E時(shí)代的營(yíng)銷標(biāo)桿E時(shí)代的營(yíng)銷標(biāo)桿E時(shí)代的營(yíng)銷標(biāo)桿時(shí)代的營(yíng)銷標(biāo)桿作家王蒙在《青春萬(wàn)歲》序詩(shī)里寫道：“全部的日子，全部的日子都來(lái)吧／讓我們編織你們，用青春的金線／和幸福的瓔珞，編織你們?！辈恢挥X(jué)，我們迎來(lái)了一個(gè)花費(fèi)者掌握話語(yǔ)權(quán)的Ｅ時(shí)代，科技日異月新，新的營(yíng)銷模式和規(guī)則不停浮現(xiàn)。E時(shí)代即互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代（netgeneration），存在于世界范圍內(nèi)，代表著將來(lái)世界發(fā)展的主流。以前，人們認(rèn)為技術(shù)與營(yíng)銷沒(méi)關(guān)，但此刻技術(shù)已成為驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的重點(diǎn)性力量。其實(shí)，不論世界是平的仍是不平的，每一次技術(shù)進(jìn)步都帶來(lái)了更多的營(yíng)銷時(shí)機(jī)。不論是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)仍是云計(jì)算、數(shù)字虛構(gòu)技術(shù)，莫不如是。當(dāng)營(yíng)銷插上科技的翅膀，全部皆有可能。將來(lái)，等候我們的又將是如何的詫異？19世紀(jì)美國(guó)作家愛(ài)默生說(shuō)得再正確可是了：“假如我們知道該怎么做，那么這個(gè)時(shí)代和全部的時(shí)代同樣美好?！比澜缁涂萍甲鳛閮纱笾鲗?dǎo)力量，正在深刻地影響和改變世界――全世界化提高了經(jīng)濟(jì)體互相之間的依存度，而科技，特別是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和挪動(dòng)通訊終端的盛行，則極大地?cái)U(kuò)大了營(yíng)銷的界限，在為公司帶來(lái)更多營(yíng)銷時(shí)機(jī)的同時(shí)，也帶來(lái)了亙古未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目急劇飆升，總?cè)藬?shù)超出5億，手機(jī)用戶數(shù)目達(dá)到7.55億，挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的比率達(dá)到37%，云計(jì)算市場(chǎng)洶涌澎拜。世界營(yíng)銷大師菲利普?科特勒指出，科技是改變營(yíng)銷的一種重要的力量?；?dòng)營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷，以及現(xiàn)代物流和供給鏈都依靠于互聯(lián)網(wǎng)。數(shù)字革命已經(jīng)給予花費(fèi)者和公司一些新的能力?？萍疾粏伟咽澜缟系膰?guó)家和公司連結(jié)起來(lái)，推進(jìn)它們走向全世界化，并且還把花費(fèi)者連結(jié)起來(lái)。被連結(jié)的花費(fèi)者正在改變商業(yè)世界，他們不再被“隔絕”，不再是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體，而是開(kāi)始匯聚成一股股不行忽略的力量。新一代花費(fèi)者關(guān)注的事物已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了狹小的自己利益，他們有比老一代花費(fèi)者更為廣闊的視線和多樣的訴求。他們比任何一個(gè)公司營(yíng)銷人員和公關(guān)人員都更聰慧，任何虛偽和惺惺作態(tài)都沒(méi)法欺詐他們。此刻花費(fèi)者在進(jìn)行花費(fèi)選擇時(shí)，著重的是那些能知足其創(chuàng)意性、個(gè)性化、理想性的產(chǎn)品和公司。在作出購(gòu)置決議時(shí)，他們不再盲目地被商家指引，而是主動(dòng)、踴躍地收集各樣信息，不再被動(dòng)地接受廣告，而是主動(dòng)地與公司互動(dòng)、反應(yīng)。實(shí)質(zhì)上，在此刻營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)差別化的有效手段，產(chǎn)品功能和感情訴求已經(jīng)開(kāi)始同質(zhì)化，營(yíng)銷已不再是一種簡(jiǎn)單的銷售和需求創(chuàng)建工具，它應(yīng)該被視為能夠幫助公司博得花費(fèi)者相信的主要希望。改動(dòng)不居的是市場(chǎng)環(huán)境，亙古不變的是人類的價(jià)值追求，人類社會(huì)就是以此為基點(diǎn)不停進(jìn)入更高形態(tài)的文明。將來(lái)的營(yíng)銷不單要為公司博得世人的敬愛(ài)，同時(shí)也要給目標(biāo)花費(fèi)集體以尊嚴(yán)。時(shí)代的新?tīng)I(yíng)銷一定以花費(fèi)者為主導(dǎo)，以創(chuàng)新為生計(jì)法例，以想象力為最大挑戰(zhàn)，推翻人們對(duì)營(yíng)銷的傳統(tǒng)認(rèn)知。要想影響E時(shí)代擁有更多話語(yǔ)權(quán)的花費(fèi)者，公司一定與時(shí)俱變，推翻傳統(tǒng)營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)出能夠激發(fā)和知足花費(fèi)者價(jià)值觀的產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化，以新思想、新模式博得客戶，才能推進(jìn)自己和中國(guó)營(yíng)銷邁向更大的成功?！缎?tīng)I(yíng)銷》雜志創(chuàng)立9年以來(lái)自始自終地將“中國(guó)營(yíng)銷”歸入世界營(yíng)銷系統(tǒng)中，親密關(guān)注全世界創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理論和革命性實(shí)踐在新行業(yè)、新領(lǐng)域的應(yīng)用。在第七屆“標(biāo)桿20”中國(guó)營(yíng)銷大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，揭曉的20家標(biāo)桿公司與20位標(biāo)記人物正是2011年指引中國(guó)公司逆勢(shì)飛揚(yáng)的楷模，他們以優(yōu)秀的創(chuàng)新力、營(yíng)銷力、影響力推進(jìn)中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)步，也激勵(lì)更多的公司勇于創(chuàng)新和實(shí)踐。同時(shí)，10個(gè)2011年度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷事例嶄露頭角，它們?yōu)?011年中國(guó)營(yíng)銷實(shí)踐增加了別樣亮麗的色彩。從它們一系列營(yíng)銷改革和創(chuàng)新中，我們能夠清楚地辨識(shí)出2011年中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)域的熱門和脈搏。在2011年年度，獲取“標(biāo)桿20”中國(guó)營(yíng)銷榮譽(yù)大獎(jiǎng)的公司分別是蘇寧電器、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、格蘭仕、3M、愛(ài)奇藝、百度、真功夫、立白、頤年康盛、夢(mèng)芭莎、安安國(guó)際、瑞卡租車、京東商城、海底撈、神威藥業(yè)、洋河酒業(yè)、維達(dá)紙業(yè)、南方航空、桔子酒店、簡(jiǎn)愛(ài)家居。它們環(huán)繞花費(fèi)者的需乞降利益，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新顯然提高了績(jī)效，擁有較高的品牌著名度、美名度和行業(yè)影響力；它們指引和實(shí)行的營(yíng)銷改革和創(chuàng)新將為自己帶來(lái)有效連續(xù)的增加，其營(yíng)銷理念與實(shí)踐擁有指引和推進(jìn)行業(yè)升級(jí)的楷模作用，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)擁有啟迪和借鑒意義。被評(píng)比為“2011年度中國(guó)營(yíng)銷標(biāo)記人物”的營(yíng)銷領(lǐng)袖們，包含孫明波、吳長(zhǎng)江、陳榮華、藍(lán)偉光、姚吉慶、蔡明、郭德英、汪東穎、李松、蔡漢成、楊培鋒、趙浦、陳年、李想、楊東文、龐康、沈興鐘、黎偉雄、陳昊芝、郭特利。他們的營(yíng)銷思想擁有前瞻性，能發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘還沒(méi)被知足的市場(chǎng)需求，對(duì)隱含趨向擁有敏銳的洞察力；他們主導(dǎo)的營(yíng)銷管理改革和創(chuàng)新，給公司帶來(lái)了有效、可連續(xù)的經(jīng)營(yíng)增加；他們的營(yíng)銷管理思想和方法擁有標(biāo)記性意義，對(duì)行業(yè)發(fā)展有明顯的推進(jìn)作用；他們成立了強(qiáng)勢(shì)的公司品牌和文化；他們不單擁有行業(yè)影響力，同時(shí)其營(yíng)銷思想觀點(diǎn)擁有必定的社會(huì)價(jià)值。此外，騰訊游戲《QQ飛車》等十大營(yíng)銷事例，在2011年度因?yàn)檫\(yùn)用獨(dú)到的營(yíng)銷策略與方法，對(duì)營(yíng)銷學(xué)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，獲取了優(yōu)秀的口碑和評(píng)論，并且不論是在創(chuàng)意表現(xiàn)、流傳技術(shù)仍是在資源整合上，都擁有標(biāo)記性意義，用很少的投入為公司收獲了較高的著名度與美名度，推進(jìn)行業(yè)營(yíng)銷水平的提高，其營(yíng)銷