第一節(jié)工程項目質(zhì)量管理概述一、基本概念（一）質(zhì)量與工程項目質(zhì)量的概念

工程項目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及工程合同對工程項目的安全、適用、經(jīng)濟(jì)、美觀等性能在規(guī)定期限內(nèi)的綜合要求。工程項目質(zhì)量有普遍性和特殊性兩個方面:普遍性:國家的相關(guān)法律、法規(guī)對它們給予規(guī)定；特殊性:根據(jù)具體的工程項目和業(yè)主對它們的要求而定，體現(xiàn)在

工程項目的適用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、外觀及環(huán)境協(xié)調(diào)等方面。工程項目質(zhì)量的目標(biāo)必須由業(yè)主用合同的形式約定。第七章工程項目的質(zhì)量管理工程項目質(zhì)量主要包括三個方面：1.項目的產(chǎn)品質(zhì)量，即是項目的最終可交付成果——工程——的質(zhì)量：使用價值及其屬性。2.項目的工序質(zhì)量，即是人、機(jī)器、材料、方法和環(huán)境對工程項目質(zhì)量綜合起作用過程中所形成的產(chǎn)品質(zhì)量。3.項目的工作質(zhì)量，即是參與項目的實施者和管理者，為了保證項目質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度。（二）工程項目質(zhì)量的特點1.涉及面廣、影響因素多；2.質(zhì)量離散、變異性大；3.質(zhì)量隱蔽性強(qiáng)；4.質(zhì)量終檢局限性大；5.評價方法的特殊性。（三）工程項目質(zhì)量的形成過程工程項目質(zhì)量的形成是伴隨著工程建設(shè)過程而形成的。在工程項目決策階段，需要確定與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)的工程項目質(zhì)量目標(biāo)；工程項目決策階段是影響工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵階段。工程項目勘察設(shè)計階段，是根據(jù)項目決策階段確定的工程項目質(zhì)量目標(biāo)和水平，通過初步設(shè)計使工程項目具體化；通過技術(shù)設(shè)計階段和施工圖設(shè)計階段，確定該項目技術(shù)是否可行、工藝是否先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)是否合理、設(shè)備是否配套、結(jié)構(gòu)是否安全可靠等。設(shè)計階段決定著工程項目建成后的使用功能和價值，影響工程項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程項目施工階段，是根據(jù)設(shè)計和施工圖紙的要求，通過一道道工序施工形成工程實體；

施工階段是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程項目竣工驗收階段是對施工階段的質(zhì)量通過試運(yùn)車、檢查、評定、考核，檢查質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)到。工程竣工驗收階段是工程項目質(zhì)量控制的最后一個重要環(huán)節(jié)。（四）質(zhì)量管理與工程項目質(zhì)量管理的概念項目管理中的質(zhì)量管理是為了保障項目的產(chǎn)出物，能夠滿足項目業(yè)主/客戶以及項目各方面相關(guān)利益者的需要所開展的對于項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作質(zhì)量的全面管理工作；工程項目質(zhì)量管理是指通過制定質(zhì)量方針、建立質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并在工程項目生命周期內(nèi)持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等措施來落實質(zhì)量方針的執(zhí)行，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地使顧客滿意。

（五）建立工程項目質(zhì)量管理體系工程項目質(zhì)量管理體系的主要內(nèi)容包括：1.質(zhì)量計劃，即確保實現(xiàn)和如何滿足項目的質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.項目質(zhì)量保證，即為實施達(dá)到質(zhì)量計劃要求的所有工作提供基礎(chǔ)和可靠的保證；3.質(zhì)量控制，即監(jiān)督項目的實施結(jié)果，將項目實施的結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出其存在的差距，并分析形成這一差距的原因；4.質(zhì)量管理文件，即是指在項目實施過程中，為達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求所作出的與實施和管理過程有關(guān)的各種書面規(guī)定。第二節(jié)工程項目質(zhì)量計劃

工程項目質(zhì)量計劃是指確定與工程項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的方法，是工程項目計劃的重要組成部分。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指國家頒發(fā)的有關(guān)工程項目的法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的各項質(zhì)量特征值。工程質(zhì)量特征是指對最終建筑產(chǎn)品的功能和使用要求產(chǎn)生影響的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如鋼筋混凝土構(gòu)件的質(zhì)量特征有：外形尺寸、密實度、表面平整度、抗壓強(qiáng)度等。一、工程項目質(zhì)量目標(biāo)計劃項目的質(zhì)量目標(biāo)是項目在質(zhì)量方面所追求的目的，是項目的三大目標(biāo)之一，包括總目標(biāo)和具體目標(biāo)。項目質(zhì)量的具體目標(biāo)包括項目的性能性目標(biāo)、可靠性目標(biāo)、安全性目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)、時間性目標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性目標(biāo)等。項目質(zhì)量的具體目標(biāo)一般應(yīng)以定量的方式加以描述。確定項目質(zhì)量目標(biāo)策劃的內(nèi)容和方法考慮的主要因素是：（一）工程項目的功能性要求（二）工程項目的外部條件（三）市場因素（四）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性二、工程項目質(zhì)量計劃的作用為質(zhì)量管理活動的分工提供依據(jù)為籌措質(zhì)量管理活動所需資源提供依據(jù)為質(zhì)量管理活動的檢查與控制提供依據(jù)三、工程項目質(zhì)量計劃的依據(jù)質(zhì)量方針項目范圍描述工程說明標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則其他影響因素四、工程項目質(zhì)量計劃編制的方法和技術(shù)（一）質(zhì)量成本法指項目組織為了保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的有關(guān)費(fèi)用，即為達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平而造成的一切損失費(fèi)用的總和。1.質(zhì)量成本構(gòu)成（1）內(nèi)部故障成本，即指在施工過程中，由于產(chǎn)品(工程)本身存在缺陷而帶來的經(jīng)濟(jì)損失與處理缺陷所花費(fèi)用的總和。（2）外部故障成本，即指工程交付使用以后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)所發(fā)生的一切費(fèi)用。（3）鑒定成本，即指產(chǎn)品(工程)在一次驗收合格情況下，鑒定產(chǎn)品(工程)質(zhì)量所發(fā)生的一切費(fèi)用。（4）預(yù)防成本，即指為了預(yù)防產(chǎn)生不良品，使故障成本和鑒定成本降到最低限度所需要的費(fèi)用。2.質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集、整理與預(yù)算（1）質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集，即在質(zhì)量成本建立階段的數(shù)據(jù)，以統(tǒng)計、調(diào)查資料為主，以會計資料為輔。（2）質(zhì)量成本數(shù)據(jù)整理，即質(zhì)量成本數(shù)據(jù)可按成本類型、責(zé)任部門、質(zhì)量成本項目、時間進(jìn)行歸納和整理。（3）質(zhì)量成本核算，即以項目作為質(zhì)量成本的核算單位，為使質(zhì)量成本核算搞準(zhǔn)、搞好，必須抓好基礎(chǔ)工作，健全各類作為核算依據(jù)的原始記錄憑證。3.質(zhì)量成本分析建立質(zhì)量成本概念和確定質(zhì)量成本項目，目的是為了進(jìn)行質(zhì)量成本分析，以確定最佳的質(zhì)量成本。（1）最佳質(zhì)量成本

在不同項目之間，質(zhì)量成本的四項成本的比例的發(fā)展趨勢總帶有一定的規(guī)律性。質(zhì)量改進(jìn)區(qū)即表示故障成本占主導(dǎo)地位，應(yīng)尋求質(zhì)量改進(jìn)措施，降低質(zhì)量成本；至善區(qū)即表明鑒定成本和預(yù)防成本占主導(dǎo)地位，可適當(dāng)降低原來的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，降低鑒定成本；適用區(qū)即表示質(zhì)量成本最低，是合適的質(zhì)量成本。

（2）質(zhì)量成本報告質(zhì)量成本報告的主要內(nèi)容：①提出全部質(zhì)量成本總額及其構(gòu)成的主要項目；②提出由于質(zhì)量缺陷而造成損失的項目與預(yù)算成本比較技術(shù)的偏差；③對質(zhì)量成本進(jìn)行詳細(xì)分析；④質(zhì)量成本構(gòu)成項目的分析；⑤質(zhì)量成本和既定的比較基數(shù)進(jìn)行比較分析。（二）收益／成本分析（三）質(zhì)量基準(zhǔn)計劃質(zhì)量基準(zhǔn)計劃是針對本項目的過程和各種可交付成果的質(zhì)量基準(zhǔn)及達(dá)到這些基準(zhǔn)的方法。（四）流程圖1.因果分析圖，也稱邏輯圖或魚刺圖，它反映了潛在問題或結(jié)果與各種因素之間的因果關(guān)聯(lián)關(guān)系。2.流程圖流程圖給出了執(zhí)行項目中各項任務(wù)的步驟程序和處理質(zhì)量問題的步驟，是項目質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。（五）試驗設(shè)計試驗設(shè)計是一種統(tǒng)計方法，它有助于識別在各種變量中，何種變量對項目成果的影響最大，從而找出影響項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素，有利于項目質(zhì)量計劃的編制。常用的試驗方法有對分法、均分法和0.618法等。（六）比照法利用其他項目實際的或計劃的項目質(zhì)量計劃，作為新項目質(zhì)量計劃的比照對象，從而制定新項目的質(zhì)量計劃。五、工程項目質(zhì)量規(guī)劃的輸出結(jié)果（一）質(zhì)量計劃項目質(zhì)量計劃包括如下內(nèi)容：1.要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)，包括總目標(biāo)和分目標(biāo)；2.項目實際運(yùn)作的過程和步驟(可用流程圖或圖表表示)；3.在項目不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配；4.采用的具體形成文件的程序和指導(dǎo)書；5.項目不同階段，如開發(fā)、設(shè)計所適用的試驗、檢驗、檢查和審核大綱；6.隨項目進(jìn)展進(jìn)行更改和完善質(zhì)量計劃的形成文件的程序；7.達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測量方法；8.為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)必須采取的其他措施，如更新改進(jìn)技術(shù)、研究新的工藝方法和設(shè)備、用戶的監(jiān)督和驗證等。（二）操作定義操作定義是用專業(yè)化術(shù)語來描述各項操作規(guī)程的含義，以及如何通過質(zhì)量控制程序?qū)λ鼈冞M(jìn)行檢測。（三）檢查表檢查表是一種項目質(zhì)量管理工具，用來核查需要執(zhí)行的一系列步驟是否已經(jīng)實施以及實施結(jié)果的狀況。（四）其他過程的輸入項目質(zhì)量管理計劃為項目的其他過程和工作提供了依據(jù)。如項目采購管理、項目的進(jìn)度控制等過程都要考慮到項目的質(zhì)量管理計劃。

第三節(jié)工程項目質(zhì)量保證

工程質(zhì)量保證是在工程質(zhì)量管理體系中實施并根據(jù)需要進(jìn)行證實的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動，為項目質(zhì)量體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠保證，它應(yīng)貫穿于工程項目實施的全過程之中。一、工程項目質(zhì)量保證的依據(jù)（一）項目質(zhì)量計劃（二）項目質(zhì)量的度量結(jié)果（三）項目質(zhì)量的工作說明二、工爛程質(zhì)量睡保證的給方法與偉技術(shù)（一圣）質(zhì)銜量計粒劃的懇方法集與技改術(shù)（二）小質(zhì)量審臣核工程項腹目質(zhì)量假審核是每確定質(zhì)憑量活動崖和有關(guān)捏結(jié)果是吹否符合赴計劃的趁安排，報以及這紛些安排察是否有識效的實旗施并適排合于達(dá)徒到預(yù)定救目標(biāo)的謎、有系捉統(tǒng)的、情獨立的翁檢查。質(zhì)量審削核包括阿質(zhì)量管糧理體系述審核、森工程質(zhì)權(quán)量審核量、過程營質(zhì)量審萄核和服浙務(wù)質(zhì)量婆審核、冊內(nèi)部質(zhì)傭量審核(內(nèi)部質(zhì)粉量管理獲體系審罰核、內(nèi)否部工程象質(zhì)量審板核、內(nèi)苦部過程佳質(zhì)量審誦核)等內(nèi)多容。三、茄工程泄項目決質(zhì)量謹(jǐn)保證經(jīng)的輸觸出結(jié)錫果工程陽項目多質(zhì)量文保證孤體系牧實施緩的實糧質(zhì)就苗是項破目的貓質(zhì)量言提高景。質(zhì)蘋量提捉高包恢括采需取措馬施提怠高項治目的號效益裂和效眨率，智為項冠目的器利益疫相關(guān)賴者提費(fèi)供更鹽多的乘利益棄。第四節(jié)陣工程僚項目質(zhì)綁量控制工程乳項目肯質(zhì)量什控制是為了拿達(dá)到工凱項目功朋能要求涼要求所告采取的作業(yè)技紗術(shù)和方伸法，主掛要表現(xiàn)材為工程轎項目合亭同、設(shè)乓計文件憐、規(guī)范規(guī)定等融，是為稿了保證爺達(dá)到工茄程合同服規(guī)定的話質(zhì)量標(biāo)外準(zhǔn)而采省取的一系列奏措施欄，手幫段與塔方法脂。一、望工程帥項目維質(zhì)量守控制禮的依課據(jù)（一震）項嬌目質(zhì)尼量實朵施結(jié)載果（二脅）項愛目質(zhì)列量計舒劃（三）浩工程項女目質(zhì)量濃要求和壘控制標(biāo)筋準(zhǔn)（四）堡檢查表二、工習(xí)程項目釘質(zhì)量控雅制的過宣程（一夫）從刪工程顏項目殖建設(shè)志程序末看，浩工程砌項目戶質(zhì)量閑的形緞成過爸程為冤投資厭決策境階段褲質(zhì)量位控制身、設(shè)珍計階憲段的末質(zhì)量李控制押和施晨工階灰段的箏質(zhì)量夏控制歉。（二疲）從撐工程娃質(zhì)量線形成詠的時邁間階鹿段，皆項目足質(zhì)量炎控制藏又可笛分為催質(zhì)量政的事釀前控督制、呼事中譽(yù)控制譜和事緩后控要制。授其中頑，工源作的截重點曉應(yīng)是挺質(zhì)量齡的事狐前控符制。1.質(zhì)量維的事薄前控淺制施工前冤準(zhǔn)備階毀段的質(zhì)望量控制沙，是各摧工程項集目對象聲正式施潑工活動懼開始前咳對各項查準(zhǔn)備工怎作及影著響質(zhì)量萬的各因史素及相計關(guān)方面賀進(jìn)行的莫質(zhì)量控竿制。2.質(zhì)量掌的事滑中控悠制所有與捕施工過攤程有關(guān)擔(dān)方面的表質(zhì)量控弟制，包伶括對其籌中的產(chǎn)蘆品(如工序留產(chǎn)品、感流程、爪工藝或委分布、童分項工膽程產(chǎn)品)的質(zhì)忘量控釋制。3.質(zhì)量剃的事鈔后控巡壽制它是指征對施工桃過程中坑，完成曉的具有錦獨立功湊能和使踢用價值豎的最終永產(chǎn)品(單項港工程胖或整支個工踢程項莖目)及其相騰關(guān)產(chǎn)品(如質(zhì)量送文件、標(biāo)文檔等)的質(zhì)量錘進(jìn)行控辜制。三、裂工程祥項目裳質(zhì)量艱因素逢的控貞制在工程害項目建晶設(shè)的各僑個階段買，對工賠程項目嶄質(zhì)量影好響的主剪要因素謙就是“蔑人、機(jī)嶺、料、美法、環(huán)正”等五牙大方面花。（一艱）對膀“人剛”的刪因素面的控存制領(lǐng)導(dǎo)倘者的艱素質(zhì)人的理楚論和技嘉術(shù)水平人的生填理缺陷人的心慮理行為人的錯酷誤行為人的違倒紀(jì)違章（二桑）對痰材料招、構(gòu)喬配件六的質(zhì)糊量控在制1.材料質(zhì)倦量的標(biāo)刺準(zhǔn)2.材料蹲質(zhì)量率的檢焰驗、榆試驗（1）材料影質(zhì)量的友檢驗方錯法書面叼檢驗晚、外證觀檢跌驗、礦理化合檢驗逝、無結(jié)損檢責(zé)驗（2）材料兄質(zhì)量檢伸驗程度材料斯質(zhì)量終檢驗杏程度叉分為你免檢宮、抽剃檢和籃全部呈檢查和三種閑。（3）材料文質(zhì)量檢窗驗項目材料質(zhì)室量檢驗跟項目一恒般可分象為一般功檢驗項勸目和其珠他檢驗醒項目。（4）材料爬質(zhì)量檢讀驗的取抓樣（5）材寸料抽暖樣檢悄驗的捆判斷3.材料線的選聽擇和乘使用凈要求（三蹄）對縱方法蔬的控?fù)Q制對方掙法的泳控制稿主要稱是指躺對施滔工方須案的腥控制白，也徑包括禿對整威個工照程項望目建齒設(shè)期盡內(nèi)所佩采用估的技這術(shù)方妻案、柏工藝筑流程營、組偷織措仿施、劍檢測旨手段僵、施薪工組演織設(shè)羨計等億的控騎制。（四）裁對施工憂機(jī)械設(shè)庭備的控叼制機(jī)械趁設(shè)備險的選理型機(jī)械涌設(shè)備鍵的主率要性礦能參階數(shù)機(jī)械肥設(shè)備械的使論用、壤操作個要求（五仔）對薯環(huán)境匙因素嗎的控劍制四、豬工程姓項目努質(zhì)量厘控制寇的方殲法與織技術(shù)（一）犬全面質(zhì)左量管理霉的PD若CA循環(huán)法1.P光DCA循環(huán)應(yīng)劃分忽為4個階搶段8個步驟棚：第一梨階段卡是計隨劃階蜘段(即Pla攻n，P階段)第一挽步是蟲分析獸現(xiàn)狀穿，找慣出存后在的消質(zhì)量旦問題砍。第二塵步是賄分析拾產(chǎn)生剝質(zhì)量昆問題獄的原糖因和與影響惹因素賞。第三休步是拐從各仙種原悅因和蔥影響?yīng)z因素哄中找王出影妄響質(zhì)卸量的憤主要謙原因夢或影拋響因憤素。第四耗步是情針對承影響既質(zhì)量壺主要撿原因沿或因杠素，陰制定旗改善餡質(zhì)量矛的技段術(shù)組口織措蜜施，掉提出漠執(zhí)行稿措施勻的計焦劃，者并預(yù)棚計效資果。第二葬階段議是實零施階息段(即Do，D階段)。第五步風(fēng)即執(zhí)行游措施和貌計劃。第三階外段是檢禽查階段(即Che罩ck，C階段)。第六嫩步是粥檢查花效果頃，發(fā)芒現(xiàn)問禽題。第四溜階段劉是處悟理階尚段(即Act蓋ion，A階段)。第七步所總結(jié)經(jīng)畏驗、納月人標(biāo)準(zhǔn)壘。第八緒步把躺遺留隱問題喬，轉(zhuǎn)嘆入到僚下一獲個管竄理循肯環(huán)，勵為下稀一期星計劃昨提供殖數(shù)據(jù)鬧資料燭和依幟據(jù)。2.咸PD第CA循環(huán)的改特點（1）各級倚質(zhì)量管鑼理都有危一個PDC強(qiáng)A循環(huán)，躁形成一設(shè)個大環(huán)權(quán)套小環(huán)鴉，一環(huán)軟扣一環(huán)篩，互相徹制約，任互為補(bǔ)臭充的有鼻機(jī)整體判。（2）每老個PD唱CA循環(huán)，酸都不是匪在原地見周而復(fù)桶始運(yùn)轉(zhuǎn)滋，而是短像爬樓臣梯那樣羅，每一灑循環(huán)都嶺有新的齒目標(biāo)和胡內(nèi)容，間這意味墨著質(zhì)量儲管理，匆經(jīng)過一洞次循環(huán)傅，解決顫了這一酸批問題森，質(zhì)量努水平有浴了新的糞提高。（3）在PD考CA循環(huán)以中，A階段唐是一翠個循摔環(huán)的球關(guān)鍵譯，這諒是因螞為在麗一個腰循環(huán)益中，嘩從質(zhì)寒量目奧標(biāo)計次劃的累制定高，質(zhì)伐量目鎮(zhèn)標(biāo)的益實施誦和檢概查，灶到找?guī)С霾顫M距和屯原因合，只男有通葬過采列取一評定措朋施，援使這妄些措楊施形特成標(biāo)奪準(zhǔn)和弄制度趨，才臭能在味下一索個循程環(huán)中車貫徹怖落實單，質(zhì)壤量水移平才朗能步條步高曉升。（二）榨直方圖半法1.直方謠圖的巖用途直方柏圖又帝稱頻龍率分廁布直則方圖污，用陷來分劍析質(zhì)篩量的仔穩(wěn)定蘿程度歲。利用擔(dān)直方晝圖可掠以制漫訂質(zhì)激量標(biāo)似準(zhǔn)，深確定泰公差斑范圍巨、可龜以判貪明質(zhì)諷量分伸布情粘況是坦否符佩合標(biāo)親準(zhǔn)的啄要求幣。2.直方圖緒的分析a對稱庭型，臂說明聾生產(chǎn)瓜過程藝正常世，質(zhì)劍量穩(wěn)格定。bc左右內(nèi)緩坡同型，千主要授是在照質(zhì)量晝控制而中對險上限拆或下菊限控全制過柿嚴(yán)。d鋸齒型黃，原因侮一般是重分組不宣當(dāng)或組高距確定促不當(dāng)。e孤島型肥，原因拿一般是劫材質(zhì)發(fā)咬生變化哈或他人鴨臨時替喚班所造男成。f絕壁磁型，柄一般隱是剔榮除下出限以蔥下的碰數(shù)據(jù)紛造成膠的。g雙峰勵型，瓦把兩啄種不蹦同的邁設(shè)備中或工挎藝的告數(shù)據(jù)餓混在劑一起蘆造成伍的。h平峰型喪，生產(chǎn)忽過程中議有緩慢應(yīng)變化的暴因素起卵主導(dǎo)作怎用。3.注意瞧事項（1）直嚼方圖您屬于平靜態(tài)嚴(yán)的，薯不能蜂反映雁質(zhì)量丙的動裳態(tài)變匯化；（2）畫株直方娘圖時改，數(shù)硬據(jù)不生能太犬少，格一般熔應(yīng)大潮于50個；（3）直叨方圖頁出現(xiàn)撤異?；髸r，狠應(yīng)注心意將喘收集澡的數(shù)掠據(jù)分圾層，然后再籌畫直方暈圖；（4）直方概圖呈正臥態(tài)分布秩時可求周平均值賺和標(biāo)準(zhǔn)您差。（三）漂排列圖撐法排列叉圖法株又稱夢帕累硬托法精、主次排