公關(guān)管理制度3篇【第1篇】學校公關(guān)部管理制度

第一章:總則

第一條:為了使公關(guān)部的各項工作有序進行,成員之間的團結(jié)與合作,制定本規(guī)章制度。

第二條:工作宗旨:協(xié)助協(xié)會,為交院全體學子服務。

第三條:工作任務:

(1)與外公司建立長阿合作伙伴,尋找贊助或技術(shù)培訓支持,講座培訓;

(2)****負責與省內(nèi)兄弟協(xié)會及部門的交流合作或聯(lián)誼活動;

(3)協(xié)助協(xié)會或?qū)W校舉行的相關(guān)活動,如職業(yè)規(guī)劃大賽,校園招聘會等;

(4)****策劃協(xié)會的品牌活動;

(5)加強與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系;

(6)為會員及學生提供兼職,實習,參觀,工作等機會。

第二章:會議制度

第一條:在例會不得無故遲到,缺席,若有事可預先向部長請假,經(jīng)允許方有效;

第二條:每次會議由部長或部長委托人主持,并有專人做好考勤和會議內(nèi)容詳細記錄,把出勤作為考核的重要標準;

第三條:會議通知有專人負責如是短信通知,收到后必須回復。

第三章;項目管理制度

第一條:本制度為完善管理機制,提高工作效率,提高各成員的積極性,創(chuàng)造性而制定;

第二條:當一次活動被確定某一項目時,由部長****成立項目小組,推選負責人,項目結(jié)束后項目小組自動解散;

第三條;項目負責人可根據(jù)需要,在不影響部門和協(xié)會正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動人員,受調(diào)動者不應以不正當理由拒絕;

第四條:項目開始時,由項目負責人****活動計劃,計劃包括:活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費預算等相關(guān)信息;

第五條:項目活動進行時,由負責人根據(jù)情況修改計劃并實施活動中的各種問題;

第六條:項目活動結(jié)束時有負責人向部長提交活動總結(jié)及相關(guān)的材料,并存檔管理;

第七條:項目負責人對整個項目負責,并對部門負責,做到權(quán)責統(tǒng)一;

第八條:無論項目小組如何劃分,各成員有權(quán)管理和義務相互協(xié)作。

第四章:建檔管理

第一條:凡外出工作應先制定計劃,并向部長說明,工作結(jié)束歸校后應及時做工作總結(jié)并存檔;

第二條:經(jīng)費各項開支應用賬本具體記錄,經(jīng)費由財務負責人負責保管,財務負責人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負責人移交,并交代財務情況;

第三條:會議記錄有部長委托人負責,并用統(tǒng)一格式存檔;

第四條:校外公司企業(yè)及社會****,各兄弟院校協(xié)會的聯(lián)系方式

第五章:財務制度

第一條:在活動中應本著合理、節(jié)約的原則,講究計劃性,不得鋪張浪費,動用經(jīng)費應預先得到部長的同意;

第二條:不得隨意把經(jīng)費用于與本協(xié)會本部門無關(guān)的活動中,不得侵占私分或挪用,違者視情況輕重,作批評、警告直至辭退;

第三條:經(jīng)費須有專人統(tǒng)一管理,并接受本部門委員監(jiān)督;

第四條:所有經(jīng)費的使用,必須是用賬本明確登記收入和支出情況,并注明用途、時間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;

第五條:所有經(jīng)費透明公開,并不定時向委員匯報,如發(fā)現(xiàn)漏洞,由經(jīng)手人負責,并主動向部門作公開檢討

第六章:自律制度

第一條:嚴于律己,自覺遵守協(xié)會及部門的規(guī)章制度團結(jié),友愛,拼搏,創(chuàng)新。

第二條:增強服務意識,時刻以協(xié)會及部門利益為主,不能以權(quán)謀私,堅持協(xié)會為交院全體學子服務的宗旨。

第三條:在生活中,不得擅自以協(xié)會名義從事不法或有損我校形象的活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重,作出批評,警告或辭退。

第四條:在執(zhí)行任務中,出現(xiàn)錯誤的,必須追究負責人或當事人的責任,讓其主動認錯,檢討自我。

第五條:外出拉贊助或與外校交流時,必須帶名片,穿著適當,禮貌待人。

第六條:做錯事,要勇于承認,接受批評,并主動道歉,應用“對不起,我錯了”之類的禮貌用語。

第七章:獎勵制度

第一條:在外出工作時,如獲得商業(yè)贊助時按比例給予做出特殊貢獻的個人獎勵,貢獻突出的成員可給予優(yōu)先評優(yōu)或推薦。

第二條:每年5月底依據(jù)成員的業(yè)績,能力,考核評選優(yōu)秀干事,并向會長推薦,并給予一些的物質(zhì)獎勵。

第三條:在會議中,無故缺席達3次,免去其部門職位。

第四條:部門成員外出拉贊助,部門應酌情給予適當?shù)膭趧友a償。

第八章:附則

第一條:本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時對其進行必要的修改及完善;

第二條:本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有;

第三條:本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

【第2篇】營銷工作手冊之公關(guān)管理制度

(一)營銷公關(guān)工作范疇

1、定期編輯出版以賓客為對象的對外刊物:如海濱金典;

2、定期編輯出版供酒店領(lǐng)導和員工閱讀的刊物:如海濱營銷快訊;

3、編寫并提供各種資料:如酒店歷史、年度報告等;

4、參加市場營銷調(diào)研活動,了解酒店同外界的競爭情況,并于每月25日前上交競爭對手情況調(diào)查表;

5、籌劃和監(jiān)制公共關(guān)系硬性廣告和軟性報道;

6、策劃和舉辦酒店周年慶典活動、客戶聯(lián)誼會或聯(lián)誼活動;

7、處理突發(fā)事件和危機事件;

8、籌劃和安排“制造媒體事件”活動;

9、根據(jù)酒店的實際需求籌備、策劃記者招待會、社會公益贊助等活動。

(二)編寫和制作酒店宣傳品制度

a編寫和制作酒店宣傳品的標準

1、明確出版目的:通常要根據(jù)整體酒店的公共關(guān)系目標而定,為配合整體目標服務;

2、了解讀者對象:要嚴肅地辨認和了解讀者,這將影響到刊物的形式和內(nèi)容;

3、商定采用形式:要根據(jù)酒店公關(guān)的整體目標和用于刊物宣傳的預算多少來決定;

4、確定登載內(nèi)容:由出版刊物的目的和讀者對象來決定;

5、決定刊物命名:例如現(xiàn)在的季度刊物“海濱金典”、“營銷快訊”、“房務月刊”等;

6、采用數(shù)量周期:可采取不定期的形式,在有重要事情交流時才出版發(fā)行;

7、設(shè)計編排形式:紙的開張、每頁欄目、黑白還是彩色、排版方法、插圖大小、新聞與特寫各占多少等都需注意;

10、確定印刷方法:有平版、活版、照相凹版、膠印、油印和復印等,要根據(jù)預算和選擇用紙級別。如果是對客讀物,一般需選擇質(zhì)的較好的紙張;

11、了解是否免費:酒店刊物一般都是免綱贈閱的。但也有大型酒店例外;

12、促銷登載廣告:征收廣告也是一個不錯的方式;

13、落實刊物分發(fā):郵寄、擺放、傳閱還是其它形式可根據(jù)具體情況而定。

b編寫和制作酒店宣傳品的具體要求

1、制作宣傳品要有一定計劃性。包括:單頁、活頁、卡片式宣傳品、小冊子、畫冊、宣傳文集、圖片、影集等,在適當場合散發(fā)給公眾或來訪者,或通過一定的渠道郵寄贈送。為使酒店宣傳品內(nèi)容豐富充實,形式活潑多樣,營銷公關(guān)人員要掌握一定的制作技巧。

2、制作宣傳品要明確宣傳對象。要考慮到宣傳范圍、欲達到的目的和效果及反響。

3、制作宣傳品要考慮同行態(tài)勢。了解同行業(yè)宣傳品水平,要制定出有自己特色和優(yōu)勢的宣傳品。

4、制作宣傳品要進行總體設(shè)計。確定印刷質(zhì)量、規(guī)格、成本費用,必要時請專業(yè)攝影師按設(shè)計需要拍攝照片,請行家制作插圖,撰寫說明文等,最后協(xié)調(diào)印刷出版單位編排、校樣、付印、出版。

5、制作影視資料要做周密計劃。制作錄象帶、幻燈片、電視片資料,要突出視覺感覺,對出場模特和主持人要認真挑選,做到宣傳主題鮮明、介紹具體融思想性、知識性、趣味性于一體,在可能給人以真實、親切的現(xiàn)場感,使人如身臨其境,具有保存價值和商業(yè)價值。

6、制作宣傳冊子要以照片為主?？紤]到如何全面反映本酒店的各個方面,并對本酒店的經(jīng)營特色作出概括的描寫。文字要精簡、生動。

7、制作廣告要以活動內(nèi)容為主。突出主題、符合文化背景。

8、酒店內(nèi)宣傳品必須經(jīng)常更新。每次酒店裝修更新事,應馬上換上新的內(nèi)容和信息。同時將舊的宣傳品銷毀,不能再用。

【第3篇】酒店公關(guān)部管理制度

一:概述

公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的作用,已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關(guān)系工作的目標就是提高公司的知名度,在公眾中樹立酒店良好的市場形象,在與政府部門、社區(qū)團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關(guān)、同業(yè)機構(gòu)以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁,從而促進企業(yè)在其日常經(jīng)營活動中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參與和諒解,最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二:上班時間:早上8:00-11:20下午1:30-5:00

上班必須打卡,一切考勤以指紋識別器中記錄為準。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。按時出勤獎勵300元。遲到或早退者每次扣100元。20:00后未簽到者視為曠工,業(yè)務經(jīng)理若有事,必須向副總經(jīng)理請假,業(yè)務員若有事應向總經(jīng)理請假。

三:上班期間必須穿戴規(guī)定工作服,上崗前必須整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失,詳細說明具體情況和賣牌登記表的情況相符可退還20元,并補交5元圓牌工本費。

四:嚴禁隨地亂丟雜物,煙頭,嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲,嚴禁在工作時打牌、下棋、聊天,看空間,或擅自離開工作崗位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。五:任何人不得干預業(yè)務部的日常業(yè)務,不得調(diào)動任何業(yè)務人員(包括總經(jīng)理)

六:公司施行工資制,基本工資為1000元,崗位工資按照不同職位制定,經(jīng)理:500元,副經(jīng)理:400元,員