出天。處方通常不得超出日用量；急診處方通常不得超出日用量；對(duì)于一些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可，但醫(yī)師應(yīng)該。藥師調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)、、；查藥品，對(duì)、、、；查配伍禁忌，對(duì)、；查用藥合理性，對(duì)。國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包含、以及等技術(shù)要求?，F(xiàn)在執(zhí)行藥典是版，通常每年頒布一版新藥典。藥品同意文號(hào)格式為：國(guó)藥準(zhǔn)字H（Z、S、J）＋4位年號(hào)＋4位次序號(hào)，H代表；Z代表；S代表；J代表。藥品廣告同意文號(hào)使用期為1年，到期作廢。企業(yè)責(zé)任人是藥品質(zhì)量，負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理，負(fù)責(zé)提供必要條件，確保質(zhì)量管理部門(mén)和質(zhì)量管理人員，確保企業(yè)按照GSP要求經(jīng)營(yíng)藥品。企業(yè)從事藥品經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作人員，應(yīng)該符合關(guān)于法律法規(guī)及GSP要求資格要求，不得有相關(guān)法律法規(guī)情形。企業(yè)法定代表人或者企業(yè)責(zé)任人應(yīng)該具備資格。企業(yè)應(yīng)該按照國(guó)家關(guān)于要求配置執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)，。質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購(gòu)人員應(yīng)該具備或者、、等相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或者具備藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。從事中藥飲片質(zhì)量管理、驗(yàn)收、采購(gòu)人員應(yīng)該具備中專(zhuān)以上學(xué)歷或者具備專(zhuān)業(yè)初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該具備以上文化程度或者符合省級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要求條件。中藥飲片調(diào)劑人員應(yīng)該具備學(xué)歷或者具備中藥調(diào)劑員資格。企業(yè)各崗位人員應(yīng)該接收相關(guān)法律法規(guī)及藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能和，以符合GSP要求。企業(yè)應(yīng)該按照培訓(xùn)管理制度制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃并開(kāi)展培訓(xùn)，使相關(guān)人員能并。培訓(xùn)工作應(yīng)該做好統(tǒng)計(jì)并建立。企業(yè)應(yīng)該為銷(xiāo)售特殊管理藥品、藥品、藥品人員接收對(duì)應(yīng)培訓(xùn)提供條件，使其掌握相關(guān)法律法規(guī)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，企業(yè)工作人員應(yīng)該穿著整齊、衛(wèi)生。企業(yè)應(yīng)該對(duì)崗位人員進(jìn)行崗前及年度健康檢驗(yàn)，并建立健康檔案?；加谢蛘咂溆嗉膊?，不得從事工作。在藥品儲(chǔ)存、陳列等區(qū)域不得存放物品及私人用具，在工作區(qū)域內(nèi)不得有行為。企業(yè)應(yīng)該按照關(guān)于法律法規(guī)及GSP要求，制訂符合企業(yè)實(shí)際質(zhì)量管理文件。文件包含、、、檔案、統(tǒng)計(jì)和憑證等，并對(duì)質(zhì)量管理文件定時(shí)審核、及時(shí)修訂。企業(yè)應(yīng)該采取方法確保各崗位人員質(zhì)量管理文件內(nèi)容，確保質(zhì)量管理文件有效執(zhí)行。、崗位職責(zé)不得由其余崗位人員代為推行。統(tǒng)計(jì)及相關(guān)憑證應(yīng)該最少保留年。特殊管理藥品統(tǒng)計(jì)及憑證按相關(guān)要求保留。經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)崗位人員應(yīng)該按照操作規(guī)程，經(jīng)過(guò)及登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，確保數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和。企業(yè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)該與其藥品、相適應(yīng)，并與藥品儲(chǔ)存、辦公、生活輔助及其余區(qū)域分開(kāi)。企業(yè)應(yīng)該按照國(guó)家關(guān)于要求，對(duì)計(jì)量器具、溫濕度監(jiān)測(cè)設(shè)備等定時(shí)進(jìn)行或者。藥品到貨時(shí)，收貨人員應(yīng)該按采購(gòu)統(tǒng)計(jì)，對(duì)照供貨單位隨貨同行單（票）核實(shí)藥品實(shí)物，做到、、相符。企業(yè)應(yīng)該按要求程序和要求對(duì)到貨藥品進(jìn)行驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)。驗(yàn)收抽取樣品應(yīng)該。企業(yè)應(yīng)該對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫度進(jìn)行，以使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所溫度符合常溫要求。企業(yè)應(yīng)該定時(shí)進(jìn)行，保持環(huán)境整齊。存放、陳列藥品設(shè)備應(yīng)該保持清潔衛(wèi)生，不得放置與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)物品，并采取、等方法，預(yù)防污染藥品。藥品陳列應(yīng)該符合以下要求：按劑型、以及分類(lèi)陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類(lèi)別標(biāo)簽字跡清楚、放置準(zhǔn)確；藥品放置于貨架（柜），擺放整齊有序，防止；處方藥、非處方藥陳列，并有處方藥、非處方藥；處方藥不得采取方式陳列和銷(xiāo)售；外用藥與其余藥品分開(kāi)擺放；拆零銷(xiāo)售藥品集中存放于或者；第二類(lèi)精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼不得陳列；冷藏藥品放置在中，按要求對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，并確保留放溫度符合要求；中藥飲片柜斗譜書(shū)寫(xiě)應(yīng)該；裝斗前應(yīng)該，預(yù)防錯(cuò)斗、串斗；應(yīng)該定時(shí)，預(yù)防飲片生蟲(chóng)、發(fā)霉、變質(zhì)；不一樣批號(hào)飲片裝斗前應(yīng)該；經(jīng)營(yíng)非藥品應(yīng)該設(shè)置專(zhuān)區(qū)，與藥品區(qū)域，并有醒目標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)該定時(shí)對(duì)陳列、存放藥品進(jìn)行檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢驗(yàn)和、、藥品以及中藥飲片。發(fā)覺(jué)有質(zhì)量疑問(wèn)藥品應(yīng)該及時(shí)撤柜，停頓銷(xiāo)售，由確認(rèn)和處理，并保留相關(guān)統(tǒng)計(jì)。企業(yè)應(yīng)該對(duì)藥品使用期進(jìn)行，預(yù)防近效期藥品售出后可能發(fā)生。企業(yè)應(yīng)該在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、等。營(yíng)業(yè)人員應(yīng)該佩戴有、、等內(nèi)容工作牌，是執(zhí)業(yè)藥師和藥學(xué)技術(shù)人員，工作牌還應(yīng)該標(biāo)明或者藥學(xué)專(zhuān)業(yè)。在崗執(zhí)業(yè)執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)該。銷(xiāo)售藥品應(yīng)該符合以下要求：處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配；對(duì)處方所列藥品不得或者，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量處方，應(yīng)該，但經(jīng)處方醫(yī)師或者，能夠調(diào)配；調(diào)配處方后經(jīng)過(guò)查對(duì)方可銷(xiāo)售；、、人員應(yīng)該在處方上簽字或者蓋章，并按照關(guān)于要求保留處方或者其復(fù)印件；銷(xiāo)售近效期藥品應(yīng)該向用戶通知；銷(xiāo)售中藥飲片做到，并通知及；提供中藥飲片代煎服務(wù)，應(yīng)該符合國(guó)家關(guān)于要求。企業(yè)銷(xiāo)售藥品應(yīng)該開(kāi)具銷(xiāo)售憑證，內(nèi)容包含藥品名稱(chēng)、、、、、等，并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。藥品拆零銷(xiāo)售應(yīng)該符合以下要求：（一）負(fù)責(zé)拆零銷(xiāo)售人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；（二）拆零工作臺(tái)及工具保持清潔、衛(wèi)生，預(yù)防交叉污染；（三）做好拆零銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，內(nèi)容包含拆零起始日期、藥品通用名稱(chēng)、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、使用期、銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售日期、分拆及復(fù)核人員等；（四）拆零銷(xiāo)售應(yīng)該使用、包裝，包裝上注明藥品名稱(chēng)、規(guī)格、、使用方法、用量、、以及等內(nèi)容；（五）提供藥品說(shuō)明書(shū)原件或者復(fù)印件；（六）拆零銷(xiāo)售期間，保留和。非本企業(yè)人員不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)從事藥品銷(xiāo)售相關(guān)活動(dòng)。除原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。企業(yè)應(yīng)該在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，設(shè)置，及時(shí)處理用戶對(duì)藥品質(zhì)量投訴。企業(yè)發(fā)覺(jué)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)采取方法并做好統(tǒng)計(jì)，同時(shí)向食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)匯報(bào)。企業(yè)應(yīng)該幫助藥品生產(chǎn)企業(yè)推行義務(wù)，控制和收回存在安全隱患藥品，并建立藥品統(tǒng)計(jì)。拆零銷(xiāo)售：將拆分銷(xiāo)售方式。國(guó)家有專(zhuān)門(mén)管理要求藥品：國(guó)家對(duì)蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素、等品種實(shí)施特殊監(jiān)管方法藥品。經(jīng)營(yíng)中藥飲片藥品零售企業(yè)應(yīng)該配置與中藥飲片經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)專(zhuān)職質(zhì)量管理人員：（一）應(yīng)配置最少執(zhí)業(yè)中藥師或中藥師及最少中藥調(diào)劑員，負(fù)責(zé)相關(guān)處方審核、調(diào)配、查對(duì)等工作；（二）從事中藥飲片驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)工作人員，應(yīng)具備中藥士以上職稱(chēng)或中藥專(zhuān)業(yè)中級(jí)工（含）以上技術(shù)職稱(chēng)，或具備專(zhuān)業(yè)以上學(xué)歷及年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；(三)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，執(zhí)業(yè)中藥師和中藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)該。藥學(xué)服務(wù)人員要佩戴有、、、等內(nèi)容工作牌。中藥調(diào)劑員應(yīng)具備人力社保部門(mén)核發(fā)《中藥調(diào)劑員上崗證》；經(jīng)營(yíng)中藥飲片藥品零售企業(yè)中藥飲片調(diào)劑區(qū)不得低于平方米，并應(yīng)該滿足以下要求：（一）中藥飲片調(diào)劑區(qū)應(yīng)與中藥飲片儲(chǔ)存區(qū)、生活輔助區(qū)、辦公區(qū)及其余經(jīng)營(yíng)區(qū)域，有效隔離，同時(shí)符合關(guān)于溫濕度和環(huán)境衛(wèi)生要求；（二）中藥飲片調(diào)劑區(qū)除具備處方、、資格人員外，其余人員不得進(jìn)入；（三）具備和設(shè)施和設(shè)備；（四）經(jīng)營(yíng)需冷藏中藥飲片品種，應(yīng)該有。中藥飲片不得直接堆放于地面儲(chǔ)存，應(yīng)采取貨架存放并確保通風(fēng)。不得采購(gòu)無(wú)包裝標(biāo)識(shí)中藥飲片，中藥飲片標(biāo)簽必須注明品名、規(guī)格、、、、、，實(shí)施同意文號(hào)管理中藥飲片還必須注明藥品同意文號(hào)。經(jīng)營(yíng)中藥飲片藥品零售企業(yè)要堅(jiān)持對(duì)中藥飲片斗箱，預(yù)防中藥飲片質(zhì)量變異或生蟲(chóng)。普通中藥飲片裝斗不超出，細(xì)小種子類(lèi)中藥飲片裝斗時(shí)不超出。嚴(yán)格按照生產(chǎn)批號(hào)裝斗，不一樣批號(hào)飲片裝斗前應(yīng)該，并在斗內(nèi)放置標(biāo)明飲片、、標(biāo)簽。經(jīng)營(yíng)中藥飲片藥品零售企業(yè)應(yīng)該建立能夠滿足中藥飲片經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程質(zhì)量控制要求計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)中藥飲片銷(xiāo)售處方功效，對(duì)銷(xiāo)售中藥飲片能夠按、進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。分級(jí)分類(lèi)管理，是指食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)藥品零售企業(yè)依照其所經(jīng)營(yíng)藥品范圍、藥學(xué)技術(shù)人員配置情況、信息化管理水平、藥學(xué)服務(wù)能力和規(guī)范程度、藥品質(zhì)量管理水平等原因，