市場部商務(wù)年度工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：隨著市場競爭日益激烈，商務(wù)工作愈發(fā)復(fù)雜，我市場部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的鼓勵(lì)支持下，以“提升營銷質(zhì)量，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步”為目標(biāo)，圓滿完成了2021年度的工作任務(wù)。在此，我代表市場部全體員工，向您呈上我們的商務(wù)年度工作總結(jié)。一、工作目標(biāo)和任務(wù)2021年度市場部商務(wù)工作的目標(biāo)，是樹立統(tǒng)一的營銷思路、深化團(tuán)隊(duì)合作、提升政企合作水平及資質(zhì)達(dá)標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，我市場部的具體工作如下：（一）推進(jìn)市場定位，提高市場份額。針對(duì)新冠疫情期間市場大環(huán)境下的不確定性，我們專門制定了市場前沿調(diào)研方案和精準(zhǔn)營銷策略，通過整合各個(gè)渠道，推進(jìn)操作和管理，以達(dá)到推進(jìn)市場定位的目的。（二）加強(qiáng)政企合作，開拓政府市場。我們積極響應(yīng)國家政策，并且勇于改革自身業(yè)務(wù)模式，積極參加各類商務(wù)招標(biāo)，通過境外技術(shù)對(duì)接和技術(shù)外包，優(yōu)化政企合作的對(duì)外形象。（三）提高銷售效率，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。我們著力完善財(cái)務(wù)管理體系，規(guī)范內(nèi)部流程和條款，提高資源利用率；并且加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和交流，完善協(xié)同機(jī)制，推動(dòng)商務(wù)工作的高效開展。二、工作進(jìn)展和完成情況2021年度，市場部商務(wù)工作完成情況如下：（一）市場定位：我們針對(duì)市場需求，逐步完善了市場前沿調(diào)研報(bào)告，租借互聯(lián)網(wǎng)+模式，提高客戶觸達(dá)率，有效促進(jìn)了公司品牌知名度和市場占有率的提升。（二）政企合作：今年我們參加新能源汽車政治招標(biāo)4次，中標(biāo)2次，累計(jì)降低20%以上的競價(jià)成本。同時(shí)，我們積極參與技術(shù)合作開發(fā)，為企業(yè)快速提升市場競爭力打下堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。（三）銷售效率：2021年以來，我市場部完成商貿(mào)合同編號(hào)2萬個(gè)以上，單價(jià)金額人民幣2.5億以上，累計(jì)創(chuàng)造價(jià)值人民幣1.3億以上。三、工作難點(diǎn)及問題2021年度市場部商務(wù)工作的難點(diǎn)主要包括市場趨勢調(diào)研和把握精準(zhǔn)度的提高、業(yè)務(wù)拓展的挑戰(zhàn)、政企合作中的風(fēng)險(xiǎn)控制和維護(hù)等方面。針對(duì)這些問題，我們主要做了以下幾方面的工作：（一）加強(qiáng)市場前沿調(diào)研，不斷優(yōu)化市場定位策略；（二）加強(qiáng)貿(mào)易物流以及海外貿(mào)易相關(guān)服務(wù)專業(yè)性，提高貿(mào)易服務(wù)水平和質(zhì)量；（三）合理化內(nèi)部流程，精簡管理機(jī)構(gòu)，提高市場反應(yīng)速度；（四）加強(qiáng)內(nèi)部隊(duì)伍培養(yǎng)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和綜合素質(zhì)。四、工作質(zhì)量和壓力我市場部在市場營銷工作中面臨的壓力主要來自國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)下行和疫情防控的影響。但是，我們的工作完成質(zhì)量始終保持高水平，完成了公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在2021年度商務(wù)工作中，我市場部積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）始終堅(jiān)持市場導(dǎo)向和客戶需求定位的原則，著力優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升先占優(yōu)勢。（二）注重政企合作中安全風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)的管控，避免風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。（三）探索創(chuàng)新崗位、人才和管理的培養(yǎng)，進(jìn)一步提高工作效率。六、工作規(guī)劃和展望展望2022年，我們對(duì)市場部商務(wù)工作作出了以下規(guī)劃：（一）加強(qiáng)市場調(diào)研和預(yù)測，定制自身拓展策略，進(jìn)一步提高市場占有率。（二）全面提升業(yè)務(wù)質(zhì)量和物流渠道整合的能力，打造自身優(yōu)勢。（三）對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)推進(jìn)和發(fā)展做以綜合考慮的規(guī)劃，為企業(yè)開拓更廣闊的發(fā)展空間助力?？傊?021年市場部商務(wù)工作，取得了顯著成效，在形勢對(duì)工作提出更高要求的2022年，我們還需繼續(xù)不斷提高工作素質(zhì)和綜合素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷奮斗努力，圓滿完成企業(yè)下半年度的目標(biāo)任務(wù)。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)